图书馆业务工作总结范文3篇

图书馆业务工作总结范文3篇
图书馆业务工作总结范文3篇

图书馆业务工作总结范文3篇

图书馆业务工作总结范文一

时间转瞬即逝,一晃眼,两个多月过去了,在20xx年到来之际, 做一下这段时间的工作总结,是很有必要的。一来是对自己过去工作的回顾与反思。优秀的地方继续坚持和发扬,不足的地方坚决改进;二来是对20xx 年工作的展望。

这一年的目标是什么,怎样完成,自己应该干什么,自己应该怎样做。这些问题都值得思考。

我在财经高等专科学校做过图书整理工作,对图书馆的排序及打包很熟悉。虽然自己不是很爱看书,但还是对图书和图书馆有了一定的感情。这次在图书馆工作,可能是这种感情的继续吧!在这里,我感觉到很温馨和安全。这里就像一个家,有老有少,有男有女,和睦相处,相互帮助。在人生的旅程中,能有这样一段值得回忆的经历,确实值得庆幸。

在过去的两个多月里,我学习了很多业务知识,例如图书的借还、电子资源查询的操作、图书的整理等等,这使我基本上能应对图书馆的工作。这些工作都不难,但很容易出错,所以自己必须小心一点,在以前的工作中,除了自己借还书的业务工作外,自己看到了其他方面没做的工作,自己也不会主动地去做,只是等着焦老师布置任务,消极的工作。直到那一天焦老师提到要转变理念,我才发现自己不主动、不认真的缺点,所以,那一刻起,我就开始改进自己的这个缺点, 转变自己的理念,积极地做事,认真地做事,现在,这条理念正变成自己的习惯。自己还有一个坏习惯,就是办事拖沓,自己的任务一直拖下去。没有一点刺激,自己不会积极主

动的做事,这和上一个缺点是相互联系的,这次,整理书库就是一个很好的教训。自己分了七排书的任务,但自己的态度很不端正,想着不敢也没事或者明天干,这个拖沓的坏习惯终究是给自己一个很深刻的教训。再犯更大的错误之前,及时的发现自己的缺点,不断的认识自己,完善自己,这是一个成长的过程。

20xx年,我需要做的更多。首先,就是继续改变自己。改变自己的思想和观念,积极做事和做事不拖沓将成为我工作的指导思想。把理念

运用到工作中,理论联系实际。其次,学习,自己还有很多自己陌生的

地方,应多向老师请教,并且积极的学习业务知识和做人、做事的道

理,这将会终生受益。最后,做好自己的本职工作,这也是最基木的工作,没有这个前提,其他都无从谈起,所以,必须重视。

总之,20xx年过去了,记住该记住的,忘记该忘记的,让我们敞开怀抱,勇敢地迎接20xx年的挑战吧!我期待20xx年自己有更好的表现。

图书馆业务工作总结范文二

20xx年图书馆的各项工作紧紧围绕“全面加强内涵建设,全面提高服务质量”,取得了全面进步,得到了广大读者的好评和赞誉,作为图

书馆成员的一分子,本人积极发挥自己的主观能动性,认真履行自己的

工作职责,较好的完成了年初制定的工作目标,为图书馆总体目标的实现,作出了自己应有的贡献。现总结

一、政治上求进步、求提高

“没有理论指导的实践是盲目的实践”,理论水平的高低,对工作的影响是直接的,本人平时认识到理论学习的重要性,能注重邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。认真学习十六大会议文件,深刻领会大会的精神。积极参加校、馆理论中心组的学习,一年中没有缺席一次,真正把中心组学习作为提高自己理论水平的极好机会,中心组学习时能按要求准备发言提纲,提高学习的效果。平时也能注重时政的学习,了解国际国内的大事,拿握国际风云变幻的动态。只有信息准确,理解对路,才能与党中央保持一致,才能贯彻好中央的各项方针政策。

二、工作上求创新、求实效

根据分工,我分管现代技术应用,电子文献服务部,设备管理,苏中地区文献中心,从9月份起负责全馆的综合治理,总支的纪检工作。1、现代技术应用

(1)网络结构调整:在对图书馆原有网络存在问题分析研究的基础上,组织相关技术人员到苏州大学图书馆学习他们在网络管理方面成功的经验,并求得校网络中心的支持,于8月份对图书馆网络进行了调整,使图书馆内部网络物理上连为一体,网络的安全性、稳定性、可管

理性大大提高。

(2)加强图书馆网站的建设:配合校庆于5月18日对图书馆主页进行今年的第一次改版。调整部分栏目,把电子资源放于主页的重要位置,方便了读者的使用;影视音乐城与FTP推出了可检索功能,同时开辟了外语视听、科技检索等;经过精心组织、反复推敲、认真研究推出了X大

学图书馆英文版,这是图书馆与世界交流的第一步,目前有英文版主页的国内高校图书馆还为数不多,为了方便读者更好地利用扬大图书馆,协助制订、落实任务,经过各部门一个多月的努力,推岀了X大学图书馆利用100问。通过一段时间的使用,对第一版出现的问题将于学期结束前对主页进行今年第二次改版。到吋主页在版面样式、栏目的归类、图文的合理性和艺术性等都将以全新而貌出现。

(3)汇文系统升级:组织完成了汇文系统改版后的全面升级,并实时对操作人员进行培训。改版后的汇文系统功能更全面,业务管理更方便。

(4)系统研究:组织编写汇文系统研究资料之流通借还子系统、

阅览子系统、流通业务子系统等研究资料,撰写汇文系统所有八个子系统的用户操作手册。

(5)软件开发:为了业务和管理的需要,组织相关技术人员编写软件七个。如外出采访选书查询软件、按年批次进行典藏去向种册金额统计、查询机定时关机程序(实现无人管理)、收费管理系统升级版等。这些软件的使用,极大地提高了管理水平和业务水平。

2、电子文献服务

(1)加强电子文献资源的揭示,电子文献服务部在逸夫馆培训室对一些专题进行滚动播放,如WTO与政府职能讲座、李阳疯狂英语学习、公务员考试讲座、“八问X”等,提高电了资源的利用率,满足了部分读者的需求。

(2)加强在岗人员的培训,每年年初都要求电子文献服务部制定培训计划,就计算机基础知识、网页制作、介绍各种工具软件的使用方法、系统维护、故障的排除等进行培训,以提高在岗人员的岗位技能。

