浅谈企业应关注员工心理健康

浅谈企业应关注员工心理健康

企业员工心理健康管理

企业员工心理健康管理 企业员工心理健康管理就是应用心理学知识和现代信息技术从多角度来系统地关注和维护企业员工的心理健康。通过构建心理健康档案,定期实施压力监控及压力预警,界定心理健康状况,并在此基础上推荐个性化的教育培训、互动交流、自助调适和专家咨询服务,通过员工的积极参与、主动互动,维护和提高员工身心健康,这是企业持续发展的保障,也是企业发展的决定推动力。 为什么要进行企业员工心理健康管理? 员工心理问题已成为企业管理中面临的重要问题。“我今天心情很不好”、“郁闷”、“烦着呢”等成为企业员工的口头禅。随着生活和工作节奏不断加快,员工之间相互竞争压力的增加,个性张扬心理需求的提升,企业员工的心理健康问题越来越突出。 “2005年中国员工心理健康”调查结果表明,有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题。 英国的研究显示,每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10%。 诚然,无需说明,大家都明显感觉到了竞争的日益加剧。当越来越多的大学生涌现,越来越多的“海归”回国,越来越多的港、澳、台精英们纷纷“北飞”,谁都无法忽视从四面八方涌来的压力。于是,“加班”、“充电”这些词也成了现代企业员工的口头禅。 最近《财富》完成的一项调查也显示,有近7成的经理人觉得自己压力较大或者极大,其中48%的人认为导致工作效率降低,30%认为导致其对工作缺乏兴趣,42%认为导致出现失眠或其他睡眠问题。 企业员工在长时间的压力之下,身体和心理上都会出现许多症状,比如:身体出现各种不适,失眠,记忆力减退;情绪也发生明显变化,焦躁,忧虑,时常莫名其妙地对周围人发脾气,无法控制的怒火……这就是积“压”成疾,会给人的身心造成不同程度的破坏,成为人们的“职业杀手”,员工的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。 心理学研究表明 压力并非都是有害的,工作绩效与压力的 对应关系呈倒U型曲线。适度的压力能够带 来积极的工作动力和乐观的生活目标,提高 工作效率和生活满意度;高负荷的压力却给 个人以极大的负面影响。那么如何消除压力 的这些负面影响,使员工都有一个健康的心 理状态呢?这就是企业员工心理健康管理 专题所要解决的问题。 企业员工心理健康管理能带来什么? 企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、 提高企业绩效等。一个有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。 ·减少人才流失 实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心,使员工更有归属感和工作热情,能吸引更多的优秀员工;由此降低重大人力资源风险,保护企业的核心资·提高劳动生产率 通过员工心理健康管理的实施,使员工压力处于最佳水平,身心更健康,精力更充沛;由此提高企业的劳动生产率,增强企业的核心竞争力;

认清员工心理健康的重要性

认清员工心理健康的重要性 如今市场竞争激烈,各个企业都想寻求更大的利益,这无形中增加了员工的压力。如不及时采取干预措施,久而久之,员工心理健康可能会出现问题。而员工的心理出现问题不仅会影响员工个人的健康,还会给企业带来一定的困扰,因此,对员工的心理健康应充分重视。 人的身体就像一台十分精密复杂的机器,各个系统与内脏之间,互相依存,功能互补才能使人体的各种机能处于平衡状态而维持正常的生理活动。人在日常的工作中,不断受到各种外界不良因素的侵害和干扰而不会生病,是因为人体本身存一种应激调节机制,能够把失去平衡的状态迅速恢复到原来的平衡状态。 而当人体过度劳累(超体力劳动或超脑力劳动)时,人体的应激调节能力下降,因此便不能很好的调节机体的各种平衡,就容易让疾病趁虚而入。 易普斯研究发现,这部分人约占企业人员总数的2%-3%,他们已经处在了抑郁的边缘,有抑郁的倾向,心理困扰问题已经成为阻碍员工成长的主要因素之一。 职场人士的心理困扰主要表现在三个层面: 1、抑郁倾向: 这是职场中十分常见也最为严重的职业心理健康问题之一。出现抑郁倾向的职场人士,身体、情感、思维和行为都会受到影响。我们可以观察到,他们的工作效率和稳定性比以前降低了,记忆、注意力都大不如前,并且经常请假或迟到,工作兴趣严重丧失。 2、职业枯竭:

职业枯竭又称职业“倦怠”,是指在工作重压下的一种身心疲惫的状态,厌倦工作的感受,是一种身心能量被工作耗尽的感觉。与人打交道的职业(如心理咨询师、教师、警察、客服等)是职业枯竭的高发人群。职业枯竭很大程度上是因为压力过大导致的。 首先,它体现在情绪的耗尽状态,这种情绪的耗尽让人会渐渐没有心情上班,还可能让人一上班就会感到身体不适。其次,它让人变得愤世嫉俗,开始对周围进行讥讽,批评、打击跟工作有关的一切事情。最后,它还让人对自我的评价降到极点,产生无能感。这部分职业枯竭状态的人员已经占到了群体的10%-15%,部分企业甚至达到了30%。 3、职场压力: 据研究机构美国职业压力协会估计,压力以及其所导致的疾病——缺勤、体力衰竭、神经健康等问题,每年要耗费美国企业界3000多亿美元。 现代中国社会的发展给职场人士同时带来了机遇和挑战,竞争的加剧,不稳定因素的增加,使得他们的心理承受着巨大的压力。 形成压力的原因是多方面的,通常情况下是在工作中产生的各种压力,即职场压力。包括工作任务过重、人际沟通、角色冲突、工作环境等等。而如果这种压力得不到释放或缓解,将会影响到员工的身心健康、情绪以至影响到工作。 以上的一些问题若不能得到妥善的解决,必将影响员工心理健康。而员工的身心健康受损又会影响到企业的正常运行和发展。因此应在注重生产效益的同时,关心员工的心理健康问题,避免给员工个人及企业都带来严重的影响。

