如何开发与接触潜在客户

一、如何吸引客户的注意力[57]

唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。[58]

二、30秒开场白[60]

而你的这前30秒开场白，当然最好的方式是通过问一些独特而且有吸引力的问题。[60] 某某经理，请问你有兴趣了解一个经过全世界验证的能够帮助你们公司的业绩在未来的3—6个月之内提高30％—50％的业绩的方法吗?”[61]

猜猜看，通常我们所得到的第一个回应会是什么呢?大部分的客户会问：“这是什么东西呢?”而我们就会直接说：“如果你有兴趣的话，不知道这个星期的什么时间你有空，我可以去拜访你，只要花10分钟的时间，来让你得到如何在3—6个月之内提高业绩30％——50％的方法。请问你这个星期哪一天比较有空呢?”当运用这种方式后，我们发现有80％以上的机会，我们都可以很容易地见到我们的潜在客户。[62]

好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了30秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你说，你的东西是什么?每当客户问你：“你是干什么的?”时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。[62]

三、开发客户的五大注意事项

第一，要确定的是你是否和有决定权的人在说话，即你所谈话的对象是不是具有购买决定权的人。[63]

四、终极利益原理[63]

第二、他必须确定你所要告诉他的事情是他有兴趣或对他来讲是重要的。[63]

五、10分钟原理[64]

第三、在你和客户谈话时，要清楚地告诉客户，你不会占用他太多的时间。[64] 你必须重复2、3次不断地告诉客户你可以自己做决定，可以自己判断产品是不是适合自己。[65]

不问客户有没有空．而应该问他们哪个时间有空?你可以间客户：“请问你是明天上午有空还是下午什么时候有空呢?”每一次都给他们两个时间去做选，而不要只问他们有没有空，你应该问他们什么时间有空，一直问下，直到他们告诉你什么时候你呵以左拜访他们为止，

[66]

六.确认你的约会[67]

第四个要注意的事情是，当你每次去拜访客户的前—天，或是出门的的—两个小时．你一定耍打电话与客户确认你们之间的约会，这是一件非常重要的事．许多情况下客户可能会有突发情况而更改时间．但是他们并不会告诉你。[67]

每当你打电话问客户确认约会时，如果客户告诉你，他因为临时有事而无法和你见面时，你马上要做的事情，就是和他确定好下一次见面的时间，在没有确定下一次见面的时间之前，你不应该把电话挂掉。[67]

七.电话行销的陷阱[67]

当你第一次使用电话同一位新开发的潜在客户谈话时，请记住不要在电话中介绍你的产品及价格。[67]

在电话中，你所需要做的惟一的一件事情就是引发客户的兴趣和好奇心。[68]

最后—件在电话当中确实注意的事是：每当我们和客户约定好见面的时间，在挂断电话之前，我们仍然应该：再—次向客户确认彼此所约的时间及地点。[71]

八.接触新客户六法[72]

第一，进入客户的办公室之前，你应该先利用几分钟时间，运用视觉真想法在你的头脑中先预演一次这次销售的成功过程。[72]

同时，当你在步人客户办公室的这一过程中运用自我暗示的方法不断地告诉自己：“我是全世界最有影响力的业务员，我是最伟大的推销员。”（72）

第二、当你见到客户时，应该同对方热诚握手，开始你的开场白。告诉客户：“先生／小姐，非常谢谢您能够花时间来和我见面，等一下我所告诉您的信息，相信您会非常感兴

趣，也会对您有所帮助。”[73]

请记住：脸上永远挂着笑容。[73]

第三，在你和客户接触的过程中，你的某些表现会影响客户的购买决定，你需要注意你的外表，以及穿着，你的外在形象是不是使人感觉专业、整齐、清洁，会影响客户对你的印象。人身体的90％被衣服所覆盖，当客户要从外表来判断你时，首先他们会从你的穿着来判断。你的发型也非常重要，如果你的头发肮乱不堪，就会使客户感觉到你是一个非常不专业的业务员，相对地也结到客户对你的产品的印象。[74]

第二，你说话的语调和声音。[74]

所以你的声音，应该宏亮而且清楚充满自信，让你讲话的速度同你的客户讲话速度能够处在同一个频率上。[74]

第三,你的肢体动作影响客户对你的印象，同时也表现出你的自信心是否足够。[74]

第四,你如何包装你的产品和资料也是非常重要的。[74]

外贸业务计划书

竭诚为您提供优质文档/双击可除外贸业务计划书篇一：外贸发展计划书外贸发展计划书第一篇：从事外贸的必要性：外贸整体趋势以及做外贸的优势条件第二篇：外贸前期投入有哪些 1.外贸进出口资质的办理， 2.阿里巴巴平台的购买与建立， 3.选择货代、报检行与快递公司，第三篇：人员第四篇：第五篇：外贸整个流程以及注意事项第六篇：目标与总结 4.公司形象的建立：（营销网站建立、样品展厅、产品分类整理） 5.资金投入--成本估算1.外贸部人员配置表2.部门各职员责任划分怎么执行1、进出口资质的办理事宜：2、确定经营产品，客户群3、利润分析表风险评估4、怎样开

发市场1）b2b阿里巴巴国际站2）企业自身外贸营销网站3）现有客户资源利用4）客户介绍5）展会第一篇：做外贸的必要性 1.外贸整体趋势：从企业发展的长远考虑，贸易国际化是大势所趋。由于经济危机，国际形势比较严峻，整体的国际贸易发展不是很好，专家预测20XX年整个进出口行业的将增长，从相关货代行业来看，出货量大大削减，有的减少一半。但是对于行业，其受到的影响与其他行业相比还是比较小的，据商情网资料，欧洲和美国的本土需求正在减少，但是需求并不会大幅减少，由于政府政策的推动，仍将维持向上增长的势头。 2.外贸从事的优势条件其一：由于目前世界经济危机，整个大环境处于一个相对低潮状况，现在进入外贸行业，挑战和机遇并存。其二：是产品选择以健康生态木为主，市场前景广阔；并且公司现有技术人员，基础条件比较好。其三：是贸易公司对于产品的质量要求，价格方面局限性小。第二篇：外贸前期投入有哪些 1.外贸进出口资质的办理，行政机关注册、登记。包括工商、税务、海关、外汇局、商检局完成相关手续的办理，整个流程大概要两个月的时间。

