学会说话

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学会说话

——口语交际专题(一)

一、口语教学目标:

1、在具体的交际场景中,能根据对象、场合,耐心专注地倾听,完整准确、文明得体、有条有理的表达、应对。

2、能抓住要点简要转述;讲述见闻内容具体,语言生动,突出要点。

3、即席讲话或主题演讲有自己的观点,有感染力、说服力。

二、中招命题分类:一类为选择题,另一类为书写题。“听话”“说话”题的题面设计为一种或几种对话情景,要求学生依据情景答题,可分为单一型对话题和复合型对话题。单一型对话题指的是设计某一情景,要求考生以自己或以情景中的某个人物的身份对某个人或某件事说一段简明、得体的话。常见方式有:访谈式、辩论式、劝说式、推荐式等。而复合型对话则要求考生面对同一情境中的不同对象或不同情境中同一个对象或不同情境中的不同对象说出应说的话。

三、解答基本准则:

1、言之有“礼”,即文明得体;

2、言之有“物”,即有内容;

3、言之有“序”,即说明有合理的顺序;

4、言之有“节”,即简明。

四、解题技巧指导:

1、读通情境,抓住中心;

2、领会意图,设身处地;

3、注意礼貌,语言得体。

此外,还要注意试题字数的限制;既要阐述清自己的观点,还要贴切到位。

五、课下练习建议:

1、生活中我们平时要注意留心别人的语言,同时还要积极与人交往,多参与讨论、演说、辩论等语文实践活动,在交往中学会交往的技巧。

2、读通情境,抓住中心。就是能根据具体的情境进行表达。

3、领会意图,设身处地。语言的表达要能“如出己口”,与人物性格、年龄等特征相符合。

4、注意礼貌,语言简明、连贯、得体。

六、教学演示过程:

(一)故事导入

读一读:

例一:

在某医科大学附属医院神经科,一位新入院的病人问护士:“小姐,神经科治的都是什么病?”

护士随口答道:“多啦,都是难治的病。”

病人又问:“像我这样的脑病大约多长时间能治好?”

护士不奈烦了,回答:“唉,你只管好好养病得了,问这么多干啥。没听说嘛,神经科神经科,活的少死的多,剩下一个傻呵呵。”

当夜,这位病人就跳楼自杀了。

想一想

例二:崔永元是中央电视台著名主持人。一次录制节目前,灯光师跟他说,有两个灯需要调一下,观众得让一让。崔永元说:“行,交给我吧。”他对现场的观众说:“大家知道怎么调灯光吗?灯光调得好不好,可关系到你们在电视上漂亮不漂亮,来,现在请我们一起看灯光师傅怎么调灯光,这几位朋友请你们先让一下。”于是全场观众就看杨师傅调灯光。杨师傅受宠若惊,手都有些颤抖了。

板书课题:学会说话——口语交际专题(一)

(二)口语教学目标:

1、在具体的交际场景中,能根据对象、场合,耐心专注地倾听,完整准确、文明得体、有条有理的表达、应对。

2、能抓住要点简要转述;讲述见闻内容具体,语言生动,突出要点。

3、即席讲话或主题演讲有自己的观点,有感染力、说服力。

(三)课堂训练演示:

1、听话型

例一、有时,当父母的往往喜欢这样抱怨自家的孩子:“你看,人家的孩子……”这句话说得节省又含蓄,不过,个中滋味也只好由那“自家的孩子”慢慢地体会。如果你是“自家的孩子”,定会知道父母想要说的是

假如你不是“自家的孩子”,听到别人父母说出这样的话来,他的言外之意是:

解析:俗话说“听话听音”,对于话里话,我们要结合具体语境,调动我们平时的生活经验,辨析说话者真正的用意。本题答案示例:

1:人家的孩子学习成绩有多好(多聪明、多体谅人、多懂事);2:人家的孩子比我强(好)。言外之意:你不如人家的孩子;你比人家的孩子差。

例2、读下面一则小幽默,简要回答问题:

一个顾客在酒店喝啤酒,他喝完第二杯之后,转向问酒店老板:"你们这儿一周能卖掉多少桶啤酒?"老板得意洋洋回答说:"35桶。"顾客说:"我倒想出一个能使你每周卖掉70桶的办法。"老板很惊讶,急忙问道:"什么办法?"顾客说:"这很简单,你只要将每个杯子里的啤酒装满就行。“

⑴顾客话中的意思是什么?

⑵老板急于讨教卖酒的办法,暴露出他什么心态?

解析:就这道题来说,第一小题考查说话人的话中话,即言外之意。第二小题考查从人物语言推测其心理的能力。

答案:⑴讽刺老板缺斤短两,坑害顾客。⑵暴露出老板急于牟取暴利的心态。

2、说话型

例一、下面的话得体的一项是 ( )

A、当同学向你请教问题时,你说:“有何见教?请说吧。”

B、当朋友邀请你看球赛时,你说:“都快中考了,没空!”

C、当老师到你家家访时,你说:“你是无事不登三宝殿啊!”

D、当你骑车碰了一下别人的车时,你说:“对不起,每碰坏哪里吧?”

例二、下列句子得体的一项是 ( )

A、父母为我们日夜操劳,我们也应多多关怀他们。

B、幼儿园的阿姨对小朋友们说:“做事要量力而行,否则会适得其反。”

C、班长要求我们准时参加下午的联欢会,同时要求班主任转告各任课老师,必须准时到会。

D、好友今天参加中考,我衷心祝愿他中考成功。请您为我播放一首歌献给他。

例三、在下面情境中说话最得体的一项是( )

王芳在购书时,不慎将钱包丢在书店里,她连忙回去对售书阿姨说:

A. “阿姨,我刚才买书时不小心将钱包丢了,你是否看见了?”

B.“阿姨,请你将钱包还给我,我刚才是丢在你这儿的。”

C.“阿姨,我的钱包刚才放在书柜上的,你现在将它放在哪儿了?”

