保洁工作每日检查记录word版本

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青岛诺达物业保洁工作日志

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备注:保洁主管根据每天检查表项目内容,合格的在□内打√,不合格的在□打×,并在值班日志中记录并整改,上表为两天检查工作表,每日必须认真填写,若表格内内容不合理,请上报总公司进行调节。

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保洁工作周检记录表

保洁工作检查记录表 部门 检查人 检查时间 年 月 日 序号 服务区域 服务项目 工作频率 作 业 标 准 扣分标准 扣分 扣分原因 日 周 月 季 1 1 楼内区域 大厅门窗 擦拭2次清拖1次 清刮一次 内外面无污渍、无胶渍、无灰尘、无水渍、无彩虹、光亮明洁,玻璃大门无手印、无刮痕 每处不合格扣0.5分 大厅瓷砖 清扫2次,清拖1次 无积尘、无水泥块,油漆、胶渍、涂料等污渍 每处不合格扣0.5分 大厅步梯阶 清扫2次、清拖1次 无明显灰尘、污迹 每处不合格扣0.5分 楼道扶手、栏杆、管道、 消防栓、窗台 擦拭1次 清洁1次 无灰尘、污迹 每处不合格扣0.5分 贴脚线 擦拭1次 无油漆、油渍、污渍、涂料等 每处不合格扣0.5分 墙面 除尘1次 无明显灰尘、污迹 每处不合格扣0.5分 大厅、楼道天花 除尘1次 无明显灰尘、污迹,无蛛网 每处不合格扣1分 防火门 擦抹2次 无灰尘、污迹 每处不合格扣0.5分 电梯及电梯 间 垃圾桶,篓 倒垃圾2次以上,清 抹箱体1次,每小时巡视1次,发现问题 及时处理 垃圾不超过垃圾桶的三分之二,无虫子、无异味;垃圾桶外表无明显污渍 每处不合格扣1分 电梯 门、轿箱、按钮 至少扫/擦2次,巡视、保洁2次 电梯轿箱整体清洁、光亮、无污迹、无水迹、无手印、无刮痕、无异味 每处不合格扣0.5分 墙面 擦拭1次,巡视、保 洁2次 无灰尘、无污迹、电梯间地面光洁、明亮 每处不合格扣0.5分 地面 清洁1次以上,巡视 保洁3次 无灰尘、无污迹、光洁 每处不合格扣0.5分 楼道顶灯 擦拭1次 无灰尘、无污迹、无蛛网 每处不合格扣0.5分 2 ‘ 楼外区域 道路及广场地面 水泥路面 至少清扫1次,定期巡视2次,发现问题及时处理 无明显泥沙、污垢、水迹,每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个(处)或15分钟内未及时处理 每处不合格扣1分 砖路面 无明显泥沙、污垢、水迹,每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个(处)或15分钟内未及时处理 每处不合格扣1分

物业保洁员工作总结3篇

物业保洁员工作总结3篇 保洁员的工作虽然十分不起眼,但是却给我们带来了许多的方便和舒适,我们应该尊重这一个职业。下面是整理收集的物业保洁员工作总结3篇,欢迎阅读参考! 物业保洁员工作总结(1)很荣幸在世纪花园担任物业保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。 在世纪花园小区,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个半年小结的目的,不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训,以期待在今后的工作中做得更好。 物业保洁员是一个再普通不过的岗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作过程中,我学到了很多做人做事的知识,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度,谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我,我做的工作是简单的,但是重要的,公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象,把干净整洁的一面展示给住

户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的,一定要有良好的心态,做好自己份内的事,在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中,我边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。半年来,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。 半年来的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。今后,自己将向先进学习,掌握更多技能,提高自己的专业水平,决心在平凡的工作岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望,更好地为业主服务,为公司添彩。 物业保洁员工作总结(2)回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对20xx年的工作做以简要总

