质检部经理岗位说明书

质检部经理岗位名称岗位编号 SG-ZJ-001 所在部门质检部岗位定员

直接上级技术总监职系直接下级质检员

本职:

负责建立公司质量管理体系并组织实施～并保证达到公司的质量目标

职责与工作任务:

职责表述:协助技术总监制定年度质量计划～为重大质量管理决策提供建议和信息支持

根据公司发展战略～协助技术总监组织制定公司年度质量计划～并负责实施职

责组织搜集国内外相关行业技术信息、质量管理体系发展动态信息、国家相关政策等～分工作一析技术发展趋势任务

定期、准确向技术总监和相关部门提供有关质量管理信息～为公司质量管理决策提供信

息支持

职责表述:负责贯彻实施各项质量管理制度

负责监督检查ISO9000/14000质量管理体系以及其他体系的运行职负责公司各部门质量管理培训

责工作配合质量认证中心搞好ISO9000/14000质量管理体系的外审工作二任务

负责引进质量管理技术～提高质量管理水平

负责开发和维护质量检验设备

职责表述:负责全面推行质量管理工作

督导并协助生产计划部门改善质量～建立质量管理制度～推行全面质量管理组织针对供应商的资格评审工作～负责供应商质量管理水平进行评估

负责对供应厂商原材料的质量检验职

责负责对出厂产品的质量检验工作三职务客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施

组织建立产品质量管理档案～提出产品质量改进方案

组织公司全面质量管理工作的考核、验收工作

对质量检验数据进行分析～监控公司产品质量水平并为质量管理决策提供依据职责表述:负责分管部门组织管理工作

负责分管部门员工队伍建设～提出对下属人员的调配、培训、考核意见职责组织制定质量管理制度～监督检查制度执行情况工作四任务负责协调下属员工之间、分管部门与相关部门之间关系

监督下属员工的工作目标执行情况～及时给予指导职责职责表述:完成技术总监交办的其他工作任务五

权力:

公司年度质量计划制定的建议权

公司质量体系管理标准、最终产品检验标准制定的建议权公司质量标准建议权

供应商原材料、产品质量检验的裁决权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权～考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系:

内部协调关系生产计划部、采购部、技术部

外部协调关系供应商、行业协会、政府机构等任职资格:

教育水平大学专科以上

专业化工相关专业

培训经历质量管理体系、标准化等相关知识的培训

经验 5年以上工作经验～3年以上质量管理经验

通晓质量管理体系、产品检验标准和原材料、产品质检相关知识,具备化工机械专业知知识识、企业管理等方面的知识

技能技巧良好的组织能力～优秀的沟通能力,公正无私、责任心强

其它:

工作环境办公室～偶尔出差

工作时间特征正常上班～根据需要加班

所需记录文档质量标准、质量检验报告等相关资料等备注:

质检部部长及质检员岗位职责

质检部部长岗位职责 1. 负责公司质量管理体系运行的日常管理工作，组织并推进质量管理体系的计划、管理、确认等工作，组织并实施质量管理体系的内部审核、过程审核以及产品质量审核工作。 2. 负责公司的质量管理工作，制定完善的质量管理制度并贯彻实施。 3. 负责组织实施原材料、外购、外协件、半成品、直至成品的产品过程检验工作，并严格执行质量标准。 4. 负责向有关领导及相关部门及时传送产品质量信息并对不合格品实施评审；如发生重大质量事故时，及时报告总经理，并采取有效措施，协助相关领导做好质量事故的调查、处理。 5. 负责本部门文件记录的管理。 6. 负责产品制作、安装、调试过程的验收等工作，并出具最终检验证明。 7. 贯彻执行国家和公司的质量方针、政策、法律和法规，熟悉了解行业产品质量检验评定办法及标准。 8.组织制订总装、涂装各工序及成品入库的检验规程。 9. 参与内审、评审等管理工作。质检员的岗位职责 1、根据总经理的授权，质检员独立行使职权。 2、严格执行质量检测制度，防止不合格品的入库使用。

3、负责原材料、外购、外协件的进货检验，依据检验文件和实验技术文件进行抽样化验，把好物料进货质量关，以满足产品所需。 4、认真执行质量检验制度，按照产品质量要求，对生产加工的全过程进行严格检验和控制。 5、负责对分管范围内的产品进行及时准确的产品标识，确保产品在车间内部或车间之间的工序流转中得到有效控制。 6、负责对不合格产品及时进行标识，按不合格产品控制程序执行。 7、必须对检验过程和结果做好详细记录并保存，同时做好相应的数据分析，为质量管理体系的持续改进创造条件。 8、负责收集原材料、外购件的材质证明以及合格证并存档等工作。 9、负责产品发货前的铭牌、合格证填写等准备工作。 10、认真检验、检测，严把质量关，并作好记录存档。 11、根据产品或零部件存在的质量问题，分析原因，提出预防和改进意见，供主管领导和有关部门参考。 12、按工艺流程卡、技术标准要求作好每个项目的检查记录，崐防止错检、漏检，及时发现生产中出现的不良品并打上标识，要求并督促制造单位采取有效措施认真管理，防止不良品混入不合格品中而埋下质量隐患。

质检部控制员岗位责任制正式样本

文件编号：TP-AR-L2806 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本）编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 质检部控制员岗位责任制正式样本

