心理辅导个案案例

一、基本情况

辅导对象：刘某性别：女年龄：11岁年级：四年级父母文化水平：小学

二、主要问题

性格非常内向、有很强的自卑心理、思维迟钝

三、分析与诊断

刘某，因其父母是在外经商的，所以在家里除了奶奶到中午时回来做饭外，她几乎是一个独处，父母只是匆匆的回来吃完饭，就匆匆的走了。因而，使得

父母和她缺乏沟通，父母对她的关爱也就非常少，她整天放学回家后，就独自

呆在家里，或和几个极熟的小伙伴在家门口随便玩玩，并没有太多的激情，因

而使得她的性格内向，独自生活在自己的世界里。但这只是外界环境因素对她

的影响，还有一个因素就是她父母的遗传因素，通过与她父母的接触，我了解

到她的父母也是性格内向的人，这个遗传因素是几乎不可改变的，但可以通过

外界环境的影响来改变她，因为环境因素的影响肯定是占绝大部分的，而遗传

因素非常小的。

另外，她的学习成绩在班上只是中等水平，而在一年级到三年级却是名列

前茅，这就给了她一个打击，导致她的自信心下降，从而产生自卑感。

其次，在家庭环境的影响下，比如：看见别的孩子在周末的时候，有爸妈

带着玩，而自己却一个人形影相吊，再看看父母，不是在卖东西（家里卖水

果），就是在玩牌，从而让她产生孤独感，自卑感，缺少父母的爱，而在学习

上特别是在数学科目上，一些简单的问题，她要想很久才能思考出来，但她的

智力水平很正常，说明在性格内向的影响下反应有些迟钝。

四、辅导过程

针对刘某出现的性格内向，有自卑感，思维迟钝，我采取了一系列的措施，虽性格内向的人和性格外向的人都各有优缺点，但性格太内向对她以后的成长

不是很有利，处在竞争激烈，开放的社会。性格外向一些对她的成长是很有帮

助的。所以，就要想办法使他性格外向一些。

记得赞可夫说过：“个性的发展，在孤独和隔绝中是不可能的，只有在儿

童集体的内容丰富而形成多样的生活中才有可能。”因此，先要求父母平时多

关心她，多与她交淡，多鼓励她，说一说学校里的事，要认真聆听孩子的表达，使她渐渐的敢于表现自己。另外要她感到老师温和、亲切。因为性格内向的幼

儿都不愿，也不敢跟老师接近，老师就应接近她。因而我与她的老师商量，平

常在上课时要不断地用鼓励，赞许的语言表扬她的点滴进步，只要有进步就给

予肯定。其次，作为辅导老师的我，尽量的与她交淡，玩游戏，让她能感到老

师的和蔼可亲，喜爱她，获得爱和安全感。还有引导她多参与丰富多彩的活动；在周末，只要我有时间就带她到学校里和其它小学的孩子认识，刚开始听她和

陌生的外向孩子交往，她有些不愿意，但在我强烈的要求下，她勉强的和别的

孩子玩，在玩的过程中，让外向的孩子带动她活泼起来，经过几次的这种交往

我发现她愿意和陌生的孩子玩了，也许是同伴的热情与快乐感染了她吧，让她

的情绪得到调节，心理达到平衡保持了良好的心态，从而逐渐的让她性格外向

起来，当然这是在家长和老师的积极的配合下。

通过让她与陌生的孩子（同龄）交往，还有在给她讲作业时，她的作业出错。或做错什么事，我都鼓励她，给她一个宽松的做作业环境。她比以前活泼

多了，而且也变得自信了些，自卑感减少了许多。对于她的反应迟钝问题，在

给她讲作业时，我尽量的启发她，给她多做些她感兴趣的脑筋急转弯，猜迷语，还有做一些有益智力发展的游戏，让她在游戏中快乐的学习，并在游戏中给予

鼓励，让她在游戏中增强自我效能感。从而使她的反应敏捷起来，其实在与别

的同龄孩子交住时，反应也得到了一些提高。

五、辅导效果（评价）

经过几个月的辅导，我发现刘某比以前开朗多了，现在和我在一起也活泼

多了，特别是通过与同龄伙伴交住，进步非常明显，她在平等，自由地发表各

自的见解的伙伴交往中，她的交往能力，自我理解，评价能力和集体观念，有

了进一步的提高，在和伙伴游戏中她学会和同伴相处，合作，而且她的一些不

良的习惯也得到小同伴的制约，帮助而自觉改正，这使得她的个性得到完善，

性格也变得开朗了许多，其次是家长和老师的积极配合，通过家长和老师对了

表扬，不约束她。她有进步就给予肯定，这样她的性格就相应的外向起来。使

她变得自信，变得灵活多了，而且成绩也有了进步。

虽然，刘某的性格还不是很外向，不是很有自信，但只要给她积极的心理辅导，在父母和老师的引导下，相信她会一天比一天会更有进步。

基本情况介绍：

小李，男，小学二年级学生，性格怪癖，脾气暴躁，自理能力差，不愿与人沟通。

背景资料：

小李自入学以来，学习习惯很差，不愿学习，与班级学生交往困难，经常惹是生非，其表现为：从上学开始，他的作业从没有主动完成过，也经常拖欠老师作业，对老师更加不尊重;父母反映，他在家里也很不听父母的话，遇到一点小问题就大发雷霆，父母也说自己无法管教，他们经常把他关在地下室。他从小是跟着爷爷奶奶生活的，周围的亲戚都很溺爱他。

主要行为描述：

在学校他经常上课不听讲，老师批评他，他也爱理不理，甚至还会对老师发脾气，别的同学不愿和他玩，他就经常做一些奇怪的事来激怒其他同学。

问题及原因分析：

从以上现象表明，小李的种种行为是由以下情况造成：

（1）大人对孩子的溺爱，使孩子自理能力差，对没有敬重的态度，凡事都自由散漫。

现在写作业，都要其母在旁边陪着，否则不会自己完成

（2）性格固执，平时少言寡语，不与他人过多交流，容易与别人产生抵触心理。（3）从小没有培养好良好的学习习惯。

别人十分钟完成的作业，他要写一节课，而且父母无法定时检查其作业，对老

师的话也不放在心上。

（4）没有学习动力。

来自两方面的原因，一是长期不记忆生字，掌握生字较少；二是学习不用心，

前面抄对的字后面又抄错现象较重，抄的作业错别字较多。

要帮助他们改正这些不良行为，首先应找到引起这一行为的原因。

辅导策略和实施：

（一）说服家长与老师积极配合，指导家长的辅导方法。

经过和小李父母多次的沟通，在对小李教育的问题上，我们达成了一致意见。

我和小李妈妈沟通，在教育孩子时不能用简单粗暴的方法，要多和孩子交谈，

用亲近的方式和。后来我又多次和小李的父母聊天知道他们已经不怎么打他了，小李特别爱玩，作业完成上我和他母亲沟通了一下，他们争取每天有一人陪小

李写作业。我还说服家长多让孩子做一些力所能及的事，多给孩子一些锻炼的

机会，平时我也给他一些锻炼的机会，培养孩子的自立能力。

（二）一对一的心里交流