大学生手机购买行为性别差异调查最终

大学生手机购买行为性别差异调查

一、调查方案

1.调查背景：

随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生转移，大学生作为整体消费群体中的一个特殊群体，不再是只想呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多的融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。手机市场在大学校园也正在逐日蓬勃发展，正成为广大手机厂商必争之地，各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，那么，大学生手机购买行为性别差异现状到底怎样，其购买行为差异等系列问题都值得我们深入调查与探讨。

本次调查的目的便是为了了解在校大学生的手机购买行为性别差异，所以我们特意对此进行了调查并且进行了分析。

2.调查主题：大学生手机购买行为性别差异

3.调查目的：大学生作为一个整体消费群体中的一个特殊群体，手机市场在大学校园也逐日蓬勃发展，细分男女生之间对手机的不同购买行为，从而更有针对性地开拓和利用大学生手机市场，为手机的生产以及销售提供一定参考价值。

4.调查的内容：我们这次调查从大学生众多消费中选取不同性别之间对手机购买行为的差异，不是因为其他消费对大学生生活和工作不重要，而是手机购买行为差异这一个特殊消费项目是目前大学生消费的一个亮点，也是产生问题较多的消费项目。通过调查大学生手机购买行为的性别差异，可以反映出他们的消费观念及相关问题。

5.调查对象：广东省各大高校在校生

6.调查方式：网上问卷以及实地调查问卷

7.调查时间：2018年07月02日<发问卷）至2018年07月06日<收）

二、购买行为分析：

为了更好地了解大学生手机购买行为性别差异，首先我们必须明白什么是购买行为，购买行为的类型有哪些，影响购买行为的因素有哪些等等这些问题，我们都必须事先了解，所以我们也进行了购买行为分析。

1.购买行为的类型

<1）复杂型购买行为。品牌差异大，消费者介入程度高的购买行为。

<2）和谐型购买行为。品牌差异小，消费者介入程度高的购买行为

<3）多变型购买行为，品牌差异大，消费者介入程度低的购买行为

<4）习惯性购买行为。品牌差异小，消费者介入程度低的购买行为

2.购买行为的变化

<1）价值观的变化。人们购买商品的目的，并不单纯在于商品使用上的功能与价值。这一点在年轻一代身上特别明显。在使用价值之上，重视附加心理价值的商品不断增加。使人心灵丰富的、变美的、变快乐的、变新的、变珍贵的商品往往受青睐。

<2）品牌忠诚度。制造商在制成品上加上品牌，良好的品质、强势广告等都会使消费者持续性地购买商品。如果能让消费者接受的商品与销售渠道相结合，就可能确保品牌忠诚度。

<3）普通意识与个性化。因为别人有、别人使用很快乐，自己也想跟着消费，即所谓从众心理。大众传播的普及使多数人受到相同的刺激，身旁的人都买了，而自己还没买显得很不自在。一旦收入增加，也希望能模仿原来不可能的上层消费，与一般人一致就觉得比较安心。这种心态对平常的生活影响更远。

3.影响购买行为的因素

<1）影响购买行为的内在因素

动机：需要引起动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。

感受：消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。

态度：态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。企业营销人员应该注重对消费者态度的研究。

学习：学习是指因为经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中，逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行为的过程。学习是通过驱策力、刺激物、提示物、反应和强化的相互影响、相互作用而进行的。

<2）影响购买行为的外在因素

A、相关群体：相关群体是指那些影响人们的看法、意见、兴趣和观念的

个人或集体。

B、社会阶层：社会阶层是指一个社会按照其社会准则将其成员划分为

相对稳定的不同层次。

C、家庭状况：家庭状况是指来自不同家庭环境的大学生消费水平不同。

D、社会文化状况：社会文化状况是指学生受教育水平的差异。

4.购买行为心理分析

消费者购买行为的过程及其心理变化。需要是消费者产生购买行为的基础,它影响消费者购买行为的全过程。消费者的整个购买过程分为六个阶段,

在每一阶段中都存在一个引导消费者向下一个阶段发展的密码。

<1）、知晓(Know>阶段:这是消费者个人发现自己真实需要的产品的存在,在这个阶段,一个真实的、能够满足消费者需要的产品是关键。厂商在作广告宣传时,要真诚地向消费者传播真实的有效的商品信息,以引起消费者的注

意。

<2）、了解(Realize>阶段:这是消费者个人了解产品的效用,消费者购买商品的目的是使用,以满足自己的需要。为此,他要切实了解产品的效用。在这

个阶段,销售人员要熟练地向消费者演示产品的使用过程,耐心地向消费者介

绍产品对消费者的实际效用。产品的效用是吸引消费者的核心因<3）、喜欢(Like>阶段:这是消费者个人对产品产生良好印象。要使产品在消费者心目中有一个良好的印象,产品的外形、性能、效用等必须引起消费者足够的重视,最起码与别的产品相比,它具有独特的、引人注目的地方,使人心存喜欢。

<4）、偏好(Partial>阶段:这是消费者个人对产品的良好印象已扩大到其

他方面。这是一个“爱屋及乌”的心理变化过程,是消费者由前面的对产品的知晓、了解、喜欢产生的,也是他对销售人员前阶段的热情、真诚的表现所产生的一种肯定态度。

<5）、确信(Certitude>阶段:因为消费者对产品或销售人员有了“偏好”这

个基础进而产生购买愿望,他认为购买是明智的选择,并且不断地强化这个观念。

<6）、购买(Action>阶段:消费者把自己的购买态度转变为实际的购买行动,而且始终坚持他自己所选择的产品。

三、问卷数据分析

本次问卷调查总共回收的有效问卷为254份，其中男生占了101份，女生占

了153份

1.购买目的分析

男生

女生

首先，男生与女生购买手机的目的来说主要都是为了方便联络，除了必要的联络，我们可以看到购买手机的主要目的是身份的象征和追求时尚这两个选项，其中作为身份的象征男生的比例比女生高出2％，以追求时尚为目的男生的比例比女生高出3.7％。所以，总的来说，男女生在手机购买目的上还是存在一定的差异的，在我们生产以及销售手机时，可以针对男性这个特征进行一定的调整。

2.手机常用功能以及希望具有的附加功能分析

男生

常用功能

希望手机具有的附加功能

女生

常用功能

希望手机具有的附加功能

在手机常用功能方面的分析，我们可以看到男生用手机的来玩游戏的比例

比女生高出3.26％，其他比例都比女生抵，而女生手机的主要功能是上网。在希望具有的附加功能方面，女生更希望具有高清摄像头的比例比男生高出12.11％，而男生更希望具有强大的操作系统的比女生高出10.41％。所以，根据男女生之间的差异，男生手机设计上其他功能不变一致外，可以加强游戏和强大的操作系统等功能；而女生手机设计上可以更加注重上网以及高清摄像头等娱乐功能。

