五步教你写好年终工作总结

五步教你写好年终工作总结

五步写好年终总结

第一，标题写对

标题是文章的眼睛，一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。

部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可以互换，如“市场部xx年度总结”。

公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如“关于AB公司年度营销工作的总结”。

标题表达具体明了，不但容易引起领导重视，而且便于存档，更利于查找，一举多得！

第二，引言要精

引言要短而精，官话、套话要少。

部门总结引言：如“万总：现将市场部总结报上，请批示。”公司业务总结引言：如“公司领导：今年，在公司各级领导亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在市场部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务8000万，达到了 __最好水平；成功开发了三个年销售额800万以上的大客户，为明年销售更上一个新台阶打下良好的、坚实的基础；成功地进行了全员市场维护与拓展培训，市场人员的综合素质获得了质的飞跃。下面将分5个部

分向领导做详细汇报：…”

无论领导多忙，一看引言就知道你的工作成绩了。

第三，总结要全

总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。总结部分要全面，把各级领导的关心，兄弟部门的支持、员工们的努力、以及部门的主要工作要写全面，但一般不要超过六点。

特点是本年度本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的，重点的成绩，一定要认真写好。

特点不要超过三点，多了就是特点了，领导们都不容易记住。

第四，不足要准

一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是把领导认为存在的问题，员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。

第五，改进要实

针对成绩、特点、不足、问题，明年该怎么办？这点一定要用心写好。要有具体的办法、措施和步骤。要事先征求领导和员工 __，部门组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。

总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生化，没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没有写出来，得不到别人的认可，难道不感觉太窝火吗？

按照上述五步，你的总结就超给力了！

The year end is ing, before we move on to the new year, it’s high time for all of us to do a review for the year. To me, doing this annual review is like getting a report card. It’s no different with my annual review – except these results aren’t for my studies – they’re bigger. They’re for my life.

时间转瞬到年底，在我们步入新的一年之前，我们所有人都应该

对这一年做个回顾总结。对于我来说，年终总结就算是拿成绩单。年终总结和成绩单一样，只不过收获的并不是学习成绩，它们更重要，是关于我的人生的总结。Importance of Year End Reviews

年终总结的重要性

So why is it important to do a year end review? There are 4 simple reasons:年终总结为什么这么重要？有这样四个简单的理由：

1. Draw lessons from the year

从一年中吸取经验教训

What have you experienced this year? What have you learned from them? With every experience we face, there are important things to learn. We can either let these incidences pass us by, or we can stop to understand, internalize them, and draw lessons from them. Life is your school, and the lessons are dressed up as your everyday incidences. You don’t want to be living year after year without learning from your experiences. That’s just sleepwalking your life away.

xx这一年，你经历了些什么？从中你又学到了些什么？我们面对的每一次经历，都有一些重要的东西值得学习，我们可能会让发生的这些事情就从我们的生命中匆匆而过，或者我们也可以选择停下来，理解并消化这些经历，从中学到经验教训。生活就是你的学校，这些经验教训会假扮成每天的琐事。你也不想年复一年只是过生活，却从不从经历中学到些什么吧，那样的话，你只是在梦游度日。

There are a lot of lessons which I learn every year. Looking back at my review for xx, one of the biggest lessons I learned is that our reactions to life’s situations is a choice, and it’s up to how we make out of situations we encounter[?n'kaunt?]. This realization came after a highly intense period at my job. At that time I was already a positive person, but the situation

was so out of control that it really made me negative. It was after a short period of feeling miserable ['m?z?r?b!] that I realized that the reality was such and it was up to me to make the best out of it. I could either sit and bitch about it which would do absolutely nothing to change the situation, or I could take action and make the best out of it. This small shift in my mindset created a big shift in my reality [ri'?l?t?] – it made me a lot more proactive and solution-oriented

['ɑr??nt?d]. It made me realize that many of us generate unnecessary baggage with negative situations in life, and it’s all about taking action to create the lives that we want. Happiness is truly a choice.

每年我都能学到很多。现在回头看看我xx年的总结，我学到的最重要的一课是“我们对生活环境的反应是一种选择”，取决于我们如何解决遇到的情况。这种感悟是在我的工作经历了一段高度紧张的阶段之后得出的。其实那时候我是个很积极向上的人，但是当时的情况完全不在我的掌控下，让我也变得消极了。有那么一小段时间，我觉得很痛苦，然后我就意识到，生活 __，如何做到最好取决于我自己，我可以选择干坐在那里抱怨牢骚，但这根本对改变现状一点帮助都不起；我也可以选择采取行动做到最好。这样简单的心态转变使我的生

活出现了很大的改变：我变得更加主动，积极选择解决问题的方法。这也让我意识到，我们许多人在遇到不利状况时，总是背负了太多不必要的包袱，只要采取行

动，我们就能创造想要的生活。幸福快乐其实只是个选择。

Because I would write down lessons I learned each time (in my life handbook)， I could then build upon my learnings. Rather than deja vuing(原文为法语déjà vu,简单而言就是“似曾相识”) through life situations, every time I would think about how I could apply what I had learned earlier and how I could do something different. As a result, I kept moving forward in my growth.

