工作总结之家装业务员实习总结
家装业务员实习总结
【篇一：家装业务员实习报告】
家装业务员实习报告
营销10c1 王兰 104671122
绪论
在“轻装修、重装饰”的今天，房子满足了人们的基本生存需求，装
饰品满足了人们的审美和心理需求，可见装饰艺术设计已经逐渐被
人们所重视及认可。同时，伴随着房地产业的迅猛发展,装饰艺术持
续升温，室内设计及装饰艺术品已被人们所重视，这为装饰艺术设
计行业提供了一个适宜的发展空间。因此，设置装饰艺术设计专业
的背景主要源于社会的需求。实习是一项综合性的社会活动，是一
个由学校向社会接轨的环节。是学校向社会工作转型的一大模块，
搞好社会实习工作是很关键的，对于一个学生来说是很重要的。从
一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校
里忙碌的学生时代。再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链
子连着学习和工作。实习是学生把知识运用到实践中去过程。学习
的目的就是运用，就是指导工作。而实习正好扮演了把学到的文化
理论知识正确运用到工作中的角色。我们必须要做到云理论去指导
实践，用实践证明理论。所学到的知识有运用到实践中去，才能体
现其价值。实习时一个锻炼自己的平台，是展现自己的舞台。通过
实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，
然后去反馈到学习中，会更能提升自己的能力。
一、概述
1、实习合同时间：2012年11月28日-2013年06月28日
2、实习地点：苏州市沧浪区南门路翔泰大厦209室
3、实习单位：美庭装饰工程有限公司
4、单位性质与概况：
苏州美庭装饰工程有限公司是经苏州市建设局批准的装饰设计施工
企业。成立于2006年5月，是苏州较早从事室内装饰的企业，公司
成立六年来，拥有自己的网站，并且和多家家装网站合作，全体美
庭人勤奋开拓，苦练内功，厚积待发，六年如一日。公司始终抓住
工程质量与服务满意度两个中心，确立“高起点、严要求、专业化创
精品”的经营思路。以“狠抓管理，优化资源，诚信服务”为工作指针。以内部规范管理、树立企业形象为切入点，不断提高企业素质，增
强市场竞争能力。美庭团队拥有一大批爱岗敬业、训练有素的专业
人才，创新拔尖的原创设计，严谨
务实的优质管理，真诚贴心的完善服务珍惜每一次服务机会，踏踏
实实，孜孜以求，赢得了广大消费者的认可，一直保持“0”投诉。美
庭将品牌声誉视同生命，以质量为本，设计为先的服务理念，以客
户为中心，想客户之所想，勤勤恳恳，全心全意做好服务，多年来，在苏州各大楼盘留下了美庭人挥汗如雨的身影，也见证了客户舒心
爽朗的笑声。六年来的诚信服务，使美庭装饰公司得到了各级领导
的肯定和业主的称赞， 2013年是美庭服务提升年，全体美庭人将继
续严格自律，诚信经营，不断学习、进步的企业精神，不断提高自
身素质技能，确定目标，实现跨越。使命高于一切，责任重于泰山。
二、实习经过
在实习期间里，我像一个真正的员工一样，感觉自己已经不是一个
学生了，每天7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过
程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，实习期间使
我懂得了很多以前不知道的东西，俗话说，“三人行，必有我师焉”
在空余时间，与同行之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及
获得更多的客户信息。
在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大
学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作
情况做一汇报。我实习的单位是一家装饰公司，虽是中小型公司，
但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全市同行业中占有主导地位。为了锻炼自己的社会交际能力，并且迎合专业，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在
和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选
择是正确的。只要自己专心，就能得我们想要的成绩！在实习的开
始头两个星期里，我主要是熟悉产品和话务联系客户，纸上得来终
觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过
实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。因此在学
习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己
熟悉业务知识，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里
面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从
而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就
对装修不大懂，这也就是我
主要克服的困难。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗
上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但
怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是
我们业务经理胡晓峰，他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客
户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的
表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了3
次以后，我基本上克服了第一次的毛病，胡总也说很好了，并赞扬
我上手很快。
在结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。虽说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是
存有余悸。记得那一天是去新城金郡小区拦截业主，见着业主以后，因为紧张就直接问要不要我们美庭来量房，因为我的工作主要就是
向客户介绍我们公司并促成设计师量房，而人家显然是有备而来，
对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有
用的信息，一次接触以后，我竟不知道这位业主在哪栋楼，喜欢什
么样的装饰风格，甚至没有留下这位业主的联系方式。回到公司，
经理问我跑单情况，我无地自容，但也发誓一定要搞定一家业主同
意我们公司设计师前去量房。这一次的失败，在我写给经理的报告
中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次
的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真
得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时
提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于
迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第
一次独自上路时跌倒的地方捡到的。我又一次来到了新城金郡，当
我再看到那位业主时，很自然地边递单页边说：“您好！请问您是业主？”“是不是打算最近装修？正好我们公司在新城金郡有样板间，
您可以到样板间看一下，这样会更直观！”“在哪？”我没有想到这位
姓李的业主如此的信任我，看过样板房就答应设计师去量房。现在
回头看让我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，但我
最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，
也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满
意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了
自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴
和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现
了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我
也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去
对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的
力量是有限的，在集体中，1+12的道理。更重要的是，我学会并懂
得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的
重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，
只有不断学习才能不断进步，邓小平同志就说过：“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这
次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小
这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国有用
的人。现将这些天工作之后的总结写下来仅供参考和自己学习：
1. 跑业务首先心态要正，思想要积极。
2. 眼睛要会观察，认清楚哪些是业主，哪些不是业主。
3. 胆子要大，看到业主要大胆的靠近她，并与他(她)们交谈。
4. 心态要平和，不要因为一次又一次的拒绝，就灰心丧气，打退堂鼓。
5. 执着，比如：在与业主交流的过程中，适当跟业主一段路，有利
于留下联系方式。
6. 保持清晰的头脑，讲话讲究方法，适当的用些技巧，说不定会有
意想不到的效果。
7. 好学的心，多多想经验丰富的人学习;休息时间阅读相关专业的知识，提高自身的素质。
工作中存在的问题：
1.由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交
流过程中不能很好地说服业主。这一方面我还需要继续学习去完善
自身的产品知识和提高业务水平。
2.各方面没有一定的水品从而无法说服客户。但这是不可避免的但
拿出我的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
3.语言组织能力有点存在无头绪的问题。
自我剖析：在心态方面，我存在两个问题：一是心态不平衡、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被消极后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。
以上是我的实习报告，实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？
总的来说，在这里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。这段时期的社会实践，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非浅的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的帮助的。这将近两个月的实习，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，做事首先要学会做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西还有很多很多。我只有实践，才能使自己更加成熟、更加适应这个社会！
【篇二：家装业务员实习报告】
姓名与学号
专业与班级会计电算化111班
实训单位
2012-8-23
家装业务员实习报告
摘要：
在为期两个月的实习里，我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正
的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经
验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，
俗话说，“三人行，必有我师焉”在空余时间，与同行之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。只要自己专心，就能得我们想要的成绩！
一、概述
1、实习时间：2012年7月20日-2012年8月20日
2、实习地点：安徽省通州市
3、实习单位：北京民润装饰
4、单位性质与概况：
该公司位处通州市帝景翰园d座20层，属私人企业，公司主要业
务范围：家装、工装、景观、园林工程，兼平面广告业务。公司现
有员工20多人，是淮北市中型装饰有限公司。
5.实践目的：
近年来，大学生就业形势日趋严峻，作为一名即将踏入大二的学生，面临将来社会和市场无情的竞争与淘汰，我体会到仅仅依靠在校园
里学到的知识是远远不够的。我有必要好好地利用暑假的时间与难
得的机会，参与社会实践。本着接触社会、锻炼自己、开拓视野、
学习专业知识、熟悉行业规则的目的，我参加了为期一个月装饰公
司实习活动。希望能为自己以后进一步走向社会与走上工作岗位打
下坚实的基础。
二、实习经过
白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第一个暑假，这也就意味
着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨
时间飞逝，是啊，去年的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生
而已，准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来，而现在
已然是一名大学生一年有余了（当然，如果按开学
时间来算自然是不大到一年），弄不清是什么时候褪去的“新生”的
外衣，但是这会儿却颇有一种“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之
间变老，让人猝不及防。来不及多多回忆大一的生活，暑假伊始我
就投入到另一种生活当中去了，说是辛劳却也充实，说是疲惫却也
会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得，心总是会感到
些许欣慰吧！不再多言，且说这个暑假我是如何度过的吧！
为期一个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验
了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，
就我实习中的思想、工作情况做一汇报。我实习的单位是一家装饰
公司，以经营家装、工装、景观、园林工程，兼平面广告业务，虽
是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全市同行业
中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年
青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，
而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都
是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种
产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，
因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的
感觉。我又是跟着工程部到施工现场参观，以便更进一步了解家装。为以后的业务洽谈做铺垫。因此在学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉业务知识，还不算难的，真
正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有
所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这
也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话
技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。接下来的一个星期里是
实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品
