现代物流学
第一章概述【选择】
1.物流的概念经历了三个阶段:
1)物流概念的孕育与萌芽:从20 世纪初到20 世纪50 年代;(1905 年,少校琼西贝克,提出起源与军事后勤的物流概念;
1915 年,阿奇萧- 《市场分销中的若干问题》)
2)分销物流学阶段:从20世纪50年代中期到20世纪80年代中期;(TOYOTA即时生产/ 看板技术)
3)现代物流学阶段:从20 世纪80年代中期一直到现代;
2.. 【单选】物流的定义:指物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需求,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能的结合
3.【多选】现代物流主要具有以下几个方面的特征:
1)电子化2 )网络化3)社会化4)集约化5 )系统化6 )国际化
4.【多选】物流的作用:
1)物流贯穿商品生产流通全过程;
2)物流有助于降低成本,提升用户价值;
3)提升效益,增加销售和盈利;
4)提升企业的核心竞争力;
5.【多选】物流系统的特点:
1)目的性;2 )整体性;3 )协调性;4)专业性;5)先进性与开放性
6.【多选】物流管理的基本内容:
1)物流作业管理 2 )物流战略管理3 )物流成本管理
4)物流服务管理 5 )物流人力资源管理6 )供应链管理
7.物流管理的原则:
服务上,遵循7R 原则,即适合的数量、质量、时间、地点、商品、价格、优良的印象
8.【简答】物流标准化的特点:
1)复杂性;2)固有性;3)科学性;4)民主性;5)经济性;6)国际性
9.【论述】物流标准化的意义
1)物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性,加快流通速度;
2)物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段;
3)物流标准化有助于降低物流成本;
4)物流标准化有利于提高技术水平,推动物流技术的发展;
5)物流标准化便于同外界系统的连接;
6)物流标准化是加快物流系统建设的捷径;
10.【多选/ 论述】物流标准化的内容:
1)物流系统标准化(计量单位、模数尺寸、专业名词、核算统计)
2)物流作业标准化(运输工具、仓库/站场技术、包装/托盘/集装箱、传输机具/货架/信息)3)管理组织工作标准化;
第二章仓库与库存管理
1.【选择】仓库的功能:
1)储存与保管 2 )调节供需平衡3 )调节货物运输能力 4 )配送与流通加工
2.【选择】仓库的分类:
1)按用途分:a. 自用仓库;b. 营业仓库;c. 公用仓库;
2)根据保管形态分:a. 普通仓库;b. 保温仓库;c. 特种仓库;d. 水上仓库;
3)根据建筑形态分:
a. 按建筑构造分:平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库等
b. 根据建筑材料分:钢筋混凝土、混凝土预制板、木制建筑、钢骨架建筑仓库
4)根据功能及其分:a. 储存仓库b. 流通仓库;c. 配送中心;d. 保税仓库;
3.【选择】仓库管理原则:
1)质量第一;2 )预防为主;3) 讲究科学;4) 提高效率;5) 确保安全
4.【选择】仓库管理内容:
a.仓库计划管理
b.仓库生产管理
c. 仓库质量管理
d. 仓库技术管理
e.仓库劳动管理
f. 仓库安全管理
5.【选择】库存的分类:
1)按其在生产加工与配送过程中所处的状态分:原材料库存、在制品库存、产成品库存;
2)按经营过程的角度分类:
a) 经常库存;b) 在途库存;c) 安全库存:d) 投机库存:e) 季节性库存;f) 促销库存;
g) 呆滞库存
6【选择】.库存管理模式:
1.现代库存管理模式:
a.按物料需求计划系统( MRP)管理库存;
b.按制造资源计划系统( MRP II )
2.协同供应体系下的库存管理模式:
1)及时供应( Just in time,JIT );
2)寄售库;(consignment warehouse, CW)
3)联合库存管理模式( Joint managed inventory, JMI )
4)虚拟库存(Virtual inventory, VI):
第三章现代包装
