医药代表必学的提问的技巧
医药代表必学的提问的技巧
核心提示：1)为什么要提问：
以下是一个来自香港的答案，指出询问问题可以帮助我们发现：(1)基本信息(Generallnformation)；(2)特殊的顾客需求(SpecificCustomerNeeds)；(3)特殊的顾客态度(SpecificCustomerAttitudes)。
我认为这个GSS的诠释是相当精辟的，几乎不用补充或说明。
2)如何保证高质量的提问
高质量的提问是推进整个会谈进程顺利发展的保障，所以务必重视。高质量的问题指能够和对方引起共鸣的发问。许多医药代表畏惧和客户见面的重要原因就是感觉和对方无话可说，要克服它并不十分困难，关键是养成良好的工作习惯，你可以尝试以下的方法：
(1)事先准备好问题并将其写在工作日志上。
(2)保持问题的连贯性。
(3)克服胆怯心理。
(4)如果医生不愿意回答，可以改换话题，待机旧话重提。
(5)如果客户保持沉默，要区分他是否是在思考。
(6)简化问题的表述。
3)问题的类型
我们一般将问题分为开放式问题和闭合式问题两种，还有一种不常用的选扦性问题。
(1)开放式问题(OpeningQuestions)。
①给客户自由地回答空间；
②用来鼓励医生开口，以便可以进一步了解其需求和感受；
③开放式问题不能简单地用是或不是来回答；
④开放式问题多用“什么”、“为什么”、“怎么样”来开始。
例如：“治疗糖尿病神经损害，您常用哪些药?”
“菌必治的疗效怎么样?”
“您的建议呢?”
“我想听听您的看法。”
“对我们这个新产品的推广，主任您怎么看?”
(2)闭合式问题(ClosedQuestions)。
①局限对方就某个问题作答；
②闭合式问题常用“是”或“不是”作答；
③闭合式问题常用“能”、“行”、“是”开头。
例如：“主任，您对我们公司的服务是否满意?”
“这是不是有助您控制药费支出呢?”
“如果两个药疗效和安全性相当，您是否首先考虑使用国产药?”
“高主任，你认为罗氏芬是治疗淋病的首选药吗?”
“王医生，你有没有收到我们公司寄给你的资料啊?”
“宋博士，这次临床试验你们会选用我的产品入您的方案吗?”
“就这样，好不好?”
“您满意不满意?”
(3)选择性问题。
基本上可以认为选择式问句属于闭合式问题，因为它为对方提供了两种选择，A或B。但相对于闭合式提问，选择式问句除了构思精巧，可能更富人情味。我们在大的商场购物时，如果你对某一双鞋子流露出欢喜，有经验的售货员会问：“先生，您是要39码，还是40码?”或者“先生，您要一双，还是两双?”她们不会问：“您要不要?”或者“您要还是不要?”例如：“您先进5件，还是10件?”，
“我们打保龄球，还是唱歌?”
“我是找王主任，还是张主任?”
“是今天回款，还是明天?”
“我是去家里接您，还是来办公室?”
另外，我们还可以将问题分为主、客观问题。
还有一种直接陈述方式的提问。如：请您多告诉我一些脑梗塞的治疗进展情况。
医药代表提问的技巧
拜访成功的秘诀是：准备、准备、再准备!
如果你能够记住、认同并践行这句话，你的拜访成功率将有质的提升。
我的《医药销售技巧》培训课程一半时间在讲拜访前的准备，由此可见一斑。
1．拜访前的自我检讨
“除非你了解客户的需求，否则不要浪费客户和自己的时间!”
“每一次销售成功的基础，是销售人员了解如何让顾客明白产品的功能，而他们的产品或服务可以满足顾客的需求和愿望。”
在推销产品之前，我们应该对客户做哪些方面的了解呢?以自查内容适用于任何行业的销售员：
(1)你的产品可以解决客户哪方面的问题?
(2)什么是顾客的需求(NEEDS)及欲求(WANTS)?
(3)顾客有什么嗜好、户外活动、政治理念及生活习惯?
(4)他们家人的情形如何?
(5)顾客的姓名是什么?怎么读?什么头衔?喜欢别人如何称呼?
(6)这位顾客有购买条件吗?
(7)什么是最合适的拜访时间?
对医药代表来讲，出门前或敲门前最好能够做如下项目的自我检讨：
(1)有无预约？还是随机拜访?
(2)他是谁?
(3)我对他了解多少?
(4)有无拜访记录可参考?
(5)拜访的目的是什么?
(6)要不要制定谈判计划?
(7)客户的可能需求是什么?
(8)我如何满足甚至超越需求?
(9)他可能提什么样的问题?
(10)我将如何应对?
(11)我应该准备什么问题?
(12)我应该准备那些赞美的话题?
(13)还可能出现什么样的局面?
(14)如何为下次拜访制造机会?
(15)我的衣着、发型、化妆如何?
(16)我该准备些什么资料和文献?
我们可以将文献分为五等，用星数表示，分别是：
五颗星：最新，多中心大样本，名专家撰写，权威刊物登载。
四颗星：中等规模，及时，著名刊物登载。
三颗星：中小型的研究文献，两年前登载。
两颗星：最近，没发表，由著名专家撰写。
一颗星：两年或更远以前，没发表，一般医生撰写。
注意，星数越高，表明文献的价值和说服力越强。
(17)要准备礼品吗?
(18)要准备样品吗?
(19)手机、IPAD、记录本、通讯录、笔要带吗?
