产品生产完工报告单定稿版
产品生产完工报告单 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
产品生产完工报告单
制造单号码1.品名 2.生产数量 3.生产日期至
5.原料超过数量，胶皮码，胶布 KG，原因：
6物料耗用记录领退料单号码________________
7工时耗用记录
厂长科长制表
(完整word版)生产费用在完工产品与在产品之间分配方法
生产费用在完工产品与在产品之间分配方法 一、生产费用在完工产品与在产品之间分配的意义 生产费用在完工产品与在产品之间的分配，关系到月末在产品和完工产品的计价，关系到完工产品单位成本的计算和定价的正确性。如何合理而简便地在完工产品和月末在产品之间分配生产费用，是产品成本计算中一个重要而复杂的问题。如果费用分配不合理，或者将在产品成本作为产品完工成本的调节器，就会歪曲完工产品成本，影响对成本计划执行情况的考核，也影响企业利润，从而影响企业与国家及其他投资者之间的分配关系。 二、生产费用在完工产品和在产品之间分配的主要方法 通常采用的分配方法主要有七种：不计在产品成本法、按年初数固定计算在产品成本法、在产品按所耗原材料费用计价法、约当产量比例法、在产品按完工产品成本计算法、在产品按定额成本计价法和定额比例法。企业应根据其在产品数量的多少、各月在产品数量变化的大小、各种费用比重的大小，以及定额管理基础好坏等具体条件和实际情况，选择既合理又简便的分配方法。 （一）不计在产品成本法 不计在产品成本法，又称在产品不计价法，是指虽然月末有结存在产品，但月末在产品数量很少，价值很低，并且各月份在产品数量比较稳定，从而可对月末在产品成本忽略不计的一种分配方法。这是因为若月初与月末在产品很小，月初在产品成本和月末在产品成本之差就更小，另外，各月份在产品数量相差也不大，算不算各月在产品成本对计算完工产品成本的影响不大。因此，为简化产品成本计算工作，根据重要性原则，可以不计算月末在产品成本，本月生产费用全部视为完工产品成本，将本月各产品发生的生产耗费全部由完工产品负担。例如，自来水生产企业、采掘企业就可采用该方法。 （二）在产品按年初数固定计算法 按年初数固定计算在产品成本法，是对各月在产品按年初在产品成本计价的一种方法。这种方法适用于各月月末在产品结存数量较少，或者虽然在产品结存数量较多，但各月月末在产品数量稳定、起伏不大的产品。采用这种方法是因为月初、月末在产品成本的差额不大，算不算各月在产品成本，对计算完工产品成本的影响不大，基于简化核算的考虑，同时为了反映在产品占用的资金，各月在产品成本按年初数固定计算。 采用在产品按年初数固定计算的方法，对于每年年末在产品，则需要根据实际盘存资料，采用其他方法计算在产品成本，以免在产品以固定不变的成本计价延续时间太长，使在产品成本与实际出入过大而影响产品成本计算的正确性和导致企业存货资产反映失实。例如，炼铁企业和化工企业的产品，由于高炉和化学反应装置的容积固定，在产品数量较稳定，可采用该方法。 （三）在产品按原材料费用计价法 在产品按原材料费用计价，就是月末在产品只计算所耗的原材料费用，不计算工资及福利费等加工费用，产品的加工费用全部由完工产品负担。这种方法适用于各月在产品数量多，各月在产品数量变化较大，且原材料费用在产品成本中所占比重较大的产品。例如纺织、造纸、酿酒等生产工业的产品，原材料费用比重较大，都可以采用这种方法。 这时，该产品的全部生产费用（包括月初在产品的原材料费用），减去按所耗原材料费用计算的在产品成本，就是该完工产品的成本。 举例：假定某工业企业某种产品的月末在产品只计算原材料费用。该产品月初在产品原材料费用为4200元；本月发生原材料费用31800元，工资及福利费等加工费用共计3000元；完工产品860件，月末在产品40件。该产品的原材料费用在生产开始时一
汽车售后服务调研报告
汽车售后服务调研报告 一、调查时间：xxxx年x月xx日——x月x日 二、调查人员：xxxx 三、调查目的：了解汽车售后服务现状，调查客户满意度 四、调查地点：xxxx 五、调查方式：随机提问 六、调查结果如下： 摘要：近年来，随着成都经济的快速发展，人们已无法仅限于对基本生活的满足，商用、家用汽车市场适机出现，国际国内品牌车如上海大众、广州本田、北京现代、三菱、雪佛兰、奇瑞以及hrv别克凯越等等各种品牌车特约店的不断进驻，使得成都的汽车销售服务市场快速发展、成熟与壮大，各品牌车特许经营店也是利用自身售前、售中与售后的一条龙服务来赢得市场竞争力与品牌忠诚度。 汽车售后服务，一项最具体、最讲究细节的综合服务，近年来随着消费者渐趋理性，谁能提供消费者满足的服务，谁就会加快步伐，占有市场份额。全力提升服务满足度、打
造服务品牌正逐渐成为一些具有前瞻性的汽车品牌的共识，使汽车售后服务真正的发挥其独特的作用，推动汽车行业良好、健康的发展，也为汽车4s店或汽车维修企业的长期发展打下夯实的基础。 1、汽车售后服务的现状与分析 XX中国汽车售后服务满足度调研报告显示，售后服务普遍存在不规范的竞争，将严重制约中国汽车行业的健康发展。93%的被调查者对“多次返修率”不满足;56%的被调查者担心，4s店或特约经销商在维修过程中“偷工减料”，提供劣质配件;51%的被调查者认为，服务观点淡薄是4s店或特约经销商存在的比较普遍的问题;68%的被调查者认为，顾客的反馈信息并未得到满足回应或解决;73%的被调查者表示，质量保修期后会选择社会修理厂;但是，对社会修理厂的维修质量表示担心的被调查者竟达62%①。我们很多消费者称：售后服务的消费太高。因此消费者实际接受服务的代价是：高昂的工时费及不规范的零部件。 （一）、标准和法规体系不完善 为发展国内汽车工业，政府及相关的部门出台了各项法规政策来推进汽车工业的发展，但相对于汽车制造业来说，汽车售后服务的发展明显滞后，长期以来，汽车售后服务业没有统一的服务标准和行业规范，在一定程度上造成了从事