1【选择】包装的作用:1)保护性;2 )便利性;3)商业性
2【选择】包装基本原则:1)适用原则;2)美观原则;3)可靠原则;4)经济原则;5)科学原则。
3.【选择】包装容器主要类型:瓦楞纸箱、木箱(木板箱/ 框板箱/ 框架箱)、托盘、集装箱、塑料周转箱
4.【选择】包装的保护技术:
1)防震保护技术:全面防震包装方法;部分防震包装方法;悬浮式防震包装方法;
2)防破损保护技术:捆扎及裹紧技术;集装技术;选择高强保护材料;
3)防锈包装技术:防锈油、防锈蚀、气相防锈包装技术
4)防霉腐包装技术:一般采用冷冻、真空、脱氧包装技术
5)防虫包装技术:一般采用驱虫剂,也可以真空,空气、脱氧包装等技术
6)危险品包装技术
7)特种包装技术:充气包装;真空包装;收缩包装;拉伸包装;脱氧包装
第四章装卸搬运
1.【选择】定义:
装卸:同一场所内改变物的存放和支撑状态
搬运:同一场所内改变物的空间位置(同一场所内将货物进行水平移动为主的物流作业)
2 【选择】装卸搬运的特点:
1)装卸搬运是附属性、伴生性的活动;
2)装卸搬运是支持、保障性活动;
3)装卸搬运是衔接性的活动
3.【了解】装卸搬运的地位与作用:
1)装卸搬运是物流各环节之间相互转换的桥梁;
2)装卸搬运是伴随运输和保管等活动而产生的必要活动;
3)装卸搬运是降低物流成本的重要环节;
4.【选择】装卸搬运的类型:
1)按货物的集散程度分:单件装卸搬运、集装装卸搬运、散装装卸搬运;
2)按搬运设备的作业特点分:间歇性装卸搬运、连续装卸搬运;
3)按作业手段和组织水平分:人工作业、机械化作业和自动化作业;
4)按搬运实施的物流设施和设备对象分:仓库装卸、铁路装卸、港口装卸、汽车装卸;
5.【选择】各种设备简介
1)叉车:灵活、机动性强、转弯半径小、结构紧凑、成本低廉;有万能装卸机械之称2)巷道式堆垛机:用于堆码或提升货物的机械
3)输运机
4)起重机:是将货物吊起,做垂直/水平运动的机械
6.【多选/简答】装卸搬运设备的选择依据:
1)设备特点;2)货物特点;3)时间因素;4)设备成本;
7.【简答】装卸搬运设备的选择方法:
1)根据设备费用数据选择
2)通过距离、物流量和搬运设备的关系选择
3)根据设备的技术指标、物料特点及运行成本、使用方法等影响因素来选择,甚至是品牌
8.【简答】装卸搬运合理化原则
1)装卸搬运次数最少
2)装卸搬运移动距离近
3)装卸搬运作业衔接顺畅
4)机械化作业
5)托盘化、集成化等成组作业
6)省力化作业
7)系统化作业
9.【简答】装卸搬运合理化的措施
1)提高物品装卸搬运的灵活性和可运性
2)利用重力作用,减少能源消耗
3)合理选择装卸搬运的方式
4)改进装卸搬运作业的方法
5)创建“复合终端”
第五章现代运输
1. 【单选】运输的功能:a.产品的转移功能b.产品的储存功能;
2.【单选】基本运输方式:铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输
3.【选择】运输管理的意义:a.提高劳动生产效率b.运输费占比大,影响物流费用
4【简答】运输管理应遵循四项原则:及时、准确、经济、安全。
5.【简答】运输管理的内容
1)发送管理
2)根据具体情况选择适当的运输方式
3)安排出货日程与运输路线
4)在途产品的追踪
5)处理意外事故及产品损坏的索赔事项
6.【选择】运输合理化的定义:运输合理化是指从物流系统的总体目标出发,依照物品流通规律,应用系统理论和系统工程原理与方法,合理使用各种运输方式,选择合理的运输路线和运输工具,以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗,组织好货物的运输与配送。
7.【多选】运输合理化的影响因素:
1)运输距离;2)运输环节;3)运输工具;4)运输时间;5)运输费用;
8.【单选】不合理运输的表现形式:
1)与运输方向有关的不合理运输:对流运输、空驶;
2)与运输距离有关的不合理运输:迂回运输、过远运输;
3)与运输货物有关的不合理运输:重复运输、无效运输;
4)运力选择不当的不合理运输:
A.违反水路分工,弃水走陆路运输、
B.铁路短途运输、
C.水运的过近运输;
9.【简答】合理化运输的主要形式:
a.分区产销平衡
b.直达运输
c.提高技术“装载量”
d.推进综合运输方式