D.“阿姨,求求你,将钱包还给我吧,我会加倍酬谢你的。”

3、综合型

例一、金娜匆匆走进教室,习惯地用卫生纸把自己的座位擦干净,随手将纸团扔在地上。同学张敏看见后说:“你很讲究个人卫生的哩!”金娜不好意思地笑了笑说:“。”随即将纸团拾起来,扔进了教室外面的垃圾箱。

(1)张敏的话言外之意是:

(2)金娜该怎样说才得体:

例二、在第十届全国青年歌手电视大奖赛上,某省一位选手的艺术素质考核(说出四位作者姓名)和音乐摹唱(两个乐句),都是一半对,一半错。两位评委分别给她作了简短的评语。艺术素质的评委(Y先生)说:“遗憾,正好中国的错一个,外国的错一个。”音乐摹唱的评委(T先生)说:“你真聪明,把和声相同的地方都唱对了。”请据此回答问题。

(1)对歌手的评价,两位评委的评语相同之处是什么?不同之处是什么?

相同之处:

不同之处:

(2)如果Y评委的话改为鼓励性的,还可怎么说?

3、小青晚上动身去广州探亲,小强去送行。小青说:“我从小华处借的书,请你明天代我去还,请你好好谢谢他。”假如你是小强,第二天把书还给小华时,你应该怎么说?(转述准确,突出要点)

解析:转述别人的话要注意时间和人称的变化。先交代事由,再说转述的内容。

示例:小华,小青昨天去了广州,他托我把书还给你,还要谢谢你!

(四)、课堂展示

课件展示:

口语交际题的解答准则:

(1)言之有“礼”,即文明得体。应根据特定的情景采用文明得体的用语;

(2)言之有“物”,即有内容。要摒除不合实际的空话、套话或含糊不清的语言,力求清楚、明白、简洁;

(3)言之有“序”,即说明有合理的顺序。要注意事物内在的联系及因果关系,力求意明句畅;

(4)言之有“节”,即简明。要满足试题的要求,简明有序作答,字数适中,标点恰当。

材料1:语言练习

1、在下面的横线上填写恰当的内容,使句子所表达的感情符合句后括号中的要求。

⑴______________,你走吧!(急切)

⑵______________,你走吧!(关怀)

⑶______________,你走吧!(鄙弃)

2、下句是一个歧义句,可以有两个意思,请在横线上填写一定的内容,使之扩展开来,消除歧义,并使它的这两个意思分别表达出来。

(1)小王借我一本书,______________

(2)小王借我一本书,______________

材料2:《问年龄》

小李在出差途中,与同座的一位老大爷聊天。言谈中他问道:“哎,你几岁了?”老人听了没好气地说:“三岁!”小李听了十分尴尬。

你能说说小李为什么会陷入尴尬境地的吗?

解析:对象的年龄,也是说话时不可忽视的因素。就说问岁数吧,如果是十二三岁的中学生发问,对不同年龄段的人就要使用不同的问法:“你几岁了?”——问小孩;“你多大年纪?”——问同龄人;“您多大年纪了?”——问中青年;“您高寿?”或“您高龄?”——问七八十岁老人。恰当使用不同的问语,就能取得满意的效果。提醒同学们注意,对小孩或同龄人,说话要坦诚、亲切;对老年人或自己的师长,则要尊重他们,让人感觉到你是有教养、懂礼貌的晚辈。

材料3、阅读下面材料:护士与病人的对话,说说交谈失败、造成悲剧的原因是什么?

在某医科大学附属医院神经科,一位新入院的病人问护士:“小姐,神经科治的都是什么病?”

护士随口答道:“多啦,都是难治的病。”

病人又问:“像我这样的脑病大约多长时间能治好?”

护士不奈烦了,回答:“唉,你只管好好养病得了,问这么多干啥。没听说嘛,神经科神经科,活的少死的多,剩下一个傻呵呵。”

这几句话对病人无疑是晴天霹雳,使他感到求生无望,当夜就跳楼自杀了。

解析:护士对病人本应关心、体贴,而这位护士却对病人漠不关心。病人提出问题,她不耐心地作解答,还说些带刺激的话。她说话不看对象,不想后果,致使悲剧发生。

材料4、说话注意场合、对象。

.怎样安慰病人,很有些讲究。说些善意的祝愿:“好好休息吧,你不久一定会康复的!”或直接询问病人的详细病状和调治方法,都不能算真正的安慰。那么,怎样才能给病人很好的安慰呢?下边两段话的安慰语言用得好不好?为什么?

某人因工作劳累生了病,卧床不起,他的朋友说:

一个人去看望他的患伤寒病的朋友,临走时说道:

(五)、课堂小结:

课件展示:话语集锦

1、与人交流要注意对象。(年龄、身份、职业、文化程度、情绪等)

2、说话应该注意场合。(正式场合----庄重严肃。非正式场合----坦率直言。喜庆场合----多多吉言。悲痛场合---不任意说笑。

3、说话要文明得体。(称呼得当,口气平和,态度诚恳,内容健康,用词不粗俗。)

(六)、课外延伸:

通过这堂课,你有什么收获?请你跟周围的同学说说。

(七)、布置作业:你说我说

1、假设你在路上遇到了你好久不见的小学老师,你将怎么说?

2、学校准备开家长会,班主任老师请你代表学校回家通知家长来校开会。你回家见到父母后,准备怎么说?

3、假如你今天去文具店买了支钢笔,回家后有觉得不太满意,你如何去商店调换?

4、月考结束了,同学们有喜有忧,为了让同学们取长补短,老师让同学们在班内开展交流活动。你们将如何做交流呢?