关于规范公司产品完工验收操作的规定
关于规范公司产品完工验收操作的规定 一目的和适应范围 为规范公司产品完工验收操作流程，提高数据录入系统的及时性和成本核算的准确性，特制定本规定。 本规定适用于公司产品完工验收的操作。 二术语和定义 2.1 完工验收操作 完工验收操作是指半成品、成品完工且检验合格后，按照生产使用的各项物料、半成品的数量或用量开展数据录入系统，并在系统中以《完工验收单》的形成操作完成，以此对该半成品、成品进行系统入库和物料成本核算的过程。 三权责 3.1 技术部技术员负责《物料清单（BOM表）》（MSD08-16）的编制和修改。 3.2 生产部统计员负责依据《物料清单（BOM表）》开具《生产任务单》，并在发生错误时修改《生产任务单》。 3.3 财务部开票员负责半成品、成品完工验收操作所需单据的检查确认，并完成数据录入系统，形成系统《完工验收单》。 3.4 各责任部门经理（副经理）负责监督本部门业务有序开展及处理异常情况。 四规定细则 4.1 财务部开票员在办理公司产品完工验收操作前应检查确认所需单据是否齐全和一致，其中： a）半成品完工验收操作应确认所需的《送检单》（二联式表单）、《半成品检验报告单》（三联式表单）、《验收单》（三联式表单）； b）成品完工验收操作应确认所需的《送检单》、《成品检验报告单》（二联式表单）、《成品入库单》（三联式表单）。 4.2 财务部开票员应依据确认无误的单据办理公司产品完工验收操作，即按照生产使用的各项物料、半成品的数量或用量开展数据录入系统，形成系统《完工验收单》。 4.3 财务部开票员在数据录入系统过程中发现所用物料与《物料清单（BOM表）》、《生产任务单》不符合的，或所需物料在系统中库存不足的，应将异常内容反馈给仓储部仓管员，无
售后服务述职报告
售后服务述职报告 。 【售后服务述职报告一】 尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好!在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为***的每一名员工，我们深深感到***年***之蓬勃发展的热气，***人之拼搏的精神。时间催促我即将告别***，憧憬激励我在***年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将***年工作情况总结如下： ***年工作总结及存在的问题：
对各小区进行日常维护：1、世纪花园***户，楼宇对讲方面：其中每天对**个室内分机进行清理维护;**个单元主机、**个单元门禁系统进行维护，对于**个单元**电源进行定点维护。监控系统方面：**监控系统进行维护。 2、其他网络维护等。 本着出现问题解决问题的态度，及时解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。 回顾这一年来的工作，虽然有成绩但也存在不足，具体表现在： 1、跟**物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不在家，需要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强。
2、缺少创造性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在**年的工作中加以改进。 工作体会： 售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，并且努力做好自己的本职工作。 ***年度工作设想： 1、在**年工作的基础上更进一步提高自身的知识结构及专业知识。
某企业生产乙产品
某企业生产乙产品,8月初在产品费用为:原材料1600元,工资和福利费800元,制造费用400元.本月发生费用:原材料8600元,工资和福利费3400元,制造费用1400元,在产品42件,单件原材料费用定额为4元,单件工资定额为3元,制造费用为2元。 要求采用在产品按定额成本计价法分配计算完工产品与月末在产品费用 在产品成本： 在产品材料成本=4*42=168（元） 在产品工资成本=3*42=126（元） 在产品制造费用=2*42=84（元）在产品总成本378（元） 完工产品成本： 材料成本=1600+8600-168=10032（元） 人工费用成本=800+3400-126=4074（元） 制造费用=400+1400-84=1716（元） 完工产品总成本15822（元） 本月末完工产品成本15822元，在产品成本378元 某企业采用约当产量比例法计算在产品成本,基本生产车间月初在产品成本中,直接材料36000元,直接工资9000元,直接费用13500元;本月发生直接材料165600元,直接工资22500元,制造费用58500元,本月完工产品120台,月末在产品60台,在产品投料率80%.完工率50%。 要求采用约当产量比例法计算出完工产品的总成本和单位成本 某种产品月初在产品制造费用1512元，本月发生制造费用3198元，月初在产品定额工时360小时，本月投入定额工时780小时，本月完工30件，每件工时定额18小时，每小时制造费用定额4元。 解： 完工产品定额工时=30×18=540（小时） 月末在产品定额工时=360+780—540=600（小时） 月末在产品制造费用=600×4=2400（元） 完工产品制造费用=1512+3198—2400=2310（元）