我公司员工心理健康疏导工作的解决方案.doc

河南龙宇煤化工有限公司 员工心理健康疏导工作实施方案 为进一步做好企业员工心理健康疏导活动,结合企业实际,切实关注职工的心理健康,更好地促进企业发展,特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,按照“以职工满意为最终目标,以基层基础为工作重点,以标本兼治为基本方法,以改革创新为动力源泉,深入推进企业矛盾调解、基层基础建设,全面提升幸福龙宇建设的整体质效”的要求,建立企业员工心理健康疏导工作新机制,创新企业员工矛盾化解新途径,帮助他们搞好自我管理、自我调节,缓解心理压力,提高耐挫能力,营造出人文、关爱、和睦的人际关系,从而推动企业劳动关系和谐发展,使所有员工有尊严地生活、实现体面劳动,为构建和谐平安企业提供良好的人文支持。 二、工作目标 通过开展企业员工心理健康疏导,帮助员工自我管理、自我调节,缓解心理压力,提高耐挫抗压能力,营造人文、关爱、和睦的人际关系,推动企业劳动关系和谐发展,为建设平安企业、和谐企业提供良好的人文支持。 三、组织机构 成立龙宇煤化工员工心理健康疏导工作领导小组。

组长:党委书记总经理 副组长:公司领导班子其他成员 领导小组办公室设在公司政工部,负责协调与组织工作。 四、工作内容 1、利用各种活动形式丰富员工精神生活。通过发放宣传资料,上心理辅导课等方式,帮助员工建立健康的心理,开展各种文娱、体育活动,读书角、生日会等通俗易行的方式,丰富员工的业余生活,建立良好的人际关系。要结合职工之家创建活动,把职工读书角、阅览室、职工文体活动场所建起来。 2、深入开展对员工心理疏导。办公室要发挥自身的桥梁纽带作用,主动调查员工可能因生产、生活等方面原因引发的带普遍的心理疾患,及时掌握员工的心理状态的变化、发展,对有可能采取极端方式伤害自己的员工,要逐一建立档案,采取一对一的方式进行心理疏导,确实有效地释放员工的心理压力。 3、开展员工思想状况调查。要切实重视员工思想工作,了解思想动态。根据企业的实际情况要有针对性地开展一次企业员工思想状况调查,其目的就是摸清员工家庭、劳动、报酬、生活、自我评价等方面的现状,为下一步开展心理健康疏导工作提供工作方向。 4、建立心理健康保健机构。建立和完善职工心理危机干预机制,及时对心理问题进行疏导。各单位根据实际情况

对企业员工进行心理健康服务的意义

长久以来,人们往往关注生理上或躯体上的疾病,而忽视人作为社会的主体,对社会的适应和感知。随着社会的发展,环境的不断改变,竞争和压力增加,个性张扬得不到释放,员工的心理承受已经到了极限,心理问题越来越突出,由此产生的后果为工作效率下降、企业成本增加。因此,舒缓员工的心理压力、实现心理畅通,是现代企业管理工作的新内容。第三届国际卫生心理大会认定心理健康的标志是:“身体、智力、情绪十分协调;适应环境,人际关系中彼此能谦让;有幸福感;在工作中,能充分发挥自己的能力,做到快乐工作幸福生活。”对企业员工进行心理健康服务的目的是:疏导和帮助员工树立良好心理、提升企业文化、提高企业效益等。有效的企业员工心理健康服务能为企业和社会都带来效益。表现在以下几个方面: 1、推进企业核心竞争力 通过对员工实施心理健康服务,使员工心理压力处于最佳状态,身心健康、精力充沛、士气高涨、干劲十足;通过对员工进行心理健康辅导,摸清员工心理健康状况,及时干预员工心理问题,消除可能妨碍员工绩效的因素,提高工作效率,进而增加企业内部凝聚力,推动企业的核心竞争力。 2、保护企业人力资源 通过对员工实施心理健康服务,了解员工的心理动态,引导员工心理方向,解决心理矛盾,帮助其激发潜质,实现自我,强化员工敬业精神,激发他们的工作热情。通过心理健康服务,使员工感到企业

对他们的重视和关心,使员工有归属感,吸引更多的优秀员工,留住人才,减少人才流失,从而降低人力资源风险,保护企业的人力资源。 3、减少社会负担,保护家庭幸福 提高员工的工作满意度、生活幸福指数,是创建和谐企业的关键因素。通过对员工实施心理健康服务,达到缓解心理压力、促进心理健康、实现心理和谐、提升幸福指数。通过心理健康服务,使员工更新思想观念,意识到自己社会成员的身份,负担起社会、家庭责任,及时预防员工心理问题的产生,避免对社会和家庭造成伤害。

浅谈对心理健康概念的理解

浅谈对心理健康概念的理解 心理是否健康一般采用量表测量,其标准不是固定不变的。心理健康标准随着时代变迁、文化背景变化而变化。 大学生心理健康已经渐渐成为社会关注的焦点,一些大学生因心理问题休学、退学的不断增多,自杀、凶杀等一些反常或恶性事件不时见诸报端。 人们不禁要问一一现在的大学生怎么了? 黑龙江大学负责心理健康教育的崔建华教授说,目前的中国大学生看起来有喜有忧。喜的是,他们已有了很强的独立性和自我经营、学习、发展的能力。忧的是,他们的心理状况与整个社会大背景下国人的心理健康状况密切相关,社会上各种各样的风气不断影响着原本清纯的大学校园,校园已不是一片净土,大学生的心理问题已经十分集中和突出。 据哈尔滨工业大学心理咨询中心裴秋宇老师分析,大学生心理问题综合起 来大体可以分成两大类: 一类是一般性的成长心理问题,有心理障碍倾向但并不严重,这是大学生心理存在的主要问题; 另一类则是出现了程度不等的心理障碍。 成长心理问题主要包括:环境改变与心理适应的问题,学习心理调试不当而出现的心理问题,情绪控制、自我认知、人格发展、意志品质锻造能力的相对较弱而造成的人际交往、恋爱、性心理等方面出现心理与行为的偏差。专家认为,大学生心理健康问题的存在有着诸多原因,其中人际交往排在首位,但是性与恋爱所造成的危害却最严重。 首先在人际交往上,现在的大学生多数是独生子女,生活上的娇生惯养和学习上的一帆风顺,使他们很少经受挫折锻炼,独立的生活能力较差,大学生活与梦想上的落差,以及同学生活上的差异,很容易产生心理上的不稳定。其次在性与恋爱上,开放的校园使性与恋爱成为大学生活的重要话题,一些学生难以把握住自己,一旦出现问题可能走向极端。第三在学习上,由于从紧张的高考中脱颖而出,许多大学生到了大学就想放松一把,而昔日的高材生走到一起,一些学生没有了往昔的优势,学习压力增大。据调查,理科生的学习压力与文科学生相比较为突出。第四是十分严峻的就业形势给在校大学生带来新的压力。 大学生心理健康与不健康也并无明显界限,而是一个连续化的过程,如将正常比作白色,将不正常比作黑色,那么在白色与黑色之间存在着一个巨大的缓冲区域一一灰色区,世间大多数人都散落在这一区域内。这说明,对多数大学生而言,在人生的发展过程中面临心理问题是正常的,不必大惊小怪,应积极加以矫正。与此同时,个体灰色区域也是存在的,大学生应提高自我保健意识,及时进行自我调整。 人的健康状态的活动是一个发展的问题,当一个人产生了某种心理障碍并不意味着永远保持或行将加重。在心理上形成心理冲突是非常正常的,而且是可以自行解决的。二是整体协调性。把握心理健康的标准,应以心理活动为本考察其内外关系的整体协调性。从心理过程看,健康的人的心理活动是一个完整统一的协调体,这种整体协调保证了个体在反映客观世界的过程中的高度准确性和有效性。事实表明,认识是健康心理结构的起点,意志行为是人格面貌的归宿,情感是认识与意志之间的中介因素。从心理结构的几个方面看,一旦它们不能符合规律地进行协调运作时,就可能产生一系列的心理困扰或问题。从个性角度看,

