阿里云合作生态详解-刘松

阿里巴巴的发展概况以及近期战略

阿里巴巴的发展概况以及近期战略 1.发展概况阿里巴巴集团自创立以来便在不断调整发展战略,从“为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台”到“成为了主要的网上交易市场,让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴.并且彼此沟通和达成交易”,再到“专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台”1,到建立阿里巴巴的商业生态系统,不同时期的战略定位,从一元到多元,从单一到综合的脉络,贯穿了阿里巴巴十年的发展。 1.1马云与阿里巴巴集团的创立 1995年4月马云与合作伙伴筹集20000元人民币设立海博网络公司,建立了“中国黄页”网站,海博网络定位的高中低端全系列网页设计,后中国黄页被当地电信收购,马云及其团队与新股东因在经营理念上的分歧,离开了自己创业的公司。 1997年底,国家经贸部邀请马云及其团队,赴京协助国家经贸部建立了中国经贸部的系列网站:包括中国经贸部官方网站、网上广交会、网上中国商品等系列网站。1998年底,阿里巴巴网站诞生,1999年3月,马云及其创业团队离开国家经贸部,回到杭州开始了其人生历程中的第二次创业。1999年7月阿里巴巴中国控股有限公司在香港成立,1999年9月阿里巴巴(中国)网络技术有限公司在杭州成立,以香港为全球总部,杭州为中国运营分部,阿里巴巴初步建立了网站运营框架2。 1.2阿里巴巴在B2B领域的发展阿里巴巴创立之初逆向定位为:为中小企业设计网络并提供国际国内贸易服务业务(当时电子商务主要是为大型公司服务),即B2B业务。起步初期核心业务为网站设计&推广,阿里巴巴创业团队的多年的经营经验和良好的业务发展模式,吸引了

电子商务生态系统构建之领导种群研究——以阿里巴巴为例

电子商务生态系统构建之领导种群研究——以阿里巴巴为例阿里巴巴, 生态系统, 电子商务, 种群, 领导求职招聘在线投稿经管百科三人行网我也想创建词条赚积分电子商务提供了一种崭新的进行商业交易的途径，它是未来推动经济的关键动力。电子商务的实施是一次世界性的创新活动，Internet给予人们一个极大的想象空间和创造空间，也给了人们一个相当复杂的操作环境。当前，电子商务已直逼传统工业和商业的腹地，越来越多的企业已经意识到电子商务是未来企业提高国际竞争力和拓展市场的有效方式，并采取了主动和积极的态度。“电子商务要发展，亟需一个良好的生态环境。”早在2000年电子商务个性化国际研讨会上，中国信息协会副会长、中国社会科学院博士生导师乌家培就提出了这一高屋建瓴的观点。乌教授认为，当前网络发展正处在大浪淘沙新阶段，尽管网站生存发展下来的比例很小做电子商务目前看到的收益也不大，但如果围绕电子商务发展的整体生态环境良好，电子商务将走上良性、健康、快速的发展轨道。在最近五年内，中国互联网，无论是服务器的数量、用户的数量以及电子商务的盈利额方面都发生了巨大的变化。根据CNNIC的最新统计结果，截至2009年，电子商务用户规模1.08亿人，年增长 45.9%，电子商务中的网络购物使用率继续上升，目前达到28.1%。金融危机客观上促进了电子商务的发展。从供应端看，很多企业受到冲击，网络作为便捷的营销平台，成为企业摆脱困境的捷径。2009年企业进驻C2C或自建B2C平台的数量增加迅速，增加了电子商务市场的商品供应量。而从用户端看，随着网购观念的普及，电子商务中的网络购物已经渐成网民消费生活的习惯。据CNNIC监测，2009年中国电子商务的交易规模达到2500亿，较2008年翻番增长。在电子商务环境下，原来处于各个封闭领域中的不同行业都同时暴露于同一个Internet环境中。资源从来没有像今天这样丰富和随手可得，知识成为核心因子，商业触角从来没有像今天这样宽广，在这样的环境中电子商务的生态系统开始逐步形成。电子商务生态系统的结构 1.电子商务生态系统的定义生态系统自从1935年由A.G.Tansley提出以后就被越来越多的生态学家所赞同。生态学家将生态系统定义为一个松耦合、域群集且有物种聚居的环境，每种生物会主动和顺应其自身的利益，同时保护环境。从定义中可以看出，生态系统中包含了两个最重要的组成因素，即复杂的生物和其赖以生存的环境。在生物当中，物种需要相互沟通，并且相互制衡对方。而环境支持物种的需要，使得它们能够一代一代继续生存下去。将生态系统理论用于电子商务领域，就产生了电子商务生态系统的概念。按照生态系

