客户回访记录表模版

客户回访表

一、填表基本情况

回访人员

回访时间年月日（上午/下午）

回访次数

二、客户背景资料

姓名

QQ/E-mail

电话/传真/手机

客源区域零售/批发

三、客户原意向情况

原意向产品

□无明确意向□有一点□比较想买□很想买□已下定原意向程度

四、回访情况

客户态度

该客户分类

□ 有效 □ 较有效 □ 无效

意向转变情况

原意向障碍

回访内容

询问近期销售产品类别与型号及价格

性别□男□女

职业经销商/代理商

工作单位

客户来源来电客户；来人客户；其他

原意向总价

□很想买□已下定