冰冻三尺，非一日之寒。要形成并长久保持这种严谨的工作作风着实不易。为提高工作的效率和成就感，要从此痛决心——“不打无准备之战”。太多医药代表会高估自己现场发挥的能力。
我经常告诫自己和员工：你我比不了，可能一辈子都比不了白岩松。所以要准备，准备，再准备(REPAIR，REPAIR，REPAIR)。
2．选择最佳的组合，提高拜访效果
一项研究显示，受训的人会对不同的学习方式及其组合表现出不同的效果，他们会记住：
读过的知识的10％(如阅读药商提供的药品使用手册)；
听到的知识的20％(如聆听医药代表的解释)；
看到的知识的30％(如观看泡腾片的溶解演示)；
读、听、看到的知识的50％；
读、听、看到并经过他人解释过的知识的?o％；这是划分医药代表合格与否的重要的分水岭之一。
读、听、看到，听人解释过，并且自己已经实践过的知识的90％。
经理人经常讲的一句话是：“医生开出的第一张处方最重要!”这倒不是因为多了几支或几盒销量，而是因为这标志着医生已经记住了你的产品。
3．坚持不懈的学习积累和良好的个人素质在瞬间集中释放
这样讲的目的是要新人行的医药代表不要对销售秘诀存有幻想，除了“事事洞察皆学问”，就是“人情练达即文章”了。这两年全球企业界提及比较多的一个词语叫“学习型组织”，建立这样的组织的意义不是要哗众取宠赶时髦。实在说，浮躁、浅薄、短视、无知之风在企业界的蔓延已经到了令人忍无可忍的地步。医药代表要取得上佳表现，就必须重学习，重思考，重积累。只有这样，你才能处变不惊，游刃有余，笑傲江湖。
医药代表面试技巧与注意事项
医药代表面试技巧
医药代表面试技巧 面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。这里给大家分享一些关于，供大家参考。 医药面试技巧 自信是敲门砖 问：您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗?您比较欣赏哪一种? 答：我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们人力资源部要招聘一位英语培训师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合;另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前自我介绍：“我是英语专业毕业的，相信我绝对更专业。就在那一瞬间，我心中的天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年时间就晋升为部门主管。 面试时不宜谈薪水 问：现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题? 答：我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业
工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。 先了解企业文化 问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢? 答：应聘不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到的视觉效果呢? 1、简单介绍一下自己 (这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力，还看我们是不是怯场); 2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的 (这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了，这时候你一定要想清楚再回答); 3、谈谈你的缺点 4、你如果被我们公司聘任的话，要求或希望的薪水是多少? 5、你怎样看公司经常开会或加班的事情? 6、如何理解招聘专员这个岗位 7、你认为这份工作最重要的是什么? 8、如果我是人力资源经理，要招聘一个招聘专员所要具备的
医药代表自曝内幕把药品送进医院要过四关
医药代表自曝内幕:把药品送进医院要“过四关” 医药代表自曝内幕我们是医生的全职保姆 医药代表这一角色最早是合资药企引进的。1988年，南方一家合资制药公司最先为社会“培养”出了一批医药代表，美其名曰“架起了药企与医生沟通的桥梁”。有了桥梁，药企的销售业绩迅速“成长”。之后，其他药企竞相效仿，医药代表如雨后春笋般涌现。“医药代表”的本意应是负责药厂产品的咨询答疑，记者在采访中了解到，如今“医药代表”却已经变了味他们结交医生，为了达到目的，甚至做起医生的“全职保姆”，让医生利用手中的处方权多开自己公司的药品。对于这些人，各医院都表示，确实非常难处理，只能严格监控大处方、加大医院内部管理等等。 A “过四关” 把药品送进医院 身穿一套名牌西服，打着领带，一脸笑意。今年33岁的张图(化名)显得文质彬彬，很难与想象中在医院兜售药品的医药代表对上号。“我大学毕业就开始做医
药代表了，快十年了!”医校刚毕业时，张图由于没有接洽的关系进医院，于是选择了医药代表这个职业。如今他在哈市已有房有车。“药企与医生是什么样的关系?”他把记者的话又重复了一遍，沉思一会，抬头诡秘地一笑，说了两个字：“灰色”。 “在这个圈子里，就得按规矩办事。你要想摘干净了，就别想推销出一瓶药去。”张图说，医药代表本来是负责本公司产品的咨询答疑，实际上却不是这样。如今的医药代表主要负责开发临床业务，也就是尽量结交医生，让医生利用手中的处方权多开自己公司的药品，然后负责给医生分发“回扣”。 张图回忆，刚入行时，他也走了很多弯路。渐渐地，他在“圈里人”的指点下，明白了这里面的潜规则。他给记者描绘了一条药品如何进入医院、写入处方的利益链：一般的药品进院，要经过主治医生、药剂科、药事会、院长这四道最重要的关卡。“每个环节，你要花费几千到几万不等。”至于如何让医生在开处方时从众多相似药品中选择你的药，那又是另一番功夫了。“给医生的处方费一般在药品零售价的三成，这是行内均价。” 他告诉记者，一般来讲，医药代表有一套计算“临床费”的方法。比如，医药代表推荐了一种口服药，每个医生这种药开了多少盒，自己都记好。月底时，医药代表会来取医生的开方记录，再去药房打印实际销售了多少盒的单子，这叫“统方”。