项目三 生产费用在完工产品与在产品之间的分配和归集案例
【案例3】生产费用在完工产品与在产品之间的分配和归集 案例 【案例1】丰达汽车有限责任公司生产的汽车经过加工、装配和油漆三个工序完成，某月末各工序在产品数量为：第一道工序50辆，第二道工序100辆，第三道工序150辆。该月加工完成的产品由800辆，但其中有200辆尽管已经完工，但尚未办理入库手续。三道工序核定的工时分别为120小时，80小时和40小时。在月末将原材料费用、工资费用和制造费用在完工产成品与在产品之间分配时，会计黄凌将原材料费用按照产成品数量800辆和在产品数量300辆进行平均分配，即单位产成品和在产品负担材料费用一样多；工资费用和制造费用则对单位在产品按照单位产成品的一半分配，即每辆在产品分给的工资和制造费用等于没见产成品应分得的工资和制造费用的50%。企业财务主管在审核时，告诉黄凌：产成品的数量应为600辆，在产品的数量应为425辆；另对工资费用和制造费用的分配不能简单地按完工产品的一半分配，要根据各工序的在产品完工成都确认在产品相当于产成品的数量比例来分配。这是怎么回事呢？ 【案例2】中华公司生产的甲产品经过两道工序加工完成，20××年12月末各工序在产品数量为：第一道工序200件，第二道工序300件，其中第二道工序在产品中有正在返修的废品40件。另外，在企业的半成品明细账中，有本月加工完成入库的第一道工序产品200件。第二道工序本月加工完成的产品有800件，其中有200件尽管完工，但尚未来得及办理入库手续，另外有20件在验收时发现质量有严重问题而未能入库等待返修。在月末分配生产费用确定在产品数量是，财务部小陈和小李产生了分歧。小陈认为月末在产品数量为500件，小忘却认为月末在产品应为720件。你认为他们的分歧原因在何处？从分配完工产品和月末在产品应负担生产费用
分配完工产品与在产品的成本(计算题)
1、某企业生产乙产品，需经过两道工序的加工才能完成。原材料随着生产进度逐步投入，原材料在第一工序和第二工序的消耗定额为50元。本月完工乙产品1200件，月末在产品的第一工序600件，第二工序400件。该月月初在产品的原材料费用和本月原材料费用合计为132000元。 要求：（1）计算在产品的约当产量。 （2）按约当产量法分配计算乙产品的完工产品和月末在产品的原材料费用。 2、某企业生产A产品，月初在产品直接材料费用30000元，直接人工费用2500元，制造费用1500元。本月实际发生直接材料费用194000元，直接人工费25000元，制造费用15000元。完工产品5000件，单件原材料费用定额30元，单件工时定额3.8小时。月末在产品400件，单件原材料费用定额25元，工时定额2.5小时。 要求：（1）根据以上资料，采用定额比例法编制完工产品与月末在产品费用分配表； （2）写出完工产品成本和期末在产品成本的计算过程。
3、某企业生产A产品，本月生产费用累计数为15000元，其中直接材料6000元，直接人工5000元，制造费用4000元，本月完工产品数量为100件，月末在产品数量为200件。在产品投料程度为50%，加工程度为40%。 要求：（1）采用约当产量法计算完工产品和月末在产品的成本。 （2）根据资料编制下表；
4、某企业某月生产的B产品的期初在产品成本费用为1000元，本期发生的生产费用为44000元。本月完工1000件，月末在产品100件，原材料在生产开始时一次投入，每件在产品直接材料费用定额为20元，单件在产品定额工时为4小时，计划每工时的费用分配率为直接人工3元/小时，制造费用2元/小时。 要求：按定额成本计算在产品成本法分配本月完工产品和月末在产品成本。
产品售后服务流程分析报告
1 目的及适用范围 1.1 为规范产品售后技术服务过程，体现以客户价值为导向的公司理念，特制定本程 序； 1.2 本程序文件适用于侏罗纪公司产品售后技术服务； 1.3 本程序文件由侏罗纪公司制定，其解释权及修改权属于； 1.4 本程序文件从2003年月日起执行； 2 职责 2.1 技术支持负责产品售后技术服务的总体进程，同时负责售后技术服务记录备案、 定期统计信息反和客户馈； 2.2 产品部在必要时在产品（副）总监的安排支援技术支持部进行售后技术服务； 3 产品售后服务流程 3.1 技术支持部收到客户的技术支持的要求，并受理相关要求； 3.2 技术支持部对客户的技术支持要求进行分析，判断是否有能力承担，若缺少能力, 上报产品（副）总监，由产品（副）总监调配资源； 3.3 在产品（副）总监的安排下，产品部派出人员对客户实施售后服务，并将相关成 果和文档在技术支持部进行备案和在资源管理部归档； 3.4 若判断有足够能力承担技术支持，技术支持部派出人员对客户实施售后服务，并 将相关成果和文档在技术支持部进行备案和在资源管理部归档； 3.5 技术支持部定期汇总售后服务信息反馈，并反馈给相关部门（如产品部、市场部 等）；
4 相关文件 4.1 《受理售后技术服务的报告》 4.2 《售后技术服务信息单》 4.3 《备案说明》/《技术支持部备案表》 4.4 《技术支持反馈表》 4.5 《质量控制部存档》 受理技术支持请求的报告 受理部门： ____________________ 受理人：___________________________________ 填报时间：_____________________ 编号：_____________________________________
