招标代理保证措施与承诺.doc

(一)、招标代理服务质量保证措施

1、作为招标单位委托的招标代理单位，我司首先将从招标代理从业人员的职业道德抓起，要求从业人员在招标代理过程中遵守以下条款：

1）坚持原则、遵纪守法、廉洁公正、诚实信用。

2）不接收投标人的礼物和任何报酬。

3）不得以个人名义，利用招标代理之便，为投标人提供投标便利。

4）坚持科学态度，工作严肃认真，尊重客观事实，准确反映招标情况，及时妥善处理问题。

5）严格按工程代理招标合同实施工程代理招标，既保护招标人的利益，又公正合理对待投标人。

6）对招标工程有关招标方面的情况、技术资料，严守秘密，不得有丝毫泄漏。

7）热心服务，虚心听取招标人、投标人的意见，及时总结经验，不断提高招标代理水平。

2、提高招标代理过程中的代理水平

1）认真学习、贯彻国家、省、市有关招标的政策法规。及时解答招标单位关于招标方面的疑问。做到既保护招标人的利益，又公正合理对待投标人。使整个招标过程公正、合法。

2）及时对招标过程中出现的问题进行分析（如发现围、串标现象），及时和招标单位、招标管理机构进行协调处理。

3）对于招标文件、招标公告、资格预审择优表及时与招标单位进行沟通，理解贯彻招标单位的意图，在不违背国家、省、市有关招投标法律、法规的基础上，尽量保护招标单位的利益，同时对于招标

单位某些不合理的要求，及时作出解释。

4）及时反馈招标管理机构对于招标文件、招标公告、资格预审择优表的审核意见，对于某些保护招标单位的利益同时又不违背国家、省、市有关招投标法律、法规的条款，代表招标单位对招标管理机构作出解释和沟通。

5）对于招标文件、招标公告、资格预审择优表中的有关保护招标单位的利益的条款应予以充分考虑，避免招标单位在选定中标单位后签订施工合同过程中发生不必要的争议。

招标活动结束后，协助招标单位跟进与施工单位的合同谈判，防止投标单位在中标后就投标过程中承诺的条款发生变更。

（二）、招标代理进度保证措施

1、配合建设单位加快施工图纸送审工作，与审图单位协调，缩短图纸审核时间。

2、利用我司以往在招标代理方面的经验，在招标活动开始前，就招标工程的实际招标要求向招标单位提出整体招标方案，并尽量在这方面与招标单位达成一致意见。这样在招标文件、招标公告、资格预审择优表编制过程中，不会就本招标工程的原则性问题发生争执。

3、利用我司以往在招标代理方面与建设工程招标管理办公室、建设工程交易中心达成的默契，尽量争取招标文件、招标公告、资格预审择优表在建设工程招标管理办公室的审核时间缩短，在招标活动安排上与建设工程交易中心就场地、招标安排达成一致意见，尽量缩短招标活动时间。

4、分析招标活动可能发生延误的影响因素，及早提出应对措施。如招标单位报建登记资料不齐，招标管理办公室审核时间拖延，当招标活动发生延误时，及早与招标单位进行沟通，查找原因，寻找解决

办法。

（三）、招标代理后期服务承诺

1、在工程定标之后，配合建设单位与施工单位签订施工合同，并督促施工单位尽快进场开展施工准备工作。

2、、配合建设单位加快施工许可证的办理工作，在办理过程中做好与有关部门的沟通工作，缩短这些手续的办理时间。

（四）、招投标全过程所需时间预定

1、报招审核时间约1~3个工作日；

2、招标公告发布及接受报名载止时间 5个工作日；

3、资格预审时间约1个工作日；

4、资审公示时间 3个工作日；

5、发招标资料至接受投标及开标、评标、定标 20个日历天；

6、中标候选人公示 3个工作日；

7、办理中标通知书 1个工作日；

招标代理方案.doc

服务承诺及措施

目录一、服务承诺二、招标代理服务实施方案三、招标代理工作流程四、招标代理工作进度五、招标代理时间安排六、招标代理工作制度七、内部质量控制措施八、招标工作的合理化建议九、招标代理服务质量保证

服务承诺及措施一、服务承诺经过我公司有关专业人员对贵方招标文件的研究，若我公司有幸承担贵方拟建项目的招标代理工作，为满足贵方的希望和要求，确保代理任务顺利圆满的完成，经公司领导研究并做出如下承诺： 1、忠实业主、诚信服务把业主的利益作为最高利益，坚决忠实地执行业主地各项指令，不折不扣地满足业主目前招标要求，坚持诚信、诚实、诚心、诚恳地为业主做好全方位地服务工作。 2、即时响应、高效服务把业主的需要作为本公司的需要，在任何情况下克服困难，最大限度的实现业主的招标目标和利益，做到即时服务，24小时响应全天候服务，只要业主的指令发出在最短的时间内赶往现场实施全天候服务，高效服务。严格响应业主的需求，严格响应业主在招标文件提出的各项要求。 3、竭尽全力、优质服务竭公司全力，调动项目组的所有人员的积极性和工作热情，消化理解业主对本重点工程的各项需求，业主想到的坚决实施业主要求的，全面实现。业主没有考虑到的，我们及时完善并建议，提供优质的服务，便捷的服务。 4、技术支持、专业服务充分发挥本公司信息系统和技术支持的优势，在施工队伍、材料品种、价格信息、质量标准、技术规范等方面提供有效的信息和数据供业主比选和择优，突出招标代理专业等特长，展现本公司的服务特色，做到人无我有，人有我优、人能我精，使本公司的专业服务在业主的指导下得到进一步的提升和优化。 5、严格遵守中华人民共和国招标投标法、江苏省招标投标条例、七部委局第30号令等文件精神，遵守贵方的管理规定、接受贵方监督、杜绝一切违规行为；该项目由公司领导亲自挂帅，并选派有经验的工作人员组建“江苏省政务服务中心办公大楼”招标小组，确保该项目能按时按质的开工建设，并最大限度满足业主的要求。 6、如我公司中标，我公司将派专业人员常驻甲方现场办理招标代理项目的相关事宜，做到事事都能及时高效的与甲方进行沟通、商定。按照投标文件的所有服务承诺，随叫随到，及时安排衔接各项工作。努力争取圆满完成各项招标任务。公司员工的服务意识