阿里巴巴_打造电子商务生态系统

阿里巴巴成立于１９９９年，目前是全球第二大和中国第一大电子商务集团，旗下包括阿里巴巴Ｂ２Ｂ、淘宝网、支付宝、阿里巴巴云计算、中国雅虎等公司，２００８年在香港上市。阿里巴巴总部位于中国杭州，在中国大陆超过３０个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。阿里巴巴的营运模式像滚雪球一样，首先从最基本的盈利点入手，然后不断捕捉新的盈利机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。以免费会员制吸引渴望获取信息的潜在用户。淘宝网面向个人卖家实行免费开店的策略，目前９０％以上收入是广告收入。未来淘宝主要收入来源将是数据服务，淘宝有所有网络交易的实时数据库，这对企业了解市场、了解消费者是非常重要的。通过挖掘这些数据提供给企业，淘宝将获得主要收入。淘宝在帮助更多的企业在网络购物市场获得利益的同时，通过服务费和收入提成等多种方式，也将从中获得巨大的商业回报。借助企业资质与交易记录维护信任机制。２００２年３月，阿里巴巴启动了“诚信通”计划。该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等５个方面，来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。计划实施的结果显示，诚信通的会员成交率从４７％提高到７２％。这是利用传统手段而非技术手段解决了网络商家之间的信任问题。第三方保管货款维护支付机制安全。国内电子商务发展初期遇到的两个最核心的问题：一个是支付手段缺乏，接入成本过高，申请流程复杂；另一个是信用体系不完善，买家卖家在网上交易时，双方无法确认对方诚信度，买家不敢付款，卖家不敢发货。目前，支付宝的主要盈利模式包括：提供针对Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ在线交易的电子支付解决方案；提供信用卡还款、水电费、通讯费等公共事业缴费服务；提供小额批量付款等企业清算解决方案以及客户管理等营销工具、卖家信贷等增值服务。为会员提供便利的增值服务。对于建立时间不长的中国市场，９９％的企业都是中小企业，市场经济环境与美国迥然不同，这就决定了中国发展电子商务的初级模式应以为中小企业服务为主。阿里巴巴Ｂ２Ｂ实行会员制度，提供“诚信通会员”和“中国供应商会员”有偿服务。阿里巴巴作为平台提供者不介入会员企业间的交易行为。增值服务与现金流并重的营利模式。阿里巴巴的主业务为其带来的收益主要来源于会员收费以及相关的企业站点和网站推广收益。阿里巴巴以很低的费用或者免费的方式吸引了大量的会员，并提供一系列围绕主业务的相关增值服务，形成对固有会员的强大粘性和对潜在客户的强大吸引力。“支付宝”业务正在成长为阿里巴巴最大的收益来源。“支付宝”伴随着阿里巴巴、淘宝等构建的业务模式，迅速发展和扩大，“支付宝”的延迟支付机制汇聚的大量资金很容易为阿里巴巴创造收益，由于延迟支付行为的持续发生，这些资金能够转化为稳定的现金流，即阿里巴巴随时拥有一笔巨大的无息贷款，而且只要交易量上升，贷款的总额就会上升。 21 阿里巴巴：打造电子商务生态系统案例一【专家点评】魏江（浙江大学管理学院院长助理、教授、浙江大学—杭州市服务业发展研究中心主任）：阿里巴巴商业模式创新，在于不断强化网上交易的便利性，通过增值服务、支付机制等探索新的营利模式，依托自己庞大的用户群和品牌声誉探索多元商业模式。通过打通淘宝Ｃ２Ｃ平台和阿里巴巴Ｂ２Ｂ平台整合“制造—— —营销—— —消费”电子商务全产业链，通过自建或引入外部合作伙伴整合电子商务产业链各个环节的服务，致力于打造覆盖整个经济链条的电子商务生态系统。