客户开发计划书

认养一头牛产品客户开发计划书一．项目背景 2012年认养一头牛创始人房地产商徐晓波因给儿子买两听进口奶粉，却因不知晓香港进购令被关了小黑屋4个小时，面对那种否定与蔑视，徐晓波开始思考起一个问题，买一罐安全放心的奶粉，对于很多中国奶爸奶妈来说真是成了烦心的技术活。我们这样一个泱泱大国，难道做不出一杯好牛奶吗？走出小黑屋的一刹那，他发誓，一定要做出让中国老百姓喝得起的放心奶。于是他到处走访，对中国的乳业现状做了深入调研，一路走一路学一路探索，最后他斥资4.6亿建立了一座现代化牧场——波波牧场。并从澳洲引进了6000头纯种荷斯坦奶牛，从瑞典进口利拉伐转盘挤奶设备，从加拿大和澳大利亚进口苜蓿草和燕麦给奶牛当饲料，用高于欧盟的标准生产优质牛奶。波波牧场做出了一杯好牛奶之后，2016年他又推出了自有品牌“认养一头年”，创立两年时间完成3个亿的目标，成为了业界的一匹黑马。二.客户开发计划概述为公司寻找优质客户，发掘新客户，拓宽销售渠道，提高公司盈利，树立公司品牌形象促进公司发展。（一）客户开发的目标确定目标市场，研究目标客户，从而制定客户开发市场营销策略。为企业寻找更多目标客户，发掘潜在客户，和客户建立某一层次的商业关系，扩大销售范围，拓宽销售渠道，使潜在客户成为现实客户，从而实现销售额的增长。

（二）客户开发的工作范围制定客户开发工作流程；寻找潜在客户并收集潜在客户的基本信息制定客户开发计划与客户建立初步关系；宣传产品找明星代言实现明星带货、与淘宝直播网红等进行合作吸引消费者注意。及时跟进新增的客户进行客户开发预算。三．目标客户的分析（一）目标客户的现状分析 1.从我国人均乳制品消费量来看，我国乳制品消费量远未达到饱和状态。人均乳制品消费偏低，乳制品市场的空间依旧巨大. 2.目前，我国乳制品正处于低温化时期，随着新兴渠道的出现以及物流配送的升级，加上消费者观念的逐渐升级，乳制品市场在低温化和健康化趋势下进行产品架构的优化。（二）目标客户的需求分析 1.孩童：父母都会给宝宝选择安全质量有保障的牛奶，这款奶含有3.3g优质蛋白乳百分百生牛乳能够满足宝宝的日常补钙需求。让宝宝喝的开心让父母放心。 2.上班族：上班族朝九晚五的生活经常不吃早餐，认养一头牛不论是酸奶还是纯奶它的奶香都是醇厚细腻，清晨酸奶配燕麦营养丰富的一顿简单早餐开启活力满满的一天。 3.老年族：新版《中国膳食指南》指出一个成年人每日推荐的钙摄入值为800毫克，而老年人大部分缺钙会造成骨质疏松现象，而牛奶是当之无愧的【天然钙片】，《膳食指南》中指出，奶类是膳食优质钙的主要来源，同时也强调，每天要喝300g牛奶或者其他乳制品。老人通过身体自身获取的少之又少，所以要趁早多补钙。保持身体健康。

外贸业务员计划书

外贸业务员计划书篇一：外贸销售工作计划本年度个人工作计划 XX年的计划如下：一；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。不仅在争取销售公司生产线产品的机会，而且还要不断开拓单机及特殊产品的销售，因为相对来讲这些具有更高的市场潜质和更广大的范围。二；对客户先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的朋友，达到思想和情感上的交融。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，比如在节日里提前寄送一些节日贺卡给客户，好稳定与客户关系。重在沟通，更好的维系交流。另外借机会有一些产品的新信息要及时的发送给客户相关照片及信息，让客户知道我们的产品的先进性让客户脑中经常会有我们公司的存在这样才能有新的机会。三；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。可尝试以下途径寻找客户源： 1、搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索，而且要分不同的国家语言关键词来搜索有利于获

取对于非英语国家的更多的机会。 2、B2B网站营销，阿里巴巴, ,环球资源，EC21??等等，当然还可以考虑一些行业网站，在日常工作中当做一种习惯有空闲的时候就当做是在看新闻一样的在这些B2B网站搜集寻找相关信息，找寻可能性的潜在客户，并顺便了解当前市场的信息。 3、国际性期刊，寻找我们产品相关的国际期刊在上面寻找潜在客户并上网搜索这些公司的信息，在时机成熟的时候再采取在期刊做一些广告的方式，目前不太适用。 4、国际展会、交流会，抓住机会争取赢取一些实际的客户，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，并且发挥在展会上寻找客户的这样难得机会的最大可能性，主动的去介绍我们的产品。 5、朋友或客户介绍 6、重点参考之前成功案例分析其有效的营销途径和方式方法。四；今年对自己有以下要求首先是完善公司的新版网站督促设计尽快完成。 1：做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与

