外贸型企业对员工进行英语培训的必要性

外贸型企业对员工进行英语培训的必要性
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2012年4月 https://www.360docs.net/doc/a85567389.html,

外贸型企业对员工进行英语培训的必要性探讨

广东省对外贸易职业技术学校 向丹辉

摘 要:我国经济建设的快速发展,进一步扩大了对外开放的范围,给我国的外贸型企业带来了新的机遇和挑战,因此,外贸型企业不断

完善自身建设和提高职工素质是十分必要的。本文通过分析我国外贸型企业在对员工进行英语培训中存在的问题,进而提出对策,以便促进我国外贸型企业在世界舞台上的发展。关键词:外贸型企业 英语培训 知识经济中图分类号:F740 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)04(a)-230-02

1 外贸型企业对员工进行英语培训的重要性

随着我国经济建设的快速发展,在改革开放的日子里,许多外贸企业对外开放的范围逐渐扩大,很多外贸企业的对外交往很多,加深了外贸方面的改革。使得改革在不断深入和完善,这就使外贸型企业英语培训迫在眉睫。加入 WTO 以后,我国举办了很多国际赛事,比如奥运会的成功举行,国际交流能力的提升,给我国外贸型企业带来了很大的商机和无限的机会,同时也给我们带来了非常大的压力,如何提高企业员工的英语水平,是摆在各个外贸型企业面前的问题,所以,英语在外贸型企业中的作用越来越重要。

英语是非常重要的一种沟通方式,这在经济时代非常的适用,同时成为对外贸易的一个重要的指标。

知识经济起源于上世纪80年代,随着世界大国间冷战的结束,国际竞争的重点从军事实力转移到了经济和科技的领域,这就加速了世界各国对知识经济的重视。到了90年代,世界经济已经转移到知识经济领域。随着知识经济时代的到来,对人的综合能力的要求也已经从原先的丁字型人才转移到复合型、综合型,是否具有综合能力是知识经济时代的标志。

英语培训是外贸企业对企业员工进行重点培训的一个项目,因为就企业本身而言,他是以盈利为目的的,但是尽管给职工培训外语不能给他们带来利润,但是它可以为员工的发展搭建一个良好的平台,从而为企业带来更多的机会,所以不论这种企业在对外贸易的业绩多优秀,重要的一个指标就是能够熟练地使用英语,这对企业未来的发展来说也是一个好的现象。

作为一门技能,学好英语的重要方法就是扎实地学习基础知识,提高听说读写的能力,这对于外贸企业来说是一个非常重要的路子。在改革开放以来我们进行各方面的总体推进和突破,这为我们造成良好的企业氛围带了一个很好的头。所以企业的员工应该不断地加强自身素质的提高,让企业在不断提升自己的过程当中,能够应对来自各方面的挑战。在如今优胜劣汰的大潮当中,要使企业处于一个常胜地位需要加强企业职工的英语培训,因为职工的水平是企业的生命线,这已成为不争的事实,从而不断地为企业职工的发展提供更加广阔的前景。

对企业的员工而言,进行英语培训是一个能快速增长知识的通道和增加职工的文化技术水平,不断成为企业凝聚力的重要保证,这不仅可以重建企业良好的精神面貌,同时对于企业员工素质的培养是至关重要的,因为企业要想立于不败之地必须将企业的文化搞好、搞精,而这不仅出于企业的职工在自己进行生产活动的过程当中不断的提高政治素养和业务素养等多方面的才能,让职工在各方面更好地发挥自己的才能,并且在学习技能的过程当中可以将工作中的实践运用到知识的学习当中,真正做到做中学。

所以,对外贸型企业来讲,提高职工的英语交际能力显得尤为

重要,给职工提供良好的培训环境是每个外贸型企业必备的条件。

2 外语培训中的常见问题

2~6个月是目前的英语培训一般时间。为了使学员通过培训时

间的学习在听、说、读、写几方面提高,培训机构想尽办法。但学过英语的人都知道,英语水平的提升不是一蹴而就的,需要长期的知识积累,如果单纯强调语言技巧而忽视规律,并不会达到外语能力的提升。

2.1 过分重视应试培训,忽视实际运用语言的能力

因为外贸型企业做英语培训的目的就是能够让学员不断地适应国外的生活方式,从而更好地对外贸企业进行服务,因为这些学员很多人已经有了一些海外工作的经历,往往他们都是因为工作的需要而不是为了考试才培训的,所以,对于他们来讲不太注重考试的情况,更多的希望运用对知识和语言的驾驭能力。而现在大多数培训机构注重考试成绩而忽视实际运用和驾驭能力的提高。单纯的应试教育不适应学生的发展,不利于调动学生的积极性和主动性,从而会使得效果适得其反。2.2 多媒体教学应用方法单一,缺乏对功能和渠道的拓展

目前,多媒体作为新兴的教学手段被广泛采用,但仅限于当作幻灯片展板使用是现在大多数外贸型企业在培训中的通病。现在大多数外贸型企业在培训中运用多媒体只是跟着英语原声和教师的课堂授课学习,学员基本上没有练习的机会。培训教师对多媒体教学应用方法单一,缺乏对功能和渠道的拓展。2.3 重视语言学习,忽视跨文化交流沟通能力

对于国际化人才的需要,使得各种英语的培训不断的成为外贸企业的重点,在人才成长的过程当中,使得对于语言的传授和沟通作为很好的工具,因为这是进行外贸业务必须的工作,也很难在国家和企业之间进行利润的较量。但是,每一种语言都有着丰富的文化内涵,英语也不例外。如果学员在英语学习中离开了英语文化背景,就不能很好的理解和驾驭英语。大多数学员没有海外背景,而且日常接触的西方的文化知识背景不是很多,而中国的传统文化在脑海中却根深蒂固,所以,他们的学习很容易受到我国传统文化的干扰。培训教师在语言教学中重视语言学习,忽视跨文化交流沟通能力。