一般开方记录和有效销售都有出入，如果出入不太大的话，就按医生的开方记录给“临床费”。 B 修水管、买年货给医生当全职保姆 “药品进入医院只是第一步，之后如何维持并拉拢更多的医生进入你这条利益链才是医药代表最重要的工作。”张图介绍，在医院里游走的一般有两种人，一种是医托，一种就是医药代表，区分两者的关键，就在于对方的年龄：医托年龄一般在45岁左右，而医药代表都很年轻，也就20来岁。药品品种进入医院后，要想站住脚，必须让品种卖得好。作为一名医药代表，最重要的工作，就是搞定医院科室的医生。所以他们往往在早晚两个时间段出没于医院，这是一种行规。他每天早晨要为负责他药品的临床医生买水、提暖壶、买早餐;晚上在医生下班时，也要报道，嘘寒问暖。 “光给钱是不行的，还要投其所好，和医生们当朋友!”张图说，他每隔几天就会按照医生的个人喜好送一些小礼品，从床单、水杯等生活用品到足球、羽毛球拍等体育用品，甚至连医生孩子的儿童读物都送过。日常消耗中，烟酒、电话卡与红包都是必备品。“起初，医生还都拒绝，认为欠你的情。直到你送得医生都懒得拒绝，已经成为一种习惯时，那你就成功了。与医生相处的最高境界就是让他分不清谁欠谁的!”最后，连医生家里漏水修水管、购置年货都成了他的“分内工作”。他给自己订了一个硬性指标：每月不得给每位他所负责药品品种的临床医生低于千元的交际费。按他的话讲：“就是为了多沟通。”此外，医院财务总监的位置也很重要，“每天医药代表们排队结账，谁能先回收货款非常关键。”
《医药代表与医生沟通技巧》
007号医药代表——医药代表与医生沟通技巧 课程背景: 危险越大，汇报越大。今年4月8日起北京的医药改革率先上线，标志着我国医药深化改革正式启动。两票制、一票制、零药价正式成为我国未来医药主题。面对我国医疗体制改革的不断深化与加强，医药产业面临着整体的升级与优化。我国医药行业如何面对的挑战，药厂、药商、医院都面对着利润空间变小，传统的药品销售模式和服务模式都将发生巨大的变化，医药行必将重新洗牌。医药行业已经嗅到寒冬将至，将步入行业红海。随之而来受到最大影响的就是医药代表，现在的医药代表四面楚歌，在不管的寻找突围的方法。但是最好的方法还是与医生的有效沟通。而本课程就是将解读医生具体的沟通方法，从不同的角度解决问题，提升销售代表能力。 课程收益： 1. 了解中国式的医患关系，掌握医生患沟通的正确方法和技巧 2. 通过现场的演练提升沟通能力，掌握如何在沟通中审视医生心理体征 3. 掌握患者医生心理及行为特点，准确把握需求要点 4. 掌握医生类型，学会与不同类型医生进行有效沟通 5. 掌握换位思考，尽快与患者达成共识 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：医药公司中高层、医药公司销售总监、销售经理、省代销售经理、区域销售经理授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练 课程大纲 第一讲：沟通的特点与价值 思考讨论： 1. 什么是沟通 2. 为什么沟了却不通 3. 什么时候会产生客诉 一、沟通的诠释 1. 何为沟通
2. 沟通的形式 1）形式一：聊天 2）形式二：扯犊子 3）形式三：有效沟通 3. 沟通三大要素 1）明确的目标 2）共同的协议 3）情感与思想 4. 沟通的主要方式 1）语言 2）肢体 3）动作 4）穿着 5）眼神 5. 沟通的三大行为 1）听 2）问 3）说 二、医患关系 1. 什么是中国式医院关系 2. 中国医患沟通的特点 1）特点一：卖方群体的转变（强势转变为弱势） 2）特点二：买方群体的转变（弱势转变为强势） 3）特点三：又恨又爱 4）特点四：利益的相连体 三、医药代表五大心理境界 1. 赚钱工具 2. 行业认定 3. 自我收益 4. 喜欢行业 5. 为顾客而活，解决顾客需求，终身创造美、发现美、传播美
医药代表面试技巧
近来有很多同学反映现在要进一家已经医药公司很难,初试就很难过去.以下就是医药代表面试技巧. 医药代表面试技巧一、明确的人生目标 很多医药代表傻乎乎的说他们的人生目标就是赚钱.这句话大概是很多HR不愿意听到的话.不是公司给不起钱,而是如果你为了钱去衡量工作的话,那么如果另外一家公司待遇更好,你肯定会跳槽.目标只是HR经理扔出的一个幌子. 医药代表面试技巧二、关于关于自我介绍, 时间一般应该控制在三到五分钟之内,你的姓名,来自哪里,你的优点,哪个学校毕业,如果你是应届毕业生,你得说说你在大学里做的一些事情,你以前的公司,在公司的职务和业绩.一一介绍完也就差不多三五分钟了,介绍完了说一句,这就是我的基本情况.一定不能紧张,一紧张就容易说不出话,也不能自信过头,自信过头会容易说错话,有些人会觉得看着面试官的眼睛会怕,那就不要看面试官的眼睛,看他的眉心或者看他的鼻尖,面试官觉察不出来的.自我介绍,时间一般应该控制在三到五分钟之内,你的姓名,来自哪里,你的优点,哪个学校毕业,如果你是应届毕业生,你得说说你在大学里做的一些事情,你以前的公司,在公司的职务和业绩.一一介绍完也就差不多三五分钟了,介绍完了说一句,这就是我的基本情况.一定不能紧张,一紧张就容易说不出话,也不能自信过头,自信过头会容易说错话,有些人会觉得看着面试官的眼睛会怕,那就不要看面试官的眼睛,看他的眉心或者看他的鼻尖,面试官觉察不出来的. 医药代表面试技巧三、面试官对于他感兴趣的问题提问. 如果面试官问你你觉得我为什么要录取你的时候,你最好不要说你勤奋啊,真诚啊,爱学习啊,学习能力好啊等等,因为每个来面试的人都这么说,就没有了新鲜感.这里还会问到在大学或者工作过程中所遇到的一些困难,这个问题是从答案里看你发现问题,分析问题以及解决问题的能力.问你工作区域的背后是看你能不能够长期的工作下去等等. 医药代表面试技巧四、对于你感兴趣的问题问面试官 涉及到你想要了解的.你可以问公司的再教育制度,面试的流程,晋升制度,区域内的团队协作能力,你也可以问如果面试之后能不能给我一些反馈信息等等. 医药代表面试技巧五、在面试结束后
罗氏医药代表面试技巧