因为我每次都会记下学到的经验教训(在我的生活手册里)，所以我从所学中慢慢成长。每次总结后我都会想，下次遇到我会如何利用之前学到的改正错误，而不是一次次的重复犯错栽跟头。就这样，我在成长的路上一步步前进。2. Wrap [r?p] up what you’ve done this year

打包今年所做的事情

Many things can happen in a year and this is the perfect time to wrap them up. Were there any ups and downs? Did you get a promotion? Did you recently quit your job and joined a new workplace? Did you just start up a business? Did you move to a new place? Did you just end an unhappy relationship? Did you move on from a bad partnership? Any major events took place? Or perhaps there are nothing significant that happened?

每年都会发生许许多多的事情，现在就是你把之前的事情打包的最佳时机。生活中有一些起起落落？你升职了？最近刚辞职进入新的工作环境？刚开始创业？搬到新地方？刚结束一段不快乐的感情？

走出了一段很糟的伙伴关系？发生了很多大事？也或许没什么重要

的事情发生？

This is the time to wrap up the year. It’s time to let go of past baggage, tie up the loose ends, tidy up your feelings, and get ready for what’s ahead.

现在是该打包这一年了，也是时候放下这些过去的包袱，做一些收尾让工作有始有终，收拾起情绪，准备迎接即将到来的新一年。

3. Regain focus

重新找到重点

After working for a few years, you’d find that the years sort of just start to blend into each other. Soon it’s hard to tell one year apart from the next. Subsequently

['s?bs?,kw?ntl?], it’s so easy to fall into a routine without being conscious of it. Sometimes I hear people menting that they’re not sure what exactly they’ve been doing with the past few years of their lives, because everything just seems like the same.

工作了几年后你会发现，每年似乎开始有些混在一起的感觉，很难把它们区分开来。然后不知不觉，工作就很容易变成例行公事的老套路。有时候我会听到人们在说，不知道过去的几年具体都干了些什么，因为一切看起来都一样。It’s just like driving. When you’re driving in a car, it can be hard to see where you are and where you’re heading to. On the other hand, pausing for a short moment to look at the map can be amazingly helpful. Where are you right now? How far have you traveled? Where do you want to go to? Doing so helps you to regain focus.

这就像开车一样。当你开车的时候，很难看出来你开到哪和要去哪。而另一方面，如果你停下来看看地图，你会发现超级有帮助。你现在正在哪儿？你走了有多远了？你想去哪儿？年终总结会帮你重

新找到重点。

Like I mentioned above, doing my annual review is like getting the report card for my life. How do I grade myself for this year? Do I give myself an A+? A? B? C? D? or even F? This assessment reminds me if I have lived this year the way I had wanted to.

我之前提到过，写年终总结，就像拿成绩单一样。今年给自己打多少分？A+? A? B? C? D? 还是F? 这样的自我评估会提醒我，让我反思过去的一年是否是我想要的生活方式。

4. Start the next year on a high note

高起点开始下一年

Last but not least, your annual review will help you to start the next year on a high note. As I’m going to share later in

the post, doing your review includes setting your goals for the next year. For this year xx, my one single biggest goal was to build this blog. So this year, while other people were figuring out what to make out of their year, I was a person on a mission. By mid-year I had already exceeded some of my goals, and now that it’s the end of the year, I’ve aomplished what I had set out to do at the beginning, and more.

最后，年终总结会帮你从一个高起点开始下一年的工作和生活。

正如我稍后要跟大家分享的，年终总结会包括你下一年的目标。xx

年我的最大目标是建好这个 __，所以在这一年，当其他人还在找寻

到底该干些什么的时候，我已经是一个有任务的人了。年中的时候我就已经超额完成目标，现在到年末，我已经完成了年初的目标，甚至做的更多。

Exercise: Write Your Year End Review for xx

练习：写下你的xx年终总结

Let’s get started on your year end review for this year!

从今年开始写下你的年终总结吧！

Take out your life handbook, or if you don’t have your life handbook, take out any notebook or blank [bl??k] piece of paper. If you have a blog, you can copy the questions and answer them in your blog entry.

拿出生活手册，如果没有的话，就随便拿本笔记本或是张白纸。

如果有 __，也可以把这些问题复制过去在你的 __里回答。

Set aside some quiet time with yourself, for 30-45 minutes or so. Now, write your answers to the following 6 questions:

给自己留出30到45分钟的安静时间，现在写下对这6个问题的

回答：

1. What are your biggest aomplishments this year? (Aomplishments here refer to any results you are proud of)

今年你最大的收获是什么？(这里的收获指任何你感到骄傲的结果)

2. What are the biggest lessons you’ve learned this year?

今年最大的教训是什么？

3. On a scale of 1-10, how satisfied are you with how you spent the year? (Or if you prefer giving grades, what grade would you give yourself for how this year turned out, between F- to A+?) Why?

