[绩效考核]第七章绩效评估

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（绩效考核）第七章绩效评估

20XX年XX月

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第七章绩效评估

背景：

从“计划管理”到“绩效管理”观念和模式的根本转变

主题：绩效评估的基本原理、程序和方法

1 、绩效评估概述

内容：

2 、绩效评估标准和系统

3 、绩效评估的基本方法

4、绩效评估的实施

阅读：课件及主要参考书目录《10》《11 》中对应章节、三种评估量表范例

案例： 1 、昆仑电子公司的绩效考评《10》，p 192

2、应如何搞好主管人员的绩效考评《10》p 193

3、怎样对吴宇谦进行考评《11》p 448

作业：

分组讨论案例（1 ）。要求：

1 、指出昆仑电子公司绩效评估系统存的问题？

2 、为该公司重新设计评估方案。内容包括指导思

想、详细的实施步骤、中层管理人员和操作人员绩效评

估评分表、影响绩效评估成本控制的因素等。

3 、课堂小组代表发言；每人写出壹份分析材料第壹节绩效

评估概述

壹、绩效的含义和特点：

(一)含义：员工的工作绩效，是指员工经过评估且被企业认可的工作行为、表现

及结果。对组织而言，绩效就是任务于数量、质量和效率等方面完成的情

况；而对员工个人而言，绩效则是上级和同事对自己工作情况的评价。

(二) 绩效具有三个特点：

?多因性：绩效的多因性主要受以下四个因素影响： 壹是

能力(Ability );二是激励(Motivation );三是机会

(Opportunity );四是环境(Environment )。能够用 下面的公式表示：

P=f(A,O,M,E)

这个公式表明，员工的绩效是能力、机会、激励、环境 这四个变量的函数。根据上述几个因素的关系，能够做 出下面的绩效模型：

?多维性 ?动态性

二、 绩效评估的含义：

1.员工绩效评估是指对员工现任职务职责的履行程度，以 及担任更高壹级职务的

潜力，进行有组织的且且是尽 可能客观的考核和评价的过程。

2 .绩效评估本身不是目的，而是壹种手段：

?从内涵上来说，有俩层含义：壹是考核员工于责任职位上的 业绩；二是考核员

工的素质和能力。

内

因

外

?从外延上说，就是有目的、有组织地对日常工作中的人员进行观察、记录、分析，作为以事实为基础的客观评价的依据。

3.员工的绩效评估有正式和非正式俩种。

三、绩效评估的内容：

因员工工作性质不同而异。

（一）对企业中的工人的技术评估，以《工人技术等级标准》为依据。

（二）对管理人员、工程技术人员和主要行政领导人员的评估，壹般包括德、能、勤、绩及个性的评估：

?德：指壹个人的思想素质、道德素质和心理素质

-能:指员工的各种能力一一体能、学识、智能和技能等。（评

估的重点和难点）

能”的分解要素图:

（见下页）

业务知识水平

工作经验丰富，能运用经验指

导工作

-勤：指壹个人的勤奋敬业精神

“勤”的分解要素图

-绩：指壹个人的工作绩效

“绩”的分解要素图:

绩分解要素

以责任制规定的标准为依据考

核

标

准以责任制规定的标准为依据

工作效益

?个性：指员工的性格、兴趣、嗜好等。

个性于心理特征上所表现出来的差异性，往往会导致不同的工作效果。

四、绩效评估的原则：

（一）公开原则：

1.要求：

?公开评估目标、标准和方法。

?评估过程要公开。

?评估结果要公开。

2.好处：

A:

B：

C:

（二）客观、公正原则：

必须坚持定量和定性相结合的方法，建立科学适用的