招标服务质量承诺书

招标服务质量承诺书招标服务质量承诺书招标服务质量承诺书我司现就zjk201X1025招标项目的售后服务作出如下承诺:投标人全称:法定代表人或授权代表:201X 201X年X月X日招标代理服务费承诺书格式致:新疆新能监理有限责任公司招标代理中心我单位在贵公司组织的新疆电力公司201X年电网工程施工第五批集中规模招标(标段 )项目施工招标活动中如获中标，保证按照《电网工程预算编制及计算标准》(201X年版)的标准支付招标代理费用万元(招标代理费或标书编制费计算详见附件)。我单位按照《招标文件》规定，在招标代理单位退还其投标保证金前，以支票、汇票、电汇、现金形式，按以下计算结果向贵公司缴纳招标代理服务费。本《招标代理服务费承诺书》应在购买本工程《招标文件》前，单独提交工程招标代理单位。本承诺书一式两份，投标人签名盖章后交招标代理单位一份，另一份作为中标单位支付依据。未中标单位的本《招标代理服务费承诺书》不予退回，将自动作废。我方如违约，愿意凭贵方开出的违约通知，按上述承诺金额标准的200,在投标保证金中扣缴。特此承诺～附件:《招标代理服务费计算书及其它》投标人名称(单位名称及盖章): 法定代表人或代理人(签字): 地址: 邮编: 电话: 传真: 日期:日期:201X 201X年X月X日招标代理服务费承诺书致:xx工程建设监理工程有限公司xx包装设备有限公司我公司在贵公司组织的 xx包装设备有限公司生产基地工程二期项目3#车间招标中参与投标,在此我们承诺:如我公司中标,我公司保证在接到中标通知书时,以现金、支票或电汇方式向贵方按计价格1980 号文交纳中标服务费。我方如违约,愿凭贵方开出的违约通知,#url#按上述承诺金额的200%在投标保证金扣缴。特此承诺!招标代理服务承诺书如果我公司有幸能为贵单位施工招标代理服务，

招标代理机构诚信与廉洁承诺书

招标代理机构诚信与清廉承诺书为更好地为贵单位提供优质服务，有用地预防违法、违规、违纪行为的发生，全面落实公开、公平、公正原则，本公司留意作出诚信与清廉承诺。一、本公司严格遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》和《工程建设项目招标代理机构资格认定办法》等法规规定，遵守濮阳市公共资源交易中心规章制度和运行规则；二、本公司与招标人签订书面合同，在合同约定的范围内实施代理，并按照国家有关规定收取费用，超出合同约定实施代理的，依法承担民事责任；三、本公司在该项目的招标代理过程中将秉承诚实信用、“公开、公平、公正”（以下简称“三公”）原则，在约定的期限内及时地开展全部招标代理工作；四、本公司向招标人、招投标监管部门出具的各类书面文件均为真实、合法、有用的，不伪造变造任何书面文件，出具的任何文件均需符合国家法律、法规及国家政策的规定；五、本公司在履行招投标职务时，严禁以包括并不限于用任何口头方式、暗示方式向投标人表达有可能影响“三公”原则的行为；六、本公司发出的招标公告或投标邀请书、招标文件及评标办法等内容均遵循现行国家法律、法规和各类规范性文件，遵守濮阳有关行业规章的要求，不制定有针对性的“量体裁衣”，不以不合理、不合法的条件设置障碍，限制、排斥潜在投标人，对符合条件的潜在投标人都是公平、公正的，不存在偏向性和歧视性内容；七、在招标代理过程中不利用行贿、欺骗、弄虚作假等不合法手段承接招标代理业务；八、进行代理业务时，严格按照国家法律、法规及行业规章履行自己的职责，不利用专业特长，与招标人或投标人串通规避监管，不进行虚假招标、陪标、围标、串标等活动，损害国家利益、公共利益和他人的合法权益；九、不背离职业道德，无原则附和个别招标人的违法违规要求和行为；十、不以任何形式，包括并不限于口头及书面形式，作为及不作为的方式，向投标人泄露应当保密的与招标投标有关的情况和资料，谋取不合法利益；