(3)为了提高设备的利用率,逸夫馆多媒体室自5月11 口起双休日市下午2: 00提前到上午9: 00开放,延长了开放时间,效果显著。

(4)为各分馆对外复印机安装刷卡系统,读者刷卡复印,既减轻工作人员的工作量,又方便了读者的使用,同时也规范了收费管理。

3、设备管理与维护

(1)严格按照学校、馆有关规定,完成了年度仪器设备的釆购计划,并做好设备到馆后的调试、验收、分配与帐目的核报工作。

(2)主机房设备的调整,对我馆服务器及服务器存储进行调整, 完成了清华镜像站、万方数据、光盘塔、影视音乐城、FTP等调整工作。

(3)组织了对全馆设备进行一次查对,做到帐物相符,防止国有资产的流失。

(4)根据医学院的要求,对淮海路校区分馆多媒体阅览室设计了三套改造,供医学院领导选择,后由于资金没有到位,未能进行改造。

4、综合治理工作

根据部室主任、分馆馆长的变动,及时对综治网络和消防安全网络进行调整,防止综合治理方面出现真空状态,出现问题无人负责的情况。下

半年组织安全检查两次,国庆、十六大前夕,11月份中旬秋季消防检查各一次。为迎接学校对综治工作的年终评比,积极做好准备,认真做好总结,既总结综治工作方面取得的成绩和经验,乂找出存在的问题和薄弱环节,以促进综治工作规范化建设。

5、纪检工作

(1)组织党员和党员干部学习上级下发的有关党风廉政建设方面的文件,旨在加强对全馆党员和党员干部的党风廉政教育工作。

(2)做好图书馆党风廉政责任制网络的及时调整,并对责任人和责任对象提出明确要求。

(3)参加图书馆组织各项招标会,加强对釆购过程的监督。

(4)对人民来信和群众反映的问题,及时进行调查,并根据调查

结果,作出处理意见,做到件件有回音,事事有答复。

(5)自己执行情况:能严于律己、廉洁奉公、忠于职守,不以权

谋私,按要求上报收入,执行重大事项报告制度,能注意领导成员间的团结,不讲不该讲的话,遵守组织人事纪律。

6、苏中地区文献中心:加强对苏中地区文献中心的领导,加强对中心文献资源的建设和硬件设施的建设,使苏中地区文献中心为学校教学、科研以及辐射地区的地方经济服务,积极参与省中心对二期工程方案的讨论,完成二期工程项目书中的效益分析部分。

7、其它工作

(1) 6月18 口图书馆举行了逸夫馆开馆庆典活动。由于组织到

位、安排有序、准备充分。庆典活动非常成功,既起到相互交流,又起到宣传自己的作用。

(2)规章制度建设:下半年图书馆对现有的规章制度进行修订并将汇编成册,对分管的十六个规章制度逐…过目,并提出修改思路, 由有关部门负责人修改。

(3)为了充分发挥高校图书馆教育和信息服务两个职能,图书馆在十六大前后开展迎庆十六大优质服务活动。认真负责地做好活动日程安排的工作,召开两次读者座谈会和两次户外咨询活动。

三、业务上求发展、求提升

图书馆是业务部门,业务要求高,同时由于现代技术的发展并在图书馆中应用,对技术要求也在不断提高。本人认识到在图书馆工作中必须提高图书馆的业务知识水平和现代技术水平,刻苦钻研业务,积极开展业务研究,全年阅读文献30xxxx篇,写了近xxxx字的读书笔记,撰写论文《图书馆WEB信息服务相关因素的探讨》、《高等学校图书馆如何面对WTO》等五篇。20xx度X大学高等教育管理研究课题一项(《X大学数字图书馆建设与教育创新研究》),得到了立项。本人还积极参加现代技术的学习,除参加图书馆组织的计算机基础知识培训外,还参加馆外计算机课程的学习,平时有针对性地阅读有关书籍,努力使自己能跟上时代发展的潮流。

四、存在不足:

1、工作的创新意识有待进一步加强,。

2、对图书馆业务知识的钻研还需努力,尤其是现代技术在图书馆

中的应用。

图书馆业务工作总结范文三

20xx年度,我调入图书馆工作。我们西小图书馆共有读者975 人,其中教师读者79人,学生读者896人。高尔基说:“书籍是人类进步的阶梯。”学校图书馆是师生的第二课堂,热爱读书,以书为伴,能使师生的身心得到健康发展。

一、领导重视,硬件建设得到提升

陈校长对图书馆非常重视,开学初,校长就对图书馆做了全面的大格局的规划,并提出了“让读书成为我们的生活方式”的冃标要求。添置设备,安装书架,布置环境,陈校长都亲自动手,每天有好几次来图书馆指导工作。朱副校长、总务处徐老师范老师也是这样,他们都把图书馆的事当做份内的事。

在图书馆电脑和软件的维护方面,将雪华老师和黄林海老师,帮了大量的工作,在此深表感谢。

领导的重视,使得图书馆的建设十分顺利。图书馆宽敞明亮,现有总面积476平方米,内设2个藏书馆、学生阅览家、教师阅览室、教师资料室、电子阅览室,学生阅览室中安装了大屏幕投影仪;图书馆配备了借还岛和编目著录室,更新了办公桌椅;配备了钢质四联双面书架15个、木质书架12个、书报架8个、书报柜9个;还配备了装订、打印和防火、防盗设备。

到本学期期末止,图书馆藏书44791册,其中,工具书703册,思想品德与教育类读物1354册,教育管理和教学参考书2589册,课外读物

40145 册,A 类177 册,B891, C233, D618, E351, F143, G8653, II3546, 116379, J1227, K3523, N1897, 0374,P725, Q1242, R415, S119, T623, U65, V158, X297, Z3273 册。

上学期,图书馆网站被评为嘉兴市…等奖,图书馆也顺利通过了嘉兴市中小学示范图书馆的验收。图书馆设备的提升,为读者营造了一个浓厚的书香氛围,也为学校的教育提供了有力的支撑。

二、健全制度,推动读书活动

为了提高图书馆的服务质量,我们先后制订并逐步完善了一系列规章制度。《管理人员岗位职责》、《书刊借还制度》、《藏书和资料管理规则》、《阅览室守则》、《图书丢失和损坏的赔偿制度》、

