五险一金的活动方案 (1).doc

天津XXXXXXXX有限公司员工

社保、公积金缴纳方案

一、方案目的：

此方案目的旨在使公司的薪酬福利制度更加的完善，并且具有一定的竞争力；同时为员工在人生的紧要关头提供一定的保障，以保障性的福利制度让员工无后顾之忧，全心全意发挥所能，更好服务于公司。

二、拟定思路：

通过参照天津市同行业的缴纳比例、基数以及管委会现行标准，结合公司实际情况拟定相应的缴纳比例。原则上既保证我司的福利制度具有一定的竞争力，又最大限度的为员工提供方便，体现公司的人性化管理。

三、方案内容：

本方案旨在确定我公司公积金、社保（养老保险、医疗保险、生育险、工伤险、失业险）缴纳比例、基数、时间、步骤等内容。

（一）公积金缴纳比例、基数

1、根据天津市住房公积金管理规定：单位和职工缴存比例为各自11%，最高为单位和职工各15%。

2、住房公积金缴纳基数

2012年度职工住房公积金缴存基数最高不超过14508元/月，即2011年天

津市在岗职工月平均工资4836元的3倍，最低缴存基数不低于天津市现行最低月工资标准，即1310元/月。

（二）社会保险缴纳比例、基数

根据天津市社会保险缴纳相关规定（统一标准），结合管委会实施的社保

缴纳基数=基本工资+岗位工资，每人实际缴纳数额与实际工资直接挂钩，对于之前入职时未交社保的员工从此次立户完毕后的下个月进行补交。天津社会保险缴纳比例、基数如下：

1、缴纳比例表

五险缴纳比例

2、缴纳基数

缴纳基数低于养老基数按天津市2013年社会保险最低标2210元进行缴纳；高于最低基数但不超过最高限额11331元的，按实际工资额进行缴纳；若实际工资已超过养老、医疗等最高限额11331元则以最高限额基数进行缴纳。

3.医疗工伤综合保险，是针对农业户口职工的一种保险，职工只担负8%的养老，单位担负22%。这种保险到今年7月份废除。

（三）社保、住房公积金缴纳步骤

1、在社保、公积金完全立户完成后，逐步对公司各部门

负责人、部分特别优秀的业务骨干分批予以缴纳，以提高员工的竞争意识，提升团队整体荣誉感，促进团队建设以及企业文化建设。

2、对其他员工（主要为一线员工）实行自愿原则，缴纳社保、公积金（个人部门）从个人工资中全部扣除，代扣代缴。对于自愿放弃缴纳社保以及其他特殊情况（如：员工本人已缴够社保所需缴纳年限或员工年龄已超出购买规定，或