客户开发方案

客户开发方案设计如何开发客户是一个业务员得必须课程，也是一个业务员能力的表现，是衡量一个业务员的准绳。市场中无处不商机，哪里都有客户，看我们如何将潜在的客户变成现实的客户。这就是考验一个业务员的能力。首先，我们要寻找老客户，要维持与老客户的合作关系，并通过老客户获得新客户的基本资料，从而开发出新客户。其次，我们要努力寻找新客户。方法有：走街寻找、通过其他人介绍、终端打听、信息追踪、从企业黄页上寻找、上网查找、处处留心等。如何联系客户，关系到一个业务员客户群体的大小，也就关系到一个业务员的工资待遇。我们要重视每一次拜访，这关系到自己和企业的切身利益。我们会经常打电话给客户，打电话前我们都必须做好充足的准备。了解客户的基本情况，如地址、电话、单位性质、规模实力、经营范围等。客户的需求与客户对产品的要求。主要负责人的情况，一般是使用部门的主管人员和采购经理；事先考虑打电话的内容、说话的语气等；理解客户的远大目标。打电话时，首先要说明自己的身份，说明主要目的及约请面谈，尽可能消除异议。我打电话时，我首先表明自己的身份，然后请求对方给我一两分钟的时间进行产品陈述，当客户表现出兴趣时，可以进一步请求面谈，当客户存在异议时，要运用专业和产品的知识消除客户的异议。良好的第一印象对一个业务员来说尤为重要。人们对某个人的第一印象往往影响着以后对此人的看法及感情，对销售人员来说，给客户留下什么样的第一印象可能会对将来是否成交产生重大影响，销售人员的形象代表产品和企业。所以，我们要建立良好的第一印象。因此，要注意一下几点：良好的外表；良好的身体语言（握手姿势、目光接触、适度的微笑、合适的站姿与坐姿、交换名片、体味）；选择合适的开场白（客户的个人爱好、关于客户所在行业的探讨；对客户办公环境的赞美；对客户的业务或产品的赞美；一些时事性的社会话题；与客户相关的行为信息或个人振奋的信息；天气与自然环境。在会谈中，要合适的转移话题，提出议题陈述议题对客户的价值，征求客户的同意。这已不是会谈成功与否的重要标志。

大客户开发规划方案.doc

大客户开发方案文案受控状态经销商大客户开发方案名称编号执行部门监督部门考证部门一、意义和目的 1．大客户开发的成功与否直接决定了公司的营销目标能否如期实现。 2．指导大客户开发业务的展开。二、潜在大客户分析 1．对现有或潜在大客户进行分类根据公司经营方向和发展的重点，将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、服务内容等方式来加以分类，以便大客户小组的分类开发能更有效。 2．对大客户进行分析大客户分析的内容如下表所示。大客户信息分类表分析类别具体内容 1．客户的漉动资产率——客户是否有买单的现金实力是很关键的； 2．客户的净利润率——可以衡量整个公司的收益状况； 3．客户的资产回报率——可以比较客户的投资与收益，并用来评估客户公司的管理水客户经营平；信息 4．回款周期——可衡量客户公司内部的现金是用来偿还贷款还是作为流动来使用的； 5．存货周期——可以衡量出客户的销售能力或实际使用量，还可以看出其现金流动的速度。客户销售1．客户产品的购买对象，包括性别、年龄以及客户的营销方式等信息2．客户的物流方式，包括客户产品的保存、运输等特点客户高层决包括决策人在公司的地位、决策人的性格、决策人面临的压力和挑战、决策人的兴趣、策者的信息爱好、决策人的家庭情况等 3．掌握影响经销商大客户采购的因素影响经销商大客户采购的因素如下表所示。大客户开发影响因素表

因素具体内容购买费用越高，则对方的购买成本越高，包括决策时间延长、决策人员增多、决策环产品购买费用节增加、对方的销售能力评估等产品技术含量客户需要考虑产品的技术含量是否同其经销能力和社会发展的要求相吻合包括行业标准的改变、环保的要求、法律的要求等都会直接决定对方对产品的需求的政策、社会因素特点 4．分析公司与客户的交易记录主要包括客户每月的销售额、采购量，我们的产品在该公司所占的份额，单品销售分析等等。 5．竞争对手情况分析公司大客户开发人员对主要竞争对手进行分析、比较，明确公司自身的优势和不足，充分认识到公司大客户开发的风险。 6．费用、销售预测分析包括销售额、销售利润，需要的库存利息、人员的支出、差旅费、风险系数高低、开发客户所带来的管理和经营费用等等，从而真正得出该大客户是否有开发价值。三、确立潜在大客户开发的竞争优势可以赢得竞争优势的内容包括以下 6 个方面。 1．减低综合采购成本——劳动成本、设备损耗、保养费用、库存利息、能源开发等。 2．增加收益——提高销售、加强生产线、提高利润率等。 3．避免浪费——减少对新人员的需求、减少对新设备的需求和维修次数。 4．提高工作效益——简化采购流程、优化采购组织。 5．解决方案——真正为客户解决实际的问题。 6．无形价值——提高公司声誉、优化决策流程。四、选择客户开发方式 1．客户开发方式在很大程度上决定了客户开发的成功几率，因此选择适当的客户开发方式是客户开发的重要工作。 2．大客户开发经理组织召开目标大客户开发会议，通过介绍目标大客户的信息，听取大客户开发人员对开发方式的意见，并最终确定最合适的开发方式。 3．常用的大客户开发的方式（1）邀请客户参加公司组织的产品介绍会/ 推广会。