《图书的剔旧和处理办法》,这些制度,经常提醒图书馆人严格按制度办事。

开学初,我们制定了《读者借阅须知》七条,对借阅时间做了重新安排,通过红领山广播,通过班内张贴,教育读者热爱读书、爱护图书,也使得借还图书有序进行。我们还组建了一支小图书馆人的队伍,每班选举一位热爱读书、爱护图书、关心集体、工作认真负责的同学,为班级图书管理员,制定了《班级图书管理员职责》,制度规定“协助班主任老师开展各种读书活动,让读书成为我们的生活方式。”小图书馆人提醒班级同学借还的吋间,发现图书破损及吋记录并向老师汇报。这支小图书馆人的队伍,有力地推动了学校的读书活动,同时也锻炼了他们自身的综合能力。

木学年教师读者79人,人均借阅12、6册。学生读者有5个年段20个班级896人,共借阅图书28975册,人均借阅30册,借阅率最高

的是二年级段,人均借阅37、6册,借阅图书按大类分析,借阅A 类图书20 册,B330, C124, D55, E208, F10, G2452, H6504, 113253, J885,

K442, N450, 0476, P382, Q1224, R119, S30, T100, U16, V8, T66, Z1463册。借阅最多的是六年级的张梦霞读者,共借阅136 册。第一学期未借读者有49人,第一学期未借59人。

三、规范管理,热心服务读者

为了让新书及时上架流通,先要给新书分类、编目、著录,那是一项繁琐的工作。在老师们的帮助下,我们利用晚上和星期天加班,著录新书3169册,在图书书敲盖图章,粘贴上索书号。

图书馆的藏书都称为文献,给文献分类,分为22个基本大类,这是《中图法》的基本要求。为了给4万多册文献分类、上架,我们做了大量的准备工作,头两个月的双休日,我几乎都在图书馆度过,掌握本馆藏书的信息,如每一大类每一小类的数量,编制了《西塘小学藏书简介》表,在此基础上,合理安排书架。我把文学类分成中国文学和世界文学两大块,世界文学中又把各洲的文学分列开来。中国文学类分得更细:理论与研究、作品集、诗歌韵文、戏剧、小说(小说中乂分列古代至近代作品、现代作品、当代作品),报告文学、散文、民间文学、儿童文学(儿童文学中又分列儿童诗歌童谣、童话寓言、儿童小说),其他大类也分得很细,如J艺术类文献少,但我也把其中的艺术理论、雕塑、摄影、建筑、音乐、舞蹈、戏剧、电影电视、绘画、书法都单独分列。针对低年级读者识字量少,我们就单独设立了两个“低年级读物”书架。我还在每个书柜上粘贴了相应的标签。我们这样做,虽然加重了自己的工作量,但极大地方便了读者找

书。

图书馆的业务工作,主要包括藏书工作和读者工作两个层面。读者工作是图书馆的中心工作,我们比较合理地安排借阅时间,实行全天开架借阅。面对不同的读者,我们遵守“以人为本、充分服务、科学服务”的原则,推荐适合读者阅读的文献,帮助找书,让读者高兴地来愉快地回。有些学生读者,因不懂还书规则,自己把要还的书放到书架,导致不能借书,急得哭了,我们就安慰他,帮他从电脑中检索,再从书架上找到书。这样的事天天都会发生,但我们不厌其烦。

为了推动读书活动,我们和学校红领巾广播联合,开辟了“好书推荐”栏目,介绍好书的基本信息、内容,介绍读书的方法。图书馆每月出一期专栏,公布借阅动态信息,印发到班级,上传在学校的图书馆网页上。全校小读者借阅兴致高,借阅率稳中有升,一学期保持在人均15册以上。学校教导处专门安排导读活动,每学期每位语文老师开设一节导读课,老师辅导,小读者借、阅合一,发挥了阅览室的功能,也保证了读书的质量。在辅导中,老师还向他们推荐“必读书目”。其中陈月锋老师对四(2)班的

导读课,生动有趣,深深吸

引了小读者,课后大家都借了《爱的教育》那本书,收到了良好的效

小学生读者课内任务重,借还图书往往在早上和放晚学后,我们就早上班,晚下班,对特殊的读者,我们同样热情接待,办理借还手续。我们一有空,就把归还的图书分类上架,整理被抽乱的书架。流通量大的图书往往破损严重,我们一旦发现,就及时修补,以保持图书的整洁。一年中,

我们修补了图书1000余册,经常找学生谈话, 对他们进行爱护图书的教育。

为方便读者检索,我们还编写了部分二次文献,供读者参考:《西塘小学图书馆藏书排架目录》,《中国传统节日资料》,《读书方法》系列,《好书推荐》,《小学生必读书冃》,《本校读书节参考》,《班主任工作新书目录》,《学习研究陶行知教育思想目录索引》、《课程改革与教育研究新书目录索引》等。

四、心中有书,努力钻研业务

刚进图书馆时,对图书馆的工作毫无经验,没有头绪,我就虚心

向张大昌老师请教,请张伟娟同志帮助,请来陈爱妮老师了解图书馆的情况,认真学习图书馆的规章制度,学习《中小学图书馆管理》、

《中国图书馆分类法、第四版》和使用手册。20xx年10月25、26

FI两天,我参加了嘉兴市中小学图书馆工作人员的培训,20xx年1 月7日,又参加了嘉兴市图书馆工作人员数据库使用专业培训。通过请教、学习和培训,我才有了一些门道,初步掌握了图书馆的基础业务。

第二学期中,我重点钻研了单独打印条形码和书标的技术;向李五根老师请教,学习装订技术;与向阳小学马老师联系,学习剔旧的操作技术,剔除了365册破损的图书,价值4124、71元;通过QQ和电话,请蓝博远程指导,掌握了期刊的著录、管理的技术。

五、存在的问题

1、出借的图书,封面破损,书标条码丢失,扉页和正文上涂画, 图书

的形象严重受损。今后,我们要经常教育学生,热爱读书的人,应该爱护图书。我们要在“文明阅读、爱护图书”方面多下工夫。

2、每次借阅图书后,乱架的现象非常严重,甚至有高年级个别读者故意捣乱。

3、为了提高阅读质量,今后应指导学生多看些自然科学方面的图书。

4、一学年期中,有59人从未借阅一本图书,我们应该重视。读课外书不会影响课内知识的接受,相反它能补充、拓展课内知识,对一个人的全面成长具有良好的帮助。提高认识,才能实现“让读书成为我们的生活方式”这一远大目标。