罗氏医药代表面试技巧 医药代表实用问题 对销售的理解,对医药代表职位的理解： 回答一定要积极正面的，所谓医药代表到底是份什么工作?医药代表是将最新的药品 信息传递给医生，同时负责收集药品使用后的效果或者不良反应等信息的重要桥梁。但是这个就是医药代表该做的事情，相信任何公司都希望一个新人对这份职业有个正面积极的初步理解。 自己的优点或者缺点 缺点，切忌不能说一些很原则性的，比如说有点懒散，粗心之类的。可以这样说：作为一个新人，最大的缺点就是缺乏工作经验。但是我吸收能力很强，能很快适应这份工作。这里补充一个面试小技巧，回答问题的时候记得思考几秒的时间，哪怕是你非常熟悉的问题答案早就滚瓜烂熟了，也要沉思下回答。这样显得你的答案更真实可信。 近期的目标和远期的计划 新人的话近期目标很好确定，就是脚踏实地的做好每一件事情，认真的对待自己的工作，累积自己的经验。希望能长久的在公司工作，通过自己的努力表现能完成指标。远期计划就是几年后能得到提升，更高的职位相对来说要求也更高，所以会努力提升自己各方面的能力。这里一定要表明自己的立场是能很安稳的在一家公司工作，不会轻易的跳槽。没有一家公司会那么慷慨的接收一个新人培养好了让你到处乱跳的。重点突出稳定，踏实。 你认为自己为何能做医药代表,你有什么能力去做这份工作 回答这种类型的问题，主要是考察性格能力是不是适应做销售。或者对做好医药代表这个职业你认为最重要的几个因素。也可能会问：你认为医药代表需要具备哪些条件，而你觉得自己有哪些方面适合做医药代表?我最为推荐的答案，一个好的医药代表首先需要 勤奋，脚踏实地刻苦的去做事，同时接受能力要强，还有重要的一点，抗压能力强，能完成老板交代的每一件事情。所以自身的优点就是勤奋，好学，乐观开朗，脚踏实地。当然大家有觉得自己有其他优点都可以说，只是我认为上面这几点是必须要说进去的。 自己最成功或者最感到挫折的事情 这个分为2个不同的问题，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到问题时处理的 方式，结果。为什么觉得这个问题解决对你来说会觉得很成功?说任何事情都可以，但是
医药代表ppt演讲技巧
医药代表ppt演讲技巧 ok3w_ads(“s004”); ok3w_ads(“s005”); 篇一：医药销售沟通技巧讲演稿 《销售沟通技巧》幻灯讲解稿 各位领导，××药业（商业客户名称）的各位同行，大家上午（下午）好。(充满激情，鞠躬并一起鼓掌) P1、我是神威药业营销有限公司的×××（自报姓名）。很高兴今天又和大家相聚在这里。随着市场经济的发展，目前的市场格局已经由过去的“卖方市场”转向了“买方市场”。推销员也因此成为了每一个公司生存和发展的生力军。需要不断的学习和提高销售沟通技巧。那么请问你们在日常的工作中有没有遇到过下面的一些问题呢？ P2、当你兴致勃勃的向新开发的客户讲完你的产品优势、产品价格、产品质量、销售政策等等内容之后，已经累的满头大汗，你觉得你已经向新客户充分说明了产品的优势，但是当你询问客户：“XX产品要不要进一点？”时。他脸一沉，一转身说：“不要，太贵！”。这个时候你是不是满头雾水，不知道哪里出了问题！
P3、还有，在销售的过程中，你在客户的办公室里准备跟他谈一些重要的事情。刚刚开了一个头，客户的手机响了，接完手机，他的电话又响了，刚说完电话，又有人进来找他签字。你的思路和对话总是被打断。这个时候你又该怎么办？ P4、从事销售工作，将货销了出去，还需要什么？月底了还需要回款是吧！你有没有在回款的时候遇到这种现象：当你毕恭毕敬的问客户：“X总，钱能不能给我？”这时候客户脸一沉说：“啥？钱！我说不要货，你非塞货，现在货还没有卖完呢！你现在要钱！把货拿走，我不做了！”你听了之后，心里一惊，吓得噔、噔、噔后退三步，心想：坏了，大客户得罪了！赶紧说：行！下次再说，下次再说！”结果回款总是很困难。 P5、当你与客户合作、谈判的过程中遇到了种种困难，致使你心情郁闷、愁眉不展的时候。你就开始需要---销售沟通技巧 P6、这就是我今天要和大家沟通的主题。我们说：“和客户打交道就是在和他过招。”所以我把今天讲解的内容分为四招：第一招：您的想法我知道；第二招：环境选择很重要；第三招：江湖誓言不可靠；第四招：双方共鸣最美妙。下面我们来共同进行探讨。 P7：第一招：您的想法我知道。我们大家想一想，当你去
医药代表销售技巧
医药代表销售技巧 探询技巧探询的目的与障碍"探询的技巧实战演练探询的目的与障碍当船舶在大海航行突遇冰山时，当云山雾罩里不知故里时，当医生顾左右而言它时，用探询的技巧，会帮助你走出困境，发现机会。因为如果你明白某人行动的真实含义，你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。探询的目的探寻的目的是你所希望获得的资料符合你与医生讨论的主题，它包括确定医生对你的产品的需求程度、对已知产品了解的深度、对你的产品的满意程度，查明医生对你的产品的顾虑。如果医药代表达到了探询的四个目的，那么这次拜访就是成功的。探询的障碍 1.使探询变成盘查如果医药代表反复地询问医生，会使医生感觉到医药代表咄咄逼人，让他觉得医药代表的探询是盘查，从而对医药代表的探询感到反感。如果医药代表的探询让医生感到反感，那么今天的拜访恐怕再好的开场白都不能使你进入实质性的拜访，最后可能会导致拜访的失败或走向相反的方向。在何种情况下会使医药代表的拜访失去方向呢？例如在询问时，问题太过于宽泛，提问的目的性不明确，也不够简洁，让别人听了以后不知道如何回答，那么这时医生对问题的回答就可能失去方向，此时医生也会给你一个朦胧的答案。所以在拜访的过程中一定要注意探询的问题不易太长，要简洁明确。 3.使关系变得紧张医药代表的问题可能会造成其与医生之间的关系紧张，因为医药代表在提问时如果不考虑语气、语调和语速，或者说态度、方式，只是从自身的角度去考虑如何提问才能达到目的，这样就可能使医生产生反感，从而可能给拜访造成紧张的气氛。 .使时间失去控制时间失去控制是从事销售拜访多年的医药代表常常出现的一个问题。有多年销售经验的医药代表通常与医生建立了良好的私人关系，所以在拜访的过程中会提到很多题外话。作为一位医药代表，必须具备的是专业知识、产品的知识和销售技巧，此外还需要有辅助知识，因为辅助知识可以成为润滑剂，使销售拜访更为流畅，但是如果运用不当，丢失目标，浪费时间，那就可能丢失今天的有效时间，你所要达到的拜访目的就要大打折扣了。探询的技巧什么是探询的技巧使医生有兴趣与你交谈探询的技巧首先是要使医生感兴趣，愿意与医药代表交谈。如果没有把医生的兴趣激起，那么医生就不会与医药代表进行交谈；如果不交谈，医药代表就没有办法取得更多的信息；如果没有信息，医药代表就不能知道医生的需求，也就不能实现销售拜访。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要注意的是激起医生的兴趣，不仅仅是在开场白，而是在每一次发问的过程中都要尽可能地让医生感兴趣，让医生愿意和医药代表交谈。 2.取得有关产品使用、治疗及相关竞争产品的重要信息只有通过医药代表与医生的对话才能真正了解产品的使用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度，医药代表了解到的信息越多，那么成功的机率就越大。.决定医生对你、对公司、对产品及他（她）自己需求的看法通过探询也可以了解到医生对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法，这一点非常重要。如果医药代表在拜访的过程中只注意自己的目的，自己如何达成销售，而忽略了医生对你和对你产品的看法，就不能实现真正的销售。开放式探询与封