3.手机款式分析

男生

女生

从表格中我们可以看到，无论是男女生大部分都喜欢触屏手机，而在翻盖手机和直板手机两种款式上，男女生还是存在一定的差异。男生喜欢直板手机的比例比女生高出5.44％，而女生喜欢翻盖手机的比例比男生高出5.88％。所以，针对男女生的这种差异，我们可以就手机款式上的推广可以采取不同的措施。

4.可接受价格以及是否会进行价格比较再购买分析

男生

可接受价格

是否会比较价格之后再购买

女生

可接受价格

是否会比较价格之后购买

从上表上我们可以看出，男生可接受的价格介于1000元---3000元，而女生大部分可以接受的价格为1000元---2000元。而无论是男女生，大家都是比较关注价格的，绝大部分的大学生在购买手机时都会货比三家。所以，在手机的生产上要尽最大可能降低成本，在销售上制定合理的价格是必要的，而根据男女生的这种差异，制定不同的价格战略。

5.购买手机时关注因素的先后顺序以及手机外观重要程度分析

男生

关注因素先后顺序

手机外观重要程度

女生

关注因素的先后顺序

手机外观重要程度

从上表中，我们可以看到，质量、价格、功能和品牌分别排在前四位，而在外观和售后服务上，女生更关注的是外观，而男生更关注的是售后服务。从外观的重视程度来看，无论是男女生都很重视。所以，在大学生手机市场上，良好的手机质量和功能，合适的价格依然是必要。在女生手机市场上，精美的外观也必不可少，外观上的更多选择也不失为拓展女生市场的一个好办法。6.购买手机时的参考意见以及影响因素分析

男生

参考意见

影响因素

女生

参考意见

影响因素

从上表可以看出，男生购买手机时大部分都是根据个人的喜好，而女生主要受亲朋好友的影响。在影响购买的因素方面，男生最注重的因素分别是手机的功能、品牌信誉度和服务态度；而女生最注重的因素分别是品牌的信誉度、手机功能和服务态度。

7.获取手机信息方式以及手机购买地点分析

男生

获取手机信息方式

手机购买地点

女生

获取手机信息方式

手机购买地点

从上表可以看到，男生获取手机信息的渠道主要是网上，次之是亲朋好友，虽然女生的主要获取渠道也是这两个，但是女生从亲朋好友处获取的比例比男生高出了12.31％。在手机购买地点方面，男女生的主要购买地点都是专卖店，但是我们留意到，女生去商场买手机的比例还是比男生高出5.45％。所以，无论是在手机信息的获取渠道上还是在购买手机的地点上，男女生还是存在一定的差异，在手机的推广和宣传上可以采取不一样的策略。

8.更换手机的原因分析

男生

女生

从饼状图中，我们可以看到，男女生更换手机的主要原因都是为了用起来更方便，而在追赶潮流和新鲜感方面，男生的比例分别比女生高出5.31％和2.43％,。所以，男生和女生换手机的原因上也存在一定的区别，男生在手机上比女生更追赶潮流和尝试新鲜感。

四、调查报告总结

本次调查主要是大学生手机购买行为性别差异的调查，调查发现，男女生在手机购买方面存在很大的差异，统计分析表明，主要存在以下差异：

1.购买目的

男女生的主要购买目的都是为了方便与家人朋友、同学之间的联络，而男生购买时尚高端的手机还会作为身份的象征以及为了追求时尚这两个方面，和女生相比还是存在很大的差异。

2.手机常用功能以及希望具有的附加功能

男女生手机的常用功能都集中在上网方面，而男生用来玩游戏的比例与女生还是存在比较大的差异；附加功能方面女生更希望具有高清摄像头，而男生更希望具有强大的操作系统。

3.手机款式分析

无论是男女生大部分都喜欢触屏手机，而在翻盖手机和直板手机两种款式上，男女生还是存在一定的差异。男生比较喜欢直板手机，而女生喜欢翻盖手机。

4.可接受价格以及是否会进行价格比较再购买分析

男生可接受的价格介于1000元---3000元，而女生大部分可以接受的价格为1000元---2000元。而无论是男女生，大家都是比较关注价格的，绝大部分的大学生在购买手机时都会货比三家。

5.购买手机时关注因素的先后顺序以及手机外观重要程度

在外观和售后服务上，女生更关注的是外观，而男生更关注的是售后服务。从外观的重视程度来看，无论是男女生都很重视。

6.购买手机时的参考意见以及影响因素

男生购买手机时大部分都是根据个人的喜好，而女生主要受亲朋好友的影响。在影响购买的因素方面，男生最注重的因素是手机的功能，而女生最注重的因素是品牌的信誉度。

7.获取手机信息方式以及手机购买地点

男生获取手机信息的渠道主要是网上，但是女生从亲朋好友处获取的比例比男高。在手机购买地点方面，女生去商场买手机的比例还是比男生高。

8.更换手机的原因

男女生更换手机的主要原因都是为了用起来更方便，而在追赶潮流和新鲜感方面，男生的比例比女生高。

总的来说，大学生市场是现在以及未来市场的一大重要领地，大学生手机市场也如此，能更好的细分大学生手机市场，对拓展大学生手机无疑是一项重要的步骤。大学生手机购买行为性别差异正是一个细分大学生手机市场的选择，准确地了解大学生中男生和女生在购买手机时的差异，无论对产品的开发，还是对手机后期的推广和销售都起到很大的作用。我们的调查表明，大学生手机购买行为中，男生和女生之间还是存在很大的差异，希望对实践具有一定的指导作用。

五、问卷设计

大学生手机购买行为性别差异调查

为更好地了解大学生不同性别在手机购买行为上的差异，更好的了解当代大学生的消费观念和消费差异。我们特此举行了此次调查，希望您可以在百忙中抽出宝贵的时间，协助我们完成以下的问卷，谢谢！

