第三章 案例分析(前两部分)
第三章案例分析
第一部分
1.【329】
材料一：某年1—4月我国CPI同比增长幅度表
材料二：同年3月，温家宝总理在报告中指出：当前物价上涨，通货膨胀压力较大，使广大群众最为关注的问题···今年经济工作，要把防止经济由偏快转为过热、防止价格由结构性上涨演变为明显通货膨胀作为宏观调控的首要任务。
问题：1.你认为我国该年1-4月是否发生了通货膨胀，并说明理由
2.通货膨胀会产生哪些经济效应
3.分析上述通货膨胀的原因及治理方法
2．【330】
我国一直是一个储蓄率很高的国家···而同期政府可支配收入的占比仅上升2个百分点
问题：根据相关金融知识.说明决定一国储蓄率的原因，分析我国储蓄率居高不下的原因，并提出相关对策
3．【330】
骆明和小心是一对情侣，骆明每个月可以拿15000元左右工资···所以最好不进入股市，如果一定要做，那也只能投入很少的钱
问题;1.根据上面两个人的争论，说明有那些货币需求动机
2.分析上述各种需求动机导致的货币需求的决定因素
3.你怎么看待他们两个人的观点，有何好的理财建议
4．【331】
20世纪60年代，肯尼迪总统采用凯恩斯主义经济学的观点···1993年预算法案决定，在其后5年中落实减少赤字1500亿美元的财政举措
问题：1.运用财政政策的基本理论，分析上述案例
2.根据上面的资料，说明利用财政政策对付经济衰退的手段有哪些
3.财政政策实施中有哪些制约因素
5．【332】
由于低失业率和第二次石油价格的冲击···失业率超过了100%
问题：1.简述货币供给量和利率的关系
2.根据以上案例，分析中央政府实施货币政策手段主要有哪些
3.中央银行货币政策实施的局限性
6.【333】
1998年11月23日，德意志银行宣布··若能通过并购进入美国市场，进入风险将大为降低
问题：1.请根据以上背景材料，对德意志银行并购信服银行的主要原因进行分析和评价
2.对我国商业银行有何借鉴
7.【334】
中国人民银行决定自2011年2月9日起上调金融机构人民币存贷款基准利率···
问题：1.结合当时我国的宏观经济形势，分析此次利率调整特点及目的，以及银行、企业、居民将受到的影响 2.是分析我国现在的利率水平
8.【336】
1984年Continental Illinois Bank 在全美排行第七···美国监管机构承担了Continental Illinois Bank35亿美元的债务
问题：1.请分析以上案例发生的原因2.根据以上案例，分析需要对银行进行各监管的理由和目标
9.【337】
下表是A银行2006年至2008年的资产负债表，请结合该表对该银行资产负债情况进行分析
问题：1.请对该行2006—2008年资产情况及变化特点进行简要分析
2. 请对该行2006—2008年负债情况及变化特点进行简要分析
10.【337】
某企业信用等级为AA—，违约概率为1.03%····银行最低可接受的RARCO为16%
问题分析银行应如何为这两笔贷款定价，是否应放款？
11.【338】
2005年2月，甲乙公司各出资5000万元合资注册成立了一家商贸公司···同时，乙公司的房产至今也未过户到丙公司
问题请分析上述贷款中存在哪些违规问题
12.【339】
德意志银行自1998年以来，全力推动战略转型···提高了每股收益指标
问题德意志银行战略转型对我国商业银行有何启示
13.【340】
2009年5月至6月····而是进入城投公司在该行开立的另一账户
问题请分析上述贷款中存在的问题和风险
14.【341】
金安桥水电站为云南省规划的金沙江····1家银行5.5亿元贷款为次级类
问题情分析该项目贷款中存在的风险和问题
15.【341】
G电站是某江上游规划的12级电站的第五级电站···目前，A银行已经发放贷款1亿元
问题请分析该项目贷款可能存在的风险和问题
16.【342】
2007年12月，依据某市发改委分别按照建筑单体分成7个子项目单独下发的皮肤··作为服务费收入入账
问题请分析该项目贷款中存在的风险隐患和违规问题
17.【343】
网络广告在电子银行的营销占着十分重要的地位···让客户在第一时间了解到该行电子银行的各项业务情况
问题结合电子银行业务的特点和营销方式，对A银行的电子营销策略进行评述
18.【344】
迷你债券2003年进入香港市场，涉及约3.4万名投资者···也没有在营销点说明产品特点和风险
问题以上案例对商业银行加强理财业务的管理有何启示
19.【344】
香港汇丰银行2001年4月宣布自7月起将对存款余额少于5000港元的存户内余额张守40港元的服务费···积极帮助公众接受自助服务
问题结合以上案例，分析目前国内银行服务收费管理方面存在的主要问题
20．【345】
A银行某年资产负债表和损益表数据如下···
问题请根据以上表1和表2中的资产负债数据和损益数据计算某年A银行各项财务指标，完成下表
21.下面是5家银行某年度的财务指标，请结合这些财务指标进行分析··
问题1.什么是NIM，影响NIM的主要因素是什么
2．假如你是工商银行的分析人员，试着从工商银行角度分析以上指标P347
22.阅读以下材料回答问题
材料一：2006年银监会颁布的《商业银行资本充足率管理办法》规定···对并表金融机构的资本投资
材料二：A银行2009年度实现净利润240亿元···资本充足率的监管目标为10%
问题1、请依据以上数据计算A银行2009年末的资本充足率。如果保持2009年股利政策不变，计算A银行2010年年末的资本充足率
2.如保持2009年股利政策不变，为确保2010年年末资本充足率打表，计算A银行可用于对B保险公司投资的留存收益和需要外部筹资的资本金
3.假定A银行2010年面临从外部筹资的困难，只能通过利润累计资本。为确保2010年年末资本充足率达标，计算A银行2010年度可分配的现金股利P348
23.A商业银行是一家上市银行，B会计事务所承办了A商业银行2010年度会计报表审计业务····C注册会计师未予回避
问题上述银行外部审计中存在哪些问题P348
24.某大型银行董事会现有14名董事····监事会成员列席了会议
问题试分析该大型银行董事会治理和运行中存在的问题P349
25.某商业银行的薪酬由固定薪酬、可变薪酬、福利性收入等构成···董事会和高级管理层的具体薪酬信息
问题结合中国银监会《商业银行稳健薪酬监管指引》的相关要求，指出上述商业银行在薪酬管理方面需进一步完善的地方P350
26.2002年，爱尔兰联合银行（AIB）宣布···为其带来了大量的、未被记录的负债
问题分析以上案例中揭示的银行的风险管理和内部控制可能存在哪些方面的重大缺陷，大胖纸高级管理人员和其他员工未能及时发现这些行为P351
27.法国兴业银行一度被认为是世界上风险控制最出色的银行之一····任何正确开展的检查都能发现那些违规交易行为
问题上述案例对我国商业银行内控建设有何启示P352
28.下面是美国信用卡发卡机构的某年末的数据
问题运用银行风险和收益的关系及风险票号理论对上述数据进行分析P353
29.有一家银行，2010年末净资本为100亿元··到期后一次还本
问题情分析该笔贷款的风险P353
30.2001-2004年，美联储低利率政策刺激了房地产业发展··提交了破产申请
问题 1.以上材料中涉及了银行的哪两个主要业务条线？试简要描述次贷危机产生过程中信用风险和市场风险之间的相互转化过程
2.试说明在现代银行风险管理中市场风险与信用风险的关系P354
31.以下为A商业银行某年12月31日流动性期限缺口统计表
问题试分析该行流动性基本情况
32.北岩银行始建于1850年···而2007年上半年则为-43%
问题1.分析北岩银行经营管理中存在的问题
