业主档案资料及装修申请表
业主档案资料目录
入住登记表
房号：座层号NO：
部门： NO：
业主信息汇总表
座号： NO：
钥匙领用登记表座NO：
公司: NO:
经我司与业主共同验收房屋，发现座层号存在以下工程质量问题：
为保证房屋正常使用，业主顺利入住，请贵司按《房屋使用说明书》中承诺的时限及时给予处理。
文英国际物业管理处
年月日
房屋返修催改函NO：
（第一联：存根）
公司（施工单位）：
本物业公司已于年月日向贵司反馈栋(座)单元(层) 号房屋的工程质量问题（见《房屋质量返修通知单》NO：），但贵司未在约定的时间（日内）保修施工，故今发函催改，请贵司根据相关协议要求，在日内尽快对该套房屋实施保修施工。若在规定时间仍未施工，我方将使用“工程质量保证金”另请施工队进行保修施工。
临时出入证办理申请表部门：
座层号
物品放行条座层号
(第一联：存根)
NO：
房屋（室内）装修验收表
NO：
装修许可证、临时出入证发放及收回登记表
水、电、煤气表底初始汇总表座 NO:
文英国际物业管理处人员需求申请表
公司档案管理表格.
归档表
第十一章公司档案管理表格 二、归档案卷目录表 卷宗号：目录号：部门： 案卷顺序号立卷类目号案卷标题起止日期卷内张数保管期限备注 三、档案目录表 部门： 编号文号名称内容归档日期备注 1 2 3 4 101
四、企业档案存放表 制表人：制表日期：年月日五、档案索引表 六、(机密)文件保管备查簿 102
第十一章 公司档案管理表格 103 归档 日期 原文 件编号 内容 摘要 经办 部门 档号 预定 保存期限 份数 备注 副本 影本 七、档案明细表 保险库号 柜位号 拟存至日期 公司 部门 文件名称内容 类别 入库日期 出库日期 收件人 签收日期 八、作废档案焚毁清单 年月日焚毁 档 号 收文号 发文号 简 由 档案起讫日期
核准：监焚：焚毁执行人： 九、档案调阅单 申请人：制表日期：年月日十、阅档催还单 ××同志： 您所调阅的下列档案还期已逾，为方便他人使用和管理，依档案调阅规定，请于×月×日前送还。 档案室 年月日 十一、阅档催还单存根 104
第十一章 公司档案管理表格 105 档号 文号 名称 借期 原定还期 数 量 催单发出日期 宗 册 十二、档案保存年限表 档案分类 档案名称 保管期限 备注 组织类 有关公司章程类的档案 永久 由董事会秘书保管 股东会的档案 永久 由董事会秘书保管 股东名册、股东印鉴簿、出资证明书 永久 由董事会秘书保管 董事会档案 永久 由董事会秘书保管 行政事务 公司对外行政发文 10年 重要会议资料 10年 人事 重要干部名册 15年 重要干部任免决定 10年 经营业务 重要经营计划 10年 经济合同 10年
住宅小区物业管理常用表
怡军苑物业管理常用表格 目录 1．业主档案表本 2．业主装修申请表本 3．临时动火作业申请表本 4．装修施工人员临时出入许可证本5．室装修检查表本 6．室装修违规记录表本 7．业主特约服务流水登记薄本8．业主委托出售登记表本 9．业主委托出租登记表本 10．业主委托出租钥匙移交登记表本11．租赁来电来访记录表本 12．文化活动记录表本 13．刊物来稿记录表本 14．管理部门值班安排表本 15．巡楼记录表本 16．投诉处理表本 17．业主月度投诉处理清单本
18．月度回访清单本 19．挂号收发登记表本 20．挂号退件登记表本 21．催款通知单本 22．最后催款通知单本 23．每月应收管理费明细表本24．管理费欠费两个月业主明细表本25．每月应收电费明细表本 26．每月应收水费明细表本 27．公共设施维修费用月度统计表本28．停车票使用情况月统计表本29．停车场收费每月汇总表本30．车辆加油月记录表本 31．保安交接班记录表本 32．保安部重大事件总结报告本33．停车场收费岗交接班记录表本34．停车场车辆状况登记表本35．车辆收费登记表本 36．车位月保统计表本
37．楼层清洁每日检查表本 38．地面清洁每日检查表本 39．绿化苗木清单本 40．盆景清单本 41．绿化养护记录表本 42．绿化喷药记录表本 43．绿化工具使用登记表本 44．撤出花木处理记录表本 45．绿化工程施工日记录表本 46．员工上岗证登记表本 47．员工入职登记表本 48．员工培训记录表本 49．员工离职归还物品清单本 50．员工请假单本 51．员工考勤汇总表本 52．员工月度奖励登记表本 53．员工月度处罚登记表本 54．员工住宿花名册本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表本
物业管理常用表格范本
物业管理常用表格范本
物 业 管 理 常 用 表 格 长沙市大昊物业管理有限公司二O一一年十二月
目录物业管理常用表格 1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证 5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄 8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表 11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单
