我国企业信息化现状调查及分析

我国企业信息化现状调查与分析（一）（霍国庆王能元）

企业信息化是一个复杂的系统工程，它既呈现出企业个体之间的差异，也体现出信息化的共性。我国企业信息化有哪些特征？存在哪些问题与不足？中国科学院研究生院管理学院“企业信息资源集成管理”课题组（以下简称本课题组）从企业信息资源集成管理的角度出发，深入调查并详细分析了我国企业信息化规划、信息机构、信息结构重组、信息成本、业务流程重组以及企业信息系统的基本情况，希望能为我国企业CIO提供有用的决策数据与理论参考。

1 样本企业基本信息

本次问卷调查（见附件一）采用随机抽样方式，共获得有效问卷27份。以下是样本企业的基本信息，主要包括企业属性与企业规模。

表1样本企业的属性

表2样本企业的规模

2信息化规划

根据本课题组的问卷分析结果（见附件二），24家企业的战略规划中包含信息战略规划，占样本总数的88.9％；20家企业制定了专门

的信息化规划，占样本总数的74％；被调查企业信息化规划的内容则主要包括信息化目标、信息技术管理、信息化愿景、信息资源管理、信息化战略、信息化预算、知识管理、信息化组织和信息化环境等（见图1）。这些数据说明我国企业信息化建设已经步入战略管理阶段，多数企业已经确立了信息战略意识，但从信息化规划的内容来看，我国企业的信息化规划还远不成熟，应付的思维还比较严重。

图1 企业信息化规划的内容

3信息机构

为了适应不同历史阶段的发展需要和响应不同信息部门的要求，我国企业（特别是大中型国有企业）在发展的过程中大多陆续建立了一系列信息组织，诸如隶属于董事会的战略咨询委员会和行业政策研究室、隶属于企业总部的战略规划部门（或企划部门）和竞争情报部门、隶属于宣传部门的信息传播组织、隶属于R&D部门的技术图书馆和科技情报室、隶属于办公室的文书/记录管理部门、隶属于工会组织的工会图书馆、隶属于人事部门的档案馆、隶属于总部或单独建制的IT中心和（或）电子商务部门以及隶属于各类分支机构、事业部、子公司乃至基层企业的信息组织等。这些信息组织没有能够像财务系统那样统合起来形成一个有机的信息功能系统，它们分属企业的不同部门，为了赢得企业决策层的关注和认可并进而寻求生存与发展，彼此之间常常围绕资源配置和权利地位等敏感问题展开竞争，其结果不仅使冗余和重复建设愈演愈烈，而且也严重滞后了企业的信息化进程。

本课题组就企业信息部门的设置问题进行了调查，表1是调查结果（详见附件二）。

表1 接受调查企业信息部门分布图

表1是被调查企业认可的信息部门的分布情况，具体分析如下：（1）设置最普遍的信息组织是与近年来信息化发展密切相关的组织，包括信息化领导小组、信息中心和网络中心，这些信息部门可以说主要是IT应用和网络发展的产物，而由于理解和称谓不同，信息化办公室、IT中心、电子商务部门、信息安全部门和数据库部门也可归入这一类信息组织，这是主流信息组织；（2）传统的信息组织基本上呈没落的趋势，包括档案馆、科技情报室、科技图书馆和工会图书馆等，而且随着数字化的进一步发展，这些信息部门还存在被整合到第一类信息部门中的可能性；（3）信息传播类信息组织包括电视台、广播站和报刊编辑部等的发展也不容乐观，这类组织在互联网出现之前曾盛极一时，目前也存在被整合的可能。

4 信息结构重组

结合信息结构重组的调查结果（见图2）进行分析，不同性质的企业存在着不同的信息结构问题：（1）国有大中型企业的信息部门设置较多，如扬子石化公司设置有信息化领导小组、信息化办公室、信息中心、技术图书馆、工会图书馆、档案馆、电视台和报刊编辑部等信息部门；仪征化纤公司设置有信息化领导小组、信息化办公室、信息中心、技术图书馆、科技情报室、档案馆和电视台信息部门。这些国有企业还没有把战略规划部门等算作信息部门，由于这些信息部门的同时存在，这些企业在重组信息部门时遇到的阻力和困难要大得多，认为无法统一现有信息部门的多是国有企业（调查结果显示，15家国有企业中有4家企业认为无法统一现有的信息部门）；（2）民营企业和外资企业的信息部门相对数量少且结构简单，如杭州新中大软件公司的信息部门包括战略规划部门、网络中心、数据库部门和报刊编辑部，唯一接受调查的阿尔卡特中国投资公司的信息部门包括网络中心、IT中心和信息安全部门，其他一些民营企业更是只有一个信息中心，显然，民营企业和外资企业的信息部门大都是近年来信息化过程中派生出来的，具有很高的同质性和兼容性，容易实现统一管理或者本身就是统一的信息结构的组成部分；（3）合资企业的情况要复杂一些，多数合资企业的信息结构也比较简单（如金龙联合汽车工业公司只有信息中心一个信息部门），但一些前身是国有企业的合资企业则设置有较多的信息部门（如南京酯酸纤维公司的信息部门包括信息化领导小组、网络中心和档案馆），为此，合资企业在重组信息结构时的难度也有较大区别。

图2 企业现有信息部门实现整合的可能性

企业信息结构主要包括汇报关系、控制结构和工作结构等内容。根据调查结果，企业内部的很多信息部门彼此互不相关，各自隶属于不同的系统，因此其控制结构是分散的。由于各自隶属于不同的系统，信息部门之间不可能进行有效的分工与合作，因此其工作结构也是不连续的和离散的。至于企业的信息汇报关系，本课题组专门进行了调查，调查结果显示（见图3），33.3％的企业信息部门直接向信息化领导小组汇报工作，25.9％的企业信息部门直接向信息主管汇报工作，22.2％的企业信息部门直接向总裁汇报工作，3.7％的企业信息部门分别直接向财务主管或总工程师汇报工作，14.8％的企业信息部门直接向常务副总或厂长助理等汇报工作。也就是说，有55.5％的企业信息部门直接向企业最高决策层汇报工作或者说归最高管理层直接领导，还有25.9％的企业信息部门直接向信息主管（这些信息主管大多是企业决策层的成员）汇报工作，这些数据说明国内企业信息化得到了企业高层的高度重视，这是企业信息资源集成管理的有利条件之一。若结合企业性质进行分析，则国有企业信息部门向信息化领导小组汇报的比例较高，民营企业、合资企业与外资企业向总裁与信息主管汇报的比例较高。不同性质企业汇报结构的差异对于信息化战略的制定与实施有一定的影响：信息化领导小组是一个集体，虽然多数由企业高层领导组成，但由于责任分散，在实际的信息化战略管理过程中的作用受到影响；企业总裁或专著信息主管则不同，他们直接介入企业信息化战略实践中，效率高且效果更好。

图3 企业的信息汇报关系

图4 我国CIO的汇报结构

1999年，本课题组霍国庆、尹小山与《IT经理世界》杂志社合作进行的一次CIO调查中也涉及企业信息组织的汇报问题，在回收的103份有效问卷中，36.9%的接受调查的IT中心主任或者说准CIO们声称向总裁汇报，25.2%向常务副总汇报，18.4%向总工汇报，2%向财务主管汇报，12.6%向其他主管汇报（见图4）（霍国庆、尹小山，1999）[1]。比较图3和图4，可以发现，这4年间企业信息汇报结构变化是很大的，主要体现在3个方面：（1）信息化领导小组而不是单个主管成为企业中最重要的决策力量，这表明企业信息化引起了高层领导的高度重视；（2）出现了一定数量的信息主管，这表明信息部门的地位有所提高；（3）向常务副总和总工程师汇报的企业数量大幅减少，这表明企业信息部门已不再是单纯的技术部门，信息化战略已成为企业的核心战略之一。