我们有信心继续维护市级示范图书馆这一荣誉,树立全心全意为广大师生服务的宗旨,让图书馆成为我校的文明窗口。我们将再接再厉,争创浙江省中小学示范图书馆。

业务员工作总结范文

即将过去的2009年,我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感应xx之蓬焕发展的热气和xx人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质,高标准的要求自己。在高本质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下,2009年的销售额与上年相比取患了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与较高等级领导的支持! 2009年工作总结: 从开厂以来为止2009年12月31日,东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来,总销售额约xx: 1. xx:客户共xx个(2009年新客户x个,之前的老客户2009年未返单的共x个),总销售额约xxRMB; 2. xx:客户共xx个(2009年新客户xx个,之前的老客户2009年未返单的共xx个),总销售额约xx; 3. xx:客户共xx个(2009年新客户xx个,之前的老客户2009年未返单的共xx个),总销售额约xx.00RMB。 按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高,但定单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现存客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作时机,提高销售额。 忙碌的2009年,因为个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。 4月份,因为灯杯电镀厂的电镀质料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常环境发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的底子原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在此后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的瓜葛。但第一次和我们合作的xx客人,因为我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正旺销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。 10月份,xx客人,因为客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人定单暂停生产,同时造成其客户定单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。 对于2009年发生的种种异常问题,使我熟悉到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获患了宝贵的工作经验。在此后的工作中我将努力进修,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。 2010年工作计划及个人要求: 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户瓜葛,以取得更好的销售成绩; 2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户; 3. 发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛; 4. 加强多方面知识进修,拓宽视野,丰富知识,采取多样化情势,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;

2021年《图书馆年度工作总结范文》

《图书馆年度工作总结范文》在县文旅广体局的高度重视和大力支持下,华宁县图书馆紧紧围绕读者服务、阅读推广、业务建设、图书馆评估定级等重点工作,在全体职工的共同努力下,工作取得了较大的进步。xx年我馆主要做了以下工作: 一、加强政治业务学习,提升全体职工素质 认真抓好政治理论学习。今年我们根据上级部门要求,安排了馆内政治业务学习。我们利用每周五早上时间,认真组织政治学习,通过学习,使每一位职工及时了解国家的政策法规,提高认识,统一思想,并在工作中落到实处。8月我们组织全体职工学习、观看反腐倡廉宣教片,并撰写学习心得体会9篇。8月至9月组织全馆人员参加网上学法的学习和考试。为提高业务水平,根据上级主管部门要求我馆组织10余人次参加中国图书馆学会、国家古籍保护中心、云南省图书馆、玉溪市图书馆等单位举办的业务培训,培训主要有数字图书推广工程、全国第六次图书馆评估定级培训、古籍修复培训班等。通过培训学习,业务人员水平明显得到了提高。 二、利用图书馆现有的设施资源,积极开展读者服务活动 一直以来,我们始终把读者服务放在首位,以“读者至上,优质服务”为宗旨。截止xx年9月份,我馆接待各类读者17324人次,借阅文献图书35612册次,办理图书借阅证106个,读者咨询服务136条,修补流通图书7册。我馆以展览为平台,提高鉴赏艺术为目的,长期在一楼举行免费个人书法展和盆景展,截止xx年9月份,

有24899人次参观了展览。 三、积极开展各项业务工作 为了做好读者服务工作,我们立足于馆内,走向馆外,通过开展免费送书活动、业务培训等丰富多彩的活动凝聚旺盛人气。同时我们加大图书馆宣传力度,使更多的人认识图书馆,了解图书馆,走进图书馆。今年我馆在确保阵地工作正常运行的情况下,还开展了以下工作: 1、1月22-23日,华宁县图书馆与县科协、县文联、卫生局开展科技卫生三下乡活动。在活动中宣传图书馆免费开放,展示县图书馆公共服务水平。活动得到了广大群众的支持,有xx多群众参加该活动。 2、1月24日-2月24日,在图书馆大厅内举办一个月的“辞旧迎新丁酉年春节书法展”活动,参观人数3000多人。 3、3月-5月,华宁县图书馆下到基层走入乡镇,对全县五个乡镇文化站进行图书管理、数字资源推广业务知识培训。 4、4月6日,华宁县图书馆组织有关人员对县城五个“图书流动点”运行情况进行调查。 5、4月19╠20日,我馆邀请玉溪师院国学讲师为我县第三中学的师生进行“国学经典智慧创造美好人生”为主题的国学知识讲座,共举办二场,有1300余名师生参加。 6、4月20日,在“世界读书日”来临前华宁县图书馆开展“世界读书日”免费送书宣传活动。图书馆免费赠送了300多本图书,近

2020年图书馆工作总结范文

2020年图书馆工作总结范文 作为图书馆的管理员,要建立图书馆档案资料管理,力求完整明确,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的图书馆工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读! 图书馆工作总结篇一 我进入x学校图书馆工作已经有一年时间了,在这一年里我努力工作,认真履行着一名图书管理员的工作职责。为了让图书馆的管理工作有条不紊地进行,我决心做好学校图书馆的各项工作,为学校广大师生进行良好服务,现将近一年来图书馆工作进行以下总结。 一、打造图书馆三年远景规划,使图书馆发展有方向

我校图书馆阅览室和藏书室面积较小,不符合上级文件精神,如果管理工作跟不上,进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识到重新规划图书馆的重要性,决心要用合理的制度管理带动起我校图书馆的发展。 二、建立图书馆档案资料管理,力求完整明确 我校图书馆原始资料很少,基础工作比较薄弱,我认真地研读了《上海市中小学图书馆检查的内容及指标》,针对评估内容我仔细划分,建立了图书馆评估资料分条档案。这样就可以把平时积累的资料及时装入档案袋里,如果上级检查就不会手忙脚乱了,以求方便资料的查阅和积累,做到未雨绸缪。 三、把图书馆工作物化,更好地服务师生和教学 图书馆的工作千头万绪,为了建立井井有条的工作环境,我把图书馆主要工作进行物化,设计了登记簿,借此加强管理。 四、把图书清理、清洁、分类,使电子化管理前的图书能够流通 清理―把全部图书架清空,为图书合理排架做好准备,使藏书合理,老师更容易查找到需要的图书。清洁―把所有能阅读以前的图书,用毛巾全部擦干净,使师生便于查阅。分类―分为四类:适合班级阅读课使用的图书;适合班级图书箱传阅的图书;适合教师查阅的图书;适合低、中、高不同年级中午来阅读的图书。