2.对商业银行经营管理有何启示P356
33.某银行年末加权风险资产30440亿元···本年度收益率为12%
问题银行可以通过哪些途径达到资本充足的监管要求，并对这些途径进行评述P357
34.美国长期资本管理公司成立于1994年2月····美林、摩根出资收购接管了LTMC
问题以上案例中，可以得到那些关于商业银行经营管理的启示P358
35.材料1：:2003年11月19日（星期三）··京、沪、穗三地系统处理业务缓慢或无法处理问题分析上述材料反映的银行经营管理中存在的问题及后果，并提出解决办法P358
36．CIBC是加拿大五大商业银行之一···相关的国际业务部门和风险管理部门也不得不大规模裁撤
问题1.什么是声誉风险
2.声誉风险产生的原因及其影响
3.是分析该案例对商业银行有何警示意义P359
37.阅读材料，回答问题
材料1:2009年以来，各上市银行纷纷推出再融资计划···其A股累计现金分红总额更是高达4580.43亿元
问题根据以上材料，谈谈对我国商业银行再融资的启示P380
38. 阅读材料，回答问题
材料1：A银行2005年以来发行长期次级债券4支···提前赎回日后应将其从资本监管中全额剔除
问题请依据材料表1中提供的数据，按照材料2 介绍的巴塞尔委员会最新监管要求计算A 银行未来五年可计入二级资本的次级债数额，并完成下表P361
39.为切实维护金融消费者利益···有的还努力将公平对待客户纳入企业文化中
问题分析以上案例对我国银行在公平对待客户方面的启示P362
40.阅读以下材料，回答问题
材料1:2010年7月13日，欧盟委员会公布了银行业薪酬政策改革····个人薪酬应与公司未来利益联系
问题分析以上材料对我国银行业金融机构薪酬管理的启示P363
第二部分
1.在一个时期，美国金融市场上的一年期美元···一年的美元期汇贴水10点
问题是否存在无风险套利机会？如果存在，一个投资者有1000万英镑，可以获利多少P364
2.假定某日市场上美元对人民币的即期汇率为1美元···12个月利率为2%
问题请根据上述资料计算美元对人民币6个月和12个月的远期汇率P364
3.2009年以来，人民币一直面临着升值的压力···产品国产化率低、出口倾向低
问题请分析人民币升值对不同类型两类企业的影响P364
4.2008年9月美国雷曼兄弟倒闭后····未来可能不得不实行量化宽松的货币政策
问题1、什么叫量化宽松》简要说明量化宽松政策的常用措施
2、量化宽松政策可能对我国产生哪些影响？P365
5.2007年9月，伤害、广东、深圳、珠海、东莞五城市开展跨境贸易人民币结算···开展了针对美国客户的人民币交易业务
问题1.简述人民币国际化含义
2.上述资料反映出，我国正在从哪些方面推进人民币的国际化
3.推进人民币国际化对我国经济发展的意义有哪些？P366
6.日本东北部海域2011年3月11日发生9级地震···日元汇率连续飙升
问题1.什么是货币政策
2．中央银行实施货币政策手段主要有哪些
3.谈谈日元汇率短期未因地震而走弱反而连续飙升的原因，并对中长期日元汇率被走势进行分析P367
7.一个消费者面临如下决策：他可以花1000美元购买一台电脑···假定消费者每年都按期支付上网费
问题1.如果利率为3%，消费者应该怎么做
2.如果利率为17%，消费者应高怎么做
3.在什么利率水平该消费者对两种选择感到无差异P367
8.加里是毕业不久的大学生，在新的工作岗位上干了6个月之后，他最终存足了钱买他的第一辆车。
问题加里对轿车的式样和型号之间的区别知道的很少，他如何利用市场信号、声誉或标准化来进行比较P368
9.2009年以前，某中资银行纽约分行业务拓展一直未能打开局面····2011年成功发行了首批美元大额可转让定期存单
问题请结合以上案例，谈谈新形势下中资银行海外分行发展业务的思路P369
10.富通投资管理公司2009年9月初曾想集团核心高层提供一份秘密报告··困孙额预计为40亿欧元
问题1.开展债券投资业务一般要考虑哪些原则
2.根据上面的资料，说明债权投资业务主要面临哪些风险因素
3.如何防范债券投资业务面临的风险P369
11.改革开放以来，国际商业贷款成为我国利用外资的一种重要形式···攀枝花钢铁公司扩建工程获得银团贷款2.1亿美元
问题1.什么是国际银团贷款
2.根据以上材料分析，为什么客户和银行倾向于选择银团贷款，而不是双边贷款P370
12.贷款资产证券化是近30年来世界金融领域最重大的创新之一···人们开始谈贷款证券化色变
问题结合以上资料分析，在后金融危机时代，分析中国商业银行是否还有必要发展贷款证券化产品P371
13.某银行通过7% 的存款利率新手了25万美元的新存款···因此贷款利率就是贷款资产的边际收益率
问题银行的存款规模扩张到什么程度可以获得最大的利润P371
14.假设一家银行要筹集4亿元的资金，各筹资方式及有关数据如下
问题该银行的加权平均资金成本是多少P372
15.某事A公司与德国B公司签订了一份出口地毯的合同···但并无代为付款的义务
问题1.A公司的说法是否正确，为什么
2.A公司是否负有归还此笔贷款的义务P372
16.为了吸引客户、增加存款，各家银行在理财业务上展开了激烈的竞争···提高了理财产品的收益
问题请对该行理财产品投资策略隐含的风险进行分析P373
17.某境外租赁公司通过银行贷款购买1架飞机····不需向所在国家纳营业税和所得税
问题1.如果银行采用Libor+Margin的浮动方式报价，请分析飞机租赁项目中的Libor变动对该公司风险的影响及防范措施P373
18.金某经营一家纺织企业····在哪天之前向银行递交单据
问题请辨析有效期、付款期、交单期的概念，并指出金某必须在哪天之前递交相关单据P374
19.某银行与2011年1月1日参与了总额喂20亿美元的5年期循环备用银团贷款··
问题请根据上述条件计算不提款情况下，每年的平均中间业务收入，并清算2011年和2013年的实际中间业务收入P374
20.A银行审计及后在对X分行内保外贷业务审计时发现以下情况···以投资款名义划入集团内部企业
问题1.根据案例中描述的内保外贷业务的流程及特点，分析A银行在此项业务上面临的主
要风险
2.为避免内保外贷资金流入境内带来的风险，对于该项业务需采取哪些风险防范措施P375
21.泽西岛是离岸银行监管机构集团成员··金融从业人员规模高出最接近泽西岛竞争对手两倍
问题1. 何为离岸金融业务
2.根据以上材料，分析离岸金融快速发展的原因P376
22.汇丰集团是世界上最大的银行金融服务机构之一··提供差异化服务
问题请结合以上材料，提出国有商业银行涌入和加强客户关系管理P376
23.下表是某商业银行2010年12月31日的期限错配情况
问题试分析该商业银行期限错配情况机器面临的利率风险情况P377
24.假设某国内银行接受了一笔100万美元3个月存款
问题试分析在以下几种情况下，银行是否会出现汇率风险
1．情景一：银行吧美元存款拆放同业
2.情景二：银行净该笔美元卖出，买入等值的欧元，用于发放欧元贷款P377
25.日元多头50，澳元多头1哦，英镑多头150，欧元空头20.美元空头180
问题请分别采用累积总敞口头寸法、净总敞口头寸法、短边法计算总外汇敞口头寸P378
26某商业银行有1亿欧元1年期定期存款··准备适时出售
问题是分析上述两笔投资应分别计入何种账户，可能面临何种风险？P378
27.假设A银行希望通过交易活动来获取潜在利润··5年期以下的资金
问题请分析市场利率变化对五年期固定利率的政府债券未来价值的影响P378
28H银行对个人（零售）客户提供抵押贷款···支付的的是市场利率
问题 1.什么是银行账户市场风险
2.分析H银行面临的利率风险P379