企业信息化是通过信息化重塑企业核心竞争力乃至重新定义企业业务范围的过程，信息化战略不只是职能战略，在更多的企业中，信息战略属于公司级战略。由于信息战略与信息结构之间存在着互动关系，现存的信息结构必然会影响乃至阻碍信息战略的实施，为此，在信息化过程中，企业需要弄清现有的信息结构并根据既定的信息战略重组信息结构，需要处理好涉及信息结构重组的方方面面的关系。

我国企业信息化现状调查与分析（二）（霍国庆王能元）

5 信息成本

本课题组在综述有关专家和企业信息成本研究的基础上提出了新的信息成本分类体系，即把信息成本分为信息商品成本、信息技术成本、交易信息成本和管理信息成本，这也是一种理论分类。为了检验新的信息成本结构是否为企业所认可，本课题组在访问调查时设计了一个相关问题，对主要信息成本进行分解和归类：（1）信息商品成本，包括研究与开发、书报杂志、档案管理、电视制作与播放、广播制作、咨询服务费用、信息搜寻、复印传真、数据库购买、申请或购买专利等；（2）信息技术和设备成本，包括软件购买、信息系统开发、信息系统运行与维护、网站设计、网站运行和维护、各种信息技术设备、广播电视设备、通信设备、复印机等设备、信息耗材、数据处理、信息安全费用；（3）交易信息成本，包括市场调查、通信费用、广告、顾客管理、供应商管理、合同管理、公共关系开支等；（4）管理信息成本，包括战略规划、宣传策划费用、文件印发、会议、培训、统计、审计、专职信息人员费用等。当然，此处的信息成本分类只是一种实用的便于被调查者回答问题的简略分类，本身还存在一些不尽合理的地方，譬如软件购买属于信息商品成本还是信息技术成本、通信费用是否包括内部通信成本、合同管理是否属于外部交易信息成本等问题都有待于进一步澄清。

根据本课题组的调查结果，企业认同的信息成本结构以信息技术成本为主体，广泛涉及信息商品成本、交易信息成本和管理信息成本，但对后3类信息成本认同度不高（见表2）（详见附件二），企业信息成本的现实结构也是当前企业信息化发展现状的真实写照。

表2 企业认同的信息成本类型及其分布

结合本课题组的信息成本分类进行分析，被调查企业认同的信息成本如下：

（1）信息技术和设备成本的认同度最高，包括信息系统开发、软件购买、信息系统运行与维护、通信设备、网站设计、信息耗材、网站运行和维护、信息安全费用、各种信息技术设备、数据处理等都排在企业最认同的信息成本的最前列，认同度均接近或超过了50％，在该类信息成本中，广播电视设备和复印机设备等非IT设备的认同度很低，这说明目前企业信息化的重心是现代信息技术的应用，这类成本在整体信息成本中所占的比例相当高。

（2）信息商品成本的认同度没有本课题组设想的那么高，但加权平均后在企业认同的信息成本中排在第二位，其中数据库购买、研究与开发、咨询服务费用、书报杂志、信息搜寻、档案管理等信息成本子项的认同度均在20％以上，申请或购买专利、复印传真、电视制作与播放、广播制作等的认同度介于7.4－15％之间。信息商品成本更多地属于更直接的信息资源成本，但认同度却不高，这说明企业信息化还没有发展到信息资源管理阶段；在本类信息成本中，“数据库购买”的认同度最高，这一方面说明信息资源数字化管理是当前企业信息化的发展重点，另一方面本课题组没有区分“数据库软件”和“数据库”本身，可能一部分企业认同的是“数据库软件”；值得指出的是，有40％强的企业认同“研究与开发成本”是信息成本，这反映了我国企业由传统的工业企业向知识技术含量更高的现代企业转型过程中知识技术需求的增长态势；此外，“咨询服务费用”的认同度接近30％，这说明我国一部分企业已经接受了信息资源服务外包的价值观。

（3）交易信息成本和管理信息成本的认同度差不多，在本类成本中，市场调查和通信费用的认同度均为37％，广告、供应商管理、顾客管理与合同管理的认同度在15－22％之间，公共关系开支的认同度则为“零”。联系当前企业面临的市场环境进行分析，由于我国大多数行业身处卖方市场，市场研究事关企业的生死存亡，所以市场调查、广告及相关的通信费用认同度较高不足为奇；然而“公共关系开支”竟没有一家企业认为是信息成本有些出乎意外，这类开支在“重关系”的我国市场环境中可是一笔不小的开支，可能被调查企业认为吃饭送礼是一种“业务费”吧！

（4）管理信息成本的总体认同度并不高，其子项的认同度排序依次为专职信息人员费用（59.3％）、培训（33.3％）、战略规划（22.2％）、会议（22.2％）、文件印发（14.8％）、统计（14.8％）、审计（14.8％）、宣传策划费用（11.1％）。在本类成本中，“专职信息人员费用”的认同度之所以较高，原因可能在于较多企业认为“专职信息人员”就是“IT部门工作人员”；而战略规划、培训、会议等典型信息成本的认同度比较低则说明这些活动在企业中的真正价值和作用没有被企业管理者和员工所认识，流于形式的情况较多，其中的“宣传策划费用”认同度之低是一个佐证。

图5 企业信息成本占总成本比例

本课题组在调查过程中还涉及信息成本在企业总成本中的比例问题（见图5）（详见附件二）。调查结果显示，企业信息成本的比例大体与被调查企业的情况相符合，信息成本较高的企业多数属于IT企业或高技术企业，而信息成本较低的企业大多属于生产制造型企业。但必须指出的是，图中的信息成本是“被调查企业所理解的信息成本的总和”而不是本课题组所归纳的所有信息成本的总和。根据本

课题组在与一些企业进行交流过程中所得到的信息，当前很多企业特别是已开始信息化的企业，由于大量购买信息技术设备和相关咨询服务，信息成本呈上升态势，这种态势只有在企业信息化进入成熟阶段后才会趋平和下降。

6 业务流程重组

联系企业信息化进行理解，业务流程重组是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。在企业信息化实践中，业务流程重组常常是ERP实施的前提条件，是企业信息化进程的必要和重要步骤。图6（详见附件二）是本课题组调查的结果，有13家企业在实施ERP之前进行了业务流程重组，有13家企业未进行业务流程重组，各占48％。单纯从比例来看，在启动ERP之前实施和未实施业务流程重组的企业各占半壁江山，似乎不能说明什么问题；但考虑到业务流程重组的高风险，很多企业常常望而却步，这组数据就很有意义了——高达近50％被调查企业选择了这条通往成功的不归之路，这充分体现了我国企业强力推进信息化的决心和信心。

图6 被调查企业的BPR与ERP实施

通常认为，企业实施业务流程重组的重要原因和动机包括：（1）企业面临着出局的危险而又没有可替代的途径，只能从它所从事的商业活动及支持这些活动的信息系统的本质出发寻找解决途径；（2）竞争力量和商业环境的变化要求一个企业重新思考支持企业战略目标的信息系统的运作方式；（3）企业期望通过业务流程重组建立相对于竞争对手的竞争优势（裴金林，1998）[2]。也就是说，企业实施业务流程重组主要出于战略动机，由于出现了战略危机或为了战略目的而实施业务流程重组。但根据本课题组的调查，我国企业实施业务流程重组的动机似乎较多地停留在改进和提高业务绩效层面（见图7）（详见附件二）。在本课题组调查的企业中，有65％的企业实施业务流程重组是为了提高效率、快速响应顾客需求、降低成本和实现增值等业务绩效目标，30％的企业是为了增强核心能力、实现跨越式发展和适应新技术的要求等战略目的。这组数据说明我国企业对业务流程重组的本质和根本目的可能还缺乏足够的认识，或者对于业务流程重组的高风险存在一定的畏惧心理因而倾向于选择替代性的“业务流程改进”方案，而这些认识问题和心理问题将在很大程度上影响业务流程重组以及ERP的最终效果，是当前业务流程重组研究与实践过程中需要重点解决的问题。