请你根据以上情景,展开合理想象,选择其中一个,与同桌一起表演。

浅谈如何提高说话技巧

浅谈如何提高说话技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于浅谈如何提高说话技巧的文档,希望对你能有帮助。 如何提高说话技巧? 有时候真诚的人会受人欢迎,但大多时候八面玲珑的人才会左右逢源。因为我们和人交谈,往往要考虑整体的环境、别人的心理、事情的效用,否则你很有可能会显得格格不入,尤其是在中国人比较多的企业。这些说话技巧做不是为了虚伪、巧言令色,而是为了更好地处理人际关系,当然,在奉行平等开放交流文化的公司里就没必要这样拘谨了。 提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的,一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域,不愿意被打扰,不愿意被催促,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事,不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后,你要极力改变这一现状。否则,你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上,许多人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别人的批评和调整。 我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点:1.你之前没有想

到这个工作,或者一直在拖延。2.你没有责任心,认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。6.你不能独立工作。 当你的上级在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。再者不要表现得消极,仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然,在学生时代,当做到自己喜欢的时候,我们会很多精力去创造,但如果是枯燥的事务,我们便懒得理睬,最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的,如果仅仅为此而表现的闷闷不乐,那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了,你还想让他看到你的表情吗?学会喜欢自己的工作,并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作,那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”,“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作,而是“充实”,“有成就感”,“乐意”。 也不要推卸责任,推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。 最后分享一些职场中人提高说话技巧的秘诀。 1. 不要说尖酸刻薄的话,。 2. 转移话题要尽量不着痕迹。 3. 如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。 4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

《学会沟通》优秀教案

《学会沟通》教案 【教学目标】 1、熟悉语言表达的概念及其影响因素。 2、学会沟通,语言表达要做到简明得体。 3、说得体话,作文明人。 【教学重点】 学会沟通,理解影响语言表达的因素。 【课时安排】 2课时 【教学过程】 一、导入新课: 在生活中,说话不得体的事例,屡见不鲜。某公司要招聘一文秘人员。广告一出,应者如云。一女大学生递上自荐书,主考官边看自荐书,边自言自语地笑说,“啊,身高一米六五?穿上高跟鞋恐怕比我个头都高啦。”女生笑说,“别悲观,浓缩是精品嘛!”如此戏语,令主考官哭笑不得。 女生本想借潘长江小品中的台词开个玩笑,可惜搞错了对象。作为应聘者,不论从哪个角度讲,说这样的话都是欠妥的。 这是表现在人与人之间的交际对话中,写作中也同样有类似这样的笑话: 一学生在记叙文《变迁》中这样写:……阿婆笑着对我说:“自十一届三中全会以来,我们家的生活日益美满。虽年高体弱,再不从事田间劳动了,然而干些家务还是精神抖擞的。”这几句话中的“日益美满”、“年高体弱”、“虽……然而”、“精神抖擞”等词语,用得不妥当,不符合阿婆的身份口吻,不易为读者接受。 写作文本是为了真诚表达、善意沟通,是为了以心换心,实现相互的了解和沟通,无论是说话还是书面表达,有效的沟通最为重要。那么,如何做到“有效”的沟通呢? 二、有效沟通 写作是为了真诚表达、善意沟通,实际上是一个用书面形式传递信息与对方交流的过程,要使交流产生预期的效果,也就是我们上文所说的“有效”,那么作者必须心里装着相应的读者,具有与读者沟通的意识,了解必要的沟通方法。那么写作时我们应注意哪些事项的呢? 我们与人沟通的形式一般有两种:一种是言辞沟通,以文字来传达。另一种是非言辞沟通,以身体动作、姿势、语调或声音变化来传达。而我们这里特对以文字来表达的书面表达应注意的方方面面作个简介,以便抛砖引玉。 (1)首先要了解你的沟通对象。根据对象情况确定表达重点。 (2)对象决定措辞 得体,是语言表达的基本要求,也是较高要求。它牵涉的问题很多,这里从学生的实际出发,作简要说明。所谓话语得体,就是要说符合场合、对象、时间等方面的话。注意交际时语言环境的诸多因素,合理地选择、运用语言,使信息传送的渠道畅通,使之成为“有效”沟通。 1.所说话的内容与当时的场合要一致 场合,即交际的环境。. 交际的场合包括时间、地点、人物、氛围等。这里主要说氛围。交际的场合各种各样,有喜庆、哀伤之分,有庄重、轻松之别,等等。在这种情况下,语言表达要与环境气氛相协调。在喜庆的场合谈令人伤感的话,在庄重的氛围中“搞笑”,都是不得体的。喜庆的场合要轻松,哀伤的场合要庄重。 例:在下面两种情境下,用语最得体的一组是() 【情境1】某同学的发言超时了,你作为主持人,需要终止他的发言。 【情境2】某同学正在发言,你作为主持人,需要插话,想打断他。 A.对不起,已经超时了。你停一下,我来说两句。

职场中如何学会说话技

职场中如何学会说话技巧 职场中如何学会说话技巧 1、说话过程中要保持两个基本原则 (1)观点对错不判断 我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。 俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。 (2)充分的尊重 孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。 2、尽量不使用否定性的词语 心理医师调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。如: 我不同意你今天去北京这句话,我们换一种说法; 我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

3、换一个角度表达更易接受 汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如,我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式: 你真的很胖,需要减肥另一种说的方式: 你从前您一定是个很苗条的人。表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。 4、运用好你的肢体语言 肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配合,才能产生最佳的效果。有研究表明,交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作(语言)占55%。 如,我们仅看文字这是一百万元,你可能很难作出正确的判断,不知道是什么意思,但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如:我们在说这是一百万元时,加上吃惊的表情和语调,就会让人产生,来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可以表达了。 5、寄予希望比命令更有效 命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉,这种感觉会削弱人的积极性,有时还会让人反感,产生这样的感觉,自然会对结果产生不良的影响。如: 你必须在五天内完成这项工作。变成这样的说法: 依你的能力,相信你会在五天内出色的实现我们的目标。这种表达交流方式,在工作中的效果是最显着的,要养成这样布置任务或工作的习惯,不但不降低你的权威,反而会更大提升你的魅力。 6、一语概全最伤人 说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就