<以下问卷无特殊注明均为单选题，请在括号内填上您的选项）

1.您的性别是< ）

A、女

B、男

2.您所在年级< ）

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

3.您购买手机的目的是 < ）

A、方便联络

B、身份的象征

C、追求时尚

D、其他

4.除打电话和发短信外，您最常用的功能是<多选题，限选三项）< ）

A、玩游戏

B、听歌

C、飞信、QQ聊天或玩微博

D、看电影

E、查资料 G、其他

5.您喜欢的手机款式< ）

A.滑盖 B、翻盖 C、触屏 D、直板 E、其他

6.您可以接受的手机价格为< ）

A、1000元以下

B、1000元---2000元

C、2000元-----3000元

D、3000元-----4000元

E、4000元以上

7.在购买手机时，你关注的因素<请排序）< ）

A、价格 B 、质量 C、售后服务 D、品牌 E、功能 F 、外观

8.您希望手机具有哪些附加功能<多选题，限选三项）< ）

A、高像素摄像头

B、超长待机

C、无线上网

D、远程语音视频

E、强大的操作的系统

F、防盗追踪

9.您是否会对同一款手机在几处商家进行价格对比后再购买< ）

A、会

B、不会

10.您在购买手机时，主要参考谁的意见< ）

A、个人喜好

B、亲朋好友

C、专业网站评论

D、经销商或导购员

11.您认为哪些因素会影响您的购买欲望< ）<多选题，最多选三项）

A、服务态度

B、售后服务

C、品牌信誉度

D、手机功能 E其他

12.您认为手机的外观重要吗< ）

A、很重要

B、比较重要

C、一般重要

D、不重要

13.您获取手机信息的方式主要有<多选题，限选三项）< ）

A、电视广告

B、报纸杂志

C、网上

D、宣传单

E、亲朋好友

F、其他

14.您一般在什么地方购买手机< ）

A、专卖店

B、商场

C、网上

D、移动、电信营业厅

E、其他

15.若您需要更换手机，您更换手机的主要原因是什么< ）

A、外观、款式好

B、追赶潮流

C、用起来更方便

D、新鲜感

E、其他

16.您对未来的手机设计有什么想法？<开放性题目）

大学生手机消费调查报告(1)

大学生手机消费调查报告一选题背景随着经济社会的不断发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。二、调查目的 1、通过购买手机的情况大致了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。 2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。三组员分工四、调查方式：现场问卷调查（300份）五、调查对象：大连理工大学，大连海事大学，东北财经大学，大连海洋大学四所高校学生六调查内容（一）手机普及情况及趋势分析（二）各品牌手机占有情况（三）购买手机的目的（四）每月话费支出（五）学生手机使用的分析（六）手机满意度的分析七调查总结（一）手机普及情况及趋势分析信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间，占55%；手机价格在1000元以下与1500-2000元的各

占20%；少数的手机价格在2000元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。（二）各品牌手机占有情况经调查表明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐，可见，大学生也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。（三）购买手机的目的对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。（四）每月话费支出调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在30—60元之间；30元以下和60-100元的各占15%；手机费用在100元以上的所占的比率较小，为3%。（五）学生手机使用的分析据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：40、1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有23、3%的人认为手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外力观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各

关于大学生手机消费情况范文

关于大学生手机消费情况学院:管理学院专业：市场营销二班姓名：陈丽娜学号：98

关于大学生手机消费情况调查报告目录一、………………………………………………………………………前言二、………………………………………………………………调研内容（一）大学生手机消费需求调研（二）大学生的手机消费偏好的调研（三）大学生手机购买行为的调研（四）大学生手机消费的外部因素的调研三、………………………………………………………………调研说明（一）调研总体（二）调研目的（三）调研方法（四）调研实施四、………………………………………………………调研结果分析（一）样本总体结构分析（基本信息分析）：（二）大学生手机需求现状以及购买力分析：（三）大学生对于手机消费的偏好分析：（四）购买决策分析：（五）大学生购买手机的外部影响因素分析

五、…………………………………………………..调研总结及建议（一）总结及建议（二）对大学生的建议一、前言：随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。这其中又特别是大学生，手机已经成为了他们沟通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货、五码翻新等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。二、调研内容 1、大学生手机消费需求调研调研内容：对消费者的手机消费需求以及需求量进行调研。 2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调研调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。 3、大学生手机购买行为的调研调研内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进行调研。 4、影响大学生手机消费的外部因素的调研调研内容：对大学生手机消费的手机资讯获取途径、促销、售后服务等进行调研。调研对象：三峡学院、三峡医专大学生三、调研说明（一）调研总体：三峡学院与三峡医药高等专科学校在校全体学生

大学生消费行为调查分析总结报告

大学生消费行为调查分析总结报告前言随着社会经济的飞跃发展大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。由于大学生年纪较轻群体特别有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面他们有着旺盛的消费需求另一方面他们尚未获得经济上的独立消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后都对他们的消费有很大影响。因此关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构培养和提高他们的消费观念和理财能力引导在校大学生最终走向健康消费成为一个重要的课题。那么我们孝感学院的消费情况、消费理念又是怎样的呢带着这样的问题我们在校园内选取了大三女生进行了调查。关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构引导在校大学生走向健康消费。一调查目的大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加奢靡攀比之风日益增长其消费结构和消费能力是否合理发人深省。我们既是以此为出发点以问卷调查及采访等形式进行“大学生大三女生消费结构调查与分析”为课题的社会实践其意义和目的在于、通过对部分学生的实地调研及调查、研究、分析、调查孝感学院大三女生消费水平消费行为以及消费心态、分析孝感学院学生消费的合理性与成熟性、研究出促进孝感学院学生形成科学、健康、理性的消费观的应对之策。二问卷及采访概况问卷的补充本次问卷共份有效问卷份有效率。发放的针对对象为孝感学院大学三年级女生。针对本次问卷可以发现问卷涉及不全面因此对问卷进行有效而全面的补充。补充的内容主要包括大学生生活资金的来源状况通讯及网络的消费额衣服鞋帽及首饰化妆品的消费状况生活支出理发、就餐电子产品拥有状况发展学习费用支出及其消费态度。针对补充内容在全校随机调查大三名女生。进行进一步的调研。问卷的内容问卷内容包括消费行为及消费观念问题内容大致包括月消费额及伙食费餐饮、服饰、鞋帽的消费地点通讯工具及电子产品的种类及品牌娱乐项目、旅游次数和消费观。采访的内容采访采取随机形式其内容是对问卷内容的补充采访问题大致包括生活费的来源状况服饰鞋帽及化妆品的费用电子产品的费用发展学习费用及消费态度。三数据统计与采访的分析大学生消费结构分析大学生消费结构总体概况统计结果表明消费总额主要集中在元。其中有的同学月消费集中在元集中在以下