保洁工作目标及具体做法

保洁工作目标及具体做法 根据鞍山玛丽医院环境卫生的整体情况及保洁队伍建设步伐,现拟订2011年保洁工作目标及具体实施内容: 1、根据国家及市房产行政管理部门的有关规定,由于我司首年为移动公司提供物业管理服务,移动新办公楼为首年运行,固依据创省级示范大厦物业管理标准参照执行。 2、根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点以及物业管理合同,制定清洁保洁率。 3、制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程。 4、制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定。 5、明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程。 6、制定切实的保洁人员培训计划与实施策划,以提高保洁全员服务意识和素质。 具体工作质量目标如下: 环境卫生检查合格率90%以上; 有效投诉率5%以下; 辖区内卫生死角为零; 突发保洁及时率100%; 环境消杀有效率95%以上; 顾客满意度90%以上; 现实目标:创优(省级)房产行政部门文件还未下达 目标分解:

联系上述的实施项目,总结出以下具体做法与设想: 一、保洁服务质量的检查(三重考核、检查制度) 1.保洁班长应按相关规程标准检查保洁员的工作情况并将检查情况记录于每天工作日记或日检表中。 2.保洁部主管经理应每天检查一次室内外公共区域重点部位的卫生、环境,并将检查情况记录于保洁部工作日记中。 3.品质部(公司检查)每天进行抽查且每周应根据工作检查记录和保安、保洁部经理工作检查表对员工进行工作质量评估,且公司不定期进行周期性保洁项目(死角)的抽查,

该质量评估连同相关工作日记将作为员工绩效考评的依据之一。 二、顾客满意度测量 定期征求移动顾客的意见和建议,持续改进。(保洁类) 三、保洁类培训体系的建立、完善 提高保洁员工的全员素质与服务质量,在我司领导的关注下,保洁员工的培训体系已建立起来,整个团队的意识,不论从上级管理意识、到服务者的服务意识正逐步提升。四、专业技术的学习与加强 聘请专业保洁公司人员定期进行培训、现场指导,提高专业技能,保证服务质量。 总之,保洁工作重点,也是物业工作重在细节与管理。保洁工作重点除人员工作态度、服务(保洁)质量(硬件和软件)两大方面外,还要注重适应公司整体战略步伐的发展而相应的提升服务品质与文化建设。

爱国卫生工作检查记录表

2月份 单位名称郑东新区白沙 前程小学 检查日期2016.2.26 参加检查 人员 李金伍 检查记录: 1、经检查卫生状况良好。 2、个别教师在走廊吸烟。 3、个别办公桌和电脑有灰尘。 检查日期:2016.2.26 检查结论及整改措施: 1、劝导教师不要吸烟。 2、要求相关责任人清理办公桌和电脑的灰尘。 检查负责人:李金伍 整改日期:2016.2.26 填表人:李金伍

单位名称郑东新区白沙 前程小学 检查日期2016.3.28 参加检查 人员 李金伍 检查记录: 1、个别职工个人卫生状况差; 2、厕所卫生良好。 检查日期:2016.3.28 检查结论及整改措施: 1、对其进行教育,使他懂得良好卫生习惯的重要性。 检查负责人:李金伍 整改日期:2016.3.28 填表人:李金伍

2016年环境卫生工作检查记录表 单位名称郑东新区白沙 前程小学 检查日期2016.4.29 参加检查 人员 李金伍 检查记录: 1、办公场所清洁,卫生良好. 2、厕所卫生良好、专人打扫无臭味 检查日期:2016.4.29 检查结论及整改措施: 1、将小垃圾桶换成大垃圾桶 检查负责人:李金伍 整改日期:2016.4.29 填表人:李金伍

5月份 单位名称郑东新区白沙 前程小学 检查日期2016.5.30 参加检查 人员 李金伍 检查记录: 1、走廊尽头有烟头 2、垃圾桶内污物太多 检查日期:2016.5.30 检查结论及整改措施: 1、立即清理地上烟头,劝导办事群众不要吸烟。 2、要求保洁员加大清理垃圾桶的频率。 检查负责人:李金伍 整改日期:2016.5.30 填表人:李金伍