完工产品
生产费用在完工产品与在产品之间分配的核算 1、资料：某企业生产的甲产品分三道工序制成，各工序的原材料消耗 定额为：第一道工序100公斤，第二道工序60公斤，第三道工序40公斤。月末在产品数量：第一道工序150件，第二道工序200件，第三道工序250件。 要求：（1）若原材料于每道工序开始时一次投入，计算各工序在产品的投料率和约当产量； （2）若原材料于每道工序开始后随生产进度陆续投入，计算各工序在产品的投料率和约当产量。 2、某企业生产A产品，分三道工序制成，A产品工时定额为100小时，其中：第一道工序40小时，第二道工序30小时，第三道工序30小时。月末在产品数量：第一道工序1000件，第二道工序1200件，第三道工序1500件。各工序月末在产品在本道工序的平均加工程度按50％计算。 要求：计算各工序在产品的完工率和约当产量。3、某公司生产甲、丙两种产品，原材料在生产开始时—次投入，单件产品原材料费用定额和工时定额分别为：甲产品50元，30小时；丙产品40元，20小时。月末在产品数量为：甲产品100件，丙产品120件。每小时其他费用定额为：工资及福利费2元，制造费用1元。 要求：计算甲、丙月末在产品的定额成本。 4、资料： (1)某企业只生产丙产品一种产品，该产品月初在产品及本月发生生产费用资料如下：
（2）生产丙产品所耗原材料在生产开始时投入50％，在加工程度达40％时再投料30％，其余的20％在加工程度达60％时投入。工费成本随加工程度逐渐发生。 （3）丙产品有关的产量资料如下 要求：按约当产量比例法计算完工产品和月末在产品的成本。 5. 某企业生产乙产品的原材料在生产开始时—次投入，产品成本中原材料费用所占比重很大，月末在产品按所耗原材料费用计价。9月份月初在产品费用2 800元，9月份生产费用为：原材料费用12 200元， 燃料及动力费4 000元，工资及福利费2 800元，制造费用800元。本月完工产品400件，月末在产品200件。 要求：分配计算乙产品完工产品成本和月末在产品成本。
售后服务述职报告范文3篇
售后服务述职报告范文3篇 各位领导,各位同事: 大家好! 在公司领导正确领导与同事奋斗下，xx走过XX，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。 二、XX年工作总结 XX年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。 1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。 2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达400项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。 在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。 在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。 3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里，得到了领导、前辈的传授与解惑。 4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。 5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。 三、存在的问题 1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够;对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。
维修报告书填写模板
维修报告书（注释说明） 1：客户名称：填写送修客户名称，经销商或送修时请填写公司名称，个人用户送修时请填写用户名或直接写“个人” 2：联系人：送修人姓名 3：电话：填写送修人联系电话，确保可以保持联络，如有必要建议同时留下手机和固话。 4：证件号：填写机主证件号，如他人代为送修时，填写送修人证件号。（退机、换机、此项必填，普通维修时用户拒绝提供的，可空留） 5：客户地址：请填写真实地址 6：电子邮箱：填写最终用户邮箱地址。（顾客拒绝请填写refused@https://www.360docs.net/doc/ab10887284.html,) 7：产品型号：完整填写产品型号，包括容量，颜色。 8：序列号：准确填写主机序列号、（填写前请核对发票、SIMA卡托、系统内多处信息） 9：IMEI号：准确填写IMEI号 10：购买日期：请核对发票购买日期、GSX 系统预计购买日期为准 11：发票号：填写用户提供发票号 12：勾选送修手机：根据用户送修情况在方格内打勾，在手机全方位试图上标注手机外观情况，并作相应标注说明。 13：勾选附件耳机、适配器、数据线、其它附件：根据用户送修情况勾选、并作详细注明、如未送修附件，可写“无”。 14：送机日期及时间：填写用户真实的日期时间。 15：客户签字：送修顾客签字确认（签字前请引导用户阅读“维修声明”）16：日期：用户签字确认日期 17：维修声明：用户送修时，请引导用户阅读维修声明，以保证权益。 