10.【论述】合理化运输的作用
1)有利于加快社会再生产进程,促进国民经济发展
2)节约费用,降低成本
3)缩短运输时间,加快物流速度
4)节约运力,节约能源
11 【简答】运输合理化途径:
1)提高运输工具实载率;
2)采取减少动力投入,增加运输能力的有效措施;
3)发展社会化的运输体系,推进共同运输;
4)开展中短距离铁路公路分流,“以公代铁”的运输;
5)尽量发展直达运输;
6)配载运输。
第六章流通加工与配送
1.【选择】不合理流通加工的表现形式:
1)流通加工地点的设置不合理;
2)流通加工方式选择不当;
3)论证不足,使得流通加工成为多余环节;
2.【选择】流通加工合理化途径:
1)加工与合理商流相结合;
2)加工与配送想结合;
3)加工与合理运输相结合;
4)加工与配套相结合;
5)加工与节约相结合;
3.【选择】配送的类型:
1)按配送商品的种类和数量分类:①少配置、大批量配送;②多品种、少批量、多批次配送;
③成套配套配送
2)按配送时间及数量分类:①定时配送;②定量配送;③定时定量配送;④定时定量定路线配送;⑤即时配送
3)按配送主体分类:①生产企业配送;②分销商配送;③连锁店集中配送;④社会配送中心
4.【了解】不合理的配送表现形式:
1)资源筹措的不合理;2)库存决策不合理;3)价格不合理;
4)送货中的不合理运输;5)配送与直达的决策不合理;6)经营观念不合理;
5.【论述/案例分析】配送合理化措施:
1)推行加工配送;2)推行共同配送;3)实行双向配送;4)推行准时配送系统;
5)推行及时配送
6.【论述】配送合理化的判断标志
1)库存标志:①库存总量②库存周转
2)资金标志:①资金总量;②资金周转;③资金投向的改变;
3)成本和效益
4)供应保证标志:缺货次数;供应能力;配送速度
5社会运力节约标志
6)人力物力节约标志
7)物流合理化标志
7.【选择】配送中心的类型:
1)从经营主体的角度划分:厂商主导;批发商主导型;零售商主导型;物流企业主导型配送中心;共同型配送中心
2)从服务对象分:面向最终消费者的配送中心;面向制造企业的配送中心;面向零售商的配送中心;
3)从配送货物的性质分:商业货物配送中心;非商业货物配送中心;
4)按配送中心的功能分:通过型配送中心;集中库存型配送中心;流通加工型配送中心
8.【案例分析】配送中心的作用:
1)使得供货适应市场需求的变化;
2)经济高效地组织储运;
3)实现物流的系统化和专业化;
4)促进地区经济的快速成长;
5)完善连锁经营体系。
9.【案例分析】配送中心的基本功能:
1)采购、集货功能;
2)储存功能;
3)分拣功能;
4)加工包装功能;
5)配货、分放功能
6)送货功能;
7)商品展示和贸易功能;
8)信息处理功能。
第七章供应链管理
1.【选择】供应链管理的特征:
1)复杂性;2)动态性;3)面向用户需求;4)交叉性;5)创新性;6)风险性2 【选择】供应链的分类:
1)按经营方式的不同分:1)推式供应链;2)拉式供应链
2)按性质和功能不同分:
a.按供应链存在的稳定性划分:稳定的供应链和
动态的供应链;
b.按供应链容量,用户需求划分:平衡的供应链
和倾斜的供应链;
c.根据功能模式划分:有效性供应链(物理功能)和反应性供应链(市场中介功能)
d.企业供应链和产品供应链;
3)按供应链定位战略分:
a.面向库存制造的供应链;
b.面向订单装配的供应链;
c.面向订单制造的供应链;
d.面向订单采购的供应链;
3 .【选择】供应链管理(SCM)的特点:
1)供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式;
2)供应链管理是全过程的战略管理;
3)供应链管理提出了全新的库存观;
4)供应链管理以最终客户为中心;
4.【简答】供应链管理与物流管理的区别
1)管理内容不同
2)组织内部关系不同
3)管理角度不同
4)管理范围不同
5.【简答】供应链管理的作用:a.降低库存量;
b.为决策人员提供服务;
c.改善企业与企业之间的关系;d 提升服务质量,刺激消费需求;e 实现供求的良好结合
。
6【简答】供应链管理的原则:1)根据客户所需的服务特性来划分客户群;
2)按不同需求设计网络;
3)及时把握市场需求,制定相应计划;
4)应用延迟策略;