大学生网络购物行为及其影响因素研究本科毕业论文

毕业论文大学生网络购物行为及其影响因素研究

第一章绪论 1.1研究背景互联网出现于1983年，随着网络技术的飞速发展，推动了电子商务与网络营销的逐步形成于发展，从而形成了新的商业模式和商业机遇，对企业、国家的经济未来发展和国际竞争力产生了重要的影响，因此受到了各国政府和企业的高度重视。[1]截至2009 年12 月31日，中国网民规模达到 3.84 亿人，普及率达到 28.9%。网民规模较2008年底增长 8600万人，年增长率为 28.9%。根据中国互联网信息中心（CNNIC）第25次中国互联网络发展状况统计调查显示[2]，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。由此可见，在线消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。我们也应该注意到，虽然我国的电子商务近几天有了很大的发展，但是总体状况还不是尽如人意。自从1998年迎来第一笔网络交易，我国的电子商务已经走过了12年的发展历程，近几年我国网络购物市场虽然发展迅速，但与发达国家的差距还是很明显。无论是从消费额，还是从电子商务给企业带来的利润来看，网络消费模式还远不可与传统的消费模式相比较，网络消费在人们生活中扮演的角色，通常还是一个消磨时间的工具，远没有达到预期的水平[3]。但这也说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。特别地，中国的网民主要以青年为主，青年网民接近2亿，其中学生网民占据重要地位。而且学历越高，网上购物比例越高，从而分析大学生网络购物的影响因素十分重要，进而建立一套科学的、符合我国实际情况且易于实行的网络购物的体系，而且也对我国的网络营销理论的发展有这深远的意义。 1.2研究目的与意义 1.2.1 研究目的 Iresearch公司在中国的调查显示，18-30岁之间的用户是目前中国最主要的网上购物群体[4]。他们当中，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。从更深层次分析，在校大学生中的很多人毕业之后会逐渐走向管理岗位，其大学生活阶段的网络购物体验必然会对其今后将网络技术应用于自身管理工作的意识产生深远影响，而这正是推动我国电子商务取得可持续性发展的关键性因素之一。同时，各类电子商务网站可谓紧锣密鼓、明争暗斗，竞争异常激烈。但网络的便利性和无国界性使得网络消费者的转移成本相当低，大多数网络用户在进行购物

大学生手机消费市场调查报告

. . 大学生手机消费市场调查概况 ?调查目标 ?调查时间 ?调查方式 ?调查地点 ?样本情况 ?人员安排 ?调查进度流程 . . .

. . 一、调查目标近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商已把目光投向了大学生这一巨大的消费群体。本次调查主要对大学生手机需求的调查，全面研究 1、明确大学生手机市场品牌认知度和竞争情况 2、了解大学生中使用手机的品牌的基本情况 3、大学生了解手机信息的渠道以及购机的主要场所 4、了解大学生对现有手机功能及服务的满意度 5、大学生对手机品牌的忠诚度 6、了解大学生对手机的个性需求 7、影响大学生购买手机产品的主要因素二、调查时间 12月27日~~12月28日三、调查方式 1、深访调查法：深入学生宿舍进行深访调查 2、访谈法：通过网络语音对网友进行访谈四、调查地点省的几所高校（包括中南大学、理工大学、中医药大学、大学、中南林业科技大学、商学院等等）五、样本情况一共印刷了120份问卷，有效问卷105份，在受访者中有男生55人，女生50人，其一学生29人，大二学生43人，大三学生26人，大四学生7人六、人员安排 1、冬锦、霖、曾涛三人负责设计调查问卷，婷负责审核修改， 2、每个小组成员负责17份问卷的访问，婷负责监督访问的真实性 3、言亮、琳裕、思、婷四人负责复核以及数据录入，婷负责调查报告，其他成员协助。七、调查进度流程总负责人：婷 . . .

. . 小组成员：言亮、思、琳裕，三人负责二、三部分的撰写霖、冬锦、曾涛，三人负责四、五部分的撰写婷负责总体框架以及一、六部分的撰写，最后的定稿。. . .

消费者行为分析报告范文

消费者行为分析报告

小米手机消费行为分析一．消费者分析从各手机品牌使用者所在城市来看，智能手机者有将近70%集中在经济发达地区，比例远高于平均水平，这可能是由于人口情况，经济状况，消费水平所决定。其的投放主要是在北京、上海、深圳和广州及其周边地区，其它地方基本看不到此手机产品。小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是全国家喻户晓的手机品牌，但其使用者依然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。 “发烧友”的特点是依赖网络，常在论坛活IT网页活动，属于意见领袖。“智能手机爱好者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到45岁的人群里，常见的是高中大学在校生，城市白领等，特点是接触网络较多，生活中容易接触到各种交通工具，休闲时间的活动地点集中在闹市区，商业区，及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大的手机消费者中，容易受营销广告，意见领袖的影响，是潜在消费者，任何能接触到广告很产品的消费者都属于这一部分。

二..现有消费者 1、消费群体构成：截止到当前为止小米手机排队预订人数已经超过30 万，预订截止。经过我们经过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得到：当前小米手机消费群体已经突破30万，这只是当前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀升。小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。可是随着小米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科技、而且拥有一定的经济基础。她们大多数为白领工作者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一二线城市。 2、消费行为（因为小米手机当前处于预售阶段，因此我们只对进行

基于大学生购买行为的校园营销策略分析

2015—2016学年度第二学期《市场营销学》课程论文基于大学生购买行为的校园营销策略分析院系外语系专业商务英语班级市场营销学2班继淼学号 5 序号完成日期2016年6月21日

基于大学生购买行为的校园营销策略分析摘要：大学生作为一个消费群体，不仅蕴藏的巨大消费能力，更重要的是大学生用户将成为社会未来消费群体的重要组成部分。文章从大学生购买行为的特点及其特殊性、面对大学生市场进行营销分析、影响大学生消费的因素分析和商家营销策略等方面进行论述，以期对相关企业在大学生市场方面提供一些建议。关键词：大学生；购买行为；营销策略当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。大学生易盲目冲动购买，缺乏理性在校大学生绝大多数生活费来自父母，很少有人懂得生活的艰苦。只有不到10%的同学对于自己每天、每月的花销去向心中有个明白账，70%的同学不知道自己每月花费多少钱，具体花在了什么地方。还有一些同学“月初做皇帝，月末成乞丐”，对自己的消费完全没有合理的计划和安排，甚至为了购买一件自己喜欢的东西一时冲动要花费大半个月的生活费，这种消费行为很不成熟、不理智。从众现象普遍，铺浪费严重，大学是一座象牙塔，也是一个小型社会。大学生的消费观不成熟，容易受到外界的影响，形成从众的消费心理，不仅受到同学的消费观影响，同时也会受到一些社会上消费行为的影响。