3 针对培训主体的特点以及上述培训机构在对学员培训时常见的问题

3.1 注重学员的实际运用和驾驭语言能力的提高

任务型教学,即学员的学习过程就是完成任务的过程。将具体任务作为推动学员学习的动力,动力是应用为主,主要的目的和教学的方法是在学中用,用了再学,在具体的教学过程当中,使得教

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师不仅成为知识传授者,同时还是引路者,但是要充分发展学生的个性,发挥学生积极主动的意识。这就需要改变教育的方式,采用多种教学的方式,比如对话式教学、情景式教学等等,从这样一些方面来教会学生进行自主的学习和研究,让学生在培训课上一起去分享教学成果。这样在收集资料的时候不仅能够提高英语的阅读能力,而且在上课时能够提高学员的语言表达能力,同时也丰富了员工们的知识结构。

3.2 充分运用多媒体进行教学,多渠道开发信息技术

多渠道开发信息技术就是借助计算机进行远程教育,把各种形式的教学有效地结合起来,在教师和学生的互动过程当中,使得教学内容更加的完善,并且使得学生的兴趣更好地激发出来。非常重要的是让学生通过信息技术和计算机的使用掌握学习的主动权,不断地将学习生活和工作有效的结合,使工作和学习的效率都得到提高。

再如远程培训。学员对英语再学习任务,最多的问题就是时间比较紧,网络的快速发展为学生的学习提供了方便,同时在培训的过程中还可以提供很多的信息量,并且还可以和学员不断地学习和沟通,在各方面资源充足的情况下,不断地提高学生学习的主动性和积极性,从而加强企业职工之间的凝聚力,对营造成良好的企业氛围有重要的影响。

这样不仅能让学员在学习过程中通过计算机享受到优美的话语和画质,让学生在欣赏中认真地去学习去做事,还可以加强互动的环节,从而可以选择必要的课程和学习的内容,可以让学员在网上进行口语练习。而且在互联网不断发达的时代,学员可以享用互联网上优越和丰厚的资源,在网络上下载各种不同的信息,让学生在趣味当中学习,在教学过程当中教师也应当让学生熟练地使用英语,让学生在主动学习和交流的过程当中展现个体的优势,通过各种配合和实践等方式来发展各方面的技能,让学生的探究问题和兴趣得到很好的发挥。

3.3 在了解西方文化背景的基础上进行学习

英语培训主要是让职工更好地理解国外的文化和习惯,不断地熟悉西方的思维方式和方法,从而不断地为我国的外贸企业做出贡献。在英语培训当中要破除传统的教学模式,从而不断地对多元文化的发展起到重要的作用,也可以提高他们驾驭问题的能力。让学生在本土的环境当中,尽量多地和外籍教师进行相处,并且经常开辟外语角,让学生做到有备无患,让学生的积极性和主动性很好地发挥,并且在学习的过程当中可以去欣赏外国的电影和图片,让学生建立起良好的对西方文化的理解和想象。

(1)在教材的选用上,希望选择英国和其他以英语为母语国家的教材,也可以寻找添加注释的一些教材,教材要选择翻译比较少和注释比较少的知识,还需要本着实用性和文化性,将知识性和文化性紧密联系。在自己编创的教材中要加入英美国家的语法习惯与行为模式材料,练习的时候强调培养学员的交际能力。

(2)在教学过程中,运用各种不同的方法,提高学生的文化素质和意识,让学生在学习英语的过程中对社会风俗以及国家观念进行深入的了解,从而消除不同的障碍。

(3)进行敏感的训练。在敏感性训练当中,教会学生进行合理有效的交流,认真的去体会别人的感情,了解别人的感受,尽可能多地适应各种类型的文化环境,并且在不同的文化背景当中可以和员工进行合理有效的沟通。敏感性的训练就需要让学生对他们的母语和英语进行一种敏感性的训练,从而减少学员之间的一些差

异,不断地减少文化的偏见,让学生加强不同文化的鉴别能力。

总而言之,随着外贸型企业的日益国际化,企业英语培训不再是孤立地学习语言的过程。外贸型企业对员工的英语水平的要求越来越高。企业英语培训在教材选择、课程设置、师资选择、教学方法上要加强文化背景知识的导入,从根本上解决学员英语的水平。

4 结语

随着我国加入WTO 后,国内众多的外贸型企业在市场经济环境下,在企业经营运作形式上逐步与国际市场接轨。这就要求现代外贸型企业必须考虑企业发展的后劲,企业发展的后劲之一就是要提高职工的综合素质,使职工成为复合型、综合型的跨国界的人才。不断地将企业职工的英语水平提高到一个较高的水平,从而适应国际性人才要求。通过搭建桥梁使国内的外贸型企业始终跟上国际市场的步伐,掌握最新信息和动态,从而从国际的视角把握国际市场前沿动态,从整体上提升我国企业在国际市场竞争中的实力。所以,英语培训对外贸型企业来讲是非常重要的,也是很有必要的。

当前,我国外贸型企业在培训中普遍存在过分强调应试培训,忽视实际运用和驾驭语言能力的提高,多媒体教学应用方法单一,缺乏对功能和渠道的拓展,重视语言学习,忽视跨文化交流沟通能力的问题,通过对存在的问题进行分析,本文针对这三个方面提出了对策。培训中要注重在教学材料、教学对象和教学方法等诸多方面把握,在教学中也要依据课堂情况进行适时的调整。一个企业要实现良性的发展,重要的是要建立健全良好的企业培训机制,作为企业员工成长的重要方面。不仅可以实现个人的职业规划,同时也可以加强对企业的归属感。

参考文献

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2000,9.