质检部控制员岗位责任制正式样本使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、严格遵守操作规程和公司及本部门各项规章制度，服从质检部长的领导。 2、全面完成本岗位担负的检验和临时检验任务，检验室要集中精力做到既快又准，记录要完整清楚，真实准确，原始记录不准随意涂改，检验结果要及时通知有关部门。 3、按规定方法取样、留样、检验，不经领导同意不得任意改变，经常检查有关设备，确保取样和检验有代表性。 4、认真执行抽查对比制度，积极改善试验条件和操作方法，完善管理制度，提高试验准确性。

5、严格执行交接班制度，做好交接班工作。 6、按时完成本部门布置的临时任务。此处输入对应的公司或组织名字 Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here

质检部经理岗位说明书

质检部经理岗位说明书岗位名称质检部经理岗位编号所在部门综合办公室岗位定员1人直接上级开发技术部副总经理工资等级中级直接下级各部门检验员薪酬类型月薪所辖人员岗位分析日期2016年2月本职：全面负责公司的质量管理和服务工作。职责和工作任务：职责一职责表述：管理工作工作任务贯彻执行与本公司质量管理体系相适应的法律、法规和国家技术标准，全面实施ISO9001 质量标准。按照质量管理体系所需，组织落实其过程的建立、实施和保持。依据总经理的策划安排，组织、完成管理评审的各项工作。做好质量手册、程序文件、过程记录等资料的控制、管理和归档。职责二职责表述：产品检验管理工作工作任务组织实施对进厂原材料成分、机械性能等主要指标，对购进配套件、标准件合格证、主工作任务要参数，对外包进厂的毛坯、工件的材质、加工尺寸等进行检验验证，确保采购物资和外包产品质量。根据潜在不合格信息进行系统分析，组织制定预防措施，协调、督促和验证其实施。职责三职责表述：计量器具管理工作任务组织落实计量器具台账、计量器具检修的建立及记录，指导计量器具的检修、鉴定、发放管理。职责四职责表述：交工资料工作任务按每个合同的要求将检验记录结果，采购件合格证等质量基础文件整理汇集，形成交工资料。职责五职责表述：其他工作工作任务主动向营销部了解产品质量反馈信息，提出可行改进措施，反馈到分公司生产部或技术质检部，以利持续改进提高产品质量。完成领导交办的其他工作。权力： 1、对开发技术部经理有协助权 2、对下属有监督、惩罚权； 3、对工作表现优秀人员奖励的建议权任职资格：教育水平中专及以上学历

质检部各岗位职责及流程

质检部各岗位职责及流程一、质检部职能概述根据公司品质目标和控制标准，制定和实施具体的工作计划，完成总经理下达的年度品质控制目标；根据客户对产品质量要求，结合公司标准，制定和实施IQC、IPQC、FQC检验标准和流程，规划好原材料质检、裁备质检、生产车间现场质检、外发质检的相关工作，做好QC人员的培训和考核工作，确保公司年度品质控制目标和成本控制目标的顺利实现。二、质检部组织架构图三、质检部操作流程

***皮具有限公司检品报告书检查部门/人员：检查日期：

四、质检部各岗位工作职责 1、质检部主管职责根述：质检主管经总经理授权、常务副总监督管理，负责对原材料、部件及半成品、成品的质量检查，保证公司产品的质量符合市场客户及公司质量要求标准；建立、健全百分之百的质量管理网络，使公司的质量管理日趋完善，达到经常化、标准化，实现国际品牌化质量目标。（1）负责质检部日常管理工作，对总经理负责和汇报工作，接受常务副总监管；（2）负责制定质检部管理制度、工作标准和工作流程（具体包括原材料进料检验、裁备检验、制程检验、外发检验和成品检验），建立和完善公司质量保证体系，对部门工作程序，研究、分析并提出改进意见，审核部门程序文件并发布实施；并就相关制度、检验流程和标准组织对质检部相关质检人员进行培训与考核，确保公司质理保证体系的有效运行；（3）制定并完善质检部各岗位员工工作职责、工作目标及绩效考核方案，并监督实施；（4）负责质检部团队建设工作，如各岗位人才选拔、储备、职业规划、职业技能培训、工作业绩考核、员工激励等，在人才的选拔和使用上坚持“任人唯贤”的用人原则，正确使用和选拔人才；（5）组织质检部有关会议和活动，要求并督促下属制订工作计划，分配工作目标，确定阶段性工作任务和目标，并进行不定期的检查落实；（6）接到有效生产单后必须马上组织各车间质检成员、外发质检成员召开产前质量会议，提前向生产部门传达产品所注意的质量问题及预防保护措施，并按要求严格执行；（7）负责做好质检组长的任务安排工作，及时对产品质量要求作出调整，确保产品令客户满意；（8）负责到生产现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研工作，跟踪质检组员的工作，及时纠正产品存在的质量问题及经验总结报告工作；（9）负责做好对不合格品的分析和控制（包括原材料），提出有关方法来避