共赢的生态链——阿里巴巴的商业生态系统之路

共赢的生态链——阿里巴巴的商业生态系统之路 “如果说杨致远是互联网领域里第一个世界级的华人企业家，那么马云就可能是第二个。马云是个天才的商人，他把一团乱麻织成了一匹锦绣。”知名财经作家吴晓波，畅销书《大败局》的作者，曾这样评价阿里巴巴的创始人马云：在中国，聪明的人实在是太多了，从而滋生了过多的机会主义者，然而像马云这样敢于坚持心中理想的“铁心企业家”，却凤毛麟角。商业生态系统的思想，最早由美国学者詹姆斯穆尔提出，在其著作《竞争的衰亡》一书中，他把商业生态系统定义为“以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体。穆尔经过研究认为，每一个成熟的商业生态系统，都有一个领导型的企业，它和所有系统中的成员一起，集中思考，探索整个系统发展的道路。阿里巴巴就是一个典型的电子商务商业生态系统中的领导型企业，故其发展历程和企业本质，也可以用商业生态系统的四阶段演化理论来解读。第一阶段：开拓——机会的识别与利用我们都知道，阿里巴巴的创办，并不是马云第一次试水互联网行业，之前马云及其原始团队曾多次创业。1995年4月，马云创建了中国最早的网络公司之一——“海博网络”，并由此建立了的“中国黄页”（Chinapage）项目，主要用于通过网站向世界介绍中国企业。1997年底，马云的网站营业额达到700万元。这些经历虽然和“阿里巴巴”这座中国电子商务王国的城堡没有直接的关联，但却是马云对于商业机会的识别和开发，可以看作是马云创办阿里巴巴以构建电子商务商业生态系统的基础，故属于第一阶段的前期准备。 1999年1月，马云和他的团队回到杭州准备再次创业。亚洲电子商务大会的感悟和多年草根生活的背景，使马云突然意识到，当今的电子商务平台一般只注重那15%的大公司、大型企业，却很少触及那些占总数85%的中小型企业。于是，马云看到了一个难得的机遇，阿里巴巴的雏形开始在他的脑海里浮现。他决定构建一个具有中国背景特色的B2B电子商务平台，主要瞄准国内的中小型企业，通

阿里巴巴战略发展案例分析

阿里巴巴战略发展案例分析 21世纪的中国，风云变幻，而在这场大国复兴的宏篇巨著中，商业兴国的理念正逐步深入人心，并有越来越多的企业用其自身行动诠释这一理念。在众多的片段中，有这样一些独特的片断，他们通过不同的方式构建自己的商业生态圈，构建属于自己的商业帝国：以阿里巴巴为代表的创新型商业生态圈，在自己的战略布局下不断创新新产品，各个产品之间又能相互联系；以分众为代表的整合型生态圈，通过并购不断完善自己的生态圈，每个企业个体之间相互依存；以百丽为代表的进化型生态圈，通过自身发展不断完善产业链。三种生态圈特点不同，演进模式不尽相同，但都符合自身特点，再一次验证了在商业世界中，没有唯一正确的模式，只有适合的才是最好的道理。在众多的商业生态圈中，以阿里巴巴为代表的创新型商业生态圈，更是以其内生的创造力不断推进商业生态圈的延伸和丰富。马云领导的阿里巴巴创办于1999年3月，以50元注册资本起家，经过八年多的发展，目前已经成为市值200亿美元的中国互联网市值第一的企业，并已形成了阿里巴巴公司、淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎、阿里妈妈六个业务齐头并进，相互支撑的局面。至此，阿里巴巴集团初步打造完成了开放、协同、共荣的电子商务生态系统，阿里妈妈将与阿里巴巴集团的B2B、C2C、软件服务、在线支付以及搜索引擎形成优势互补，全面覆盖中小企业电子商务化的各大环节。阿里巴巴的八年中，虽然经历了互联网泡沫的破裂，非典的肆虐，竞争对手ebay的进攻，也经历了收购雅虎之初的困惑，但依然屹立不倒，并不倒壮大。那么，阿里巴巴能够在纷繁复杂的市场环境中，依靠自身的创新力量不断构建商业生态圈的秘密究竟在哪？阿里巴巴能否不断完善自己，克服不足和障碍，最终成为中国商业力量的新代表？阿里巴巴集团的成功又给了中国的企业什么样的启示？这一些都值得细细咀嚼。战略愿景，提供生态圈构建原始动力正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于其自身发展的战略愿景和战略定位，无数成功的企业都证明了战略愿景的重要性，包括GE、沃尔玛、三星等。良好的战略愿景，为企业制定正确的企业战略、业务战略和战略保障体系提供指导方向，为企业形成恰当的企业文化和品牌理念提供参考，而对于阿里巴巴和马云来说，其宏大的战略愿景除了以上基本要素外，更为其构建创新型商业生态圈提供了原始动力。阿里巴巴的战略愿景可以从三方面理解：第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企；第二，要成为全球十大网站之一；第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。阿里巴巴的愿景宏大高远，为打造生态圈提供了原始动力，特别是“让天

