会议会务工作人员组织架构表

会议会务工作人员组织

架构表

集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

会议工作人员组织架构表

B、会议资料、会议礼品准备装袋；

C、项目现场参观的解说员;

D、领导讲话稿，项目介绍PPT的撰写、保管和现场操作;

E、职工宣誓仪式的组织和排练，以及人员的确；

F、检查规范与会全体工作人员的着装整洁和规范;

（建议同剩设计3-4名行政部门员工担任）

5、会议接待组人员安排及工作职责:

A、与会嘉宾签到，来宾确认，入住登记，安排房间，餐饮座次安排会议座次安排，接洽宾馆

餐饮水酒；

B、会议资料、会议礼品发放和剩余物料回收保管；

C、配合礼仪人员完成会议及宴会现场签到，领位，佩戴嘉宾证鲜花;

D、配合礼仪人员完成会议及宴会现场来宾需求服务和维护客情关系；

E、接洽来宾返程日程安排，退订房间，车船票事宜；

F、负责前期车船飞机接站事宜的安排和统筹安排;

（建议同剩设计7-8名业务部门员工担任）

6、会议交通联络组人员安排及工作职责:

A、与会来宾所有接站交通工作；

B、与会来宾会议场地往返交通工作；

C、会议活动中所有联络交通工作;

D、会议物料运输工作;

E、针对会议制定车辆使用方案和行走路线并确保车辆安全和来宾人身安全；

F、会议零时用车的调度和安排;

（建议5-6名司机大巴2辆，小车3-4辆）

7、会议后勤保障组人员安排及工作职责:

A、会议物料的补充和零时购买；

B、会议会务工作的零时机动工作；

C、会议会务所有工作人员生活保障工作；

D、会议活动中突发事件应急支援工作

（建议同剩设计采购部门工作人员担任）

会务安排流程

会务安排流程会务一般分为三个阶段，会前准备、会间服务、会后处理 (一)会前准备阶段。（例会和小型会议不安排食宿，适当简化） 1、制定会议方案。对会议的名称、主旨、形式、规模、会期、议题、日程安排、经费预算、组织领导等拿出意见，提交领导讨论审定后，即作为组织筹办会议的依据。如作变动，需及时请示报告，不可自作主张，随意改变方案。 2、拿出会务工作实施计划。主要筹办人员对本次会议所需的各项准备工作，按内容或承办部门归类，按时间顺序排队，列出共有多少项工作，每项工作拟由哪个部门或个人负责，以及各项工作的基本要求、完成的时限等。这样做可以使分管会务的领导和具体办事人员心中有数，避免忙乱和大的疏漏。 3、组织召开协调会议。较大型会议会务任务重，服务保障的部门多，要根据需要，组成会务工作组，召开会议筹办工作协调会。召开会议筹办工作协调会的主要内容是：传达或印发会议方案，明确各组或各人的任务，研究和补充《会务工作实施计划》，协调一些交叉和难度较大的工作，有针对性地提出要求，明确分工，责任到组到人。 3、印发会议通知。召开会议的基本问题确定以后，要尽快发出会议通知，给参加会议的人员留出准备时间。会议通知一般包括“八要素”：即会名、主要内容、参加人员、报到时间、会期、会址、着装、注意事项。注意事项主要讲需要携带什么材料或物品，要不要提前报告与会人员名单，要不要报告报到时需接站的人数及所乘坐车次，以及有问题如何联系等。 4、印制会议票证。（大中型会议）对正式出席会议的人员要发给出席证，列席会议的人员要发给列席证，会议工作人员要发给工作证，进行选举等其他重要会议，还可印制使用印有座号的座次证，密级较高、进出住所需严格控制的会议，还要印制车辆通行证。各种票证颜色要鲜艳，且互相区别，以便于辨认。会议各种票证应于会议报到前印制好，出席证、列席证、工作证一般在报到时核发，座次证一般在举行全体会议之前临时分发。如会场有条件摆座签，最好用摆设座签的方法取代座次证。 5、准备会议用品。本着勤俭节约的原则，按照会议方案中的预算，为与会人员购置文具、茶歇等会议用品。文具一般包括文件包(袋)、笔、本等。茶歇可根据给出的预算按照个人分配。表彰会议还要购买奖品等。如果会议有选举任务，要提前准备选票、票箱、监票和计票人胸签及计票所需物品。 6、会议用品申请流程根据方案中的预算提出需求，要求要写明总费用标准以及与会人员的每人标准，递交联络函，先交由部门负责人签字，部门负责人同意之后交由行政负责人统一采购。