业务员工作总结怎么写

业务员工作总结怎么写 下面给大家介绍下业务员工作总结怎么写,希望可以帮到您哦! 我自xxxx年3月2日入职公司,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下积极开展各项业务工作,至今已有一年。通过一年来的努力,我共完成销售量8846吨,实现平均吨钢利润60元/吨,月平均销售量885吨,利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外,其他货款均已安全回笼。根椐一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,我对个人工作作如下总结: 一、两个感谢 首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上给予我最大的支持。在采购、销售、回款过程中,您给予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。 其次是感谢您把我当成您的朋友,以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,纠正我的思路,使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您很少以领导者的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明白,我的决定并不正确,从而使我放弃固执的想法,减少了我许多的工作失误。相反的是,我曾对您心存的诸多误解,如今令我感到万分羞愧。 二、几点不足 首先是为人的不足。 1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火,对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦,给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理,脾气是可以控制的,而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情,尽可能的做到己所不欲勿施于人。 2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态出现较大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月,由于市场的因素和某些客户的预谋,而让我在工作上暂时取得的一点点业绩,令我沾沾自喜。自以为是的认为,自己做得如何如何优异,产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款,而且问题越来越严重时,我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱,不能正常工作和休息,整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低,令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失,平淡的对待事情发展的经过,享受成败的人生经历,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。 二是做事的不足。 1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强,对其目前的生产及资金状况调查不够,风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底,仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进行细致的观察,也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面,在今后的工作中,应该做的是,没做实地考察绝不赊销,没有足够的了解绝不放量,新客户一律先款后货或者货到立即付款,绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。 2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够,对已经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性,所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路,而且会是一个长

图书室工作总结

图书室工作总结 导读:本文是关于图书室工作总结的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享! 【篇一:2011中学图书室工作总结】 学校图书馆是学生成长的第一课堂,是学生成长的乐园,是学生获取知识的理想场所,是全校信息资料中心,是教师继续培训的场所。我校图书馆充分利用馆藏资料,在教师教育教学科研和学生健康成长中发挥着重要作用。现将这一学期的工作情况作个简要的总结: 一、严格执行各项规章制度,使图书馆的工作规范化。 1.制度是做好每一项工作的前提,是提高工作效率的可靠保证,图书馆工作也不例外。开学初,图书馆组织初一、初二图书志愿者进行岗前培训,学习《中图法》及各项规章制度。 2.本学期全校有12个班级,接近八百名学生。图书室实行全天候全开架开放,学生集中借书,每天中午10、00-11:00是借书还书的时间,借阅时,充分发挥图书志愿者的作用。据统计这学期借阅图书量达2734册,人均阅览3册。 3.平时经常向学生进行宣传、教育,要求他们爱护图书,不能损坏,更不能丢失。 4.定期召开学生图管志愿者会议,总结前阶段工作,布置下阶段工作,及时找出工作中的不足之处,以引起今后的注意。 5.我们图书馆积极配合教育教学工作,按期购买新书,本学期

共购进图书万多册。并且在短时间内全部编目上架,适合师生口味,上架后,学生争相借阅,使每本书都能对学生的学习、品德、兴趣爱好起到积极的促进作用。 6.尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛,做好新书介绍工作。努力搞好图书馆的环境卫生,做到窗明几净,桌椅整齐,地面整洁,书架、报刊排列整齐。 二.认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作。 1.新购进的纸质图书一律进行分类、编目,登记,并尽快上架流通。 2、学校图书馆是为教育教学服务的,是为广大师生服务的。馆藏图书要能充分发挥其作用,关键在流通。只有牢固树立“读者第一,服务至上”的新思路,才能真正做到既“为人找书”,也“为书找人”,千方百计满足读者的各种需求,使“书尽其用”,充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求,做好图书的推荐、介绍和借阅工作。 三、竞赛促读,调动阅读积极性。 一旦对阅读产生了兴趣,在阅读过程中就会处于高度自觉状态,会以惊人的毅力去学习。因此,学校不仅对教师、更对学生通过更新导读方法来诱发阅读的兴趣。 本学期,我校组织开展了首届读书节活动,学生进行了“我读书、我快乐、我成长”手抄报大赛、“我最喜爱的一本书”征文大赛、古

新员工业务员工作总结范文

工作汇报/工作计划/业务员工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-017583 新员工业务员工作总结范文Work summary of new employee salesman

新员工业务员工作总结范文 新员工业务员工作总结篇一 上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大, 唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。 今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下: 虽然本人上任不是多久,接触这份事业也不是很长,但也不足以可忽略所存在的问题,这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查,问题之明显,整改之必要,主要体现反映以下几条: 1、客服意识不强,客史档案的不健全。 2、成本控制的力度不大,绩效管理尚未到位。 3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。 4、硬件改造、设备维保力度不够,进度太慢。 5、满足现状的大有人在 6、设施设备不尽完善。 反复出现的问题有:有些岗位员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,

也影响着整体的服务质量。 新年工作发展总结计划: 一、铸造团队精神,强化整合意识 团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式,以团队合作精神作为团队建设基础,以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养,带头树立良好的工作作风,积极营造精诚团结的合作氛围,坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度,彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。 二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务 作好日常经营的同时,深入挖掘服务细节,全面提升服务档次,以客人为中心,以质量为核心,牢记“用心做事,真情服务,注重细节,追求完美”的宗旨,视客人为上帝,牢记‘客人永远是对的’观念,突出个性化和细微化服务,让客人感受到与众不同的服务特色。 三、推行战略营销,稳定客源市场,从而来提高自己的业绩 针对熟客加强关注度、加大回访率,加强对生客的关注度,建立和完善客史档案,要求定期对客户进行电话拜访,及时掌握客人的消费动态,深入了解宾客消费后的感受和意见,及时将客人意见反馈,并积极采取措施,适时整改。 通过对工作的回顾和总结,激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短,以强烈的事业心和高度的责任感,为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。 销售业务员个人工作总结篇二 转眼间,201x年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,

业务部门工作总结范文三篇(完美版)

业务部门工作总结范文 【篇一】 一转眼已经在公司工作了将近半年多了,在这新年之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。 在公司的这半年多时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。 进入一个新的行业,任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程:模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼),音响的构成这些还是有所了解了,但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习,积累,与时俱进。 在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。 自我剖析:从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达

能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍),心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。 在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论基础,而且,我喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。 在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。 挥别旧岁,迎接新年,满怀希望,努力做好自己的工作。 【篇二】 我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的,我也不例外,我觉得如果要为这一年的表现打分的话,我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话,我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享: 忙碌,时间是过得挺快的,还记得我们在XX华庭,还记得新办公室开始装修,现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下XX 移动的合同,许多合同就接二连三地来了,陆续签下XXXX、XXXX、XXX、XXX餐厅、随客餐厅,人手紧,事情多,时间急,所以常常没时间关注事情进展程度,只跟着客户的电话走。在大家的配合下,