阿里调整组织架构

2013年1月10日，阿里巴巴宣布对集团现有业务架构和组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的业务发展将由各事业部总裁(总经理)负责。阿里巴巴集团表示，此次调整的核心在于，确保以电子商务为驱动的新商业生态系统全面形成，以及适应互联网快速变革所带来的机遇和挑战，从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。上述事业部将会承担阿里集团内同类型业务整合、拓展的任务，打通子公司或事业群间界限，使阿里的商业生态系统建设从上到下一以贯之。随着业务架构的调整，阿里巴巴集团的原有业务决策和执行体系也发生变化，新体系由战略决策委员会(由董事局负责)和战略管理执行委员会(由CEO负责)构成。集团战略管理执行委员会成员中的姜鹏、张勇、张宇、吴泳铭、张建锋、陆兆禧、王坚、叶朋、吴敏芝代表集团层面，分别分管相关联的业务事业部。马云在随后向全体员工发出的信件中表示，本次组织变革的方向是把公司拆成“更多”小事业部运营，希望各事业部不局限于自己本身的利益和KPI，而以整体生态系统中各种群的健康发展为重，真正使生态系统更加市场化，平台化，数据化和物种多样化，最终实现“同一个生态，千万家公司”的社会商业生态系统。“我们希望组织结构松而不散，汇报给谁以及权力有多大不重要。” 2012年初，阿里巴巴集团宣布，将进入为期三年的“修生养性”期，在此期间，阿里巴巴针对未来市场变化和产业升级所进行的各项调整均已在进行之中。 25个事业部具体分工如下：一、姜鹏(三丰) 分管：共享业务事业部；商家业务事业部；阿里妈妈事业部(展示广告、 P4P、淘客联盟)；一淘及搜索事业部；二、张勇(逍遥子) 分管：天猫事业部；物流事业部(天网)；良无限事业部；航旅事业部；三、张宇(语嫣) 分管：类目运营事业部；数字业务事业部；综合业务事业部；消费者门户事业部；互动业务事业部；四、吴泳铭(东邪) 分管：无线事业部；旺旺与客户端事业部；音乐事业部；五、张建锋(行颠) 分管：聚划算事业部；本地生活事业部；六、陆兆禧(铁木真)分管：数据平台事业部；信息平台事业部；云OS事业部；七、王坚分管：阿里云事业部；八、叶朋(傲天) 分管：B2B中国事业部(CBU)；九、吴敏芝分管：B2B国际事业部；B2C国际事业部。

阿里巴巴的生态系统

小组成员：找资料：薛慧 Word制作：庄媛 Ppt制作及演讲：杜明星一：公司发展路径及主要产品与服务 1999年3月10日，由中国互联商网业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。 2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。 1999-2000年，阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金。 2002年，阿里巴巴B2B公司开始盈利 2003年，在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝成立。发布在线支付系统—支付宝。 2005年，阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎中国。 2006年，阿里巴巴集团战略投资口碑网 2007年，一月：以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。十一月：阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。网络广告平台阿里妈妈。 2008年，六月：口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑。九月：阿里巴巴集团研发院成立 2009年，七月：阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并八月：阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司。作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝，使淘宝成为一站式电子商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供服务九月：成立阿里云计算 2010年，五月：阿里巴巴集团宣布，从2010年起将年度收入的0.3%拨作环保基金，以促进全社会对环境问题的认识。十一月：淘宝商城启动独立域名 2011年，六月：阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网、淘宝商城和一淘，以更精准和有效的服务客户。

2012年，一月：淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位六月：阿里巴巴网络有限公司正式从香港联交所退市七月：阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群

阿里文化课件.doc

阿里巴巴从不认为自己是一间科技公司，他们一直认为自己是一家服务型的企业。在阿里巴巴的实时成交显示屏上，马云口中的电商生态系统一目了然。在电商交易平台之下，阿里巴巴还搭建了电子商务交易最重要的前端和后端，即支付环节和物流系统。基于这三个平台所产生的轨迹，又衍生出对大数据的应用。阿里巴巴集团绩效考核负责人贾老师分享了阿里巴巴如何对30000名员工进行绩效考核的方法论。他的思路是：绩效管理很简单，就是日常管理。阿里是怎么做新人培训的？新员工进入阿里之后，都会经历三个时期的培训。首先是入职后27天的专职培训，在这27天之内，新员工将接触到三大类培训，即文化制度类、产品知识类、技能心态类，这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。上岗后，新员工还将接受3-6个月的融入项目培训。一般而言，上岗第一天，新员工将会被介绍给团队成员，在一个月之内，还将安排团队聚餐。接下来，在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。阿里的人才观念坚信，很多小白兔其实是放错了位置的明星，因此在阿里人才培养中，最重要的一环便是轮岗。阿里打造文化的五大工具阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具。第一，文化道具。阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。第二，传承布道。阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。第三，制度与文化的协同。阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。第四，固定仪式。每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。