招标代理公司服务承诺书.docx

服务承诺书 *****************************：如果我公司有幸能为贵单位进行招标代理服务，我公司向贵单位作出以下承诺： 1、我公司是*********公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）最早入围的招标代理公司，对交易中心各部门的相关业务非常熟悉并与各部门具有良好的沟通和协作能力，能够为项目的顺利实施、完成代理业务提供强有力的保障。（附件一*************公共资源交易综合管理办公室采购建设工程招标代理机构入围中标结果） 2、我公司的分公司设立在*****************，且在交易中心九楼办公区设有办公室，可随时随地与交易中心各科室进行业务对接，保证项目进度等及时推进、全过程受控。 3、我公司自2014年与****************开展电力行业招标代理业务，至今已有3年电力行业货物、施工、服务相关招标经验，拥有一支专业化、高素质的员工队伍，总结出了一套行之有效的交易中心及**************招标业务流程，有效提高了***************各项工程的招投标进度。（附件二：招标业务流程） 4、可集中公司优势资源，调动全公司最优秀的技术力量确保项目优质高效实施。 5、公司各种办公设施齐全，先进的办公设备一应俱全，为做好招标代理业务提供了硬件上的保证。 6、公司以“100%的服务承诺率、100%客户服务满意率、100%服务及时率” 为质量目标，竭诚为业主提供科学、严谨、优质、高效、热情周到的服务。 7、认真遵守中华人民共和国《招标投标法》、《招标投标法实施条例》等国家相关法律法规，执行行业自律性规定，严格按照《招标投标法》的各项程序进行招标投标活动，坚持做到公平、公正、公开、诚实、信用原则，使招标代理服务规范化，使中标结果具有权威性，具有法律效力。恪守职业道德，自觉接受有关部门的正常监督和检查，力争使项目在业主计划内完成。特此承诺招标代理机构：************************ 2016年***月*****日

招标代理服务及实施方案-共9页

招标代理服务及实施方案一、招标代理服务 1. 人员到位为全面完成业主方招标代理工作，为业主选择即经济又有实力的中标人。我公司针对具体项目进行认真的组织和准备，选拔专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务的人员组成项目组，负责本项目招标代理工作并针对该项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活动，确保本项目顺利进行。我公司在实施代理活动中，认真领会招投标的精髓，维护业主方的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为业主提供更详细、更全面的建议和意见，提供专业工程咨询和代理服务，对潜在风险提出防范建议，制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。 2. 遵纪守法我公司认真贯彻执行《招标投标法》及有关部门的政策、法规，严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则，维护招标单位的利益，同时也维护了各投标单位的合法权益。 3. 质量保证为保证工作的质量，招标过程中将严格遵循《中华人民共和国招标投标法》和江苏省、南京市有关部门制定的法律法规，同时，将严格按照ISO9001质量标准的要求进行整个招标过程的质量控制。 4. 限时服务对于业主的意见和要求，我们在24小时内响应，积极解决业主所提出的问题，解答业主的疑问。让业主满意。同时对招标代理人员工作质量检查、考核，分析和改进。 5. 保密在整个招标过程中严格保密。报名的投标人的情况保密；通过资格预审投标人的情况保密；招标标底的保密，评标情况保密。不泄露因工作需要而接触到的建设单位、承包单位、及材料、设备供应单位的商业秘密。严格执行项目负责制，不透露任何情况给不参与项目的其他人员，与业主的

项目服务承诺书(共10篇)

篇一：项目售后服务承诺书非常完整的项目售后服务承诺书质保及售后服务承诺书致：福州博益招标代理有限公司根据贵方招标编号为fzbyz2007007的长乐市直单位、社会团体2007年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：第一部分售后服务承诺 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字)：日期：2007年2月10日第二部分售后服务保证 1、公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。 2、售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系： 1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求; 2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护; 3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

招标代理入库承诺书【最新版】

招标代理入库承诺书致北京市公安局公安交通管理局: 本机构接受贵单位委托负责项目的招标代理工作，为更好地为贵单位提供优质服务，有效地预防违法、违规、违纪行为的发生，全面落实公开、公平、公正(以下简称“三公”)原则，本机构郑重作出诚信与廉洁承诺。一、招标代理诚信承诺 l、本机构将完全按照招标公告要求的计费方式承包该项目的代理服务，未经贵单位书面同意不随意增加收费项目。 2、本机构在该项目的招标代理过程中将秉承诚实信用、“三公”原则，在约定的期限内及时地开展全部招标代理工作。 3、本机构向招标人、招投标监管部门出具的各类书面文件均为真实、合法、有效的，不伪造变造任何书面文件，出具的任何文件均需符合国家法律、法规及国家政策的规定。 4、本机构在履行招投标职务时，严禁以包括并不限于用任何口

头方式、暗示方式向投标人表达有可能影响“三公”原则的行为。 5、本机构发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家法律、法规和各类规范性文件，遵守北京市有关行业规章的要求，对符合条件的潜在投标人都是公平、公正的，不存在偏向性和歧视性内容。二、招标代理廉洁承诺 1、在招标代理过程中不利用行贿、欺骗、弄虚作假等不正当手段承接招标代理业务。 2、与投标人进行代理业务时，严格按照国家法律、法规及行业规章履行自己的职责，不与任何第三方串通进行虚假招标、陪标、围标、串标等活动;与招标人进行的各项代理业务始终将严格按照中华人民共和国现行的法律、法规、规章的规定，履行自己的职责。 3、不以任何形式，包括并不限于口头及书面形式，作为及不作为的方式，向投标人泄露招投标秘密。 4、严格按照《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律、法规约束、规范白己行为。

