两个月阶段性工作总结

两个月阶段性工作总结

——人事专员

我于2012年10月8日入职，时光飞逝转眼已两月有余。入职以来，在紧张忙碌而又充实的工作里，我得到了锻炼；在领导与同事悉心的指导和帮助下，我学会了办事；在自身不断努力的充电学习中，我获得了知识……

在公司人力资源部任职人事专员的我，工作中，一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时保持着饱满的工作热情；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习向领导请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误进行提醒和指正。

经过两个月的适应和学习，我具体接手了一些基础性人事工作，现将所接手的工作做一个详细的阶段性总结，具体如下：

1.员工入职、离职手续办理

已基本可独立完成入、离职手续的办理及后续跟进工作，如新人墙制作及指纹的录入与删除等。

在处理这两项工作时，需要良好的条理性和对公司入离职规章制度的高度熟悉。一开始首先负责的是入职手续办理，入职手续办理相对复杂繁琐，但模式比较固定，出差错的地方也比较少。后来刚接手

离职手续办理时，也按固定模式办理，所以出现了许多失误和漏洞，主要在于对申请离职的审批程序不清楚以及OA离职寻呼发布出现错误，领导也总在为我这些失误督促着操心着。其实这些归根到底都源于都制度的不熟悉和编辑通知时不够细心，我保证在以后的工作中一定克服，不再让领导为如此小事操心。

2.在职、离职员工档案管理

可独立负责公司所有员工的档案归档、管理及变更等工作。

此项工作不涉及难度，唯有要求条理和效率，因此需要不断加深员工部门归属的印象。刚开始接手这项工作时，对公司部门人员分布情况不熟悉，为了不影响其他工作，往往下班后还要花很长一段时间进行档案的整理和归档；平时上班时间，主管或同事要求我提供某位员工的档案时，我往往也不能立刻完成，十分缺少效率。但是随着每天不断温故知新，到目前我已经可以比较高效及时地进行档案的管理工作，相应地对人员部门归属、调动、入离职情况的熟悉度也提高了许多。

3.花名册的维护与更新

花名册的相关工作是最近半个月内才交于我负责。目前我正在学习掌握阶段，尽量做到有变动就立即更新、及时检查，避免错记和漏记等现象。由于花名册涉及到公司全体员工最全最新信息的汇总，因此主管对此项工作也非常重视，对我手中这版花名册随时检查并提出修改意见，同时教给我许多更新花名册时较为快捷方便的方法，这才使我的花名册更新与维护工作越来越得心应手。不过在今后的工作中还需要做到更严谨和更细心。

4.OA系统考勤员账号维护

考勤员账号的维护工作目前我只负责其中两项：

一是检查项目排班情况，做出统计，并及时发送给运营部，每周一次。这项工作简单轻松不费时间，可是第一次着手处理的时候还是没有做好，问题主要出在忘记将缺发排班表的项目名单反馈给主管，导致工作延期完成。第二周处理此工作的时候就更注意其时效性，并在主管和同事的帮助下顺利完成。相信下一周的排班检查与统计工作我一定能够很好得独立完成。

二是休假与未打卡说明的备案工作。在完成此工作的时候需要注意的是切忌漏记和错记，也是要求高度的细心，否则会影响到同事每月的考勤工作。目前此项工作进行得较为顺利。

5.销售人员上岗证办理

上个月的上岗证办理业务我还是处于学习阶段，在同事的代领和指导下我初步学会了网申，也跟着同事外出实操了一次，自己对电子版的办理流程也加深印象。本月这项工作算是初步交予我负责。虽然对流程有印象，但在自己着手办理的时候还是有一些问题求助了主管和同事，比如网上查不到人员信息、照片的粘贴方式等等，不过幸运的是在领导和同事的指导下，本月销售人员的上岗证已经办理完成并顺利发放。今后需要提高的是网申和材料准备的效率。

6.员工通讯费报销统计

这项工作本应这个月交由我做，可由于月底请假，没能完成工作任务，是主管代替我完成的。不过第二天我主动向主管大致询问了统计通讯费报销名单的操作方法、报销标准以及注意事项，也形成了相应的电子文档，尽量在下月全权负责的时候做到准确高效！