质检部部门职责及岗位职责

质检部部门职责及岗位职责部门职责：为保证本公司质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，处理问题，确保及提高产品质量，特制定本工作职责。 ●负责本公司产品质量管理工作，组织建立和领导质量管理体系，将质检工作层层落实，持续改进产品质量，确保产品质量符合规定要求。 ●负责公司内部质量审核，做好原材料进厂、产成品出厂前的质量抽检工作。审核“出货检验记录表”，对是否发货做出批示。 ●负责组织编制公司内部的工艺手册，对文件的适用性、合理性负责并监督执行。 ●每月 5 日前上交上月质检部报表，检查原材料在制品和成品的检验记录及质量统计报表。 ●每月 9 日统计并总结上月质量问题，将结果向全体员工白板公布，并召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。 ●负责公司产品质量信息反馈的汇总分析，及时与董事长、其它部门沟通协商，切合实际地提出合理化建议和处理措施。

●负责下达临时质量授权通知书，制定各车间质检人员的考核标准和考核表格并组织实施，有权对各负责人的工作做出评价，提出奖惩建议。 ●负责进公司的各类原材料检验，对质量问题提出质疑及处理意见。 ●负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见。 ●负责对产品质量的统计工作。 ●负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告。 ●负责对产品生产过程中的质量进行检验。 ●协助做好质量档案的管理工作。 ●协助做好公司有关质量的工作计划。 ●协助建立有关计量质量保证体系。 ●协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。 ●协助做好质检人员的岗位培训，考核和上岗工作。完成临时交办的其他工作。

(整理)化妆品公司质检部岗位职责.

质检部岗位职责一、管理制度化妆品质量能否有保障，品质管理工作人员肩负的重大责任。我们的产品要有高的质量，品质管理工作人员就应该严格管理生产过程的每一个环节。我们的宗旨是严格要求，实事求是，及时报告。工作人员必须做到以下几点： 1.操作过程中都必须认真操作，如果发现检验结果与规定的标准不相符时，应该及时向领导报告。 2.进入质检部实验室要经批准，质检部微检室非工作人员严禁入内，违者罚款。 3.每周检测车间环境卫生一次，包括制剂车间、半成品车间、灌装车间、包材间等等。 4.每天对生产的半成品、包材、成品做检验分析并做记录。 5.检验合格的半成品通知灌装车间，只有签字或盖章才有效。 6.乳化车间用的去离子水要通知质检部检验合格后才能使用，否则后果自负。 7.最后离开实验室的工作人员要检查不需要工作的仪器的插头是否拔掉，打开微检室的紫外灯，锁好门关好窗户。 8.如果因特殊原因急需产品，厂长批准不等待微检结果就灌装，厂长写好责任书（一式两份）盖章后才有效交给质检部。 9.灌装车间灌装时每小时抽检一瓶，由主管统一编号。二、具体职责（一）半成品质检

1.乳化车间做好的料体通知质检工作人员进行理化检验,质检工作人员应立即到场。检验PH值、黏度、离心、外观、香型等合格后，通知乳化操作人员出锅；不合格的及时报告。 2.每做完一个料体要进行耐寒、耐热、循环等稳定性检验。不合格的要及时报告。 3.每天上班后，做好微检室的设备（用紫外灯消毒）和微检操作过程中所需要的仪器（用高压灭菌锅）的消毒工作。尽量保证每天做的半成品当天做微检。此过程不得马虎，不要让环境、设备、仪器中没有杀死的微生物而影响我们的检验结果。 4.在微检操作前，将要检验的料体做好记录，并编号，这样在操作过程中就比较方便。值得注意的一点，在操作过程中培养皿的编号一定要与料体的编号相符，不要将无菌的报告为有菌的，将有菌的报告为无菌的。做过微检的料体要做好每方面的记录。 5.填写质检报告。质检报告的内容必须真实。 6.微检合格、各种理化指标都合格后，给灌装车间发出灌装书面通知让其灌装。 7.每周定期检测环境的卫生状况，看是否符合要求。不符合要求的及时上报。（二）成品及包装材料检验 1.经消毒过的包装材料，要检验包装材料是否达到无菌状态。 2.用包装材料灌好的成品，要适当抽样做微生物检验看是否微生物超标。 3.如果仓库的成品已经存放达一个月以上的，需要对成品进行微检和理化检测，与刚生产的半成品相比，看是否稳定。仓库存货的成品，最好一个月检验两

质检部长的岗位说明书.doc

岗位说明书一、基本资料岗位名称质检部长岗位编号JSWST-009 所属部门综合管理部职位层级主管级定员人数 1 版本号2009A 版直接上级综合管理部长直接下级检验员综合管理部长质检部长岗位关系进货检验员车间检验员二、岗位职责序号具体职责容 1建立符合 ISO9001 ：2008 标准的公司质量手册和程序文件； 2负责组织公司部的质量审核工作，确保达到ISO9001：2008标准； 3负责组织贯彻技术标准、工艺标准、服务标准，建立质量管理档案； 4负责组织公司各部门质量管理培训和指导部质量管理审核； 5对公司要求全检的材料、五子、加工件等，监督无一漏检，实现质量控制； 6定期检查各部门质量控制情况，并提出质量改进建议； 7组织对质量事故进行分析、处理，提出改进措施，建立质量事故处理档案； 8负责公司所有的计量工具、设备的校正、管理工作； 9负责部门员工选拔、配备、评价，组织部门技能培训； 10完成领导交待的其他任务。