18：服务商名称、地址、ship to、电话维修中心填写自身信息（可以按照官网上的服务商名称、地址填写） 19：接机日期及时间：如真实的填写接机日期时间。 20：工程师签字：接机工程师签字。 21：诊断步骤：根据用户送修描述故障信息，详细填写维修诊断步骤，包括软件操作（调整、恢复)以及硬件操作（拆机重新连接，更换部件） 22：诊断结果：填写准确检测结果，及解决方案。（如：屏幕故障，更换XX）23：维修号：填写GSX 系统内生成的服务编号（中派单ID Gxxxxxxxxx） 24：备件号码：填写维修使用的备件号码 25：旧备件序列号：填写用户故障备件的序列号，如果附件等无序列号备件，请填写N/A 26：新备件序列号：填写更换号备件的序列号，如果附件等无序列号备件，请填写N/A 27：检测费/服务费：填写保外客户维修所产生的费用，如：交换价。（如果保内服务费用，此处请填写无） 28：通知取机日期及时间：填写维修完成后通知用户取机的准确日期和时间。29：通知人签字：通知用户取机后，通知人签字。
售后服务心得报告
售后服务心得报告 售后服务心得报告三篇 “坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。以下是和大家分享的售后服务心得报告资料，提供参阅，欢迎你的阅读。 售后服务心得报告一 这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下： 一、坚持全局观念，做好本职工作 不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我毛司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。 二、擅长沟通交流，强于协助协调 现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还就应具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技艺，勤于现场察看 随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力思考、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
生产费用在完工产品与在产品之间的分配练习2014答案版(1).doc
第四章生产费用在完工产品与在产品之间的归集和分配练习题 一、不计算在产品成本法 某企业生产A产品，每月末在产品的数量较少，不计算在产品成本。5月份发生的生产费用为：直接材料费用7200元，直接燃料和动力费用2400元，直接人工1800元，制造费用800元。本月完工产品200件，月末在产品2件。 要求：计算5月份A产品完工产品的总成本和单位成本。 产品成本计算单（不计算在产品成本法） 产品名称：A产品 20××年5月单位：元 二、在产品按年初固定成本计价法 某企业生产甲产品，月末在产品的数量较大，但各月末在产品数量变化不大，在产品按年初数固定成本计价。在产品年初固定成本为：直接材料费用3600元，直接燃料和动力费用2400元，直接人工1400元，制造费用1200元。5月份生产费用：直接材料费用7600元，直接燃料和动力费用6400元，直接人工3800元，制造费用2020元。本月完工产品200件，月末在产品100件。 要求：计算本月甲产品完工产品的总成本和单位成本。 产品成本计算单（在产品按年初固定成本计价法） 产品名称：甲产品 20××年5月单位：元 三、在产品按所耗原材料费用计价法 某企业生产乙产品，直接材料在生产开始时一次投入。该产品直接材料费用在产品成本中所占比重较大，完工产品与在产品之间的费用分配采用在产品按所耗原材料费用计价法。乙产品月初在产品直接材料费用（即月初在产品成本）为40000元，本月发生直接材料费用210000元，直接人工8000元，制造费用2000元，完工产品850件，月末在产品150件。 要求：计算乙完工产品的总成本和单位成本以及月末在产品成本。
例一公司D产品本完工产品产量个精编
例一公司D产品本完工产品产量个精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
【例7一10】某公司D产品本月完工产品产量300个，在产品数量40个；单位产品定额消耗为：材料400千克／个，100工时／个。单位在产品材料定额400千克，工时定额材料50小时。有关成本资料如表7—8所示。要求按定额比例法计算在产品成本及完工产品成本。 表7—8 单位：元 项 日直接材 料直接人 丁 制造费 用 合计 期初 在产品成本40000040000600（） I） 500000 本 期发生成本9600006000009000002460000合 计13600006400009600002960000按完工产品定额与在产品定额各占总定额的比例分配成本： （1）完工产品直接材料定额消耗=400×300=120000
（千克）完工产品直接人工定额消耗=100×300=30000（小时）完工产品制造费用定额消耗=100×300=30000（小时）（2）在产品直接材料定额消耗=400×40=16000（千克）在产品直接人工定额消耗=50×40=2000（小时）在产品制造费用定额消耗=50×40=2000（小时） （3）计算定额比例： （4）分配成本：完工产品应负担的直接材料成本=1360000×％=1200064（元）在产品应负担的直接材料成本=1360000×％=159936（元）完工产品应负担的直接人工成本=640000×％=600000（元）在产品应负担的直接人工成本=640000×％=40000（元）完工产品应负担的制造费用=960000×％=900000（元）在产品应负担的制造费用=960000×％=60000（元）通过以上按定额比例法分配计算的结果，可以汇总C产品完工产品成本和在产品成本。 D产品本月完工产品成本=1200064+600000+900000=2700064（元）