自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们
实际教导。带领我的是我们业务经理彭虎，他不仅教会了我怎样和
客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样
排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，
未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，
在跟着老师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的
毛病，彭虎也说好好了，并赞扬我进步很快。
在结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的两个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去瑞
景小区拦截业主，见着业主以后，因为紧张就直接问要不要我们米
莱来量房，因为我的工作主要就是向客户介绍我们公司并促成设计
师量房，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的
新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地
败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我
竟不知道这位业主在哪栋楼，喜欢什么样的装饰风格，甚至没有留
下这位业主的联系方式。回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一定要搞定一家业主同意我们公司设计师前去量房。
这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经
理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自
己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实
习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面
整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我
的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡
到的。我又一次来到了瑞景，当我再看到那位业主时，很自然地边
递单页边说：“您好！请问您在本小区有栋房吧？”“是不是打算最近
装修？正好我们公司在瑞景有样板间，您可以到样板间看一下，这
样会更直观！”“在哪？”我没有想到这位姓李的业主如此的信任我，
看过样板房就答应设计师去量房。短短的一个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老
师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也
是漫长的实训里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被
人嘲笑过，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到
了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他
们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，
但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了
体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，
实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我
也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去
对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的
力量是有限的，在集体中，1+12的道理。更重要的是，我学会并懂
得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的
同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人
才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进
社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方
面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的
差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知
识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能是书本上
的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只
要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢？现在的教育真的存在
很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这
些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解力和逻辑思维
能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树
立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂
得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这
就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着
幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要
带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。
通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的
重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，
只有不断学习才能不断进步，邓小平同志就说过：“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这
次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小
这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国有用
的人。经过这一个月的学习与工作，我了解到装饰公司一般的工程
流程。首先是业务员前期对市场的了解以及对客户资料的把握。接
下来，当客户前来要求进行工程设计时，装饰公司一般会请出相关
的设计师和业务员与客户进行交流与沟
【篇三：家装业务员实习报告】
家装业务员实习报告
在为期两个月的实习里，我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天8点起床，然后象个真正
的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经
验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，
俗话说，“三人行，必有我师焉”在空余时间，与同行之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。只要自己专心，就能得我们想要的成绩！
一、概述
1、实习时间：2015年3月1日-2015年5月30日
2、实习地点：广西南宁
3、实习单位：慕尚装饰工程有限公司
4、单位性质与概况：
该公司位于南宁市东葛路延长线茅桥2号华丽汇大厦4楼，属私人
企业，公司主要业务范围：家装。公司现有员工200多人，是南宁
市大型装饰有限公司。