会务安排计划

会务计划 10月7日一、主要工作内容：课程内容选定主讲嘉宾选定二、具体要求：课程内容：以市场营销、团队建设和企业执行力为主，企业高效管理为辅。主讲嘉宾选定: 根据课程内容选出2——3位嘉宾候选人，所选嘉宾候选人一定要有实力、有特色。本项工作具体由王主任负责。三、效果：课程内容一定要实用，具有诱惑力和吸引力，主讲嘉宾讲课方式要独特，讲课气氛要好，掌控能力要强。四、完成情况: 10月8日主要工作内容：制作工作人员招聘广告具体要求:以在校大学生为主，招聘7——10人，有意者先打电话联系登记，具体面试时间为10月17日早上8:30，并注明面试时携本人近期免冠照片两张备用。招聘广告完成后直接在办公室打印，数量为30——50份，本项工作由余主任具体负责。完成情况 10月9日一、主要工作内容：确定会场、联系老师二、具体要求： 1、会场确定:由王主任联系确定能够容纳300人左右的大会场，会场环境要好，设施设备要齐全（室内摆设、桌椅、话筒、音响、窗帘等），联系好后，王、余二人亲自到现场把关，如若不行，重新联系确定。 2、联系主讲嘉宾：王主任与嘉宾候选人电话联系，根据嘉宾候选人的时间安排确定一位为主讲嘉宾，了解清楚其人员安排，告知课程内容（以市场营销、团队建设和企业执行力为主，企业高效管理为辅。）、张掖企业发展现状及主要存在的问题（营销战略不合理、团队建设上不去、执行力差、管理机制有问题）、费用（费用多少、付费方式）、行程（出发时间、到达时间、航班、车次），并正式与其签订合同，待一切事宜完毕后，余主任具体负责做好机、车票的预定和邮购工作。三、完成情况 10月10日主要工作内容：宣传条幅具体要求:宣传条幅总共分为两类，欢迎条幅和祝贺条幅。 1、欢迎条幅：数量：2条，要求：以红色彩条（长：25米左右，宽1米左右）作为背景主色，文字为白色最大号宋体。具体内容：条幅1 热烈欢迎***老师亲临张掖做精彩演讲！条幅2 热烈欢迎张掖市** **两县企业家莅临参会！ 2、祝贺条幅：数量：3条，均以红色彩条（长：25米左右，宽1米左右）作为背景主色，主办单位（或独家冠名赞助单位）1条，文字为金黄色最大号宋体，具体内容为：*****公司恭祝张掖市第一届民营企业总裁培训会取得圆满成功！合办单位2条，文字为白色最大号宋体，具体内容为：条幅1 *****公司热烈祝贺张掖市第一届民营企业总裁培训会成功举办！条幅2 *****公司恭祝张掖市第一届民营企业总裁培训会取得硕果！由余主任具体联系制作单位并负责协商，并做好全程监督、敦促工作，告知交付时间和地点，制作过程当中如有问题，制作单位及时与余主任取得联系，制作单位务必于10月24日前由制作单位派人送往工商联培训部办公室。三、效果：正规、正式、醒目，具有很强的吸引力和震撼力。

办公室会务工作规范

办公室会务工作规范一、接受会议指令办公室工作人员在接到会议指令时，应准确记录会议召开的各项要求，全面掌握有关情况，做好相关准备工作。二、会议方案制订根据接到会议的指令和领导的有关要求，制订会议方案，内容主要包括：会议名称、主办单位、协办单位、时间、地点、议程、出席领导、参加人员、列席人员、拟邀请人员、会议文件资料准备、会场布置、安全、卫生、新闻报道、典型发言、颁奖、会议经费预算以及其它特殊要求。三、会议方案审批将拟定的会议方案报发指令领导或分管领导、主要领导审批。四、会前筹备（一）会议通知 1、会议一般应发书面或网上通知。电话通知的，应拟定简明扼要的通知稿，以传真为主。 2、通知内容包括：会议名称、时间、地点、参加人员、会议内容和会期注意事项、联系电话等。 3、通知范围：参会领导、其他参会人员、本单位列席人员、媒体记者及相关单位，确定报名日期，要求在报名截

至日期之前反馈参会人员的姓名、性别、单位、职务和联系方式。 4、通知下发后，应掌握应到会人员拟出席、请假情况并及时向领导汇报。 5、邀请省部级领导参加的会议，要以文件形式向领导人或者有关部门发邀请函。（二）会议文件准备由相关单位负责会议文件的准备，对需向大会提交的文件资料，应明确专人负责收集和分发，并与会务承办部门做好协调工作。会议文件主要有： 1、会议主体文件，包括主持辞、主题报告、专题报告、决议、领导讲话等。 2、会议程序文件，包括议程文件、日程安排、选举程序、表决程序等。 3、会议管理文件，包括会议须知、保密规定、作息时间等。（三）会场布置布置会场应体现会议的性质和需要，烘托会场气氛。 1、会场装饰（1）党代表大会和党代表会议，背景布置党徽和红旗。（2）根据会议需要在主席台悬挂会标、摆放花卉。（3）根据会议需要悬挂标语、摆放花坛等。

会议组织安排(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】会议组织安排一、前期准备阶段（5-6月份）（一）工作内容 1、接受任务，拟定方案：确定会议方式、时间地点、参加人员、会议内容、日程、筹备组织分工、抽调工作人员、经费预算。 2、宣传与推广：对本次培训活动的的整体安排、调度制定宣传工作方案和宣传提纲，利用首都及部各大媒体做好宣传工作；负责制定宣传内容及宣传口号，并以海报、宣传折页等多种形式发放至各培训单位；准备宣传物资。 3、制发通知：通知包括会议内容、参加人员、开会时间地点、会期、报到时间地点、往返车船、飞机时间以及参加培训人员的确认回执。 4、收集名单：对回执进行回收，具体内容包括单位、职务、姓名、性别、民族、人数、到达车次时间、返程车次时间等信息，对该信息进行分组统计（可根据地方、单位等进行） 5、联络及统计协调：根据初步日程安排及名单，对人员食宿及会议人员安排进行草拟划分。 6、会议资料准备：培训资料、培训指南、打印校对装订，制作证件：讲师证、学员证、工作证等； 7、确定最终培训日程安排，再次进行通知、回执及协调工作。（二）工作分配根据会议工作量及具体实施安排，拟定将工作人员划分为组织协调和行政宣传两个工作小组，将工作内容及职责细化，同时开展进行，必要时还可根据现实情况进行工作交叉及协调分配。具体小组人员分配及工作范畴如下表：