职工心理健康知识讲座心得体会三篇

职工心理健康知识讲座心得体会三篇 心理健康教育督导是心理健康教育的至关重要的环节之一,对心理健康教育的开展、群众的心理、成长具有重要意义。下面是为大家整理的职工心理健康知识讲座心得体会,供大家参考。 职工心理健康知识讲座心得体会 近期,我校请进修学校许老师为我们做了一次教师心理健康培训,受益匪浅,感想颇多。现谈谈自己的体会。 我认为,教师是学校心理健康教育的推行者,一个成功的教师,除了要有渊博的学识和优良的教学技能,还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响,特别是对低年级学生更是如此,在他们的心目中,教师是智者——什么都懂;是能者——什么都会。教师的衣着举止,言谈风度等,都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师,能在课堂中创造一种和-谐与温馨的气氛,使学生如沐春风,轻松愉快,而人格不健全的教师,只能在课堂上造成一种紧张或恐怖的气氛。通过学习,我也知道了教师要善于做好自身的心理调节及保健工作,了解自我,看待自己的优缺点;学习掌握心理调节的方法,学会缓解心理压力;调整情绪,保持心理的平衡;善于

选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题,建立起良好的人际关系;培养多种兴趣与爱好,陶冶情操,只有这样,才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。 这次学习只是限于理论,怎样去落实还得靠我们平时的一点一滴的积累,靠我们去发掘,首先我们要从自身做起。记得我还没有毕业的时候,学校的老师就经常播放一些异样的教学片断,看完后让我们评价。那些老师也实在是够格的,在课堂上衣衫不整,有些男老师衣服都不扣,就这样敞开胸怀,我想他是讲得太热太投入了,有些又把脚踏上凳子,实在不雅观。这样一个形象是为人师表吗?实在不敢恭维,我们看得哈哈大笑。但同时也警告自己以后一定要仪容整洁,严谨治学。心理学也说了,一些外观新奇的事物总能引起学生的注意,甚至影响学生的情绪,如果你今天换了一个新发型,或穿了一件新衣服,一定要先到课室里转转,让学生有一个接受的空间,不然学生可能会一整节课都看着你,后果可想而知。仪容整洁,人也显得有精神。教师就得要有精力,所以我们必须有健康的生活习惯和良好的生活作风。健康的生活习惯就是我们的工作和作息要有规律,要有良好的心理承受能力,又良好的人际关系,不要把家庭生活中,同事朋友间的烦恼事情带给学生,一定要敬业,当你站在讲台的一刻起,你就是他们的护航人,是舵手,你要带领他们愉快航行,驶进安全的港湾。良好的生活

【HR】企业员工心理健康状况调查与分析

(此文档为word格式,可根据实际情况,编辑修改)关于企业员工心理健康状况调查与分析 一、企业员工的心理现状 通过询问以及聊天的形式,我了解到了许多当然也学习了很多。这些都让我获益匪浅。在了解询问的过程中,我发现的不正常心理现状的员工主要都集中与这么几种。 (一)、过虑型员工 过虑型员工,也就是说裁员、减薪等负面事件还没发生在他身上,但他受大环境和周围气氛的影响,整天杞人忧天,担心这个,担心那个,以致出现了焦虑情绪。这种员工有以下几个问题: 第一,危机阻遏了发展信心。在一帆风顺的日子里,投资、经营、发展时时都充满了信心。但当事业和前途遭受前所未有的沉重打击时,便如入深渊,一下子不知如何 是好,对发展、对自己没有信心,很难找到今后努力的方向,因而精神萎靡; 第二,第二,经济收入减少产生恐惧感。以前收入正常,能满足日常开销,日子过得很顺,现在企业效益下滑,收入锐减,形成落差,心理上有一种不平衡感,因而在 经济上容易产生惧怕感; 第三,第三,心理健康重视不够。一些人平时工作节奏快,生活压力大,存有精神疾患,在生理、情感、行为等方面出现了不同情况的身心疲劳,平时没得到缓解和释放, 还没有到暴发的程度,而一旦遇到打击,以前心理健康疾患和现在的挫折,使自 己的精神一下子崩溃了,恐慌、惊骇、抑郁等一起袭来,甚至产生轻生等念头。(二)、倦怠型员工 企业员工长时间高度集中精力干一件事情,很容易疲劳;而且生产中的安全问题也让员工过度地担心、紧张,以及不断变化的考核标准等,给他们的心理和生理上造成了不同程度的影响。在心理上表现最多的是厌倦、易怒、难以放松、焦虑、忧郁和情绪低落;生理上也伴随出现肩膀痛、背痛、颈部疼痛以及疲惫感以及肠胃不适等症状。而绝大多数的企业和员工之间的沟通都有障碍,非正式组织的存在,使得普通员工能够通过群体内的沟通来表达自