高中生心理健康教育《学会沟通,让心靠近》人际沟通辅导活动课

学会沟通,让心靠近 【教学目的】 理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。 【教学重点】 在体验与分享中掌握人际沟通的方法与技巧。 【教学难点】 人际沟通方法与技巧的有效运用。 【教学形式】 讲授、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流。 【教学时间】 40分钟 【教学年级】 高一年级 【教学内容与步骤】 一、课前准备 1. 学生分组:全班分成7个6人小组,座位安排如右图。 2. 多媒体演示课件。 3. 轻松柔和的背景音乐。(课前播放) 4. A4白纸42张。 二、课前组织(1分钟) 热身活动:请同学们站起来,我们一起做运动:伸出你的双手,1左手掌放在右手掌上面,2左手放回原位,3右手掌放在左手掌上面,4右手放回原位。请跟着节奏一起做,1、2、3、4……节奏越来越快。大家加快点,发现其实这是一个鼓掌运动。好,让我们一起来鼓掌,欢迎大家来上心理健康活动课。 【注】通过简单而有趣的热身活动活跃课堂气氛,放松学生心情,拉近师生距离,为后面的学习提供良好的情绪铺垫。 三、课题引入(5分钟) 1、自画像分析 呈现四幅以“人际沟通”为主题,学生用投射的方法画的自画像。见下图: 请若干位学生来做一次小小心理咨询师,分析一下这些自画像反映出同龄人怎样的沟通状态?并简要谈谈自己在沟通中曾经出现过的矛盾和烦恼。 2、教师导语:人际沟通是需要学习的,没有人天生就是沟通大师,每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑,这是非常正常的事情。重要的,是通过不断的实践和学习,来提高自己的沟通素养和水平。世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说:“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系和处世技巧。”就象“人”这个字,是由一撇一捺这两笔构成的,一撇是自己,一捺是别人,这一捺你写好了吗?下面,我们通过一个游戏活动来检测一下。 四、人际沟通的方法与技巧(31分钟)

与领导沟通谈话技巧

与领导沟通谈话技巧 卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。 和领导谈话有三个法则必须谨记于心 1、领导永远是对的 2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报 3、不要诉苦 怎样和领导谈话? 学会沉默,即使被误解,要学会以分析的眼光看待领导的批评,批评会使你更成熟,处理事情更有分寸,要尽量寻找自身的原因,以自己的缺点来迎合领导的批评,就会换得一颗平淡的心,会避免所有的争执,而且可以使领导跟你一样经常剖析自己,承认自己也可能弄错 与领导相处,只要永远记住一句话:真理不是争来的。做一个好助手,就要学会经常批评自己,这样,你才能真正的成熟。 谈话是加强沟通、联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸。具体地说,应注意以下几个细节:事先做好充分的准备 在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。 不妨主动些 作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。 在态度上,必须不卑不亢 对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。 选择适当的时机 领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求

商务沟通与人际交往学习感言

商务沟通与人际交往学习感言 ——倾听如水,说话如氧【摘要】对于商务沟通与人际交往是人们日常生活中非常重要的一部分。是人与人之间相处和交往的核心部分。无论是什么儿童还是成年,无论是男女老少,沟通和人际交往都与我们的一生息息相关。而商务沟通与人际交往中,学会倾听,学会说话,是最为重要的一部分。 【关键词】倾听说话方式技巧层次人际交往沟通 人类作为一种高级动物,自从地球上出现了人类,从古至今,从猿猴到现在,沟通和交往无处不在。在我们的一生之中,与各式各样形形色色的人打着交道,商务沟通与人际交往也时时刻刻伴随着我们,是生活中的必需品之一。与此同时,是否会沟通,或者沟通的能力,它关系着人与人之间的和谐,上升一个程度也就关系到了社会的和谐。所以,商务沟通与人际交往的好与坏,对我们,对任何人都是至关重要的。 本学期,我通过一个学期的学习商务沟通与人际交往这一门课,了解了许多有关商务沟通与人际交往的知识以及技能。下面让我对本学期学习商务沟通与人际交往中印象最深最有感触的其中一点做一介绍和发表感想。 “倾听如水,说话如氧”这句话是我对商务沟通与人际交往中的倾听和说话的方式两个部分的最好总结。人要活下去离不开氧气离不开水,所以,商务沟通与人际交往离不开倾听,离不开说话的技巧。这两点我认为是商务沟通与人际交往中最基本的最重要的一部分。倾听是基本,说话时建立在倾听的上的;而沟通

和人际交往是建立在倾听和说话上的。如果我们连倾听都不会,那要如何去与他人沟通呢?如果我们不懂得如何说话,又要怎么与他人交往呢?因此,“倾听如水,说话如氧”是对倾听和说话方式的重要性的最好诠释。 当今社会,沟通无处不在,人们每时每刻都在沟通。·能否有效沟通已成为个人及商业组织成功或失败的最关键因数。美国前总统罗斯福:--“成功公式中,最重要的一项是与人相处。”所以,沟通非常重要,那么让我先谈谈什么是沟通,什么是人际交往。 一、沟通的含义 沟通是信息发送者凭借一定的渠道,将信息经过编码发送给既定对象,并寻求反馈以达到相互理解的过程。包含以下几层意思: 1、沟通首先是信息的传递,发送者首先要把传递的信息编码成符号(文字、数字、声音、表情等)接受者收到后,再进行解码。如果这些符号没有传递到既定对象,则沟通未发生。 2.信息不仅要传递到,更要被充分理解。这是沟通过程中最为重要的一环,也是较难的一环。生活中屡屡沟通失败,皆因不被人理解。 3.引起沟通对象的反馈。这是沟通的最高目标,沟通的目的不在行为本身,而在结果。如果对方在收到并理解了我们传递的信息基础上,并做出我们预期的反应,那么完美的沟通。 二、什么是商务沟通

与领导高效沟通懂这6点就够了

和领导高效沟通,懂这6点就够了! 不懂得和领导高效沟通,不懂得和同事高效沟通的人,又怎么能被信任,并被委以重任呢?你是不是觉得一个成天拍马屁的人一定会得到领导的青睐?你是不是觉得一个巧 舌如簧的人一定很擅长和老板沟通?或者你觉得一个Yes Man的好好先生一定会有大把升迁的机会? 答案是NO。 一个人知道怎么说话却不一定清楚该如何和领导说话,如何说话获得高效沟通。这里包括向领导提出问题,确认需求,寻求支持和汇报工作等方面。所以学会和领导“好好说话”,事关你在职场上是升迁,还是滚蛋;是得意的笑,还是悲催的哭。兹事体大,必须重视。首先你得先摸清楚领导的个性和管理风格,虽然是common sense(常识),木沐还是在这里做个提醒。作风强悍的领导,通常看不上说话唯唯诺诺,啰里八嗦的下属;而一个行事温和的领导也会对经常“一针见血”直接指出同事问题的人避让三舍。在认清了领导总体风格后,我们来看看有哪些技巧有助于我们和领导“这只怪兽”高效沟通。01▼给选择题而不是问答题有些人在跟领导汇报工作的时候,特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题,也就是直接问领导答案或解决办法。这也许是因为自己的经验或知识的确有限,是真心不知道答案或怎么办,才