18．月度回访清单 19．挂号邮件收发登记表 20．挂号邮件退件登记表 21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表 26．每月应收水费明细表 27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表 31．保安交接班记录表 32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表 36．车位月保统计表
37．楼层清洁每日检查表 38．地面清洁每日检查表 39．绿化苗木清单 40．盆景清单 41．绿化养护记录表 42．绿化喷药记录表 43．绿化工具使用登记表 44．撤出花木处理记录表 45．绿化工程施工日记录表 46．员工上岗证登记表 47．员工入职登记表 48．员工培训记录表 49．员工离职归还物品清单 50．员工请假单 51．员工考勤汇总表 52．员工月度奖励登记表 53．员工月度处罚登记表 54．员工住宿花名册 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表
物业管理档案明细索引
物业管理档案明细 索引 一、产权资料 （一）产权关系资料 1.建设工程开工许可证 2.建设工程用地规划许可证 3.商品房销售许可证 4.商品房质量保证书 5.总平面图 6.启用地名通知及相关资料（二）工程资料 1.竣工总平面图 2.建筑施工、竣工图、给排水、暖通、电气、梯、泵等系统图纸 3.竣工验收证明书 4.暖通、电气、梯泵等设备使用说明书 5.消防系统验收证明 （三）交接记录 1.接管图纸档案目录 2.房屋交接验收单 3.钥匙交接记录 4.供水、暖通、电气、梯泵、卫 星电视、智能管理、监控、消防等系统交接验收单 （四）资料档案管理 1.资料档案管理制度 2.档案员岗位职责 3.档案借阅制度 4.档案借阅登记表二、专业化管理 （一）公司合法经营资料 1.公司法人营业执照 2.公司资质证书 3.公司营业收费许可证 4.公司税务登记证（国、地）（二）管理机构 1.岗位设置图 2.组织机构设置图 3.法人管理机构图 4.物业管理机构设置图 （三）员工管理 1.企业员工花名册 2.企业员工身份证、毕业证 3.企业员工职称证书、培训结业证 4.企业员工任职文件 5.企业员工光荣册 三、企业管理制度 （一）内部管理 1.企业管理规章制度汇编 2.企业员工企业奖惩制度 3.培训计划：年度培训计划 4.培训记录：岗前、岗位 5.企业员工公司培训考核情况 6.企业年度工作总结 7.企业年度工作计划 8.企业年度财务状况 9.企业文化（通报表扬、表扬信、照片档案） 10.外来文件：
⑴上级下发文件档案 ⑵上级主管部门下发有关物业管理文件 ⑶其他行业管理部门下发文件（二）业主管理 1.小区业主档案 2.小区功能介绍、小区管理办法 3.入住公约 4.业主公约 5.住户手册 6.大厦管理各项通知 四、企业发展总体规划 （一）总体规划：企业发展规划（二）申报评优：各种申报评优材料 五、业主会档案 （一）业主会成立资料 1.关于成立业主会筹委会的通知 2.业主会筹委会成员个人简历 3.业主会筹委会会议记录 4.业主会筹委会委员工作记录 5.业主会业主代表登记表（二）首届业主大会 1.首届业主会成立方案 2.大会议程 3.物业管理委托合同 4.业主会章程 5.业主公约 6.业主大会通过的业主委员会成员的基本资料（三）业主会活动资料 1.业主会对物业公司的工作认定 2.物业公司与业主会沟通联系制 度 3.业主会活动经费帐目 六、房屋维修、养护资料（一）房屋主体：房屋管理规定 （二）维修养护 1.房屋修缮管理规定 2.来人来访（报修）登记表 3.报修单及报修情况统计表 4.维修回访记录表 七、设备管理 （一）台帐：机电设备台帐（二）管理制度 1.维修中心组织机构图 2.运行组人员职责 3.维修组人员职责 4.值班室管理规定 5.配电房管理规定 6.水泵房管理规定 7.电气维修管理规定 8.供水管理规定 9.停、送电管理规定 10.电梯机房管理规定 11.电梯安全管理规定 12.电梯安全操作规程 13.电梯困人救援规程 14.配电柜/控制柜保养记录 15.水泵月保养记录
住宅小区物业管理表格
物 业 管 理 常 用 表 格 长沙市大昊物业管理有限公司 二O一一年十二月 目录 1
住宅小区物业规范化管理制度范本 物业管理常用表格 1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单 19．挂号邮件收发登记表 20．挂号邮件退件登记表 21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表 26．每月应收水费明细表 27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表 31．保安交接班记录表 32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表 36．车位月保统计表 2
目录37．楼层清洁每日检查表 38．地面清洁每日检查表 39．绿化苗木清单 40．盆景清单 41．绿化养护记录表 42．绿化喷药记录表 43．绿化工具使用登记表 44．撤出花木处理记录表 45．绿化工程施工日记录表 46．员工上岗证登记表 47．员工入职登记表 48．员工培训记录表 49．员工离职归还物品清单 50．员工请假单 51．员工考勤汇总表 52．员工月度奖励登记表 53．员工月度处罚登记表 54．员工住宿花名册 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表 56．员工出车登记表 57．复印登记表 58．文件归档目录 59．外来文件清单 60．档案销毁登记表 61．设备总清单 62．设备台账 63．设备大修年度计划表 64．消防栓检查表 65．工具年度采购计划表 66．工具领用登记表 67．报废工具登记表 68．业主空调安装统计表 69．立管检查表 70．灭火器配置统计表 71．消防巡查异常情况记录表 72．消防隐患整改月度汇总表 73．楼层电房设备检查表 3