29.X公司从A银行获得了一笔两年期浮动利率贷款···但利率互换中只有利息现金流
问题1.请根据此案例，分析利率工具互换原理
2.分析呼唤的作用P380
30.B银行对不同等级企业的贷款条件不同见下表
问题根据以上资料，分析如果进行该笔互换业务，结果是什么，及各方面都在该笔业务中得到的收益P380
31.某企业客户拟从银行贷款1000万美元，期限为一年
问题为锁定利率风险，同时降低美元融资成本，客户可如何操作以达到选择最有利的贷款付息结构的目的？P381
32.材料1 ：美国储贷危机····该银行首席执行官和主席双双辞职
问题因为银行比公众拥有更多的市场信息及专业分析员，所以，大幅度的利率与汇率波动为银行创造了赚取超额利润的有力机会。你同意这一说法吗？结合上述案例进行分析P381
33.1993年，年金26岁，几乎无衍生产品方面专门训练的尼克·科里森被任命为巴林银行新加坡期货有限公司的结算部主管···将申请资产清理
问题1.李森所从事的交易属于什么类型？
2、从以上材料看出，巴林银行在金融交易方面存在那些管理上的问题P382
34.2009年4月17日，戴上ST帽子的东方航空复牌···深南电也因操作石油衍生品合约导致巨亏
问题请根据以上材料，对我国商业银行如何开展金融衍生品交易提出你的意见P383
35.在对某银行进行现场检查时，发现该银行存在以下情况···但要求其提供抵质押品
问题请根据有关监管制度，指出该行上述哪些做法与监管要求不符P384
36.A银行对C1、C2、C3、C4、C5、公司各贷款1000万元，五家公司信用评级分别为AAA、A+、BBB+、B和未评级
问题根据信用风险资本计量标准法，该银行上述风险暴露的风险资产为多少P384
37.A银行决定向一家银行提供1亿美元贷款，期限是六个月···已经发放贷款5000万美元
问题如果对银行的资本充足率最低要求为8%，请计算A银行和B银行办理该笔业务对应需要资本的数量P385
38.A银行和B银行支队针对交易名义价值使用的比例如下表
材料一：三年前A银行进行了一个为7年的利率互换··相同交割日的日元兑美元汇率上升到了106:1
问题根据材料一计算按照机器暴露发计算的信用等价物（CE）和该笔交易的资本要求P385
39.材料1:2005年2月底到4月期间CBOT豆油期货一路走强···可能不低于中航油事件5.5亿美元的亏损额度
问题结合银监会关于市场风险的监管制度，分析商业银行可以从以上的案例中得到那些关于风险的启示386
第三章-培训与开发-案例分析题及答案
第三章-培训与开发-案例分析题及答案 第三章培训与开发案例分析题及答案 一、小李是人力资源部负责培训的主管，由于培训部只有一个“光杆司令”，只好请来公司外的咨询公司一起来制作培训项目。他们设计的第一个项目是针对提高管理能力的系列课程，第二个项目是培养员工的领导能力，第三个项目是培养团队合作精神。设计好后，他们开始组织实施，每个部门分批分次前来参加，如果本期培训由于时间仓促没有时间，可以参加下期。培训中人员认真听取了老师的讲课并做笔记。培训后各部门人员继续回原部门工作，工作照旧，大家没感到有什么不同，只是觉得每年有这么一段培训时光，可以从紧张的工作中轻松一下。 问：小李他们设计和实施的培训计划有什么问题，为什么大家没有什么“感觉”？一、一项有效的培训必须包含几个方面： A、培训需求的调查（来自部门、个人、外部）采用面谈、问 卷、观察、工作分析等方法或由员工提出申请。 B、培训前明确培训达到的效果，如目标、形式、时间、地点、 参加人员的界定。 C、多种培训方式、方法、增加生产者沟通、互动。 D、健全与培训相配套的考核、奖罚制度。 E、进行全方位培训效果的跟踪。 二、RB 制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400 名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾， 因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB 公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，
问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。 质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周 五晚上7：00-9：00，历时10 周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。 课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座， 有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨 论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质 量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样 检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工， 包括监管人员，都可以去听课。 课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30 人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。 在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜，听课人数的减少并不是他的过错。”（08.11）请回答下列问题：您认为这次培训在组织和管理上有哪些 不合适的地方？ 不合适的地方有A、时间安排不当B、内容安排不当C、授课方式不灵活、单一D、缺乏考勤、考核、奖罚措施E、学员间缺乏沟通、交流。 如果您是RB 公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个 培训项目？ A、首先进行培训需求分析 B、针对工人、检查员、管理一员分 别制订课程C、制订相应的考核、奖罚措施D、运用多种灵活的培训方式 三、南方电器公司成立于1992年，在过去的10 年中，由最初总资产几百万元发展成为现在总资产为200 多亿元的大型电器 公司。但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这
生产运作计划案例分析
生产与运作管理论文 ——生产运作计划案例分析 姓名：董洋洋 学号：41005010627 学院：管理学院 专业：工商管理（物流） 完成时间：2013.1.1
目录 中文摘要 (3) 关键字 (3) 案例 (3) 分析 (5) 确定编制类型 (5) 理论依据 (5) 生产与运作管理的作用 (6) 制定生产运作计划方案进行分析 (6) 定量分析 (6) 定性分析 (8) 参考资料 (9)