去问领导。但是这样做只能给领导留下很不成熟,能力欠佳的印象。而给领导出选择题则完全不同,它是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。大多数领导都喜欢这样的汇报,因为他雇了你,就是要让你做好基础调研工作(问答题),而他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。我们设想这样一个简单场景,你在市场部负责策划一项客户活动,关于确定酒店,你来征求领导的意见。如下几组对话方式:对话1:你:“领导,我们定什么酒店?”领导:“你问我,我问谁!”领导眼皮抬都不会抬一下。你心里一万匹草泥马狂奔。 对话2:你兴致冲冲跑到领导办公室。 你:“老板,我们定希尔顿,喜来登还是万豪?”领导:“都行”。你一脸懵逼。这不等于什么都没说吗?正确的打开方式是酱紫的:你:“领导,初步定五星级酒店,同样面积的场地和使用时间,希尔顿报价3000,喜来登3200,万豪2900,其中希尔顿包括茶歇,其余不包括。万豪房间有点紧张,可能不能容纳我们所有客户入住。评估下来,我推荐希尔顿!”领导:“听你的!”,领导终于抬起了头,露出一丝微笑。当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的

说话的诀窍,12个沟通技巧受用一辈子

说话的诀窍,12个沟通技巧受用一辈子 “良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”说话是一门艺术,更是一门学问。会说话的人,成功路上就少了几块绊脚石,而不会说话的人,给自己筑起了一道道围墙。学会说话的诀窍,这12个沟通技巧受用一辈子。 1 急事,慢慢地说 遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。 2 小事,幽默地说 尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。 3 没把握的事,谨慎地说 对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。

4 没发生的事,不要胡说 人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。 5 做不到的事,别乱说 俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。 6 伤害人的事,不能说 不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。 7 伤心的事,不要见人就说 人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。 8 别人的事,小心地说 人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。 9 自己的事,听别人怎么说 自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。 10 尊长的事,多听少说 年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。 11 夫妻的事,商量着说 夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。 12 孩子们的事,开导着说

掌握和老板说话的三大技巧

掌握和老板说话的三大技巧 说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权,一不留神说错了话,后果你就好好掂量吧! 日前,记者前往上海卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课,学员在课堂上纷纷提出:如何正确把握和老板说话的分寸?他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历,对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点,归纳下来,不外乎以下几个关键,相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。 关键一:不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定 佩佩年轻干练、活泼开朗,入行不几年,职位“噌噌”地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把佩佩叫了过去:“佩佩,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!” 受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,佩佩一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。 主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,佩佩来到老板跟前。 “老板,您看,我们今天要出去,”佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。 “没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。 专家提示

善于沟通演讲稿 学会沟通演讲稿400字左右

善于沟通演讲稿学会沟通演讲稿 400字左右 沟通是人与人之间相处的重要桥梁。为大家整理了善于沟通演讲稿学会沟通演讲稿400字左右,欢迎大家阅读。 善于沟通演讲稿学会沟通演讲稿400字左右篇一 尊敬的各位领导,同事们: 大家下午好,今天,我演讲的题目是《学会沟通》。 通过上周“打造一流新中层”的学习,我认为,一个一流团队的打造,首先离不开团队之间的沟通。不管我们有多么宏伟的蓝图和完美的战略,如果缺乏良好的沟通,就会导致全盘皆输。沟通的重要性不言而喻,对我们每个人来说,只有学会沟通,才能够在同员工的交流中游刃有余,更有效的激励员工为企业努力的工作。 那么,什么才是沟通?所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。我们每天有三分之一的时间都是在工作场所,和我们的员工打交道,只有学会尊重员工,和员工沟通,让他们说出自己的

想法,激励员工的工作积极性,才能实现区域销售的最大化。上周由于年中庆活动开展的第一波,区域任务很重,我就在早班会上将目前区域的销售及市场情况给大家做出了分析,并让所有员工发言,表达自己对达成目标任务的看法和措施。每个员工都在会上表达了对达成目标的想法和信心,并协商每天加班出夜市,销售区域内的特价商品,冲刺销售,达成销售目标。通过早班会与员工的沟通使员工的目标同本部门的目标紧密相连,让员工意识到自己将要完成的工作,对企业的整体目标来说是不可或缺的一部分,员工能够在这样的过程中体会到自己的价值,这样也激励员工为实现自己的价值和区域的目标而相互合作努力工作。因此,学会沟通,在沟通过程中把员工放到与自己平等的位置上,像尊重自己一样尊重员工,听取员工的不同意见,鼓励员工畅所欲言,挖掘出员工的工作积极性与热情提出建议,让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利,激发员工爱家的思想,进而增强企业的凝聚力,更好的为企业服务。 我的演讲完毕,谢谢大家。 善于沟通演讲稿学会沟通演讲稿400字左右篇二 家好!今天我要讲的话题是沟通。 沟通向来是人与人进行交流的桥梁,它能使我们更好地了解对方,知道对方在想什么,想干什么。

低情商的人,学会三个高情商的说话技巧

低情商的人,学会三个高情商的说话技巧 在职场上,相信很多职场朋友都会碰到一些低情商的人,他们在公司总是因为说错话做错事,导致得罪同事和领导,其实人的情商确实有高有低,而那些情商高的员工确实能够通过他们的灵活应变的方式跟领导维护好关系,并不是说他们很聪明,而是因为他们能够注意到对方的感受,并且能够站在对方的角度来考虑问题,那么低情商的人确实应该需要学习相关的说话技巧,并且为人处事的方式,进而让大家都愿意和你深交,今天笔者给大家分享以下3点,希望对大家有所帮助。 第一、把甜言蜜语挂在嘴边 相信很多人都喜欢听好话,所以如果你能够把甜言蜜语挂在嘴边,逢人便说好话,对于你在社会上为人处事是非常有帮助的,很多年轻人他们就是因为为人处事的经验并不是让他人所信服,所以很容易被职场小人所针对,因为你在职场上一而再再而三的触碰对方的底线,那么很容易因为说错话导致给自己惹来麻烦,所以那些高情商的人他们能够通过提前跟同事以及领导说好话,说赞美的话,让对方放松警惕,这样才不会给你招惹不必要的麻烦,你才能够在职场上游刃有余的跟同事成为好朋友。 第二、说对方感兴趣的话题