阿里的合伙人制度

2014年5月6日,阿里巴巴集团向纽交所递交招股说明书F1文件.在招股说明书里面,阿里巴巴集团专门对其合伙人制度做了阐述.通过招股书的简述,对合伙人有如下理解. 阿里巴巴的发展体现合伙人精神。从1999年，阿里巴巴的创始人在马云的公寓内成立公司起，他们就在以合伙人的精神在运营和管理这家公司。阿里巴巴合伙人制度是在2010年正式确定。2010年7月，为了保持公司的这种合伙人精神，确保公司的使命、愿景和价值观的持续发展，阿里巴巴决定将这种合伙人协议正式确立下来，取名‘湖畔合伙人’，取自马云和我们的创始人创立阿里巴巴的地方——湖畔花园。合伙人资格认定。马云和蔡崇信为永久合伙人，其余合伙人在离开阿里巴巴集团公司或关联公司时，即从阿里巴巴合伙人中“退休”。每年合伙人可以提名选举新合伙人候选人，新合伙人需要满足在阿里巴巴工作或关联公司工作五年以上；对公司发展有积极的贡献；高度认同公司文化，愿意为公司使命、愿景和价值观竭尽全力等条件。担任合伙人期间，每个合伙人都必须持有一定比例的公司股份。合伙人基本情况。共有28名成员，包括22名阿里巴巴集团的管理层和6名关联公司及分支机构的管理层。合伙人的权利与义务。权力包括董事提名权,奖金分配权。合伙人需竭尽全力提升阿里巴巴生态系统愿景、使命与价值。不同于双重股权结构。双重股权结构是将投票权集中于一小部分创业者。而合伙人的目标是体现一大批管理层的期望，一方面使创业文化传承，另一方面保证创业者管理层能老有所依。正在这样的一个合伙人制度让阿里巴巴梦断香港联交所，而不得不转投美国股市。阿里巴巴合伙人制度究竟是一种什么样的组织架构呢？

从合伙人的权利和义务来看，合伙人可以提名董事并有权分配奖金。从一般的公司组织架构体系来看，能提名董事的一般是董事的提名委员会或者公司股东。而从分配奖金、红利的角度来看，能分配到奖金的一般是公司的管理团队，还有股东。招股书对合伙人的奖金分配作了阐述。阿里巴巴集团每年会向包括公司合伙人在内的公司管理层发放奖金。阿里巴巴在招股书中强调，该奖金是属于税前列支。这意味着这与一般性质的股东分红是有区别的，股东分配一般是从税后利润中予以分配。再来说一说董事提名权。这也许是合伙人权利中最敏感的了。招股书中提到“依据公司章程，阿里巴巴集团上市后，阿里巴巴合伙人有权提命阿里巴巴过半数董事，提名董事需经股东会投数过半数支持方可生效”。在说到董事提名权时，可以先看看目前阿里巴巴集团的董事会结构。目前阿里巴巴集团是四名董事，包括马云、蔡崇信、软银的孙正义，以及雅虎的Jacqueline D. RESES。而一旦上市之后，雅虎的董事席位将予以取消，阿里巴巴集团的董事会成员将增至9名。阿里巴巴管理层占有5席，软银1席，另位3席则由董事会的提名委员会提名。提名的董事需股东大会过半数投票权方可生效。在这里强调的是，阿里巴巴集团的合伙人委员会的权力是提名董事，而董事最终的当选仍需股东会通过。同时合伙人委员会能够提名的只是过半数董事，即5名董事，并不是所有的董事人选。这里的意思是，阿里巴巴集团管理团队法定拥有5名董事，而为了让这5名董事能有效代表阿里巴巴集团管理团队的利益，阿里巴巴集团管理团队搞出了这个合伙人制度，通过一系列的筛选，能确保这几名董事是合格的，能胜任的，并有效代表管理团队利益。分析了这里，似乎对阿里巴巴集团的合伙人制度理解得更深。这样的一个合伙人制度，并不是一个完全凌驾于阿里巴巴集团董事会之上的一个组织机构，也并不是一个类似股东大会的机构。这样的一个机构与公司管理层的关系更为密切。这样的一个机构一方面是对公司的经营提供支持，也对公司的管理承担较大的责任，也是加强管理层凝聚力的一个机构，也会是公司管理层在日常经营之外的一个交流的平台，也是公司管理层利益保障的一个平台。这样的一个机构看似游离公司管理架构之外，然而又真真切切的服务于阿里巴巴集团的每个组织机构。这样的一个机构，或许称之为公司管理层顾问团队或许更合适的。这个的团队是收费的服务，只是其费用是用薪水体现，而它并非是一个权力机构，只是提供提名、咨询、服务、协助提升客户关系，增强合作伙伴关系等。再回过头来看看，阿里巴巴董事会的架构。在这样的董事会架构下，公司管理层直接占有董事会的9席中的5席。而管理层占有的这5席并不是依据股东投票权来定