抓安全要关注职工心理健康

抓安全要关注职工心理健康在我们煤矿,一旦发生事故都要进行事故追查。而追查结果往 往都有这样的字眼:责任人家里有事或有心思,所以导致事故的发生。 众所周知,煤矿作业环境特殊,稍不注意,就可能发生这样或 那样的事故。人常说:一心不能二用,尤其是在煤矿,更不能一心 二用,身在井下心却在家里或想着其他事,迟早要出安全事故。资 料显示,煤矿大部分伤亡事故都是由“三违”引起的,而决定职工“三违”的主要因素就是职工的心理是否健康。所以,煤矿安全管 理一定要谨防因心理不健康而导致“心理事故”的发生。有一位刚 进煤矿的新工人,一次在井下采煤工作面捣炮泥时,一不小心,他 捣炮泥的手碰到了炮眼口坚硬的煤上,导致右手中指关节处被剐开 一块皮,鲜血直流,那位新工人疼地呲牙咧嘴。这时,队长走了过来,听说这位职工捣炮泥竟然碰烂了手,队长不但没有安慰这位新 工人,反而气呼呼地吼叫起来:你管弄啥地,咋笨地跟猪一样,我 进矿二十多年了,今天第一次见到有人捣炮泥碰烂了手……”见队 长当着工友们的面腌臜自己,那名新工人窝了一肚子火,结果在当 班生产中出了事故。无独有偶,某矿一采煤队在班前会点评昨天的 工作时,班长对该班职工赵某的表现十分不满。一番严厉的批评后,班长果断地说:“赵某昨天干了白干,有工无资!”因为这事,赵

某带着一肚子气下了井,由于情绪低落,结果在井下出了事。类似 上述事例在我们煤矿俯拾即是、举不胜举。心理上压抑、苦闷,就 是心理上“出事故”,而“心理事故”是隐形的、不易觉察的,最 容易导致事故的发生。 煤矿安全生产,需要做好方方面面的工作,既要有完善的制度,严格的管理,更需要情感的交融。炎热的夏季,一杯清凉的绿豆水;寒冷的冬季,一盒热气腾腾的饭菜;寂静的深夜,一句温馨的祝福;坚守的日子,一份节日的问候;生病时,一个特别的关怀都能让员 工感到透心的甜蜜。这样,他们的心理将永远都会保持着健康。拥 有了健康的心理,谁还有什么理由辜负企业、家庭,拿自己的生命 当儿戏。如果我们煤矿的每一位管理人员都能多关注身边职工的心 理健康,让他们始终生活在关爱和关怀中,他们还有什么理由去违章,还有什么理由不对企业抱有一颗感恩的心。反之,他们不但不 会为企业好好出力,还会变着法子去损害企业,最终给企业带来危害。

精编职工心理健康知识讲座心得体会 家长学校心理健康讲座心得体会(四)

职工心理健康知识讲座心得体会家长学校心理健康讲 座心得体会 精品文档,仅供参考

职工心理健康知识讲座心得体会家长学校心理健康 讲座心得体会 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。以下是本站分享的职工心理健康知识讲座心得体会,希望能帮助到大家! 职工心理健康知识讲座心得体会 自己参加过很多次培训,心态培训也不在少数,当公司通知我去参加这个三天两夜的心态培训时,心里不是很乐意,心想,心态不就那么几点么,用得着三天两夜培训吗?多无聊啊,还不如用这几天的时间多做些事情呢,和上级交流下自己的看法,先去听听,感觉课程不怎么样,当天就回,不用那么长时间呆在那边。于是没按培训的要求带好自己的换洗衣服去了培训现场。 进场时,现场和所有开大课的流程与氛围一样,用一首富有激情的歌曲及门口两边排站着富有激情的队伍迎接,心想,多老套啊,所有大课都是这样,能不能换个花样,心中充满着排斥。上午的课是由班主任大鹏老师开讲,讲了很多关于本次课程的一些大概内容,花了好几个小时,天啦,这课咋就这样呢,连开场白都浪费这么长的时间,早知道这样,我就不来了。 当我们分成一个个小组,每组要竞选鹰王,我们组的家人都很优秀,都想竞争鹰王,当轮到我竞争时,其他的伙伴

基本不太想念我,因为我的感觉让人看上去像个小孩,不具备做领导的潜质。我力争,用承诺赢得了本组最高荣誉鹰王,同时也肩负着带领本组家人取得胜利的使命。 第一个游戏是牙签传回心针,游戏规则就是所有人站在椅子上,用嘴含着牙签,回心针放在牙签上,下一位家人用牙签将回心针接过去,然后再以同样的方式传给下一位家人,中途不充许手接触牙签与回形针,就算是回形针掉在地上,也只能趴在地上用牙签将回形针拾起。大家开始传递了,一切还算顺利,而到了某位家人时,她犹豫了,她挣扎着,因为我们是一男一女叉开站的,最终,她还是放下了这一切,抛开所有的杂念,将嘴伸过去,把回形针传递给了下一位家人。在游戏进行中,我们组的回形针掉了三次,家人争先抢着趴在地上,用嘴去挑起那小小的回心针,那嘴几乎和地面接触了。然而,所有的家人不去想那些,一次一次的去尝试,去补救。最终我们组在规定的时间内完成了回形针的传递。在这个游戏中,我们悟出了两个道理:1、放下自我;3、一个人的成功不是成功,团队的成功才是成功。这个游戏结束后,我们组的家人更加地团结了。 同样,每次入场时,老师都会要求每组进行团队风采展示,每个风采展示都要围绕当天所讲的主题进行,而每次课程结束后到下一课程开始的时间都很紧张,换句话说,就像打仗一样,不,是真枪真刀的打仗。每次课程结束后,我们