保洁部月工作计划表

保洁部月工作计划表 【篇一:保洁月度工作计划(共7篇)】 篇一:外包保洁月工作计划表 批准:审核:编制: 篇二:保洁工作年度月计划 保洁工作年度月计划 1月份 1:楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。 2:清理楼宇内易燃物品,清扫天台。 3:擦拭园区路灯,清理卫生死角。 4:年底卫生大扫除。 2月份 1:楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。 2:春节后卫生彻底清洁,不锈钢保养。 3:清理楼顶平台,冲洗雨棚,楼层电梯门擦拭。4:地下车库拖洗,门头清扫,垃圾分类。 3月份 1:大堂地面清洗,楼道窗户玻璃清洗。 2:清扫天台,清洗单元门口台阶。 3:楼道车库除尘,清理各岗卫生死角。 4:环境消杀,冲洗雨棚。 4月份 1:楼顶天台清扫,清扫单元门口。 2:楼道玻璃清洁,擦拭楼道管井门。 3:楼宇内电梯设备层清理,环境消杀。 4:清理园区杂物,全部垃圾桶清洁消毒。 5月份 1:楼道楼梯除尘,大堂车库高空管道弹尘。 2:清理楼宇内杂物, 清洗单元门口台阶。 3:楼道玻璃清洗,大堂地面清洗。 4:环境消杀,冲洗雨棚。 6月份 1:车库管道设施设备除尘,地下设备层清扫消毒。 2:清扫天台, 楼道玻璃清洗。 3:全部垃圾桶清洗消毒,清洗单元门口台阶。 4:环境消杀,冲洗雨棚。

7月份 1:大堂地面清洗,楼道楼梯除尘。 2:清扫天台,地下车库清洗消毒。 3:楼道玻璃窗户清洗,清洗单元门口台阶。 4:环境消杀,冲洗雨棚。 8月份 1:清扫天台,擦拭楼宇内电梯门,管道门。 2:拖洗车库,做不锈钢保养。 3:园区路灯擦拭,清洗单元门口台阶。 4:墙面天花板弹尘,冲洗雨棚。 9月份 1:清扫天台,楼梯楼道除尘。 2:清洗楼道窗户玻璃,清扫单元门头。 3:清理楼道杂物,地下车库拖洗。 4:清理底商死角卫生,墙面小广告清理。 10月份 1:清扫平台,地下室卫生清理及消毒。 2:公共区域杂物清理,楼宇内墙面弹尘及小广告清理。 3:清洗楼道玻璃,清洗单元门口台阶。 4:环境消杀,冲洗雨棚。 11月份 1:清扫平台,清扫园区落叶,清洗大厅地面。2:楼道楼梯除尘,清洗垃圾桶周边。 3:楼道窗户玻璃清洗,不锈钢保养。 4:清理楼宇内外易燃物,高空管道弹尘。 12月份 1:清扫平台,清理公区死角卫生。 2:清理楼道杂物,地下车库高空弹尘。 3:楼道灯具擦拭,地下设备层清扫及消毒。 4:擦拭楼层电梯门,楼道窗户玻璃清洗。篇三:保洁月度工作计划表 文件编号:wdsy-jtwg-hj-fr-001 发布日期: 月保洁工作计划表 保洁公司项目经理: 环境主管:物管部经理: 篇四:保洁部11-12月份工作计划 保洁部11-12月份工作计划

保洁工作流程及标准19小店每日标准工作流程

保洁工作流程及标准19小店每日标准工作流 程 小店每日标准工作流程 一、每日访问前的准备 1.重温当日访问的覆盖、销量、分销、助销及促销目标。 2.根据当日访问目标,准备合理的助销材料。 3.根据当日访问目标,准备好访问手册(每日访问报告、商店存补货记录、销售介绍材料等) 及相关销售工具(样品、笔、小刀等)。 4.向电脑操作员拿提货单后到仓库提货装车,货物做到有序摆放。 5.检查货车,出发 二、小店拜访五步曲 1. 商店检查 (0—2分钟) -检查前,应先重温当日访问目标,并向店主问好。 -用小店存货记录,参照小店每周平均进货量,结合促销、季节等因素的影响,检查分销/库存状况,并使用标准记录符号。