（一）餐饮食宿安排 1、接待报到、登记：根据会议名单统筹以及人员划分情况进行接待及报道流程，具体包括：安排接待人员进行接待；专职工作人员进行报道签到及房间划分；发放餐饮券及前期培训资料；统计车辆状况，发放车证；协调安排领导及专家人员的住宿、餐饮及出行，搞好服务；对突发情况及培训人员的特殊要求进行及时的处理等。 2、就餐：提前安排确定好三餐的时间、地点等，做好通知工作。根据参会人员的级别、身份、民族等因素，还要做好特殊安排协调。（二）会务现场安排工作 1、接待指引：安排专人进行现场组织工作，负责将培训人员及时指引安排进入会场。 2、统计签到：根据会场设置安排工作人员进行签到工作，做好每日统计。 3、资料发放：提前根据培训人员数量进行培训资料的发放和整理。 4、教务协助：工作人员协助讲师进行现场协调工作，及时安排好教务工具（包括投影、影音资料、教务仪器等）。 5、现场协调：应对突发情况，及时对培训现场进行协调组织，提前检查安排好音响、桌椅等。 6、茶饮毛巾：根据培训情况及时安排工作人员进行茶饮和毛巾的更换。 7、根据会议培训情况写出会议培训纪要（三）会务其他服务 1、车辆：做好前期统筹工作，提前确定停放地点、时间、周边环境等信息，制作发放车辆停放证 2、文娱：提前了解住宿周边环境，安排会议人员课余时间的文娱活动。

会务岗位职责表

会务岗位职责表【场外负责人：】 1、协调、配合好与其他各组的工作 2、妥善快速处理好突发事件 3、协助、督促各组组长安排工作 4、随时掌握场外各组人员、工作动向、进展 5、严格执行会务标准和纪律 6、安排好所属各位组训练、岗位工作内容，把我标准【物资组：】会前： 1、提前列出本次会务物质的清单，并分类、装箱、封口后通知会务负责人 2、联系好物质运送车，并通知其到达时间 3、到财务领取会务备用金 4、列出需要临时购买的物质清单，并做好登记会中： 5、协调、配合其他各组的工作； 6、做好物质的排放、看管、出入库登记，参加人员的水果、咖啡的准备 7、安排客户茶点时抽出两人负责茶点组工作 8、时刻有一人值班 9、做好物质的损耗使用登记、采购登记，并存档 10、做好餐点的订购、登记、发放会后： 11、列出本次会务已使用的物质清单，并交给会务负责人 12、将会务物质分类、装箱、封口后装车回公司 13、将购买的物资票据及剩余的备用金拿给公司财务报账【签到组：】会前： 1、提前做好参会客户的相关证件会中： 2、组长分配好每个人的工作，严格按所分工作进行，组员不得私自更改；提前备好所有特殊物质 3、非本组工作人员，未经负责人许可，不得进入签到组周围2米，违者双方都重罚 4、签到物资专箱专放，专人专管，所发物资和剩余物质必须能对上会后： 1、提交一份整理完的客户签到表给会务负责人 2、相关负责的资料使用清单及剩余物资须分类组装交给物资组【讲师接待：】会前： 1、提前与师资组沟通讲师的行程、安排时间，准备好讲师接待车辆、安排好老师食宿，特别是布置好老师房间；

2、随时和师资组联系，确定讲师是否临时有安排并及时通知相关人员会中： 3、提前与师资组沟通讲师是否与客户用餐，若与客户用餐是什么形式？ 4、若老师针对会务有特殊要求（如：视频、音乐、开场形式等），及时与会务负责人沟通会后： 5、与师资组沟通负责老师返程事宜（如：航班时间、送机车辆、送机时间等）【迎宾组：】 1、提早站好岗迎宾，迎宾完毕撤回到场内，准备下步工作【守门组：】 1、提前上岗，入场前和会议中，一人值班上岗，两班轮换 2、入场前5分钟全部上岗，到主持人上场时开始两班轮换 3、会务期间必须有一人值班 4、严格查证件【场内负责人：】工作内容: 1、督促场内各组，按标准做好工作，安排好各组工作配合的实际、切换，掌握好所属各组工作、人员动向 2、安排DJ组播放宣传视频的时机、内容 3、随时和签到组联系，掌握参加者签到的情况，并随时调整工作计划 4、和会务负责人、主持人、经理提前沟通会议事宜，以及是他相关活动 5、随时和讲师接待沟通联系，计算好讲师从出发点到会场所用时间，通知相关部门做好护送讲师、演讲准备 6、安排好会议工作、人员分配【主持人：】 1、提前和总负责人、场内负责人沟通好相关串词事宜，讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员【DJ组：】 1、按最高标准连接、播放音响、投影设备，DJ台除DJ组、主持人外，严禁他人进入。讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员【跑麦组：】 1、按照会务要求快、准、安全的跑麦方式跑麦，每班岗1人 2、讲师上场时全组做好护送工作 3、维护好场内秩序，如：大声喧哗、吸烟、打电话、争吵等【摄像组：】 1、记录讲师、客户等灿烂的瞬间 2、记录老师的讲课内容，会后制作成光盘存档

会务策划方案.docx

博道东方会务执行计划书总负责人：朱宏亮内场负责人：马新兰

外场负责人：马海生会议时间：2015年1月8日-1月9日会议地点：长春路 -长福宫酒店参加人员：博道东方全体员工及董事会部分人员

会务执行总监阿斯内场负责人外场负责人桌长灯光助财引机迎检签茶水物展音响教务位动宾票到水果品区组组组组组组组组组组组组场桌长组 (20 人 )

内灯光、音响组(2 人 )负助教组（ 1 人）责机动组人引位组（ 4 人）财务组(4 人)

场迎宾组（ 4 人）外签到组（8 人）负检票组（ 2 人）责茶水、水果区（ 1 人）人物品区（ 1 人）茶展区(1 人) 人员分工 1后勤保障专员：负责准备总裁班所需相关物资，清单如下：内场负责人。酒店方面：会场、音响、话筒、投影仪、电源、水牌、果盘、饮用水等；内场负责人。讲师方面：讲师备忘录、食宿、讲师要求其他物质、讲师席卡、白板、白板笔、白板擦；外场负责人。会务服务方面：签到处、茶歇处、咨询处、处等席卡，签到表，