三、任职资格因素要求教育水平专科及以上学历专业经验 3 年以上相关岗位工作经验职业资格审员资格技能技巧精通常用办公软件、能够较为精通语言技能个人素质具有一定的决策能力、交际能力、沟通能力和一定的计划与执行能力其他条件计算机国家二级以上补充事项四、工作联系围对象联系事项综合管理部长接受工作分配、指导和考核，定期汇报工作部门部检验员分配、指导、考核工作生产部、技术部质量把关、监督工艺文件执行公司部采购、售后、销售部处理退货、客户投诉认证公司3C 、质量体系认证咨询公司外部五、工作特征特征特征描述时间特征工作时间基本规律均衡性工作基本均衡工作地点工作地点基本固定本说明书所包含的述意在一般性地阐述本岗位的任务和责任，不能理解为已经特别声明包含了所有的要求。编制人审核人审批人

岗位说明书-品管部质检员(结构件检验员)

液晶事业部结构件检验员岗位说明书岗位基本信息岗位名称品管部质检员（结构检验员）所在部门液晶事业部直接上级岗位品管部经理直接下级岗位无岗位人数 1 本岗位所辖上限人数填写日期2018-11-15 岗位职责概述：负责公司产品在产结构产品质量检测、外购件的质量检测及质量分析职责与工作任务职责一职责表述：负责本部门内结构件的检验工作并完成本部门职责范围内的各项其他工作。该项职责的工作量占所有工作的百分比：100% 工作任务任务内容所需记录文档频次负责生产车间的日常外来结构件以及内部加工生产的结构件的质量检查工作，并做好相关记录以及检查不符合项的改进方案和处罚建议．日常做好各类进料、出货质量检验工作，并做好相关记录以及检查不符合项的改进方案和处罚建议．协助部门领导对生产班组进行质量事故的调查工作。协助部门领导对外购件产品质量分析。作好部门质量数据更新工作．执行不合格品的控制程序，对不合格品的预防和纠正措施予以切实的落实与执行完成部门负责人交付的其他工作所需遵守的规章制度员工手册公司管理制度程序文件管理手册所需参加的会议

会议名称会议时间产品故障/质量分析会不定期权限：业务权限：产品质量检验建议权物料入库质量建议权制程产品异常异常建议权产品出厂质量建议权财务权限：人事权限：工作协作关系：协作范围协作岗位/单位协作事项本部门内部协作关系本部门所有岗位工作计划安排、工作完成情况沟通、工作中存在问题的解决公司内部工作协作关系销售，工程订单信息财务部无生产部订单生产相关工作行政部无人力资源部无研发新品及相关产品的质量标准探讨公司外部协作关系供应商物料（进料）监督产品性能检测机构无所需报送表单：公司内部表单名称报送对象报送时间公司外部

质检部主管岗位职责

质检部主管岗位职责说明书一、岗位描述岗位名称：质检部主管直接上级：总编办二、职责和任务 1.负责对质检部门进行全面的管理、监督和协调。检查质检员的工作，按照公司计划合理安排质检员对书稿质量进行检查。 2.在开展质检工作时，应秉公办事，一切依照制度办事，质检不合格的书稿坚决返回给文、理科编辑部主管，提出意见。针对返工的书稿再次安排质检员检查，直至书稿合格。 3.每天联系质检员，将稿件质检情况进行汇总，写出当天工作总结。针对书稿中存在重要问题和共性问题进行分析，提出合理的解决问题办法并上报总编办公布实施。协助总编办主管严格要求每一位编辑，提高书稿质量。每周汇总通报一周编校质量检查的结果通告全体编辑。 4.每周总结整理本周编校工作中经常出现的问题，及时传达给编辑部主管，协助编辑部主管严格要求每一位编辑，避免同样的质量问题再次发生，并在以后的质量检查中针对此类问题严格把关。 5.在稿件质量检查过程中，督促质检员做好书稿质检记录，详细填写书稿质检记录表。在质检质中遇重大质量问题，随时向总编办主管汇报。 6.不断完善企业质量管理标准，针对提高编辑的工作技能做出月季培训目标，安排月季培训重点、培训步骤、培训考核，以书面报告形式报总编办主管后开展培训工作。 7.严格进行对编辑和质检员的月度检查考核工作。以月为一个周期，在每月7日前由质检部主管根据平时的工作日志记录和部门员工的综合表现进行考核，填写质检部员工绩效考评表。在每月7日之前必须将上月考核表整理好交人力资源部门。 8.质检部主管加强与业务人员的联系，统计业务人员反馈回客户对公司出版图书的质量意见。经过质检合格后发行的图书如果出现重大质量事故的，质检部主管在总编办的领导下查找责任人，安排质检员全面核查书稿，找到问题所在并由质检部主管提交书面报告说明情况、提出处理意见和整改

质检部人员岗位职责

目的：建立质检部经理职责的文件，规范质检部经理职责。范围：适用于质检部经理。职责：质检部经理。工作内容： 1.在分管领导的带领下，制定质量检验方法、流程和完善的检验记录，管理制度，编制检验计划，管理检验仪器设备。合理安排人员，对企业原料辅料，工艺，半成品、成品等进行检验并根据质量标准做出正确的判定。 2.根据检验计划，合理安排人员，根据检验管理规程与检验要求，组织对各种样品（包括生产样品，工作稳定性）进行检验，保证检验结果准确及时以适应生产销售需求。3.组织下属员工工作目标分解，实施技能培训，业务考核，营造员工团结和谐工作氛围，提高员工素质，开发潜力，保证质量管理工作目标的实现。 4.管理制定检验用仪表，量具；规定时间检测效验。 5.检验管理每批产品的检验记录（包括中间价）要能追塑每批产品所有相关的质量检验情况。 6.做好成品检验汇总。责任：