5. 实践目的：
近年来，大学生就业形势日趋严峻，作为一名即将踏入毕业的大三
学生，面临将来社会和市场无情的竞争与淘汰，我体会到仅仅依靠
在校园里学到的知识是远远不够的。我有必要好好地利用暑假的时
间与难得的机会，参与社会实践。本着接触社会、锻炼自己、开拓
视野、学习专业知识、熟悉行业规则的目的，我参加了为期3个月
装饰公司
实习活动。希望能为自己以后进一步走向社会与走上工作岗位打下
坚实的基础。
二、实习经过
白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的最后一个寒假，这也就意
味我们的大学时光准备结束了，让我不得不再次感慨时间飞逝，是啊，两年前的这个时候我们还是一个刚刚走进大学什么都不懂学生，现在都是要毕业的老油条了，弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣，也不懂什么时候颇有一种“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之
间变老，让人猝不及防。来不及多多回忆大一大二的生活，寒假伊
始我就投入到另一种生活当中去了，说是辛劳却也充实，说是疲惫
却也会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得，心总是会
感到些许欣慰吧！不再多言，且说这个暑假我是如何度过的吧！
为期三个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验
了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。我实习的单位是一家装饰
公司，是以经营家装，主打套餐的装修模式。它虽然很年轻。成立
于2012年的12月，公司充满了活力与激情，它在整个南宁装修公
司里面的名气很大并且在全市同行业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年
青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，
而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都
是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种
产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，
因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的
感觉。我又是跟着工程部到施工现场参观，以便更进一步了解家装。为以后的业务洽谈做铺垫。因此在学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉业务知识，还不算难的，真
正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有
所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这
也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话
技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。接下来的一个星期里是
实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品
自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们
实际教导。带领我的是我们业务经理梁士垚我们叫他土哥，他不仅
教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，
还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式
交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、
扼要，在跟着老师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第
一次的毛病，彭虎也说好好了，并赞扬我进步很快。
在结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己
表演了。这也就是最后自己的自我挑战。所说已有了临场的经验，
但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去翰
林小区拦截业主，见着业主以后，因为紧张就直接问要不要来我们
这里装修，因为我的工作主要就是向客户介绍我们公司并促成设计
师签单，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的
新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地
败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我
竟不知道这位业主在哪栋楼，喜欢什么样的装饰风格，甚至没有留
下这位业主的联系方式。回到公司，经理问我今天自己一个人的工
作情况，我无地自容，但也发誓一定要搞定一家业主同意我们公司
签单。这一次的失败，在自我反省并向经理讨教了一些实用技巧有
了很大的进步。有了第一次的失败之后，我深知自己还很嫩，要学
习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分
认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个月的无
业绩之后，我终于迎来了我的第一个业主，那次我又来到了翰林新城，当我再次漫无目的的逛着小区的时候，发现前面有一个业主正
向我款款而来，我先很自然地边递单页边说：“您好！请问您在本小
区有栋房吧？”“是不是打算最近装修？正好我们公司在翰林新城有
样板间，您可以到样板间看一下，这样会更直观！”“在哪？”我没有
想到这位姓李的业主如此的信任我，看过样板房就答应设计师去给
他验房和量房。短短的几个月的实习工作结束了，留给我的则是在
漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这似乎也是漫
长的实践里却也留下我终身难忘的点滴，在这
里我跌倒过，被人嘲笑过，但我最终是成功的，我得到的经理和老
板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是
提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎
坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗
平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+12的道理。更重要
的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人
为我”的实际意义。当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，
在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的
挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加
自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥
有不败之地。
有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的
差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知
识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能是书本上
的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只
要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢？现在的教育真的存在
很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这些吃力的
业务员年度个人工作总结三篇