大学生手机消费调查报告

大学生手机消费调查报告第十三小组:胡佳、彭宇、李杨、沈伟林、蒋周兴西南师范大学心理学系基础心理学专业摘要: 本研究旨在经过对大学生手机消费情况的调查,探讨影响当代大学生购买决策的因素。为此,我们主要采用问卷法对重庆市北碚区的西师、西农两所高校进行了调查,结合对区内各商家的访问,经过spss软件分析得出结论:影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面:第一,外显因素即手机本身特点(外观、质量、价格);第二,潜在因素即品牌(公司形象、知名度、广告),销售方式(服务态度、购买的物理环境),流行时尚。关键词:手机消费调查、外显因素、潜在因素、广告诉求 1引言: 随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机作为其代表之一,而大学生也作为一个潜在的消费群体,两者越来越多的受到关注。在以往的研究中[1],人们着重从外显因素出发分析了大学生的购买倾向,发现了一些比较具有普遍代表性的现象,可是并未就现象进行

更深层次的探讨。本研究在此基础上,重点分析了潜在因素对大学生购买决策的影响,并进一步结合心理学理论加以阐释。 2方法: 2．1 被试: 研究者经过随机抽样对西师、西农两地共150名被试进行了调查,其中男生占45.2%,女生占54.8 %。 2 . 2 实验程序: 研究人员分别于 10月30日,11月6日晚上随机选取了西师、西农5个自习教室,请自愿的被试填写自制手机调查问卷(本问卷主要涵盖三方面内容:手机本身因素,服务及购买物理环境因素,广告及品牌效应因素。题目共16道,并随机排序,其中无关题1道)。主试记录被试的重要言语与动作表情。同时,研究人员还在区内各大手机专卖店收集相关资料。 3结果: 本研究一共发放问卷150份,有效回收率为90%。对问卷原始数据大致归类后,再利用spss统计软件对部分题目进行分析: 3 ．1在手机本身特点上被试选择结果(见表一):

网购对人们消费心理的影响 ——基于大学生群体的调查研究

网购对人们消费心理的影响 ——基于大学生群体的调查研究冰冰摘要：随着经济的不断发展和科技网络的进步，网络购物已经盛行开来，大学生由于具备接受新事物能力强和校园特定环境的特点，而使其有着不同的消费心理和消费行为。本文从网络消费行为的基本理论入手，通过访谈和问卷调查，首先了解了大学生网购的现状和特征，然后按照消费心理学基本理论，进一步从三个层面探讨了网购对人们消费心理的影响，并作出总结。关键字：网购；大学生；消费行为；消费心理一、引言（一）研究背景随着科技的发展和社会的进步，人们的收入水平和生活水平正在逐步提高，消费者的消费方式和消费观念也正在发生着翻天覆地的变化。相比较中国的网民年龄分布，网购用户相对较为年轻，30 岁及以下的网民约占 59%，而各网购网站的用户中 30 岁以下的用户占比超过近 60%-70%。根据艾瑞咨询调研数据显示，在这组数据构成中，18岁至24岁的网购用户所占比例最高，说明大学生群体将成为未来网购最具潜力的消费主体，在极大程度上促进了网络购物产业的繁荣与发展。作为最容易接受新鲜事物的群体，大学生的消费主张具有“高消费”“炫耀新潮消费”“超前消费”的倾向，网络购物的过程正好彰显了他们的这些倾向。他们在利用网络筛选信息、选购商品和服务、参与网络体验、评价和推广的同时，逐渐形成了本群体的消费心理特点。由于网购行为具有不同的附加属性，长期而频繁的网购行为潜移默化地影响着大学生群体的消费行为和消费心理。（二）研究目的网购作为一种不同于实体店购物的消费行为，具有便捷、舒适、可选择性强等特点，长期频繁的网购行为会使人们的消费心理具有不同程度的变化，甚至改变人们的消费观念。大学生群体是未来社会的主力军，他们的消费观念和消费意识对未来社会的发展具有重大的意义。本研究主要目的是了解大学生群体的网购行为、分析他们网购时最重要的影响因素、研究网购行为对他们消费心理的影响，并给出适当可行的建议，引导大学生群体形成积极健康的消费心态。（三）研究方法 1.文献参考法现有的研究都离不开前人的研究基础，在使用或改进相关的理论或方法时，首先应该清楚的了解他们的研究现状、透彻的把握这些方法的实质内涵及相关的逻辑关系，以使其更好的匹配相关的研究领域。本研究在发放问卷之前首先系统地搜集了有关于网购行为和消费心理的各类文献，形成了一定的理论基础。本研究中一些理论基础如行为特征分类和消费心理的三个层面等都借鉴了前人的研究。 2.深度访谈法为深入了解大学生群体网购行为和网购行为的影响因素以及频繁的网购行为发生后对整个消费心理的影响，本研究随机均匀地抽取了十六名学生进行深度访谈，其中男生8人，女神8人，大一至大四分别四人。访谈形式为小组座谈，由笔者主持并记录。

大学生手机消费情况市场调研分析报告

市场调研结课报告题目：荆州大学生手机消费情况市场调研报告分析小组成员：班级: 市场营销61101 指导老师：董绮报告日期：2013/6/5

目录一．调研的背景 (3) 二．调研的目标及内容 (4) 三．调研对象 (4) 四．调研的时间 (4) 五．调研的地点 (4) 六．调研的方法 (4) （一）调研设计 (4) （二）资料收集的方法 (5) （三）抽样方式 (5) 七．调查经费的预算 (5) 八．人员安排及进度流程 (5) 九．调查数据统计分析 (6) （一）数据描述 (6) 1.频数分析 (6) 2. 交叉列表分析 (12) （二）相关分析 (16) （三）回归分析 (17) 1、消费者的月消费水平与月生活费的回归分析 (17) 2、消费者的月消费水平与手机价格的回归分析 (18) （四）因子分析 (19) （五）聚类分析 (22) 十.结论 (24) 十一.营销启示与建议 (26) （一）产品策略 (26) （二）价格策略 (26) （三）渠道策略 (26) （四）促销策略 (27) （五）品牌方面 (28) 1.用产品品质树立知名度和美誉度 (28) 2.用产品独特的内涵明确品牌的定位 (28) 3.用新的品牌营销策略提高品牌认知度 (29) 4.用服务建立品牌忠诚度 (29) 十二.心得体会 (29) 附录一（调查问卷） (31) 附录二（编码明细单） (32)