(物业管理)物业住宅小区物业管理表格
（物业管理）物业住宅小区物 业管理表格 1
物 业 管 理 常 用 表 格2
目录 物业管理常用表格1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证 5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄 8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单 18．月度回访清单
19．挂号邮件收发登记表20．挂号邮件退件登记表21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表26．每月应收水费明细表27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表 31．保安交接班记录表 32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表 36．车位月保统计表 37．楼层清洁每日检查表38．地面清洁每日检查表39．绿化苗木清单 40．盆景清单 4
41．绿化养护记录表 42．绿化喷药记录表 43．绿化工具使用登记表 44．撤出花木处理记录表 45．绿化工程施工日记录表46．员工上岗证登记表 47．员工入职登记表 48．员工培训记录表 49．员工离职归还物品清单50．员工请假单 51．员工考勤汇总表 52．员工月度奖励登记表 53．员工月度处罚登记表 54．员工住宿花名册 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表56．员工出车登记表 57．复印登记表 58．文件归档目录 59．外来文件清单 60．档案销毁登记表 61．设备总清单 62．设备台账
物业管理表格全套
荣罡物业管理制度表格 目录 住宅小区物业管理常用表格范本 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本 5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本 11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本
16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本
35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本
业主装修申请表范本
2．业主装修申请表范本 下面是业主装修申请表范本，供读者参考。 业主姓名 联系人 联系电话 非办公时间联系人 联系电话 施工单位名称 施工人数 施工单位地址 联系电话 施工负责人 身份证号码 联系电话 施工防火负责人 身份证号码 联系电话 施工名称 由 年 月 日起至 年 月 日 施工申请表 装修平面布置 图 份 小区装修保证 书 装修立面效果 图 份 防火责任人任 命书 电气平面图 份 临时用水 / 用电申请 表 电气系统图 份 领事动火申请 表 给排水设计图 份 租用消防器材申请表 天花板平面图 份 空调安装图 份 申请人签名（盖 章） 物管中心意 见 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 以下由物管中心 填写 装修批 隐蔽工程验收 竣工验收 准日期 申请日 期 申请日期 经办人 经办人 经办人 违章通知 发出日期 整改完成日期 经办人 3．临时动火作业申请表范本 下面是临时动火作业申请表范本，供读者参考。 序号： 年 月 日 动火单位 动火地址 动火负责人 动火原因 动火时间 联系电话
动火作业安全措施 动火单位意见 工程部意见 保安部意见 备注 4．装修施工人员临时出入许可证范本 下面是装修施工人员临时出入许可证范本，供读者参考。 装修房号 装修公司名 称 装修期限 办证日期 序号姓名性别身份证号码出入证编号 1 2 3办证人资料 4 5 6 7 （ 1）（2）（3）（4） 相片粘贴 栏 （6）（7） （ 5） 填表人电话领证人签 收电话物业管理公司经办人： 5．室内装修检查表范本 下面是室内装修检查表范本，供读者参考。 序号施工日期 检查 记录 第二次第三次 第一次 检查 日期 时间异常情况签名时间异常情况签名时间异常情况签名
业主档案的建立与管理
