《护理礼仪》课程标准之欧阳家百创编
目录
欧阳家百（2021.03.07）《护理礼仪》课程标准１
一、课程设置１
（一）设置依据１
（二）课程定位１
（三）设计思路１
1．教学内容的选取与组织１
2．教学模式与方法２
3．教学效果评价２
二、课程目标２
（一）知识目标２
（二）技能目标２
（三）素质目标３
三、课程内容及要求３
四、实施建议５
（一）教学基本要求５
1．师资要求：５
2．实训基地：５
3．仪器设备要求５
4．课程资源５
（二）教学建议６
1．教学模式６
2．教学方法６
3．教学手段６
（三）教材选用６
五、学生考核与评价６
六、教学项目设计７
教学设计一：７教学设计二：８教学设计三：９
《护理礼仪》课程标准
课程性质：护理专业课程
参考学时：36 学时
适用对象：护理专业（三年制中职中专学生）
先修课程：人际沟通
编制团队：护理教研室
一、课程设置
（一）设置依据
《护理礼仪》是以现代医学模式和整体护理对护理人员的要求为出发点，以服务为宗旨，以就业为向导，以岗位需求为标准，对学生进行礼仪知识的规范学习，为学生今后的可持续发展奠定基础、兼顾执业护士考试要求的基础上设置。
（二）课程定位
《护理礼仪》是中等卫生职业教育护理专业的课程，以《人际沟通》等课程为基础，为后续的《护理学基础》、《内科护理》、《外科护理》等课程的学习奠定行为基础、通过本课程的学习，学生应具备得体的行为礼仪，较强的沟通能力，团队协作精神和语言表达能力。同时，本课程促进学生养成慎独、奉献、对患者有爱心、耐心和高度责任心等护士职业素养。
《护理礼仪》开设于第一学期，共36学时，其中理论授课18学时，实训课18学时，理论与实训课时比例为1：1。
（三）设计思路
1．教学内容的选取与组织
根据护理工作发展和完成护理职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力和素质要求，与临床护理专家、专兼职教师共同开
发、选取本课程的教学内容，为培养学生的岗位工作能力奠定基础。在教学内容的组织与安排上，遵循学生的学习认知规律，将《护理礼仪》的教学内容序化为仪表礼仪、行为礼仪、言谈礼仪、交往礼仪、日常工作礼仪等模块，让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展综合职业能力。
2．教学模式与方法
《护理礼仪》课程安排在第一学期完成。第一学期上半学期在学校教教室内开展理论教学，以学习本课程的基本知识；第一学期下半学期的教学内容安排学生在实训基地进行实训。采用理实一体的教学模式。教学中采用灵活多样的教学方法，如演示法、多媒体教学、角色扮演、情景教学等。
3．教学效果评价
采用学生自评与互评、教师评价、操作考试、过程评价与终末评价相结合的多维评价方式。将岗位工作标准转化为教学评价标准，强化实践考核。引入多元主体评价，使评价结果更具实用性、客观性。
二、课程目标
（一）知识目标
熟悉礼仪的原则、特征及礼仪的作用；熟悉仪容、服饰礼仪的基本要求；掌握护理工作中的礼仪相关知识及其基本要求；掌握护理职业形象的规范要求；掌握护理工作中的沟通技巧；了解护理礼仪的重要性及日常生活中的礼仪。
（二）技能目标
能应用护理礼仪理论和实践；具有规范、熟练的基本行为；能融洽地进行护患沟通；能恰当地进行职业形象设计。
（三）素质目标
提升学生礼仪培养兴趣；培养学生良好的职业素质和行为习惯；使学生养成具有良好礼仪修养的护士。
三、课程内容及要求
四、实施建议
（一）教学基本要求
1．师资要求：
以班级为单位，本课程需配备理论教师1名，实训教师1名，生师比例20：1。师资队伍依托行业，聘请临床护师及以上职称的护士作为兼职教师。建立一支知识、能力结构符合人才培养需求的专兼结合的“双师”素质课程教学团队。主讲教师要具备本科及以上学历，教学经验和临床护理工作经验，具备初级及以上职称和护士执业资格。
2．实训基地：
校内实训基地需设有多媒体教室、护理实训室等，以满足教学并贴近临床实际，实训室2间。满足《护理礼仪》示教、实训、自主练习的需要。
3．仪器设备要求
4．课程资源
课程应具备课程标准、授课计划、教学进度、教案、多媒体课件、案例、校本教材、理论试题库、习题及答案、实训指导、教学相关视频等基本教学资源。
（二）教学建议
1．教学模式
根据护理礼仪的课程性质、教学内容，充分利用校内形体实训基地，重视学生在校学习与临床实际护理工作的一致性，实施“理实一体的教学模式。
2．教学方法
根据本课程教学内容采用视频导入、角色扮演等教学方法，激发学生兴趣和培养人际沟通能力。
3．教学手段
运用多媒体手段实施教学。
（三）教材选用
教材选用遵循中职教育的原则与特点，根据三年制中职护理培养要求与培养计划，选用符合护理专业教学发展的总体思路、符合学生认知规律、能够与本专业的培养目标相吻合的教材。
选用教材
《护理礼仪》：耿洁主编，人民卫生出版社，2003年1月第一版，2011年5月第二版，全国中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材。
五、学生考核与评价
六、教学项目设计
教学设计一：
教学设计二：
教学设计三：