外贸服饰市场营销策划书

外贸服饰市场营销策划书一、市场趋势分析：随着经济越来越好的今天，人们对生活的品质有了一个质的飞越。而为人们生活所提供的市场也越来越变得多元化，改变了上世纪80、90年代的市场单一化和简单化的特点。在现代21世纪的今天，市场不断地扩大、不断多元化就使得市场竞争力有了前所未有的压力。其中，市场竞争力最大的行业之一就不得不提到服装行业。服装行业相比从前也有了日新月异地巨大变化，从前的服装市场可谓是及其简单和单一的，竞争性不强。但是就近几年的发展而言，服装行业变得更加地形象化、多变化，而这个行业对于行业进入者而言，门槛相对比较低，由此引发了服装市场的相对饱和性,令整个服装市场的竞争力变得日益的激烈。因此，我们针对了当今市场服装业的发展趋势而去寻找和探索新的商机，在根据不断地考察和分析，我们看到了现在世界一体化发展的趋势，这无疑为国内带来了更多的商机和机遇，让国内市场可以扩展到各个国内城市乃至周边邻国。所以，我们以外贸服饰进入市场，以外贸服饰的新颖性和年轻行赢得在服装市场的竞争力。二、计划概要 1、年度销售目标：300万元； 2、各经销商以及经销商网点：20个； 3、经销形式两种：零售、批发；三、批发地点及零售地点的具体选址：

（一）批发选址：具考察，贵阳市的批发主要集中在市中心的市西路，市西大市场始建于1982年，经过多年的扶持和培育，从初期30余户的小市场发展到现在的专业批发市场。有男人大世界，女人大世界，龙翔百货，贵阳市西商业街商场等多家商场。从事服装，小百货的经营户达上万户，在西南享有“服装批发天堂”之称。它成为了不仅仅是贵阳,乃至整个贵州的一个服装基地,成为了贵阳市发展服装业的一个核心部分。而市西路的批发中，共有“鸿运商场”、“富贵商场”、“银通商场”、“奥玛商场”以及“女人大世界”等。根据我们的外贸服饰，主要是以外贸品牌时尚女装为营销主体，定价在中档层次，并且是专营批发,因此,讲它做了以下的几个商场选址: （1）鸿运商场二楼是一个性价比较高，质量较好的发货点，这个商场二楼适合中档客户的需求，虽然二楼品牌不多，但是主要集中了许多外贸服饰发货点；（2）奥玛商场是品牌集聚的发货和零售商场，在那里选址发货是一个绝对的不二选址，也大大提高了本品牌的知名度和力度。（3）女人大世界八楼也是一个专向发货的地方，而且只发品牌，赢得定位之一的选址。（二）零售选址：零售选址的范围和难度要相比批发要广一点，市中心路段好、客流量大、交通便利主要集聚在喷水池、大十字和师大。而在另外的几个区中，花溪、二戈寨、新添寨和白云区。我们可以分别在这几个地方选

开发潜在客户的能力

开发潜在客户的能力课程概述作为银行的客户经理，你是否了解银行客户的构成及其需求特点？客户经理应该以何种方式来开展日常的客户服务呢？这门课程为学习者提供了一个了解、学习最佳客户服务所需的各种技能的机会。例如：与客户交流时所需运用的正确语调、电话礼节等，运用有效的语言和非语言沟通技巧来建立良好的客户关系，并以此建立牢固的客户忠诚度等。课程对象银行的各级客户经理。预计学时 6.0 小时课程目标: 银行产品与服务了解银行产品与服务销售的相关知识，包括销售流程、银行产品与服务的特性、拜访客户需要考虑的因素、客户的分类等。掌握客户经理开发与维护客户的访问要素。了解银行产品与服务的特点。了解银行客户的分类。掌握银行产品与服务的销售步骤。

寻找潜在的客户掌握寻找潜在客户的方法与技巧。了解建立客户资源的必要性及基本方法。了解客户服务的基本沟通技巧中的电话沟通技巧。了解客户经理初次约见客户时需要注意的要点及适用技巧。了解如何成功突破客户的各种借口。提供金融解决方案了解并掌握向客户提供金融解决方案所需要的常见技巧。了解银行向客户提供金融解决方案的实质及客户经理在服务过程中所担任的角色。掌握全面客户信息的内容及提问技巧。了解如何通过有效倾听正确掌握客户购买动机。掌握客户经理在向客户呈现解决方案时的专业化展示技巧。了解常见的客户异议及相应的处理技巧。了解如何通过非语言因素了解客户情绪，准确把握销售时机。维系客户忠诚之道了解客户满意与客户忠诚之间的关系，掌握维系客户忠诚的策略及相关方法。了解客户满意与客户忠诚之间的关系，明确维护客户忠诚的工作要点。了解成为客户长期朋友的意义及常用技巧。

外贸部海外市场推广方案

亚新超硬制品出口计划产品出口现状目前国内来说超硬磨料磨具类制品郑州是聚集区，大部分厂商贸易商都是通过阿里巴巴、中国制造等B2B平台在做外贸拓展业务，大多数公司起步较早，对于新近开始开拓国际市场的出口商来说具有一定的难度。以CBN砂轮为例，alibaba 上搜索CBN grinding wheel有284个供应商在推广相关产品，其中200个中国出口商。在made-in-china上有105个相关产品推广出口商。其中大部分出口商集中在河南和江苏等地区。B2B平台上只是一部分供应商，有多数开拓国际市场很早的出口商没有以B2B平台为主，而是维护老客户和参加行业展会，这部分数量也很大，这个行业的出口竞争较大。产品海关信息金刚石、CBN砂轮类海关编码归类于6804类目，出口无需商检，出口计量单位为公斤，增值税退税率为5%（我能查到的信息是这样，是否正确届时可以质询宏拓外贸业务人员），算是附加值较低的制品，出口的时候除了价格因素外，最重要的是产品质量及售后服务。产品目标市场根据产品需求，拟定目标市场为东南亚，南美等地区的发展中国家以及欧洲部分国家。实际操作过程中根据外贸推广后的反馈调整主要出口目标市场，增加小语种推广，加大推广力度。出口资质办理文字资料准备出口资质的办理有固定的流程，行政机关的注册、登记。包括工商、税务、海关、外汇局、商检局完成相关手续的办理；整个流程办理结束大概1个月时间。做出口资质的同时进行文字资料翻译、多语言网站的建立。出口团队建设前期拟定1个外贸主管 2个外贸业务员，1个技术指导。