业主档案的建立与管理 一、客户资料 1、基本资料：包括客户的姓名、性别、年龄、学历、户口所在地、祖籍、政治面貌、出生日期、通讯地址、联系电话、紧急通讯方式、婚姻状况、所属单位名称、职务、家庭（公司）主要成员、家庭（公司）常住人口数等。 2、物业资料：包括物业类型、使用性质、房号、房屋面积、按揭方式、入住（入住）时间、水电表编号等。 3、车辆资料：包括拥有车辆的数量、型号、颜色、车牌号码、停车位办理等； 4、消费资料：包括楼款交纳及按揭办理情况、入住各项费用交纳情况、管理费用缴纳情况、水电费用缴纳情况、装修保证金及装修税交纳情况、购买配套产品（如门禁卡、会员卡、报警系统等等）情况。 5、业主个性资料：包括客户的兴趣爱好、身体特征、文艺或体育特长、生活习惯、宗教信仰、生活禁忌等。 6、房屋修缮记录：包括房屋维修、防漏水工程及装修情况等。 7、特约服务记录：包括客户报修及其它特约服务项目等。 8、投诉和建议情况：包括投诉、建议的内容、处理情况等。 9、参与社区活动记录及获得过的xx。 10、突发事件的记录：包括突发事件过程、处理结果等。 11、使用物业过程中的违规记录：包括违规情况、处理结果。 12、家庭主要成员的健康档案：包括是否有长期的病人、特殊的疾病等。 二、客户档案建立 1编号、分类 1．1客户档案须按照社区、楼层、房号进行编号。
1．2每个客户档案卷内应按业主、租户分类。1．3档案分类和组卷必须规范，同时建立检索目录，便于调用和查阅。 2资料收集与归档 2．1责任人：客户助理；检查人：客户主任或管理处经理 2．2归档方式：双轨制，即保存原始资料和录入CRM系统中；收集到客户新的资料时，须及时进行修改原资料或补充新内容。 2．3收集途径 2．3．1入住前通过合作社取得，如《前期物业服务协议》、《临时临时管理规约》、《购房合同》复印件，以及房产证办理情况、楼款交纳及按揭办理情况、销售承诺等。 2．3．2在客户办理入住（入住）手续时取得，如《居民身份证》（或暂住证）复印件、《业主登记表》、《委托银行收款协议》、《装修申请表》、业主本人及家庭主要成员相片等。 2．3．3日常不间断地观察、与客户的沟通、随时记录等方式取得；如《停车位租赁合同》、《房屋租赁合同》复印件、请修、投诉、建议、回访、突发事件、各类社区文化活动等； 三、档案保管 1、客户档案原始资料按编号（房号）建档案卷，并存放在档案柜中。CRM 系统中存放电子档案。 2、必须保证客户档案的安全，做好保密工作，不得随意涂改，不得遗失或损坏。 3、做好防火、防盗、防潮、防虫、防光、防尘和防鼠等措施。 四、客户档案使用
金碧物业装修申请书
房屋装修申请书 楼盘： 房号： 业主姓名： 金碧物业有限公司
目录 第一章装修须知 (2) 一、总则 (2) 二、装修办理流程 (3) 三、装修申报及费用 (4) 四、装修期限及防火要求 (5) 五、装修施工规则 (5) 六、装修验收及按金退还 (7) 第二章装饰装修管理服务协议 (9) 第三章商铺管理规定 (15) 第四章管道燃气安全使用规定 (16) 装修承诺书 (17) 装修/施工防火责任书 (18) 装修项目申请书 (19) 装修审批书 (20) 装修平面图 (21) 装修施工人员工作证申请表 (22) 房屋装修验收表 (23) 装修违章及整改记录 (25) 装修投诉处理整改令 (26) 装修投诉整改令跟进表 (27) 装修违规整改通知书 (29)
第一章装修须知 一、总则 第一条本装修须知旨在向小区业主提供装修指引及一般资料，以协助业主顺利进行室内设计及装修。 第二条为加强小区住宅/商铺室内装饰装修管理，维护公共安全和公众利益，根据有关法律、法规，制定本须知。在本小区从事住宅室内装饰装修活动前，应当详细阅读本装修须知，并严格按照须知各项要求进行装修及其相关事宜。 第三条根据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第十三条规定：装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构(以下简称物业管理单位)申报登记。非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修，应当取得业主的书面同意。 第四条即使业主在装修前已将装修图纸、资料交客户服务中心审核，这并不表示其内容及设计已符合政府有关条例，如属必要，业主仍须另向政府有关部门申请批准其图纸内容。 第五条业主/住户及其装修承建商须对其雇员在本小区范围内的行为承担连带责任（安全责任、行为责任、经济责任等）。因此，为充分保障装修施工人员的自身利益，以应付其所雇公司的工人因意外疏忽所造成公共伤害及对客户服务中心之赔偿责任，客户服务中心提醒并建议业主/住户或装修承建商应为其所有的装修工程向保险公司购买足够的临时保险，如火险、劳工保险、第三者保险、或全保等。 第六条上述及以后所提及之业主应包括本小区之业主、租客或由业主授权的装修承建商。
住宅小区物业管理常用表格范本
住宅小区物业管理常用表格范本 住宅小区物业管理常用表格（范本）
1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本
39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本 63．设备大修年度计划表范本 64．消防栓检查表范本 65．工具年度采购计划表范本 66．工具领用登记表范本 67．报废工具登记表范本 68．业主空调安装统计表范本 69．立管检查表范本 70．灭火器配置统计表范本 71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本
住宅小区物业管理表格(完整资料).doc