业务员年度个人工作总结三篇 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 篇一：业务员年度个人工作总结 转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。 一、珍惜 态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。 二、进步 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，
为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。 三、成长 逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，仿佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
业务员工作总结及工作计划.doc
业务员工作总结及工作计划 尊敬的各位领导、各位同事： 大家上午好！ 我是负责xx市场的业务员xx。 为期两个月的春节销售攻坚战已接近尾声，各礼品店、二类店出货量也逐渐回落并趋于平稳。现在，我就春节期间xx市区礼品店渠道市场的操作情况做一下汇报。 根据最近几日对各个礼品店回访的情况看，总起来讲今年春节礼品店渠道的销售要好于往年同期，最集中的体现在： 第一，铺货覆盖率相对较大。现在xx市区范围内已完成铺货31家，其中绝大部分为节前最新开发的，重点开发那些通过多途径调查和侧面了解，筛选出的有意向合作并能够切实产生销量的客户，作为准客户进行重点开发和不间断沟通。所开发的店面分布均匀，而且大都在各机关企事业单位附近，有效辐射范围比较广，基本上做到了让客户都能看到、购买到。 第二，回款率较之往年有所提高。由于所开礼品店为精心筛选，可有效保证货款及时回收。据统计只是春节期间礼品店渠道累计铺出产品金额达7万余元，能够实现销售即能够切实产生回款的金额预计会达到3万元以上，预计3月份能回全款，截止目前已有2家礼品店实现回款，回款金额已近万元。而另外剩余的产品有理由相信在这个黄金销售节点的余温下也能有较好的销售。
第三，春节期间规范了礼品店供货价格及零售价格，有效防止了先前因为价格混乱而导致的出货难问题，切实维护了渠道零售商的利益，改善了客情关系，提高了产品的知名度和美誉度。 第四，创造了融洽的客情关系，并做到了及时维护。春节期间所开礼品店平均每家店至少每两天去一次，有些重点维护的店面甚至一天去两次，保证做到有事必到、有求必应，供货及时，树立了良好的公司形象。 第五，在保证礼品渠道正常运作的前提下，协助开发团购和商超渠道。 第六，完成公司领导和部门领导交办的其他工作。 XX年工作计划大众健康网-读者文萃： 第一，维护现有的礼品渠道，继续开发新的礼品渠道，保证统一的供货价，稳定价格体系，以便继续维护良好的客情关系，加强树立公司形象。 第二，盘活原有礼品渠道和商超渠道，鉴于原有礼品店多为a 类店，所以此项工作将作为今年工作的一个重点。 第三，继续协助团购工作，并开发新的市场渠道，形成新的销售增长点，完善xx市场渠道营销构架，提高产品的市场占有率。 第四，对XX年公司即将上市的新产品配合公司做好前期调研和市场铺垫工作。 以上就是我的一个工作小结，有很多不足的地方，请领导多多指正。在今后的工作中我将继续努力，发扬不怕苦不怕累的精神争取
顾问工作总结大全
顾问工作总结大全 本文是关于顾问工作总结大全，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 顾问工作总结范文4篇 本文目录2020年顾问工作总结范文公司法律顾问个人工作总结法律顾问个人工作总结范文精选服务顾问年底个人工作总结销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决，下文为大家介绍销售顾问个人工作总结，让我们一起来看 服务顾问工作总结模板4篇 本文目录服务顾问工作总结模板汽车服务顾问工作总结范文服务顾问年度个人工作总结推荐4s店服务顾问年终工作总结毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了。 置业顾问年终总结范本 xx年是一个艰苦奋斗，顽强拼搏的一年。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 法律顾问年底个人工作总结范本 江西xx律师事务所在2020年7月15日与xxx分公司签订《聘请法律顾问合同》，律所指派本律师负责贵单位具体法律顾问工作。光阴荏苒，时间已过去一年。现对这一年来的工作作个总结，以期双方更好的指正交流，相互促进。 最新汽车销售顾问年度工作总结 回首2020年，有太多的美好的回忆，2020年本人来到长京行工作,但是惟有2020年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的 汽车销售顾问年度工作总结样本 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努
力的工作，不辜负领导的信任!到今天，我可以说兑现了当初的诺言。 家装顾问年终个人总结 紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的2020已经过去，充满期待的2020已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。从2020年9月13日到城市人家到现在也有四个月时间了,回想起来时间过得还挺快的。 置业顾问工作总结范文4篇 本文目录2020年置业顾问工作总结范文置业顾问工作总结范文房地产公司置业顾问工作总结上半年置业顾问工作总结模板自11月24日，诺德国际销售团队进入营销中心，12月22日，项目盛大开盘。至今2个多月时间，经历开盘前和开盘后2个阶段。 法律顾问工作总结3篇 本文目录2020法律顾问工作总结法律顾问个人年终工作总结范文建筑工程企业法律顾问年终工作总结范文江西xx律师事务所在7月15日与xxx分公司签订《聘请法律顾问合同》，律所指派本律师负责贵单位具体法律顾问工作。 置业顾问年终个人总结 20xx已逝， 20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里， 2xx 年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。 上半年房地产销售顾问工作总结 转眼间,入xxx发展公司已经两年半时间了,xx年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了xx年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。 课程顾问工作总结3篇 本文目录课程顾问工作总结优秀课程顾问工作总结范文课程顾问工作总结文章从六个方面进行了阐述，具体内容请看下文年终课程顾问工作总结报告。一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设在今年的“教育管理年”活动中，
装饰公司业务员年终工作总结
装饰公司业务员年终工作总结 装饰公司业务员年终工作总结 诚至严主管： 感激领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是20xx年最大的成就。 20xx年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。 在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。 这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的 同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。 这些是我在居众收获到的智慧。 20xx年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居 众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。 介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务 工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
销售业务员个人年度精编工作总结三篇