主管除做好自己外贸客户开发工作之外，还要负责整个队伍的培训，考核，日常工作的指导。外贸业务员分别负责开发自己区域的国际市场。技术指导负责产品专业知识的培训和实际技术问题的解决，协助业务员跟工厂生产和技术部门的沟通。出口渠道一、网络推广 1.做一两个付费B2B网站宣传，大量注册提供免费会员的外贸B2B网站、特别是一些排名比较高的网站，增加公司产品曝光量。 2.建立自己公司的外贸网站，除了英语外最好包括一两种小语言。 3.在Google或者yahoo上做搜索引擎优化（SEO），提高在搜索网站上的排名。通过上述方法，要让公司网络搜索结果大量曝光到外贸网站上，迅速提高公司的国际知名度。 4.B2C网站的推广，速卖通、亚马孙、易贝、敦煌等，注册后除了能让在本平台上寻找产品的客户找到外，还能增加google,bing等国际搜索引擎的抓取增加曝光。国际类的社交平台等等也可以利用为开拓途径。二展览营销选择参加国内外的国际性的专业展会，展会营销是最有效的发展客户的手段。因公司产品为机床等机械加工类产品的配套产品，特建议参加中国举办的的国际上知名的机床机械加工类展会发展潜在客户。来中国参加行业展会的的国外客户大都是本行业的专业客户、抱着寻找中国供应商的目的来的，这种行业展会往往比广交会之类的综合性展会效果好很多。三贸易公司合作积极地与国内做超硬材料磨料磨具的的专业外贸公司合作，他们的起步较早，拥有大量的客户群体。

新客户开发计划

新客户开发计划 :客户计划开发新客户开发计划表餐饮新客户开发计划加油站新客户开发计划篇一:客户开发计划书玫琳凯化妆品客户开发计划书一、客户开发计划概述为公司寻找更多客户，发掘潜在客户，和客户建立良好的关系，扩大销售范围，拓宽销售渠道，从而增加销售，促进公司更好发展。二、目标客户的分析 (一)目标客户的现状分析中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场，未来随着我国经济的持续快速发展，市场需求潜力将不断释放，考虑到我国庞大的人口基数，我公司具有巨大的成长空间。消费者需求呈现多样性且不断变化，我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理，在某些细分领域获得长足的发展，甚至取得领先地位。我国化妆品销售额将呈现持续增长态势，由此带来的规模扩展空间依然巨大，预示着我国化妆品人群具有巨大的开发潜力。 (二)目标客户的需求分析 1、年轻客户:主要以女性学生为主，现在大学生数目很大，许多女生都很注重自身的打扮，具有大量的消费者。还有上班族女青年，注重自身形象与气质，消费以彩妆为主，化妆品已经成为她们生活中不可或缺的一部分。 2、中年客户:主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体，她们面对工作等方面的压力，自己的容貌也逐渐老化，不再青春动人，为了保持自己的青

春美丽，她们的化妆品的消费也会更多。她们大多有自己的工作，有固定的收入，具有较高的消费能力，容易产生经常性消费。 3、老年客户:即五十岁以上的女性，这部分消费群体，她们随着年龄的逐渐增加，虽然已经对化妆品渐渐的冷淡，对化妆品的消费率也相对较少，但是仍会购买洗面奶、乳液等生活必需品。三、公司自身条件分析 (一)供货能力分析我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等，在生产方面不断供货并研发新品，做到供大于求，公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。 (二)竞争力分析化妆品品牌种类多，竞争激烈，众多的品牌也不断推出新的产品拉拢客源，以各种方式的广告进行品牌的宣传，化妆品行业的竞争越来越大。四、客户开发实施计划 (一)客户开发途径 1、广告途径:印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面做一些实体产品宣传等。 2、他人介绍:有一个良好的口碑才有更多的顾客，平常注重公司的信用度等，良好的口碑使得会有客户慕名而来，也可以通过老客户等向他们征求一些有消费意向的顾客。 3、面对面直接销售:定期做一些活动，在提高品牌知名度的同时寻求一些顾客，超市内配备销售员，对产品进行销售和推广。

外贸部市场营销策划与计划管理与方案

. 外贸部市场战略营销与计划管理方案序言为了使公司业务市场进一步扩大销售业绩更上一层楼，现拟定《外贸部市场营销策划方案》，其目的性为； 1，在于倡导本部门人员有一种与公司共发展，共生长，共存亡的使命感，公司销售业绩于本部门人员努力息息相关的一种理念。 2，激励外贸业务人员多劳多得，个人收入与公司业绩挂钩，个人提成与个人收入相关的一种观念。 3，使外贸部门管理规范化，工作明确，任务落实到位，计划实施有序。 4，打造一支具有良好的部门营销理念和精神，工作氛围，团结，激情，奋进的团队。本策划方案慨括以下内容；一，外贸部市场营销计划（一），外贸营销战略规划 1，市场定位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2，市场产品定位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3，市场渠道拓展及市场开发模式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4，市场渠道拓展及市场开发费用预算。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 5，销售额制定。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6，销售额达成率及完成状况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。二，外贸部业绩达成及绩效考核，提成点核算标准（一），业绩考核或绩效考核 1，部门业绩考核。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2，个人业绩考核。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3，提成点核算标准。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4，其他模式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

大客户开发计划3篇

大客户开发计划3篇（2146字）首先，意义和目的 1、大客户的发展将决定了公司的营销可以实现的目标的成功。 2、引导大客户业务的发展开始。二，大客户的潜在 1、在现有的或潜在客户的分类根据公司发展方向和重点，公司现有的产品类别，客户性质，服务等客户或潜在客户进行分类，以便制定了庞大的客户群分类可以更有效。 2、大客户分析分析在以下表中的大客户的内容。大客户信息分类分析的具体内容类别客户管理信息 1、客户资产比率鹿 - 无论是客户支付现金的实力是至关重要的； 2、客户净利润率 - 一个衡量公司的收入； 3、资产回报客户 - 可以比较客户的投资和收益，并评估客户公司的管理；