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尔大学学报,2009,9.

[3] 王赛凤,江和.刍议成人英语教学的有效教学策略[J].继续教育

研究,2009,9.

新员工入职培训手册英文版

FRONT DESK

Dear team member, Firstly, a very warm welcome to the Crowne Plaza Shenzhen as part of Front Office Department. Our key to success depends very much on your positive attitude, creative flair and eye to details. We are committed to develop people through knowledge enlarging, skill training and workforce motivation. Your remarkable contribution in Front Office Department will be greatly appreciated. 真诚欢迎您加入深圳威尼斯皇冠假日酒店,成为酒店前厅部的成员。你们积极的工作态度,创造性的思维及细致周到的服务,将是我们取得成功的关键因素。我们激励员工通过不断的学习和培训,来丰富专业知识,改善服务技巧,提高劳动生产力,最终取得整体前厅部的成功。 I wish you a pleasant and fruitful working experience at Front Office Department. 祝愿您在这个团队里工作愉快,并获得宝贵的工作经历。 Yours truly, 此致

TABLE OF CONTENTS Part One Part 1 ?Welcome Letter From Director of Rooms Page 02 ?Departmental Organization Chart Page 04 Part 2 ? Job description Page05 Part 3 ? Standard Operating Procedures ●Register F I T Page 09 ●Check Out Guest Page 12 ●Group Check In Page 15 ●Group Check Out Page 17 ●PCR Enrollment Page 18 ●Make a Reservation Page 20 ●Group Information Check Page 23 ●Free Room Upgrade Page 25 ●House Use and Complimentary Room Page 26 ●Room Change Page 27 ●Extra Bed Page 29 ●Late Check Out Page 30 ●Extension Page 32 ●Cancellation Page 34 ●Incognito Call, Screen Call and Do Not Disturb Page 36 ●Sleep Out Page 38 ●Authorization Of Entry To Guest Room Page 39 ●Advance Deposit Page 41 ●Handling Of Foreign Currency and Company Check as Deposit. Page 45 ●Account Information For Credit Card Page 46 ●Account Information For Direct Billing Page 47 ●Account Information Travel Voucher Page 48 ●Cash Paid Out, Cash Advance and Rebate Page 50 ●Cash Float Hand Over and Control Page 53 ●Drop Safe Page 54 ●Contingency Report Page 55 ●Computer System Down Procedure Page 56 Part 4 ? Acknowledgement letter by employee Page 57

公司英语培训方案模板

公司内部英语培训初步方案 一、培训需求 1.由于公司内部业务发展,需要更多的与外国朋友进行技术与管理方面的交流,因此对大家提出了学习英语的要求; 2.为了大家能在自己岗位上实现更大的发展,掌握更全面的素质应对复杂变化的市场,公司对每个人的英语水平提出了更高的要求。 二、培训目标 主要目标:让培训员工能流畅地阅读英文资料并具备英语口语交流能力。 1、专业英语 对专业英语基本掌握,并能使用外语与老外进行基本技术交流。 2、商务英语 掌握基本的商务英语,能够进行一些商务方面的谈判等。 三、培训人员 讲师:外聘讲师、内部英语达人。 目标人群:公司全员。同时为了保证良好的培训效果,暂定对这些人员进行分期培训。首先一期暂定三个月时间,一期培训完成,考核其成果。再根据效果组织二期培训。并通过一期学员带动二期学员,交流学习经验等等。 一期:视情况而定(视业务中与英语交汇程度); 二期:…… 三期:…… 四、培训时间 暂定:2008年5月9日——2008年8月9日 时间安排:周一、三、五:中午12:40——2:40 周六:早上9:30——11:30(可选) (期间遇到节假日可将课程进行适当调整) 学时:每节课两个学时,共36节课,总计72学时。 其中,外部讲师** 学时; 内部讲师** 学时。

五、培训地点 办公厅等。 六、培训内容及方式: 内容:1.日常口语训练; 2.专业英语; 3.商务英语。 方式:1.根据不同人员的英语掌握状况分级教学,有针对性地教学; 目前根据培训需求进行分班教学,暂定: A班——具备较好的英语素质; B班——英语读写能力较差的。 2.重点突出口语部分; 在课堂上设置话题,让学员围绕话题用英语进行讨论。 3.单期分阶段教学: 一阶段:基本口语、标准语法的掌握; 二阶段:专业英语学习及口语技巧; 三阶段:商务英语学习及口语技巧。 七、考核 时间:培训期间及培训完成后一周内 形式:每日考勤及结课后考核 八、成本预算 课程费:每节课程暂按1500元计算,共36课次,共计54000元; 教材费:

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About Impact Impact Corporate English Training is dedicated to helping the Chinese staff of client organizations improve their English proficiency. Impact Corporate English Training strives to make an impact on training participants’ skills improvement. To achieve th is, Impact first seeks to understand the needs and constraints of the client organization and its staff, and then selects and designs training courses that suit them. During the training, Impact will work very closely with the client to monitor the partici pants’ learning, and helps the participants maximize their learning results. Features of Impact Corporate English Training ?Well-designed curriculum ?Flexible study time and no space-constraint ?Scientific test and assessment system ?Blended Learning approach---interactive computer-based courseware learning combined closely with small classroom teaching ?Chinese and foreign teachers with DynEd qualification