医药代表面试常见问题
医药代表常见面试问题及答案分享 相信一部分同学对医药代表这个工作也有向往,但是往往刚毕业,没有面试经验和工作经验。对于这样的同学,在面试时就需要更多的准备.这样才能发挥自己的才能,获得录取的资格。 如何面试,很多人都迫切的想知道。那首先我将大家介绍一下外企面试遇到的最常见的问题整理给大家。 一、自我介绍 二、跳槽的理由(首份工作为何选择这个行业或者为何选择这个单位进行实习等) 三、对销售的理解,对药代职位的理解 四、你认为自己为何能做药代,你有什么能力去做这份工作 五、当面对外界舆论,销售指标,客户不合作等等这些问题你如何解决 六、自己最成功或者最感到挫折的事情 七、自己的优点或者缺点 八、近期的目标和远期的计划 九、别人(同事或者领导)对自己的评价 一般初试肯定会问这样的问题.我把问题列出来也是希望大家能预先准备,同时做一下交流。每个问题没有标准答案.但是我会将回答的重点告诉给大家,希望给大家一点帮助。 其实能进入外企医药公司是非常锻炼人的.你的性格,你的为人都会因此得到很大的改变。同时外企非常重视个人的能力,有非常大的晋升空间,非常高的收入。但是关键,要能勇敢的表现自己，这样才能获得机会。 这里简单的为几个问题做一下解释：
对销售的理解,对药代职位的理解： 回答一定要积极正面的，所谓药代到底是份什么工作？药代是将最新的药品信息传递给医生，同时负责收集药品使用后的效果或者不良反应等信息的重要桥梁。有点拗口，但是这个就是药代该做的事情，相信任何公司都希望一个新人对这份职业有个正面积极的初步理解。 你认为自己为何能做药代,你有什么能力去做这份工作 回答这种类型的问题，主要是考察性格能力是不是适应做销售。或者对做好药代这个职业你认为最重要的几个因素。也可能会问：你认为药代需要具备哪些条件，而你觉得自己有哪些方面适合做药代？我最为推荐的答案，一个好的药代首先需要勤奋，脚踏实地刻苦的去做事，同时学习接受能力要强，还有重要的一点，抗压能力强，能完成老板交代的每一件事情。所以自身的优点就是勤奋，好学，乐观开朗，脚踏实地。当然大家有觉得自己有其他优点都可以说，只是我认为上面这几点是必须要说进去的。 自己最成功或者最感到挫折的事情 这个分为2个不同的问题，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到问题时处理的方式，结果。为什么觉得这个问题解决对你来说会觉得很成功？说任何事情都可以，但是提醒大家一个小窍门，这类问题最能体现你个性上的优势，重点突出下你在处理复杂问题时能冷静分析，脚踏实地，不畏艰苦的特点。最终得到圆满的解决。" 最感到挫折的事情也有种问法：你的抗压能力如何？举个例子。这样问的话大家就会比较好理解了。要知道最为一个销售就肯定会有很大的压力。当压力过大的时候很容易让一个人思维紊乱，情绪收到影响。所以在说自己失败的事情后，我建议最后要强调自己在失败当中获得什么启示感悟。并且也要说以后遇到同样问题的时候自己会有什么变化。总之事例是什么不重要，重要的是你在处理问题时候的表现，以及事后的总结分析。 自己的优点或者缺点
医药代表-提高拜访效率七法(宝典)
医药代表之提高拜访效率 王高俊，河北东盛英华医药公司经理，易答宝网站专家 效率、质量和速度，在企业经营中非常重要。企业经营效率高，效益自然好，企业经营质量就高，企业发展速度往往就越快，反之，效率低，自然盈利水平低。因此，提高企业办事效率在企业经营中是不可避免的话题,最近，而销售工作在企业发展过程中又是重中之重，这其中业务人员的素质和办事效率又是销售工作中的重点。最近我发现一个问题，许多业务员总是给我说时间不够用，而且我也发现他们总是特别忙，业绩表现也不算太好，销售回款也比较差。后来经我观察，我发现了问题的原因之所在。原来，业务人员的拜访效率是有问题的。因此，我针对解决这个问题的办法费了不少脑筋，最后总结了以下几点，供各位同行参考。 第一、预约很重要。（易答宝网站https://www.360docs.net/doc/a910921440.html,）凡事预则立，不预则废，拜访客户也是一样，我提倡提早跟顾客预约，因为在客户的组织结构中，我们业务人员接触的都是业务负责人，其时间和工作安排都是比较紧张的，他们对客户的管理也是有分类的，并不是任何客户都能准时接见或者有时间接见，所以，提高拜访效率的关键就是要有预约，预约既是对客户的尊重也是帮助客户解决时间管理的工具。其结果也往往让业务员自己感觉到万事都有条理，拜访效果也是非常好，避免拜访“扑空”，刘备三顾茅庐如果能做到提前预约，也许就不会有那么多的故事。对客户来说，一般都不会拒绝有预约的客户，这样可以做到拜访的目的，也可以培养业务人员的工作积极性和自信心，让业务人员养成预约拜访的好习惯。 当然，预约客户也是有技巧的，你一定要把预约的时间尽量往前提，一是让客户在不疲惫的时候接见你，思路清晰，成功率就高，在客户心目中的地位也就高，而且，你还不至于因为排期太朝后而影响你拜访下一个客户，所以你约定的时间愈早，你见的顾客量就愈多。世界第一的推销保险员，他7:30分之前就能拜访完三个顾客。他大概6点就跟第一位顾客喝咖啡，7点跟第二位顾客喝果汁，7:30分跟第三位顾客吃三明治，反正就是他不能把早餐一次吃完，必须分三次来吃。因此，我建议，把你的拜访计划一定要比意识中提前，才能达到理想的拜访效果。
医药渠道的各种销售模式