·“/”表示这个产品规格库存充足,并且在下一次拜访前还不会造成脱销。此时建议订单为“0”。 ·“//”表示这个产品规格有一定库存,但是估计在下一次拜访前会出现脱销。此时建议订单为“两周平均订货量”。 ·“0”表示这个产品规格已经脱销。此时,建议订单为“两周平均订货量”的2倍。 -用小店存补货记录快速检查助销及促销状况。 2. 销售介绍 (0—5分钟) -和店主就建议订单达成一致、并达到小店分销标准. -使用销售手册及样品卖进新产品及促销 -运用说服性推销模式。 3. 交货与收款 (0—2分钟) -填写订货收款单,准确,迅速计 4. 助销 (0—2分钟) 5. 记录与报告 (0—1分钟)

三、每日访问结束后的工作 1.清点货车库存及货款,将库存定点存放,并递交货款给财务。 2.将当日生意结果记录在每日访问报告上,将当日生意结果对比目标进行总结回顾。 3.参照上一轮拜访结果,结合本周工作重点,制定次日访问的覆盖、销量、分销、助销及促销目标。 4.下次日货车补订单并递交给IDSS 5.检查和清洁货车 6.结束一天工作 P19

物业保洁品质检查方案及标准

物业保洁品质检查方案及标准 一、检查内容: 1、主管检查内容 说明:主管负责每天对各小区进行两次卫生检查(中午检查一次,下午检查一次,并填写好每日保洁工日检工作记录表。 检查内容包括: ①巡查班长的在岗情况与巡查记录。 ②巡查班长及保洁工的劳动纪律遵守情况。 ③小区卫生工作质量与保洁工的工作效率及工作状态。 ④员工对保洁操作规程的执行情况和巡查班长讲评制度的执行情况。 ⑤管理处各级人员对卫生工作的评定。 ⑥每周组织小区巡查班长对各小区进行卫生检查。 ⑦每季度组织人员对象进行意愿调查 2、巡查班长检查内容。 说明:巡查班长对所负责区内的保洁员进行不定时检查,每天对每个保洁员的检查不低于2次并做好日检记录做到日检,日公布,日讲评。 检查内容为:

1、保洁队员是否遵守劳动纪律和落实本部门制度的规章制度。 2、保洁队员是否按照规定操作规程作业,对照工作内容检查是否工作到位。 3、对照保洁工作标准,检查保洁工是否在规定的时间,完成了规定的任务,并达到规定的标准。 4、检查保洁工的工具放置及小区内的物品和垃圾堆放是否符合规范,清运是否及时。公共设施设备及物品擦拭是否达到频率和标准。 5、及时与管理处、管理人员进行沟通,听取和及时处理卫生方面存在的问题。 6、对照仪容仪表及行为规范督导全体保洁工自觉遵守。 7、对保洁工每日工作情况填写保洁工工作日检查表。 8、对保洁工宿舍进行检查、督导、管理。 二、保洁工作的检查制度 保洁工作检查分为,日检与周检。 1、日检: 日检分为《保洁部工作日检》与《保洁工工作日检》《保洁部工作日检》由保洁主管执行,保洁主管每天对各小区卫生工作坚持检查两遍,有特殊情况到少检查不低于一次,并将检查情况填入保洁部工作日检表,作

保洁服务清洁规范及检查标准

保洁服务清洁规范及检查标准 1、公共走廊及步行梯 (1)公共走廊 ①地面无杂物、无污物,墙面、玻璃墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。 ②门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍(?用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染)。 ③开关盒、标识、把手擦拭干净、无尘、无明显污渍(用干净纸巾擦拭、纸巾无明显污渍)。 ④防火门擦拭干净、无明显污渍(用干净纸巾擦拭50cm,?纸巾无明显污渍)。 ⑤消防器材保持干净、无污渍,柜门干净、无灰尘,灭火器靠墙放好无尘、无污渍(目视无明显污渍)。 ⑥楼道清洁。地面无污渍、无水迹、无纸屑等杂物。 ⑦地毯。每日随时清理,每周洗尘2次,如遇特殊情况随时清理保持干净,无污迹、无杂物。 (2)步行梯 ①每天对步行梯地面、扶手进行两次清洁,每月对各楼层地面进行保养清洁。 ②扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印(用干净纸巾擦拭50cm,?纸巾不被污染)。