4、付款，周期 - 可衡量在客户公司的现金用于偿还贷款或作为流量使用； 5、库存周期 - 可以衡量客户的能力出售或实际使用情况，你也可以看到他们的现金流的速度。客户销售信息 1、顾客购买产品的对象，包括性别，年龄和客户营销等 2、物流客户，包括客户端产品，保存和运输等客户信息，包括高层决策者在公司的地位决策者，决策者的性格，决策者面临的压力和挑战，政策制定者，兴趣，爱好，家庭状况和其他决定makers3。把握的因素，用户购买的大经销商的因素，用户购买下表中的大分销商。大客户开发系数表具体内容因素该产品的购买成本较高的购买成本，更高的成本购买对方，包括长期的决策，政策制定者增加，决策部分增长彼此的销售能力评估产品科技含量的客户需要考虑是否与它的分销能力，产品和社会发展的要求相一致的科技含量政策，社会因素，包括行业标准，环保要求，法律要求等变化，将直接决定了产品4的其他功能的需要。对交易记

客户开发计划书

一汽奥迪（中国）有限公司客户开发策划书公司名称一汽奥迪（中国）销售有限公司地址电话电子邮件联系人目录

?第一部分客户开发计划概述 ?第二部分目标客户分析 ?第三部分公司自身情况分析 ?第四部分客户开发实施计划 ?第五部分财务计划一、客户开发计划概述为公司寻找更多客户，发掘潜在客户，和客户建立良好的关系，扩大销售范围，拓宽销售渠道，从而增加销售，促进公司更好发展。二、目标客户的分析（一）目标客户的现状分析鉴于2014年，国家宏观经济总体稳定，消费者逐渐信心增强；我国汽车消费的刚性需求依然存在，长期来看中国汽车市场的增长空间依旧很大；新型城镇化的推进将促进消费催生新购需求；权威预测GDP 增速将达到7.5%，国民人均收入保持平稳水平也会消费升级促进汽车需求。中国汽车市场是全世界最大的新兴市场，未来随着我国经济的持续快速发展，市场需求潜力将不断释放，考虑到我国庞大的人口基数，我公司具有巨大的成长空间。消费者需求呈现多样性且不断变化，我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理，在某些

细分领域获得长足的发展，甚至取得领先地位。我国汽车销售额将呈现持续增长态势，由此带来的规模扩展空间依然巨大，预示着我国汽车消费人群具有巨大的开发潜力。（二）目标客户的需求分析目标顾客：主要为中、高等收入，重视生活质量的人群中年客户：主要已三十到五十的职业或已婚男性为主要的消费群体，他们大多有自己的工作，有固定的收入，具有较高的消费能力。三、公司自身条件分析（一）后期保养、维修能力分析我们有汽车行业一流的保养服务水平，全国近千家4S店给你全方位的保养维修服务。良好的服务品质，一流的技术水平，高效快捷的保养维修能力。奥迪给您愉悦驾乘体验！（二）品牌竞争力分析奥迪在品牌和先进的制造技术及驾驶的优越性方面毫不逊色,凭借其超凡领先的技术、顶级豪华的配置与尊贵精致的工艺,不断刷新高档豪华汽车的标准,继承着百年奥迪延续下来的豪华传统。四、客户开发实施计划 (一)客户开发途径 1、广告途径：印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面

外贸部市场营销策划与计划管理实施计划方案

外贸部市场战略营销与计划管理方案序言为了使公司业务市场进一步扩大销售业绩更上一层楼，现拟定《外贸部市场营销策划方案》，其目的性为； 1，在于倡导本部门人员有一种与公司共发展，共生长，共存亡的使命感，公司销售业绩于本部门人员努力息息相关的一种理念。 2，激励外贸业务人员多劳多得，个人收入与公司业绩挂钩，个人提成与个人收入相关的一种观念。 3，使外贸部门管理规范化，工作明确，任务落实到位，计划实施有序。 4，打造一支具有良好的部门营销理念和精神，工作氛围，团结，激情，奋进的团队。本策划方案慨括以下内容；一，外贸部市场营销计划（一），外贸营销战略规划 1，市场定位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2，市场产品定位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3，市场渠道拓展及市场开发模式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4，市场渠道拓展及市场开发费用预算。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5，销售额制定。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

6，销售额达成率及完成状况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。二，外贸部业绩达成及绩效考核，提成点核算标准（一），业绩考核或绩效考核 1，部门业绩考核。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2，个人业绩考核。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3，提成点核算标准。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4，其他模式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。三，外贸团队建设与日常管理 1，日常业务沟通。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2，外贸部管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3，外贸部营销理念。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4，外贸部人员培训方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5，外贸团队稳定性。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。一，外贸部市场营销计划

新客户开发方案与流程教学提纲

新客户开发方案与流程 (一)、确定开发流程的意义 1、使客户开发程序性加强，降低工作盲目性; 2、充分说明阶段/步骤/重点/关键要素，提高成交过程各环节的可把握性; 3、减少无效投入或低效投入，节约开支; 4、能够对每一阶段工作进行客观评判。 (二)、开发流程的五个阶段客户开发是一个系统工程，客户开发能否成功取决于规划、策略、环节的掌控能力。应把开发客户当作打一个战役来看待，而我们就是这一战役的指挥者或称“导演”。清晰的阶段性工作策略及工作重点，对预计达到效果的准确把握，能使工作富有成效。阶段一、确定开发对象(潜在需求的有无，进行初步沟通) 阶段二、样品提供/信息收集(内线确定;信息充分;需求明确)。阶段三、价值评估/开发程序(合作可能性;合作障碍;开发程序) 阶段四、关系建立(与关键决策人建立良好关系;影响力渗透) 阶段五、促成合作(高层沟通、考察商品、系统支持) (三)、开发对象的确定 1、参与人员：商开专员 2、阶段工作内容 A)对客户潜在需求进行了解(客户基于何种考虑需要同我们合作?增加或调整的紧迫性如何?) B)初步沟通，了解客户经营概况; C)判断成交机会的有无。 3、工作重点 (1)、对客户的经营时间、规模、目前经营状况进行了解; (2)、对客户的潜在需求进行判断，依据是供应商概况(结构与现存问题)、业务规划、该公司特定需求的有无/强烈程度进行判断; (3)、根据初步沟通，判断成交机会的有无。有则进入下一阶段，