产品生产业务
产品生产业务 产品生产业务的核算，主要涉及材料的领用、薪酬的确认与支付、生产费用的摊销与分配、生产设备等定资产的折旧、完工产品成本的计算与入库等内容。 “生产成本”，成本类科目，科目代码5001，核算企业进行工业性生产发生的各项生产费用，包括生产各种产品(包括产成品、自制半成品等)、自制材料、自制工具、自制设备等。企业应当按照基本生产成本和辅助生产成本进行明细核算。基本生产成本应当分别按照基本生产车间和成本核算对象(如产品的品种、类别、定单、批别、生产阶段等)设置明细账(或成本计算单，下同)，并按照规定的成本项目设置专栏。当企业发生各项直接的生产费用时，即生产成本增加，应借记本科目;因产品完工入库，在产品减少时，应将完工产品的“生产成本”结转入“库存商品”科目;本科目期末借方余额，反映企业尚未加工完成的在产品的成本或生产性生物资产尚未收获的农产品成本。 [例17]车间生产A产品领用甲材料一批，材料成本20000元。 分析：材料从仓库领出，则库存的“原材料”减少;同时，投入车间的在产品生产成本增加。故企业应编制分录如下： 借：生产成本—基本生产成本(A产品)20000 贷：原材料—甲材料20000 “制造费用”，成本类科目，科目代码5101，核算企业生产车间、部门为生产产品和提供劳务而发生的各项间接费用，如固定资产折旧、职工薪酬、物料消耗、水电支出、停工损失等，可按不同的生产车间、部门和费用项目进行明细核算。当企业产品生产间接费用发生或增加时，借记本科目;期末，将产品生产的间接费用在受益产品间分配并结转入“生产成本”科目时，贷记本科目;除季节性的生产性企业外，本科目期末应无余额。 [例18]车间领用生产物料，物料成本20000元。 分析：物料从仓库领出，则库存的“原材料”减少;同时，投入车间在产品生产的间接成本增加。故企业应编制分录如下： 借：制造费用20000 贷：原材料—甲材料20000 “应付职工薪酬”，负债类科目，科目代码2211，核算企业根据有关规定应付给职工的各种薪酬。企业(外商)按规定从净利润中提取的职工奖励及福利基金，也在本科目核算。本科目可按“工资”、“职工福利”、“社会保险费”、“住房公积金”、“工会经费”、“职工教育经费”、“非货币性福利”、“辞退福利”、“股份支付”等进行明细核算。当企业计算确认应付的职工薪酬时，贷记本科目;当企业实际支付职工薪酬时，借记本科目;本科目期末贷方余额，反映企业应付未付的职工薪酬。
售后服务维修报告单
售后服务维修报告单 NO：维修工程师：年月日客户：联络人： 地址：电话： 品名/规格产品编号购买日期发票号 客户声明故障 实际故障状况以及修理情况: 品名/规格数量单价总价备注 更 换 的 零 部 件 更换配件费小计: 修理工时/工时费 维修收费情况: □免费□收费具体金额 客户对维修情况的评价: 客户/日期(签名盖章): 维修主管对修理情况的评价: 维修主管/日期:
（*****有限公司）售后服务细则 尊敬的顾客： 您好！ 首先感谢您选用我们公司的产品，谨致谢意！ 为了便于我们给您提供更满意的服务，同时也更好的保障您的权益。请您认真阅读此条例。 第一条条例说明 本条例适用于深圳市***公司生产的产品。凡通过正规渠道购买的产品，均享受本公司提供的售后服务。产品的免费保修期为壹年。但有以下情况中一项或多项，本公司酌情收取一定的费用： 1.人为造成的产品损坏，包括烧部件、针脚/插座/连接线断裂等 2.超过保修有效期的； 3.不按照说明书上的示意自行安装而造成损坏； 4.曾因错误操作、疏忽使用、意外事故或其它不可抗力而引起的损坏； 5.未经授权，擅自对产品拆装，维修或改动； 6.故障件返回过程中由于不适当的包装或运输中操作不当造成的产品损坏。 深圳市****有限公司秉承"卓越精细微笑"的宗旨，为客户提供全方位的产品服务体系。对于本公司生产之产品，我们承诺提供免费保修和有偿保修。具体条例如下： 第二条质保期限及质保期内外服务措施 设备整机质保期为1 年，质保期内我方将进行质量跟踪服务。每月进行详细记录并解决问题，建立用户档案，不定期进行电话、往来函联系，进行回访、跟踪服务。对客户的询问与需求给予及时的回复，积极进行技术上、管理上的信息交流。 第三条质保期内（外）的售后服务和响应时间 (1)在质保期内，我方对所提供的全部设备提供免费保修（耗材除外）。一旦发现质量问题，如设备零件坏损，我方免费更换。 (2)如设备出现故障，一旦接到用户的报修电话后，如电话指导不能解决问题，处理如下：①斜臂式一进二出，八进九出管装机，我方在72小时内上门服务。②立式机（含斜臂式30管装机）我方在24小时内派遣有经验的维修工程师到现场提供免费维修服务（质保期内）或收费维修服务（质保期外）。 (3)维修工程师赴现场后应及时对故障设备进行检修，对于一般故障应在工程师到达现场后24 小时内修复；对于重大故障应在72 小时内修复。对于重大故障应在36小时内修复。若有特殊情况，我司技术部会提前与客户联系，尽可能提供最好的解决方案。 质保期内，我方支付工作人员的全部费用，包括住宿费、差旅费。