1.对质检工作的真实性负责。 2.对质检部掌管的机密安全负责。 3.对质检工作给公司造成的影响负责。 4.对质检部负责监督检验的规章制度的实施负责。权限： 1.对本部门的工作质量的监督权。 2.有对严重影响工作质量的因数和行为的制止，并有向老板直接回报的权力。 3.对本部门规章制度和纪律执行检查权。 4.对本部门工作程序和标准的监督权。 5.对下级工作有考核权。绩效考核办法： 1.

目的：建立质检部检验员职责的文件，规范质检部检验员职责。范围：适用于质检部检验员。职责：质检部检验员。工作内容： 1.按要求完成份内工作（附.工作分派表）责任： 1．按检验规程检验，保证经手检验的出厂产品质量合格率100%。 2．按检验规程对工序产品经行过程检验保证不合格品不混入下道工序。 3．对成品装箱，保证不拉东西。 4．积极完成领导交办的工作。权限： 1.及时有效完成检测工作。 2.做好检验记录。 3.处理合格与不合格产品（对生产车间成品、半成品依据公司质量体系文件，责令反工、保修、停产，不合格外购件退货或换货）。 4.并汇报部门经理。绩效考核办法： 1.基本工作做好（本职检验工作，按时，按量，原则是不能影响生产和销售）基本工资80%。 2.态度好（不非议工资，不调拨是非）基本工资20%。

质检专员岗位职责

质检专员岗位职责质检专员是呼叫中心行业中非常重要的岗位，对于整个公司的服务品质和销售能力有着举足轻重的作用，质检专员的主要工作是对员工的录音做抽听并依据响应的规范做出考核和评判，及时针对发现的问题进行解决和处理，服务于公司的各项指标进步。第一条：创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立和完善呼叫中心的质量控制体系及席人员的考核体系，提升呼叫中心席的业务技能；第二条：规划呼叫中心监控方式，制定和完善监听评分标准; 第三条：按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作; 第三条：监控呼叫中心坐席人员工作，及时对坐席人员进行在线指导; 第四条：运用专业知识，通过监听录音的形式对坐席人员的话术进行监控，并及时辅导指正；第五条：及时指出和分析监听过程中所发现的问题和现象，并提出解决方案第六条：收集并提出培训需求和信息资料改进意见; 第七条：与跟单稽核专员一起检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作; 第八条：针对相关突发事件及时整理出资料并提出应对措施及话术；第九条：提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平; 第十条：定期进行服务质量监控校准，保证质检员对监控标准理解的一致性；第十一条：每天监听录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量；第十二条：制做日报，将每天监听内容及发现问题形成日报，并发至热线群，供坐席人员及时参考；第十三条：每周挑选优秀录音以及不合格的录音，进进录音分享，并针对每个客户服务代表的服务质量进行点评，提高服务质量；第十四条：新产品上线时，针对产品特性及相关问题及时整理相关QA，判定呼叫中心坐席服务质量被表扬或者被投诉是否成立，并根据奖惩条例予以相应的处理；第十五条：负责对新进员工进行服务品质标准培训；第十六条：做好日报，周报，月报及相关表单，供呼叫中心坐席及领导参考，完成领导安排的其他工作任务和临时性的工作；

质检部经理岗位职责

. 质检部经理岗位职责岗位名称：质检部经理直接上级：总经理下属岗位：检验人员岗位性质：负责全面主持本部的管理工作管理权限：受总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责；主要职责： 1、坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报； 2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷； 5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高； 6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度； 7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理； 8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息； 9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理； 10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术经律； 11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据； 12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量； 13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报； 14、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

质检部岗位职责说明书

质检部岗位职责说明书 (八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。质检部岗位职责说明书部门名称：质检科直接上级：质保部部门性质：产品、物资、设备的质量检查和验收。管理权限：受质保部委托，行使对公司进出厂的物资、产品、设备的检验管理，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能;合理地组织公司物资、产品、设备的质量检验。主要职责：协助和指导施工班组广泛开展“三位一体”达标活动，定期组织召开现场质量例会，研究分析所出现质量问题的原因，制定预控及整改措施。 1、严格服从质保部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向质保部负责; 2、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予

的管理权力，杜绝一切越权事件的发生; 3、负责进公司的各类物资计质量检验，对质量问题提出质异处理意见; 4、负责对公司产品的计质量检验，并对不合格的产品提出处理意见 5、负责对产品计质量的统计工作; 6、对出产产品质量总理2全面负责; 7、对公司购置设备和外协件的计质量检查; 8、负责对质量问题原因的进行分析，并及时向领导报告; 9、负责对产品生产过程中的计质量检验; 负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。 10、协助做好质量档案工作; 11、协助做好公司的有关质量的工作计划; 在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。 12、协助建立有关计量质量保证体系; 13、协助组织抽查对计质量人中的业务水平和工作能力; 14、协助做好计质量人中的业务培训，考核和上岗工作;