无则终止。 4、关键词潜在需求 (四)、信息收集与样品提供 1、参与人员：商开专员 2、阶段工作内容 (1)、提供方案：提供合乎双方约定好的处理方案。 (2)、确定在客户内部的内线(或称内应、情报员、信息员)，密切往来，强化相互关系(思考谍报人员怎样开展工作)。 (3)、搜集关键决策人的所有个人信息，包括其籍贯、年龄、生日、兴趣、爱好、在该企业时间长短、权限大小、性格、做事风格、家庭情况等。对关键决策人了解越深入，就越易于发现突破口，知道怎样与之建立/维持/深化关系 (4)、目前供应商情况信息：供应商的结构;供应商现存问题;客户改变或增加目前销售模式的意愿及其强烈程度;供应商供应时间的长短;供应商当时的成交过程。 (7)、公司经营信息：目前客户资源状况;经营稳健性;售后质量问题的处理能力等。 3、工作重点 (1)、建立内线。内线或为采购员，或为采购经理;他对商务经理有一定好感/认同;双方能谈得来;内线对象在客户处工作时间较长，了解内情较多。 (2)与内线建立关系的步骤：认识—约会—认同—信赖—同盟，与内线一定要发展成为朋友关系;区别于普通朋友的、基于商业关系与商业利益的朋友。内线是中介，是桥梁，是信息中心，是情报员，必须加强对内线重要性的认识。 (3)通过穿针引线的内线，才能了解客户内部决策过程，并可引导我公司采购人员顺利通过每桩采购活动必然存在的种种权力及影响力的因素。 (4)与内线必须保持密切的私下交流;内线必须能认同我公司运营模式/服务;内线信赖我司采购员;内线知道自己付出努力会有一定回

客户开发计划书

玫琳凯化妆品客户开发计划书一、客户开发计划概述为公司寻找更多客户，发掘潜在客户，和客户建立良好的关系，扩大销售范围，拓宽销售渠道，从而增加销售，促进公司更好发展。二、目标客户的分析（一）目标客户的现状分析中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场，未来随着我国经济的持续快速发展，市场需求潜力将不断释放，考虑到我国庞大的人口基数，我公司具有巨大的成长空间。消费者需求呈现多样性且不断变化，我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理，在某些细分领域获得长足的发展，甚至取得领先地位。我国化妆品销售额将呈现持续增长态势，由此带来的规模扩展空间依然巨大，预示着我国化妆品人群具有巨大的开发潜力。（二）目标客户的需求分析 1、年轻客户：主要以女性学生为主，现在大学生数目很大，许多女生都很注重自身的打扮，具有大量的消费者。还有上班族女青年，注重自身形象与气质，消费以彩妆为主，化妆品已经成为她们生活中不可或缺的一部分。 2、中年客户：主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体，她们面对工作等方面的压力，自己的容貌也逐渐老化，不再青春动人，为了保持自己的青春美丽，她们的化妆品的消费也会更多。她们大多有自己的工作，有固定的收入，具有较高的消费能力，容易产生经常性消费。 3、老年客户：即五十岁以上的女性，这部分消费群体，她们随着年龄的逐渐增加，虽然已经对化妆品渐渐的冷淡，对化妆品的消费率也相对较少，但是仍会购买洗面奶、乳液等生活必需品。三、公司自身条件分析（一）供货能力分析我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等，在生产方面不断供货并研发新品，做到供大于求，公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。（二）竞争力分析化妆品品牌种类多，竞争激烈，众多的品牌也不断推出新的产品拉拢客源，以各种方式的广告进行品牌的宣传，化妆品行业的竞争越来越大。四、客户开发实施计划 (一)客户开发途径 1、广告途径：印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面做一些实体产品宣传等。 2、他人介绍：有一个良好的口碑才有更多的顾客，平常注重公司的信用度等，良好的口碑使得会有客户慕名而来，也可以通过老客户等向他们征求一些有消费意向的顾客。 3、面对面直接销售：定期做一些活动，在提高品牌知名度的同时寻求一些顾客，超市内配备销售员，对产品进行销售和推广。 4、网络推广：网络是现在最流行的媒体，每天都有人通过网络获取信息，我们在网络上做一些本公司的广告及产品介绍等，我们也将进行网络销售，是顾客能更方面的获取产品信息。（二）客户开发的方法 1、经营好现有客户：老客户是我们的主要消费群体，建立良好的口碑，并实施老客户家介