电子商务生态系统及其协调机制研究_以阿里巴巴集团为例

收稿日期:2009-02-05 基金项目:国家自然科学基金项目(70601006) 作者简介:胡岗岚(1982-),女,上海人,博士研究生,研究方向为电子商务等;卢向华(1977-),女,浙江东阳人,讲师,研究方向为电子商务等;黄丽华(1965-),女,浙江海盐人,教授、博士生导师,研究方向为管理信息系统、电子商务等。电子商务生态系统及其协调机制研究 !!!以阿里巴巴集团为例胡岗岚,卢向华,黄丽华(复旦大学管理学院,上海200433) 摘要:就我国出现的电子商务生态化现象,提出电子商务生态系统的概念。发现分属不同经济实体成员间的冲突影响电子商务生态系统的总体效益,各成员间的协调问题成为制约电子商务生态系统进一步发展的主要因素。从系统所面临的问题着手,提出关系、利益、信息、运作四大协调机制,并以阿里巴巴集团为核心的电子商务生态系统为例,分析其协调机制以及阿里巴巴作为核心企业的作用。关键词:电子商务;商业生态系统;协调机制中图分类号:F273.7????文献标识码:A ????文章编号:1001-8409(2009)09-0005-06 R esearch on E -busi ness E cosyste m and Its Coordi nati on M echanis m !!!A C ase Study of A li b aba Group HU G ang -lan ,LU X i ang-hua ,HUANG L i-hua (Schoo l of M anage ment ,Fudan University,Shanghai 200433) Abstr act :The concept of e-bus i ness ecosyste m is presented to descri be and explai n t he phe no menon of e-bus i ness ecologization .Ho wever ,the confli ct of them e mbers fro m different ec ono m i c entity could bring ne gati ve effects to e-business ecosyste m.The coordi nation probl e m has bec o m e t he m ai n factor that restri cts t he further develop ment of e-bus i ness ecosyste m s .A ccordi ng to t he pr oble m s e-bus i ness ecosyste m s facing ,this paper proposes four coor di nation mechanis ms :relati onshi p ,benefi,t i nfor m ati on ,and operation respect i vely .Lastly ,it analyzes the coor di nation mechanis m a nd the role of A li baba as the lead co mm unit y i n t he e-bus i ness ecosyste m by the case of A libaba G roup . K ey words :e-bus i ness ;bus i ness ecosyste m;coor di nation mechanis m ??一、电子商务生态系统的概念与特点随着互联网基础设施的发展与逐渐完善,我国的电子商务应用自1994年出现以来发展迅速。从2002年开始,电子商务的交易额一直保持50%~60%的增长速度,预计未来几年内仍将以较快的速度发展 [1] 。作为电子商务交易主体的在线购物网民的数量,也已经超过美国而成为全球最大的互联网市场,不过这些网购用户仅占中国2 1亿网民的33%,对比美国71%的网购用户比例,中国网购用户数量增加的潜力巨大 [2] 。而通过互联网实现交 5