如果让你从1到10给自己打分，今年你对自己的满意程度是几分？(如果你喜欢分等级的话，那么从F-到A+你今年表现怎么样呢？)为

什么？

4. What do you want to aomplish next year, such that it’s your best year ever? Alternatively:

最想完成什么样的目标让明年成为最棒的一年？或者：

If it’s now Dec 31 of next year, what do you want to see in your life?

如果现在是xx年12月31日，你希望自己生活是怎样的？

What does it take to make you feel a 10/10 satisfaction level at the end of next year?

到明年年底，什么事情会让你对自己百分百满意？

5. What new habits to cultivate ['k?lt?,vet] that will help you to achieve your goals in Q4?

为了实现第四个问题中的目标，你应该培养那些新习惯？

6. What are your immediate next steps to achieve these goals?

为了实现这些目标，下一步你马上会进行什么？

Take as much time as you need to write your review. These are the very same questions I use for my personal review every year, so I’ve no doubt that you’ll find them useful in yours.

写年终总结别着急，慢慢来。每年我都会拿这些问题来问自己，

所以我肯定你们会发现这些问题很有用。

If you want, you can get started with questions 1-3 first, which are more reflection questions for the year. Spend a couple of days to think about them, before moving to questions 4-6, which are about the year ahead.

如果愿意的话，可以先从问题1到3开始，这些都是更值得思考的年终问题。花上几天时间想一想，然后再回答问题4到6，这些是关于你来年的计划。

总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平，不断改进、提高各项工作质量的重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结，就没有进步，没有系统、深刻的总结，就不要有质的进步。作为一个职业人，要清晰总结报告不仅是个人工作的总结，更是同领导、同事沟通、交流的重要载体，因此无论是总结报告的内容，还是内容表现形式都格外重要。我个人认为，在书写总结报告时，应本着如下原则。书写态度要诚。态度决定一切，写总结报告也是一样。没有好态度，写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的表现。只有在不断总结中，反思自己的不足，才能不断提高自己的水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。一流

的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这是写好总结报告的前提。报告概要要明。报告的概要很重要，对整个总结报告起画龙点睛，提纲挈领的作用。大领导时间有限，有时很难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息。在写概要时，一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。概括成绩要实。很多人在写总结报告时，容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨，其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩，大家都能看得到，不需要长篇累述。在总结报告中，对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩，做到实事求是，是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据为己有，是给自己找麻烦。总结经验要真。总结工作经验，对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话，如：在经理的正确领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这样的成绩。这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让自己染上空话连篇、

浮夸、不注意自我反思的毛病。总结经验要真，并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平，而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因，自己在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟系统化，这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘，就会成就非凡的自己。在总结经验时，不要仅仅就事论事，努力做到触类旁通，让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易，需要一定的知识厚度和哲学思维，但这样的经验往往更具有价值。分析问题要透。正视工作中存在的问题，勇于剖析问题是一种职业精神，也是坦荡的表现。与成绩相比，领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性，也是没有办法的事情。所以，对于工作中存在的问题，要敢于正视，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题，是掩耳盗铃，因为领导和同事也会给你指出来。分析工作中存在的问题，要全面、透彻、实事求是，既不避重就轻，推卸个人责任，也不过分自我苛责。要从个人、团队，主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因，并对各种原因的关系进行系统分析，让自己和相关人员树立起大画面、全景意识，从而找到导致工作中存在问题的根本原因，以利于工作的系统改进。改进举措要准。针对工作中存在的问题，要制定有针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位，切中问题要害。做到这一点，并不是一件很容易的事情，需要对问题有本质的理解，同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。明确问题改进举措的过程，其实就是一个深化对问题认识的过程，也是一个

系统思考的过程。思考一旦成为习惯，我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度，制

定问题改进举措，就会更准。我们有时对问题改进举措是否足够准拿不定主意，这时一定要多和领导、同事交流、沟通，多听听他们__，一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角度看问题，对同一问题会有不同的认识，这会帮助我们更加全面地认识问题，让自己的改进举措更准。计划安排要细。万事必成于细。细致之处见功夫，细节之处见水平。我们往往有很多好的想法，很多问题解决方案，但是由于没有事先考虑好方案执行的细节，导致计划失败。真正卓越的职业工作者都是完美主义者，都是非常关注细节的人。他们考虑虑问题既能大气磅礴，又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯，也是非常重要的职业的磨炼。在做计划安排时，一定要细致、再细致，要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要静下心来，进行细致思考，充分准备的过程。只要做到了最充分的准备，结果往往就会水到渠成。让自己的计划安排细致、再细致些吧。恳求支持要理。无论是推进工作问题的改进，还是推动一项新的工作，都需要得到领导和同事的支持。个人的力量是非常有限的，团队的力量是巨大的。自己的工作只有获得领导和同事理解与支持，工作效果才会事半功倍。作为职业人，千万别个人表现欲望太强，个人英雄主义情结太重，那是不成熟的表现。

内容仅供参考