《2021年图书馆个人工作总结》

《xx年图书馆个人工作总结》xx年图书馆个人工作总结篇一在新年将至、xx岁末之际,本人将过去一年思想、工作等方面总结如下: 一、加强政治学习,在思想和行动上与中央保持高度一致按时参加每周三的馆政治理论学习,努力改造世界观,并在认真学习中查找工作中的问题,不断进步。 二、配合图书馆年度发展计划,出色完成日常工作 xx年是我馆的图书馆资源·环境建设优化年,我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上,我重新梳理规章制度和岗位职责,恪尽职守,规范工作流程和常规管理。 前半年,在流通部综合书库五,日均接待读者20余人次,其中,解答读者咨询10余人次,外借图书30余册。另,上架新到和归还图书数百本,并针对性地为读者推介相关书籍,积极配合了我馆的读书活动和资源环境优化。 秋期至今,我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人,日均接待用户30余人次。利用机房管理系统发布机房使用知识,很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档,为其提供便利。 三、积极参加图书馆、学校组织的活动,增强集体荣誉感 xx年,我积极参加馆内、校内的各项活动;如,全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等,实现个人成就感,也进一步增强集体荣誉感。

我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动,我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用,推介我馆资源,传授使用图书馆的技能,激起新生的学习欲望和热情,收到很好效果。 四、继续学习、不断进步,以科研促进工作和服务 xx年,我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市xx传承保护之研究》并结项,圆满完成了个人科研工作,也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。 xx年图书馆个人工作总结篇二一、德: 一年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,积极参加各种比赛,办事认真负责,注重团结合作,顺利完成了各项任务。读者第一,服务至上是图书馆的服务宗旨。时刻树立以读者为中心的服务理念,实现服务第一,读者至上的宗旨,真正做到把读者的呼声作为第一信号、把读者需要作为第一选择,把读者的满意作为第一追求。 二、能: 本学年度上学期,在电子阅览室工作,准时开馆闭馆,做好学生上机登记统计、补办借阅证的手续工作,注意安全防火防盗以及电子阅览室的日常维护工作,暑假期间协助工作人员为电子阅览室新进电脑进行布线。下学期,我又到了图书馆流通部,负责日常的借还书工作,新书上架的宣传工作、协助领导和同事两次到省图购置新书。因工作变动大,我努力学习有关知识,按照新人的标准要求自己,流通部的工作是凡庸复杂的,需要时刻面对学生,针对他们提出的问题进

图书馆管理员个人工作总结

范文一时光匆匆,岁月如梭,一个学期已经结束了。在本学期中我校图书室在校领导的支持和关怀下,经过本人的努力工作,发展得井井有条,顺利完成了学期初始所定之计划。现总结如下一、规范管理,提高管理水平1、健全各种管理制度,正常开展借书、阅览活动,对图书室图书及时进行分类、编目与整理,为每位老师、学生办理借阅登记,做好图书和资料的出借工作。2、认真学习,深刻认识总结了新时期新阶段教育信息化工作的重要性,增强了服务意识,使工作达到规范化、制度化,全心全意为全体师生服务。使图书管理工作嬴得了全体师生的一致好评。3、及时为教师整理各种图书和资料,一有新书及时提供新信息,以便师生查找、查阅,充分利用图书室的图书资源,加大了图书的借阅和流畅,全面提高了图书室图书、资料的流通率,利用率,充分发挥了图书室的作用,真正使图书室成为了中心教学科研与学生课外阅读的重要基地。4、借阅图书做到了认真细心,加强了爱护书籍的教育,指导学生合理地保管书籍。做到不涂划、不污损,及时修补破损图书。一学期来,图书室的图书基本保持原样。5、及时整理图书室内务,保持整洁清爽。 二、开展活动,发挥育人功能为了适应学生乐读这一目标,图书管理员能有目的地向学生推荐适合儿童阅读的新书,并教给学生阅读图书的方法,本学期中,学生借书近1000余册,教职工借书120余册,参加阅览的人数共达200人次以上,有效的提高了图书的利用率。其次,本学期指导学生开展读书活动,协同刘老师开展了讲故事比赛,演讲比赛等并及时表扬鼓励,现有部分学生喜读乐读图书。由此可见,读书活动的开展锻炼学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。总之,在今后的工作中,将根据师生的需求,根据学校的实际情况,加强管理,更好地为师生服务,把图书室办得更好,使之在教育教学中发挥更大的作用。范文二一学期来我担任图书管理员工作,以前总以为图书室的工作只是简单的借借还还,其实他是一种学术性、技术性、创造性极强的工作,同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。一、重视学习,不断提高自身业务素质。图书室的工作看似简单的借借还还,但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作,同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作,既需要有耐心、细致、周到的服务态度,也需要有良好的专业水平。因此,我除了勤奋踏实地工作外,平时还不断地注重提高自身素质,包括政治素质和业务素质,业务技能得到大大的提高。二、充分发挥图书室的教育教学服务功能。科学管理是图书室工作的手段,而图书室的服务工作是它的最终目的。图书室服务的实质是为人找书、为书找人,为将图书收室藏的各种书刊推荐给最需要的教师和学生,为尽量发挥藏书的资料作用,图书室对师生实行开放服务,给师生提供更多、更自由地选书机会。我平时注意倾听师生的意见,在此基础上,针对不同年级、不同学科、不同爱好的教师和学生主动推荐和提供他们最感兴趣的书刊。这些材料是教师备课、教育科研的良书益友,是他们更新知识、开阔视野的有力助手。三、每周的读书活动顺利开展。读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体,养成读好书的习惯将对一个人的发展产生终身影响。由于学生认知水平、个性特点、兴趣爱好的不同,我们在日常读书活动中,从实际出发,贴近学生的实际,根据其不同年龄层次、心理特点和接受能力进行分层指导,由浅入深,循序渐进,逐步深化。我们配合语文大组给各个年级推荐一些读书书目,推荐的书籍既满足学生求知的需要,又能起到积极配合学校教育教学活动的作用。例如,对低年级学生,我们向他们介绍一些文字浅显、通俗易懂且有趣味的图画故事,图文并茂的注音读物,如儿歌、童话、寓言、小英雄故事等,以及适合儿童阅读的刊物;对中、高年级学生,我们向他们推荐知识性、趣味性相结合的优秀中外读物,既兼顾其内容的可读性,体裁的多样性,又照顾到学生阅读的适应性,确保学生阅读兴趣的持久性。学校通过课内课外的有机结合,注重对学生课外阅读的指导,培养学生读书的良好习惯,扩大学生的知识面。以读书启迪智慧,用智慧滋养心灵。读书活动的开展及步步深化推动了我校的素质教育,同学们通过读书、爱书、知书、用书,把知书、达