“阿里”的生态,协同而非协作

“阿里”的生态，协同而非协作背景：“爆款”引发小二腐败，淘宝销售品种单一目标：对外建立多元化的商品生态结构，对内建立开源的生态组织，让业务协作和发展目标自下而上地形成。手段：改7个事业群为25个事业部，改变单一的以销售业绩为指标的考核模式，促进生态系统的发育。从7个事业群改组成为2 5个事业部（BU），阿里巴巴只间隔了半年的时间。但是25个事业部的设置却是为了“一个阿里”。无论是“7”还是“25”，在阿里巴巴的设想中，最后都将归结为“1”。“一个公司”“一个生态系统”才是阿里巴巴组织架构调整的真正方向。 “25个BU只是一个数字，可以是35个，也可以是15个，这些看起来有点超出一般管理常识的数字打破了传统企业管理BU的方法，倒逼人们去思考一个企业内部该用怎样的方法去协同才能适应互联网时代的发展。”阿里巴巴首席战略官曾鸣这样解读这次组织结构变革的意义。像个“帝国”，就该拆分一直以来，淘宝的“爆款”一直是拉动业绩增长的重要引擎，但是淘宝管理层在2011年春节后已经感到这个业务模式有问题。 “爆款”依赖的基础是低价打折。但是打折会失去效用，消费者等“爆款”，等打折，商家有点“逼良为娼”的感觉，不搞“爆款”就活不下去。在一个生态系统中，当只有“爆款”这个单一物种表现活跃时，它就像个有害物种侵蚀到了其他物种的生存空间，进而影响整个生态系统的良性发展。管理层的担心还不止于此。淘宝小二的学习意愿因“爆款”而降低。因为小二只要搞个活动，给流量，拉几个头部卖家就能搞出“爆款”完成业绩指标。小二要选择有“爆款”运营能力的头部卖家，头部卖家希望有更多的流量资源支持，小二手中有流量资源，腐败就此产生。凭着直觉，阿里巴巴感到淘宝越来越像个帝国，淘宝小二仗义行天下的味道在改变，于是毅然决定拆分淘宝。但是怎么拆？真到2011年淘宝动真格反腐之后，管理层在反省中发现很多问题就出在机制上。机制问题的表现在于小二控制的资源太多。但是小二怎么会控制那么多的资源呢？原因就在于“爆款”运作简单，拉动业绩强劲，也便于业绩考评。问题的核心终于找到，原来这与公司业绩考评只看GMV（自身交易总额）的指标有关。但是如果不看GMV，又有什么可替代的指标不再让问题重犯呢？一时间阿里处在一个黑障区。 “人类”组成的生态链在当年针对卖家“双12”的促销讨论中，在双百万（2012年，马云在公开场合提出了双百万的KPI——100万卖家和100万销售额）和GMV之间，大家不约而同地倾向于双百万的指标，经过一段时间的反省，大家已经不再有“爆款”的思路，而是要去寻找“小而美”的卖家。当年“双12”的活动结束之后，那些“小而美”的卖家也有了优异的表现，阿里从中看到了变革的希望。市场的结果告诉阿里，搞一个完善而又多元化的生态系统是一条可行之路。 2012年底阿里提出搞“四化”，即市场化、平台化、生态化（物种多元化）以及数据化，这“四化”是把阿里的生态系统和中国电子商务生态系统逐步建立起来的一个最主要的方法，也是自2007年以来阿里内部探索、实验、创新、犯错积累下来的一些心得的提升。 2012年7月阿里进行过一轮组织架构调整，将公司划分为人称“七剑”的七大事业群（如图），按照规划，阿里巴巴B2B的中小企业，将通过淘宝、一淘、天猫、聚划算，与消费者对接起来，阿里云则在打通底层数据中起到基础性作用，最终形成一个有机的整体——从消费者到渠道商，再到制造商的CBBS（消费者，渠道商，制造商，电子商务服务提供商）市场体系，以“全面提升集团对企业用户和消费者的服务能力”。

阿里技术简介

研发工程师岗位描述如果你对基础技术感兴趣，你可以参与基础软件的设计、开发和维护，如分布式文件系统、缓存系统、Key/Value存储系统、数据库、Linux操作系统和Java优化等；如果你热衷于高性能分布式技术，你可以参与高性能分布式服务端程序的系统设计，为阿里巴巴的产品提供强有力的后台支持，在海量的网络访问和数据处理中，设计并设施最强大的解决方案；如果你喜欢研究搜索技术，你可以参与搜索引擎各个功能模块的设计和实现，构建高可靠性、高可用性、高可扩展性的体系结构，满足日趋复杂的业务需求；如果你对电子商务产品技术感兴趣，你可以参与产品的开发和维护，完成从需求到设计、开发和上线等整个项目周期内的工作；如果你对数据敏感，你可以参与海量数据处理和开发，通过sql、pl/sql、java进行etl程序开发，满足商业上对数据的开发需求；岗位要求或许，你来自计算机专业，机械专业，甚至可能是学生物的，但是，你酷爱着计算机以及互联网技术，热衷于解决挑战性的问题；或许，你痴迷于数据结构和算法，热衷于ACM，常常为看到“accept”而兴奋的手足舞蹈；或许，你熟悉Unix/Linux/Win32环境下编程，并有相关开发经验，熟练使用调试工具，并熟悉Perl，Python，shell等脚本语言；或许，你熟悉网络编程和多线程编程，对TCP/IP，HTTP等网络协议有很深的理解，并了解XML和HTML语言；或许，你热衷于数据库技术，能够熟练编写SQL脚本，有MySql或Oracle应用开发经验；或许，你熟悉C，C++，Java，PHP，.NET等编程语言中的一种或几种；有可能，你参加过大学生数学建模竞赛，“挑战杯”，机器人足球比赛等；也有可能，你在学校的时候作为骨干参与学生网站的建设和开发；这些，都是我们想要的。来吧，加入我们！工作地点北京,杭州招聘城市北京,上海,沈阳,广州,哈尔滨,天津,大连,南京,成都,武汉,杭州,合肥客户端开发工程师岗位描述如果你是一个智能手机、平板电脑、可穿戴设备的重度用户，对各类设备如数家珍，对各种App运用自如，拥抱和追求各种全新的移动体验，希望有朝一日能自己亲手开发出一个拥有亿万用户，收获无数赞誉的App，那么你怎能错过摆在眼前的这个与国内顶尖水平客户端开发团队共事的机会！岗位要求对Android或iOS系统机制和各种高级功能有着深刻了解，对各种App 的功能和设计有自己的见解和评判，紧追最新的硬件设备和最新潮的App，手机中安装有不下200款各领域的杰出应用。