招标代理工作服务质量的总体保证措施

招标代理工作服务质量的总体保证措施 1、公司健全的科学质量管理控制体系和工作流程及服务质量保证措施 A.领导主抓、分工明确、责任到人项目一旦确定由我公司代理，由公司领导负责组织招标工作。在具体操作人员上将安排熟悉业务、精干的人员投入此项目，合理安排经验丰富的招标人员编制文件(详见项目组成人员及事项表)，工作中一定做到认真负责，确保每个环节不发生差错，建立完备的责任制度，明确代理工作每个环节每个具体操作人员的责任及差错惩罚措施，确保代理工作顺利圆满的完成。 B.层层把关、高质高效任务接手后，争取时间，坚持按预定的计划和时间安排进行工作，做到事前、事中、事后都要严格的把好关，把问题消灭在萌芽状态，发现问题及时解决。 C.加强联系、紧密合作在整个代理过程中，加强与业主的联系，凡重大事项，如投标单位的资格预审、招标文件、评标办法等均要与业主商量，并征得业主的同意。 D.重点突出、严抓资审、择优入围具体操作中要重点突出招标文件中有关评标定标办法以及容易造成废标的重点部位，以免造成不必要的废标；要紧紧抓住并正确处理好对投标单位资审入围这个重要环节，努力争取优秀施工单位中标，为确保工程质量创造条件。 E.合理合法、廉洁奉公整个代理过程每一个程序都必须经过严格的自审、校核、审定、批准四级审查制，以确保招标代理的全过程符合业主和国家法律、法规的要求，参与人员不得和投标人发生任何利益关系，保证招标全过程的合法性、公正性，公开、公平、公正的完成招标人委托的招标代理工作，本标文后附我公司针对代理方与招标人、代理方与投标人制定的廉政协议书。我公司的内部质量控制严格按《本企业的招标代理质量控制体系和相关制度》执行，具体附后。 2、招标文件编制质量控制措施（一）在招标文件编制中考虑全面、充分，不留后遗症政府投资项目属于政府工程、工期紧、任务重、标段多等特点，招标文件的编制作如下重点分析和考虑，不留后遗症。

招标代理服务费承诺书

招标代理服务费承诺书篇一：招标代理服务承诺招标代理服务承诺 1、公司服务宗旨：“严谨、专业、守法、高效、服务”。 2、在委托人授权的范围内进行招标代理活动。 3、严守“公开、公平、公正、诚实信用”的招标原则，公平对待各投标人或供应商，及时披露招投标信息。 4、遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及省、市的相关法律法规，严格按照招投标的各项程序进行招投标活动。 5、热情对待各投标人，尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。 6、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方达到预期的目的和利益。 7、为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投标活动的咨询及相关服务，使采购人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活动既获得高质量的货物或服务，又达到节省资金目的。

8、衷心接受社会各界人士对我司招投标过程的监督，并提出宝贵意见。一、形象承诺 1、仪表整洁，文明办公，持证上岗。 2、热情诚恳，礼貌待人，使用文明用语。 3、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生。二、业务承诺 1、认真负责，严格按招投标工作流程操作，做到公平、公正、公开。 2、实行首问负责制。对前来公司办事的服务对象，首问责任人（被询问或接待的第一位工作人员）不管是否与已有关，都要热情接待，提供服务，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的，应负责及时介绍给有关职能部门和人员。 3、实行一次性告知制度。（1）公司工作人员对前来办事的服务对象，应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意事项；

招标代理工作方案

工程招标代理工作方案江苏兴华工程项目管理咨询有限公司二○一七年月日

目录第一部分招标代理项目基本情况第二部分招标代理活动基本准则第三部分招标代理工作具体内容一、服务范围二、主要内容三、工作流程四、实施方案第四部分招标代理工作保证措施一、内部控制措施二、质量保证措施三、其他保证措施第五部分工作人员廉洁自律管理规定第一部分招标代理项目基本情况工程项目已经市（区）改革与发展委员会批准建设（批准文号为 [2017] 号），招标人为，资金来源为（其中项目出资比例为国有资金占 %，非国有资金占 %）。目前本工程项目已具备招标条件，现拟对本工程项目的施工（设计、监理）进行公开（或邀请）招标。

工程地点：工程规模：建筑面积约㎡，结构，层（其中地上层，地下层）；项目总投资：万元；招标控制价：万元；计划工期：日历天；标段划分：本招标工程共分个标段。其中：一标段二标段三标段 …… 第二部分代理活动基本准则一、招标代理机构行为基本要求 1、代理活动中，招标代理机构应当充分了解工程的性质、规模、特点、现场环境和招标人的期望，向招标人提供必要的法律法规和政策咨询服务，按照公开、公平、公正和诚实信用的原则,依法开展招标代理服务工作，在法律法规允许的范围内保证招标人权益的实现。 2、招标代理机构应建立内部质量管理体系，招标代理活动中的文件和成果经分级审核后方可向招标人、投标人及监督管理机构提交、发出。 3、招标代理活动中的主要文件和成果，招标代理机构应按合同约定及时报送招标人，需批准的经招标人审查批准后方可

发出。 4、招标代理过程文件以及成果文件应妥善保存。 5、项目组成员应当按照委托代理合同规定的工作范围和工作分配，正确履行职责。二、招标代理委托合同签订和人员配备 1、代理委托合同签订，应当使用建设行政主管部门制订的招标代理委托合同示范文本，其中主要内容（代理事项、范围、收费标准、项目组人员组成及分工、授权委托书等）必须齐全。 2、项目组应由二个及以上专职人员组成，并按照委托合同中的人员分工开展代理业务。项目组人员到招投标监管部门或交易中心进行项目代理操作时应当佩戴如胸牌等身份标识，非项目组人员不得从事该项目的代理工作。 3、代理项目组长必须具有工程建设类注册资格，并负责编制资格预审文件、招标文件和组织开标活动。项目组长不能同时从事（从发布招标公告到发出中标通知书止）三个以上（不含三个）工程项目的招标代理活动。 4、代理委托合同实行电子备案的，应当按照合同内容，在系统中正确选择代理组成员，完整填写全部内容，上传完整的招标代理委托合同电子文本附件。第三部分招标代理工作内容一、服务范围向业主方提供工程策划和代理咨询建议；负责拟定发包方案，并报业主认可；发布招标公告（或发出投标邀请书）；编制