很多情商低的人,他们之所以不会说话,正是因为他们在平时的工作或者生活中根本就没有训练,也没有去准备相应的话题,所以他们会只聊自己喜欢的话题,其实作为回答者或者是提问者,更应该的去和对方聊一些对方感兴趣的话题,而不是自己夸夸其谈,满足自己的虚荣心,虽然你能得到更大的满足,可是在职场上你却因此得罪了同事,所以说大家在职场上跟同事或者是参加饭局的时候,都应该提前准备好对方感兴趣的话题,对于你们之间的聊天是有非常大的帮助。第三、不要不懂装懂 病从口入祸从口出,这是很多年轻人在进入社会后都会犯的错误,可是他们并不希望改正,所以会一而再再而三的得罪大家,其实有些年轻人他们在参加工作活动的时候总是不懂装懂,他们明明对某个行业或者专业并不了解,可是却夸夸其谈,总想在客户或者领导面前刷一些存在感,没有做一个专业的倾听者,其实大家在观察客户以及领导说话的时候,更应该学会沉默,对于你所不了解的行业,确实没有必要跟大家沟通,免得场面非常尴尬。

学会沟通交流

学会沟通交流 【学习目标】 1、理性对待分歧,会让我们有合情合理的看法和思考。 2、真诚坦率的沟通,可以有效化解矛盾、促进和谐。 3、掌握一定的与人沟通的方法,有利于解决分歧、达成共识。 【学习重点】 真诚坦率的沟通有效的化解矛盾,真诚地向对方提出意见,注意方式方法,尊重他人表达自己观点的权利。 【学习难点】 要学会倾听,理解领会对方的想法,未能达成共识可展开争论,并给对方解释的机会。 【学习过程】 1.说一说:你曾经与同学、老师或者家人讨论过哪些话题?大家会有不一样的看法吗?你觉得为什么不同的人会有不同的看法呢?举一个事例来说明下。 2.想一想:当对同一件事有不同看法时,我们应该怎么做?

3.小组探究:通过真诚坦率的沟通交流我们的看法和思考,才有助于化解分歧,解决问题。那怎样与他人沟通和交流呢? 4.议一议:回忆你的生活经历,在和别人沟通交流不同想法时怎样表达和倾听会让沟通更和谐呢?分小组选择一项根据表格议一议。 【精炼反馈】 一、填空题: 1、与人沟通,即使未能达成共识,也不要()我们可以结合具体问题进行讨论,给对方()。 2、与人沟通,要勇于表达自己的意见,沉默不语可能失去()的机会。与人沟通,还要学会()。

3、当与同学意见不一致时,正确的做法是换位思考。换位的三部曲是()、()、()。 4、交流中产生分歧时,我们可以()地向对方提出意见,平和、冷静、()地与对方交流。 5、学会倾听既是良好修养的体现,也能让我们准确理解和领会对方的()和()。 二、判断题(请在题目后的括号中画“√”或画“×”) 1、理性对待分歧,会让我们有合情合理的看法和思考。() 2、我的想法会被有些人认为是幼稚的、可笑的,我不敢表达自己的真实想法。() 3、这么简单的问题你都不懂,我没时间给你讲了,你拿我的答案看吧。() 4、与人沟通,还要学会倾听。() 5、对于不同看法,我们不能采取简单拒绝的态度。() 6、小方和老师说话时,总是身体前倾,目光专注。() 三、选择题(请你将正确答案的序号写到题后的括号里,每小题只有一个答案是正确的。) 1、我表达不清:真实想法是“这样的”,但是表达出来的意见就变成“那样的”。解决办法是() A.克服这种毛病,增强自信心 B.养成写下自己想法的习惯,并且不断练习,提高表达能力 C.放弃表达机会,听别人说 2、对于不同的看法,正确的做法是()。

学会沟通心理活动课教案

学会沟通,让心靠近 徐亚军 【教学理念】 初中生的心理还不够成熟,往往容易以自我为中心,使得他们在人际沟通方面不善于换位思考,更谈不上从对方的角度体察、理解对方的心情,从而严重影响与他人的交往。所以,提高中学生对人际沟通的认识,以及提高沟通能力都是非常重要的。 同时,在班集体学习生活中,良好的沟通能拉近同学间的距离,因此它能促使同学们更加团结友爱,一起为班集体做出更大的贡献。【教学目标】 1.了解沟通的重要性;理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。 2.体验沟通的重要,激发同学间友爱之情,提高交往的主动性。 【教学形式】 讲授、游戏活动、心理体验、讨论交流 【教学对象】 七年级 【活动准备】 1.多媒体演示课件。 3.轻松柔和的背景音乐,以及活动结束歌曲《相亲相爱一家人》。 4.游戏中需要的纸条若干,A4纸48张。 5.事前收集初中生人际沟通方面出现的矛盾和问题,并整理应对的方法与技巧。 6.学生分组:全班分成6个8人小组,座位安排如下图: 黑板 【活动过程】 一、热身活动

教师:请同学们站起来,我们一起先来做个小运动:伸出你的双手:1.左手掌放在右手掌上面;2.左手放回原位;3.右手掌放在左手掌上面;4.右手放回原位。请跟着节奏一起做,1、2、3、4……(节奏越来越快)。大家加快点,就可以发现其实这是一个鼓掌运动。好,让我们一起来鼓掌,一起进入今天的心理健康活动课! 二、游戏引入,揭示主题 师:在开始今天的讲课之前,我们再来玩一个游戏——传话游戏,大家说好不好? 生:好!(学生不约而同地回答) 师:那我们马上开始游戏!游戏规则是这样的:…… (一)传话游戏:悄悄告诉他(课件展示) 1.游戏规则及过程: (1)每组传一句话,每组的第一位同学上讲台来抽取一张纸条,上面有一句话,看完之后记住纸条上的话,回到自己的位置。 (2)听到“开始”的指令后,各组的第一位同学悄悄地传给第二位同学,声音要小,不能让下一个人听见,每人只能说一遍,第二位传给第三位……依次传下去,直到最后一位同学将自己听到的话写到黑板上。 (3)传话正确、速度快的小组为优胜小组。 2.游戏总结 (1)提出问题:为什么一句话传来传去就变样了呢? (2)学生回答:(没有认真听,没有记住内容;说话没说清楚等等)(3)教师总结:通过游戏可以看出,有时没认真听、理解的不一样或说得不清楚,很可能就会造成对方的误解,而我们应该要做到的是认真听、记住别人说话的内容、清楚地把话传给别人。因此在日常与同学们的交往中,沟通非常重要,它能减少同学间的误解,拉近同学间的距离。 (二)揭示主题 教师:我们今天就一起来探讨关于沟通的话题。(课件展示,出示课题:学会沟通,让心靠近)