新客户开发策划方案

新客户开发策划方案【篇一：新客户开发策划书】新客户开发计划（杨宣） 1.确定目标客户首先，分析战略目标确定战略目标的关键：1、该群体能否给企业带来足够的利润。2、该群体的偏好。其次，首要关注对象，次要目标，辐射人群。首要关注者：在总体目标消费群体中，有最高消费潜力的那部分的消费者。最高消费潜力是相对的，是在你的营销战略中。次要目标：处于战略目标以外但是也能够为品牌创造重要销售机会的消费者辐射人群：处于目标顾客群体以外但也受到营销手段影响的消费者 1.1 确定目标客户的行业,类型和规模（柯尼公司（1）目标客户行业：一般制造业、联合运输与铁路运输、石油与天然气、纸浆与造纸业、汽车、钢铁业、电力、港口、矿业等。（2）目标客户类型：工业、租赁业、港口等。（3）目标客户规模：较大。 1..2为现有的产品寻找新的客户参加展览会、非竞争销售人员（非竞争的销售人员是指那些同样从事销售职业，但是，却并不在产品上和你发生冲突，例如：为电梯提供门机系统和提供变频器的销售，印刷机械提供控制系统的销售和提供气缸，为中央空调提供制冷压缩机和铜管的销售都是非竞争销售，但是，却拥有同样的客户方向）最能发挥我们产品与服务价值、寻找合格的潜在客户、客户推荐等。1..3满足现有客户对新产品的需求现有的产品结构、种调整类，更好的适应市场需求、充分利用强势资源开展业务，现寻找最新产品、专利产品代理、加盟...... 1.4开发新的产品满足新的客户需求要分析客户使用产品过程中的需求，对于耐用消费品，功能复杂的工业品而言，交付完成仅仅满足了客户需求的很小一部分，大部分还是要满足客户使用后的需求，除了基本功能、性能外，是否能让客户方便使用？能否满足客户低成本使用的需求？能否满足客户人

大学生外贸创业策划书

大学生外贸创业策划书第一部分：摘要公司简介主要产品：外贸业务范围：销售服装鞋帽、针纺织品、皮革制品、箱包、包装材料、日用百货、玩具、电子产品、酒店用品、工艺品、化妆品、办公用品、环保产品、营销策略：（1）促销计划和广告策略（2）价格策略公司战略目标：第一、二年：建立自己的品牌，收回初期投资，积累无形资产，第二年后开始盈利。尽管在南昌奶茶店很多，但是我们会提高公司知名度，使市场占有率最大化，。预计本阶段在南昌的市场占有率达到20%；第三、四年：进一步扩展公司项目，开发新品与规范流程两手抓。使公司拥有一定品牌影响，扩大公司影响范围，为以后占领更大市场打下基础。预计本阶段在珠海的市场占有率达到40%，并开始建立省内开设分公司，向经济较好的地区扩展。第五、六年：对公司进行进一步完善，扩大建设规模,随着公司不断壮大,打造一个国际知名的外贸公司第二部分：公司概述

公司类型: 股份制公司公司宗旨：热情·竭诚·质优公司业务：主营业务：外贸兼营业务：外贸产品加工，外贸产品代销公司的短期目标：积极发展第一阶段：通过广泛的宣传，促销，吸引顾客第二阶段：公司发展处于上升阶段，通过热情周到的服务树立良好的品牌形象，一方面留住原有的顾客，另一方面开拓新的客源。第三阶段：针对不同的顾客的需求，不断的推出新的品种公司的长期发展目标：占领华南地区大部分市场，为顾客提供最优质的服务，实现利润的最大化。公司的经营理念：力争打造特色的华南地区的外贸公司公司的企业文化：平易近人，同心协作；开拓创新，敢为第一。四、经营理念建立五强团队，创造五项价值阐释：“五强”团队：“生命力强”，只有活着才有希望，活的生命才更加美丽；“事业心强”，没有梦想的人生是颓废的，如火如荼的事业蕴藏激情；“凝聚力强”，团结就是力量，集体力量大；“竞争力强”，生于忧患，死于安乐，没有竞争力就没有市场发言权；“创新力强”，创新是企业发展进步不竭的动力。 “五项”价值：“员工热爱”；“客户满意”；“企业认同”；“同行欣赏”；“社会承认”。

大客户开发方案

大客户开发方案大客户开发方案一、意义和目的 1．大客户开发的成功与否直接决定了公司的营销目标能否如期实现。 2．指导大客户开发业务的展开。二、潜在大客户分析 1．对现有或潜在大客户进行分类根据公司经营方向和发展的重点，将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、服务内容等方式来加以分类，以便大客户小组的分类开发能更有效。 2．对大客户进行分析大客户分析的内容如下表所示。大客户信息分类表分析类别具体内容客户经营信息 1．客户的漉动资产率——客户是否有买单的现金实力是很关键的； 2．客户的净利润率——可以衡量整个公司的收益状况； 3．客户的资产回报率——可以比较客户的投资与收益，并用来评估客户公司的管理水平；4．回款周期——可衡量客户公司内部的现金是用来偿还贷款还是作为流动来使用的；5．存货周期——可以衡量出客户的销售能力或实际使用量，还可以看出其现金流动的速度。客户销售信息 1．客户产品的购买对象，包括性别、年龄以及客户的营销方式等 2．客户的物流方式，包括客户产品的保存、运输等特点客户高层决策者的信息包括决策人在公司的地位、决策人的性格、决策人面临的压力和挑战、决策人的兴趣、爱好、决策人的家庭情况等 3．掌握影响经销商大客户采购的因素影响经销商大客户采购的因素如下表所示。大客户开发影响因素表因素具体内容产品购买费用购买费用越高，则对方的购买成本越高，包括决策时间延长、决策人员增多、决策环节增加、对方的销售能力评估等产品技术含量客户需要考虑产品的技术含量是否同其经销能力和社会发展的要求相吻合政策、社会因素包括行业标准的改变、环保的要求、法律的要求等都会直接决定对方对产品的需求的特点 4．分析公司与客户的交易记录主要包括客户每月的销售额、采购量，我们的产品在该公司所占的份额，单品销售分析等等。5．竞争对手情况分析公司大客户开发人员对主要竞争对手进行分析、比较，明确公司自身的优势和不足，充分认识到公司大客户开发的风险。 6．费用、销售预测分析包括销售额、销售利润，需要的库存利息、人员的支出、差旅费、风险系数高低、开发客户所带来的管理和经营费用等等，从而真正得出该大客户是否有开发价值。三、确立潜在大客户开发的竞争优势可以赢得竞争优势的内容包括以下6个方面。