茶点，学员以及嘉宾听课证，会场服务人员工作证、课件、课程调研问卷、学员及工作人员午餐预订或晚宴安排；内场负责人。会场营销方面：近期项目介绍、报名表、现场报名优惠政策、公司展业手册、项目报名表等；外场负责人。组织布置会议室：确定室内各项设备到位情况，包括桌椅摆设、投影仪、会议电脑、麦克风、电源、白板、笔、白板擦、茶歇等（2）签到人员：负责签到台以及签到台相关物质的摆放以及每天课前学员的签到，以及用餐情况统计和餐费的收取

大型会议组织流程经过标准

大型会议组织流程标准会议是一种重要的商务活动，作为重要的交流形式，会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通，使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解，会议提供双向的交流机会，可以提问、回答、讨论等等，要开好会议，会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。第一章会前筹备会前筹备：是会议和活动举办前的准备工作，准备工作是会议成败的关键因素，会前筹备包括：一、会议时间的确定确定会议时间要考虑单位的生产任务周期，为使会议有充分的准备，一般至少给出2-8周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排。因此，会议时间的确定是一个非常重要的决策，要尽早进行。二、会议议程的安排会议议程是会议要讨论的项目列表，会议的目的就是在对这些项目进行沟通，因此议程是整个会议方案的灵魂，是会议是否能够成功的关键，因此，议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。年会通常的内容包括：工作总结；经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论；优秀员工发奖；年终奖、红包的发放或宣布；员工才艺表演、团队竞赛；抽奖；聚餐；户外活动，包括打球、滑雪、旅游等各类项目。在制订议程的时候，要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的，哪些项目是备选的，哪些项目是全体人员参与，哪些项目是部分人员参与。三、会议的三类相关人员会议通常有三类相关人员：1、领导小组、2、筹备与接待人员3、参加人员。 1、领导小组

领导小组是所有重要事项的决策人，包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等，为整个会议定下基调； 2、筹备与接待筹备与接待人员的职责是：按照领导的安排，为领导小组提供会议筹备的具体细节，提供备选方案，供领导决策，在会议过程中进行接待，并处理突发事件，因而也是承担会议成败重要责任的人员，一个会议通常是千头万绪的，筹备与接待人员是否有好的方案，考虑是否周全，会很重要。 ①、精心策划要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动。这就要求我们接待人员必须具备较高素质，树立强烈的责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到我单位造访一次，如果这一次的接待工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。我们平时要详细了解当地习俗、名胜古迹、土特产、交通以及各类酒店设施，包括酒店位置、菜单（品）、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等，为领导提供分析资料及使用建议，供届时领导选择。在接到接待任务时，我们首先了解来宾的基本情况及要求，如：来宾人数、姓名、性别、职务、职称、年龄、民族、宗教信仰、带队人、来访目的、方式、来访起讫日期、来访路线、交通工具、生活习惯、饮食爱好、禁忌及其它要求等，这是我们做好接待工作的基础。根据这些基本资料，提出接待规格和接待方式并制定接待方案，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、会议（会见）、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一

会议方案包括哪些内容

会议方案包括哪些内容会议方案的内容一般包括以下内容： a、确定会议名称 b、确定与会人员 c、确定时间地点。 d、确定会议通知内容 e、会议通知跟进落实程序与要求 f、会场布置要求 g、会议文件资料种类、内容、要求 h、会议设备和用品种类、要求 i、会议后勤安排 j、会议记录安排 k、会场服务安排 l、会议预算安排 m、议定事项催办及反馈的程序、要求、责任人 n、其他注意事项事务公文(会议方案范例) 范例一全国政协八届三次会议议程 (1995年3月3日政协第八届全国委员会第三次会议通过)

一、审议政协第八届全国委员会常务委员会工作报告二、列席第八届全国人民代表大会第三次会议三、听取政协第八届全国委员会提案委员会关于政协八届二次会议以来提案工作情况的报告四、审议通过政协第八届全国委员会提案委员会关于政协八届三次会议提案审查情况的报告五、审议通过政协第八届全国委员会第三次会议的各项决议六、增选中国人民政治协商会议第八届全国委员会常务委员范例二 “秘书工作”厂关于召开职工教育工作会议的方案 ××市××局：为了贯彻落实中共中央、国务院《关于加强职工教育的决定》，我厂定于5月10日至15日，在厂招待所召开职工教育工作会议，特制定会议方案如下：一、会议目的。认真学习中共中央、国务院《关于加强职工教育工作的决定》，传达省市教育工作会议精神，结合我厂实际情况，制订加强职工教育的规划，研究落实中青年职工的“双补”教育工作。二、会议规模。与会者有：主管教育工作的厂党委书记、厂长;厂部有关科

室负责人、工作人员;各分厂主管教育工作的负责人;各车间主管教育工作的主任;工会、共青团各级主管教育工作的负责人，共58人。三、会议日程。 5月10日，传达省市教育工作会议精神，学习中共中央、国务院《关于加强职工教育工作的决定》。大会传达后，分组讨论，吃透上级精神，提高认识，端正态度。 5月11日至17日，结合我厂实际情况制订加强职工教育规划，研究落实“双补”教育任务，解决“双补”教育中的各种实际问题。四、会议形式。采取大小会相结合的方法进行。 10日上午举行开幕式，大会传达上级会议精神及中央文件，由党委书记“秘书工作”作动员报告。 15日下午举行闭幕式，宣读我厂加强职工教育规划，部署开展“双补”教育任务和措施。其余时间主要是小组活动。五、会议准备工作。厂里准备抽调10名熟悉教育工作的同志用半月时间通过调