职场沟通技能不足的六大表现

职场沟通技能不足的六大表现 只有在沟通之前排除双方的沟通障碍,在沟通过程中抓住沟通的本质并根据说话内容及时做出反馈,才能实现完美沟通。根据对企业培训管理现状的调查发现,有超过80%的员工有沟通课程的培训需求,有60%以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困扰,也有的看过不少沟通书籍,但不知如何实际运用。 每天,职场人士都会面对种种不同的沟通挑战。你的老板拒绝给你升职加薪,你的孩子是否应该接受名校教育,你的爱人梦想去异地发展更好的仕途。如果这些问题处理不当,我们就会陷入“我是对的,你是错的”这样一种无效的沟通模式之中,而这往往会让谈判陷入僵局,最终导致两败俱伤。 在职场中,做事能力差不多的两个人,语言表达能力不好的那一位,升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里,和领导沟通的能力是重中之重。拼搏在职场,也许你总能出色地完成工作任务,但每当你盼望着评优、加薪、升职时,这些好事却总是离你远去。这时,你最该思考的就是自己和领导之间在沟通上是不是出了问题。切记,要想前程更加美好,学会和领导说话的能力必不可少!

有人说,干得好不如说得好。这句话虽然有些偏颇,但是在职场中,如果会做事再加上会说话,那这样的员工肯定能迅速受到领导的青睐和重用。在职场中,做事能力差不多的两个人,语言表达能力不好的那一位,升迁机会就会比那个既会办事又会说话的人要少得多。 对于每一个人来说,办事的能力和说话的能力同样重要。在说话能力里,和领导沟通的能力是重中之重。据美国一家研究所进行的一项专门调查显示,有80%以上的企业管理者经常发出这样的抱怨:员工语言表达能力每况愈下,这主要表现在两个方面:与同事沟通出现语言障碍,向领导汇报时表述不清。 另一个数据也同样说明了这个问题。有65%以上的员工因为语言能力问题而迟迟得不到升迁,有的员工即使因为业务能力强而暂时得到升迁,但继续升迁却困难很大,究其原因就是语言表达能力不过关。在职场中,有很多人不善于和领导沟通,甚至害怕和领导沟通。尽管领导对自己也算不错,尽管彼此并无什么矛盾,尽管也明白沟通很重要,但在工作中还是会不自觉地减少与领导沟通的机会,或者减少沟通的内容。 沟通是双向的,既要表达也要反馈,几乎每一位下属都会很在乎领导的反馈。良好的反馈能激发出人们沟通的积极性,而不适当的反馈容易挫伤沟通的积极性。不过,要想获

学会沟通的演讲稿

学会沟通的演讲稿 沟通是一门学问也是一门艺术。日常生活中我们要学会与人沟通。如下是小编给大家整理的学会沟通的演讲稿,希望对大家有所作用。 学会沟通的演讲稿 你在黑暗中静静等待,马上就要上台发表演讲了。你双手冒汗,来回踱步,不时翻看手里的小卡片。你已经将这些小卡片排好了顺序,但上楼梯时,卡片掉到了地上,等捡起来时,顺序全乱了。放第一张幻灯片时应该说些什么呢?你也不记得了。前一晚你已经熬了很久,花了很长时间准备。你的领带与衣服搭配吗?领结是否整齐?你又上上下下检查了一遍。早上看起来还精致得体的西装,此刻怎么感觉皱巴巴的,而且穿在身上太紧了。 你感到脸红发热。如果忘了要说什么该怎么办?如果听众不喜欢你又该如何?如果他们问你刁钻的问题,你该如何应答?如果他们发现你没有想象中那么聪明呢?如果有听众知道的东西比你还多,而你确信台下真有这样的听众,又该怎么办? 透过深红色的天鹅绒帷幕,你再次朝会场偷偷看了看,有人正在入场,有人正在寻找座位,有些就座的人看起来已经不耐烦了,而你连一个字都还没说呢。你发现老板就坐在第二排,神情凝重,他可是对你寄予厚望的。就在今天早晨,他还告诉你这次演讲是多么重要。紧挨着老板的是布拉德——这家伙觊觎你的职位已经很久了,他正靠在椅子上,双臂抱在胸前,一脸假笑。他的膝上放着笔记本和红笔,准备做记录,以发现你数据中的漏洞。看得出来,他正盼着你出些纰漏呢。 几乎所有同事都到场了。如果这只是一个客户会议,最坏的结果无非是少挣些钱,但现在,听众席上的人都认识你。明天早上,甚至以后的每个早上,你都会在电梯里碰到他们。无论你在台上说什么,在接下来的几年里,你说过的这些话都会