荆州大学生手机消费情况市场调研分析报告一．调研的背景随着经济的不断发展，科技的不断进步，人们的生活消费水平也在不断提高，而其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，而成为了普通民众离不开的通讯工具。而其中大学生用户是一个特殊群体: 他们追逐时尚, 具有较强的审美观和独特的审美意识, 对于手机的需要不仅仅是为了方便通讯联络, 同时也为了给自己选择一件合适个人身份和性格的饰品或佩物；他们集体生活于探索和了解科技进步的前沿阵地, 对新的科学技术有着特有的向往与渴求, 手机功能的多寡, 手机功能的先进与否, 手机的品牌与价位等, 都会成为他们选择手机的重要参考指标；但由于他们处于求学阶段, 经济不独立, 许多人家庭经济还比较困难, 因此, 他们在手机的选择方面不紧要考虑新潮、时尚, 更要考虑价格和个人及家庭的支付能力, 在手机的使用中也会选择更为节约的用途和付费方式。随着十年来中国高校的连续扩招, 大学生的群体规模越来越大, 对手机的需求不仅数量越来越多, 而且要求也越来越高。如今的高校中, 男女生的比例基本接近, 而性别不同的人们对于消费品的选择也存在着明显的差异,这种情况在大学生群体中、在手机的选择和使用上也存在。这些特征也是手机生产商和营运商所应该关注的。

超市消费行为调查报告

消费行为调查报告调查时间：2016年10月31号调查地点：扬州市邗江区大润发超市调查主体：超市消费者调查内容：消费者的购买心理及影响因素调查人员：* * *

一、调查的背景随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高。中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，它在人们心目中已经基本确定了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购物场所。可近年以来，零售行业竞争日益激烈，消费市场趋向饱和，这对超市无疑也造成一定影响，该如何面对这一状况？怎样才能更好的满足顾客，抓住客源？针对这些问题，我们于2016年10月31号，对扬州市邗江区大润发超市进行了市场调研，以方便对现在消费者的消费行为心理做一番分析。二、调查的过程 1、调查问题的提出（1）消费者超市购物群体分析（2）消费者超市购物行为分析（3）超市经营存在的问题（4）其他建议 2、调查方式（1）在超市进行观察（2）询问消费者（3）询问超市工作人员三、正文（1）消费者的购物群体分析调查开始时，正值万圣节及大润发十周年庆，当天的购物人员相当火爆，经过现场观察，和向店员咨询发现，现场以家庭单位为主、以同学朋友群体次

之、和一些情侣及个人共同组成了当天的消费主体。通过向店员了解，大润发所处的位置交通较为发达，附近的小区众多，所以今日的消费群体，以家庭为单位的较多；而我校恰好离大润发近，且有购物班车接送，所以每天的学生群体也比较多；由于当天也正是万圣节，超市在搞活动，所以前来逛超市的情侣也较多。（2）消费者超市购物行为分析经过观察发现，现代城市消费者的消费心理更倾向于实用主义，大部分人在超市的消费主要在于现实刚性需求。但是折扣优惠对于消费者的吸引力也不小，由于正是超市大促销的时候，优惠幅度相当大，不少特价商品一度出现缺货状态，因此消费者对于折扣商品也是挺在意的。另外，通过与店员及顾客的询问中，我也发现，平时在晚上到超市消费的年轻人居多，因为白天要学习工作，在超市花时间为半个小时到一个小时。而在一般周末放假时，到超市消费的人，一般花费时间为两个小时以上，这说明，购物已经成了一种现代人消遣的生活方式。而且平时没有空，到了周末才有时间消费的人，购买的商品以及消费的金额通常较多。（3）超市经营存在的问题经过观察发现，超市在一些商品区，导购人员过于热情，大大降低消费者的购买欲望；有些商品的价格高于其他商家，使消费者对超市的信任有所下降；蔬菜、水果区的管理状况不太好，很多东西被一下顾客翻过之后，处于乱放状态，影响了购买欲望；超市内有些商品的摆放不合理，难以拿取；工作人员的服务态度较差速度较慢。（4）其他建议经过与消费者沟通，我们建议超市加强对生活必需品和食品类的供应，并且针对这些必需品适当搞一些活动，多注重宣传，用定期促销来吸引顾客，并且在工作人员的服务素养上下工夫，把握消费者心理，增强顾客对商场的满意度跟信任度。

对大学生网络购买行为的因素分析

对大学生网络购买行为的因素分析摘要：随着全球信息化进程的飞速发展，信息化正在不断改变和影响着人们的生活习惯和方式，全球步入网络经济时代。网络购物，作为一种新兴无店面购物模式，它的出现给人们的日常生活和购物模式都带来显著的改变以及巨大的影响。网络购物是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。1998年3月6日下午3点30分中国发生了第一笔网络购物。由此开始，中国的网络购物开始登上历史的舞台。至今，在不到20年的时间里，有越来越多的人接受网络购物。在我国，每年的网购人群规模快速壮大，每年的销售交易量迅速成倍增长，每年的销售商品不断推陈出新，各种人群渐渐越来越喜欢和依赖这种购物模式，网络购物已经渗透到人们的生活和思想观念里。其中，大学生作为时代发展的先锋，也是对网络购物最敏感的人群，他们成为或正在成为未来消费市场的主力人群。关键词：大学生；网络购买；影响因素；对策中图分类号：C913.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291（2016）29-0108-04

一、中国网民及网络购物状况分析随着中国互联网的蓬勃发展，网络购物逐渐成为新的购物渠道，被人们接受、使用以及信赖。通过以下历年来互联网的普及率以及增长率可以很好说明网络在中国迅猛的发展趋势（见表1）。表1中反映出我国互联网在快速发展中，普及率逐年提高，增长幅度迅速扩大。根据中国互联网信息中心（CNNIC）的统计，截至2016年6月，我国互联网普及率为53.7%，同比增长5.67%，网民总人数已经达7.10亿人，说明我国在用户规模、网上信息资源等方面位居世界前列。中商情报网在2015年12月发表了最新的报告分析，数据显示，2015年中国网络购物市场交易规模达到9 176.9?|元，同比增长32.6%。根据新华网发布的国家统计局最新数据显示，2015年我国社会消费品零售总额达到7.5亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为12.3%，单季度渗透率继续攀升[1]。截至2016年6月，已有近5亿中国网民参与网购，这说明网络购物在中国的影响力吸引力巨大，网络购物在中国已经成为人们谈论的热门话题。二、中国大学生网络购物的基本现状在我国，受网络影响最深的毫无疑问是具有较高文化层次的大学生，他们走在时代的前端，对一些新鲜事物都有很强的接受力和包容力。中国互联网信息中心CNNIC在2015年发布的关于网购群体年龄分布的最新数据显示（见图1），