质检部-岗位职责范本

岗位说明书系列质检部-岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-63515 质检部-岗位职责 Quality Inspection Department-Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。一说到质检员，大家都知道是对产品的质量等方面进行的一种检测。但是了解具体质检部的岗位职责定义及内容却不是寥寥无几了。想懂的更多的质检部岗位职责，大家可参阅本文。部门名称:质检科直接上级:质保部部门性质:产品、物资、设备的质量检查和验收。管理权限:受质保部委托，行使对公司进出厂的物资、产品、设备的检验管理，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能;合理地组织公司物资、产品、设备的质量检验。主要职责: 1、严格服从质保部的统一指挥，执行其工作指令，一切

管理行为向质保部负责; 2、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生; 3、负责进公司的各类物资计质量检验，对质量问题提出质异处理意见; 4、负责对公司产品的计质量检验，并对不合格的产品提出处理意见 5、负责对产品计质量的统计工作; 6、对出产产品质量总理2全面负责; 7、对公司购置设备和外协件的计质量检查; 8、负责对质量问题原因的进行分析，并及时向领导报告; 9、负责对产品生产过程中的计质量检验; 10、协助做好质量档案工作; 11、协助做好公司的有关质量的工作计划; 12、协助建立有关计量质量保证体系; 13、协助组织抽查对计质量人中的业务水平和工作能力; 14、协助做好计质量人中的业务培训，考核和上岗工作; 15、协助制定公司ISO9000质量管理标准;

质检部岗位职责.doc

质检部岗位职责【篇一：质检部岗位职责】质检部岗位职责部门性质：产品、原材料的质量检查和验收。管理权限：对公司进出厂的原材料、产成品的检验管理，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：合理地组织公司原材料、产品的质量检验。主要职责： 1、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生; 3、负责进公司的各类原材料检验，对质量问题提出质异及处理意见; 4、负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见 5、负责对产品质量的统计工作; 8、负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告; 9、负责对产品生产过程中的质量进行检验; 10、协助做好质量档案的管理工作; 11、协助做好公司有关质量的工作计划; 12、协助建立有关计量质量保证体系; 13、协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力; 14、协助做好质检人员的业务培训，考核和上岗工作; 16、完成临时交办的其他工作。一、质检部主管岗位职责直接上级：分管经理直接下属：质检员部门性质：公司产品用原料、成品质量检验控制 1、职务：应认真、全面地履行以下各项职务 1.1、严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 1.2、根据企业经营、质量管理等方针目标要求，负责本部门内方针目标展开和检查、诊断、落实。 1.3、对本部门的工作效率、工作质量负总责，担任本部门资产、文件资料管理、安全生产总责任人。 1.4.1 、负责质检部内部日常运作的管理及部属员工的工作、培训、考勤考核。 1.4.2 、负责原料、成品检验，退货产品检验的监督管理。

质检部岗位设置和职责

按工作事项划分的质检部职能图质检部的职责职责1: 负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及5S、零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织执行与推动职责2: 制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷；执行质量管理的日常检查工作，做好质量保证工作职责3: 负责进料、在制品、成品的质量标准和检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作的检验工作；组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验，以及对产品工序、成品的检验，出具检测报告，对出厂产品的质量负全部责任职责4: 负责制程的巡回检验、管理与分析，对制程量进行专案研究提出改善、预防措施职责5: 处理质量异常，协助处理客户投诉与退货的事宜，组织公司内部对不合格品进行评审，必要时召

开现场质量工作会议，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证职责6: 提供年、季、月度质量工作统计报表，建立和完善质量工作原始记录、台账、统计报表、质量成本统计核算职责7: 建立和完善质量制度，执行质量管理规定，推行全面质量管理；负责对原材料供应商的评估，配合质量体系的认证和推行等工作职责8: 客户质量投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施职责9: 检验仪器、量具、实验设备的校正与保管职责10: 组织质量控制人员、质量检验人员对专业技术知识的学习，建立一支高素质的质量控制、质量检验队伍；配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作；负责本部门员工的聘用、解雇，以及下属员工工作的督导、评价与考核工作职责11: 完成总经理交付的其他相关工作质检部的权力权力1：制定、实施和控制质量管理制度的权力权力2：对质量计划、质量变异处理的审批权力权力3：对质量事故、检查中发现的问题依程序和制度提请处罚的权力权力4：对不合格品进行管制的权力权力5：部门内部开展工作的自主权权力6：重大、紧急质量事故中越权指挥的权力权力7：重大、紧急质量事故中越级汇报的权力权力8：质量管理经费申请和报销的权力权力9：部门内部员工聘任、解聘、考核、处罚的建议权权力10：其他与质量管理工作相关的权力

质检部分析员岗位责任制实用版

YF-ED-J4683 可按资料类型定义编号质检部分析员岗位责任制实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿）二零XX年XX月XX日

质检部分析员岗位责任制实用版提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 1、负责原材料包括进厂熟料、混合材取样、制样、化学分析、药品配制、标定及出磨水泥、出厂水泥烧失量、SO3等检验工作。 2、严格按照国家水泥化学分析方法标准对本室化学分析方法不定期进行对比校正，发现问题，及时纠正。 3、分析原始记录、报告要清楚、准确、完善，要专人保管两年。 4、严格遵守操作规程，未经领导批准不得随意更改。 5、保质保量制备蒸馏水，供应全室分析用