企业员工培训的基本原则

一、培训准备工作要点 □教学计划的重要性 授课之前作好教学计划。 1.对授课内容具有自信 讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程,教学内容或实例引用的检查,资料的收集等过程都会使自信更加强。 2.在预定的时间内达到教育的目的 考虑内容和重点的组成,减少多余和不相关的话题,明确地强调重点,使听讲者接收到强而有力的内容。 3.控制授课时间 内容和实例引用可以分开来,以实例引用来调整时间。 4.可以应用在各种对象上 做成一次教学计划后,以后的授课也可以再使用,实例引用略做改变的话,也可以应用在别的授课上。 5.有利于讲师的自我启发 制作培训计划时,必须有充分的准备,对内容的融会贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查,可以发现下一次的启发目标。 □各部门主管担任的培训任务 以新进员工的教育、培训为例来介绍部门主管的讲义内容,这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。 1.高级干部:致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同行中的地位、经营思想等。 2.副总经理:公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。 3.销售经理:公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 4.生产经理:公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。 5.其他主管:职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续等。 □培训计划的制作顺序 1.确定讲义目的: 确定课程整体的评鉴和重要性,明确地制定教学中心和教学目的。 2.决定培训题目: 题目最好能清楚明白并具有弹性。 3.检查教材内容: 要例举能包含教材全部的内容,并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准,稍微简单一点比较好。 4.决定教学方法: 以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。 5.时间的分配: 完成所有程序之后,最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行,最好在课程结束前5分钟做总结,使时间不会显得太紧或过多。

英语培训计划书.doc

英 语 培 训 计划 书

目录 一、培训背景和条件___________________________________________________________ 3 二、培训目的 ________________________________________________________________ 3 三、培训对象范围_____________________________________________________________ 3 四、培训组织 ________________________________________________________________ 3 五、职能分工 ________________________________________________________________ 3 六、培训方式 ________________________________________________________________ 4 七、培训周期和时间___________________________________________________________ 5 八、培训地点 ________________________________________________________________ 5 九、培训流程和要求___________________________________________________________ 5 十、附则 ____________________________________________________________________ 6十一、附件 __________________________________________________________________ 6附件一:英语培训流程图_______________________________________________________ 7附件二:调查问卷_____________________________________________________________ 8附件三:英语培训签到表______________________________________________________ 10附件四:英语培训讲师评价表__________________________________________________ 11附件五:英语培训对象考核鉴定表______________________________________________ 12附件六:英语培训对象个人总结________________________________________________ 13附件七:英语培训总结________________________________________________________ 14

英语培训计划书

篇一:英语培训学校计划书 郎训英语学校创业项目商业计划书 - 第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分 (姜堰初稿)目录郎训少儿英语项目背景介绍 swot分析与市场营销规划招生教学计划与课程设置人力资源管理实施规划财务预测与分析第一部分郎训 backpack少儿英语项目背景介绍 朗训教育成立于2004年10月,由环亚国际投资集团投资并立足于国内教育培训行业,是一家集少儿英语教育及相关软硬件增值服务为一体的高速成长型企业。朗训国际少儿英语项目2004年10月推向市场以来,在培生教育集团(中国)及全体同仁和各位合作伙伴共同努力下,现已遍布中国90多个城市近300家授权机构,10多万朗训少儿英语学员。深得家长和孩子的好评。 朗训少儿英语,源于全球著名的教育出版集团培生 (pearson)旗下最知名的品牌——longman(朗文课程体系),由朗训教育在中国大陆地区独家负责运营。所使用教材是朗文(longman)公司世界顶级少儿英文教学专家mario herrera 为亚洲少儿精心打造的课程,充分结合少儿第二语言学习习惯和少儿心理学,集面授课程、多媒体互动教学、网上教学于一体,着重体现效果性、应用性、知识性和趣味性。朗训少儿英语原版教材共分十一个级别,适合2-14岁的孩子学习。是一套综合训练孩子听、说、读、写能力全面提高的教材,通过歌曲、歌谣、贴画、手工制作、游戏等活动,让孩子轻松快乐的学习英语。 2008年-2011年,郎训少儿英语连续荣获搜狐网年度教育品牌传播奖,并连续3年入围多家媒体评选的全国十大教育机构第二部分:swot分析与市场营销规划 swot分析: 优势: 1.通过优势资源丁存兰老师(国家特级英语教师)的名声吸引市场,招聘一些年轻的在职英语老师(如高中同学郑璐璐、现姜中英语老师和一些有丰富的幼儿工作经验的英语老师)。使我们的师资力量的真实背景与能力确保姜堰顶尖。 2.我们的课程设置具有很高的水平和很强的特色。(国际领先的品牌和教材) 3.进行了市场细分,第一年的定位以幼儿学前英语为主。第二年扩展为中小学辅导课程(可联合于向海的小学辅导班,于向海的小学辅导班有接近80名小学生,并有房屋免租金) 市场劣势: 1.作为一个新的培训机构,让公众建立信任感需要一个较长的时间。 2.前期规模并不大,在我们向潜在用户推荐过程中,这一点会削弱我们的优势与能力。 机会: 1.市场非常大,面临竞争很小,且消费趋势也趋于理性。(明后天通过教育渠道查出有多少学龄前儿童) 2.通过工商局了解,姜堰的真正注册的品牌英语培训机构只有1家,私人英语培训机构1家。 威胁:

企业英语培训市场调查报告

企业英语培训市场 调查报告

企业英语培训市场调查报告 一、郑州主要的竞争对手有: 韦博、英途外语、灵格风、威斯顿英语、麦肯德教育、郑州新篇章国际英语、朗阁培训中心等 二、各公司介绍 1、韦博 韦博国际企业培训计划旨在提供高品质的英语教育服务,及以现代观念和企业英语培训方法教授的全新企业英语培训课程,协助公司企业满足其工作队伍在英语训练与发展上的需要。” 提高员工的英语能力=提高企业的全球竞争力,韦博国际英语企业英语培训部旨在提供高品质的企业英语培训服务,根据公司的商业目标、成长策略以及商业要求拟定个性化的企业英语培训方案。 当前,韦博国际企业英语培训部已成功为100多家国内外知名企业提供企业商务英语培训,行业涉及:制造业、餐饮、银行、旅游、财会、医疗卫生、办公室事务、人力资源、采购、房地产、应用技术等 已培训过的企业有:

2、英途外语 地址:郑州市经三路66号楼金城国际A做一号楼21层郑州市金水区未来路曼哈顿商业广场A区2197-2202室 业务范围:商务英语IT英语酒店英语旅游业金融、银行、会计业法律英语课程人力资源保险业制药工业市场营销及销售酒类行业商务写作建筑、房地产、装潢通信物流冶金石油化工交通运输烟草业社保新闻出版广播电视文化艺术 培训过的企业: 英语企业培训流程 一. 客户需求分析

由客户代表上门或电话与客户洽谈, 从公司背景、岗位要求、受训员工现有外语水平及培训预计目标等方面入手了解客户培训需求,并据此提供初步的课程方案建议。 二、学员水平测试 由中心教师免费对学员进行外语能力测试,包括笔试和口试两部分,其中笔试主要测试单词量及语法的综合水平,口试则测试口语表示的能力及常见情景对话的应用能力。测试结果将修正课程方案建议。 三、设置课程内容 根据分析客户的培训需求及水平测试的结果,为客户设定课程内容及难度等级,或根据客户的具体情况增加相关材料,安排相关教师等。 四、协商并签订协议 经双方友好协商,我们会与客户签订一份企业培训协议以保证培训课程的顺利开展。 五、教师开展培训 中心的专业企业培训教师按照培训大纲,将课内教学和学员课外自学结合起来进行教学,我们会为您提供具有不同教学及专业背景的中外教师以满足不同的企业培训需求。

企业新员工入职培训内容企业文化.doc

企业新员工入职培训内容_企业文化_99 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天

1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

英语培训计划书

英语培训计划书 目录

一、培训背景和条件 _____________________________________________________________________ 3 二、培训目的 ___________________________________________________________________________ 3 三、培训对象范围 _______________________________________________________________________ 3 四、培训组织 ___________________________________________________________________________ 3 五、职能分工 ___________________________________________________________________________ 3 六、培训方式 ___________________________________________________________________________ 4 七、培训周期和时间 _____________________________________________________________________ 5 八、培训地点 ___________________________________________________________________________ 5 九、培训流程和要求 _____________________________________________________________________ 5 十、附则 _______________________________________________________________________________ 6十一、附件 _____________________________________________________________________________ 6附件一:英语培训流程图 _________________________________________________________________ 7附件二:调查问卷 _______________________________________________________________________ 8附件三:英语培训签到表 _________________________________________________________________ 10 附件四:英语培训讲师评价表 _____________________________________________________________ 11 附件五:英语培训对象考核鉴定表 _________________________________________________________ 12 附件六:英语培训对象个人总结 ___________________________________________________________ 13 附件七:英语培训总结 ___________________________________________________________________ 14

管理人员英语培训方案

**集团管理人员英语培训方案(职能总部) 人力资源总部 二○一二年三月

一、培训对象 **集团总部各专业管理人员:商务、财务、人力资源、投资、审计、监察、研发、制造、质量、营销、服务、IT、行政、基建等。 二、开班流程 1.通知:人力资源总部内训部向各职能总部培训联系人发布《英语培训报名通知》,明确报名要求、培训时间、地点等事项。(各职能总部培训联系人名单见附件一) 2.报名:由各职能总部培训联系人负责组织报名事宜。未达到国家4级英语标准的,只能报初级班。 3.开班:人力资源总部内训部根据各职能总部上报的《英语培训人员名单》分班组织培训。(2010年开班计划见附件二) 三、培训内容 培训将以常规课堂式训练为主体,结合趣味英语活动推进。 (一)常规培训 1.培训时间:初级班每周一、三晚18:20-20:20

中级班每周二、四晚18:20-20:20 2.培训地点:**工学院C栋培训楼 3.具体方式: 培训依托专业语言培训机构——沃尔德国际英语(长沙第二外国语学校、伯明汉国际英语)的优秀师资、课程平台进行。(英语培训机构名单及简介见附件三) 课程内容包括:(1)日常英语(例如见面问候、问路、就餐、服饰、住宿、旅游旅行、休闲娱乐、机场车站等);(2)工作英语(例如与工作中的沟通、协调、会议、学习、培训、制度、流程等);(3)**特色英语(例如岗位、文化、产品名称常用词汇及表达)。(具体课程内容介绍见附件四)教材主要以培训机构内部资料《沃尔德初级商务英语》为主,其余辅助性学习资料将根据课程实际情况配置。 (二)趣味英语活动 在培训期间穿插举办英文电影(歌曲)赏析、英语故事会、全英文小晚会等活动。 四.考评方式 内部测评拟在培训中期进行,由内训部和外部培训机构合作完成,旨在了解学习者的进展情况,

