批发工作流程

批发工作手册

批发工作分为以下几项：

1、信息定期发送：

说明：使用

全网彩信客户端软件发送短信，

登陆密码123，登陆之后点短信管理中发送短信，输入短信内容（不超70字），添加接收者，即可发送短信。

2、批发客户跟单：

批发客户电话要货时，询问具体型号或名称，列下清单，交大宗直接录销售订单，也可自己录入，如果有现货的情况直接出销售发票，无现货需要订货问客户能不能等，走销售流程，如果是大库的长期客户，库房那边有货的直接从大库发货，库房无货的从超市调拨，仓丰的库存仓丰调拨，卖所的库存卖场调拨，经常走货的客户按批发价格销售，不常走货的客户走95折扣，视情况而定。一般情况下是打款后发货，若客户要求代收货款，问大库针对此客户如何收款再定，发货物属易碎易损品不办理代收货款。客户指定所发货站，一般都是大库代发，根据情况写送货单，交货运部按规定时间送货。石家庄经销商只享受9.7折，只有李小国及张现良例外。月结客户下月20日前收回货款，非月结客户25号前的单子月底收回货款。

3、批发咨询报价

客户询商品价格时，原则上报超市零售价格，当客户说明是批发客户时，可以按95折报价，或查系统批发价格报价，视客户熟悉程度而定。做报价单时涉及的商品太多按系统零售价格报，或请示领

导。

4、售后跟踪

若客户出现售后问题，涉及到哪个部门直接跟部门负责人沟通，协商解决。属售后维修问题报超市维修部，并及时跟踪。

5、阿里慧聪客户回复

每天登录阿里和慧聪客服，有客户询货直接报批发价或登录公司网址https://www.360docs.net/doc/a210655252.html,，查询价格，先打款后发货，不承担运费，客户指定货运站，代发货风险须知告知客户，少量货品走快递，运费到付。