水，如果购买蒸馏水，要及时抽查其纯度，发现问题，及时处理。 6、要时刻注意安全，保持室内清洁卫生，非检验用品不得带入化验室。 7、正确使用和维护、保养各种起夜、设备、工具，如天平、高温炉、铂、银、镍等器皿。 8、严格执行安全操作规程，不违章作业，作到安全操作，药品应专人保管。 9、按时完成本部门布置的临时任务。

岗位说明书-品管部质检员(PQC FQC)

液晶事业部PQC/FQC检验员岗位说明书岗位基本信息岗位名称品管部质检员（PQC\FQC）所在部门液晶事业部直接上级岗位品管部经理直接下级岗位无岗位人数若干本岗位所辖上限人数填写日期2018-11-15 岗位职责概述：负责公司产品在产品及成品的质量检测职责与工作任务职责一职责表述：负责本部门内制程品及成品的各项检验工作并完成本部门职责范围内的各项其他工作。该项职责的工作量占所有工作的百分比：100% 工作任务任务内容所需记录文档频次负责生产车间制程品及成品的各项检验检查工作，并做好相关记录以及检查不符合项的改进方案和处罚建议．日常做好各类生产过程、成品出货质量检验工作，并做好相关记录以及检查不符合项的改进方案和处罚建议．协助部门领导对生产班组进行质量事故的调查工作。协助部门领导对制程品及成品的各项检验产品质量分析。作好部门质量数据更新工作．执行不合格品的控制程序，对不合格品的预防和纠正措施予以切实的落实与执行完成部门负责人交付的其他工作所需遵守的规章制度员工手册公司管理制度程序文件管理手册所需参加的会议会议名称会议时间

产品故障/质量分析会不定期权限：业务权限：制程品及成品的各项检验建议权制程品及成品的物料入库质量建议权制程品及成品的异常建议权制程品及成品出厂质量建议权财务权限：人事权限：工作协作关系：协作范围协作岗位/单位协作事项本部门内部协作关系本部门所有岗位工作计划安排、工作完成情况沟通、工作中存在问题的解决公司内部工作协作关系销售，工程订单信息财务部无生产部订单生产相关工作行政部无人力资源部无研发新品及相关产品的质量标准可行性探讨公司外部协作关系供应商物料（进料）监督产品性能检测机构无所需报送表单：公司内部表单名称报送对象报送时间公司外部

质检部岗位职责与责任

成品主管岗位职责 1、组织全体员工学习技术业务，不断提高全体员工技术业务水平，布置检查考核全体员工的工作。 2、组织检测班检查工厂对本部操作规程的执行情况，按照标准对产品进行质量检验，促进生产技术制度的正确执行和选矿实收率及产品质量的逐步提高。 3、负责签发产品检验报告单和产品出厂合格证。 4、组织化验室按质保量完成销售产品，生产试料、地质试料等试样的分析任务。 5、组织编制选矿专业报表，及有关技术数据的统计分析。 6、根据公司考核方案，负责对本厂各项生产指标进行考核，提交考核报告。 7、负责销售产品的结算。 8、与用户保持联系，了解用户意见，及时向有关领导报告并提出改进意见。 9、负责本部的安全工作，文明生产，确保本部门的人身安全和财产安全。 10、负责组织检测器具的检查、维护和保养工作。 11、监督和检查本部门的劳动考勤和劳动纪律，并对本部门人员进行考核。

产品检验部职责一、职责在公司总经理的领导下，负责测算选矿厂选矿实收率，检验成品和销售产品的质量，化验地质试样，为选矿生产技术管理，产品质量管理和产品销售结算提供准确数据。二、主要任务 1、以技术标准为依据，对原料、半成品、成品及包装产品进行检查，并签发产品出厂合格证。 2、负责制订和执行质量检验标准，督促选矿厂正确执行选矿工艺纪律，检查选矿厂各道工序生产质量。 3、负责检测器具的周期检定，做好维修和保养工作。 4、参与制订产品质量升级和创优规划，负责优质产品及新产品质量的验证考核工作。 5、搞好质量原始数据纪录，进行质量统计分析，及时向公司领导报告产品存在的问题，提出改进意见。根据质量情况和用户意见建立产品质量档案。 6、根据公司考核方案，对选矿厂各项生产指标进行考核并提交考核结果。