图7 被调查企业实施BPR的目的

企业信息化是应用信息技术改造传统的业务流程和塑造新的业务流程的过程，由于信息技术本身是承载着人类智能的技术，在应用信息技术改造传统业务流程前需要对传统的业务流程进行改造，这样才能达到根本改变企业运作和管理模式的目的。为此，业务流程重组就成为企业信息化的前奏，无论企业计划实施的是MIS、MRP、ERP、SCM、CRM等各类企业信息系统，还是建设Intranet、Extranet、Internet或发展电子商务，都需要先期进行业务流程重组。可以说，业务流程重组是扬弃业务流程中固化的传统管理思想并注入适应信息化管理的新的管理思想的过程，这必然会带来蜕化的痛苦，但若进行得顺利，又会使企业脱胎换骨并实现跨越式发展。

7 企业信息系统

企业信息系统专家出于追求理论完美的内在冲动总是会根据企业机体的内在统一性构想一个完整的ERP体系结构，企业信息系统供应商为了吸引各方面的顾客也总是乐于设计和倡导一个完全解决方案，但对于各类企业而言，他们的需求是具体的和特殊的，他们一般都不太需要完全解决方案，也很少完全采纳专家学者的方案，这就是理论与实践之间的差距，也是一个卓越的企业需要填补的差距。我国企业由于起点较低，而且信息化的基础也比较差，实际实施的ERP系统与理论的ERP系统之间的差距也就更大，本课题组所进行的调查（见图8）（详见附件二）能够从一定程度上说明这个问题。

图8 企业信息系统的模块构成

图8是本课题组所调查的27个企业的信息系统的模块分布图，其中，应用最广泛的功能模块主要是财务管理（85.2％）、办公自动化（81.5％）和人力资源管理（66.7％），其次是生产控制（48.2％）、库存管理（44.4％）、订单管理（40.7％）、质量管理（37.0％）、安全管理（37.0％）、销售管理（33.3％）和物流管理（33.3％），再次是顾客管理（29.6％）、市场营销（25.9％）、顾客服务（25.9％）、服务管理（25.9％）、供应商管理（18.5％）、知识管理（18.5％）、研发管理（14.8％）、环境管理（11.1％）和战略管理（3.7％）。信息系统模块是信息系统包括ERP系统的子系统和构成要素，单纯就图8中的信息系统模块分布或构成而言，我国的企业信息系统基本上停留在MIS阶段，这些信息系统实现的主要是企业职能管理的程序化或自动化，而涉及企业宏观环境管理的顾客管理、供应商管理、环境管理以及涉及企业转型的研发管理、知识管理等模块在我国企业中实施应用的都比较少，至于支持企业决策的战略管理模块更是接近于零。信息系统专家所提倡的ERP系统始于战略规划、是为战略服务的，而ERP解决方案供应商提供的ERP系统整合了顾客和供应商资源并设计了支持企业创新的跨越式应用解决方案，其战略高度和信息资源整合力度大大高于我国企业的信息化实践。可以说，这种理论与实践的差距就是一种潜在的“后发优势”，关键是如何利用这种潜在优势，把这种潜在优势转化企业真正的竞争优势，从本课题组的调查结果来看，至少到目前为止我国企业在利用这些优势方面做得还不够。

本课题组也调查了企业内部网和外部网的目标用户（见图9）（详见附件二），试图通过这些目标用户的构成更全面地了解企业信息系统的现状，因为企业的目标顾客与企业信息系统的构成和内容是相关的甚至是一一对应的。

（a）

（b）

图9 企业内部网和企业外部网的目标顾客

如图9（a）所示，在被调查的企业中，企业内部网的目标顾客主要是为各级管理者（88.9％）、一般工作人员（85.2％）和决策者（74.1％）服务的，只有很少企业的内部网向合作伙伴、渠道商、供应商、顾客和政府主管部门开放，联系前述信息系统的模块分布，可以认为，企业的内部网主要也不是为企业决策者特别是企业战略决策者服务的。企业外部网则主要是为顾客和潜在顾客、公众、合作伙伴、供应商和潜在供应商、投资商、渠道商和政府主管部门服务的，面向社会即社区、股民和研究者的功能很弱，其实从图9（b）的数据中也可以看出，真正拥有外部网的企业大约也不会超过50％。我国企业的信息系统建设基本上处于ERP实施的第一阶段即内部功能模块的设计和建设阶段，真正实现供应链整合和战略整合的企业较少。

本课题组还从决策者能够实时获取信息资源类型的角度对企业信息系统构成进行了分析。根据调查结果（见图10）（详见附件二），决策者能够通过企业信息系统和网络实时获取的信息资源主要是成本（70.4％）、收入（70.4％）、利润（66.7％）和销售额（63.0％），其次是工资、奖金与津贴（44.4％）、市场占有率（40.7％）、生产率（29.6％）、人力资源储备与利用（22.2％）和产品系列（18.5％）等；至于顾客满意度、顾客需求变化、竞争对手的战略动向、企业战略目标的完成情况、投资回报率、技术机会与风险、知识产权、研发投入和社会效益等与企业战略或企业创新密切相关的信息资源，只有较少企业的信息系统能够提供，这也反应了我国企业信息化更多地还是在操作层面或管理层面运作，而较少提升到战略层面，其结果必然会限制企业信息系统功能的实现，降低企业信息信息技术的投入产出效应，从而也不会带动企业的跨越式发展。

图10 企业决策者能够实时获取的信息资源分布

企业信息系统的模块也好，目标顾客和所能提供的信息资源类型也好，都是信息资源集成度的体现，也是衡量企业信息系统是否ERP 系统的重要标准。真正的ERP系统应该是能够整合企业内部各层次的信息资源以及企业外部的供应链等信息资源，否则就不能够有效地支持企业的战略管理过程，就不能发挥以信息化带动工业化的作用。从这个意义上讲，分析我国企业信息化实践与ERP等信息化理论的差距并寻求相关对策是非常必要的和有实用价值的。

就在本课题研究报告已经封笔的时候，《中国经济时报》披露了一条消息：根据国资委和计算机世界传媒集团2003年对国内3000家大型企业（这3000家大型企业2002年信息化投入占中国ＩＴ总投入的20.9％）信息化建设所进行的调查，仅有3.7％的我国大型企业的信息化建设进入了成熟阶段（毛晶慧，2004）[3]。本次调查把企业管理信息化建设划分为4个阶段，即个别流程信息化阶段、内部集成信息化阶段、业务重组阶段和成熟阶段。成熟阶段是指企业真正地把计算机同整个管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分地整合、利用，如应用了SCM、CRM、BI（Business Intelligence,商业智能）、PLM（产品生命周期）、Portal（企业门户）等扩大企业资源的外延，并以更加丰富详实的信息辅助高层决策，从而提升企业的生存能力、竞争实力和发展潜力。据国资委预测，2004年大型企业信息化投入将以27.1%的高速增长，企业信息化建设的重点集中在企业资源规划系统、数据整合、数据仓库和决策支持系统等方面。国资委和计算机世界传媒集团的最新调查数据与本课题组的调查数据有相当高的一致性，这些数据说明，与国家提倡的“带动效应”和“跨越式发展”目标相比，我国企业信息化实践还有较大的差距，理论界、企业、信息技术行业和政府主管部门必须通力合作来共同解决这个问题。