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长沙市大昊物业管理有限公司 二O一一年十二月 目录 物业管理常用表格 1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证 5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄 8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表 11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单 18．月度回访清单
19．挂号邮件收发登记表 20．挂号邮件退件登记表 21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表 26．每月应收水费明细表 27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表 31．保安交接班记录表 32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表 36．车位月保统计表 37．楼层清洁每日检查表 38．地面清洁每日检查表 39．绿化苗木清单 40．盆景清单 41．绿化养护记录表 42．绿化喷药记录表 43．绿化工具使用登记表 44．撤出花木处理记录表 45．绿化工程施工日记录表
46．员工上岗证登记表 47．员工入职登记表 48．员工培训记录表 49．员工离职归还物品清单 50．员工请假单 51．员工考勤汇总表 52．员工月度奖励登记表 53．员工月度处罚登记表 54．员工住宿花名册 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表56．员工出车登记表 57．复印登记表 58．文件归档目录 59．外来文件清单 60．档案销毁登记表 61．设备总清单 62．设备台账 63．设备大修年度计划表 64．消防栓检查表 65．工具年度采购计划表 66．工具领用登记表 67．报废工具登记表 68．业主空调安装统计表 69．立管检查表 70．灭火器配置统计表 71．消防巡查异常情况记录表72．消防隐患整改月度汇总表
档案管理制度及表格
档案管理制度及表格 一、总则 集团的各项档案资料是集团行政办公和经营活动中不可缺少的要素。为规范集团档案管理工作并保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。 1、凡集团总部各部门、各分子公司在工作活动中形成的，具有查考利用价值的文件材料，必须按规定定期向集团行政人事部提交备份，从而保证集团行政部作为集团档案管理对口部门档案资料的完整性、延续性、真实性。 2、集团总部行政人事部负责集团档案管理、文书立卷的工作，并对各分子公司档案管理工作进行监督、指导。各分子公司负责人应重视本单位文件资料的管理和文书立卷工作，配备专职或兼职人员负责此项工作。 二、归档范围 1、凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料（公文、电报、传真、图表、电子版资料、书信、报刊、录音、录像等）均属归档范围。 2、公司设立、变更的申请、审批、登记以及终止、解散后清算等方面的文件材料 3、公司股东会、董事会、监事会形成的文件材料； 4、资金借贷、业务往来方面的文件材料（含合同、重要报表、银企联系函件等） 5、政府、项目批文、合同； 6、公司制度体系、会议纪要、内部发文（包含总经理批示后的各项工作流程、公司决定等）； 7、工程进度计划控制文件（含各业务单位往来函件等）、工程初设、修改、竣工图纸； 8、各分子公司及集团总部各部门年度工作计划及资金计划； 9、公司签定的各类合同（含商品房买卖合同）； 10、公司有效证照、证件、印章； 11、具有法律效力及保存价值的文件；
12、公司重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、领导人讲话、典型发言、会议简报、会议记录等； 13、员工电脑中与公司有关的电子版资料、文件等； 14、集团、各分子公司获得的社会荣誉资料； 15、其他有必要归档管理的资料。包括声像形式记录下来的对公司经营活动产生作用的各种资料，上级领导、名人、友人、协作单位提供和赠送的题词、书画、文献资料、有纪念意义的各种工艺制品等。 三、立卷归档要求 1、集团行政人事部应即时做好档案归档分类保管；各分子公司应在每季度最后一天以前将上季度办理完毕、需归档的文件材料整理、立卷，向集团行政人事部提交备份。 2、集团各部门应及时向行政人事部移交发生的档案材料，如有些材料还需使用，也应先按立卷归档后再办理借阅手续；各分子必须严格遵守归档制度，不得无故延期或不交应归档的备份文件材料。 3、各分子公司向集团行政人事部提交备份档案时，要严格履行移交手续，按文件材料分类造册，随移交备份档案提供两联清单，注明移交人，待总部行政人事部专人签收后各留存一联清单备查。 4、归档案卷的总要求是：遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。具体应做到下述几点：（1）归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。 （2）在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件立在一起，不得分开；文电应全在一立卷。 （3）卷内文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后； （4）卷内文件材料应按排列顺序依次编写页号或件号。装订的案卷，应统一在有文字的每页材料正面的右上角、背面的左上角填写页号；不装订的案卷，应在卷内每份文件材料的右上方编号，图表和声像材料等也应在图表上或声像材料的背面编号。 （5）按各类档案资料的保密级别、保存期限，案卷必须以规定的格式逐件填写卷内文件目录，对文件材料的题名不要随意更改和简化；没有题名应拟写题