质检部工作职责与标准

品管部经理工作职责与标准直接上级：总经理直接下级：品质保证员检化验员本职工作：负责公司的品质管理工作一、工作职责： 1．全面负责品管部的管理、协调、服务工作，对总经理负责； 2．以品质长期稳定为目标，依据公司年度经营计划制订品管部工作计划，经总经理批准后组织实施； 3．参与制定、修订公司品质管理制度，并组织落实； 4．负责追踪、修正品质控制程序，确保品质合格率，提高优质品率； 5．制定培训计划，提高品管、生产人员的品质意识、专业知识和业务技能； 6．贯彻全面品质管制理念，负责与技术、生产、采购、销售等相关部门的协调工作；7．积极与外界交流，学习先进的品管理念和方法，持续改善产品品质； 8．协助技术部制定、修订产品说明书及相关技术资料，有效参与技术营销工作； 9．定期和不定期深入市场，及时了解和处理与品质相关的问题； 10．对品管记录、检化验数据的可靠性及真实性负责； 11．控制部门费用在预算范围，减少药品浪费，避免环境污染； 12．依照规定的权限，对本部门员工转正、调动、任用、考绩、奖惩、薪金、晋升、准假和费用开支，有提请、审核、决定权及总经理授予的其它权限。二、岗位标准 1、三年以上品质管理工作经验； 2、畜牧饲料等相关专业专科以上学历； 3、优秀的品质观念和品质风险控制意识； 4、熟悉饲料采购、仓储、加工等全过程，掌握品质管理的关键环节和方法； 5、熟悉饲料生产的工艺流程和设备操作，能对本公司生产工艺流程设计合理的质量控制方案； 6、掌握过程管理控制的基本理念和方法，能够根据企业情况建立相应的品质过程控制体系和制定相应制度； 7、较好的组织沟通能力，能够很好的向各个部门和相关人员传递品质管理的观念、意识、方法，确保品质管理体系的有效运行； 8、一定的领导管理能力，能够不断提升部属技能，并建立良好协作的品质管理团队。

质检部经理岗位说明书范本

作业指导书系列质检部经理岗位说明书（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-21123质检部经理岗位说明书 Quality inspection manager post description 说明：为明确工作目的、范围及操作秩序，减少不确定度，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定。一、岗位标识信息岗位名称:质检部经理隶属部门:质检部岗位编码: 直接上级:生产副总经理工资等级:部级直接下级:纽思达包装班组、明远包装班组、外质检员可轮换岗位:车间质检主任二、岗位工作概述负责公司内所有与质量相关的工作，不断降低质量成本，提高质量信用，实现公司质量控制指标。三、工作职责与任务 (一)负责公司产品品质保证

1.负责采购部自采材料和客供进料质量保证 (1)负责材料供应商资格的认可(根据客户到料质量情况每月向总经理进行书面汇报); (2)负责客供材料的监控、建议优化、提升(相应材料问题报告每月递交相关业务担当传递给客户); (3)对于提交的有关原材料问题予以解决。 2.负责过程质量控制 (1)设定公司整体质量控制方案、分解任务; (2)监控控制方案的实施情况及合格率变化，针对客观实际进行修正。 3.负责最终质量控制 (1)保证出货符合客户质量要求; (2)清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量; (3)针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝重复问题发生。 (二)负责质量体系运行控制 1.保证公司各项生产工作严格按照程序文件执行; 2.制订内审计划，监控内审工作，提交管理评审。

(三)培训/指导/评估下属及相关职能 1.培训、指导 (1)培训、指导产品标准和客户需求; (2)分配工作，根据具体结果指导相应工作。 2.评估 (1)评估下属工作效果; (2)评估相关工作职能工作效果。 (四)审核审批与体系有关的各类文件 1.维护现有文件有效性; 2.发生变更时，对已更新的文件的有效性进行评估，予以审批(生产方面); 3.引入外来文件时，确认外来文件的有效性、适应性。 (五)执行公司5S规范——“5S”是整理、整顿、清扫、清洁和素养 (六)完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准 (一)产品质量符合公司贸易担当计划和技术部样品规范要求

质检部各岗位职责(附流程图)分解

广州大恒自动化设备有限公司岗位职责（质检部）核准：审查：拟制：

IQC岗位职责（进料检验）

1.范围针对本公司进料的产品质量、数量、型号检验工作，确保仓库物料的合格 2.权限 2.1有权对检验流程及检验制度提出合理化的建议 2.2有权对检验不合格来料拒收 2.3有权要求仓库部配合相应的工作 2.4有权不执行检验工艺文件的更改和未签字的图纸标准 3.职责 3.1负责确认产品来料规格、数量及包装等，按照采购检验标准、要求、检验方法、检验规范对来料进行检测和采购检查程序对原材料、外购件、外协件，包装物等进行检验。将检验结果如实填写在《进料检验报告》、《进料检验日报表》做好进料入库检验的质量检验记录，确保数据的准确性与真实性 3.2负责按检验规程及其他技术资料要求检验和试验，并提出检验和试验结论。对不符合要求的部件不得入库。定期对库存产品进行复检 3.3不允许接收第二方好处或其他因素而放行有问题产品流入车间 3.4负责按规定及时填写检验记录，并在检验记录和有关单据上签署 3.5认真实施检验和试验状态标识的规定；产品检验完之后一定要贴《物料标示卡》，对检验中发现的不合格品按规定用盖红色的《物料标示卡》，隔离存放并记录，同时有责任分析产生不合格的原因，提出改进建议3.6一旦来料出现质量问题，应及时填写《供应商改善通知书》向上级反馈质量信息 3.7对个人的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任；对因擅自不履行岗位职责，本岗范围内出现批量不合格或造成其他损失负直接责任对不按规定填写检验记录或记录不真实造成的损失负直接责 3.8保持各个部门的良性沟通 3.9对质检部所有量具器具的保管及维护工作，每月末做好量具的点检 3.10负责IQC检验区域的7S管理 3.11完成上级安排的其他工作