在每次报修结束后，送交甲方一份维修报告，标明客户报修时间、维修工程师到场时间、故障原因、采取的维修措施及系统恢复时间。 (2)提供产品使用手册、培训手册等相关资料，并对售后产品进行回访和维护保养技术指导。 正常工作时间为周一至周六，上午九时至下午六时，不包括法定节假日。如需在超出正常工作时间之外提供的服务，客户需支付相关费用。 第四条质保期外服务措施 本项目是我司的重点项目，在质保期内我司制定了完备的服务计划，质保期过后，我司的服务水平、质量将会更加完善、体贴，具体如下： 质保期后，对所售产品提供终身维护服务。并保证按照用户提出要求及时提供所需备件或备件图纸；保证每年走访用户（深圳市内的）或电话回访（深圳市外的）一次，了解设备状态，并协助指导用户对设备进行必要的检查、调试和维护保养，以保证设备处于良好的工作状态。 我司将长期给客户提供技术支撑，及时将最新的产品，最近的技术介绍给客户以便客户对原有工艺、设备进行升级改造，提供生产效率，降低运行成本。 我方服务管理者将通过走访、电话或调查表等多种方式对售后服务代理的服务意识、服务态度、服务水平和服务质量进行不定期跟踪调查，以保证其服务完全达到我司的要求；同时了解掌握用户对产品和服务质量的满意程度，并就用户对产品性能和服务的特殊要求做出迅速响应。 超出免费保修期的产品，如必须上门服务公司收取合理的上门服务费，如有更换配件，公司只收取配件的成本费，收费标准，请参见《***售后收费一览表》。如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的，公司不再提供维修服务，或另行商议解决方案。 声明： 1.如有其他有关售后服务之条例、条款与本条例冲突的，按照本条例执行。 2.如本条例之内容与国家法规有冲突的，按国家法规执行。 3.本条例之修订、解释权归深圳市****有限公司所有。 深圳市****有限公司 2015年12月1日
年度售后总结报告
工作总结/计划 2006年度售后工作总结 报告 陈总、各位同事： 收获的2006、奋斗的2006，已经离我们而去，对于我们大地人来说又是收获的年月。2006年度，在我们陈总、易总英明的决策领导下、在售后部全体员工的不懈努力以及各位同事的配合下，我售后服务中心在本年度做到了，是不于满足的，但我坚信能将这压力转化为动力、战斗力，同时也感到肩上的责任更加的重大，2007已向我们走来，为我们完成更加宏伟的目标发起更凶猛的进攻，下面我对2006年度售后的工作及不足以及2007年度的工作目标做个总结介绍。 一、2006年度工作总结 1、售后网络： 在售后网点建设方面，基于去年的基础上，贯彻公司的“售后服务于销售” 的原则，但旺季维修上门不及时，没有开发乡镇网点。 2、信息处理 06年度用户在公司总投诉量为8362件，已基本完成任务，针对于配件管理、系统管理、前台销售获得了可喜的成绩； 3、费用结算① 3.1、投诉：在06年度共计维修总数7275件（不含网点1087件），共计支出维修费117966元，单台维修费为16.2元（不含配件），远远
工作总结/计划 超出公司控制的维修费目标。 3.2、在06年度共计安装总数台，共支出安装费 元（不含销售的优惠政策）； 用户报修的一次性维修率不高，经常多次上门维修，至造成空调退换才解决问题。 4、内部管理 在本人3月接管售后部时，在售后全体工作人员积极配合下，取得了可喜的成绩，06年度签定了6大家厂家指定维修点，工作量与去年同比增长10%，都为公司付出了辛勤的汗水，在这里我代表公司向您表示感谢（动作：向全员敬礼），从而于10月份改变售后人员的考核机制（以“十要十不要”为考核标准），以及员工激励模式，但是我们还有做的不够的地方，就像对公司理念还了解不够，造成与公司目标脱轨；主动服务意识、服务意识不强、形象包装不够、沟通能力欠缺、技术力量不强等等这些都是因为缺乏培训。 5、技术方面② 在技术方面，06年度售后部扩展对外接修的范围（如：电磁炉、豆浆机、冰箱等），这都是我们以前没有的，在小件区的生活类产品对技术员去厂家做了针对性的培训，但这远远还不够，我们还有很多做得不够的地方，我没有给技术员提供学习、培训的平台，就像我们维修技术不精通，不主动学习专业知识，对维修案例没有进行分析和讨论并存档，对一样的机器故障还要进行反复检查，可能还一次处理不了，（举例：1、新河桥的奥克斯空调缺氟，2、陈总家的太阳能等）。
售后服务工作总结报告
(一) 20xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的深圳工作，难舍之情溢于言表;二是回到家乡襄樊，来到了大力电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。 一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。 回顾20xx年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下： 一、回首成长路难舍往日工作团队 回首20xx年的深圳的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在可以继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时可以接受很好的大公司的培训;离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。 二、融入新环境重新定位工作角色 从深圳回到襄樊工作，来到了大力集团售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单，但是现在要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。 新的工作岗位和角色，给予我了很多挑战，同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇，下面是一个具有代表