阿里巴巴案例分析战略管理

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阿里巴巴案例讨论一、投资者对阿里巴巴的股价下跌问题会不会持乐观态度？我们小组认为，投资者会持乐观态度，原因如下： 1.阿里巴巴拥有优秀的管理团队每一个成功企业都离不开一个优秀的管理团队。阿里巴巴从来都不缺人才，这一点我们从很多事情上都可以看出。今年二月份的欺诈门也很好的反应了阿里巴巴管理高层的应变能力，对待突发事情快速做出了反应，将阿里巴巴的损失降到了最低。投资者进行投资时，肯定会对企业的管理层的人员上进行考究，阿里巴巴在管理人员上肯定是过关的。 2.阿里巴巴良好的企业文化阿里巴巴作为中国最早电子商务门户，其良好的企业文化已经深入人心。企业文化是一个企业的软实力，是最不容易被复制超越的。所以阿里巴巴在企业文化上也具有很大的优势。 3.阿里巴巴的业绩、前景良好阿里巴巴虽然股价下跌了，但是从文中我们可以看出，阿里巴巴的收入和利润并没有受到股价的影响，收入和利润都是呈增长态势的。即使在全球经济低迷的时候，阿里巴巴的业绩也是良好的，这无疑会增加投资者对阿里巴巴的信任度。另外阿里巴巴还有很大的发展空间，未来的利润也是相当的客观的。二、阿里巴巴应该怎样最好的利用募集来的资金在B2B电子商务市场上攀登新的高度？ 1.如果能筹集足够的资金，阿里巴巴完全可以利用其十几年发展建立起来

的强大的内部优势，充分把握外部机遇来促进自身发展，即：整合信息资源、提高信息质量，全力推动社会化物流平台建设，加强与国际的战略合作，实现更广、更深层次的国际化。 2.随着资本的更多投入，互联网领域将会诞生新的商务模式，B2B市场也将进一步细分悄然形成规模。对于阿里巴巴而言，要想实现更长远的发展则应该考虑深入到B2B市场某个细分市场，深挖这个细分的潜力，把它做深做透，以实现更好的发展。 3.阿里巴巴目前在国内大部分的市场份额在江浙一带，中国内地很多地方对阿里巴巴还并不了解。阿里巴巴成功上市募集来资金后，应该深入到二三级城市或者中西部市场去争抢客户，广泛挖掘中国内地和二三级城市这部分市场的市场潜力，以求在B2B电子商务市场上攀登新的高度。 4.现在阿里巴巴最大的优势和最大的资源就是它拥有最多的企业会员和个人会员等，但是以后的发展会使这样的差距减少，等信息和会员数量差不多的时候，并且电子商务网站之间的差异化缩小后，电子商务网站的竞争优势逐渐改变方向，电子商务网站之间的合作，电子商务网站和企业之间以及政府和国际公司等各个部门和行业协会的合作，将变得越来越重要，只有合作才能使大家达到共赢的地步。基于此，阿里巴巴应当在资金充裕的情况下，积极寻求与能产生双赢或者多赢效应的利益主体之间的全方位合作，以求得新的发展和突破。 5.在资金允许的情况下，阿里巴巴可以考虑延长产业链，实现纵向一体化，如建自己的物流公司，同时兼并别的物流公司，像收购汇通，开办自己的物流。从产业链的角度拓展自身发展潜力，实现新的发展高度。