医药渠道的各种销售模式 医院统方的方式： 1.药房统计：一般常用的，数字准确 2.室电脑调单:详细，但是麻烦 3.科室护士统方：一般找负责领药的护士，准确。我一个同事找到护士统方，每晚给他发电子邮件，准确掌握每天的用量。 4.科室医嘱：一般这个肯定是可以得到的，找个医生就可以，晚上或周末人少的时候去，数字不十分准，可能会有些退药查不到，但也差不多，优点是不用打单费用。 5.医院总电脑房————那里是医院信息的总汇处，信息精确。 大包：顾名思义就是厂家底价供货，产品出厂后的招投标、开发、促销工作全部由经销商来完成。小包：就是厂家（大区域经销商）负责产品的招投标、开发甚至回款（费用），经销商（自然人）负责产品的促销上量工作。 扣率： 80扣：如果国家给你的最高零售限价是100，100÷1.15=86.96(批发价)，你给医药公司“80 扣供货”的意思就是：批发价86.96×0.80=69.57，69.57就是所谓的“80扣”。 详解：一般是药品所谓药品的扣率：零售价格÷1.15＝批发价供货价÷批发价＝药品的供货扣率
在药品招标报价过程中的扣率： 有两种情况，一是按药品零售价、另一种自然是批发价。 举个例子：一个药品的售价是100元，那么它的批价应该是100÷1.15＝86.95元如果供货价是10元，那它的扣率就是10÷86.95＝12扣了。 配送：就是送货,复杂点想就是根据需求量或是达成的协议的数量由生产厂家或是经销商来送货.配送某种意义上来说理解为渠道。 第三终端： 第一终端:大型医院 第二终端:药店 第三终端:乡镇医院及诊所 第三终端的定义为“除医院药房、药店（包括商超中的药品专柜）之外的，直接面向消费者开展医药保健品销售的所有零售终端。 第三终端的主要阵地是广大农村和一些城镇的居民小区，如社区和农村的个体诊所、企业和学校的医疗保健室、乡村医生的小药箱、农村供销合作社及个体商店中的常用药品销售小柜等等”。随着市场的拓展，我们又对第三终端的概念进一步延伸，认为第三终端应该随着医药渠道和终端市场变化而在不断延伸和概念范畴的转变。提出第三终端的概念的根本目的是想把我们营销工作进行更大范围的延伸，以扩大我们能够工作到的零售终端和以零售终端模式营销的乡镇卫生院、小型厂矿医院和医务室等医院终端的工作。准确地说是处方营销队伍和OTC营销队伍目前还未
医药代表面试技巧
医药代表面试技巧 1，你为什么要来我们公司？ 2，你在我们公司的目标是什么？ 3，你人生的价值观是什么？ 4，你想在我们公司发展什么样程度？ 5，你觉得你适合做销售员吗？ 6，你觉得你比其他销售员突出的是什么？ 7，作为医药代表你觉得最重要的是什么？ 8，你希望你在哪里工作？ 9，你可以向公司提出你的工资待遇. 最佳答案 1 既然是做销售，当然是双赢。养活自己，发展自己，为公司创造财富。 2 第一，尽快融入公司的文化，熟悉公司制度；第二，做好公司领导安排的工作，成为一名合格的员工；第三，按照公司的职业规划结合自己的兴趣和长处发展自己。 3 这个题目要结合到公司的企业文化，你自己先参考。 4 这个问题还是太极，按照自己的能力和公司职业规划一步一步走，不要正面吧 5 这个一定要回答适合 6 这个问题是个连锁问题。你一定要准备案例，说明自己的长处。做销售，一般来说要考虑心态，学习力，洞察力，理解力，同理心，快乐心等，你任意选择几方面，自己准备案例。 7 做销售一定要有企图心和执行力。 8 这个如果自己有一定的优势和资源，就回答想选择哪里，并且说明原因；没有，就只能说服从公司安排 9 薪资的问题，这一条看自己的情况吧。如果很需要这份工作就回答按照公司的政策吧；如果不是，就谈一下自己的要求和希望，明言好些。 另外，你说自己没什么面试经验，是不是应届生？如果不是，你一定要准备一个问题的答案——你为什么离开上一家公司？ 好了，希望对你有用 医药代表面试技巧——常见问题： 1、为什么想做医药代表? 2、你认为你有哪些特质适合做医药代表？ 3、你认为医药代表是一个怎么样的工作？ 4、你以前最大的成绩是什么？ 5、你面临过的最大的困难是什么，你怎么处理的？ 6、你经历过的最大的失败是什么？ 7、你认为你有哪些优点？哪些缺点？ 8、面试结束后，会问你还有什么问题吗？——最好有一些深入性的提问
医药代表必读药品销售技巧
：医药代表必读药品销售技巧 转载分享该日志评论举报 钟启平来自江西中医学院转载自陪你一起看海转载于2天前| 分类：个人日记阅读：(0) 评论：(0) 医生所尊敬喜欢的医药代表 1.热情,敬业 2.穿着整洁,专业 3.有礼貌 4.能清楚,简单地说明产品 5.访前准备很充分 6.能与客户建立互敬的长期关系 7.对本公司产品及竞争产品了解 8.具有丰富的专业知识% 医生不喜欢的医药代表 1.送名片后不再上门 2.在医生工作最繁忙的时候拜访医生 3.态度粗鲁 4.假装与医生很熟,自作聪明 5.一味讲解,不注意倾听及应答 6.在不熟悉产品的情况下给医生介绍 7.诋毁竞争对手的产品 8.不能勇于承认错误 z0 l 优秀医药代表四要素 1.以自己的公司为荣 2.以自己的工作为荣 3.对公司的产品充满信心 4.对自己充满信心 医药代表应具备 四力：情报力，行动力，吸引力，说服力 五要点：善于分析，善于接触，频于联系，主动攻击，有利共享 执行计划5个W WHAT WHO WHY WHERE WHEN HOW 目标谁执行为什么做在那做什么时间做怎么做 专业销售 在市场越来竞争越激烈的情况下我们除了专业性的学术营销外，更应该注重加强客情关系的建立和维护，特别是在中国客情关系依然是重要的营销手段要建立良好的客情关系我们主要要了解客户，分析客户。
访前准备包括 1.信息的收集 ①有关医生的信息 ②有关竞争对手的信息 .制定拜访计划 ①拜访目标 ②拜访计划 有关医生信息的收集 ⑴医生的规模,年购药金额 ⑵医生日门诊量,相关科室日门诊量 ⑶该医院患者的类型,经济状况,支付能力 ⑷目标医生姓名,住址,联系电话 ⑸目标医生年龄,毕业学校,教育背景 ⑹目标医生所在科室,职称 ⑺目标医生的处方习惯 ⑻目标医生正在使用的竞争产品 ⑼拜访医生的最佳时间和最佳地点 ⑽每天所看病人数目) ⒀目标医生的个人兴趣 ⒁目标医生所参加协会的名称 ⒂目标医生的个人风格 ⒃目标医生的基本需求 ⒄目标医生的家庭状况 ⑾对医药代表的一般态度 ⑿对其他医生的影响 获得以上信息的渠道 医院的出门诊医生一览表 其他医生 小护士 其他厂家的医药代表(非竞争对手) 药剂科 本公司上级主管和高年资同事 好的目标符合以下要求 符合SMART原则 Specific: 具体的 Measurable: 可衡量的 Achievable: 可达到的,但具有挑战性Realistic: 有意义的 Timely: 有时间性的 事前充分的准备加上好机会,就是好运的开始
药店客情关系维护