销售业务员个人年度工作总结三篇 【导语】日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆，又到了该做总结的时候。《销售业务员个人年度工作总结三篇》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 自己从20XX年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止XX 年XX月XX日，XX年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导； 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系
业务员个人年终工作总结与计划
业务员个人年终工作总结与计划 我是今年2月21日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中给予的帮助。现将2015年的工作总结如下： 2015年我的主要工作在A区和C区做市场开发。一共开发17个加盟店，各店首批回款分别是(XX*****、XX***** XX*****、X XX*****、XX*****、XX*****、XX*****)。总回款：171600元。通过这么长时间的工作积累，总体上对自己的成绩很不满意，主要体现在以下几点。 1、没能达到预期的目标。 2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有得到突破，市场开发能力还有待加强。 3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。 4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信心。 原因分析及经验总结： 1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了解，及时关注行业动态，拓展知识面。 2、前期工作缺乏信心。因为之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正把客户开发出来以后，发现后期操作很吃力。主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。 3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。 4、客户拜访。一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网式的拜访，没有目的性。只有有
家装顾问一日工作总结
家装顾问一日工作总结 家装顾问一日工作总结 发布时间：2020-03-19 工作总结是查漏补缺，不断完善自身的重要方法。下面给大家带来了家装顾问工作总结，欢迎阅读！ 家装顾问工作总结（一）光阴如梭，xxxx年转眼即逝;银装素裹，喜迎xxxx年的降临。xxxx年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点——我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢xxxxxxxx幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。可以说xxxx2年是xxxxxxxx幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下 一、主要工作 (一)xxxx年5月—7月在xxxxxxxx幕墙装饰有限公司。 蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。 公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的，工。在车间呆的20天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。 (二)xxxx2年7月—9月，在上海春申景城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有：
家装业务员工作总结范文
家装业务员工作总结范文 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个九月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流(但还是不够全面)，在被客户拒绝厚的时候，我学会这么去冲刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训并在工作中加强语气语调的锻炼;在工作过程中学习其他先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时调查反映客户的情况; 2、了解产品的信息;对知识点的掌握; 3、安排工作流程，确保工作量的提高并要求及时安排新的销售计划;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。 二、工作中存在的问题： 1、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 2、产品价格问题在销售方面是很难避免的，但是所有人都希望降低价格问题的发生率。从而对产品市场价格问题也有一定的困扰。 3、各方面没有一定的水品从而无法说服客户。但这是不可避免的但拿出我的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 4、语言组织能力有点存在无头绪的问题。 三、自我剖析： 在心态方面，我存在两个问题：一是心态不平衡、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手
总结范文-业务员工作总结范文5篇精选
业务员工作总结范文5篇精选 光阴似箭，转眼2020年已接近尾声，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感触，那么业务员工作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的业务员工作总结范文5篇精选，希望大家喜欢! 业务员工作总结一 又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又跨过 了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验 和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段， 使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的 得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的 工作向大家做以总结。 一、严于律已，团结同志;以身作则，任劳任怨。 在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种 种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领 导交给的任务。 二、树立中心形象，维护公司及客户利益。 在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足 够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。 三、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。 1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。 2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。 四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。 1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。
市场营销业务员个人工作总结与计划范文