我国企业信息化建设现状调查报告

我国企业信息化建设现状调查报告全国企业信息化建设现状调查报告 -03-22 14:54中国国家企业网

为了系统、全面地了解中国企业信息化建设现状和”十五”规划情况,以指导和推动全国企业信息化工作,国家经贸委经济信息中心于对520户国家重点企业和地方骨干企业的信息化状况进行了问卷调查,共回收638份有效问卷(以下简称638户)。这些企业户数在全部企业中所占比重虽然不高,但其资产、销售、利润却占有相当比重,这些企业的信息化建设状况,一定程度上反映了中国企业信息化建设和”十五”趋势。现将本次调查结果和我们所做的分析报告如下: 一、638户企业基本情况在所调查的企业中,分别有国家重点企业231户,国有及国有控股企业510户。 1．企业行业分布被调查企业分布在机械、化工、纺织、电子、煤炭、汽车等33个行业(包括”未知”行业,凡未填报”隶属行业”一栏的企业归入此类,下同。)

2．企业地区分布被调查企业覆盖除西藏、海南、新疆建设兵团以外的34个省、直辖市、自治区和计划单列市,如表1-2所示: 3．企业经济类型分布被调查企业经济类型分布情况如表1-3所示:

4．企业规模分布被调查企业规模分布情况如表1-4所示: 二、企业信息化建设状况 1．大多数企业设有信息机构和信息主管据调查统计:有488户企业建立了专门的信息机构,占调查企业总数的76.5%;443户企业设有主管信息化工作的副经理、副厂长,占69.4%。在231户国家重点企业中,85.7%的企业建立了专门信息管理机构,81%的企业设有信息主管。由此可见,大多数企业特别是国家重点企业对信息化工作是比较重视的,是有组织保证的。 2．企业信息化人才队伍情况据调查统计:638户企业信息技术人员达到39290人,其中高级工程师4666人,占

煤炭企业信息化建设的现状调研报告

煤炭企业信息化建设的现状调研报告煤炭是我国的主要能源,分别占一次能源生产和消费总量的76%和69%,在未来相当长的时期内,我国仍将是以煤为主的能源结构。党的xx大报告指出要发展现代产业体系,大力推进信息化与工业化融合。信息化已经成为我国一个重要的发展战略。一、煤炭企业信息化概念与内涵 1.煤炭企业信息化概念目前关于企业信息化的概念有很多,但对于煤炭企业信息化的概念还不是很多,本文旨在根据相关学者对煤炭企业信息化的理解,总结出煤炭企业信息化的概念。煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等各个业务过程数字化,通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各项信息资源并提供给各层管理者。使管理者能够及时掌握业务中的一切信息,从而做出有利于生产要素组合优化的决策;使企业资源更加合理配置,从而取得更大的经济效益,煤炭企业信息化是指煤炭企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面应用信息技术,建设应用系统和网络,通过对信息和知识资源的有效开发利用,调整或重构企业组织和业务模式,服务企业发展目标,提

高企业竞争力的过程。煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情况,有选择的应用信息技术,有效开发信息资源,充分调动人力资源,运用合理的管理方法,建立与之相适应的组织模式和业务流程,并应用到企业生产、管理、安全的各个环节,从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。 2、煤炭企业信息化的内涵煤炭企业的实际情况是信息化的前提。要根据煤炭企业的实际情况,制定相应的信息化发展规划,有选择、有步骤的实施信息化。煤炭企业是信息化的主体。煤炭企业要至始至终把握实施信息化的主动权。煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础。应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段。现代信息技术和信息资源是企业信息化的物质和资源基础。调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。必须重视开发利用人力资源,尤其是开发信息化人力资源。提高煤炭企业的决策力、竞争力、安全生产能力和经济效益是煤炭企业信息化的目的。煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。由此可见,要根据煤炭企业信息化的前提,明确煤炭企业信息化的主体,了解煤炭企业信息化的基础,应用煤炭企业信息化的手段,抓住煤炭企业信息化的关键,为实现煤炭

企业信息化状况

我国汽车行业的信息化总体水平相当低，只有极少的企业会用到一些比较好的沟通方式，更多的是打电话，发传真，进行联系沟通，也只有极少的会用到Email来进行沟通传递，只有少数的信息会借助互联网进行传递，我国汽车行业信息化起步于上个世纪90年代，但是由于受管理体制、传统观念等影响，企业的信息化往往流于形式，往往只能在部分领域实现信息系统的部分职能，甚至成为形象工程，成功案例不多。近两年来，汽车行业持续高速发展，竞争也日趋激烈，信息情报的重要性日益凸现出来，迫切需要生产企业将信息化提升到长远规划、战略发展的层次上来。这两年国内汽车行业一直保持着强劲的发展势头，这种良性的发展为企业信息化提供了资金保证和动力。总的来说，合资合作企业、外资企业的信息化做得比较好，整车生产企业优于改装车及零部件生产企业。这些企业也确实从中受益，如一汽大众、长安、柳州五菱等，ERP、CRM系统得到普遍使用。企业的信息化需要不断探索完善的过程。例如东风汽车公司在信息化建设的道路上，经历了由“传统流程信息化”→“IT 为主的信息化”→ “业务流程再造和IT促进的信息化”思路上的变迁。现在企业信息化已经越来越得到汽车行业的广泛认同，尤其在SARS爆发的特殊时期，许多准购车者纷纷借助网络查询信息，企业之间也通过网络联系，使得电子商务空前火爆。有力地推动了企业和行业的信息化前进的步伐，尤其是为电子商务的发展提供了新的契机。在这个特殊事件的推动下，汽车行业开发了“网上公告申报系统”，这对促进企业、行业信息化进程大有益处。而一些企业还残留着计划经济时代落后的经营体制和管理方式，这已经成为企业进行信息化的主要障碍。这些都是在企业高层介入下才能完成的，企业的高层领导必须重视并参与信息化工作，特别是在信息资源规划阶段。因为信息是企业的重要资源，资源的规划直接关系到如何发挥信息资源的作用，此外信息资源规划涉及企业长远的发展战略，只有高层领导才能决定这些重大的事情。企业信息化作为企业一项战略工程，从决策决定到组织实施，都需要企业高层领导的参与，组织好队伍，两类人员（业务人员与系统分析人员）的密切合作，搞好计划控制。发展趋势

中小企业信息化现状、存在的问题及解决对策

目录中文摘要前言一、中小企业信息化的意义 1.有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。 2. 有利于实现国有企业改革与脱困目标。 3.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。 4.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。 5.企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。 6.增强国家经济的可持续性快速发展。二、中小企业信息化的现状三、中小企业信息化存在的问题 1.资金短缺。 2. 政府支持力度不够。 3. 信息人才不足。 4. 传统观念和管理模式。 5. 企业行业分布广，需求复杂。 6. 信息化进程与企业发展不匹配问题。 7. 信息化“一揽子”解决方案问题。 8. 环境问题。四、中小企业信息化问题的对策 1、遵循效益原则（1）效益启动原则（2）低成本原则（3）渐进性原则（4）可持续原则 2、中小企业信息化实施策略 (1)目标定位至上的策略。 (2)管理和信息化建设规划要同步。 (3)重视跨行业的协同模式。 (4)企业的应用基础。 (5)政府良好的政策扶持，相关的倾斜优惠政策，完善的奖惩执行力度。 (6)社会的大环境给他们创造有利条件。 (7)提升管理者的素质，改变原有的管理体制，完善企业的各项制度。 (8)帮助企业提高自主创新能力，增强市场竞争力。五、结语六、参考文献