会务接待手册说明.doc

会务接待手册 2015 年5 月

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目录一、手册阐明????????????????????? 3 二、有关会议的阐明?????????????????? 3 三、会议程序????????????????????? 5 会前作业（按次序） .......................................................... .5 议题及参会人员规模的承认 (5) 会议场所的选定 (5) 会议告诉的起草 (5) 申报会议预算 (5) 人员承认 (5) 设备预备（常用，依据不同会议及实际状况进行调整） (5) 预订 (6) 车辆组织 (6) 起草会务组作业组织表 (6) 会务宣扬品的制造 (6) 食物的采买 (6) 辅导服务员的作业 (6) 会中作业（按次序） (7) 会议室确保 (7) 报告人员的确保 (7) 用餐的确保 (7) 住宿的确保 (8) 会后作业（按次序） (8) 离会车辆组织 (8) 退房 (8) 设备拾掇 (8) 结账 (8) 设备偿还 (8) 费用报销 (8) 会务总结 (8) 四、留意事项????????????????????? 8 附件：附件一：会议告诉款式 (10) 附件二：会务告诉款式 (11)

附件三：会议预算 /结算清单款式 (14) 附件四：会务分工明细表 (15) 附件五：会议报到表 (17) 2/ 17

一、手册阐明《会务招待手册》内容首要包含组织一次会议中所应做好的各项作业（会前、会中、会后）及留意事项，以便于会务人员把握会议服务的各项流程，更好地为会议做好服务确保作业。二、有关会议的阐明 1. 适用规模：本手册所指会议是指公司或部分牵头组织的各类会议。 2. 会议告诉应包含以下几项内容： 3. 会议意图：清晰阐明举办此次会议要抵达的作用； 4. 会议时刻：应包含会议的开端时刻和完毕时刻； 5. 会议地址：会议地址应清晰标出，假如会议地址在公司外部，与会人员并不了解，会议告诉中应附上会议地址示意图； 6. 会议议程：依据会议内容不同，可分为报告、通报、研讨等内容。每项会议议程应列出本项议程的报告人、参会人员、列席人员和主持人的名单。组织会议人员在承认与会人员时，应在清晰会议意图基础上承认哪些人有必要参会，努力做到既不因或人的缺席影响会议作用，也不影响与本次会议关系不大的人员的正常作业。一起又给相关人员以学习、观摩的时机。 7. 会议留意事项：（1）着装要求：应以穿着整齐、大方得当为首要准则，有必要佩戴作业牌。如有正装的着装要求需求清晰指出。（2）会议要求：会议组织者依据会议的性质和内容承认会议内容是要录像、摄像。尽量保存第一手资料，并作为公司发展史的一部分存档。会议如需保密，应做好保密作业。（3）对请假的要求：清晰参会人员因特别原因无法参会需求向会议会议会务组指定人请假，待给假后方可请假。会议组织者不得请假。（4）交通、食宿：假如会议需求组织组织与会人员的交通和食宿，应承认住宿人员名单，执行人员抵达报导时刻，做好车辆接送组织与食宿组织挂号。

会议会务工作人员组织架构表

会议工作人员组织架构表会议工作人员工作项目内容 1、会议活动总指挥：本次会议活动最高决策人，对本次会议活动整体运作体系和方向作出指示和判断，对所有有关会议活动事件具有最终决定权；（建议同剩设计主要负责人担任） 2、会议会务副总指挥：本次会议会务活动事件的全局直接负责人，直接领导会务下属4个组的人员安排，工作职责及会务组突发事件的应急决策；（建议同剩设计主要负责人担任） 3、会议财务负责人：负责本次会议活动一切财务支出和核算以及财务监督工作；（建议同剩设计主要财务负责人担任） 3、执行组副总指挥：负责本次会议活动现场布置包装，会议活动的流程和进度，舞美效果，媒体公关活动，演艺人员以及会议品质和效果的全局负责人直接领导会议执行下属3个组的人员安排，工作职责及执行组突发事件的应急决策，甲方代表的直接联络人；（建议索尔企划主要负责人担任） 4、会议会务组人员安排及工作职责:

A、发放邀请函件接受回执、来宾确认、来宾档案及信息管理； B、会议资料、会议礼品准备装袋； C、项目现场参观的解说员; D 、领导讲话稿，项目介绍PPT的撰写、保管和现场操作; E 、职工宣誓仪式的组织和排练，以及人员的确； F 、检查规范与会全体工作人员的着装整洁和规范 ; （建议同剩设计3-4名行政部门员工担任） 5、会议接待组人员安排及工作职责: A、与会嘉宾签到，来宾确认，入住登记，安排房间，餐饮座次安排会议座次安排，接洽宾馆餐饮水酒； B、会议资料、会议礼品发放和剩余物料回收保管； C、配合礼仪人员完成会议及宴会现场签到，领位，佩戴嘉宾证鲜花; D 、配合礼仪人员完成会议及宴会现场来宾需求服务和维护客情关系； E 、接洽来宾返程日程安排，退订房间，车船票事宜； F 、负责前期车船飞机接站事宜的安排和统筹安排 ; （建议同剩设计7-8名业务部门员工担任） 6、会议交通联络组人员安排及工作职责: A、与会来宾所有接站交通工作； B、与会来宾会议场地往返交通工作； C、会议活动中所有联络交通工作; D 、会议物料运输工作; E 、针对会议制定车辆使用方案和行走路线并确保车辆安全和来宾人身安全； F 、会议零时用车的调度和安排; （建议5-6名司机大巴2辆，小车3-4辆） 7、会议后勤保障组人员安排及工作职责: A、会议物料的补充和零时购买；

会议流程及服务安排

会议流程及服务安排一、会前准备（一）办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作，了解与会人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。（二）确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。（三）草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。（四）合理安排相关会务工作人员，其工作人员要做到以下几点： 1.仪容仪表 (1)着装统一整洁，不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼，长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。

(3)坐站姿势规范端庄，不翘腿。 2.语言 (1)语调温和亲切，音量适中，普通话规范。 (2)语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 (3)对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。 3.态度（1）敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。（2）微笑服务，态度诚恳、热情、周到。（3）工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。（4）解释问题有礼有节。 4.纪律（1）会议服务前不吃异味食品。（2）不在会议期间使用电话。（3）服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。（4）严格遵守职业道德。