企业商务英语培训方案

2018年度企业商务英语专修班 培训方案策划书 一、现状与目标 公司现状是销售队伍大概一半可以比较流利地跟客户沟通,但是还有一定的提升空间;另一半的口语水平比较薄弱。技术部门整体口语水平较薄弱。 通过系统的计划和学习,实现全销售队伍能够流利地跟外国客户沟通,且技术部门同样能够比较流利地跟客户沟通。 二、培训主要形式及内容 1、主要通过面授、口语互动、考核评价(口语+笔试)、训后作业等主要形式。 2、课程内容及教学考核形式(如下表): 序号课程设置与内容教学形式与考核方式 1 1.1 公司介绍、个人信息、介绍他人、公司业绩(公司的结 构、主营业务、产量、销售额、股票价格等) 1.2 书面评估目前学员的英语沟通表达能力(第一次评估) 1、分主题进行讲解; 2、分组口语练习及 活动 3、商务邮件写作指 导 4、每节课后交电子 版作业 5、行业常用词汇的 表达; 2 日程安排、会议安排、确认会议、接受邀请等 3 电话沟通、处理投诉、电话留言、请求许可、提出建议要求 4 赞成与反对、职业变化、电子邮件与工作进展报告的写作(内部交流、业绩与计划、谈论成果、商谈银行贷款等) 5 商务旅行(航班问题、旅行安排、酒店设施与服务、预订等) 6 产品与服务(顾客的服务问卷调查)、订单与合同(形状与尺寸、下订单、服务供应商、更换供应商等) 7 问题与解决办法(讨论问题、解决问题、道歉信写作)、健康与安全(标识、参观工厂、报告事故、安全建议等);

8 组织会议(邀请函写作、预算、建议、回复邀请)、工作满意度、工作中出现的问题解决等; 9 结业测试(书面测试+口头表达)(第二次测试); 三、培训对象范围 1、培训面向海外贸易部、产品事业部经理、部门技术骨干、应届大学生等。 2、采取指定+自愿的形式,部门根据工作实际需求提报名单,每制造部门至少3人以上,其余人员自愿参与。 3、正式学员控制在25人以内,旁听学员不限。具体名单如附件! 四、培训地点及讲师 1、培训地点:公司专用多媒体培训教室。 2、外部讲师+内部讲师相结合。 2.1 外部教师(九江环球英语教育或九江丹尼英语)(商务英语); 2.2 内部讲师(何国用主要讲授钨粉及合金产品、公司主体设备的专用词汇等) 五、培训周期及费用预算 1、培训教材: 1.1 根据本公司实际产品特点,结合外部讲师的优秀课件,整理出本次培训班专用教材(供随时学习与查阅); 2、培训周期: 2.1 考虑到培训时间对生产的影响等因素。建议按月为单位,每月组织两期,每期4小时。 2.2 6-9月份,总计约32课时。 3、讲师费用: 3.1 外聘英语培训机构老师,按800元/课时,累计培训32课时,费用约25600元; 3.2 内部讲师何国用协助,约2000元;培训教材1000元 3.3 本共计培训费用28600元。

如何开展企业英语培训计划

如何开展企业英语培训计划? 2009-12-21清华领导力培训中国教育总网 英语培训计划已经日益普遍,而如何实施好是关键问题。随着中国白领职场与国际化接轨脚步的加快,英语能力将作为“国际化职场必备的基础能力之一”被企业正式纳入员工职生涯发展规划之中,企业如何解决好制定英语培训计划这一问题已成关键。 在如今信息国际化流动的时代环境下,企业英语培训计划的英语应用技能不仅是职场发展的基础技能,更是白领们接受新事物、获取知识、扩展交流的助推器,可以预见的是“在未来国际化职场,只会社交性英语会话是不够的,还必须具备职业英语能力即用英语进行演讲或报告的能力,这才是未来领先他人的重要利器”。 为了适应职场英语专业化应用的需求,许多企业,尤其是那些国际化性质较强的企业,纷纷在培训部增设专职英语培训师,全面负责团队英语技能培训及员工职场英语日常救助服务。那么,外企专业的英语培训师又是如何开展企业的英语培训计划的?为此,我们连线了在外企从事英语技能培训工作的Ramya女士,请她为我们介绍一下她是如何制定及实施企业职业英语培训计划。 “我个人认为,企业职业英语培训最好是做成一种自助的形式,而不是通过既定课程去强迫员工学习,毕竟每个员工的英语应用能力和需求层次是不一样的,作为企业专职的英语培训师,他或她所要承担的英语培训计划工作不是英语职场临时救急,而是以更适合的方式去协助员工自动自发地提升英语用用技能”,Ramya向记者表示,“在企业英语培训问题上,我比较倾向采用资助的形式来推进实施,这可以让员工从心理上切实感觉到英语培训是一种福利,同时也是一种自我提升职业素养的有效途径”。 现在,我们就让Ramya具体谈谈她的“职业英语培训资助计划”的内容及英语培训计划实施办法。 明确资助目的,切合英语培训计划需求