生产运作计划案例分析 中文摘要： 某厂为了达到2002年利润为350万元的目标，而制定年度生产计划，分别由生产部提出的购买新设备和技术部提出的投入新产品，用定量和定性的方法分析几种计划所达到的利润，与目标利润的差别，从而确定出最合适的计划方案。关键字：年度生产计划定量定性目标利润 案例： 某厂是一家生产家用电器的中小企业。近年来家电产品市场竞争激烈,实力雄厚的大企业如长虹、康佳、海尔、美的等电子电器产品厂，他们既生产大规模的电子电器产品，也生产小型的电子电器产品。面对激烈的市场竞争局面，为了生存，既使像本案的某电器厂这样的中小企业，在年底制定第二年的生产方案时，迫使他们必须建立在市场预测的基础上，进行精打细算，从定量与定性两个方面进行生产方案的制定与选择。 该厂在2001年11月底有厂长主持召开了2002年的生产计划方案讨论会，到会的人员有供销科、生产计划科、质检科、设备科、财务科、主辅车间、技术科的干部及有关人员。 会上厂长指出，面对日益激烈的市场竞争形势，2002年的生产与销售有一定的困难，但我们没有退路，必须做好。从维持企业的生存与发展的角度出发，明年的税前目标利润应高于今年的目标利润，达到350万以上。厂长要求大家根据本厂的实际情况，献计献策，制定可行的明年生产经营方案。 首先，会上供销科的同志提出，制造本厂主导产品的原材料，其购买价格预计在明年将会比今年的价格上涨10%，而产品的价格却要下降5%。 会上经过大家讨论，提出了两个比较可行的方案。 生产计划科与车间的同志提出，在原材料价格上涨、产品价格下降的形势下，要使本厂的利润高于去年，一个方案就是扩大生产量。但从实际看，本厂2001年的生产能力已经饱和，2002年要靠现有的设备来扩大产量、增加利润已不现实。且工厂现有的生产那线的一些设备使用多年，功能降低较大，因故经常停机，既影响生产效率又出现不合格品，增加了产品的生产成本。他们提出，购进几台新设备，资金约需40万元，资金来源有银行贷款，根据目前形势，可以实行税
第三章问诊案例分析.doc
问诊 问诊是医生通过对病人或陪诊者进行有目的的询问，了解疾病的发生、发展、诊治经过、现在症状及其他一切与疾病有关的情况，以诊察疾病的一种方法。 案例一： 医生：您哪里不舒服？ 病人：头痛。 医生：多长时间了？ 病人：一周。 医生：您感觉是怎么痛法？ 病人：胀胀的痛。 医生：主要在头的哪个部位痛？ 病人：左半侧头部。 医生：以前痛过吗？ 病人：痛过，从2年前开始，每年都犯几次，常常在工作压力大、精神紧张的时候复发。 医生：您的睡眠如何？ 病人：最近睡眠也不好，有时入睡困难，做梦多，第二天感到没睡够。 医生：您最近的情绪如何？ 病人：最近脾气容易急躁、发火。 医生：您的胃口好吗？ 病人：还可以。 医生：平时感到口干吗？喜欢喝水吗？ 病人：最近总觉得口干，早晨起来感到口苦，喜欢喝水。 1
医生：大便正常吗？ 病人：大便偏干，2天解一次大便。 医生：伸出舌头来我看看（注：舌质色红，舌苔薄黄）。 医生：让我摸摸您的脉（注：脉弦数）。 …………… 问题： 1.结合本案例分析问诊的作用。 2.结合本案例分析问诊的方法。 分析： 1. 结合本案例分析问诊的作用。 问诊是了解病人自觉症状的特点与持续时间（本案例：头部胀痛一周，伴随失眠、情绪急躁、口干口苦、喜欢饮水、便干等）、发病的诱因与特点（本案例：常常在工作压力大、精神紧张时复发）及相关病史等（本案例：两年前始即有类似头痛的发作等）的主要途径。而这些内容在辨证（本案例：肝火亢盛）中起着重要的作用。 2.结合本案例分析问诊的方法。 （1）围绕主诉进行重点、全面询问：如在本案例中，当了解到“头痛”为病人当前的主要不适后，应进一步询问其头痛的时间、部位、性质及其他伴随症状等。为准确地判断疾病的性质，在重点询问的同时，也要兼顾到病人的其他全身情况和一般情况，以免遗漏病情。如饮食、睡眠、二便、精神情绪等，患者可能未作为痛苦和不适主动表达出来，但这些情况对于从整体把握病人病情及正确诊断是很有帮助的，因而也应加以询问。 （2）边问边辨，问辨结合：如在本案例中，当了解到病人的“头痛”两年来反复发作时，在排除其外感的可能性后，应根据内伤头痛的 2
第三章案例分析答案
案例分析： (1)对承包商保留条款，业主可以在招标文件，或合同条件中规定不接受任何保留条款，则承包商保留说明无效。否则业主应在定标前与承包商就投标书中的保留条款进行具体商谈，做出确认或否认。不然会引起合同执行过程中的争执。 (2)对单价合同，业主是可以对报价单中数字计算错误进行修正的，而且在招标文件中应规定业主的修正权，并要求承包商对修正后的价格的认可。但对固定总价合同，一般不能修正，因为总价优先，业主是确认总价。 (3)当双方对合同的范围和条款的理解明显存在不一致时，业主应在中标函发出前进行澄清，而不能留在中标后商谈。如果先发出中标函，再谈修改方案或合同条件，承包商要价就会较高，业主十分被动。而在中标函发出前进行商谈，一般承包商为了中标比较容易接受业主的要求。可能本工程比较紧急，业主急于签订合同，实施项目，所以没来得及与承包商在签订合同前进行认真的澄清和合同谈判。 问题和看法： 1、承包商的投标文件的解释权是否优先于中标通知书？之所以会有这样的问题主要是因为各国对合同关系生效的规定不太一样。象有些国家，规定是必须签合同了才算，而有些国家则是发出中标通知书就开始，而这对中标通知书还是按投标文件哪个更优先是有影响的。------需注意本案例中未提到合同一事，可见是从中标通知书发出后即说明两者发生合同关系了的。我国虽然也有要约在承诺生效后合同成立的规定（合同法第25条），但我国口头合同是不受保护的，所以只能适用合同法第32条规定，以合同书的签字盖章为依据。----另外如果上述案例在我国，抛开合同书不论，就要约而说，业主发出要约邀请，然后承包商响应了，并向业主发出要约。如果业主仅是按承包商的要约内容做出承诺，没有任何问题，但业主的承诺中一旦对要约中的实质性内容做出更改，这时其实已是业主向承包商提出了新要约，如果承包商不反对，则视为同意了。（如果是法定招标的项目，以上程序不适用）。----但这是按我国合同法解释的，不知案例当地的合同法是如何规定的，不得而知。但从本案例业主最终接受承包商条件来看，好象是有很大的不同。----不过国外承包商投标文件的解释顺序一直是放在较前面的，我则常常为此解释顺序而苦恼，因为这里面牵涉的东西实在太多，有机会专题来讨论。 另外，先前已有朋友指出：既然规定了固定总价合同，那么承包商的报价还有什么意义。呵，如果你不在招标文件中规定不允许承包商有保留条款的话，承包商这样报价没有任何问题的。有时还会有另外一个条款，那就是“替代方案”的要求。而这些要看业主的愿望和能力了。----想省事就把这些可能全排除了。 2、单价合同与总价合同中总价的优先顺序是不一样的，我想不需要再多阐述理由，仅提请大家注意在决定合同形式后，一定要再注意你招标文件有关内容的具体描述（有没有对你最佳的处理方法呢？考虑一下）以及为招标工作预留好足够的清标时间（如果是单价合同）。 3、我觉得本案例说明的第（3）点的观点不很准确。可能是我对中标函的法律意义理解得不对，这到底应该视为一种对承包商投标文件（是承包商对业主要
实验二 采购计划管理案例分析
实验二采购计划管理 案例：饺子馆采购问题 刘家饺子馆在南肖埠小有名气，每天客人络绎不绝、生意红火，很让同行们羡慕，可谁知刘老板却高兴不起来。原来尽管生意不错，但由于原料采购不准确，每天都有大量的剩余，造成极大的浪费，利润并不像生意那么“红火”。 三年前，刘老板在南肖埠开了第一家饺子馆，靠地道的手艺、过硬的质量和童叟无欺信誉，生意一天比一天好，到现在已经在当地成功开设20家直营连锁饺子馆。饺子馆的成本主要来自原料、人工、房租和水电费等费用。其他费用都好控制和计算，只有这原料采购成本不好预计，饺子的原料饺子皮还具有隔天不能使用的特点。刘老板算起了细账：如果每份饺子10个，卖5元，直接成本为饺子馅、饺子皮、佐料和燃料，每个饺子成本成本大约2角钱。虽然存在价差空间，可是由于每天有大量的剩余原料，这些采购原料又不能隔天使用，算上人工、水电等经营成本，饺子的成本就接近4角钱了。如果每个店一天卖出100个饺子，同时多余500个饺子原料，相当于亏损了100元，每个饺子的物流成本最高时有1角钱，加上每年的粮食涨价，因此利润越来越薄。最大问题是做饺子的数量挺难掌握。做少了吧，客人来了没有馅儿，也等不及现做；做多了吧，就要剩下。刘老板遇到的问题是一个典型的采购需求预测问题，不少企业特别是餐馆店家都在寻找快捷路径，以便合理控制进货数量，准确预测市场，有效降低采购成本，提高物流效率，这已经成为一个企业经营的关键问题。 要求： 1.刘老板的问题出在哪里？