企业员工心理健康问题原因及对策研究

企业员工心理健康问题原因和对策研究 ——来自马钢设备检修公司一线调查 摘要:企业员工是企业的宝贵财富,企业员工的心理健康,关系到企业经营的好坏、效益的升降、管理的成败、形象的优劣。然而,人们的物质生活虽然越来越丰富,精神生活却令人担忧。本论文以马钢设备检修公司员工心理健康状况为例,分析了企业员工中存在的心理健康认识偏差,情绪困扰普遍突出。对心理健康问题没有很好的应对办法的现状及主要表现。探究产生的社会环境因素、企业环境因素、家庭环境因素、个人心理因素,并提出了相应的解决的对策。 关键词:员工心理问题;原因;对策 企业员工是企业生产和发展最重要的因素,最宝贵的财富,最核心的资源。企业员工的心理健康,关系到企业经营的好坏、效益的升降、管理的成败、形象的优劣。然而,人们的物质生活虽然越来越丰富,精神生活却令人担忧。从2010年以来,企业员工中频发斗殴、暴力、自杀等震惊社会的事件。社会发展的趋势表明,人类最大的敌人不是饥荒、地震、病菌、癌症,而是比自然灾害更危险的自身心理问题,如孤独、易怒、轻率、自卑、压抑、困惑、自杀、心理变态等。企业员工如果不具备良好的心理状态,便会工作热情低下,旷工与离职率增加,直接影响工作效率、服务水平和企业绩效。因而,对承担着繁重的设备维保、检修、抢修任务的马钢设备检修公司员工的心理健康状况进行分析,研究心理健康问题的原因和对策,对促进企业的健康发展与员工的全面发展有着重要的现实意义。 一、员工心理健康状况及主要表现 (一)心理健康的概念 什么是心理健康,国内外学者曾就心理健康的定义与内涵从不同角度进行阐述。1958年,心理学家 H.B.English,指出:“心理健康是指人的一种持续的心理状态,当事者在那种情况下进行良好的适应,具有生命的活力,能充分发挥其身心的潜能。这是一种积极的丰富的情况,而不仅仅是免于心理疾病”。我国学者张人骏则将心理健康概括为:“健全的认知能力;适度的情感反应;坚强的意志品格;和蔼的个性结构;良好的人际关系。”1946 年,第三届世界心理卫生大会给“心理健康”作了如下定义“心理健康是指在身体、

浅谈推进员工心理健康关怀

浅谈推进员工心理健康关怀 企业员工在国内用工大环境来说,国家建设变革、企业经济变革,引发企业用工的需求变革,企业自身改革发展稳定的任务及经营管理、工程管理建设任务非常繁重,从员工自身来讲,面对千差万别的参加工作人员群体,普通员工长期承担重复性、繁重的工作量,再加上企业生产技术性、质量准确率、交期及时率等方面的进一步要求,普通员工在工作中会面对更多的挫折和压力,使普通员工很容易产生疲劳、焦躁和懈怠情绪,从而使普通员工工作积极性降低,使整个团队工作效率下降。因此,企业在职工的心理健康教育不容忽视,有重点的对他们进行职业心理疏导,维护普通员工的身心健康更显必要、急需……! 2020年在史记中必然为重点的记录,新冠疫情和美国的经济保护主义影响,企业难生存、员工难求生……,万事万物从根本都是人为主体,企业家和员工都是巨大压力的载体,企业中一些情绪易感人群,可能会出现焦虑症、抑郁症等心理异常情况,严重者将影响工作效率,乃至出现过激行为造成不稳定事件,企业面临的员工心理挑战,一方面,普通员工因此次2020年疫情带来的增量情绪或心理问题,目前已经6月很多还处在潜伏期,没有显现出来;另一方面,在疫情之前,由于现代工作和生活节奏的快速变化,一些员工本来就有存量的情绪或心理问题(这些问题可能来自工作场所,也可能来自非工作场所),尚没有得到关注和重视。对很多企业经营者来说,疫情后除了考要虑公司业务发展外,企业经营者和HR负责人还面对一个未知的考验:如果公司某一个或某一群员工出现心理问题,该怎么办?能不能避免自己的企业出现类似长安福特员工跳楼、海康威视员工跳楼、微盟程序员删库、普通员工放任生产品质管控与员工对安全情况的失控等。 因此企业需要持续进行员工的心理关爱和心理防护,减轻疫情造成的心理困扰、不良情绪、精神压力等,帮助员工达到一个好的工作状态,是致力于企业稳健发展的企业经营者、HR 负责人需要认真面对和积极解决的大事。 企业经营生产过程作为管理者,该如何做好员工的心理关爱和心理防护,一方面避免员工心理危机的出现,另一方面也保证员工在工作场所处于高效率的状态呢?制定合情合理合法管理制度,做到事事有法可依、人人制法平等。 另外企业要定期开展员工心理状态的筛查。通过企业管理人员的心理测量,对全员进行心理状态普测,在普测的基础上,企业可掌握员工的心理动态,及时筛查出心理异常人员。在心理状态摸排时,企业需要关注的关键点包括: 1.员工精神状态如何,是否能积极投入到工作中?

如何关心职工心理健康案例分析

关注员工心理健康努力提高员工“幸福感” 物资分公司陈月明 2011年6月,本人参加了市总工会组织在网上学习《职工心理健康管理》这门课。透过学习,对心理健康的定义、影响心理健康的因素、心理健康辅导技巧等有了初步认识。 企业职工心理问题的形成主要有管理因素、人际因素、工作因素、生活因素及自身因素等方面,是由于社会竞争日益加剧,工作节奏越来越快,工作压力日益加大,一些职工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、丧失信心等不良心理状态,由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、生产成本上升等问题逐渐凸显并呈蔓延趋势。 长期以来,人们普遍更关注身体健康,而忽视了心理健康。更有些企业长期忽视员工心理问题,造成员工心理负担过重,致使员工走上极端,最终酿成悲剧的个案也不时地见于报端。现在人们再提起某企业发生员工连续自杀事件,仍然让人心有余悸。因此缓解员工的心理压力,疏导员工负面情绪,营造一种和谐的工作氛围,已经成为加强企业科学发展的必要课题。在现今建设幸福广东的大环境下,如何提高员工的心理健康水平,让员工hold 住幸福呢?下面,就结合本单位的实际,对此进行探讨。 一、满足员工合理的物质需求物质利益诉求。简单地说,是指员工的物质利益要求或希望,泛指员工从企业得到的一切“好处”,包括直接的或间接的,内在的或外在的,货币的或非货币的