招标代理保证措施与承诺

(一)、招标代理服务质量保证措施 1、作为招标单位委托的招标代理单位，我司首先将从招标代理从业人员的职业道德抓起，要求从业人员在招标代理过程中遵守以下条款： 1）坚持原则、遵纪守法、廉洁公正、诚实信用。 2）不接收投标人的礼物和任何报酬。 3）不得以个人名义，利用招标代理之便，为投标人提供投标便利。 4）坚持科学态度，工作严肃认真，尊重客观事实，准确反映招标情况，及时妥善处理问题。 5）严格按工程代理招标合同实施工程代理招标，既保护招标人的利益，又公正合理对待投标人。 6）对招标工程有关招标方面的情况、技术资料，严守秘密，不得有丝毫泄漏。 7）热心服务，虚心听取招标人、投标人的意见，及时总结经验，不断提高招标代理水平。 2、提高招标代理过程中的代理水平 1）认真学习、贯彻国家、省、市有关招标的政策法规。及时解答招标单位关于招标方面的疑问。做到既保护招标人的利益，又公正合理对待投标人。使整个招标过程公正、合法。 2）及时对招标过程中出现的问题进行分析（如发现围、串标现象），及时和招标单位、招标管理机构进行协调处理。 3）对于招标文件、招标公告、资格预审择优表及时与招标单位进行沟通，理解贯彻招标单位的意图，在不违背国家、省、市有关招投标法律、法规的基础上，尽量保护招标单位的利益，同时对于招标

单位某些不合理的要求，及时作出解释。 4）及时反馈招标管理机构对于招标文件、招标公告、资格预审择优表的审核意见，对于某些保护招标单位的利益同时又不违背国家、省、市有关招投标法律、法规的条款，代表招标单位对招标管理机构作出解释和沟通。 5）对于招标文件、招标公告、资格预审择优表中的有关保护招标单位的利益的条款应予以充分考虑，避免招标单位在选定中标单位后签订施工合同过程中发生不必要的争议。招标活动结束后，协助招标单位跟进与施工单位的合同谈判，防止投标单位在中标后就投标过程中承诺的条款发生变更。（二）、招标代理进度保证措施 1、配合建设单位加快施工图纸送审工作，与审图单位协调，缩短图纸审核时间。 2、利用我司以往在招标代理方面的经验，在招标活动开始前，就招标工程的实际招标要求向招标单位提出整体招标方案，并尽量在这方面与招标单位达成一致意见。这样在招标文件、招标公告、资格预审择优表编制过程中，不会就本招标工程的原则性问题发生争执。 3、利用我司以往在招标代理方面与建设工程招标管理办公室、建设工程交易中心达成的默契，尽量争取招标文件、招标公告、资格预审择优表在建设工程招标管理办公室的审核时间缩短，在招标活动安排上与建设工程交易中心就场地、招标安排达成一致意见，尽量缩短招标活动时间。 4、分析招标活动可能发生延误的影响因素，及早提出应对措施。如招标单位报建登记资料不齐，招标管理办公室审核时间拖延，当招标活动发生延误时，及早与招标单位进行沟通，查找原因，寻找解决

工程造价咨询实施方案及保障措施-1

工程造价咨询技术方案及保障措施一、工程造价咨询组织方案 1、工程造价咨询总体目标 2、工程造价咨询组织结构二、工程造价咨询项目进度计划及控制措施 1、进度响应 2、满足进度的承诺 3、进度控制保证措施三、工程造价咨询项目管理 1、工程造价咨询服务质量管理模式 2、工程造价咨询项目部人员组织及分工与职责 3、工程造价咨询服务内容四、工程造价咨询的质量保证 1、工程造价咨询工作质量要求及目标 2、工程造价咨询工作质量保证措施 3、工程造价咨询工作质量保证的工作制度

一、工程造价咨询组织方案 1、工程造价咨询总体目标按投标文件和服务合同的要求，为工程造价咨询提供完善，准确的造价咨询的各项服务，施工图预算造价控制在同行业建造费用的中偏下的水平，用于招标的工程量清单准确无遗漏，差错率为零。本合同的服务期限：自合同签订之日起，至本合同服务的建设工程范围内各施工标段施工工程竣工验收合格后止。完全满足业主对项目造价咨询的进度要求。 2、工程造价咨询组织结构根据造价咨询工作的需要，公司选派一名高级工程师任项目负责人，根据项目负责人的提名，公司拟派项目总工和各专业组工作人员，并由公司专家组监督和协助项目部工作。二、工程造价咨询工作进度计划及控制措施 1、进度响应公司完全响应业主对造价咨询服务的时间要求，并在收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”及相关资料后，立即组织人力开展工作。在保证各项工作质量的前提下，根据我公司实际情况及以往经验，可绝对保证按时完成工程造价咨询服务。完成时间从我司收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”之日起计算，