5)与供应链建立双赢的合作策略;
6)在整个供应链领域建立信息系统
7)建立整个供应链的绩效考核准则。
第八章 物流信息管理
1. 【选择】物流信息在现代物流中的作用 :起着神经中枢的作用;
2.. 【选择 】物流信息的分类:
1)按流通环节分: 1)运输信息 2)仓储信息 3)装卸搬运信息 4)包装信息 5)加工信息
2) 按管理层次分: 1)作业信息; 2)战术信息; 3)战略信息;
3) 按信息功能不同分: 1)计划信息; 2)控制及作业信息;
3 【多选 】物流信息的特点:
1)信息量大,分布广;
2)动态性强、实时性高、时效性强;
3)信息种类多、来源多样化;
4)信息标准化程度高;
4. 【简答 /案例分析 】物流信息的作用:
1)有助于物流活动各环节之间的相互衔接;
2)有助于物流活动各环节之间的协调与控制;
3)有助于物流管理和决策水平的提高。
5【简答 】物流信息系统的组成要素 :
1)硬件; 2)软件; 3)数据库和数据仓库; 4)相关人员;
5)物流企业管理思想与管理制度;
6 【论述 】物流信息系统的职能:
1)数据信息职能;
2)计划组织职能;
3)客户服务职能;
4)合作协调职能;
5)管理控制职能;
7.【单选】 物流信息技术:
④地理信息系统 GIS 、⑤全球定位系统( GPS )
美国用于零售业 --UPC 码,欧洲物品编码 --EAN 9 【选择】条码类型: 1)商品条形码; 2 )物流条形码; 3 )二维码
10 .【选择】二维码的特征 :
1)可表示大量信息 2)高密度印刷 3)订正功能 4)全方位读取
11. 【选择】条形码的优点: 1)简单、容易制作; 2)采集信息速度快且量大; 3)可靠性高; 4)灵活、实用; 5)设备结构简单、成本低; 6)自由度大;
12 【选择】射频技术( RFID ): 是一种非接触式的自动识别技术 , RFID 的组成: 标签、阅读
①条形码技术、②、射频技术 RFID ③、电子数据交换技术 EDI 、
8 【 选择 】条形码概念:
器、天线
13.【选择】电子数据交换技术(EDI ):是指通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。
14.【选择】地理信息系统(GIS ):它以地理空间数据为基础,采用地理模型分析方法,适时地提供多种空间的和动态的地理信息,是一种为地理研究和地理决策服务的计算机系统。GIS 在物流中的应用主要有物流配送需求分析、系统模型设计和系统功能实现等。
15.【选择】全球定位系统(GPS):具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位功能。
16.【选择】GPS 在物流信息中的应用主要有:
1)车辆分布;2)历史轨迹;3)当前位置;4)连续监控;5)区域看车
第九章物流成本管理
1.【选择】物流成本的概念:物流成本是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用,是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现,也称物流费用。
2.【选择】物流成本分类
1)按费用支付形式:本企业支付的物流成本、支付给他人的物流成本
2)按物流活动范围:采购物流成本、生产物流成本、物流行政管理成本
3)按物流功能类别:运输成本;存货持有成本;物流行政管理成本;
3 【选择】物流成本的特性:
1)背反性;2)系统性;3)分散性;4)隐蔽性;5)核算标准不统一;
6)战略性;7)行业相关性;8)多特性;9)削减的乘数效应;
3.【选择】物流成本管理的内容:
1)物流成本核算;2)物流成本预测;3)物流成本决策;4)物流成本预算;
4)物流成本控制;6)物流成本分析;7)物流成本绩效评估;
4.【简答/论述】物流成本管理方法:
1)比较分析--横向比较、纵向比较、计划与实际比较;
2)综合评价;
3)排除法;方法是活动标准管理,是一种将物流活动分为:有附加价值的活动& 非附加价值的活动,减少非附加价值,就能节约成本,达到管理目的
4)责任划分。
5.【多选/论述】物流成本控制原则:
1)经济原则;对人力物力财力的节省。是物流成本控制的最基本原则
2)全面原则;全过程控制;全方位控制;全员控制