总结范文-业务员工作总结范文5篇精选

业务员工作总结范文5篇精选 光阴似箭,转眼2020年已接近尾声,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,那么业务员工作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的业务员工作总结范文5篇精选,希望大家喜欢! 业务员工作总结一 又到年终岁尾,回首过去的一年,內心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又跨过 了一个年度之坎,回首望,虽沒有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验 和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段, 使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,同事们的鼎力协助,使我在工作中更加的 得心应手,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的 工作向大家做以总结。 一、严于律已,团结同志;以身作则,任劳任怨。 在工作中严格要求自己,响应公司各项号召,积极参加公司的各项活动。克服种 种困难,不计个人得失,加班加点学习业务知识,在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序,赢得了客户的好评,较好的完成了领 导交给的任务。 二、树立中心形象,维护公司及客户利益。 在工作中发现,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。在掌握足 够证据情况下,多次到问题医院据理力争,为客户挽回了损失,也避免了我公司的损失,在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。 三、发现问题、解决问题。寻求创新,促进工作。 1、经过市场调查,结合家政及各家医院的特点,提出护理费实行统一价格,既节省了理赔手续,又降低了此项费用的赔付。 2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案,集中医疗审核,简化了理赔程序,也大大降低了赔付。 四、提升深化服务,服务于客户、服务于承保公司。 1、将理赔工作前置,在交警队调解前为客户把关。

销售工作总结范文大全

销售工作总结范文大全 销售业务员个人工作总结一 转眼间,20xx年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回 想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的 心态。 在这10个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给 我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经 验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是 做人的道理,做人是做事的前 从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转 变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作 业务明细: 进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识, 熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际 工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪 客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这

点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。 在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。 自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。。。。。。“我对自己说。 20xx年工作设想 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下

图书馆年度工作总结

图书馆年度工作总结 篇一:图书馆个人工作总结 个人工作总结 ××××学校 ××× XX年11月12日 图书馆个人工作总结 自进入图书馆工作以来,本人积极发挥自己的主观能动性,认真履行自己的工作职责,完成了年初制定的工作目标,为图书馆总体目标的实现,作出了自己应有的贡献。现总结如下: 一、政治上。 平时认识到理论学习的重要性,能注重科学发展观和“三个代表”重要思想的学习。积极向党组织靠近,参加党课学习,真正把它作为提高自己理论水平的极好机会。平时也能注重时政的学习,了解国际国内的大事,掌握国际风云变幻的动态。只有信息准确,理解对路,才能与党中央保持一致,才能贯彻好中央的各项方针政策。 二、业务上。 本人在工作岗位上,认真从事图书管理工作,做到忠于职守,敬业爱岗,勤奋工作,恪守工作规范和职业道德,严格遵守有关规章制度,具有较强的业务素质,能够积极主动、

热情周到地为图书利用者提供优质服务,做到默默奉献,不求名利,我热爱图书管理事业,具有强烈的事业心和责任感,注意自身专业素质的培养和提高,树立了终身学习的观念,做到勤读书、勤思考。我能够认真完成图书管理的各项具体基础工作,能够熟练地处理业务,圆满完成本职工作。 图书馆是业务部门,业务要求高,同时由于现代技术的发展并在图书馆中应用,对技术要求也在不断提高。本人认识到在图书馆工作中必须提高图书馆的业务知识水平和现代技术水平,刻苦钻研业务,积极开展业务研究,为更好地做好图书馆的管理工作,提高馆藏利用 率,我不断加强业务知识的学习,提高自己的业务能力。先后学习了《图书馆发展与创新》、《新编文献检索教程》、《图书馆服务信息与管理》、《现代图书馆自动化建设》等专业书籍,掌握了更多的知识,使自己的业务能力有了很大提高。 在做好本职工作的同时,同时按照学院要求在图书馆的卫生、安全工作中尽职尽责,受到领导和同事们的一致好评,能够胜任并出色完成各项任务,取得了显著的成绩。在今后的工作中,我会更加努力,多向同事们虚心请教,取长补短,不断完善自己,为学院图书馆建设贡献自己的力量。 ×××学校 ××× 20××年×月×日

【最新】图书室工作总结

【最新】图书室工作总结 时光匆匆,岁月如梭,一个学年已经结束了.在本学年中,经过大家的共同努力,学校图书室管理工作有了明显的提高.现将过去一学年的工作情况作个简要的总结: 一.规范管理,提高管理水平 1. 健全各种管理制度,正常开展借书.阅览活动,对新进的图书,采用科学的方法进行分类.编目与整理,为每本书登记建卡,为每位老师.学生办理借阅卡,做好图书和资料的出借工作. 2.认真学习>,增强了服务意识,使工作达到规范化.制度化,全心全意为全校师生服务.学校图书管理工作嬴得了全校师生的一致好评. 3.及时为教师编写好各种图书和资料索引,一有新书及时提供新信息,以便教师查找.查阅,全面提高学校图书室资料的流通率,利用率,充分发挥学校图书室的作用. 4.培养班级图书管理员,加强了爱护书籍的教育,指导学生合理地保管书籍:注意防潮.防折.不涂划.不污损,一学期来,图书室的图书完好无损. 二.开展活动,发挥育人功能 为了适应学生乐读这一目标,图书管理员能有目的地向学生推荐新书,这一年中,我校共增添图书2千多册,大大地扩大了学生的阅读范围.本学年中,开展了小学生〝科普创新〞征文比赛.〝爱国主义教育〞等读书竞赛,〝礼仪教育〞知识竞赛,组织全校少先队员参加〝致_北京奥运一封信〞活动,读书笔记评比活动等,激发了学生的阅读兴趣,养成了良好的读书方法.一学年来,学生借书近_000余册,教职工借书10000余册,参加阅览的人数共达8000人次,完成好的班级及个人给予表扬.由此可见,活动的开展锻炼学生的思维能力.口头能力.写作能力.鉴别能力和欣赏能力. 在今后的工作中,我们将根据师生的需求,根据学校的实际情况,广泛地增添各种书籍,加强管理,更好地为师生服务,把图书室办得更好,使之在教育教学中发挥更大的作用. 图书室工作总结

外贸业务员工作总结范文分享

( 工作总结) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-042561 外贸业务员工作总结范文分享Foreign trade salesman work summary model sharing