提前完成预算及工程量清单（标底）的编制。 2、满足进度的承诺如果因特殊情况需要对上述完成时间进一步提前，我公司承诺将增加人员、加班加点按要求时间完成，满足业主的需要，决不以任何借口影响业主的其它工作进度及安排。 3、进度控制保证措施（1）进度控制的组织保障本项目的参与者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价咨询、招标代理、各类器材供货(安装)商、各工程承包商，以及政府有关管理、服务机构和其他社会潜在的产品及服务提供单位等，只有参与者之间保持密切有序的协作和配合，才能使工程各预期目标顺利实现。作为造价咨询服务单位，将配合各单位工作，特别是在编制招标工程量清单时，时间、要求都非常急，我们将成立一个高效的为工程造价咨询服务的专业团队，以满足业主的进度要求。（2）进度控制的人员保障成立的工程造价咨询项目部，其中设项目土建总工程师、项目安装总工程师，下设土建、安装、装饰、市政、道路、园林六个项目组。足够的专业技术人员、成熟的项目团队、丰富的大型工程造价咨询工作经验，足以满足业主同时委托若干项目造价咨询业务。

招标代理服务承诺

一、形象承诺 1、仪表整洁，文明办公，持证上岗。 2、热情诚恳，礼貌待人，使用文明用语。 3、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生。二、业务承诺 1、认真负责，严格按招投标工作流程操作，做到公平、公正、公开。 2、实行首问负责制。对前来公司办事的服务对象，首问责任人（被询问或接待的第一位工作人员）不管是否与已有关，都要热情接待，提供服务，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的，应负责及时介绍给有关职能部门和人员。 3、实行一次性告知制度。（1）公司工作人员对前来办事的服务对象，应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意事项；（2）对符合办理条件但手续不齐全的服务对象，应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。（3）对不符合办理条件的服务对象，做到态度平和、耐心解答，一次性告知其不能办理的原因及相应的依据。 4、实行限时办结制度。（1）服务对象前来公司办事时，对符合规定、手续齐全的，

招标代理工作服务质量的总体保证措施

招标代理工作服务质量的总体保证措施1、公司健全的科学质量管理控制体系和工作流程及服务质量保证措施领导主抓、分工明确、责任到人A.在具体操作人由公司领导负责组织招标工作。项目一旦确定由我公司代理，合理安排经验丰富的招标人员编精干的人员投入此项目，员上将安排熟悉业务、确保每个环节工作中一定做到认真负责，详见项目组成人员及事项表)，制文件(明确代理工作每个环节每个具体操作人员的建立完备的责任制度，不发生差错，责任及差错惩罚措施，确保代理工作顺利圆满的完成。层层把关、高质高效B.做到事前、坚持按预定的计划和时间安排进行工作，任务接手后，争取时间，事中、事后都要严格的把好关，把问题消灭在萌芽状态，发现问题及时解决。 C.加强联系、紧密合作加强与业主的联系，凡重大事项，如投标单位的资格预在整个代理过程中，审、招标文件、评标办法等均要与业主商量，并征得业主的同意。 D.重点突出、严抓资审、择优入围具体操作中要重点突出招标文件中有关评标定标办法以及容易造成废标的要紧紧抓住并正确处理好对投标单位资审入重点部位，以免造成不必要的废标；围这个重要环节，努力争取优秀施工单位中标，为确保工程质量创造条件。合理合法、廉洁奉公E.整个代理过程每一个程序都必须经过严格的自审、校核、审定、批准四级审参与人员不查制，以确保招标代理的全过程符合业主和国家法律、法规的要求，公平、公开、得和投标人发生任何利益关系，保证招标全过程的合法性、公正性，公正的完成招标人委托的招标代理工作，本标文后附我公司针对代理方与招标人、代理方与投标人制定的廉政协议书。我公司的内部质量控制严格按《本企业的招标代理质量控制体系和相关制度》执行，具体附后。2、招标文件编制质量控制措施（一）在招标文件编制中考虑全面、充分，不留后遗症政府投资项目属于政府工程、工期紧、任务重、标段多等特点，招标文件的编制作如下重点分析和考虑，不留后遗症。. . . 工程情况综合说明、招标范围和要求、设计文招标文件一般包括投标须知、件和图纸、主要合同条款、评标办法等主要内容。除了常规内容，在编制招标文件时应该重点考虑确定和解决以下几个方面的问题。）发包形式：（1还是将部分专业首先要替业主考虑是与一个承包商签订总的施工承包合同，工程划出，分别与各个专业承包商签订合同。而业主的专业管理能如果一个投资项目很大，其中有许多复杂的专业项目，可能会使总投资难以压下力又不够强，则应该考虑选择总承包的形式。这样做，工期延误等风险。来，但是可以避免各专业之间协调配合不当，造成返工浪费，若专业不多，且多为常规项目，则可以考虑由业主直接与各专业承包反之，

招标代理服务承诺书

招标代理服务承诺书篇一：招标代理服务承诺招标代理服务承诺 1、公司服务宗旨：“严谨、专业、守法、高效、服务”。 2、在委托人授权的范围内进行招标代理活动。 3、严守“公开、公平、公正、诚实信用”的招标原则，公平对待各投标人或供应商，及时披露招投标信息。 4、遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及省、市的相关法律法规，严格按照招投标的各项程序进行招投标活动。 5、热情对待各投标人，尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。 6、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方达到预期的目的和利益。 7、为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投标活动的咨询及相关服务，使采购人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活动既获得高质量的货物或服务，又达到节省资金目的。 8、衷心接受社会各界人士对我司招投标过程的监督，并提出宝贵意见。