最简单的说话技巧

说话必备的四种素质: 1,思想素质——不浅薄。 2,道德素质——不邪恶。 3,心理素质——不自卑。 4,艺术素质——不粗俗。 ------------------------------ 说话的细节: 1,清除自己的语言障碍,发音清楚,音色饱满。 2,语速适当。 3,不要以自我为中心,要注意沟通,多用“我们”、“你”,少用“我”。 4,有第一句就有第二句。 -------------------------------- 如何使说话有魅力: 1,有动感。 随着说话内容的变化,语调、动作、眼神、语速,都要有变化,不要从头到尾平铺直叙,像留声机一样死板。 2,要顾及对方的感受。 杨修说的都是实话,却被杀头了。你能保证不犯这样的错误吗?假如你有一个像曹操一样的老婆、朋友、上司、同事…… ?说话是为了交流,所以,不论是真话假话,最好先包装成“对方爱听的话”。 3,六个有效的小技巧。 简洁明快、声音独特、语气肯定、语调自然、口头禅、思路清晰。 ----------------------------------------- 怎样获得对方的好感(要视情况使用,不要弄巧成拙):1,多提善意的建议。在对方需要的时候,提一些善意的建议,体现了你对对方的关心。对方会感到温暖。2,暴漏一两个小缺点。如果有无伤大雅的小缺点,说出来 无妨,说明你真诚。 3,记住对方说的话。不需要太多,一两句都可以。 4,注意对方的微小变化。 5,直接称呼。不论是直呼其名,还是职务、尊称。都要多 叫。不要用同学、哥们儿、师傅、老大之类的泛泛的称呼, 要让对方知道你在叫他。 ------------------------- 幽默的分寸: 内容高雅、态度友善、区别对象、分清场合。 ----------------------------------- 常见的修辞手法: 比喻。夸张。比拟(把人比作物,或把物比作人)。引用。 排比。双关语。反问。 ---------------------------------------------------- 说话的分寸(亲密的人之间的谈话可以不受此限制): 1,随意询问健康状况。 2,谈论争议性话题。 3,涉及他人隐私。 4,个人的不幸。 5,品味过低或过高的笑话。 --------------------------------------- 如何处理尴尬场面: 此处与上文的幽默感同理,必须有宽广的思维,有想象力, 以跳出当前的局面,独辟蹊径。 1,变换气氛。晚宴吃到一半,突然没电了——烛光晚宴! 2,变换话题的角度。学生说的最多的三个字是什么?…… 不知道——答对了。 3,变换对方的处境。偷东西被你抓个正着——哦~~ 我找 了好久没找到,谢谢你帮我找出来。 开口第一句话: 攀亲。问候。久仰。 -------------------------- 容易引起对方兴趣的闲谈资料: 1,家庭(适用于女士) 2,运动和娱乐 3,健康与医药(小秘方、锻炼的窍门、减肥妙招等等) 4,无伤大雅的玩笑(开自己的玩笑。比如买东西上当啦, 语言上的误会啦,什么事摆了个乌龙啦) 5,亲身经历的惊险故事。 6,政治或宗教话题(前提是对方和你立场一致)。 7,轰动的社会新闻。 8,兴趣爱好(尤其是双方有一致的爱好)。 -------------------------------- 如何做到出口成章: 1,多读书、多看报。掌握时事信息。 2,善于学习,积累更丰富的词汇和表达方式。 3,锻炼逻辑思维,永远不混乱。 ------------------------------------------------ 预则立,不预则废。 谈话也一样。 尽量避免在一无所知的情况下开始对话。如果是第一次见面 的话,一定要搜集对方资料,提前做好功课。

心理健康《让心靠近 学会沟通》

心理健康教育课教案 让心靠近学会沟通 设计理念: 马斯洛认为人的需要分为五个层次,从低到高依次为:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重和自尊的需要以及自我实现的需要,只有实现低级需要才能满足高级需要。中学阶段学生对归属的需要日益增长,如果学生在班集体团体中没有感受到接纳感,很容易产生焦虑。 同时,青少年时期正处在“心理断乳期”,这是一个幼稚与成熟、冲动与控制、独立性和依赖性自相矛盾、冲突的时期。一方面,这个阶段是价值观、人生观开始形成时期;另一方面,这个阶段又是生理迅速成熟,而心理发展跟不上生理发育的时期,这种心理上成长的“危机”表现在人际交往上的矛盾和冲突是,一方面容易发生人际交往困扰,如自我封闭、敌意、不合群;另一方面又喜欢结交朋友,注重友谊,因此,帮助学生建立良好的人际关系,应从协助学生形成正确的人际交往态度、获得有效的人际沟通技能开始。 活动目标: 1、了解人与人之间是需要沟通的; 2、在情境中体验,理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。 活动准备:纸与笔,心灵信箱 课前沟通:大家好,我是······。ppt展示我的名字。谢谢,把我的名字念对了!朝是个多音字,在词语朝霞中念zhao,在朝阳中念chao。念错别人名字挺尴尬的。自我介绍下,我叫汪朝霞,今年30多岁,从教十几多年,交了很多你们这个年龄的朋友。有个朋友是这样熟悉的。像这样的故事还有很多。像这样坐在一起,我愿意认识你们,了解你们,我相信每个人都能成长为花朵,每个人都能成为一道美丽的风景!我愿意做你的知心朋友,分享彼此的快乐忧伤,分担彼此的风风雨雨,我愿意倾听花开的声音! 他读7年级,行为比较稳重,成绩不错。有次收假,他妈妈来找我,还没坐下来她就哭开了。她说她不知道怎么办了,回来几天,每天儿子跟她就像仇人一样,她说这个意思,儿子偏要那样做,家里硝烟四起,亲子关系紧张。我问为什么这样,这才了解了他的家庭情况。孩子从小跟爷爷奶奶长大,他们夫妻在外打工。爷爷是位退休老师,爷爷对孩子的教育辅导比较多,这么多年你们之前彼此缺位,现在孩子大了当然难以沟通。我说你别急,这么多年没有陪伴现在想来管教不是那么容易的。首先你自己注意下语气,要耐心点,平常心对待,别恨铁不成钢的语气,孩子我来做做思想工作。找到学生,我跟他说你糊涂呀,对自己的妈妈这样态度。你妈妈常年在外打工,她愿意离开你离开家乡的吗?她在外辛苦不,你家房子车子都有了,还把你送到这条件好的学校上学,这是靠谁?她在外辛苦打拼的时候想不想你?你一定知道答案的!你比较明事理,想不想改变与妈妈之间的关系?当孩子含着泪花连连点头时,我接着说,你们多年不在一起出现问题很正常,那么更要与妈妈多谢沟通,好吗?后来跟他规定了每周跟妈妈同义词电话,如果出现分歧,首先学者倾听,其次学着说出自己的想法,好不好?后来他妈妈打电话我说孩子变了,愿意说自己的想法,也愿意倾听她了。我对这个孩子关注多些,不时找他谈谈话,聊聊天。就这样我和他成为朋友了。 教学过程 一、故事导入 小故事:误会了五十年 (音乐导入:爱尔兰画眉) 一对老夫妻,在她们结婚五十年后,准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候,老

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