员工另有其他方式正在缴纳中）的员工公司需与其签订社保弃缴免责证明，既最大限度给予员工人性化管理，又可避免不必要的劳务纠纷。

（四）社保、住房公积金缴纳时间：

1、缴纳时间

①社保缴纳时间为每月26号到次月8号办理单位结算。

②住房公积金缴纳时间每月25日之前。

3、公司每月缴纳社保的具体时间根据天津市社会保障局规定时间进行缴纳。

（五）新入职员工缴纳时间方案：

方案一：为避免给公司造成不必要的的损失，从员工入职开始进行缴纳，（主要避免意外的工伤纠纷）

方案二：所有需缴纳社保的员工均需在我司服务满2个月，（由于人员流动性较大，避免账务的烦乱以及降低社保增减的频繁度，）。

建议：由于人员流动性较大，建议以方案二的缴纳时间为准，可在员工手册或劳动合同或其它相关协议中约定对于新入职员工缴纳社保的时间，约定试用期过后进行补缴。

（六）职工缴纳五险一金的方案：

方案一：农业户口的职工缴纳医疗工伤综合保险。医疗工伤个人不担负，单位担负2%；养老个人担负8%，单位担负20%（但这政策截止2013年7月1号，有可能暂停办理）

方案二：全体职工统一缴纳五险一金，不同意缴纳的职工，可以把单位承担的部分补发在工资里。

（五）对工资在2000元与3000元工资，做表给与分析如下：

1.保险基数按基本工资算（不够保险缴费基数的，按最低基数2210算）

2.保险基数按社保最低基数算：

附件：1、社保和公积金开户的相关手续；

2、职工流动，社保和公积金关系如何转移接续；

3、关于公布2012年天津市社会保险以及住房公积金缴费基数的通知；

4、社保、公积金缴纳费用预测表

附件一（1）

社保开户流程

登记程序：《社会保险费征缴暂行条例》规定，用人单位应当自成立之日起30日内到当地社会分中心申请办理社会保险登记。办理登记时您需提供以下材料：

⒈用人单位《营业执照》副本原件及复印件；

⒉用人单位《组织机构代码证》原件及复印件；

⒊用人单位银行《开户许可证》原件及复印件；

⒋填报《天津市社会保险登记表》并加盖单位公章。

申报程序：已办理社会保险登记的用人单位，应当按月及时足额为职工缴纳社会保险费。几类人员缴费说明：

⒈用人单位录用本市未参加过社会保险的人员，到区县劳动保障行政部门为录用人员办理《天津市职工养老保险手册》→办理申报缴费后，通知职工去办理社会保障卡。

⒉用人单位录用本市已参加社会保险的人员：由原单位携带转出职工的《天津市职工养老保险手册》到转出社保分中心办理转出手续。现用人单位携带转出社保分中心审核完毕的《天津市职工养老保险手册》及相关增员审批材料，

到转入社保分中心办理申报缴费手续。

办理时间：新参保单位办理社会保险登记的时间为每个工作日。参保单位办理人员增加或减少的时间为每月26日至次月8日。

附件一（2）

住房公积金开户流程

一、新设立单位办理住房公积金缴存登记及账户:

新设立单位应当自设立之日起三十日内，办理住房公积金缴存登记，设立单位及职工住房公积金账户。

二、住房公积金月应缴存额：

住房公积金月应缴存额，是以缴存基数分别乘以职工本人和所在单位的住房公积金缴存比例之和确定的。

三、住房公积金缴存基数：

职工住房公积金缴存基数是职工本人上一年度月平均工资。新录用和新调入职工住房公积金缴存基数，是职工本人当月工资。在录用或调入年度内遇全市职工住房公积金缴存基数统一调整时，缴存基数为自录用或调入之月起至调整时的月平均工资。职工工资总额构成，按国家有关部门及本市规定的工资总额口径计算。

职工住房公积金缴存基数最低不得低于上一年度劳动部门规定的职工月最低工资标准。领取基本生活费的职工，经本单位职工代表大会或职工大会讨论通过，住房公积金缴存基数可以按基本生活费计算。

四、住房公积金缴存比例：

住房公积金缴存比例由市住房公积金管理委员会适时公布。目前，全市统一的住房公积金缴存比例是单位及职工各11％；符合条件的单位可以申请提高或降低住房公积金缴存比例。

五、单位办理住房公积金缴存登记及账户设立须要携带资料：

1、《天津市住房公积金缴存（调整）登记表》（简称《缴存（调整）登记表》）一式二份。

2、《天津市住房公积金汇缴清册》（简称《汇缴清册》）一式二份。

3、国家质量技术监督部门颁发的《中华人民共和国组织机构代码证副本》及复印件二份。

4、单位设立批准文件或营业执照副本及复印件二份。国家机关报送市人民政府或区县人民政府颁发的“单位设立批准文件”；事业单位报送“单位设立批准文件”；企业单位（包括外国及港、澳、台企业）报送《企业（法人）营业执照副本》；其他经济组织常驻本市代表机构报送《外地驻天津办事处登记证副本》；民办非企业单位报送《民办非企业登记证书副本》；社会团体报送《社会团体登记证书副本》。