外贸业务员工作总结范文分享 在杭州美丽的四月里,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xx国际贸易有公司。成为了xx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xx给了我这一次工作的机会,也是大学毕业我走向社会的第一份工作,是您——延伸了我继续展翅的梦想。 我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—xxA群杭州区业务员。时间飞逝!一转眼,在xx三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。既然选择了,就要坚持,坚持到底! 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。

在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。 一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)。 在这期间,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部门销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训。比如4月6—9日,公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”,从一开始说不出三个化妆品品牌,通过四天的培训可以说二十个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充满了信心,相信,我的选择是正确的。紧接着,4月12—13日荣幸的参加了xx公司2011年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到xx这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的房间,和我们沟通,分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化,使我们的心理空前的得到解放与安慰,非常感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,开发市场,就是所谓的开发我们的新客户。 刚下市场前两三天,脑子里一片空白,进入美容院之后,不知道和她们从何聊起,也不知道如何得知哪个是负责人,哪个是老板娘,非常的困惑。把这些情况告诉主管,和一些有经验的同事,通过了他们的指点和教导,使我找到了方向。当然,在这个时候,多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场,开发市场,使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前,或了解一家店的基本情况,我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断,具体切入哪支品牌,然后在和客户交流的过程中,也很难判断出哪些信

业务员个人工作总结范文三篇

业务员个人工作总结范文三篇 自从XX年6月6日至今,一转眼已经在公司工作了将近6个多月了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。 在公司的这半年多时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。 进入一个新的行业,任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程:模具车间(1楼)——注塑车间(1 楼)一一喷漆车间(3楼)一一金音成品车间(3楼),音响的构成:音响壳体&喇叭&高音头&(功放)&吸音棉&铁网等。这些还是有所了解了,但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习,积累,与时俱进。 在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。 自我剖析:从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不 舍),心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。

大学图书馆工作总结

大学图书馆工作总结 1、一月份圆满完成了“十五”“211工程”的《数字图书馆》子项目验收,取得优秀成绩。六月底又配合学校完成了“十五”“211工程”总项目的整体验收。 2、努力做好以评促建、以评促改、以评促管工作,完成十月份教育部对我校本科教学评估中图书馆的检查。 3、完成了全年2.5T数据的电子资源更新与建设、延安路多媒体阅览室计算机扩容、汇文系统升级、OPAC检索机及阅览室查询终端安装和调试,延安路图书馆防火墙等具体方案实施,还有效控制了下半年频繁发作的网络病毒,查明及解决了一起交换机故障等。 4、科技情报和教学工作,本学期共完成科研查新81项,博士开题查新155项;研究生及本科生开设的文献检索课374学时计754人;在xxxx校区面向全校师生开设数据库使用培训21次;出版了20万字12期的纺织信息参考和各种类型的收录查引和咨询等工作。今年也是我馆在《xxxx高校图书情报工作研究》创下历史最好记录,论文刊登用稿第四。 5、教育部CALIS项目建设 “CALIS学位论文数据库”新编学位论文数据记录400余条,目前正进行“现代纺织信息参考平台”的升级及其

入库工作,基本完成CALIS“现代纺织信息参考平台”建设。 6、xxxx校区图书馆建设 *完成了电子检索室、电子书阅览室和教学参考文献阅览室的建设,进行了管理软件的调试,管理模式的研究和每周六天全天候对读者开放服务; *延安路校区的外刊合订本的数据回溯和补充、重新典藏并搬迁至xxxx校区图书馆。完成xxxx校区过刊库建设; *完成了xxxx校区工具书阅览室的建设; *完成了期刊阅览室的外文报刊区的建设,对中文报刊区进行了调整; *根据学院搬迁即时组织调拨研究生论文、外文期刊、工具类图书到xxxx校区; *完成了xxxx校区馆两个储备书库的整理工作; *信息技术部在各部门的配合下完成了xxxx校区图书馆导读系统安装和调试; *为满足xxxx校区读者特别是研究生读者的需求,11月再次组织研究生从延安路抽调9000多册图书经重新加工典藏后运往xxxx校区。 7、读者服务工作

2020年饮料公司业务员工作总结例文业务员工作总结

饮料公司业务员工作总结范文_ _ 业务员工作总结 饮料公司业务员工作总结范文 1 一、一季度的工作小结今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下,实现了开门红,产销量比去年同期增长 177%,其中瓶装水增长 24%,配制奶增长 52%,发酵奶增长 166%,碳酸饮料负增长 297%,果汁饮料增长 636%,茶饮料增长409%,八宝粥增长 358%,纯牛奶、花式奶负增长433%;但与整个饮料行业的增幅相比,我们明显落后于整个行业,整体饮料要比全国增幅少 21 个百分点,其中瓶装水少 76 个百分点,碳酸饮料多负 211 个百分点,八宝粥多增 213 个百分点,纯牛奶、花式奶全国增长 433%而我公司负增长 399%,反差极大,果汁饮料落后 182 个百分点,而且从 1 月份开始增幅逐月走低,到4 月份很有可能负增长。因此形势不容乐观,而且问题也确实不少,必须进行认真分析,加以改进,否则今年的计划任务无法完成,而且会影响到公司的可持续发展。 二、目前主要存在的问题 1 经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要全国中小客户的比例占客户总数的 624%,销售额仅占 27%,这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源,经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时 376%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户 的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力不足,因此给市场的销售带来极大的隐患。 2 经销商、业务员无法进行全品项销售公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量,走到最高峰时肯定价格低了,厂商盈利水来亦都低了,而且要开始逐步走下坡路,因此要不断有产品更新,推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长,竞争的要求也高了,每年增加 10%—20%,就要增加 10—20个亿的销售,而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种发展很快亦很多,本来应该是增加我们销售的回旋余地,而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴,不能平衡各个品种的发展,亦没有能力去开拓市场,而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场,因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面,影响军心与信心,甚至带来后遗症。 3 经销商为盈利影响我司销售最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策,有的放弃二批直做终端,而自己又没有能力全面铺货到终端,结果经销商是轻松了,做得少反而赚得多了,但我们的市场都丢失了,最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子,而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因,若不加以纠正,我司的市场占有率将会急剧下降,影响我们的竞争优势,因些各省必须认真调查,立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他,我们自己直做二批,对其库存一概不负责任,既然其损 害了我们的利益,我们当然亦不会考虑照顾其利益。 4 厂商之间关系不正常目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常,主要表现在三个方面一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负,亦不按公司的要求去运作,有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切,

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