所有形式的个人收益,集中体现为薪酬。从分配的角度看,它是企业对员工劳动的报酬。从员工角度讲,获取物质利益是企业员工从企业获得满足的过程,员工得到的不仅仅是一定数量、质量和结构的薪酬,而且是一种满足(包括物质利益的满足、作为人的尊严的满足、自我价值实现的满足、人的情感的满足等)。因此,分公司透过逐渐提高员工福利待遇和生活质量,增加企业员工的“幸福感”。 1、修订工资分配方案。工资分配向一线职工倾斜,2011年一线职工人均月收入3608元,同比增加8%。 2、向职工送温暖。一是向职工派发油米等节日慰问品(约1100元/人/年);二是向新入职职工补发御寒冬衣,让职工温暖过冬;三是及时关心慰问有困难的职工和生病住院的职工等。 二、培养积极向上的企业文化。以积极开展“责任良心伴我行”征文演讲比赛活动为载体,让更多职工的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,更广泛弘扬“更加负责任、更加有良心”的企业文化核心理念,营造积极向上。 三、重视员工人际关系带来的心理问题。人与人之间心理上的距离越近,就越有利于相互交往,产生亲密和依恋之情,从而满足了合群的心理需要。人际沟通的好坏不仅影响工作、学习生活,也会影响组织效能的发挥。如果职工由于某种原因,与服务对象、合作对象、同事或领导发生了矛盾和冲突,造成某种紧张的关系,这种关系如果得不到及时调解,也会产生心理问题和压力,导致工作受影响。为帮助职工搞好人际关系,分公司除组织

职工心理健康教育讲座提纲

职工心理健康教育讲座提纲 在思考讲什么,前提是大家受益,在座的中年朋友多,可能修过心理学,程度把握的不一定合适。主要从大家的工作、生活、人际方面结合这些年我心理学教学与咨询的一些体验与大家交流。 讲座共分五部分内容: 一. 怎样才算心理健康 关于人是什么:道德:信仰、公德、法纪人有需要: 性情:兴趣、性格、气质、情绪生理、心理 智能:潜能、实能(知识技能) 体能:耐力、灵活、速度、力量 体态:无病、无残 体型:身高、体重 关于健康:世界卫生组织给健康下的定义为:"健康是一种身体上、精神上和社会适应上的完好状态,而不是没有疾病及虚弱现象。"从世界卫生组织对健康的定义中可以看出,与我们传统的理解有明显区别的是:它包涵了三个基本要素:⑴躯体健康;⑵心理健康;⑶具有社会适应能力。具有社会适应能力是国际上公认的心理健康首要标准,全面健康包括躯体健康和心理健康两大部分,两者密切相关,缺一不可,无法分割。这是健康概念的精髓。 所谓心理健康则是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范

围内,将个人心境发展成最佳状态。具体表现为:身体、智力、情绪十分协调; 适应环境、人际关系中彼此能谦让;有幸福感;在工作和职业中,能充分发挥自己的能力,过有效率的生活。除此定义表述外,人们还从不同的方面来进行解释。 较为普遍的观点认为心理健康是能够充分发挥个人的最大潜能,以及妥善处理和适应人与人之间、人与社会环境之间的相互关系。具体说,包括两层含义:一是与绝大多数人相比,其心理功能是正常的,无心理疾病;二是能积极调节自己的心理状态,顺应环境,能有效的富有建设性发展完善个人生活。基于以上观点,我们认为,心理健康是指个体在适应环境的过程中,生理、心理和社会性方面达到协调一致,保持一种良好的心理功能状态。 二.心理健康的标准 中国大陆的学者王登峰等根据各方面的研究结果,归纳起来,提出了有关心理健康的几条指标: 1、了解自我、悦纳自我。 一个心理健康的人能体验到自己的存在价值,既能了解自己,又能接受自己,具有自知之明,即对自己的能力、性格、情绪和优缺点能做出恰当、客观的评价,对自己不会提出苛刻的非份期望与要求;对自己的生活目标和理想也能定得切合实际,因而对自己总是满意的,同时,努力发展自身的潜能、即使对自己无法补救的缺陷,也能安然处之。一个心理不健康的人则缺乏自识之明,并且总是对自己不满意,由于所定的目标和理想不切实际,主观和客观的距离相差太远而总是自责、自卑;总是要求自己十全十美,而自己却又总是无法做得完美无缺,于是就总是和自己过不去,结果是使自己的心理状态永远无法平衡,也无法摆脱自己感到将会面临的心理危机。 2、接受他人,善与人处。 心理健康的人乐于与人交往,不仅能接受自我、也能接受他人,悦纳他人,能认可别人存在的重要性作用。他能为他人所理解。为他人和集体所接受,能与他人相互沟通和交往,人际关系协调和谐,在生活小集体中能融为一体,乐群性强,既能在

企业对员工心理健康的管理

一、企业员工心理健康管理的意义: 1、提升员工敬业精神,提高企业劳动生产率 一份企业员工敬业度调查显示,民营企业、外资合资企业、其他类型企业员工的敬业度较国有及国有控股企业员工敬业度高。员工敬业精神与员工心理健康情况密切相关,通过员工心理健康管理的实施,使员工压力处于最佳水平,保持敬业精神,充分调动员工的积极性和创造性,由此提高企业的劳动生产率,增强企业的竞争力。 2、提升公司人为关怀度,减少企业人才流失 实施员工心理健康管理可以使员工感受到企业对他们的关心,使员工更有归属感和工作热情,能吸引更多的优秀员工;由此降低重大人力资源风险。 3、有利于员工保持良好身心状态,预防危机事件发生 二、公司加强员工心理健康管理的建议: 1、开展入职测评,多方位把控员工心理健康情况 据企业入职员工面试需求,通过对入职员工心理健康、人格特点、心理能力、职业兴趣等标准化的量表施测,达到对入职员工全方位的深层了解,为企业人力资源部录用人才提供科学依据。 2、建设心理健康档案,实施针对性心理健康干预 心理健康是员工健康管理的重要内容,公司除了定期对员工进行体格检查外,建议将心理健康管理纳入公司对员工