药店客情关系维护“七宝典” 在医药营销的终端推广领域，有一个大家耳熟能详、使用频率颇高的术语：客情关系。从字面上来理解，就是与客户之间的感情。不要小看这颇为简单的四个字，你的产品能否顺利地实现销售、回款，就取决于这四个字。你可能认为这句话有些夸大了。那么，让我们来看一下终端工作的大致流程：铺货——陈列——店员培训——销售——回款。你的根本目的是回款，（再准确一些是提高重复购买率，因为这是整个产业链赖以生存的根本），目前国内的药品市场基本上还是仿制药占主导地位，产品同质化现象异常严重，假如你的产品没有品牌、价格、终端推广支持等等优势，药店很难接受你的品种，货铺不进去，其他的工作就无从谈起，但如果你和药店经理的关系较好，他就可能会网开一面，试销一个阶段。产品进入药店后，争取好的陈列面、提高首推率、品种的缺、补货等等工作都与客情关系密不可分。因此，终端维护工作是以客情关系作为基础展开的，如果把终端的具体工作比作“几根线”的话，那么客情关系就是“一根针”，所有的线都要通过这根“针”穿进去。 既然客情关系在终端推广中有如此重要的地位，那么是否让代表加大拜访频率就能建立起良好的客情关系呢？答案是否定的。理由如下： 1．过高的拜访频率会使代表疲于奔命，降低拜访质量 药店代表与医院代表的区别就在于工作核心一个是“面”，而另一个是“点”。大家知道，一个药店代表每天平均要维护15-20家药店，
加大拜访频率势必要增加他们的工作量。而为了完成拜访次数，只能缩短拜访时间，如蜻蜓点水一般，如此一来，可能有些工作会不到位，或“出工不出力”，点个卯就走。纯粹是无效劳动，从而造成各种资源的浪费。 2．导致部分药店疏于管理 虽然药店代表作的是“面”上的工作，但20/80定理同样适用于药店维护工作。一些大卖场、配送及管理规范的连锁药店的销量占区域销量的大部分。代表为了完成销售指标，在正常的拜访频率时对这些药店投入的时间、精力就比较多，而对于一些品种少、销量一般的C 级药店，每月1-2次的正常拜访频率就可能打点折扣。假如提高拜访频率，这种现象可能会更严重，形成“剪刀差”。长此以往，将会导致终端资源的流失。 3．频率过密会让店方产生反感 之所以对药店的拜访路线、拜访频率作出具体要求，除了保证辖区所有药店都拜访到位、节省代表时间和体力等等因素之外，还考虑到过密的拜访会影响店内的正常工作这一因素。处于销售高峰时，店员、店长忙于接待顾客，无法与代表建立有效沟通，这样会造成无效拜访。而顾客少的时候，有的药店一天要接待许多厂家代表，，店方难免会产生厌烦情绪。 既然过密的拜访频率会带来上述的负面效应，那么如何在保持正常的拜访频率的同时，又获取良好的客情关系呢？笔者认为，以下几
医药代表面试问题
(1) 请介绍一下你自己。(2) 为什么想做医药代表? 为什么放弃当医生而做医药代表？ (3) 说说你对医药行业的看法（4）说说你的家庭。（5）拿到产品，你怎么去开展拜访销售工作 （6）对我们公司产品的了解及其主要竞争产品 （7）你对公司有什么问题。如果你接手，希望得到公司什么样的支持？ （8）如何处理代金的要求（9）你为什么选择加入我们公司？ (10) 如果加入到我们，你会给公司带来什么(11) 就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ （12）你的职业规划是怎样的？长期和短期目标分别是什么？ （13）你经历过的最大的失败或挫折是什么？如何看待？ （14）工作地点有什么要求？（15）医药代表需要具备哪些素质？ （16）你认为你有哪些特质适合做医药代表？(17) 如果医生很坚决的拒绝你，你怎么说服? (18) 你期望的工资是多少？（19）说说你最大的缺点？ （20）别人(同学或朋友)对自己的评价？ （21）你以前最大的成功或收获是什么？ （22）你面临过的最大的困难是什么，你怎么处理的？ （23）你大学最大的遗憾是什么？ （24）你对我们公司的了解怎样？怎么评价？ （25）你怎样影响其他人接受你的看法？ （26）你和同事们怎样相处？ （27）你在找工作时最看重的是什么？为什么？ （28）你期望从工作中获得的最重要的回报是什么？ （29）你能够在压力状态下工作得很好吗？ 宝洁八大问题： 1、举一例说明已给自己确定了一个很高的目标，然后实现 2、举例说明你在一项团队活动中如何团结他人，并且起到领导者的作用，并带领团队获得最终所希望的结果 3、描述一情形，在这情形中尼必须去寻找相关结信息，发现关键问题的事项，并自己决定依照一些步骤来获得期望结果。 4、举一例你是怎样通过事实来说服他人的 5、举例说明完成一项重要任务时，你是怎样与人有效合作的？ 6、举例说明你的一个有创意建议曾对一项计划成功起到了重要的作用 7、举一例说明你怎样评估形势，将精力集中在最重要的事情上从而获得你所期望的结果 8、举一例说明你是怎样获得一门技能并用它于实际工作 (1) 请介绍一下你自己。 个人基本信息，我现在的状况是什么，过去的基本经历，我主要的优势是什么，所以我可以胜任我要申请的职位。层次清楚，言简意赅，思维清晰，表达流利。 回答完毕，谢谢。 (2) 为什么想做医药代表? 为什么放弃当医生而做医药代表？ 紧扣自己的职业规划，和对医药代表的认识。 (3) 说说你对医药行业的看法？ 第一，医药行业的发展直接关系到人类健康和生活质量的提高。 第二，医药行业的市场潜力巨大，经济总量持续稳定增加。 第三，医药行业新药的开发研究是越来越重要，是各个企业竞争的核心。高技术，高风险，高投入，研发周期长。第四，对于疑难病，罕见病，肿瘤，艾滋病，特效药，高效药，保健用药，基因工程为核心的生物用药等等将成为关注热点。 第五，激烈的竞争，促进了企业的并购和规模的扩大。 （4）说说你的家庭。 家庭对我的影响，对我今天人格和能力的影响，对我今天面试带来了积极的作用。我个人的成功，也离不开家庭的支持。 （5）拿到产品，你怎么去开展拜访销售工作
医药营销主管必读医药代表薪酬设计