5、职工住房公积金缴存基数低于本市职工上一年度劳动部门规定的职工月最低工资标准，按基本生活费计算的，还需提供职工大会或职工代表大会决议一份。

六、单位办理住房公积金缴存登记及账户设立：

第一步单位到所在区县住房公积金管理中心管理部（简称“管理部”）领取空白的《缴存（调整）登记表》和《汇缴清册》。

第二步单位经办人填写《缴存（调整）登记表》和《汇缴清册》。

第三步单位经办人持所需资料到所在区县管理部办理缴存登记，管理部出具受理凭证。

第四步管理部和受托银行为新设立单位及其职工办理缴存登记及账户设立后，单位经办人持受理凭证到管理部领取开户后的登记资料。

第五步受托银行将单位职工住房公积金储蓄卡制作完毕后，单位经办人到受托银行领取。

附件二（1）

2012年天津市住房公积金缴存额例行调整

2012-06-19 15:10:29来源：新华网天津频道

[提要]经天津市住房公积金管理委员会审议通过、市政府批准，2012年7月1日起住房公积金缴存额例行调整，缴存比例仍为11%，缴存基数例行调整。企业前两年连续亏损，且在岗职工月平均工资低于当年全市在岗职工月平均工资的40%（2010年、2011年全市在岗职工月平均工资的40%分别为1720元、1934元），可申请缓缴住房公积金。

新华网天津频道６月１８日电经天津市住房公积金管理委员会审议通过、市政府批准，2012年7月1日起住房公积金缴存额例行调整，缴存比例仍为11%，缴存基数例行调整。

缴存基数例行调整。天津市住房公积金缴存基数由2010年职工个人月均工资总额，调整为2011年职工个人月均工资总额。缴存基数不得低于天津市现行

最低月工资标准（1310元），不得超过天津市上一年度在岗职工月平均工资的3倍（14508元）。

缴存比例继续保持11%不变。单位和职工住房公积金缴存比例保持不变，仍为各11%。单位可根据自身经济状况，申请提高住房公积金缴存比例，最高为单位和职工各15%。

亏损企业可申请降低比例和缓缴。企业前两年连续亏损，且在岗职工月平均工资低于当年全市在岗职工月平均工资的60%（2010年、2011年全市在岗职工月平均工资的60%分别为2579元、2902元），可申请降低缴存比例，单位和职工最低不得低于各5%；

企业前两年连续亏损，且在岗职工月平均工资低于当年全市在岗职工月平均工资的40%（2010年、2011年全市在岗职工月平均工资的40%分别为1720元、1934元），可申请缓缴住房公积金。经批准缓缴住房公积金的单位，待经济效益好转后，应按照规定或批准的缴存比例补缴缓缴的住房公积金。

2012年度天津市住房公积金缴存额调整工作自6月19日开始办理。单位缴存2012年6月份住房公积金后，到开立账户的分中心、管理部办理年度信息核对和缴存额调整手续，缴存单位可以从住房公积金网站https://www.360docs.net/doc/ac10208184.html,首页“下载中心”下载“2012年缴存额调整程序”和相关表册办理业务。

附件二（2）

2012年天津社保缴费基数调整

2012-02-05 15:28:08来源：中国网

[提要]记者从市人力社保局获悉，本市2012年度单位和职工缴纳社会保险费基数的最低和最高标准都有所调整，从今年1月1日起执行。今年，用人单位和职工缴纳城镇职工基本养老、城镇职工基本医疗、失业、工伤和生育保险费基数的最低和最高标准分别为2006元和10560元。

中国网?滨海高新讯记者从市人力社保局获悉，本市2012年度单位和职工缴纳社会保险费基数的最低和最高标准都有所调整，从今年1月1日起执行。

今年，用人单位和职工缴纳城镇职工基本养老、城镇职工基本医疗、失业、工伤和生育保险费基数的最低和最高标准分别为2006元和10560元。城镇个体工商户和灵活就业人员缴纳基本养老保险费的基数为5060元；按照5060元缴费确有困难的，可在5060元与2106元之间选择确定缴费基数；灵活就业人员医疗保险缴费基数为2200元。灵活就业自谋职业人员社会保险补贴中养老保险补贴基数为2106元、失业保险补贴基数为2006元，医疗保险补贴基数为2200元。困难企业及托管中心中大龄灵活就业人员社会保险补贴的保险缴费基数为2006元。正在领取失业保险金人员参加城镇职工基本医疗保险缴费基数为2006元。商贸、餐饮、住宿等服务业从业人员“定员定额”参加工伤保险缴费标准调整为10元。无工作单位残疾军人医疗保险缴费基数和残疾军人医疗补助