市场营销业务员个人工作总结与计划范文篇一： 一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定…… 与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。 在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点： 一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况 此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。 二、办公室日常工作总结 作为某某公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。 三、今后努力的方向 一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力： 第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
家装顾问年终工作总结
家装顾问年终工作总结 家装顾问年终工作总结范文一时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx 的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。 通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问
题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基矗这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx 本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。 总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备! 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长! 家装顾问年终工作总结范文二感激领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵
2017年装饰公司业务员年终工作总结范文
2017年装饰公司业务员年终工作总结范文报告人：*** 现职：业务员管理人：严雪任职组别：业务一部诚至严主管感激领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是**年最大的成就。 **年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。这些是我在居众收获到的智慧。 **年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也
对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。创造的业绩。在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。 **年总结如上，望领导批评指导。预祝**居众新部辉煌继续，同事们再创佳绩！ 此致敬礼！！李胜达 **年1月13日内容。
业务员试用期工作总结三篇
业务员试用期工作总结三篇 篇一 我于xxxx年xx月xx日开始到公司上班，从来公司的*天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报： 来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的理解，所以对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的*步提供了勇气和平台。 来到公司后，我知道在试用期中如何去理解、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。 我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位实行沟通。 在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适合了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，*重要的是接触和学习了很多的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作水平和为人处世方面都取得了不小的进步。 所以我要特别感谢领导对我的入职指引和协助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我持续成熟，在以后处理
各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和 水平上都有很大差别，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以持续充实自己。 在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了 很多的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验 的缺乏，使得我在展开具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有 待提升;对需要继续学习以提升自己的知识水平和业务水平，增强分析 和解决实际问题的水平;同时团队协作水平也需要进一步增强等。对于 这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专 业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差别，拓展知识面，持续培养和提升充实自己的工作动手水平，把自己业务 素质和工作水平进一步提升。 xxxx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提升自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中持续学习业务知识，通过多看、多学、多练来持续的提升自己的各项业务技能，并用于指 导和展开实践。 2、持续锻炼自己的胆识和毅力，提升自己解决实际问题的水平，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一 项工作，为公司作出更大的贡献。 3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新 的工作。 *年后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议， 使我更快更好的完善自己，更好的适合工作需要。 篇二 光阴似箭，转眼间，加入这个大家庭已经差不多快有三个月了， 和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了很多，
销售业务员工作总结和计划四篇
销售业务员工作总结和计划四篇 篇一：销售业务员工作总结和计划 我于XXX年XXX月份任职于***公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。 二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到
及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。 三、今后努力的方向 入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 一、当年市场工作总结 1、情况概述 客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。 比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B 类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。 3、特别说明
装饰公司业务员话术范本