（五）办公室应在会议召开前一天，以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。（六）重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。（七）会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买；如会议结束后有安排宴会的要求，应确定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单；宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。（八）参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明单位名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。纸张裁剪规格为*,并使用两面三角名牌架摆放。（九）会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。（十）会务工作人员进行会场布置： 1．检查会议室卫生情况（桌面、桌洞、椅子、地面、地毯、杯具、水壶等），确保会议室整洁及会议用品的清洁。

会务工作流程

会务工作流程 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

会务工作流程一、会前准备： 1、了解掌握会议主（议）题、召开的时间、出席范围和人数，安排会议场所。 2、发布会议通知。通知内容主要包括主（议）题、时间、地点、出席范围和其它需要提醒的事项。通知的方式主要包括列入学校会议安排表、在校园网公布、电话通知、电子邮件通知和书面通知等，根据会议的需要采取一种或多种方式的通知。及时向办公室负责人报告通知送达的情况和拟出席情况。 3、邀请领导嘉宾。如邀请上级领导及来宾与会，要提前制发邀请函并在会前汇总反馈情况报有关领导。根据需要，安排车辆接送事宜。 4、准备会议材料。会议材料主要指会议文件、与会人员胸卡、文件袋等涉会材料与物品。在会议召开之前，提交领导审定后付印。 5、落实会场布置。根据会议要求做好会场布置。主要包括：（1）主席台布置。包括主席台座次和席位牌、会议材料、话筒、花卉、茶水等。（2）会场环境。包括会标布置、盆花摆放、音响设备、灯光空调等必要时，安排就座区域分布。（3）落实服务人员。包括签到服务、材料分发服务、茶水服务和其它应急服务。 6、安排会议接待。根据会议需要，做好接站、住宿和返程票务安排等。大型会议要制作接送安排一览表、住宿安排一览表。根据会议安排，落实参观游览安排，及有关纪念品赠送工作。 7、发布新闻信息。通知党委宣传部，做好新闻宣传工作安排。如有必要，安排专人做好会议记录，做好比那机会议简报的准备工作。

8、协调会务工作。重大会议或会务准备工作涉及多个单位和部门的，需要召开协调会，落实有关工作。会务协调一般要求明确工作目标、任务、期限；明确责任部门、责任人。协调会前，一般应提出工作分工预案。 9、检查会务准备情况。会务准备工作布置后，要重视动态的检查监督，对没有及时完成规定任务的，要及时采取措施加以弥补。二、会中服务 1、检查会场布置情况。提前开启空调设备。重点检查音响等设备、主席台的布置情况。 2、检查服务人员就位情况。（1）检查签到准备工作，签到处负责人员应该提前到位，做好签到准备工作。（2）检查迎领、礼仪等其他服务人员就位情况。（3）检查休会期间茶点服务等。 3、检查会议记录人员到位情况。记录要准确、完整；重要内容要记清原话；必要时要做好录音准备工作。 4、检查摄影、摄像等新闻采访人员的到位情况。 5、做好与会人员合影的各项准备工作。 6、做好会议的安全保卫和医疗保障工作。 7、编印会议简报。 8、编印会议通讯录。 9、做好与会人员返程的相关安排。三、会后工作 1、分发与会人员照片、通讯录。 2、安排相关人员、车辆为与会人员送行。

会议会务工作人员组织架构表

会议会务工作人员组织架构表集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

会议工作人员组织架构表 1 2 3 3 4 A B、会议资料、会议礼品准备装袋； C、项目现场参观的解说员; D、领导讲话稿，项目介绍PPT的撰写、保管和现场操作; E、职工宣誓仪式的组织和排练，以及人员的确； F、检查规范与会全体工作人员的着装整洁和规范; （建议同剩设计3-4名行政部门员工担任） 5、会议接待组人员安排及工作职责: A、与会嘉宾签到，来宾确认，入住登记，安排房间，餐饮座次安排会议座次安排，接洽宾馆

餐饮水酒； B、会议资料、会议礼品发放和剩余物料回收保管； C、配合礼仪人员完成会议及宴会现场签到，领位，佩戴嘉宾证鲜花; D、配合礼仪人员完成会议及宴会现场来宾需求服务和维护客情关系； E、接洽来宾返程日程安排，退订房间，车船票事宜； F、负责前期车船飞机接站事宜的安排和统筹安排; （建议同剩设计7-8名业务部门员工担任） 6、会议交通联络组人员安排及工作职责: A、与会来宾所有接站交通工作； B、与会来宾会议场地往返交通工作； C、会议活动中所有联络交通工作; D、会议物料运输工作; E、针对会议制定车辆使用方案和行走路线并确保车辆安全和来宾人身安全； F、会议零时用车的调度和安排; （建议5-6名司机大巴2辆，小车3-4辆） 7、会议后勤保障组人员安排及工作职责: A、会议物料的补充和零时购买； B、会议会务工作的零时机动工作； C、会议会务所有工作人员生活保障工作； D、会议活动中突发事件应急支援工作（建议同剩设计采购部门工作人员担任）

会议会务工作人员组织架构表

会议执行副总指挥会议工作人员组织架构表会议活动会议会务财务负责人副总#旨挥■ ■ 、现场布置组公关媒体组貝----- > 舞美表演组 r 会议会务组会议接待组、、后勤保障组交通联络组会议工作人员工作项目内容 1、会议活动总指挥：本次会议活动最高决策人，对本次会议活动整体运作体系和方向作出指示和判断，对所有有关会议活动事件具有最终决定权; （建议同剩设计主要负责人担任） 2、会议会务副总指挥：本次会议会务活动事件的全局直接负责人，直接领导会务下属4个组的人员安排，工作职责及会务组突发事件的应急决策; （建议同剩设计主要负责人担任）