③地面无杂物、无污物,墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。 ④门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍(?用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染)。 ⑤平时保洁、领班不间断巡回检查,发现问题及时清理。 2、公共卫生间清洁 (1)每日上午、下午各两次时间重点清理卫生间,每周进行一次大清,平时随时清理,保持干净、卫生,无异味、无锈迹。 (2)地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍(目视无明显杂物,无明显污渍)。 (3)水龙头光亮、台面无长时间积水、镜面干净光亮,无明显污迹。 (4)门、隔板两面光洁,无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印、光洁(目视无明显污渍,用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。 (5)便盆光洁、无污渍,盆内无杂物。每日消毒一次,放置球状清洁剂,并对污染源采取特别的处理。 (6)废纸筐置于坐便者右后方,内衬垃圾袋,废纸不超过一半。 (7)洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞。 (8)自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无

保洁服务质量检查制度

保洁服务质量检查制度 一、目的 建立并执行本质量检查标准,以使保洁服务检查有章可循,及时发现和纠正保洁服务存在的问题,确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。 二、范围 适用于社区保洁服务检查。 三、检查要求 (一)保洁员对照本检查规程和操作规程,对本责任区域保洁服务质量效果进行自查,对自查发现的问题进行自我整改; (二)保洁领班每日至少全面巡查一次本班组各区域、各岗位工作情况,并将检查结果、整改复检情况在《室外清洁日检表》上进行记录; (三)环境部主管每日对保洁工作情况进行指导、监督和抽查,每周完成各区域、各岗位的全面检查,检查结果及处理意见在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上进行记录; 四、环境部主管督导、验证 (一)阅读领班工作记录,了解各班次运转情况,以便做出准确的指正; (二)了解当日部门全体员工的出勤情况; (三)对S1-S5配套服务模块、顶层、大堂、外围、停车场等公共区域的清洁进行检查,内容包括清洁标准、员工的服务标准及为客户主动提供服务的意识; (四)住宅楼每日抽查不得少于5个楼栋,写字楼每日抽查不得少于5个楼层,其中包括领班检查过的清洁标准、员工的服务规范、员工的服务意识、规章制度的遵守情况及有无工程问题和事故隐患;

(五)与领班进行每日碰头,主要对当日检查的问题做出具体的安排,并提出相应的要求。 五、保洁领班督导、验证 (一)了解本班次的清洁状况及其它的问题,看是否有需要注意和落实的工作,以便合理安排; (二)检查本班次员工出勤情况,负责各区域钥匙及物料的领用; (三)巡视大堂、电梯、外围、停车场及重要楼层的清洁问题,若有,及时安排人员解决,以保证各区域清洁状态良好; (四)例行检查所有楼层的清洁及工程状况,看有无疏漏及不到之处,了解员工情况及时性特殊工作状况,随时准备处理突发事件; (五)检查所有楼层清洁标准的同时,要检查所有在岗员工的劳动纪律及其它规章制度的落实情况; (六)每日下午召开例行班会后,将当日楼层检查的不足之处,告知员工,做当天工作的总结,并处理当日发生的一切问题; (七)严格考勤制度,保证当值班次员工考勤记录的真实准确; (八)填写工作记录,记录当班人员情况、楼层情况、物料情况及其他特殊情况,并负责保洁员下班签离。 六、保洁质量检查内容 (一)员工作业情况 1.员工的言行是否符合行为规范; 2.员工的仪表仪容和服务规范是否符合《服务礼仪规范》; 3.员工的作业操作是否符合操作规程、安全规定;

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