开场白：**先生/女士您好，打扰您了，我这里是杰茂装饰公司的***。 1．已交房小区 家装顾问：请问你**小区的房子装修了吗？ （1）第一种情况： 业主：我已经装过了。 家装顾问：哦，那恭喜了。是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？ 您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。 1．业主：没有。 家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！ 2．业主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。 家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。 业主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。 家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。 业主：嗯，好的，再见。 家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！ （2）第二种情况： 业主：还没有装修。 家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？ 1．业主：过段时间再装修。 家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？59800拎包进新家，活动期间还送豪华家电大礼、空气环保治理、软装豪礼等优惠，辅 材我们提供，主材自选，全包模式一步到位。 业主：我这边还不能确定时间呢。 家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话，约一下时间 好吧。 业主：嗯，好的。 家装顾问：好嘞，那我在*时候给您电话。 业主：嗯，好，再见。 家装顾问：祝您生活愉快！ 2．业主：我暂时不装修。 家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？ 一： 业主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。 家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。 业主：小孩上大一(大二、大三)了。
家装业务员工作总结
家装业务员工作总结 转眼间又是一年。这一年，我继续负责XX酒XX地区市场的拓展，从默默无闻，到家 喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。 2020年刚刚过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，11 年初，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简 要的总结。 我是今年四月份到公司工作的，来了实习一个月才正式工作的，在没有来装饰部工作 以前，我是没有过相关的装修经验的，仅凭对装修工作的热情，而缺乏装修设计施工经验 和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习设计 理论知识，一边去工地现场看着施工，遇到现场施工方面的难点和问题，我经常请教李经 理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，取得了良好的效果，也使我感觉到受 益匪浅。 在过去的一年里，主要做了以下的事情： 1. 云海香都会所装修的后期现场监工，现场监工最主要的就是现场协调，因为会所 的装修面积比较大，所以有很多需要协调的，虽然是第一次监工这么大的工地，刚开始没 有什么头绪，但是在李经理的指导和同事的帮助下，还是顺利的完成了此项任务，于5月30日将会所交付使用。 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。 去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承 保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路， ***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎 视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措 手不及，稳固了业务的发展。 2.云海香都会所的地下室装修工作，地下室装修是在会所都装完以后才开始装修的， 主要参与的还是现场监工，处理一些现场的问 题，协调下施工方的工期，对施工方的不足提出要求给予改正。 思想政治表现、品德素质修养及工作心态。尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任 感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
销售业务员20XX年年终工作总结3篇
销售业务员20XX年年终工作总结3篇 《销售业务员20XX年年终工作总结3篇》的范文，觉得应该跟大家分享，饲料销售工作总结（一） 一、个人自身方面的总结： 公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！ 二、工作方面的总结： 1、始终坚持公司的开发重点：以猪浓缩料特别是乳仔猪料为重点，扩大预混料的销售量。 2、关于销售网络的思路整理，以前在关中市场做工作的时候，始终围绕着客户做工作，忽略深入基层能看透问题本质，轻视了这对实现销售信息资料掌握和及时改变销售策略的重要性！因为错误的思路导致自己在关中市场失利较多，发展缓慢。最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略：调换我到陕北市场。俗话说：新环境，新的挑战！因为陕北地势的特殊性，同时自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客，因为饲料是要给猪吃的，可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户，原来饲料最终的消费者是养猪户，清晰的思路让
我明白：应当思考如何给顾客方便购得商品，那就是靠近消费者，走直销到最后一级终端分销渠道。 市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，精品什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。 3、自己给客户能带来那些更好的服务。 因为我们做销售本来就是服务，通过自己使顾客的利益更大化，更长久一些，从而使公司获得利润达到共赢。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐，下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，一直反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很容易就直接拿下！离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得一定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很容易形成地区性的市场占有率和
业务员工作总结工作总结
业务员工作总结工作总结 业务员工作总结工作总结篇一：业务员工作总结业务员工作总结如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务？我的答案绝对是否定的！业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗？那我的答案肯定也是否定的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。 没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。 在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质！如何提升？那应该要从业务做起！有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后（老总及财务还没尝试），从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性！从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会
有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。 技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流；心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸！公司业务员个人工作总结 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。