业主档案管理
绿城物业服务集团有限公司 业主档案管理办法 GT-BF-KF-003-2012（A/0） 1 目的 为规范业主档案信息的管理，完善档案信息的内容，使业主档案信息分类明确、及时有效，便于查找，同时确保重要文件的保存完好，为日后查考相关数据信息提供方便。 2 适用范围 适用于集团所辖项目物业服务中心对业主资料的收集、归档及保存等管理工作。 3 职责 3.1 档案管理员具体实施业主档案的建立、保管与跟踪工作。 3.2 客户服务专员负责定期检查业主档案的建档，内容的变更情况。 3.3 物业服务中心负责人负责监控业主档案资料的检查、督导及查阅审批工作。 4 工作程序 4.1 业主档案分类和内容 4.1.1业主档案分为购房资料、领房资料、装修资料、入住资料、基本信息、健康信息、重大事项记录等。 4.1.2 领房资料 a）房屋销售合同； b）领房通知单； c）经业主签署后的《前期物业管理服务协议》； d）经业主签署后的《临时管理规约》； e）业主领房验收交接表； f）交付物品清单； g）钥匙领用登记表；
h）业主/住户（租户）基本情况记录表； i）业主身份证及其他证件复印件； j）业主产权确认登记资料（产权证书等复印件）； k）经业主签署的《消防安全责任书》； l）其他应保存的重要资料。 4.1.3 装修资料，包括： a）装修申请表； b）装修服务协议； c）装修消防安全责任书； e）装修单位营业执照复印件； f）装修单位资质证书复印件； g）装修平面图； h）装修进场前检查记录； i）装修现场查勘记录表； j）《违章处理通知书》及处理过程、处理结果相关资料； k）装修竣工图； l）其他应保存的重要资料。 4.1.4 入住资料 a）重要维修过程记录； b）重要维修回访记录； c）业主投诉及处理记录； d）业主意见征询记录； e）业主意见反馈表； f）费用催缴相关资料（催费通知书、掛号信、律师函等）； g）物业服务中心与业主往来文件（业主来函、致业主函等）； h）其他应保存的重要资料。 4.2 业主档案的建立 4.2.1 物业服务中心应选定适当地点设立档案室，并设置档案存放文件柜。
房屋装饰装修申请书
房屋装饰装修申请书申请人 (业主) ： 申请地址(房号)： 申请日期： 物业服务中心电话： 地址：
房屋装饰装修管理流程图
注：如因装修引起之墙面开裂及楼宇结构等问题，概由申请人负责。
房屋装饰装修指南 为加强住宅装修管理，保证房屋的合理、安全、正常使用，根据《广东省物业管理条例》、《住宅室内装饰装修管理办法》、《惠州市城市管理行政执法暂行规定》等有关规定和《临时管理规约》之约定，结合本物业的实际情况，制订本指南。 一、装修流程：（略） 二、业主/住户对住宅进行装修 请务必保证房屋的整体性、抗震性和结构安全性，符合防火、防水、保温、隔音、卫生等有关规定及建筑功能要求，不影响相邻业主（住户）的正常使用。 三、装修前的准备 （1）阁下/贵司确定装修后，请您与装修公司负责人在装修开工前一个星期亲临管理处并提出装修申请，将装修公司资质证书（加盖公章）、施工期限、装修内容（包括住宅装修设计图、施工方案）等书面材料送至物业管理公司（如遇有需政府相关部门审核之部分须另行申请直至批准后方可进行）经审核批准并领取装修许可证后方能施工。若装修公司或其员工有任何违约、疏忽或任意行为而引致物业公共设施或其他业主(住户)利益受到损害，均由该业主(住户)负责。故业主(住户)在选择装修公司前必须考虑该装修公司的资质、声誉及其可靠程度，应选聘具有良好信誉及资质之装修公司（在惠州市登记注册，具有合法的营业执照和装修许可证，合法的施工执照及特殊工种操作证）。 （2）物业的建筑结构、承重墙、横梁、支柱、上/下水管道、污水管道、电和煤气进户管线及空调室外机位置均不允许有任何改变，业主(住户)装修须留意切勿违反政府有关法规、条例及本物业区《临时管理规约》，否则业主(住户)的装修申请将不予批准。 （3）若确实需要对局部平面、电、煤气和给排水管线等有所改动，及加装空调机等情况，须提供相关的图纸和施工说明，经物业公司书面批准同意后方可开始施工。 四、相关费用 装修公司须向管理处缴纳装修保质量证金：高层每户2000元,商铺2000元；缴纳垃圾清运费：按5元/平方米/户，必须装好袋；《施工人员出入证》每张须交纳证件押金10元，工本费3元（延期工本费5元/张）；装修许可证押金20元，工本费5元；灭火器租赁服务押金100元/支，租金1元/天；竣工验收时按租用天数结
物业项目档案管理制度