员工英语培训,提高沟通技能的9种方法

员工英语培训,提高沟通技能的9种方法 Communication is an essential part of work and home life. Understanding how to be a good communicator can be an important productivity tool, one that’s frequently neglected. Poor communication can often have disastrous results; lost time, injured feelings, frustration, ineffective meetings, unproductive teamwork, resulting in a general lack of career advancement and goal achievement. To become effective communicators we need to be aware of a few fundamental tips we can use in our work and life interactions. Regardless of the situation, the same rules apply. 沟通是工作和生活中都必不可少的一部分。了解如何能更好地沟通可以极大地提高工作效率,但是这一点往往被人们所忽略。沟通不善经常会导致损失惨重;浪费时间、伤害感情、令人失望、会议无效、团队工作没有收获,结果是很难在职场晋升,也很难实现目标。要想有效地沟通,我们需要了解几个基本的沟通方法,把这些方法用在工作和生活的交往中。无论何种情况,这些规则都适用。 1. Show Appreciation 表示感谢 Prior to getting into the meat of your conversation, be sure to express your thanks for the other individual’s time. Time is an extremely precious resource, and it is important to be respectful and considerate of that. Also, complement or recognize any positive contribution they are making. Appreciation and praise can go a long way towards building good rapport. 在开始谈话之前,一定要向对方抽出时间和你谈话表示感谢。时间是非常宝贵的资源,能意识到这一点并表示敬意是非常重要的。另外,对他人做出的贡献要给予认可并加以赞美。欣赏和赞美对建立融洽的关系有很大帮助。 2. Connect

☆英文培训计划

?????英文培训?计划 篇?一: ?公司?职工英语?培训计划?曼胡默?尔昊业滤?清器有限?公司职工?英语培训?计划 ? ?一、培?训目的?本次培训?旨在提高?本单位职?工的日常?英语交流?水平,在?语言技能?传授的过?程中,了?解西方人?的生活习?惯、工作?心理、工?作方式以?及如何和?他们打交?道等,以?便更好地?为企业提?供服务。? ? ?二、培训?时间 2?017年?6月份开?始,每周?二下午4?:00-?6:00?,每课时?1小时。? ? ?三、培训?地点 ?四、?培训方式?多媒体?授课,练?习为主,?讲授为辅?。备注:? ?由于课时?有限,本?次培训以?提高职工?的日常英?语交际水?平为主,?没有涉及?外贸方面?。这是备?用计划,?具体教学?计划有待?进一步确?认。 ?期?望薪金:? ?220元?/小时,?自行解决?来时交通?问题,返?程因交通?不便需单?位送回。?谢谢!篇?二: ? 20?17年度?英语培训?计划 2?017年?度英语培?训计划?培训对象?: ?商务中?心及礼宾?部培训?时间: ?每?周一次英?语培训,?每月一次?英语角学?习。 ?培?训地点:? ?周培训在?例会地点?,月培训?15楼培?训教室?培训形式?: ?单页资?料学习?互动对话?及表演?游戏及视?频观赏?培训内容?: ?酒店基?础英语知?识“用?心服务”?案例英?语国家的?风俗习惯?培训方?案: ?每?周一次英?语培训,?时长约2?0分钟,?培训内容?以酒店常?用英语为?主,以当?月酒店接?待计划及?当月节日?情况,实?时调整培?训内容,?每月底出?下月培训?详细计划?。培训以?员工能够?与宾客自?由沟通,?并解决宾?客遇到的?问题为目?的,在轻?松愉快的?环境下活?学活用。? ?培训考?核: ?每?季度进行?一次,以?口语及对?话为形式?,针对酒?店实用英?语考核。?篇三: ?员?工培训计?划中英文?对照表?E mpl?o yee?Tra?i nin?g Pl?a n 员?工培训计?划 Pl?a n N?o. 计?划编号:? ?For?Mon?t h月份?: ? Se?t Do?w n b?y制定:? ?C hec?k ed ?b y审核?: ?篇四:? ?机构年度?英语培训?计划篇?五: ?英语?培训计划?201?7神内二?区护理英?语培训年?度计划书?随着中?国加入W?T O和北?京成功举?办201?7年奥运?会,知识?和人才的?跨国交流?日趋频繁?,社会对?护理队伍?的综合素?质和能力?要求也越?来越高,?我院作为?国家三甲?医院对自?身也提出?了更多更?高的要求?,科室为?响应院号?召及提升?全体科室?成员综合?素质和专?业服务技?能,决定?组

企业英语培训方案

一、培训背景和条件 随着海外销售市场范围逐步扩大,业务销售量呈现出蓬勃发展的态势,我公司已成功进驻东亚、东南亚、中亚、非洲及南美等国家和地区,但仍然处于探索和成长阶段,业务沟通交流面临着语言障碍,公司迫切需要具备良好英语沟通能力的复合型人才。如何让世界倾听的声音与怎样去了解世界的需要成为了当务之急。 在此背景之下,在内部进行英语培训,提高企业员工使用英语的频率和英语能力水平成为应对新形势下成功开拓国际市场的内在要求和有力保障。 海外销售部现有员工中不乏具有英语专业八级和六级的人才,有条件对英语水平较差的员工进行全面的、持续的、专业的英语培训。 二、培训目的 为应对客户群体广泛性和国际性不断提升的问题,促使企业员工适应不断发展的新形势,在国内、国际市场竞争中保持并提升自身优势,增强员工的学习意识,提高员工的英语沟通交流水平,提升自身的价值和服务质量,通过组织英语培训、考核鉴定、反思总结的方式,达到能够在日常工作中灵活使用英语进行沟通交流,满足工作需要,使对外业务顺利实现的目的,并在培训过程中不断提升培训对象的自身综合素质。 三、培训对象范围 1.培训面向营销组织全员,包括国内销售部、海外销售部、品牌传播部、客户服务部、技术支持一部、技术支持二部、销售管理部和大客户部所有员工。 2.采取指定加自愿的形式,部门长根据工作实际需求,提报名单,人数不低于部门人数50%,其余人员自愿参与。 四、培训原则 1.坚持理论联系实际的原则; 2.坚持当前需求与长远需求相结合的原则; 3.坚持培训与工作并举的原则; 4.坚持节俭办培训的原则。 五、培训组织 为顺利推进英语培训流程、实现预期目标,特成立英语教学组,由***担任组长,***任副组长,***任教务,***任教员,***、***和***任教学助理。 六、职能分工 英语教学组负责英语培训的全部事宜,具体职能分工如下: 1.组长/副组长 (1)确定培训方案和培训计划;