3、会议财务负责人：负责本次会议活动一切财务支出和核算以及财务监督工作; （建议同剩设计主要财务负责人担任） 3、执行组副总指挥：负责本次会议活动现场布置包装，会议活动的流程和进度，舞美效果，媒体公关活动，演艺人员以及会议品质和效果的全局负责人直接领导会议执行下属3个组的人员安排，工作职责及执行组突发事件的应急决策，甲方代表的直接联络人；（建议索尔企划主要负责人担任） 4、会议会务组人员安排及工作职责： A、发放邀请函件接受回执、来宾确认、来宾档案及信息管理； B、会议资料、会议礼品准备装袋； C、项目现场参观的解说员； D、领导讲话稿，项目介绍PPT的撰写、保管和现场操作； E、职工宣誓仪式的组织和排练，以及人员的确； F、检查规范与会全体工作人员的着装整洁和规范；（建议同剩设计3-4名行政部门员工担任） 5、会议接待组人员安排及工作职责：

餐饮水酒 B、会议资料、会议礼品发放和剩余物料回收保管； C、配合礼仪人员完成会议及宴会现场签到，领位，佩戴嘉宾证鲜花 D 、配合礼仪人员完成会议及宴会现场来宾需求服务和维护客情关系; E、接洽来宾返程日程安排，退订房间，车船票事宜； F、负责前期车船飞机接站事宜的安排和统筹安排；（建议同剩设计7-8名业务部门员工担任） 6、会议交通联络组人员安排及工作职责： A、与会来宾所有接站交通工作； B、与会来宾会议场地往返交通工作； C、会议活动中所有联络交通工作； D 、会议物料运输工作；

人员安排表

签字仪式的人员安排表秘书组：岗位职责：（1）制定会议方案，拟写会议方案，拟写会议通知，（2）计划目标，评估核算仪式支出；（3）安排策划整场活动形式，与工作人员沟通确定各细节流程；（4）安排整个仪式流程，合理安排协调意识中人员的调动，及物品的配给；（5）仪式前与双方主要领导人做好沟通，明确来宾人数，仪式时间及其他各项要求；（6）仪式前分配各部门人员工作，明确所需岗位与人员，会议进行时监督指导；（7）仪式结束后负责疏导来宾，分配员工进行场地清理物品归为等清理工作；（8）对可能发生的及不可预见的突发事件给予解决，对各部门给予帮组并给予以指导，确保会议圆满成功。主持人：岗位职责：（1）仪式前与仪式总督导沟通确定主持内容及各项要求；（2）明确仪式进行的流程，需与灯光、音响师等人员进行彩排；（3）对主持过程中可能遇到的突发事件做好准备对策。（4）记录会议内容，文件整理存档，拟写会议总结。会务组：岗位职责：（1）准备会议所需文件材料，布置会场，寄发会议通知，邀请新闻媒体（2）仪式前1-2小时将电脑、投影仪、投影幕的工作状态；（3）仪式前与仪式督导以及该场渠道负责人进行沟通，进行室内桌

摆放布局。（4）仪式前负责场内相关物品（如桌椅、签字本、签字笔、小国旗、台卡、横幅）并在相应时间放置制定位置；（5）根据会务督导要求，负责仪式当天所需拍摄工作；（6）场地内外工作的落实，入场处签到及迎送人员；（7）赠送来宾宣传品或纪念品；（8）会场桌位、座席安排，部分座位编号，另需安排好新闻记者的自由入座；（9）落实会场流动工作人员，照着来宾有什么问题或随时落实领导的临时安排。（10）做好会后收尾工作，按时将会议记录、会议结果汇总到相关领导（11）确保会议正常进行接待组：岗位职责：（1）负责当天来宾的接待工作，以及会场引导工作；（2）落实会议期间接待工作，座位安排（3）负责场内来宾的座位引导；（4）负责引导媒体朋友的位置安排。（5）负责当天来宾的签到工作；（6）来宾清单发放，统计来宾确认情况，尤其是重要来宾在未收到他们参加确认回复时，应主动电话联系，问清情况进一步邀请；（7）新闻单位的落实，并将有价值的资料介绍给他们；（8）新闻单位记者，摄影摄像器材接送车辆及人员的落实。后勤负责：岗位职责：（1）会场布置，如音响、电源的落实；（2）会场所用物料的购买和制作，如请柬、签到簿、纪念品、宣传品、办公用品及会场物品购买制作；

行政工作会议流程安排

行政工作会议流程安排 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

会议流程安排会前： 1、明确会议的目的以及具体内容； 2、会议策划：由公司的行政部门相关人员出一份会议策划，（要考虑到具体时间具体流程以及会议的议题）； 3、确定会议名称 4、对相关数据资料进行搜集整理 5、制定参加会议人员的花名册，其要包括姓名、联系电话（手机和办公室的电话）部门以及职位等信息； 6、通知相关人员开会时间、地点以及准备开会所需要的资料；（通知可以以邮件的方式、信件的方式以及电话通知的方式，要针对具体情况而定） 7、确保参会人员每个人都接到开会通知的工作； 8、准备相关设施（如：话筒、音响和多媒体设施等）和开会资料； 9、会议室的相关布置包括桌布、鲜花以及多媒体背景等环境的布置； 10、打印出会议手册分发给负责会议的具体人员其内容要包括活动的具体时间、参会人员、负责每块工作的具体人员、每个时段的安排等具体问题； 11、针对会议做一个相关预算并且上报相关领导给予审批； 12、在正式开会之前，查看一下是否有新的信息。如果有，需简要通知参会人员以方便安排接下来的工作； 13、安排相关人员进行接待（并对负责接待人员进行简单的培训工作）；