的健康关怀,普及心理健康知识,建立员工心理档案,对员工的压力水平进行即时性监控,对心理健康风险因素进行预警和合理干预。 3、关注员工实际困难诉求,及时提供必要帮助 企业不仅要认真倾听员工心声,更重要的是要解决员工各种具体困难。建立员工困难诉求反馈通道,对员工反映的岗位工作、人际情感、生活等实际问题及时予以关注和解决。 4、培养员工阅读习惯,提升员工心理自我调节能力 研究表明,阅读有利于健康心理的形成。阅读是员工提升自身心理健康水平、丰富精神层面的重要途径,公司可以从人文关怀角度,购置有益于身心健康的书籍,定期组织员工开展健康阅读和交流,适当延长公司图书馆在非工作时间段的开放时间。

关注员工心理健康,为员工心理减压

-------关注员工心理健康,为员心理减压 随着人才和市场竞争日益激烈,生活和工作节奏加快,员工的心理问题越来越突出,心理亚健康、不健康现象越来越普遍。一些员工相遇,脱口一句话就是:“今天真郁闷。”还有的员工说:“今天我心情不好,别理我,烦着呢”。员工情绪不佳或员工心理压力增大到一定程度,都会对工作带来或小或大的影响,小则工作没精打采,缺乏工作激情,大则影响企业和谐,甚至影响安全生产的顺利进行。 员工凝聚力差、缺乏归属感、不善于沟通、工作积极性不高、员工抱怨看不到未来发展前景、感觉工作气氛压抑等。过高的压力对个体会产生消极影响,包括降低员工对组织的承诺、内在满意度、以及工作动机,并出现离职倾向,情感衰竭,工作绩效降低;还会引起企业人际之间关系紧张、高事故率、较差的组织气氛、低士气、工作中的敌对等问题。 建议公司或相关部门的领导,在员工进入公司之初,尚为新员工时就及时了解员工心理状态,控制好员工的“压力阀”,在关键的时刻为其减减压,员工的心灵便可以在一个健康的平台上“舞蹈”,主人翁意识也会变得越来越浓厚。

在感情上关心员工,事业上支持员工,当员工出现职业心理问题时,就不会有太大的精神压力和太多的精神负担,只要真正从关心员工出发,努力营造一个开放、宽松、良好的成长氛围和环境,就一定能从员工的一句牢骚话、只言片语,最大限度地满足员工的合理诉求,就能够很好地解决员工成长中由于厌倦、自卑等因素造成的心理问题。对处于不同年龄阶段、不同成长阶段的员工有针对性地采取学习、培训、提高的方式,帮助每个员工健康发展。 近来在南方某大型企业为给基层员工谋福利,在每个基层单位增设了一个“特殊”岗位———心理咨询员。顾名思义,这个职位的主要工作就是为员工提供心理辅导,舒缓他们在工作中的心理压力或情绪上的焦躁。 我们企业的员工,特别是一线岗位的员工,他们心理健康状况是直接影响他们工作状态的一个重要因素。这不仅关系到员工潜在能力能否得到正常发挥,还直接影响着他们在工作中的效率。众多一线的员工由于文化程度、业务水平、个人能力、不同岗位员工的收入和待遇差别,部分员工在心理上容易产生不平衡感,会使得在心理上陷入困境,工作中的热情和积极性也连带受到挫折。这些因素不仅会影响员工的正常生活,还将对企业的生产、经营甚至企业一线员工的队伍带来不安定因素。 明年,我们各家企业在提升档次,全面完成利润目标

《EAP员工关爱心理健康知识讲座》

《EAP员工关爱心理健康知识讲座》大纲 【课程介绍】 现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。就此而言,企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。有多种多样的因素会影响到员工的职业心态,不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了,企业早晚会迎来暴风雨。 本课程从积极心理学的角度,与您一起研讨企业管理者如何加强职工心理关爱来抓住新时代员工的心,提升个体心理资本,增强员工幸福感,打造高效组织、健康职场和幸福员工,更多实际案例的解读、更实用的解决问题的工具和技巧的分享。 【培训收益】 ?了解实用心理健康知识及常见心理问题识别应对。 ?掌握身心健康的标准:“五快三良好”。 ?了解心理健康对生理健康的影响和实用养生方法。 ?学会心理健康与不健康等基本心理识别技术。 ?了解一般心理问题如自卑、暴躁、压抑、偏执、消沉、敌对、孤僻等表现特征。 ?了解员工心理异常特征和诊断标准。 ?了解如何区别精神病、神经症、人格障碍等心理异常症状。

?了解焦虑症、强迫症、恐惧症、焦虑症、疑病症等一般神经症表现。 ?掌握职场常见不良情绪及应对策略。 ?了解常用心理健康量表的分类与常用心理量表。 ?掌握如何从测评报告,结合员工的行为、情绪等表现分析其心理健康状况。 ?学会识别和预防常见心理异常现象,提高员工心理健康水平。 ?关爱预防员工心理健康:1.未病养生,2.欲病救萌,3.已病早治。 ?管理者掌握“问题员工”安全处理方法,避免严重群体事件。 ?提升员工心理资本,改善心态绩效和行为绩效。 【授课方式】 情景心理剧、影片赏析、趣味游戏、心理测试、角色扮演、小组讨论等形式 课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和企业绩效,形成独特的培训风格。 【培训对象】: 公司中高层管理人员、职业经理人、一线管理人员 【授课时间】: 1-2天 【课程大纲】 第一单元:员工心理健康关爱 1、职工心理健康失衡背景 (1)什么是心理健康 ◆本人不觉得痛苦(稳定愉快的情绪) ◆他人不感到异常(和谐的人际关系) ◆社会功能良好(适应环境、胜任角色) (2)人们心理健康程度的分布情况 (3)五快三良好 ●躯体健康“五快” ●心理健康“三良好” 2、心理健康与一般心理问题

浅谈员工的心理健康_本科论文

中国某某某某学校学生毕业设计(论文) 题目:浅谈员工的心理健康 姓名:000000000 班级、学号:00000班、0000号 系(部) :经济管理系 专业:电子商务 指导教师:00000000000 开题时间:2009-03-02 完成时间:2009-11-02