中小企业信息化的现状、存在的问题及解决对策摘要：信息用信息技术改造传统产业和实现信息化带动工业化的重要渠道。本文针对中小企业占我国注册企业99％以上的实际状况，分析了中小企业的信息化的意义及目前的发展现状，深入分析现阶段我国企业信息化存在的问题，进而提出解决问题的对策。关键词：信息化现状存在的问题对策前言中小企业作为一个规模庞大的群体，在国内大约有829万家，总产值超过国内生产总值的40％，在整个国民经济建设中起到十分重要的作用。中小企业信息化程度的高低直接关系到整个国家信息化的水平，其需求和采购意向直接影响着IT设备相关生产厂商的生产。因此，分析中小企业信息化建设的现状和需求特点，了解其实施策略就显得十分重要，并一直是IT设备厂商关注的焦点和国家政府部门制定决策的依据。一、业信息化的意义企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。在如今信息化的时代，对于中小企业来说，有着无限的机遇和挑战，信息化业务更是有着非比寻常的意义 1.有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。 2.有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。 3.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。 4.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。 5.企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。 6.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。二、中小企业信息化现状中小企业在不断发展壮大的过程中．对内在不断完善自己的管理水平，对外要迎接日益激烈的市

2021年信息化现状调查报告

信息化现状调查报告信息化是当今世界发展的大趋势，可以极大地促进生产力发展和生产关系变革，是推动经济社会转型的重要力量。“xx”时期，是我省深化改革开放、全面建设小康社会的重要时期，是推进经济结构战略性调整、加快发展方式转变的关键时期，是加快发展、加速转型的攻坚时期，大力推进信息化和工业化深度融合，加快发展国民经济和社会各领域信息化，对落实科学发展观，调整经济结构，发展新兴产业，创建资源节约型和环境友好型社会具有重要意义。一、现有基础 (一)基本情况 1.经济信息化快速发展第一，农业和农村信息化深入推进。农业信息服务网络进一步健全，覆盖全省XX个乡镇、5万个行政村和40个大中型农产品批发市场。**农业 ___整合了12个涉农部门，建立了农经、农情、农价三级共建共享数据库，设立服务栏目近万个，数据总量达3760gb，连续五年荣获“中国农业网站百强”称号。研制开发了40多个农业专家系统，推广面积达XX多万亩，增收

节支10多亿元。“12316”三农热线、“千万农民短信服务工程”等服务平台，提供了快捷、方便的咨询服务。藁城市“三电一厅”模式在全国得到推广。**和**被列为国家农村综合信息服务试点。**市被农业部命名为“全国农村信息化示范单位”。8个农村综合信息服务站和8名信息员被国家五部委评为全国先进。第二，信息技术与传统工业加速融合。据不完全调查，大中型制造企业70%实现了生产过程关键环节自动化控制，90%建设了管理信息系统，62%采用了数字化研发设计系统，85%建立了企业门户网站，48%应用了不同程度的电子商务。**钢铁、**三友、**水泥、**天威等33家企业入围中国企业信息化500强。钢铁、装备制造和石油化工的部分骨干企业开展了信息化综合集成应用，提高了企业自主创新能力和综合竞争力。**丝网、**管道管件等一批产业集聚区建设了以信息化为支撑的中小企业公共技术服务平台，促进了中小企业和产业的聚集发展。建立了省市两级污染源监控中心，实现了对全省752家企业、1176个排污口的联网自动监控，建设了覆盖40多万家污染源企业的基础数据库，有效抑制了企业的偷排和超标排放。唐钢等13家钢铁企业能源管理中心被列为国家示范项目。XX年**暨曹妃甸被国家 ___批准为首批国家级信息化与工业化融合试验区。

企业信息化发展地现状

企业信息化系列现状篇我国的企业信息化建设从七十年代开始起步，八十年代进行铺垫，九十年代中、后期进入了快速发展阶段。一、我国企业信息化建设的现状 1. 意识上随着体制转轨，市场化压力的逐渐增大，企业深切体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。总体上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路，信息技术的成熟及成本下降也使企业提高信息化水平的积极性进一步提高。许多大中型企业在制定中长期发展规划中都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。与此同时，网络化发展为中小企业利用信息，迅速崛起创造了极为有利的条件，其信息化建设的热情与大中型企业相比并不逊色。 2. 需求上 1）成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。改革开放后新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还是在信息化应用效果方面

都比传统老企业具有明显优势。 2）企业效益好、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中型企业信息化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄以及小型企业信息化的需求相对不旺。企业竞争环境越复杂、竞争压力越大，越要求企业信息化达到较高水平，但企业经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方面的投入保证程度及其实施效果。 3. 应用深度上 1）基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。目前我国各种规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大信息工程建设如MIS、MRP Ⅱ、ERP、CIMS等普及率低、水平也相对落后，有些企业应用效果不好。 2）信息化建设出现"分层" 目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在"形象工程"上，相关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的信息化建设呈现出中间大，两头小的格局，也即是目前的企业

企业信息化发展方向

企业信息化的发展现状以及前进方向随着科技水平的不断提高，全球一体化的不断加速，信息流转的越来越快。企业如何获取正确信息，如何有效运用信息，决定了企业发展的潜力，因此企业信息化应运而生。企业信息化的作用是通过引入现代信息技术而实现的,先进技术手段的引入可能而且应该给企业带来效率和效益。我国企业只有在加速推进信息化进程中,才能逐步增强核心竞争力,从而拉动整个国民经济的发展。企业是否搞信息化,关系到企业竞争能力和生存的问题。因为实现企业信息化是大势所趋,是21 世纪企业的必由之路。那么我国目前企业信息化的发展现状如何，存在那些问题，以及信息化的发展方向如何呢？一、我国企业信息化的发展现状及问题我国企业信息化的一直在发展，但形势仍不容乐观。第一，从发展速度方面来看，正如中国移动董事长奚国华所说，我国企业信息化自2007 年以来，与发达国家的差距又重新不断拉大，在发展信息化的核心技术方面缺乏国际竞争力。我国的企业信息化发展虽然一直进步，但是与发达国家的差距仍在拉大，说明发展的速度还是太慢。第二，我国企业信息化水平极不平衡。首先，地区差异明显。沿海地区经济发达、观念先进，对外交流畅通，企业信息化进程较快，基础设施建设、参与电子商务的程度以及企业的认知度等方面都明显好于其他地区。其次：南京、沈阳、上海、深圳、重庆、武汉等地信息化基础设施建设情况较好。其次是行业差异明显。这种局面的形成与行业特点、目前及入世后将会面临激烈的竞争有关。第三是大中小企业差异明显。第三，我国企业信息化过程中的管理存在太多不足。随着企业管理信息化应用领域的不断拓宽，与核心业务关联度的不断提高，信息化管理系统的复杂性以及信息化建设过程的复杂性也在增加。常常可以看到的现象是：一方面，应用企业为信息化而进行的包括人、财、物在内的各种资源的投入在不断增加;另一方面，信息化系统存在各种各样的问题，计算机辅助管理的效果迟迟表现不出来。从而造成了企业“信息化成本高，效益难以显现”的尴尬局面。第四，企业本身的不足。目前我国企业对信息化认识不足，信息系统在企业定位不明确，不少企业将之视为可有可无或仅仅是显示自己实力的东西，不清楚信息