给员工培训英语的方案

给员工培训英语的方案 随着海外市场的不断扩大,而英语作为通用的国际交际语言,给员工培训英语的方案就在下面,请看: 给员工培训英语的方案 一、员工英语口语评测情况: 优势:大部分员工大学时英语过了四六级,读写能力能够应付,英文词汇、语法、理解能力、听力属于中上水平。 弱势:但由于在"说"时处于紧张状态,不了解西方人的禁忌,因此其语调、语速、流利程度处于劣势,甚至由于过分紧张而说不出口。 二、重点解决的问题: 突破心理障碍,消除紧张感,增强口语流利度。 三、培训原则: 利用洋话连篇特有的生存英语、情景授课,中外教同堂授课等教学优势,加强英语情景对话演练,附加有关西方文化及电器行业特用词汇的学习,增强其"说"的信心。 四、具体培训方案: 1、培训级别:中级。 2、培训时间:三个月,80课时。 3、培训地点:企业内部职教室。 4、培训教材:1)、《洋话连篇商务美语》--是语言与管理、商务综合在一起的一本内部教材。本书分为三部分,第一部分是基本的商务介绍(包括工作环境、工作任务、时间管理等);第二部分为商务及

管理用语(包括商业建议、项目管理、解决冲突等);第三部分为高层管理用语(包括金融管理、商务谈判、市场营销等)。 2)、《洋话连篇口语晋阶宝典》--其特点是用现代美语描述了生活当中常见的100多个场景,每个场景只需10个最常用的句子就可以完成。 3)、《洋话连篇辅助教材》是在《洋话连篇宝典》的基础上专门为学员编写的行业专业用书,分为初、中、高三个级别,与宝典内容相对应,并对其进行补充,使教学针对行业特点更具有系统性。 5、授课教师:中教、外教同堂授课。 6、上课方式:教学课堂轻松活跃、互动性强,课程中穿插角色扮演。 7、授课内容: 1)Part one: Warm up (10分钟) 发音其实很重要,准确的语音、优雅的语调是衡量一个人语言水平的基本条件,同时也是与外国人交流时一种身份的象征。学习每一个场景中的重点词汇及专业词汇,教师将帮员工纠正发音,让员工的发音、语调更为地道,词汇量更丰富。 2)Part two: Modern Top ten十大洋话(10分钟) 在选定的场景中,选出10个经典的句子,通过这10个典型句子的学习,可以解决80%-90%的该场景的基本交流问题,学到西方人的语言表达习惯和方式,从而提高听力,使语言更加地道和现代。 3)Part there: More Fantastic Sayings更多绝妙洋话(10分钟)

电商公司员工培训内容

电商公司员工培训内容 [标签:标题]2016 电商公司员工培训内容电商公司员工培训内容一:企业建站前的规划: 1.企业建设网站的目的: (1)起到宣传作用 (2)产生效益,交易或者给企业带来业务 (3)树立品牌作用 2.企业根据建站的目的,规划好属于企业自己的网站:策划一个网站所需要考 虑的十五个问题: (1)网站的发展目标:是做同行里最好的企业类型网站,还是做本地里企业做好的网站呢? (2)网站的发展方向:是一直坚持做企业型网站,还是朝着门户化的网站发展呢?还是朝着更大的目标发展呢? (3)网站的定位:是宣传自己的企业,还是给企业带来效益,还是树立企业的网络品牌呢?还是帮助企业建立网络销售渠道呢? (4)网站的运营模式:是企业型的,还是BTOB或者BTOC或者CTOC以及娱乐性 的网站呢? (5)网站的目标市场:是中国某个行业里的所有网络市场,还是江苏某个行业的所有网络市场,还是阿里巴巴里的所有行业市场呢? (6)网站的主题:是娱乐性还是销售型,还是宣传型 1 / 16 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016

呢?还是产品介绍型呢? (7)网站功能或者作用:起到宣传作用,还是给企业带来业务或者给企业树立网络品牌的作用呢? (8)网站的业务流程:网站的业务流程也必须有一个符合自己的流程,在减少成本,取得高效率的前提下,制定好的业务流程:比如企业的网站业务流程是:顾客先给企业发电子邮件咨询,还是直接打电话,还是在线留言,而企业的反馈信息又是怎么样呢?是直接电话,还是电子邮件,还是在线回答呢?具体又是谁去负责呢? (9)网站的管理:会员管理,顾客资料管理,网站新闻内容的管理等 (10)网站的版面设计:版面设计思想是什么呢?颜色以及一些设计风格又是什么呢 (11)网站的内容架构和布局:根据企业的需要来决定 (12)网站的营销策略:是纯网络广告,还是传统与网络相结合呢? (13)网站的推广计划:半年,一年的推广计划是什么?具体推广手段有那些呢? (14)网站的服务内容和要求:为目标顾客提供产品信息还是企业介绍呢? (15)网站的利润点和赢利模式:是通过宣传,找到目 2 / 16 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 标顾客,或者通过宣传,让目标顾客找到企业呢? 二:企业如何管理运用好网站: 1.企业网站信息如何优化: (1)对内的信息优化:而对内的信息就是企业为了完善自己的管理的话,对自己的员工的管理制度以及公司的商业机密数据和企业所特有的文化和特点等所有内容员工所知道的信息,比如公司的放假通知,公司的人事改革,公司的新制度,公司

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