3)责权利相结合原则;4)目标控制原则;5)重点控制原则。
第十章国际物流
1. 【单选】国际物流:是指物品在两个或以上国家之间进行流动的物流。广义的国际物流:是指各种形式的物资在国与国之间的流入和流出;狭义的国际物流:是指与一国进出口贸易相关的物流活动。
2.【选择】国际物流的发展阶段:真正的发展是在第二次世界大战结束后
1)萌芽阶段:(20世纪50年代至20世纪80年代初)分销物流同期
2)成长阶段:(20世纪80 年代初至20世纪90年代初);用十年时间成长
3)繁荣阶段:(20 世纪90 年代初至今)
3.【选择/简答】国际物流的基本特征:
1)经营环境存在差异;2)必须有国际化信息系统的支持;
3)物流标准化程度高;4)以远洋运输为主,多种运输方式相结合
4.【单选】国际物流系统的定义:是由商品的包装、存储、运输、检验、流通加工,以及其前后的整理、再包装和国际配送等子系统组成。
其中储存和运输子系统是物流的两大支柱。【多选】系统的三个特征:整体性,多要素组成,要素之间相互关联【多选】
5.【多选】国际物流系统的组成:
1)运输子系统;2 )储存子系统;3)商品检验子系统;
5)商品包装子系统;5 )配送子系统;6)国际物流信息子系统。
6.【单选】国际物流计划定义:是一种预测和构想,一份合适的国际物流计划是国际物流管理的中心环节。
7.【多选】国际物流计划的类型:
1 战略层计划;
2 策略层计划;
3 战术层计划;
4 作业层计划;
8.国际物流计划的制订原则:1总体协调发展原则;2 要有供应链思想;3适度超前原则;第十一章第三方物流与精益物流
1. 【多选/简答】第三方物流的基本特征:
1)服务个性化;2)信息网络化;3)关系契约化;4)功能专业化;5)管理系统化。
2.【简答】第三方物流的优越性和社会效益
优越性:有助于降低成本;集中主业;减少库存;有助于企业快速进入新市场社会效益:缓解城市交通压力;充分利用社会闲散物流资源。
3.【单选】第四方物流(4PL):它专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统及供应链管理等活动,本身并不实际承担具体的物流运作活动。
4.【多选】第四方物流的特征:
1. 与网络经济的飞速发展相得益彰;2 使原有的各个供应链功能更强;3 供应链协作和供应链流程再造。
5.【选择/论述】精益物流系统的特征:
1)以客户需求为中心;2)准时;3)准确;4)快速;
5)降低成本,提高效益精益;6)系统继承性;7)信息化程度高。
背景:日本丰田汽车公司提出的精益生产将其应用于物流管理当中,提出精益物流
第十二章新兴物流
1. 【选择】逆向物流的类型:1)按回收物品的渠道分类:退货逆向物流、回收逆向物流。
2)按逆向物流材料的物理属性:钢铁和有色金属制品、橡胶制品、木制品、玻璃逆向物流。3)按成因、途径和处置方式及产业形态分:投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品、以及包装。
2.【多选】逆向物流的特点:分散性、缓慢性、混杂性、多变性
3.【简答】逆向物流的原则:
1)“事前防范重于事后处理”原则;2)绿色原则(“5R”原则);
3)效益原则;4)法制化原则;5)社会化原则;
4.【简答】逆向物流的意义:
1)提高潜质事故的透明度;2)提高顾客价值,增加竞争优势
3)降低物料成本;4)改善环境,塑造企业形象5. 【选择】电子商务物流的特点:1)信息化2)自动化3)网络化4)智能化5)柔性化
6.【多选】电子商务物流的发展方向:
1)多功能化——物流业发展的方向;
2)一流的服务——物流企业的追求;
3)信息化——现代物流的必由之路;
4)全球化——物流企业竞争的趋势。
7.绿色物流的内涵:1 集约资源;2 绿色运输;3 绿色仓储;4 绿色包装;5 废弃物物流;
8 【论述】当前我国实施绿色物流的主要障碍:
1)观念陈旧,体制僵化;2)基础薄弱,技术落后;3)人才短缺,研究滞后。
9.【论述】针对我国绿色物流发展中障碍采取的对策:
1)树立绿色物流观念;
2)推行绿色物流经营---绿色运输、绿色包装、绿色流通加工、搜集和管理绿色信息;3)开发绿色物流技术;
4)制定绿色物流法规;
5)加强对绿色物流人才的培养;