企业信息化现状及需求调研表17

企业信息化现状及需求调研表

企业需求调查问卷 1.您的企业承接的项目工程包含以下哪些类型？（可多选） □勘察□设计□造价□监理□施工 □其它（请就项目特点予以说明）： 2.您的企业具备的资质情况？ 3.您希望在以下哪些业务领域获得改进？（可多选） □企业网站□人力资源□设计项目管理□计算机辅助设计（CAD）□协同设计□图纸管理□工程项目管理□办公自动化（OA） □档案管理□财务管理□市场经营管理□供应链管理（SCM） □客户关系管理（CRM）□企业资源计划（ERP） □其它（请予以说明）： 4.针对以上所选择的业务领域，您希望在管理上所获得的改进包括哪些方面？或者您在上述所选择的业务领域中存在管理难题，希望寻求怎样的解决方案。企业网站或企业形象宣传：人力资源、培训服务、项目管理、财务管理、办公自动化（OA）：采购管理、供应链管理（SCM）、库存管理、市场经营（营销）、客户关系管理（CRM）、企业资源计划（ERP）：

计算机辅助设计（CAD）、协同设计、图纸管理、档案管理：工程项目管理：其它：企业企业现有的信息化基础调查 1.您的企业是否有专人负责信息化？ □有专门的信息化部门。部门名称：__________________，人数 _____________。 □无专门的信息化部门，但有信息化负责人。人数 _____________。 □无人负责信息化。 2.您的企业是否已经使用了下列的管理软件产品？（可多选） □企业网站□人力资源□设计项目管理□计算机辅助设计（CAD）□协同设计□图纸管理□工程项目管理□办公自动化（OA） □档案管理□财务管理□市场经营管理□供应链管理（SCM） □客户关系管理（CRM）□企业资源计划（ERP） □其它（请予以说明）： 3.您的企业都在使用哪些CAD软件，请尽可能全的列出。 4.您的企业都在使用哪些管理软件（如OA、项目管理、ERP等），请尽可能全的列出。

我们国家企业信息化发展的现状与存在的问题

我们国家企业信息化发展的现状与存在的问题对于公共事业管理专业的大三的我来说，其实对企业信息化的发展不是很了解，但是通过管理信息系统这门课和一些专业的书籍让我了解了很多关于信息化这方面的知识，下面就对企业信息化发展这方面发表一下我的见解。要谈论我国企业信息化发展的现状，首先我们要明确什么是企业的信息化发展，企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。从内容上看，企业信息化包括产品设计的信息化、生产过程的信息化、产品/服务销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。我们也都知道，现在我们处于一个经济政治高速发展的现代化社会，现代信息技术的迅猛发展和飞速普及，使企业生存和竞争环境发生了根本变化，所以信息化建设成为企业获取竞争优势的最终选择。并且企业开展信息化可以实现企业自身的快速发展。企业存在的目标就是追求利润最大化，作为一个企业来说都渴望自身快速发展。企业开展信息化，可以利用其得到行业信息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售信息等，同时也可以及时对这些信息进行分析，作出积极的市场反应，达到了企业迅速发展的目标。在企业信息化建设过程中，存在缺乏整体规划和针对性、基础信息资源建设不到位等诸多制约因素，所以其中存在着许多问题需要我们去完善。其实我国企业信息化建设与应用水平现在依然不高，与发达国家企业相比还存在不少差距和问题。据统计，欧美几乎100%的企业装备有部门级的信息系统，超过68%的企业装备有以ERP为核心的企业级信息系统，而协同商务模式的应用也不是一件新鲜事；我国虽有60%的企业已经装备有部门级的企业信息化系统，但只有不到3.8%的企业装备有以ERP为核心的企业级信息系统，至于涉及协同商务模式的信息化应用还处于一个萌芽的阶段，其应用率还不到1%。这些数据表明，我国一些小企业信息化绝大多数仍停留在部门级的手工模拟应用上，与企业管理变革要求相差甚远。

企业信息化现状与需求调查问卷

企业信息化现状与需求调查问卷请您配合如实填写如下问卷，谢谢！基本问题及信息化应用部分基本信息部分 1 贵单位性质属于（）A国有B三资C集体D私营E其他请注明（） 2 贵单位经营情况（2003年销售收入）A 500万以下B 500万-1000万C 1000万-5000万D 5000万-1亿E 1亿以上 3 贵单位目前的规模（）A 100人以下B 100－249人C 250－499人D 500－999人E 1000－4999人F 5000人以上 4 贵单位行业类别（）A公共管理和社会组织B教育C金融业D网络/通信/电信E制造业F商业服务业G文化/体育和娱乐业H交通运输/仓储和邮政业I建筑业J能源K科学研究/技术服务和地址勘查业L咨询/顾问业M房地产业N医药/卫生/体育O农/林/牧渔业P采矿业S其它请注明（） 5 贵单位信息化的资金来源为（） A自筹B政府投资C政府+自筹D其它请注明（）

管理及系统应用部分一、管理基础资源情况（可多选） 1 贵单位是否设置了信息管理部门：（）A无B有专职部门（5人以下）C 有专职部门（5人以上）D满足B或C的同时，还有专门的信息服务公司 2 贵单位信息化相关的管理制度基础：（）A无B差C一般D比较完善 3 贵单位业务流程重组BPR或类似变革：（）A无B差C一般D比较完善二、信息化应用情况（一）网络建设与互连情况 1 贵单位是否建立了外网网站并有相关应用：（） A否B建立并有应用C建立很少应用 2 贵单位是否建立了内部局域网：（）A否B建立并有应用C建立很少应用 3 贵单位外网接入方式：（）A光纤B ADSL C DDN D ISDL E VPN F其它 4 贵单位内外网互连应用情况：（）A无B互连且有较多应用C互连但应用少（二）信息化标准与编码体系应用系统综合情况调查 1贵单位是否已经建立和采用了信息化标准体系（） A是的，全部采用B部分采用C完全没有使用 2贵单位是否已经建立和采用了统一的信息编码体系（） A是的，全部采用B部分采用C完全没有使用

煤炭企业信息化建设的现状调研报告正式版

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 煤炭企业信息化建设的现状调研报告正式版

煤炭企业信息化建设的现状调研报告正式版下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。煤炭是我国的主要能源，分别占一次能源生产和消费总量的76%和69%，在未来相当长的时期内，我国仍将是以煤为主的能源结构。党的xx大报告指出要发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合。信息化已经成为我国一个重要的发展战略。一、煤炭企业信息化概念与内涵 1.煤炭企业信息化概念目前关于企业信息化的概念有很多，但对于煤炭企业信息化的概念还不是很多，本文旨在根据相关学者对煤炭企业信

息化的理解，总结出煤炭企业信息化的概念。煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等各个业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各项信息资源并提供给各层管理者。使管理者能够及时掌握业务中的一切信息，从而做出有利于生产要素组合优化的决策;使企业资源更加合理配置，从而取得更大的经济效益，煤炭企业信息化是指煤炭企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发

企业信息化建设现状调查问卷

企业信息化建设现状调查问卷致谢：首先感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间接待我们，我们对此表示诚挚的谢意！本次调查仅作为*************信息管理与信息系统专业暑期实习应用分析之用，保证不会将收集所得信息作为它用。调查收集所得企业信息将作为本人写作调查报告的现实材料进行分析使用，如贵单位需要，本人将会把分析所得调查报告备份交由贵单位查阅。再次感谢贵单位的大力支持！有效期：一次性调查调查人：调查日期：被调查单位：（以下内容由被访问人填写）请在合适的选项前打“√”或进行适当的描述被访问人：单位：职务：联系方式：企业（集团）名称：（盖章）企业通信地址: 邮编: 企业网址: E-mail: 一、企业（集团）基本情况 1、主要经济指标企业资产:

□ 500万以下□ 500万-1000万□ 1000万-5000万□ 5000万-1亿□ 1亿以上年销售收入: □ 500万以下□ 500万-5000万□ 5000万-1亿□ 1亿– 10亿□10亿以上利税率: □ 8%以下□ 8%-18% □ 18%-30% □ 30%以上 2、组织架构企业（集团）分为级法人，下属子公司个,分支机构个3、经济类型（按工商登记分） □国有及国有控股□三资企业□民营□其它 4、企业规模 □大型□中型□小型 5、企业员工人数人其中，管理人员为人，技术开发人员人,生产作业人员人二、企业（集团）信息化工作机构、人员、制度 1、有无信息化机构□有□无（1）信息化机构名称（2）信息化机构负责人联系电话

传真 E-mail 2、有无主管信息化工作的高层领导？□有（职务：）□无 3、企业（集团）信息化总体规划□已制订□正在制订□计划制订□无计划 4、企业（集团）有无统一的信息管理制度□有□无 5、是否有计划地进行全员信息化培训？□是□否 6、企业（集团）信息技术专业人员人，占企业总人数 %；其中，工程师人，高级工程师人。（本栏特指信息化专业并负责企业信息化的技术人员） 7、信息系统维护和升级（1）有无专职的信息系统管理和维护人员？□有（规模：人）□无（2）有无稳定的系统运行和维护经费？□有□无（3）是否根据技术发展和需求提高而升级？□是□否三、企业（集团）信息化建设投资、收益情况 1、2002年企业（集团）在信息化方面的投入万元，其中，硬件类投资万元，软件类投资万元 2003年企业（集团）在信息化方面的投入万元，其中，硬件类投资万元，软件类投资万元 2004年企业（集团）在信息化方面的投入万元，其中，硬件类投资万元，软件类投资万元企业（集团）在信息化建设方面累计投入万元，形成固定资产万元，占总资产 %。 2、信息化建设投资效果

全国企业信息化建设现状调查报告

全国企业信息化建设现状调查报告2002-03-22 14:54 中国国家企业网为了系统、全面地了解我国企业信息化建设现状和“十五”规划情况，以指导和推动全国企业信息化工作，国家经贸委经济信息中心于2001年对520户国家重点企业和地方骨干企业的信息化状况进行了问卷调查，共回收638份有效问卷（以下简称638户）。这些企业户数在全部企业中所占比重虽然不高，但其资产、销售、利润却占有相当比重，这些企业的信息化建设状况，一定程度上反映了我国企业信息化建设和“十五”趋势。现将本次调查结果和我们所做的分析报告如下：一、638户企业基本情况在所调查的企业中，分别有国家重点企业231户，国有及国有控股企业510户。 1．企业行业分布被调查企业分布在机械、化工、纺织、电子、煤炭、汽车等33个行业(包括“未知”行业，凡未填报“隶属行业”一栏的企业归入此类，下同。)

2．企业地区分布被调查企业覆盖除西藏、海南、新疆建设兵团以外的34个省、直辖市、自治区和计划单列市，如表1-2所示：

3．企业经济类型分布被调查企业经济类型分布情况如表1-3所示：

4．企业规模分布被调查企业规模分布情况如表1-4所示：二、企业信息化建设状况 1．大多数企业设有信息机构和信息主管据调查统计：有488户企业建立了专门的信息机构，占调查企业总数的%；443户企业设有主管信息化工作的副经理、副厂长，占%。在231户国家重点企业中，%的企业建立了专门信息管理机构，81%的企业设有信息主管。由此可见，大多数企业特别是国家重点企业对信息化工作是比较重视的，是有组织保证的。 2．企业信息化人才队伍情况据调查统计：638户企业信息技术人员达到39290人，其中高级工程师4666人，占%；工程师17235人，占%。在231户国家重点企业中，信息技术人员达到25917人，占638户企业信息技术人员总数的66%，高级工程师2970人，占638户企业高工总数的%。由此可见，国家重点企业信息化人才资源拥有度高于其他企业。

企业信息化建设工作总结

企业信息化建设工作总结 xx年，我公司信息化工作在集团公司的领导下，较好地完成了各项信息化工作任务，信息化建设在去年的基础上又上了一个新台阶，取得了一定的成绩，信息化工作开展顺利。一、企业基本情况㈠公司的基本情况历史沿革：公司成立于1958年3月，为当时承建西北核武器某研制基地而建，初建时名称为“建工部直属第三建筑工程公司”，隶属于建设工程部。1959年公司划归第二机械工业部，更名为“青海省第五建筑工程公司。”1965年，为西南三线建设，公司迁至四川绵阳，公司名称为”国营西南第二四建筑工程公司”。1982年二机部更名为“核工业部”，公司名称为：“核工业部二四建筑工程公司”。1988年撤销核工业部，成立“中国核工业总公司”，公司名称为“中国核工业总公司第二四建设公司”。1992年，经国家工商总局核准，公司注册名称为“中国核工业第二四建设公司。”1999年7月，国务院批准成立十大军工集团，“中国核工业建设集团公司”成立，我公司为其全资子公司。组织机构：公司现有主营业务独立核算生产单位9个，非主营业务独立核算经营单位4个，主要分布在四川绵阳、河北燕郊、上海江桥、浙江海盐、福建厦门等省市区。总部管理机构设置为：人劳处、财务处、规划发展处、经营管理

处、质量安全处、核电管理部、经理办、政工处等13个管理工作部门。实行的是三级管理三级核算模式。人员结构：截止xx年8月31日，公司现有在册职工3345人，其中：管理人员1501人，工人2044人；大专以上文化的712人，研究生3人；高级职称的63人，中级职称的329人，初级职称的655人，工人技师35人；共有离退休职工6328人。㈡公司主要产品情况公司核心业务为核电工程、核工程、国防工程建筑安装施工。工业与民用建筑市场主要经营房屋建筑工程、电力工程、市政公用工程、公路工程、地基与基础工程、机电设备安装工程、钢结构工程、防水工程、起重设备安装、消防设施安装施工、建筑设备租赁服务和新工艺研究与开发等。具有房屋建筑工程、电力工程、公路工程、机电设备安装等10余个施工总承包和专业承包资质，以及国家核安全局颁发的1000MW民用核承压设备安装资许可证和四川省建筑安装企业安全许可证、特种设备安装改造维修证、施工企业试化验室壹级资质证书、国防计量标准证书等。于1999年3月通过ISO9002国际质量标准体系认证，xx年12月通过ISO14001：1996及OHSAS18001：1999环境、职业健康安全管理体系认证，建立了科学有效的质量保证与环境、职业健康安全管理体系。

企业信息化现状调查表

中小企业信息化建设优秀企业、优秀人物、优秀IT厂商评选调查表调查背景：信息化是企业管理的基石，信息化对于中小企业的发展发挥了重要的作用和价值。目前，信息技术和电子商务在中小企业的普及应用取得了长足进步，信息化已经成为中小企业生存发展、提高竞争力的现实要求和应对市场变化的有效手段。为了服务于中小企业信息化建设，特做本次调查，拟推出一批在信息化建设方面优秀的企业和企业管理者以及在中小企业信息化过程中发挥重要作用的IT产品厂商、解决方案厂商以及优秀服务企业，并向中小企业用户推荐优秀的IT产品解决方案。本次调查的目的是为全面了解我国中小企业信息化现状，推进我国中小企业信息化提供依据。请贵单位如实认真填写，我们庄重承诺对贵单位提供的信息保密，不作其他用途。编号：_________________ 填报说明