大学生手机消费调查报告(1)

期准备调查具体事项的安排物料准备设计市场调查问卷并印刷活动中期执行调查对在校大学生进行问卷调查活动后期整理资料对市场调查问卷进行整理活动总结撰写调查报告四、调查方式：现场问卷调查（300份）五、调查对象：大连理工大学，大连海事大学，东北财经大学，大连海洋大学四所高校学生六调查内容（一）手机普及情况及趋势分析（二）各品牌手机占有情况（三）购买手机的目的（四）每月话费支出（五）学生手机使用的分析（六）手机满意度的分析七调查总结

（一）手机普及情况及趋势分析信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间，占55%；手机价格在1000元以下与1500-2000元的各占20%；少数的手机价格在2000元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。（二）各品牌手机占有情况

消费者行为调查分析报告

消费者行为分析报告顾客行为观察—洗发水调查者：陈伟达班级:营销0802班时间：2009.10.7 地点：万好超市

行为分析报告：根据观察我们知道了，目前市场上主要的洗发水类型有：去头屑型皮肤护理型保湿型滋润型柔软型自然成份婴儿/儿童男用型

清凉型清爽型锔油型防脱发黑发型止痒型直发/烫发/长发消费者购买不同的品牌洗发水主要还是因为不同的洗发水他的功效也不一样，例如买海飞丝是因为去屑功效，沙宣是代表时尚、前卫，润妍是水润中草药精华，更黑更有生命力，伊卡璐是植物概念、草本精华，美发专家，夏士莲是生物活性精华，力士维E洗发露，舒蕾是双重深度护理，健康、时尚、闪亮，风影是去屑不伤发，资生堂是生物成分高。中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大，市场竞争难度最大的产品大类市场。我到超市生活日用品类的橱窗，看到琳琅满目的洗发水，品牌众多，我相信每个消费者看到的第一反应就是无从选择，除非是某个品牌忠实者，才可能拿起就走。还有现在的消费者越来越挑剔，看功效，看品牌，看价格，还要货比好几家，才会买下来。这半个小时的观察,可以看到知名品牌更注重产品的天然植物成分和有药效成分的配方,大众品牌则注重生产的技术配置。显而易见,消费者异常重视对头发的保养和调理,他们愿意使用那些可以保证效

果的洗护发产品,对产品的技术和配方要求更高。目前在染发剂销量增长的带动下,含有天然成分在内的精细配方将面临大量需求。从产品配方来看，消费者越来越崇尚天然配方。夏士莲、沙宣、伊卡璐等很受消费者的青昧。飘柔，海飞丝，沙宣，潘婷，夏士莲，力士，舒蕾，风影，润妍，伊卡璐，诗芬，百年润发，天街小雨，蓝蓓丝，是目前洗发水市场的主流，几家主要品牌（尤其是合资品牌）瓜分了绝大部分市场份额。多数消费者的首选，在半小时的观察中发现消费者买的洗发露几乎离不开这几种。绝大部分采用洗护二合一方式，强调功能，但功能趋于雷同，市场竞争非常激烈。在这种情况下，服务人员对这些品牌消费的影响很大，在服务人员的干预下很可能就会去选其中一种。在我观察的半小时中，有一位青年男顾客走过来，看了看，把伊卡璐的盖打疑开，闻了闻，又把夏士莲的瓶盖打开，同样闻了闻。而服务人员站在他身边，也没出声。最后，这位顾客，又把所有的洗发露扫描了一遍。还是走开了，去看其他商品。过了一会儿，又走了过来。这时服务人员不失时机地走了过去，说“看看这个吧！”服务人员，拿起一瓶兰婷的洗发水，是400ml的。说真的我以前还真没听说过有兰婷的洗发水牌子，可能是我认识的太少了。服务人员又说“这是刚刚推出的，而且厂家促销，所以价格也不贵，很实惠。洗起来绝对不会比飘柔和伊卡璐差到哪去。”顾客说“我以前没用过，也不知道好不好洗，再说这么大瓶，要是真的不好洗，那我岂不亏大了”。服务人员接着说“就知道你没用过，不过，你放心，绝对好洗。”这是服务人员把这瓶兰婷洗发水的瓶盖打开，又说“这味道，不浓也不

在校大学生手机消费情况调查策划书

烟台南山学院在校大学生手机消费情况调查策划书院系:商学院市场营销系班级：市场营销1202 组别：第五小组小组成员：

在校大学生手机消费情况调查策划书一、项目背景与目的随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。这其中又特别是大学生，手机已经成为了他们沟通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便，大学生对手机的消费也呈现多样化趋势。为了了解大学生手机消费情况，本调研通过对大学生手机消费的需求、消费者偏好、购买行为以及外部影响因素面向大学生调查对象进行调研，从而把握影响大学生手机消费的主要因素，来了解大学生手机消费情况。二、调研对象烟台南山学院全体在校学生。三、调研内容 1、大学生手机消费需求调研。 2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调研。 3、大学生手机购买行为的调研。 4、影响大学生手机消费的外部因素的调研。四、调研方法网络问卷调研法通过一定规模的问卷调研，保证调研内容的完整，以及调研结果的真实性。五、样本数量校内共计回收126份有效问卷。六、项目实施流程 1.前期准备阶段 (1)成立项目小组，全面负责本项目的计划、组织、执行及监督任务。 (2)由项目负责人向小组成员说明本次调研的具体内容及要求，分配工作。 (3)设计调研问卷。 (4)对调研人员进行培训 2.调研阶段本阶段的任务为具体调研，主要是问卷调研的工作。 3.数据处理和分析阶段对调研问卷进行录入和统计。 4.报告阶段 (1)统一思路，把握方向。 (2)对报告章节进行合理分工。 (3)撰写报告。 (4)审定报告。

80后90后00后消费行为分析报告

成功的营销者是那些能够有效的开发对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因此，研究消费者的消费行为对于展开有效的营销管理活动至关重要。下面我以80后、90后、00后的消费行为为例，将对这些人群的消费心理、消费习惯和生活方式进行分析。 80 后：指的是我国上世纪80年代出生的一代人。我国80后一代中很大部分是独生子女，在中国的改革开放和现代化的变化中长大，在西方流行文化的耳濡目染中长大。他们面对着中国传统思想和西方文化的冲突，面对着巨大的升学压力和就业压力，有着和上一代人截然不同的思想和环境压力。这些不同，也直接的放映在了和一代人的行为上。他们崇尚个性，装扮时尚，消费超前，跳槽频繁… 80后的消费行为主要来自以下几方面： 80后是追求享乐的一代，他们在努力学习和工作的同时也崇尚尽情娱乐。他们成长在娱乐方式前所未有的丰富的时代，在漫画书和美国大片的浸泡下长大，在娱乐上，他们的开支比前人要多的多。在娱乐方式上，也比以前丰富得多，除了传统媒体、电影院、吃饭逛街，还有KTV、泡吧、网络娱乐等新兴娱乐活动，连运动，也有如舍宾、攀岩、拉丁舞等新花样。 80后比以前的人群更看重品牌，他们从小就知道可口可