物业项目（住宅小区）档案管理制度(二) 物业项目（住宅小区）档案管理制度提要：共用设施设备管理1.共用配套设施完好，无随意改变用途。2.共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录 第二节房屋管理与维修养护 1.主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标、组图及幢、单元、户门标号标志明显。 2.无违反规划乱搭乱建，无擅自改变房屋用途现象。 3.房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。 4.户外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁、统一、美观，无安全隐患或破损。 5.封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面，除建筑设计有要求外，不得安装 户外防盗网、晾衣架、遮阳蓬等。 6.空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀。 7.房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。 1)住户装修申请表、装修责任书（见业主分户档案） 2)装修现场巡查记录表（见工程巡查记录） 第三节共用设施设备管理
1.共用配套设施完好，无随意改变用途。 2.共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。 1)设备运行维修工作程序 2)设备巡查记录 3)设备保养记录 3.室外共用管线统一入地或公共管道，无架空管线，无碍观瞻。 4.排水、排污管道通畅，无堵塞、外溢现象。 5.道路通畅，路面平整，井盖无缺块，无丢失，路面井盖不影响车辆行人通行。 6.制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整，供电设备正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道等公共照明完好。 1)电室管理规定 2)配电系统工作内容及操作程序 3)路灯、楼道等公共照明设备完好 第四节安防、消防、车辆管理 1.小区基本实行封闭式管理 1)小区实行24小时封闭管理资料 2)治安管理规定 3)门卫管理规定 2.有专业护卫队实行24小时值班及巡逻制度，护卫熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素、言语规范、认真负责。
业主方的资料管理
一、工程资料管理的机构设置：建设开发处工程资料的管理，由工程科设1名专人，负责资料收集、归档管理及与院档案室的接洽。 二、工程技术、施工管理资料档案的组成1．立项及变更文件：项目建议书及批复意见、可行性研究报告及审批意见、变更会审纪要及变更批复、相关会议纪要等。2．勘察、设计文件：工程地质勘察报告、详细规划方案、设计方案、扩初设计文本、施工图纸、施工图审查意见等。3．职能部门审批文件：规划方案批准意见、建筑工程规划许可证、环评报告及环保审批意见、人防部门批复、消防建审意见、交警部门意见、绿化审批、质监登记、施工许可证等。4．工程项目招投标文件及合同：（勘察、设计、施工、监理）招标文件、（勘察、设计、施工、监理）投标文件、（勘察、设计、施工、监理）中标通知书及合同、订货合同、技术咨询合同及其他合同。5．监理文件：监理规划、监理大纲、监理月报、进度控制、质量控制、监理工作总结等。6．建筑安装工程施工过程资料：各专业工程图纸会审记录、施工组织设计、工程联系单、材料设备质量合格证、质保书及检验报告、隐蔽工程验收记录、测试及调试记录、分部工程质量验收记录等。7．建筑安装工程竣工验收文件及竣工图：竣工验收报告、单位工程质量竣工验收记录、竣工验收证明书、综合竣工图及各专业竣工图等。8．各职能部门验收意见：各职能部门消防、环保、规划、市政等验收合格批准书、建委备案证明等。9、院或处领导在工程工作中所做的重要批示及文字性记录。 三、工程技术、施工管理资料的收集与保管1．上述资料中，第7、8条建筑安装工程施工及竣工资料由施工单位负责编制整理，在施工前及工程竣工后全数移交我处。2．建设开发处各岗位工作人员在工程施工至竣工期间，应及时的向设计、施工及各相关单位索要工程图纸、资料档案，以便日后工作所需，并有义务积极配合、及时将相关的各种工程资料提供给工程科资料管理人员。3．资料管理人员应从建设工程立项起，向业主、勘察、设计、施工和监理单位提出编制、收集建设工程档案的要求，及时收集建设项目工程准备、建设、竣工验收各环节的文件资料，项目部要督促施工单位按城建档案管理规定及我院具体情况和需要提供各种施工文件、图纸及档案，并在竣工验收前提供完整的竣工资料，做到建设工程档案材料的收集、编制与工程建设进度同步并完整。4．资料管理人应做好资料图纸收发登记及管理：（1）建设开发处因工作需要，说明查阅目的和内容，即可查阅相关的开放的工程档案资料，并可摘录和复制。（2）其他部门和单位查阅重要工程档案，须相关领导同意证明，必要时提供领导审批，方可查阅。（3）建立文件签收制度，在签收重要文件、合同、会议纪要、联系单、预决算书等工程资料时，需收件人签字，登记工作单位、签收时间及份数。凡因工作需要借阅工程资料时，须填写借阅登记表，妥善保管图纸、资料，并及时归还。工程业主在项目决策阶段全面负责开展以下各项工作。（1）组织编写项目建设书或进行投资机会研究。建设项目应符合国民经济长远规划，符合部门、行业和地区规划的要求。（2）自行组织或委托工程咨询单位进行项目可行性研究。可行性研究工作要坚持实事求是，切不能主观决断，要使项目建立在科学的基础上。