2.请为刘老板制作一份市场消费需求预测表。 3.根据市场需求预测结果，制订一周的采购计划。 解答： １、问题：每天有大量的剩余原料，这些采购原料又不能隔天使用，加上每年的粮食涨价，因此利润越来越薄。主要原因是不能合理控制进货数量，准确预测市场，有效降低采购成本，提高物流效率 ２、市场消费需求预测表 ３、一周采购计划
案例分析答案--第三章信用分析
案例分析 一、案例内容 案例1： 企业间融资 新疆新闻在线网11月15日消息：11月13日，天山区人民法院一审判令一份32万元企业借贷合同无效，出借方本想通过诉讼惩罚赖账的企业，不想法院却说其无权索要利息和违约金。 2005年，筑路公司因急于为企业职工缴纳养老金向名贵公司提出借款，双方签订一份《借款协议书》，约定筑路公司因企业资金周转困难须向名贵公司借款30万元，借款期限为6个月，到期后一次性还本付息，借款利息按照同期商业银行贷款利率计算。 2005年7月，双方就借款相关事宜签订借款协议书，并约定了借款期限、利息及违约责任。直至2006年1月，名贵公司分别于2005年7月12日、7月28日、2006年1月9日分三次向筑路队借款32万元，筑路公司向名贵公司出具了三份收款收据。双方还约定如发生任何影响名贵公司实现债权的事由，筑路公司除向名贵公司偿还借款本息外，还应向原告名贵公司支付违约金10万元。 借款到期后，名贵公司多次索要未果，提起诉讼。然而，筑路公司却拿出一份兼并重组意向协议书，证明名贵公司先期借资用于偿付筑路公司欠缴的社会统筹费用及其滞纳金，是双方兼并改制的情况下形成的。 天山区法院认为，企业借贷合同违反有关金融法规，属无效合同。 问题：上面案例融资属于什么信用形式？商业信用有什么特点？
案例2： 小企业融资方式 “不敢想象工行这么大银行居然也有这么贴近中小企业的融资服务。”——小型高科技企业老板 ●企业描述：小型高科技企业，生产的通信电源技术含量高，专业性强，性能优良，产品主要销售给国内大型通讯设备制造商。 ●融资需求： 由于该公司正处于起步阶段，研发资金投入较大，而公司规模小，自有资金有限，在扩大生产经营方面受到较大的阻碍。又由于该公司在行业中处于弱势，谈判和议价能力较弱，无法从其购货商和供应商处获得优惠的价格，经营成本居高不下，公司业务难以实现较大的突破－－该公司面临资金瓶颈。 该公司管理者也意识到问题所在，但由于公司刚刚起步，规模小，效益尚未显现，且没有可供抵押的固定资产，因此，在融资方面频频碰壁。 ●转机： 经业内人士介绍，该公司老板得知工行有专门针对中小企业的融资产品，与工行进行了接触。 ●工行的解决方案： 工行了解了该公司的融资需求和经营特点后，向其推荐了应收账款融资业务，即公司可以将其对购货商的应收账款转让给工行，工行按照应收账款金额给予一定比例的融资。该项业务无须企业提供额外的抵押担保，并且在企业供货后就可以得到融资，在购货商到期支付货款后再归还融资，整个过程既快捷又方便，企业可以放心地使用融资资金进行原材料采购和扩大经营，而无后顾之忧。 ●融资收获： 今年3月份尝试着做了第一笔应收账款融资业务，金额200万元。之后，又陆续在工行办理应收账款融资业务，融资金额不断扩大，累计融资金额达3000万元，融资余额超过1000万元，成为工行首家应收账款融资余额超1000万元的中小企业。 ●融资感受： “我一开始将信将疑，几乎不敢想象工行这么大银行居然也有这么贴近中小企业的融资服务。后来发现工行的服务完全超出我的预期，资金很快就到了公司的账户，而且工行也没有额外的条件和要求。”接受记者采访时，这家企业的老板对工行充满感激地说。
职业生涯规划个人案例分析
职业生涯规划个人案例 分析 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
个人案例分析一 小Z，女，22岁，学历本科 基本情况：上海某财经类大学毕业，国际会计系 同学评价：刻苦，有上进心，性格坚强，学习能力强 个人职业目标：高级财务经理 面临问题：收到英国某大学的offer，学行政管理专业；同时收到四大会计师事务所之一的普华永道的offer，作审计师，小z必须做出选择。先留学或先就业 职业设计意见：先就业，去普华作审计师，然后再选择合适的机会出国深造。 设计理由：小z原本希望出国进修工商管理类课程，但国外大学对申请工商管理类专业的学生都有工作经验要求，所以最后只收到了行政管理专业的offer。小z学会计，喜欢商务，对行政组织兴趣不大，若为能一时出国而放弃原有兴趣并不明智。专家认为：先工作或先出国其目的都应该是为了将来有更好的职业发展前景，违背个人兴趣和职业理想而求得一时出国，为出国而出国，从个人职业发展看并不可取。 从职业发展考虑，普华位列国际四大会计师事务所之一，有完善的培训计划，良好的工作氛围，规范的工作机制，对职业技能发展大有好处，出国学习行政管理硕士一年课程之所获专业资历和在普华工作一年之经历技能积累相比，前者在职业市场上之价值未必比后者高。
普华是专业的国际性会计师事务所，审计工作与小z大学所学基本对口，且小z性格特点勤奋刻苦，事业心强，意志坚定，加上名牌大学毕业生的综合素质，保证了小z在工作中必会有所表现。 从小z职业目标定位于高级财务经理一点看，小z具备会计专业学历资质和专业技能，但缺乏作为高级财务经理所必须具备的专业管理知识，小z希望学工商管理类课程的想法是正确的，为一时出国而放弃原本计划并不合乎长远的职业发展。 国外工商管理类硕士课程要求申请者具备一定工作经历，小z先工作后出国，正合乎要求。且高级财务经理必须具备的另一大重要要素就是丰富的专业工作经历，所以，先工作，积累工作经历，也是在为职业理想作铺垫。 专家评点：小z在先就业与先出国之间面临选择，无论是先就业，还是先出国，最终的目的都应该是更好的职业发展前景，到底是先出国更有利于将来职场发展，还是先就业更有利于职业发展，应该是每一个面临类似情况的毕业生都应该仔细考虑的问题。 案例总结: 作为刚刚毕业的大学生，选择合适的职业发展方向尤为重要，人生精力有限，必须选准方向，强化发展。职业方向的确定必须结合个人特长，兴趣所在并综合考察行业前景来确定。在这一点上，大学生有疑问时，可以求助学校的就业指导老师或者专业的职业顾问。 应届毕业生，表面上看是就业的问题，而实际上是择业的问题，择业就是要做选择，选择适合自己的职业发展方向，集中目标，强化发展，通过若干年的工作，实现从无工作经历者到行业人才的提升。同
第三章案例
2某公司职位分析、职位评价案例 A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来。 公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需求逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐步凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。 公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管往往无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。同时目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，人员的能力不能得以充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理直接做出。现在公司规模大了，总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的