乐、迪斯尼，在外国品牌大举进入中国和国产品牌开始大量宣传的时代中成长起来。也由于对自我、流行的追求，对品牌的选择更挑剔，更有品牌意识。品牌忠诚度就比较难说，有时候也许会比其他人群更忠诚，有时候由于青少年的不稳定性，也会发生改变。比如，当可口可乐聘请李宇春当形象代言人后，喜欢她的粉丝可能会转而购买可口可乐，而不喜欢他的人也可能会转移到别的品牌上。相关群体指那些直接或间接影响人们看法和行为的群体。人们至少在三个方面受到他们相关群体的重大影响。相关群体使一个人受到新的行为和生活方式的影响，并且还影响个人态度和自我概念；相关群体还产生某种趋于一致的压力，他会印象个人的实际产品选择和品牌选择。人们还受到他们并不是成员的一些群体的影响，比如崇拜性群体、隔离群体、参照群体等。在信息传播的过程中，相关群体中的意见领袖往往为他人过滤、解释、提供信息。一个人从大众媒体或其他渠道来源获取信息，然后将它传达给他人的过程，被称为传播的两部流动。比如青少年音乐、语言和时尚的热点去屎首先在大中城市中展开，然后迅速向小城市和农村更多的年轻人中蔓延。为多变和时髦的年轻人设计服饰的服装公司就要重点关注城市中意见带头人的款式和行为这里的多样化是指商品信息的获取方式，购物渠道，支付方式的多样化。80后在商品信息获取上，除了传统媒介，

大学生手机购买行为调查报告

大学生手机购买行为调查报告摘要：据中国互联网络信息中心的数据显示，2013年，中国手机用户突破十亿。由此看见，手机市场份额巨大。对于厂商而言，如何吸引消费者的眼球，如何根据消费者的行为为目标人群制作出独一无二的营销策划，如何以消费者的角度制定企业经营战略，这不仅关乎消费者需求，更关乎企业的生存和发展。本次调研将以消费者的需求为切入点，通过消费者在购买过程中个体因素、环境因素、营销因素三个方面分析影响消费者购买行为，并根据这些因素提出对手机行业营销的建议。关键字：消费者行为、手机、营销引言：手机，最初仅是一种通讯工具，是可以在较广范围内使用的便捷式电话终端。而现在，手机不仅只能即时通讯，更加增加了音乐、摄像、游戏等等功能，特别是手机作为当下的第一上网终端收到越来越多人的使用。据市场研究和咨询公司 Gartner 发布最新调查报告显示，2013年中国手机用户总数首次超过 10 亿，来自CNNIC(中国互联网络信息中心)的数据显示，截至2013年6月底，中国网民规模已经达到5.91亿，其中手机网民规模达4.64亿，较2012年底增加4379万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。巨大的市场需要更加了解消费者的行为才能获取消费者的青睐，本次调查，我们以消费者的角度分析消费者的行为，结合调查数据给出手机行业的发展建议，以促进行业的完善。一、调查方法及基本信息在调查方法上，我小组采用抽样调查法和文案调查法相结合的方式，展开调查工作。文案调查主要围绕调查目的，搜集可利用的现有市场信息，如：中国手机用户的使用量、增长情况、各品牌的竞争情况及营销活动等等。抽样调查主要针对对象为在校大学生，通过大学生对选择手机时考虑的因素进行调查，对比这些因素寻找影响其购买应的具体原因。

关于大学生手机消费调查报告

（一）总结及建议（二）对大学生的建议一、前言：随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。这其中又特别是大学生，手机已经成为了他们沟通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货、五码翻新等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。二、调研内容 1、大学生手机消费需求调研调研内容：对消费者的手机消费需求以及需求量进行调研。 2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调研调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。 3、大学生手机购买行为的调研调研内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进行调研。 4、影响大学生手机消费的外部因素的调研调研内容：对大学生手机消费的手机资讯获取途径、促销、售后服务等进行调研。调研对象：三峡学院、三峡医专大学生三、调研说明（一）调研总体：三峡学院与三峡医药高等专科学校在校全体学生（二）调研目的：本调研通过对大学生手机消费的需求、消费者偏好、购买行为

消费调查报告范文

消费调查报告范文随着社会经济的纵深发展，大学生作为社会中的一个特殊的消费群体，其消费观念的塑造和培养直接地影响其世界观的形成与发展，进而影响其一生的品德行为。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高“财商”，就成为高校的重要课题。一、当代大学生消费新概念 1、消费方式已经进入网络电子时代随着社会经济的飞跃发展，社会消费方式已经从原来单一的现金交易向现金、信用卡、支票等多样化的交易方式转变，使人们的生活方式更趋方便快捷。当代大学生是青年人中的佼佼者，有着开放的思想意识，从不落后于时代的发展。那么在消费方式上是怎样的状况呢？在调查中发现，作为特殊的消费群体，当代大学生的消费方式已经进入了网络电子时代。许多大学生都有校园IC卡、交通IC卡、银行取款卡、上网卡甚至运动健身卡等，“刷卡”时代使大学生的消费行为潇潇洒洒，用某些同学的话来说，就是“卡一刷，钱就花”。 2、消费多元化倾向 21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代，步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活，尽管书籍仍是主要的消费对象，但已不是首选的，更不是唯一的消费项目。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，手机、旅游、电脑、影音娱乐是

大学生的消费热点。调查中，当问及“在经济条件许可情况下，最想做的事情是什么”时，大部分学生选择了“旅游”，其次是“买电脑”，反映出大学生具有想走出校园、融入社会与自然、拥有高质量生活的渴望。 3、理性消费是主流价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，每月可支配的钱是固定的，大约在300-800元之间，家境较好的一般也不超过1000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，因此会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围，谈恋爱等诸多因素的影响，不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们更会注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是非常重要的内容。 4、追求时尚和名牌是不老的话题大学生站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。有调查表明学生手机拥有率不低于40%。此外，电脑及相关消费也是他们的追求，小至一张几十元的