招标代理服务方案

服务方案（一）概况对于该项目的代理工作我公司领导给予高度重视, 为全面完成业主方招标代理工作，为招标人挑选即经济又有实力的中标人，我公司针对项目进行了认真的组织和准备，挑选了专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务人员组成专项业小组，负责本项目招标代理工作，并针对该项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活动，确保本项目顺利进行。我公司在实施代理活动中，认真领会低投入、高产出的办事原则，维护业主方的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为招标人提供更详细、更全面的建议和意见，提供专业工程咨询和代理服务，对潜在风险提出防范建议，制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。我公司切实做到在整个招标服务过程中，认真贯彻《招标投标法》，贯彻落实及有关部门的政策、法规，严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则，维护了招标单位的利益，同时也维护了各投标单位的合法权益。我们的工作不仅得到各业主单位的好评，也得到广大投标单位的信任，至今我公司在招标代理工作中仍保持零投诉。（二）招标流程根据，工作流程如下： 1、与招标人签订《招标代理合同》并指定双方联系人员、方式、电话、传真等。 2、招标人提供本项目的立项批复、项目的详细情况（资金、施工图纸、技术标准、拦标价、工程量清单等），我公司负责拟定投标人的资格认定、编制招标文件、制定招标工作时间安排，同时向建设行政主管部门提交备案申请。 3、招标文件、工作时间由招标人审查完成后，根据建设行政主管部门的

要求在指定媒体公开发布招标公告。 4、报名结束后组织投标人踏勘现场，接受投标人在踏勘结束后结合项目的招标文件、施工图纸、工程量清单、拦标价提出的疑问并统一进行解答（在开标前15日内完成）。 5、接受投标人的投标保证金和廉政保证金，并详细核对投标人投标保证金和廉政保证金的缴纳情况。检查是否有同一账户提交多家投标保证金和廉政保证金的情况并及时向招标人和建设行政主管部门汇报。 6、组织开标、评标。根据规定，现场从政府设立的评标专家库随机抽取评标专家。评标采用资格后审、经评审最低投标价法选定中标候选人，并向招标人推荐前三名为中标后选人。评标结束后在上发布中标公示，公示期满即向中标人发出中标通知书，以便招标人和中标人签订施工合同。向建设行政主管部门提交招标情况报告书完成备案工作，向招标人移交本次招标项目的所有资料。

招标代理服务承诺

招标代理服务承诺 1、公司服务宗旨：“严谨、专业、守法、高效、服务”。 2、在委托人授权的范围内进行招标代理活动。 3、严守“公开、公平、公正、诚实信用”的招标原则，公平对待各投标人或供应商，及时披露招投标信息。 4、遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及省、市的相关法律法规，严格按照招投标的各项程序进行招投标活动。 5、热情对待各投标人，尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。 6、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方达到预期的目的和利益。 7、为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投标活动的咨询及相关服务，使采购人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活动既获得高质量的货物或服务，又达到节省资金目的。 8、衷心接受社会各界人士对我司招投标过程的监督，并提出宝贵意见。一、形象承诺 1、仪表整洁，文明办公，持证上岗。 2、热情诚恳，礼貌待人，使用文明用语。 3、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生。二、业务承诺 1、认真负责，严格按招投标工作流程操作，做到公平、公正、公开。 2、实行首问负责制。对前来公司办事的服务对象，首问责任人（被询问或接待的第一位工作人员）不管是否与已有关，都要热情接待，提供服务，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的，应负责及时介绍给有关职能部门和人员。 3、实行一次性告知制度。（1）公司工作人员对前来办事的服务对象，应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意事项；（2）对符合办理条件但手续不齐全的服务对象，应一次性告知补齐所缺的相关资

招标代理工作质量标准和保证措施

招标代理工作质量标准和保证措施质量标准及保证措施为完成招标代理，我公司将按照国家、省、市有关部门规定和业主的要求，组建招标代理小组，任命敬业、精炼的业务骨干，编制招标工作计划，与业主及时沟通，协调各方关系，保证招标工作顺利进行。一、招标代理及标底编制依据(质量标准) 1、《中华人民共和国招标投标法》 2、《中华人民共和国合同法》 3、《浙江省建设工程价款结算暂行办法》 4、《宁波房屋建筑和市政基础设施工程招标投标监督管理实施细则》 [2006]153号 5、《工程建设项目招标范围和规模标准规定》(国家发展计划委员会第3号令) 6、《宁波市招投标管理暂行办法》 7、《工程建设项目勘察设计招标投标办法》(八部委令第2号) 8、《评标委员会和评标办法暂行规定》(七部委令第12号) 9、《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委令第11号) 10、《工程建设项目货物招标投标办法》(七部委令第27号) 二、招标代理操作方案我们将严格执行招标代理操作规范，了解建设项目的基本情况，特别要仔细研究工程勘察报告和工程设计图纸，对拟建场地的地质情况和总平面布置有清晰的了解。依据国家相关法律法规、实施必要的抛投标程序、编制符合要求的招标文件和标底、组织开标、协助招标人确定标单位，提出评标报告。