意见来做出。而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为了决定自己未来的前途，而另寻高就。在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。 面对这样严峻的形势，人力资源部开始着手进行人力资源管理的变革，变革首先从进行职位分析、确定职位价值开始。职位分析、职位评价究竟如何开展、如何抓住职位分析、职位评价过程中的关键点，为公司本次组织变革提供有效的信息支持和基础保证，是摆在A公司面前的重要问题。 1.某公司职位分析案例 首先，他们开始寻找进行职位分析的工具与技术。在阅读了国内目前流行的几本职位分析书籍之后，他们从其中选取了一份职位分析问卷，来作为收集职位信息的工具。然后，人力部将问卷发放到了各个部门经理手中，同时他们还在公司的内部网页上发了一份关于开展问卷调查的通知，要求各部门配合人力部的问卷调查。 据反映，问卷在下发到各部门之后，却一直搁置在各部门经理手中，而没有发下去。很多部门是直到
管理学案例分析总结含答案
第一章案例分析升任总裁后的思考 1．你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何去适应这些变化?2．你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。3．如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好？ 答案：1因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。 2郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。 3所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。 第三章 案例一：玛格丽特·奎因女士是东方电力公司总经理 问题：1、如果你是顾问，你建议将采取什么步骤，使得公司有效地制定计划? 2、关于将来的计划期限多长，你将给公司提出什么样的忠告？3、你将怎样向总经理提出建议使你推荐的事情付诸实施？ 答：作为公司的总经理，玛格丽特奎因把编制计划的任务先后指派了三个人来完成，那么计划就会产生矛盾，安排不合理等情况。而各部门负责人也只按照自己的观点我行我素，职员也不照计划执行，管理出现混乱，目标不明确。（1）作为最高管理者，奎因女士必须要有一个总的计划，要将三个部门之间的关系进行协调处理，在保证各方利益的前提下制定。而三个下属的部门要在整体的计划下，有计划，有目的的实施。（2）计划应该分为短期计划，中期计划，长期计划。根据行业特点和时代发展的需要，电力公司要把短期的计划制定成 2——3 年。因为科技发展迅速，需求变化快，电线老化等问题都要考虑到，所以短期计划不宜过长。短期计划已解决眼前的问题为主，而中长期计划就要以公司利益最大化为目标，以满足顾客需求为目标。（3）向总经理分析案例背景，介绍计划实施的必要性，这样更有说服力。并根据总经理的性格特点，心态等行为采取适合她的谈话方式。注重沟通技巧，沟通要感情式的沟通，准确表达，让信息接受者准确接收。 案例3-1 准确决策与盲目投资 问题： 1决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么？2本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？3科学决策需要注意哪些问题？ 案例分析要点： 1.决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么？ 答：决策包括内外环境、条件分析、提出问题、确定决策目标、在调研预测基础上提出完成目标的2个以上的可供选择的方案，对方案进行技术、经济、社会比较分析，用多种方法进行评价，从中选择一个最佳方案并组织实施，其关键步骤是决策目标确定和方案的比较选择。 2.本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？ 答：原因：二家决策目标不一。A公司经市场调研分析，确定切实可行的目标（中低档次卫生瓷）B公司盲目追求潮流，不做市场分析，做出高档瓷面砖，巨额投资，导致亏损。
某公司人力资源规划案例分析
某公司人力资源规划案例 公司抓住国内电力领域市场化、科技化、能源化的作为高科技民营企业， 有利时机，成功抢占江苏电力市场高地并辐射河北、湖南、四川、广东、云南等 随公司知名度和综合实力持续提高。地，业务也不断扩展到其它公用事业领域， 行业竞争进一步加剧，公司面临空前的发展机遇和前IT着市场需求不断扩大和 ，人所未有的强劲挑战，而管理缺陷也越发成为制约公司进一步发展的“瓶颈” 提升竞争力力资源优化配置和人力资源管理职能整合更是公司进一步挖掘潜力、 的关键举措。我就公司人力资源发展针对公司的发展战略及公司人力资源现状， 战略和近期的工作规划提出几点看法。 一、建立全员人力资源管理模式 各部门职能和业务不断扩展，管理越来越专业化、精随着公司的快速发展， 确化、程序化，根据国内外人力资源发展趋势和公司的特点、传统，必须建立由 各部门主管及普通员工四位一体的科学分工又相互协人力资源部、公司领导层、 作的全员、全方位的人力资源管理模式。
．公司领导层根据公司发展战略制订人力资源发展战略，支持人力资源部、1 各职能部门开展人力资源实务，为开展各项管理工作提供必要的资源。 ．人力资源部根据公司人力资源发展战略制订工作规划，开展职位分析，组2 培训和绩效考核，完善各类管理制度，做好人力资源事务性工作。织招聘、 ．职能部门主管在人力资源核心业务中把握关键环节，如工作管理、招聘中3 的面试选拔、培训实施、部门人员考核、反馈、部门人员工资定位与奖惩 。)必须切实提高部门主管的管理理念、技术和水平(等．员工可以通过工作分析会、座谈会、面谈沟通等渠道参与公司业务、管理、4 考核、工资福利、培训等方面的建议和修正，不断完善公司工作流程和管 理制度，体现公司管理的公平、公正、透明和持续改进的原则。 二、完善职位分析、规范工作管理 ．对公司的组织机构和各部门职位进行梳理、整合，编写规范的部门职责、1 职位描述、工作规范、作业说明书，确定各部门、各职位的工作职责、任
第三章案例分析