一、企业基本信息填写 1．经济类型 □国有□民营□外资(含合资) □股份制企业其他_________________ 2．行业类型 □加工制造□信息产业□服务行业□能源/原材料 □物流/运输□其它：________________ 3．经济规模 09年销售收入(营业额)：___________万元09年资产总值：___________万元4．职工人数________人二、企业信息化领导机构设置和规划情况 1，信息化领导机构设置情况 □专门设立部门□暂由其它部门代理其职能，部门名称：__________________职务级别相当于：□副总以上□总监□总工□部门负责人 2，信息化工作机构设置情况信息化工作机构名称：_________________________ 联系人：____________________ 联系电话：__________________ 电子邮箱：__________________________ 3，信息化管理部门的职能（多选）： □负责信息化规划、计划□负责信息化资金的落实 □负责信息化项目的实施管理□没有信息化管理部门 □其他职能（请说明） 4，信息化人员配备情况 □专门设置岗位□暂由其它岗位代理在岗共__________ 人平均在岗时间 _____________ 年

煤炭企业信息化建设的现状调研标准范本

报告编号：LX-FS-A31968 煤炭企业信息化建设的现状调研标准范本 The Stage T asks Completed According T o The Plan Reflect The Basic Situation In The Work And The Lessons Learned In The Work, So As T o Obtain Further Guidance From The Superior. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

煤炭企业信息化建设的现状调研标准范本使用说明：本报告资料适用于按计划完成的阶段任务而进行的，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想的汇报，以取得上级的进一步指导作用。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。煤炭是我国的主要能源，分别占一次能源生产和消费总量的76%和69%，在未来相当长的时期内，我国仍将是以煤为主的能源结构。党的xx大报告指出要发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合。信息化已经成为我国一个重要的发展战略。一、煤炭企业信息化概念与内涵 1.煤炭企业信息化概念目前关于企业信息化的概念有很多，但对于煤炭企业信息化的概念还不是很多，本文旨在根据相关学者对煤炭企业信息化的理解，总结出煤炭企业信息化

的概念。煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等各个业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各项信息资源并提供给各层管理者。使管理者能够及时掌握业务中的一切信息，从而做出有利于生产要素组合优化的决策;使企业资源更加合理配置，从而取得更大的经济效益，煤炭企业信息化是指煤炭企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程。煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调

东莞市企业信息化建设情况调研报告样本

市企业信息化建设情况调研报告现代信息技术的飞速发展和普及，使企业的生存和竞争环境发生了巨大变化，信息化已成为企业获取竞争优势的必要条件。为更好地掌握目前我市企业信息化建设情况，2006年8月至2007年3月期间，我局先后对全市行业及企业信息化建设情况进行了综合调研。通过组织多次行业协会及企业座谈会，以及发放调查问卷500多份，并实地考察石龙、长安、虎门、清溪等12个信息产业发展较好的镇（街）及数十个企业的信息化建设情况，初步掌握了全市企业信息化建设的基本情况，总体如下：一、调研的总体情况本次调研目的是要了解我市企业信息化建设的基本情况，为下阶段制定政策措施推动全市企业加快信息化建设步伐打基础。本报告所指的企业信息化是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。本次调研采用了抽样问卷调查、企业座谈以及实地考察等多种形式，对全市企业信息化建设情况进行调查了解，通过镇（街）经贸部门、行业协会协助共发放调查问卷500多份，收回有效问卷

341份。在这341家企业中，以企业的行业划分，电子信息行业企业142家，占41.6％；电气机械行业企业44家，占12.9％；纺织服装行业企业26家，占7.6％；食品饮料行业企业15家，占4.4％；家具行业企业25家，占7.3％；化工行业企业22家，占6.5％；造纸及纸制品行业企业32家，占9.4％；玩具行业企业21家，占6.2％；其他行业企业14家,占4.1％。（如图1）图1 受访企业的行业分布以企业的经营规模划分，年销售收入在500万元以下的企业占30.8％；销售收入在500万元～3000万元的企业占19.9％；销售收入在3000万元～1亿元的企业占22.9％；销售收入在1亿元～10亿元的企业占21.7％；销售收入在10亿元以上的企业占4.7％（如图2）。

国内企业信息化现状

我国的企业信息化建设从七十年代开始起步，八十年代进行铺垫，九十年代中、后期进入了快速发展阶段。 1.意识上随着体制转轨，市场化压力的逐渐增大，企业深切体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。总体上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。 2.需求上 1）成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。改革开放后新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还是在信息化应用效果方面都比传统老企业具有明显优势。 2）企业效益好、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中型企业信息化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄以及小型企业信息化的需求相对不旺。企业竞争环境越复杂、竞争压力越大，越要求企业信息化达到较高水平，但企业经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方面的投入保证程度及其实施效果。 3.应用深度上 1）基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。目前我国各种规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大信息工程建设如MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等普及率低、水平也相对落后，有些企业应用效果不好。 2）信息化建设出现分层目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在形象工程上，相关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的信息化建设呈现出中间大，两头小的格局，也即是目前的企业信息化建设还处于战术层的居多，而企业的决策层和战略层是相当薄弱的，也是下一步企业信息化建设中的一个重点。 3）信息化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平而存在差异。

旅游企业信息化现状

桂林旅游企业信息化现状学生姓名：学生学号：学院：计算机科学与工程学院学习专业：课程教师： 2012年12月 20日

业发展中显现出来，而到时再来对信息化做新的调整，这期间所花费的时间精力暂且不提，花费的成本这才是企业关注的重点，二是在上线不久之后就即刻显现出不适合，当下就可以对信息化策略做调整，这相比较而言可能造成的成本浪费较小，但对于企业来讲也是会造成不小的冲击。所以，集合以上几点来看，企业信息化规划还是很有必要的。桂林旅游经济发展迅速，但旅游企业信息化建设大多滞后于经济的发展，信息化模式与经济发展不协调，与国际水平还存在相当大的差距：(1)各企业对信息化的战略性、紧迫性缺乏足够的认识，组织协调力度不够；(2)信息封闭和垄断严重，系统之间互联度差，信息管理体制不适应信息化发展要求；(3)信息化市场管理薄弱，市场行为亟待规范；信息化人才普遍短缺。桂林游很多家旅行社中，只有少数几家有独立网站；而有独立网站的五星级酒店中，能够实现基本的电子商务活动——在线订房不到1/3；旅游景区网络化建设更是滞后，旅游景点有独立网站更少。由于旅游者无法及时获得企业的新动向，无法与企业在网上进行咨询和交流，旅游企业面对越来越高的散客浪潮，其传统的经营方式应对越显得乏力。（三）制约因素分析制约旅游企业信息化发展模式灵活、多元发展的因素有： 1.信息化意识淡薄由于竞争市场存在信息严重的不对称桂林旅游企业技术创新的压力不大，从而使企业决策层对信息化重视不够，信息化模式呆板单一。信息化应用深度上还不够深化主要表现在：一是基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。目前我国各种规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。但重大信息工程建设如资源制造管理软件(MRPⅡ)、企业资源管理软件(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)、物料资源管理(MRP)等普及率低，水平也相对落后，有些企业应用效果不好。二是信息化建设出现“分层”。目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱。三是信息化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平而存在差异。总的来看，技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区，企业管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高 2.企业缺乏信息化的技术基础业信息化是利用计算机、网络、信息技术等现代化手段来实现的．因此需要一批高技术人才保证这项工作的顺利进行.信息量少、信息传递都是靠人；随着时代的发展，信息量的不断增加，计算机已经成为了信息传递的主要载体。然而很多企业没有意识到这一点，未能重视企业信息化的建设和投入，这给企业信息化的普及带来了不小的阻力。旅游企业尚未完全建立起适应市场变化的创新机制，企业网络基础设施差、技术储备少，尤其是在企业信息化建设方面相当薄弱。 3.商业信用支付体系不完善目前缺乏满足电子商务所要求的网上支付手段，银行的电子化水平不高，安全性能差，银行之间相对封闭。 4.法律法规尚未建立健全。建立在传统的有形的商业之上的法律，并不太适用于无形的“信息经济”。（四）建设桂林信息化