缴费基数为3520元。城镇企业职工养老保险补缴计算保值系数时，上一年本市职工月平均工资为3520元。

农村和城乡居民基本养老保险缴费基数也有调整。其中，农籍职工缴纳基本养老保险费缴费基数调整为3520元，城乡居民基本养老保险缴费基数标准调整为12800元。

社保缴费人员增减变动手续

一、办理缴费人员转移时，缴费单位不再出具《天津市社会保险关系转移通知书》与《天津市社会保险关系转移单》，只需提供《职工养老保险手册》。

二、办理缴费人员减少时，缴费单位应填报《天津市社会保险缴费人员登记变动申报名册》（津社保登字4号，以下简称《人员变动名册》）及减少原因。其中：减少原因属于开除、除名、辞职、辞退、终止或解除劳动关系的，携带解除劳动关系通知书，按“统筹范围转出”填报；属于死亡、出国定居、外地农业户口回原籍的，携带相关凭证，分别按上述实际情况填报；属于退休的，携带职工身份证复印件及特岗、病退等退休批件，按“退休”填报；属于转移到外省市参保缴费的，携带外省市社会保险经办机构开具的转移社会保险关系通知书，按“跨统筹范围转出”填报。

三、办理缴费人员增加时，缴费单位应填报《人员变动名册》及增加原因，办理人员相应增加手续。其中：增加原因属于新招工、复转军人、毕业生分配等首次参保缴费的，携带身份证复印件按“新参保”填报；属于本单位间断缴费人员续接缴费的，按“恢复缴费”填报处理；属于本市范围转入参保缴费的，按“统筹范围转入”填报；属于外省市转移到本市参保缴费的，暂按“新参保”填报，然后再办理跨统筹范围转入手续。

四、缴费单位应于每月26日至次月4日完成理缴费人员减少手续；每月26日至次月8日完成缴费人员增加手续。《人员变动名册》应填写完整准确，不得涂改。

住房公积金人员增减变动的手续

一、单位缴存住房公积金人员较上月增加主要有以下三种情况：

一是，当月新录用、调入未建立住房公积金职工，应开立住房公积金账户，缴存住房公积金。

二是，当月转入已建立住房公积金职工，应缴存住房公积金。

三是，当月有内部封存职工恢复缴存住房公积金，应缴存住房公积金。

单位缴存人员较上月增加的，应为以上职工核定当月应缴额，分别填入《天津市住房公积金汇缴增加清册》（简称《汇缴增加清册》）的新开户、转入和启封栏，然后将当月增加汇缴人数及金额的合计填入《缴存汇总表》。《缴存汇总表》中本月汇缴人数及金额等于上月汇缴人数及金额加上本月增加汇缴人数及金额。

填写《缴存汇总表》及《汇缴增加清册》后，单位就可以携带所需资料缴存住房公积金了。

二、单位缴存住房公积金人员较上月减少主要有以下三种情况：

一是，当月职工销户提取住房公积金，当月不再缴存住房公积金。

二是，当月职工办理住房公积金转出，当月不再缴存住房公积金。

三是，当月有职工内部封存，停缴住房公积金。

单位缴存人员较上月减少的，应按职工上月应缴额分别填写《天津市住房公积金汇缴减少清册》（简称《汇缴减少清册》）的销户、转出、封存栏，然后将当月减少汇缴人数及金额的合计填入《缴存汇总表》。《缴存汇总表》中本月汇缴人数及金额等于上月汇缴人数及金额减去本月减少汇缴人数及金额。

填写《缴存汇总表》及《汇缴减少清册》后，单位就可以携带所需资料缴存住房公积金了。

(赠送)

售后服务方案

1.售后服务概述

公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

维护计划及承诺

一、项目售后服务内容承诺

我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

二、服务与保证期

在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

１、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。

三、售后服务期

在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期

质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。

质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。

我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

四、具体措施承诺

1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

五、保修服务内容及范围

我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。

1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；

2、维修地点：用户现场。

我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。

我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：

1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；

2、现场环境不符合我公司建议的规范；

3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；

4.设备的维护和信息处理方式。

六、系统维护

１、系统运行管理工作

为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

２、系统维护保养

我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。

３、月度保养

坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

七、维护及服务支持措施

１、电话支持服务

电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。

２、现场排除故障或技术指导

我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

３、电话咨询服务对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。

４、投诉受理服务

我方在公司设有用户投诉电话