7.在职员工生日祝福短信的发送工作

具体分两个步骤：一是月度生日统计；二是编辑和发送短信。

第一个步骤需要注意的是信息的准确性；第二个步骤要做到短信

内容、电话号码以及发送时间准确无误。

本月在发送祝福短信的过程中曾忘记设置定时发送，导致几位员工的生日短信祝福提前了至少一周发送到其手机上，不过幸好自己及时发现并做出了改正。今后的工作中会特别留意这一步骤。

8. 制度会签工作

参与了两个制度的会签工作，分别是《考勤制度》和《新员工入职、试用期、转正和离职管理办法》。

前者仅是帮主管做做统计和反馈，而后者的会签自己则是主要负责人。不过由于自己和各项目人员不熟悉，因此项目上的制度会签部分还是由主管亲自督促完成的。下月开始的会签工作我应当做到全责完成，所以必须抓紧熟悉项目人员信息和情况，方便工作的开展和完成。

9.学习和协助完成社保和公积金的办理

这项工作目前只能说暂时完成了三分之一，即理论知识的自主学习。还需要尽快掌握的是申报、办理流程和实操。不过我深知这项工作的重要性和复杂性，初期必须在主管的指导下才能完成，不过我会认真记录操作流程，同时不断加强理论知识，尽快做到能够独立完成办理工作，并且可以为员工进行相关事宜的咨询工作。不过在此期间，更是需要悉心听从主管的指导，少做无用功，尽量不出差错。

10.《销售冠军荣誉证书》制作与发放

可独立完成，需注意项目名称和员工姓名的准确性，同时证书的发放工作要尽量及时。

11.上级交办的其他工作

当然，在实际工作中遇到的问题远远多余以上所列举的这些。不过在同事、主管和总监的指导下，我正在一点一点改正着自己不专业的工作方法和不成熟的为人处事方式，也是在领导们的督促和带领下，对自己的职业定位有了一个更明确更具体的规划，希望通过长期努力最终得以实现。而目前眼前最微观的工作目标就是：认真、严谨、及时、负责地完成岗位工作任务，热情亲切地与同事相处；同时，尽力给予部门最大的支持，给予员工最好的服务，以达到上级肯定与员工满意的目的。不过在这其中最大也是最需要改进的问题有两个：一是细心，二是效率。要分别做到此两项标准并不难，难的是既细心又高效！这就同时需要不断地熟练流程和及时地检查工作；其次，有一次主管的一句话让我受益匪浅，大致意思是：谦虚是好，但有时候在确定工作正确无误完成的情况下应表现出更为自信的一面。这句话一直在我脑海中停留了很久很久，在今后的工作中，我会尽量以这样的态度来对待工作，即谦逊不缺判断力，随和不乏自信心！

最后，在以后的工作中我会更加努力，严格要求自己。不管是工作方式、处事方法还是行为规范上，我都会进最大努力不断完善，望能得到领导更多的指导与同事更好的配合。特别是主管耐心教于我的工作方法，我一定会反复温习，做到最好！在以后的工作中，我依然会继续怀着一颗谦逊的心和一腔饱满的热情去对待问题、迎接挑战，希望能得到领导更专业的指导和更耐心的培养，相信不久的将来，我一定可以独当一面，为部门内部，公司内部分忧解忧，成为一名优秀的人力资源团队队员以及一名优秀的“亚豪人”！

沈荔文

二零一二年十二月十四日

补充：

另外，关于领导们对我老生常谈的迟到问题，我想也趁着这次的工作总结做一个书面检讨及保证，如下：

首先，我为自己在仅试用期两个月内就迟到数次且迟到时间较长而向公司、领导、同事致意最诚恳的道歉！

迟到因素多种多样：也许是由于塞车，也许是由于身体不适，亦也许是因为睡过头。但是这些都是各种可控可避免的因素。归根究底还是对新城市生活节奏以及社会生活方式的不适应。总监和主管也为此与我谈过很多次，如他们所说，人在睡觉起床以及时间安排上，应该对自己狠点，凡事提前准备未雨绸缪。

我本身明白守时、准时到岗是工作中最基本的表现形式之一，若此项规章制度不遵守其余一概成绩都很难于人认可。何况自己及所在部门都是从事人力资源工作的，以身作则更是责无旁贷之事！

因此，我在这里保证，从下周开始调整生活作息，克服一切可克服的因素，严格遵守公司考勤制度，每天尽量提前到公司，杜绝迟到现象！

请领导和同事监督！