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课题浅谈员工的心理健康一、课题(论文)提纲

二、内容摘要 三、参考文献

浅谈员工的心理健康 0000 中文摘要:在经济发展以信息化、全球化的方式疾速奔跑时,紧张的工作与生活节奏,让人们的观念、心理、行为发生一连串共性与个性的变化。许多人在追求个人的社会价值和认同感的同时,经受着工作带给他们身心的各种压力随着社会的快速发展,竞争的日趋激烈、生活节奏的加快,人们的心理负担也越来越重,越来越容易出现心理健康问题。在当今经济危机还没有过去的时期,面对企业不断改革和改制以及裁员的企业员工出现心理健康问题则更为严重,因此,企业员工的心理健康问题不容忽视,它影响社会的稳定和企业的健康发展。文章试从一些案例及个人的实践经验对企业员工的心理健康问题展开探讨,以求解决之法。 关键词:心理健康问题;心理健康维护;职业倦怠 0.引言 当我们广大企业的员工与全国人民一道,昂首阔步地向建设全面小康社会挺进的时候,一种盛世危象——心理疾病或精神疾患的恶魔,也在积聚、发酵、膨胀着,并正向我们这支奋进的队伍猛扑,撕

咬着员工的身心健康,破坏着组织的战斗能力。世界卫生组织曾针对心理疾病给人类造成的严重危害,断言“没有任何一项灾难比心理障碍带来的痛苦更深重。”2000年,世界卫生大会在中国召开,预测在21世纪影响中国最严重的疾病是心理疾病,指出这是影响我国人民健康的最大问题。当今社会,各行各业的公司所处的行业规模、社会福利、工作团队、企业文化等因情势而各有不同。其中企业文化虽然各有千秋,理想与理念却基本一致:以“人”为核心的贯穿力,建立起适合人才成长的机制,为未来的人才不断的创造平台,通过对人的价值认同去实现企业的高速发展,正是所谓的“一人兴邦”。作为现代企业的管理者,在培养员工个人素质、业务能力等因素的同时,也开始重视起员工的心理健康问题,毕竟企业发展最终的决定因素还是人。 员工的心理健康问题实在不容忽视,“2005年中国员工心理健康”的调查显示,25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题。有27.45%的被调查女性存在一定程度的心理健康问题,而只有22.08%的被调查男性存在一定程度的心理健康问题。分析发现,女性比男性更容易感觉不开心和郁闷,而且女性常会觉得生活无趣,也经常会觉得自己在事情中不能担当有用的角色。此外,女性不能勇敢地面对问题,在处理事情上,也比男性更不容易拿定主意。数据显示,目前处于已婚状态的人不易出现心理健康问题,仅有22.6%的已婚人士有不同程度的心理健康问题。单身、离异、未婚同居的人群之间这一比例较为接近,明显地高于已婚人士,其中单身人士有心理健康问题的人数比例达到了28.2%。

《专业技术人员心理健康与压力管理》【答案】

《专业技术人员心理健康与压力管理》【答案】 1、1948年,联合国世界卫生组织(WHO)在阿拉木图成立大会上,就在其宪章中明确指出:“健康不仅仅是没有疾病和虚弱的状态,而是()和社会上的完好状态,完全安宁。”【D、身体上、心理上】 2、以下哪一项不是健康的范围?()【C、社会关系良好】 3、精神疾病的发病率在70年代约为()?【C、5‰左右】 4、一项2013年的研究发现,高新技术企业专业技术人员中存在不同程度心理健康问题的占()。【A、74.30%】 5\5、从认知的构成来看,认知包括注意、感觉、知觉、()、想象、思维等过程。【A、记忆】 6、埃利斯(A.Ellis)在其合理情绪行为疗法(REBT)中谈到心理异常的起因时,总结出著名的()。【A、“ABC”理论】 7、抑郁认知三联征不包括以下哪一项?()【D、孤独自我的现状】 8、最新研究表明,()可使人的寿命延长5年至10年。【B、积极的思维方式和乐观的生活态度】 9、自己或他人做的某一件或几件事的结果来评价整个人,按艾里斯的观点来看,这是一种理智上的()。【B、法西斯主义】 10、与不合理信念辩论,这是合理情绪疗法最常用最具特色的方法,它来源于古希腊哲学家苏格拉底的()的辩论技术。【D、“产婆术”】 11、()是指问题的解决方法不是唯一的,而是有着多种可能性。【B、替代性选择法】 12、剖析式的语言的特点是()。【B、向后看,反省式的】 13、情绪具有独特的外部表现形式,即()。【C、表情】 14、消极情绪对健康的影响不包括以下哪一项()?【D、影响智力,使人愚钝】 15、反应过度或麻木不仁就是()。【A、情绪不健康】16、()以持久的情绪低落为主要特征的一种神经症。【C、抑郁症】 17、自己或他人做的某一件或几件事的结果来评价整个人,按艾里斯的观点来看,这是一种理智上的()。【B、法西斯主义】 18、与不合理信念辩论,这是合理情绪疗法最常用最具特色的方法,它来源于古希腊哲学家苏格拉底的()的辩论技术。【D、“产婆术”】 19、()是指问题的解决方法不是唯一的,而是有着多种可能性。【B、替代性选择法】20、()指个体对挫折情境的认知、态度和评价。【B、挫折认知】 21、挫折产生的主观因素包括()。【A、生理因素和心理因素】22、()指个体在遭受挫折时伴随着的紧张、烦恼、焦虑等情绪反应,它表现为强烈的内心体验或特定的行为反应。【A、情绪性反应】 22、挫折具有()和两重性。【C、普遍性】 23、著名学者()先生指出,人格一词在汉语的语义上,可作两种解释,一是心理学中的个性,主要指气质和性格,二是社会学里的品格。【A、林崇德】 24、从()角度看,人是轮回而来的。【B、佛教】 25、主讲人通过“四年级学生坚持每天看人民日报”这一案例来说明自己的观点,认为小学生的主要任务是(),不同年龄阶段应有不同的主题与任务。【B、玩】 26、()的人具有粗狂、豪放、原生态特点。【B、游牧部落】 27、“知人知面不知心”说明了()。【C、人格的复杂性】 28、通过社会化,个人可获得符合特定社会的()和价值观,并形成自己的人格。【D、以

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