14、参会人员的的签到表的准备； 15、会场相关服务人员将提前准备的茶水及相关资料摆放好； 16、会前工作的检查，包括会场布置、负责人员的到位、会场话筒音响设施的检查以及安全问题的检查； 17、安排会议的值班人员，以防在开会时间有人打扰会中： 1、参会人员到会进行签到； 2、核对并记录与会者； 3、入座的一个安排； 5、到会人员可浏览相关资料； 6、会议记录，安排固定人员对此次会议进行记录； 7、会议主持工作的安排； 8、领导让相关部门人员进行发言，并对本部门的年度工作进行总结汇报； 9、领导对本年度的工作进行总结，并让在座的人员浏览提前准备好的资料（年度报表，财务报表、具体经营状况的一些数据以及具体分析）； 11、针对各部门的汇报，领导对近期的重点工作进行部署； 12、在会议结束时，对已取得的结果进行概括。如确有必要进一步讨论，可以推迟到下一次会议；会后： 1、会议的相关后续工作； 2、对会议记录进行整理，给相关领导过目； 3、会议的总结报告；

会务岗位职责表

会务岗位职责表【会务总监：】【场外总监：】 1、协调、配合好与其他各组的工作 2、妥善快速处理好突发事件 3、协助、督促各组组长安排工作 4、随时掌握场外各组人员、工作动向、进展 5、严格执行会务标准和纪律 6、安排好所属各位组训练、岗位工作内容，把我标准【物资组：】会前： 1、提前列出本次会务物质的清单，并分类、装箱、封口后通知会务总监 2、联系好物质运送车，并通知其到达时间 3、到财务领取会务备用金 4、列出需要临时购买的物质清单，并做好登记会中： 5、协调、配合其他各组的工作； 6、做好物质的排放、看管、出入库登记，学员水果、咖啡的准备 7、安排客户茶点时抽出两人负责茶点组工作 8、时刻有一人值班 9、做好物质的损耗使用登记、采购登记，并存档 10、做好助教餐的订购、登记、发放会后： 11、列出本次会务已使用的物质清单，并交给会务总监 12、将会务物质分类、装箱、封口后装车回公司 13、将购买的物资票据及剩余的备用金拿给公司财务报账

【签到组：】会前： 1、提前写好参会客户的胸牌，胸牌正反都写上客户的名字会中： 2、组长分配好每个人的工作，严格按所分工作进行，组员不得私自更改；提前备好所有特殊物质 3、非本组助教，未经场外总监许可，不得进入签到组周围2米，违者双方都重罚 4、8：50时，除售书人员，其他人助教全部撤回场内准备下步工作 5、签到物资专箱专放，专人专管，所发物资和剩余物质必须能对上 6、继续签到，10：00撤回到售书处，售书人员售书兼签到会后： 1、提交一份整理完的客户签到表给会务总监【讲师接待：】会前： 1、提前沟通讲师的行程、安排时间，准备好讲师接待车辆、安排好老师食宿，特别是布置好老师房间； 2、随时和会务总监联系，确定讲师是否临时有安排（如：培训参会的智慧助理）并及时通知相关人员会中： 3、提前沟通讲师是否与客户用餐，若与客户用餐是什么形式？ 4、若老师针对会务有特殊要求（如：视频、音乐、开场形式等），及时与会务总监沟通会后： 5、负责老师返程事宜（如：航班时间、送机车辆、送机时间等）【迎宾组：】 1、7：45上岗，8：50全部撤回到场内，准备下步工作【守门组：】

组织会议的流程和细节

组织会议的流程和细节（原创）我们是一个会议大国，几乎每天都在大大小小的开会，但是办好会议很不容易，特别是细节问题很容易忽视。开会目的不是组织会议的人员所要考虑的，组织人员只是负责把会议办的圆满，这比会议的内容更重要。成功的会议就是要做到有序、高雅，让领导满意，让参会人员舒心。结合多年参加会议和组织会议的经验，整理出一些基本流程和细节，以备组织会议参考。一、制定会议方案 1.明确会议的内容、参会人员、时间地点、会议日程 2.特别是要组建筹备会议人员的分工一般为会务组、材料组、秘书组、宣传组会务组：要提前考察会场，包括住宿、大会议室、小会议室、用餐环境、交通状况材料组：起草领导讲话、会议主持词、经验交流发言稿的把关、致词、祝酒词等、整理讲话录音、印发领导讲话、秘书组：起草会议通知、会议指南、落实参会人员、收集会议回执、安排会场布置、制作桌签、座次表、联系照相合影。宣传组：负责联系新闻媒体，起草会议通稿，编发会议简报，落实摄影、录像。

3.会议组织必须确定一人总体把握督促各项工作的进度、到位程度以及情况发生变化时及时调整方案二、前期考察工作（一）考察酒店：现在会议一般在酒店开，必须实地考察，了解酒店的档次、接待能力和合作能力。 4. 住宿条件，床位数能否满足参会有人缘和办会人员的住宿，房间必须干净整洁，设备齐全。有可上网的电脑最好，现代人已离不开电脑和网络。 5.会场情况，会场大小，座位数、桌子数，进出是否方便，主席台的座位数，是否有小会议室供分组讨论用。 6.所需费用、财务流程，开会必须根据经费宽裕程度组织，了结酒店的收费情况很重要。另外，会议上难免有一些支出需要现金，也要了解酒店是否能够提供方便，预借现金。 7.酒店服务，酒店的商务部是否能够提供打印、订票、日用品的购买等服务，以及结算办法。 8.用餐情况，用餐场地距离住宿和开会地不能太远，必须大气、高雅，能够提供自助餐和桌餐，有宴请必须提供主桌、桌签、扩音设备等。 9.休闲娱乐，会议期间如果要丰富代表的生活，就要安排唱歌等活动，要了解包间大小、费用，是否健康。（二）考察现场：这一点主要是针对一些带有现场性质的会议，现场要有可参观的价值和条件。