审阅项目的立项审批(或核批)文件，针对政府主管部门的审批意见，应逐条落实在招投标过程中。严格遵守职业道德，保守涉及业主单位工作计划、营运等的商业秘密，保证招标代理工作的信誉和质量。在招标公告中明确投标单位的资质、财务状况、业绩及项目经理业绩、获奖情况等的要求，选择信誉、业绩好，同时项目经理有丰富施工经验的单位入围。同时认真编写招标文件，根据工程工程量大、施工要求高的特点，要严把现场踏勘、标前会答疑、工程量清单(预算)编制、评标标准和方法等几个关键环节，择优确定施工单位同时合理控制工程造价。因工程规模较大，建议采用综合评分办法，按最终得分从高到低排列，取前二名为中标候选人，建议采用综合评分办法，按最终得分从高到低排列，取前二名为中标候选人。评标办法应该充分听取主管部门、业主、工程专家的意见，对关系工程成败的关键施工工艺，应该赋予较大的分数权重。根据招投标过程中出现的各种特殊情况，我公司项目经理应及时与业主、主管部门协商，并相应调整工作计划。严格按招标程序办事，主动、热忱做好招标代理服务工作，积极与招标办、公证处沟通、配合，写出一份评标报告，并将有关项目的资料分类整理提供给业主归档查阅。根据招标文件、投标文件及相关法规要求，协助业主与中标单位签订合同，并经宁波市公证处公证。三、对工程招标代理工作的建议: 1、报名时，应审查投标人的企业资质、业绩及拟派项目经理的资质和业绩等证明材料。

招标代理高质量控制要求措施

招标代理质量控制措施目的：为更好地贯彻执行国家有关招标投标的法律、法规和政策，完善招标业务的管理，规范招标代理业务行为，提高招标业务操作水平，编制本质量控制措施。通过对招标代理过程中的每个环节做到全方位覆盖性的控制从而保证招标代理的质量。招标代理各环节中措施导读一、编制和发布招标公告（资格预审公告）与发出投标邀请过程中的质量控制二、编制和发售招标文件（含资审文件）过程中的质量控制三、编制和发出招标文件（含资审文件）的修改和澄清过程中的质量控制措施四、资格预审过程中的质量控制措施五、接受投标、组织开标过程中的质量控制措施六、针对开标现场不同情况的处理措施七、组织评标及整理评标报告过程中的质量控制措施八、发放中标通知书过程中的质量控制九、项目归档及后期工作过程中的质量控制措施十、其他完善措施

一、编制和发布招标公告（资格预审公告）与发出投标邀请过程中的质量控制 1.招标公告和资格预审公告（以下统称为招标公告）或投标邀请书的内容应真实、准确和完整，不应出现明显的文字错误。国家和地方有关部门对招标公告、资格预审公告、投标邀请内容有明确要求的，项目负责人应按照有关要求编制，不得少于有关规定中列明的内容，没有规定的，按照规定的格式和要求进行编制 2.发布招标公告和资格预审公告的媒介，应符合国家和地方政府有关部门的规定。 3.采用邀请招标方式的项目，应向3家（含3家）以上合格的潜在投标人发出投标邀请书。为避免被邀请单位临时决定不参加投标，导致投标人不足3家，项目负责人应向委托人建议向多余3家的潜在投标人发出投标邀请书。 4.公告或邀请书应在完成内部审核程序后，方可正式对外发布。二、编制和发售招标文件（含资审文件）过程中的质量控制 1.编制招标文件（包括资格预审文件，以下同），是招标投标组织过程中一项重要的关键程序。文件的质量对项目招标效果有直接影响，也是导致投诉质疑的主要因素之一。各业务单位应充分重视两个文件的编写工作，并严格按照国家、行业、地方以及公司有

招标代理服务方案技术标

华清爱琴海三期项目代理招标投标文件投标文件内容：技术标投标人：（盖章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）日期：年月日

目一、近三年来业绩 (5) 二、招标代理服务及承诺.......................... 错误！未定义书签。 1、项目组成人员 .......................................... 错误！未定义书签。 2、招标代理工作流程及工作要点 (6) 3、招标代理工作服务质量的总体保证措施错误！未定义书签。 4、廉洁从业措施 (8) 5、保密措施 (9) 6、服务承诺 (10) 7、招标进度计划安排及时限保证措施 (11)

第一章近三年来业绩备注：本表后附工程施工代理招标中标通知书或招标代理合同，复印件并加盖单位公章。每张表格只填写一个项目，并标明序号。

第二章招标代理服务及承诺一、项目组成人员

二、招标代理工作流程及工作要点 1、招标代理工作流程（1）项目报建（初步发包方案、项目立项批复及招标代理合同备案）根据贵单位项目的立项批复、项目发包初步方案以及与贵单位签订的代理合同等至建设工程交易管理中心报建及备案，并配发项目代码。（2）发布招标公告及接受报名并对潜在投标人进行资格预审根据招标项目特征（如：招标范围、建设规模、结构等基本信息）编制《招标公告》、《资格预审文件》，自备案之日起5个工作日为报名时间，所有投标人可以通过报名的方式参加此次投标，并获取《资格预审文件》；对潜在投标人资格预审将严格按照规定及《招标公告》、《资格预审文件》要求进行，由此确定潜在投标人。在完成上述所列工作的同时，编制《招标文件》、《工程量清单》及标底工作与其穿插进行，并报送贵单位审查，直至贵单位满意。（3）发招标文件至开标《招标文件》定稿后送至建设工程交易管理中心备案，并确定开标时间、地点，然后发往各潜在投标人。《招标文件》必须载明投标截止日期、开标日期、递交《投标文件》的地点、投标有效期、提出书面疑问及发放补充答疑时间等内容。自发出招标文件至开标，不得少于20天。招标文件的修改、澄清：投标截止日15天前最高限价：将于投标截止日15天前发往所有潜在投标人（如果有的话）