医药营销主管必读医药代表薪酬设计 公司的分配制度改革正悄然进行着，大锅饭原则已经被个人竞争力制度所替代。特别在销售部门，员工的收入水平受其个人的工作表现和工作绩效影响，但是为什么人员的频繁跳槽现象依然不减呢？很显然，普通的人力资源薪酬设计并不能完全有效的激发销售人员的工作热情，公司需要一种激励员工挑战自我的行之有效的薪酬模式。 大明科技是一家有30余人的小公司，从事办公自动化用品销售，公司原有业务销售人员15人。和其它一些公司一样，大明科技也采用了基本工资加业务提成的薪酬模式，老板对员工也挺和善，员工之间也能够和睦相处，但令人费解的是跳槽现象却时有发生。很多本来销售业绩做的很好的销售人员说走就走了，公司人员的频繁流动使得销售业绩下滑；另外发现有些销售人员还在其它公司兼职，身在曹营，心思魏蜀，原本三天办完的事现在要五天，老板为此愁眉不展。大明公司的销售人员能力和背景参差不齐，和众多的公司一样这里也存在20/80现象，20%的销售人员的业绩占到公司销售部门业务总额的80%，而跳槽的却正是这20%的销售主力。一时之间该公司成了人才市场招聘会的座上常客，很多销售计划因人员的流动而搁浅或被迫中断，大明的发展势头受到了公司内因的遏制。这种现象在很多中小企业可能都发生过，销售人员走马探花，招聘成了企业的日常工作。然而新招聘的销售人员仍然是来一批走一批，很少有人超过半年的，令人摸不着头脑。但症结究竟在哪里呢？是分配制度不合理，不能激发员工的工作热情，还是另有原因？ 了解症结所在 为揭开个中究竟，公司老板不得已对部分已跳槽的销售人员进行了走访，发现了两个细节，但同时也是很致命的细节。第一，他们觉得基本工资不平等。大明公司和其它公司一样，也过于迷信在甄选销售人员时对学历的要求，而且根据招聘的销售人员的学历不同，将基本工资依据学历做了等级设计。大致如下： 1、刚步出校门的，学习市场营销专业的大专起点销售人员，基本月薪900元； 2、有相关工作经验，非市场营销专业的大专学历的销售人员，基本月薪800元； 3、有一定工作经验，中专起点的销售人员，基本月薪600元。 从上面我们不难看出，有一定工作经验的中专学历的销售人员基本月薪，比刚步出校门的营销专业销售人员低300元。由于大明公司所在的城市办公自动化产品销售公司众多，市场竞争激烈导致赢利水平低下，一桩十几万的单，甚至利润仅有2000--3000元，所以按照大明公司现行的业务提成标准，销售主力的提成比新手只多500--600元。由于有等级底薪制的存在，这样一算销售主力的月收入仅比新手多出300元左右，而他们的业务量却比新手要大的多才能保持这一收入水准。第二，大明公司没有很好的产品组合，给他们获得更多更好的合同带来了障碍。办公自动化设备有着严格的代理制度，像大明这样的小公司是很难拿到产品代理权的，只能成为其它代理商的分销商；一旦用户要的品种较多时，销售人员就无能为力了，只有通过兼职来弥补这一缺陷了，否则自己的业务量很难保证，收入也自然受到影响。但是一匹马拉两辆车何其辛苦，销售人员又非三头六臂，哪有闲暇顾及家庭和其它事务，只好跳槽去那些产品组合比较多的公司。很显然，这就是销售人员频繁跳槽的内因所在。 大明公司在薪酬设计上的模仿使自己走进了误区，它使销售人员的基本月薪有了层次感，军心难以稳定。营销专业的资历浅者也比有工作经验的中专学历销售人员高出300元，但大家所从事的工作内容并无二致，然而提成比例却又没有等级设计，做1000元销售额和做十万元是一样的提成比例，换了任何人心理也不平衡，更别说忠诚于公司了。 很多小企业的企业主由于经营水平有限，在企业管理中很少有属于自己的思想，总是一股脑照抄一些大公司的模式，就连分配模式也不例外。可他们所观察到的，只是大公司一些层面的做法，而这些并不是他们所需要照搬的。其实规模小，结构灵活，通过更有效的薪酬分配来激励销售人员才是小企业的优势所在。例如温州的小企业，业主们注重的是销售人员的业绩，却不是很在意他是否有大学文凭；同样，销售人员的收入也由他完成销售任务的比例来确定，而且销售人员可以选择自己擅长的产品和区域来跑市场，这样获得提成和奖金才会成为现实。 小企业的销售人员薪酬细分 从上面的例子可以看出，销售人员的薪酬设计是否合理对于员工的忠诚度培育，以及提升销售部门的业绩有很大影响。公司雇佣了在业绩方面差异显著的销售人员，这些销售人员各处于其家庭生命周期的不同阶段，因此有不同的资金钱与时间需要（一些人正在为孩子的大学教育费用而发愁，而其他人则是单身汉等
医药代表面试技巧
医药代表面试技巧 药代表面试技巧——常见问题： 1、为什么想做医药代表? 2、你认为你有哪些特质适合做医药代表？ 3、你认为医药代表是一个怎么样的工作？ 4、你以前最大的成绩是什么？ 5、你面临过的最大的困难是什么，你怎么处理的？ 6、你经历过的最大的失败是什么？ 7、你认为你有哪些优点？哪些缺点？ 8、面试结束后，会问你还有什么问题吗？——最好有一些深入性的提问 医药代表面试中常见的十个问题案例 1、当你在向医生介绍医药产品时，你的手机响了。该如何应对？ 2、和医生的饭局中，对方或你饮酒过量。如何解决？ 3、医生有时候会提一些比较专业的问题，当你无法回答的时候。你如何应对？ 4、各个医院都有统方，医生认为自己的用量多于统方数据或远远高于
统方数据。你该如何处理？ 5、对于女代表如何防范性骚扰？ 6、医药代表之间或医生和代表之间提起一些敏感问题（公司制度、医院内部医生间关系等）。如何回答？ 7、医生在使用你的药品过程中由于病人投诉，医生非常恼火。你该如何解释？ 8、重点医生突然停用你的药品，而转用其它同类药品。你该怎么做？ 9、你的药品在医院用的非常好或用的很不好，医院在两种情况下都把你的药给停了。你该如何向正在用药的医生解释？ 10、由于中间渠道的原因，医院药剂科货供应不上，医生开了处方病人却拿不到药。你如何向用药医生解释？ 这是老问题了，但确实重要。快速成长的方法就是短时间内复制前辈们实践中的方法和技巧！大家都说说自己的解决方法交流有益！ 以下抛砖引玉，
个人意见：要遵循的原则，一定要了解清楚这件事情的真实原因和自己的做法是作给谁看的，他的特点是什么？从而选用相对有针对性的方法。 1 这种情况总是难以避免，总有不注意的时候，不能关机！！！有客户找，公司找，猎头找怎么办？？？看一下号码，不重要的当面改成震动，可以对医生讲，不好意思，在和他进行这么重要的交流的时候，没有注意关机，请求原谅。其实是暗示重视他， 2 酒就是要喝过量这样才有可能成兄弟嘛，医生过了，你没过，有点不地道，可以假装过了，有钱可以叫酒店的小弟送两人回家，要知道你的酒量一定不能比医生好，酒量不好没关系，酒胆一定要好，切记！！！ 3 坦言不知道，当面把问题记载在本子上，表示回去问市场部，尽量有比较正确的答案。医生并不关心这个问题本身，而是在乎你的专业程度和对他的重视程度。 4 选择比较好说话的医生或有明显错误的医生，摆开谈。对那些VIP，也可以示弱，表示自己有多么不容易，就是要求他的数据做调整，但要注意，把过错推归跑方，而不是他的错误，事后他一定会很生气，在他