https://www.360docs.net/doc/a912569775.html, （3）提出项目目标，组织编制项目决策文件，确定项目建设方案。项目建设方案的选取，要充分考虑项目内外的客观条件，使建设方案得以顺利实施。 2.2项目实施阶段的职责（1）委托社会监理。业主应当根据建设监理制度的规定及项目所在地建设行政主管部门的要求，并结合本单位的需求委托工程监理。委托监理要结合项目的特点，委托资质相适应、信誉高的监理公司，有条件的地方提倡采用招标方式委托监理。https://www.360docs.net/doc/a912569775.html, （2）提供建设基地。这是项目业主一项重要工作。除了购置土地外，应做好拆迁工作，以及清除地上、地下障碍物，通水、通电、通讯、道路；提供工程现场及周围地区地下管网资料，办理承包方有关手续、证件、批件，公用设施保护与搬迁，移交测量用水准点和从标点，办理临时占地、占路等报批工作。项目业主应负起责任，应自己完成的工作不应交给承建单位去完成，如委托去办，应负经济责任。（3）组织委托勘察和设计工作。对于已经委托设计监理的项目，应在监理单位的协助下进行。包
业主装修申请表范本
2．業主裝修申請表範本 下面是業主裝修申請表範本，供讀者參考。 業主姓名聯系人聯系電話非辦公時間聯系人聯系電話施工單位名稱施工人數施工單位地址聯系電話施工負責人身份證號碼聯系電話施工防火負責人身份證號碼聯系電話施工名稱由年月日起至年月日 施工申請表 裝修平面布置圖份小區裝修保證書 裝修立面效果圖份防火責任人任命書 電氣平面圖份臨時用水/用電申請表 電氣系統圖份領事動火申請表 給排水設計圖份租用消防器材申請表 天花板平面圖份 空調安裝圖份 申請人簽名（蓋章） 日期：年月日物管中心意見 日期：年月日 以下由物管中心填寫 裝修批准日期隱蔽工程驗收 申請日期 竣工驗收 申請日期 經辦人經辦人經辦人 違章通知 發出日期 整改完成日期 經辦人 3．臨時動火作業申請表範本 下面是臨時動火作業申請表範本，供讀者參考。 序號：年月日動火單位動火地址動火負責人 動火原因動火時間聯系電話
動火作業安全措施 動火單位意見 工程部意見 保安部意見 備注 4．裝修施工人員臨時出入許可證範本 下面是裝修施工人員臨時出入許可證範本，供讀者參考。 裝修房號 裝修公司名稱 裝修期限 辦證日期 辦證人資料序號姓名性別身份證號碼出入證編號1 2 3 4 5 6 7 相片粘貼欄（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7） 填表人電話 領證人簽收電話 物業管理公司經辦人： 5．室內裝修檢查表範本 下面是室內裝修檢查表範本，供讀者參考。 序號施工日期 檢查 記錄 檢查 日期 第一次第二次第三次時間異常情況簽名時間異常情況簽名時間異常情況簽名6．室內裝修違規記錄表範本
下面是室內裝修違規記錄表範本，供讀者參考。 年月日序號裝修公司名稱 裝修負責人聯系電話 用戶負責人聯系電話 序號發現違規畫√違規金額/元 1 施工人員出入小區不佩帶出入證 2 施工現場未配備應有消防器材 3 使用化學藥水氣味影響周圍用戶 4 裝修粉層影響周圍用戶 5 不按規定清運淤泥 6 在現場抽煙 7 違規使用電梯 8 裝修噪聲影響周圍用戶 9 在洗手間亂倒汙染物 10 現場未封閉空調 11 開門施工影響周圍用戶 12 盜用電力 13 損壞小區設施 14 盜用小區物品 15 超越物業管理公司批准之權限裝修 裝修公司簽認：物業管理公司簽名：
业主档案的分类编号
档案的分类 将物业公司的档案分成四大类：（一）竣工资料（二）业主档案（三）业主服务档案（四）办公档案。具体组成如下： （一）竣工资料HSW Y（一） HSW S（一） 01建筑用地许可证02竣工总平面图03地下管网平面图04单体建筑平面图05设备安装资料06单项工程验收材料07竣工资料移交记录 编号示意HSW Y（一）010001 … HSW S（一）010001….. （二）业主档案HSWY（二） HSWS（二） （《身份证复印件》、《入住通知书》、《物业服务协议》、《验房单》、《业主档案登记表》） 编号示意HSW Y（二）010001 … HSW S（二）010001….. （三）服务档案HSW Y（三） HSW S（三） 01业主服务档案（业主接报修记录、业主投诉及处理记录、回访记录、业主意见调查、交接班记录） 02装修档案资料（装修申请表、装修验收表、施工人员出入登记表） 03维修档案资料（维修日常事务登记表、维修单、公共设施巡检记录、交接班记录） 04秩序维护档案（巡检记录、交接班记录、值班记录、车辆进出登记、小区车辆详细资料、应急处理记录、日常查岗记录）
05设备设施档案（公共设施设备维修保养计划及方案、公共设施设备维修保养记录、设施设备运行、巡查记录、公共设备设施台账及更新记录）06绿化清洁管理档案（消杀记录、施肥记录） 01、02客服03、05维修班06 保洁04秩序维护 编号示意HSW Y（三）010001 … HSW S（三）010001….. （四）办公档案HSW Y（四） HSW S（四） 01协议、合同02上报文件（申请、请示、报告）03公司下发文件（通知、任命通知书）04公司会议记录05培训资料06年月周计划07晨会会议记录08 采购计划09考勤10岗位证书复印件11遗留问题处理14应急方案15满意度测评 编号示意HSW Y（四）010001 … HSW S（四）010001…..