案例1:车辆爆胎的理赔 案情介绍:一投保了机动车损失保险的车辆,在夏天行车中由于天热,轮胎爆炸而导致车体失控,撞到路边护栏或其他车辆,保险公司将如何理赔?若汽车遭遇单独爆胎,保险公司理赔吗? 案情分析:汽车单独爆胎是机动车损失保险的免赔条款之一。对于由于轮胎爆炸而引起的交通事故,无论汽车撞上路边护栏还是其他车辆,保险公司都会依据机动车第三者责任保险或机动车损失保险的理赔条款,给予理赔。 结论:通常汽车爆胎而撞到其他车辆,属于肇事车主的全责,保险公司会扣除20%的免赔率,但车主若购买了不计免赔险,就能得到全额理赔。如果汽车由于爆胎而撞到路边护栏,则务必在报案后耐心等待定损员查勘现场,毕竟保险公司对于单车事故的定损查勘非常严格,车主擅自驾车驶离现场,有些保险公司难以客观查勘事故发生过程,就会按照找不到第三方事故的理赔条款计算理赔额,通常有30%的免赔率,且不计免赔险难以将这类免赔率转嫁给保险公司。 案例2:玻璃单独破碎险的理赔 案情介绍:某车辆在行驶过程中,路边的飞石将玻璃击碎,如何理赔?夏天购买该险种有必要吗? 案情分析:玻璃单独破损是机动车损失保险的免赔条款之一,如果购买了机动车损失保险的附加险玻璃单独破碎险,则可以得到赔付。玻璃单独破碎险的理赔范围是被保险机动车在使用过程中,发生本车玻璃单独破碎,保险人按实际损失进行赔偿,但车灯玻璃与天窗玻璃不属于它的理赔责任。 结论:只投机动车损失保险的投保人,玻璃单独破碎的损失是得不到赔付的。如果投保了玻璃单独破碎险,则可以按合同得到赔付。夏天台风天气较多,风力也很强,容易将小石头等物品从高层建筑物刮落,造成汽车风窗玻璃受碰撞而单独破碎。同时,汽车在高速行驶过程中,如果风力较强,也可能被扬起的小石块砸破车窗玻璃。当然,如果台风来临,导致一些空调外挂机或阳台花盆跌落,砸破车窗与风窗玻璃,车主就应以机动车损失保险向保险公司索赔。最后,汽车风窗玻璃因自然老化而破裂,同样属于玻璃单独破碎险的理赔范围。 案例3:开车误撞家人索赔遭拒 案情介绍:林先生在车库倒车时,没留意到先行下车的妻子正好从车后面穿过,林先生制动不及将自己的妻子撞倒。林先生之前已向保险公司投保了保险金额为10万元的机动车第三者责任保险,在将妻子送往医院后,就向保险公司报了案。没想到,林先生的索赔申请却遭到保险公司的拒绝,理由是林先生开车误撞的是自己的家人,不在机动车第三者责任保险赔偿范围内。 林先生的遭遇,是所有的车主、驾驶人都可能遇到的问题。对于保险公司的拒赔,几乎所有的车主都感到十分意外,认为保险公司这样做是不合理的。“自己的家人只要不在车上,就属于第三者,开车误撞了,并不是故意行为,保险公司没有理由拒赔。”林先生对此愤愤不平,认为保险公司这一规定纯属“霸王条款”。 案情分析:机动车第三者责任保险的部分除外责任如下: 1)驾驶人开车撞了自己家人。 2)驾驶人开车撞了自家财产。 3)同一个财务账户下的车辆(如同一单位的车辆)发生碰撞。 4)车上的一切人员受伤和财产发生损失。 5)车辆所载货物掉落、泄漏、腐蚀造成的损失。 6)保险事故引起的任何有关精神损害赔偿。
行政案例分析答案详解
行政案例分析答案详解案例1 贫困县的“摆谱症” 本案例反映了贫困县铺张浪费，没根据行政的具体经济与社会环境，高调消费的行政现象。 摆谱症就是摆阔绰，讲排场，爱面子的浮躁做法，这件事情发生的主要原因是政府行政风气不良，行政道德失范，监督机制不完整，考核体制不健全等。 基本举措：大力整治官场浮夸风，建立完善科学的绩效评估体制；完善干部任用体制；加强监督，完善监督体系；进行思想政治教育和整风运动，改造官员的思想，贯彻落实科学发展观。 第二章行政价值与目标 案例1 消费者维权行动的无奈 本案例反映了：消费者所买热水器爆炸，想维护权益但被高额检测费吓退。 属于政府的一个下属部门，承担产品质量安全监督管理工作。 得不到保障，质量检测费用太高。 可能的举措：法律上的维权保障，建立相应的机构管理维权事宜；加强消费者的维权意识和观念；完善质量认证体系，从源头上打击伪劣产品等。 第三章行政功能与职能 案例1 广州不明病毒危机 1政府职能行为的发生是从社会问题着手，解决社会经济。政治，文化等发展问题以及社会公众广泛关注的问题。但政府还要管理好政府本身的问题，主要解决因素在于社会行政的目标，行政价值，社会问题的影响范围。可控制度等。 2广州市政府，卫生厅，都召开新闻发布会，澄清了非典有关问题。稳定了民心、应对公共卫生危险事件。得到初步效果，恢复了社会秩序，担任然需要加强管理。毕竟让谣言占领了三天，造成一定的损失。 3当公共危机来临时，如本案例中的卫生事件。政府应在第一时间解答有关问题，避免谣言 漫延，维护社会秩序与安定，稳定民心，加强管理。提高应对危机的效果。取信于民。 第四章政府间关系 案例1 武陵源规划困局 1纵向上关系构成：中央与地方关系：地方政治间纵向关系。横向上关系构成;竞争与合作。地方政府间为处理某一共同问题而形成合作，基于协议而形成合作。以协议的形式而形成合作关系。基本要求。地方服从中央的领导，各地区政府间相互合作。协调发展。为社会主义中国的发展服务。 2本案例主要涉及两大政府。张家界森林公园管理处属林业部。武陵源区政府属地方政府部门，武陵源区政府属地方政府部门负责城市建设规划，张家界森林公园管理处应服从地方政府整体规划发展。 3各部门不配合会是政府工作不能有效运转，受到阻碍。应加强部门间合作，共同为地方经济发展做贡献。为不能就各自利益而相互冲突。 案例3 浙江“强县扩权”改革进行中 1政府间行政关系改革。减少行政审批。简政放权。 2改革动机就是为发展经济，调动县级的行政积极性，提高行政效能与效率。动力来源于领导的行政理念与意识，企业社会等经济发展的需求，财力，权力与利益的占有欲。 3发展趋势是进一步简政放权。减少行政审批环节，调动地方政府积极性、这就是加强法规政策的建设，加强权利的制约与监督。 第五章政府与社会关系 案例1，村公章的集中保管实验 1上下级的纵向关系。 2集中管理。合理但不合法，集中管理印章的目的是为了跟好管理。防止村委会滥用公章而违法乱纪，但集中管理不符合印章管理的法律法规。3我国村委会与镇政府关系，始终是权力的角逐，反控制与控制关系，山西莱西市R镇将走上规范化的管理。做到合情合理的管理村委会的印章。 第六章政府与企业管理 案例1 “常乐”申办定点屠宰场受阻记。 1政企关系现象，政府管理不该管的事。2．常乐是民营企业，肉联厂是国营企业，贸易局是肉联厂股东，又是市食品企业的公司的主管部门，
第三章案例
第三章效用理论 案例1： 是穷人幸福还是富人幸福 对于什么是幸福，美国的经济学家萨谬尔森用的“幸福方程式”来概括。这个“幸福方程式”就是：幸福=效用/欲望，从这个方程式中我们看到欲望与幸福成反比，也就是说人的欲望越大越不幸福。但我们知道人的欲望是无限的，那么多大的效用不也等于零吗？因此我们在分析消费者行为理论的时候我们假定人的欲望是一定的。那么我们在离开分析效用理论时，再来思考萨谬尔森提出的“幸福方程式”真是觉得他对幸福与欲望关系的阐述太精辟了，难怪他是诺贝尔奖的获得者。 在社会生活中对于幸福不同的人有不同的理解，政治家把实现自己的理想和报复作为最大的幸福；企业家把赚到更多的钱当作最大的幸福；我们教书匠把学生喜欢听自己的课作为最大的幸福；老百姓往往觉得平平淡淡衣食无忧作为在大的幸福。幸福是一种感觉，自己认为幸福就是幸福。但无论是什么人一般把拥有的财富多少看作是衡量幸福的标准，一个人的欲望水平与实际水平之间的差距越大，他就越痛苦。反之，就越幸福。从“幸福方程式”使我想起了“阿Q精神”。 鲁迅笔下的阿Q形象，是用来唤醒中国老百姓的那种逆来顺受的劣根性。而我要说的是人生如果一点阿Q精神都没有，会感到不幸福，因此“阿Q精神”在一定条件下是人生获取幸福的手段。在市场经济发展到今天，贫富差距越来越大，如果穷人欲望过高，那只会给自己增加痛苦。倒不如用“知足常乐”，用“阿Q精神”来降低自己的欲望，使自己虽穷却也获得幸福自在。富人比穷人更看重财富，他会追求更富如果得不到他也会感到不幸福。是穷人幸福还是富人幸福完全是主观感觉。 讨论题： 1、什么是欲望？什么是效用？ 2、为什么欲望越大越不幸福？ 案例点评： 我们消费的目的是为了获得幸福。“幸福方程式”就是：幸福=效用/欲望，从这个方程式中我们看到欲望与幸福成反比，也就是说人的欲望越大越不幸福。幸福是一种感觉，自己认为幸福就是幸福。但一般把拥有的财富多少看作是衡量幸福的标准，其实不尽然，一个人的欲望水平与实际水平之间的差距越大，他就越痛苦。因此，“知足常乐”“是可而止”“随遇而安”“退一步海阔天空”该“阿Q时得阿Q”，这些说法有着深刻的经济含义，我们要为自己最大化的幸福作出理性的选择。 案例2： 吃三个面包的感觉 美国总统罗斯福连任三届后，曾有记者问他有何感想，总统一言不发，只是拿出一块三明治面包让记者吃，这位记者不明白总统的用意，又不便问，只好吃了。接着总统拿出第二块，记者还是勉强吃了。紧接着总统拿出第三块，记者为了不撑破肚皮，赶紧婉言谢绝。这时罗斯福总统微微一笑：“现在你知道我连任三届总统的滋味了吧，这个故事揭示了经济学中的一个重要的原理：边际效用递减规律。 为什么记者不再吃第三个面包是因为再吃不会增加效用，反而是负效用。还比如，水