售后服务述职报告.doc
售后服务述职报告 尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx的每一名员工，我们深深感到XX年xx之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。时间催促我即将告别XX，憧憬激励我在XX年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将XX年工作情况总结如下： XX年工作总结及存在的问题： 对各小区进行日常维护：1、世纪花园（778户）、香洲苑（166户）共944户，楼宇对讲方面：其中每天对944个室内分机进行清理维护；65个单元主机、65个单元门禁系统进行维护，对于65个单元de-98电源进行定点维护。监控系统方面：世纪花园、香洲苑监控系统进行维护。 2、翠竹苑（64户）、顺天国际（60户）共124户，楼宇对讲方面：其中每天对124个室内分机进行清理维护；9个单元主机、9个单元门禁系统进行维护，对于965个单元de-98电源进行定点维护。 3、湖天一色（776户）、在水一方（405户），共1181户，楼宇对讲方面：其中
每天对1181个室内分机进行清理维护；66个单元主机、66个单元门禁系统进行维护，对于66个单元de-98电源进行定点维护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进行进行维护。 4、河西武陵城家居广场监控系统进行维护。 5、其他网络维护等。 本着出现问题解决问题的态度，及时解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。 回顾这一年来的工作，虽然有成绩但也存在不足，具体表现在： 1、跟蓝世纪物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不在家，需要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强。 2、缺少创造性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在XX年的工作中加以改进。 工作体会：
可靠性、维修性设计报告
XX研制 可靠性、维修性设计报告编制： 审核： 批准： 工艺： 质量会签： 标准化检查： XX有限公司 2015年4月
目录 1 概述................................................... 2维修性设计.............................................. 设计目的................................................ 设计原则................................................. 维修性设计的基本内容.................................... 简化设计................................................ 互换性.................................................. 防差错设计.............................................. 检测性.................................................. 维修中人体工程设计...................................... 3 维修性分析............................................. 产品的维修项目组成...................................... 系统平均故障修复试件（MTTR）计算模型 .................... MTTR值计算.............................................. 4可靠性设计.............................................. 可靠性设计原则........................................... 可靠性设计的基本内容.................................... 简化设计................................................. 降额设计................................................. 缓冲减振设计............................................. 抗干扰措施...............................................