城市规划案例分析
秋风吹渭水，落叶满长安 ——长安区分区规划分析 大家上午好，我们小组选择的案例为西安市长安区的分区规划分析。 长安，意为“长治久安”，是现今西安城的旧称，从西周到唐代先后有十三个王朝及政权建都于长安，所以长安的城市规划可追溯到几千年前。 1.古长安城城市规划 周代的长安城体现了《周礼·考工记》记载的城市形制规则：方九里，旁三门，国中九经九纬，经涂九轨，形成最典型的九宫格局。 由图可以看出，古长安城的大致规划为：皇城在整个城市偏北，以朱雀大街为中轴，左右分别有用于贸易用的东市和西市。 2.现代西安的分区规划 2009年7月6日，西安市政府常务会审议通过了市规划局组织编制的《西安市分区规划》，此次规划涵盖新城、碑林、莲湖、雁塔、未央、灞桥、临潼、阎良、长安等九个区，其大致规划图如下：
长安区是西安市的九大分区之一，其分区规划要综合考虑现状和规划、旧城改造和空间形态布局等方面因素，规划期限为2008~2020年。 一、规划原则 1、整体效益最优原则：注重技术上的可行性和社会、经济、环境效益的统一，从整体上研究人口发展规模、用地布局、道路交通网络及公共设施配套、环境整治等问题，尽可能使几方面相结合，达到整体最优； 2、可持续发展原则：立足于城市的可持续发展，在合理利用城市土地的同时，注意保护环境、节省能源、生态平衡。在保证社会、经济发展的同时，以提高生活环境质量水平为目标，适当控制人口增长和土地开发强度，相应调整各项用地的性质和比例，完善公共服务设施和市政公用设施配套，适应西安市建设现代化大都市的要求； 3、以人为本的原则：规划应当满足市民日益增长的物质、文化和环境需要，创造有利于人口全面发展和健康成长的基础和条件。在考虑人口密度、建筑密度、住宅布局、交通网络等规划问题时，以市民的居住和出行要求放在首位，尽可能地提高长安区的可居住性和方便舒适程度，使整个地区成为市民能够安居乐业、国内外人士乐于来此工作、学习、居住和游览的环境优美、功能齐全、高效文明的现代化城市示范区； 4、弹性发展原则：城市规划是针对未来的发展计划，而城市建设具有一定的时序性。因此，规划应当适应社会、经济发展的需要。随着西安中心区的建设，长安区的中心作用将发生转变，长安分区规划应当预先做出规划安排。但在新旧交替的一段时间中，长安区仍将承担城市副中心的作用，因此，规划调整必须留有一定的弹性和灵活性，以适应城市不同发展阶段的要求； 5、可操作性原则：分区规划的编制，一方面应当成为上一层次完善、下一层次规划的依据，成为开展下一层次规划的指导；另一方面，分区规划应当与政府对城市建设开发的控制管理的方式相结合，应充分研究城市土地使用的可变性。规划的内容要充分体现实施的可能性和可行性，易于操作管理。
案例分析_第三章
第三章 第一节职业病危害评价 一、职业病危害评价 职业危害评价是依据国家有关法律、法规和职业卫生标准，对生产经营单位生产过程中产生的职业危害因素进行接触评价，对生产经营单位采取预防控制措施进行效果评价；同时也为作业场所职业卫生监督管理提供技术数据。 根据评价的目的和性质不同，可分为经常性(日常)职业危害因素检测与评价和建设项目的职业危害评价。建设项目职业危害评价又可分为新建、改建、扩建和技术改造与技术引进项目的职业危害预评价、控制效果评价与建设项目运行期间的现状评价。 (一)职业危害因素的检测与评价 1职业危害因素检测 国家职业卫生有关法规标准对作业场所职业危害因素的采样和测定都有明确的规定，职业危害因素检测必须按计划实施，由专人负责，进行记录，并纳入已建立的职业卫生档案。《作业场所职业健康监督管理暂行规定》(国家安全生产监督管理总局令第23号)规定，存在职业危害的生产经营单位(煤矿除外)应当委托具有相应资质的中介技术服务机构，每年至少进行一次职业危害因素检测。 对于工作场所中存在的粉尘和化学毒物的采样来说，根据其采样方式的不同又可以分为定点采样和个体采样两种类型。定点采样是指将空气收集器放置在选定的采样点、劳动者的呼吸带进行采样；个体采样是指将空气收集器佩戴在采样对象(选定的作业人员)的前胸上部，其进气口尽量接近呼吸带所进行的采样。 2．职业危害因素测定分析 对于多数物理性职业危害因素，在现场检测时可以借助测定设备直接进行读数外，对于作业场所空气中存在的粉尘、化学物质等有害因素，在采集作业场所样品后，还需要作进一步的分析测定。 (二)建设项目职业危害预评价与控制效果评价 这一类评价是职业卫生防护设施“三同时”原则的体现，同时可为新建、改建、扩建等建设项目职业危害分类的管理、项目设计阶段的舫护设施设计和审查等提供科学依据。 1评价原则 以建设项目为基础，以国家职业卫生法律、法规、标准、规为依据，用严肃的科学态度开展和完成职业危害评价任务，在评价工作过程中必须始终遵循严肃性、严谨性、公正性、可行性的原则。 2评价的主要方法 (1)检查表法 依据现行职业卫生法律、法规、标准编制检查表，逐项检查建设项目在职业卫生方面的符合情况。该评
国际贸易案例分析题第一章到第三章、
第一章商品名称品质数量和包装 1、某年春，中国某进出口公司对外成交一批食用柠檬酸。在交货时，误将工业用柠檬酸装运出口。轮船开航后数天才发现所装货物不符。此时，结汇单据已经由议付行寄出。 为了避免造成严重事故，只得一方面到邮局将单据截回，另一方面急速通知外轮代理公司，请该公司转告香港代理，在该船抵达香港时，将货结汇截留，虽避免了一次严重事故，但出口公司损失惨重。 2、中国某公司向加拿大某商人出售一批价值128万元人民币的货物，双方在合同包装条款中约定用塑料袋包装，且每件要同时使用英、法两种文字的贴头（粘纸），但卖方交货时却改用其他包装代替，且用只使英文的贴头。 买方收货后，为了便于在当地销售该批商品，只好改换包装和贴头，随后即向卖方要求赔偿其损失。由于确系卖方严重违反双方约定的包装条件，故卖方只好认赔，了结此案。 3、我某出口公司与德国一家公司签定出口一批农产品的合同。品质规格为：水分最高15%，杂质不超过3%，交货品质以中国商检局品质检验为最后依据。 但在成交前我方公司曾向对方寄送过样品，合同签定后又电告对方，确认成交货物与样品相似。货物装运前由中国商检局签发品质规格合格证书。 货物运抵德国后，该外国公司提出：虽然有检验证书，但货物品质比样品差，卖方有责任交付与样品一致的货物，因此要求每吨减价6英磅。 我公司以合同中并未规定凭样交货为由不同意减价。于是，德国公司请该国某检验公司检验，出具了所交货物平均品质比样品差7%的检验证明，并据此提出索赔要求。我方不服，提出该产品系农产品，不可能做到与样品完全相符，但不至于低7%。由于我方留存的样品遗失，无法证明，最终只好赔付一笔品质差价。分析：此例是一宗既凭品质规格交货，又凭样品买卖的交易。 卖方成交前寄样行为及订约后的“电告”都是合同的组成部分。 根据商品特点正确选择表示品质的方法，能用一种表示就不要用两种，避免双重标准。 既凭规格，又凭样品的交易，两个条件都要满足。 样品的管理要严格。如“复样”、“留样”或“封样”的妥善保管，是日后重要的要的物证。