艺术网微信公共平台从运营到创新

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艺术网微信公共平台

从运营到创新

文_成秀明 互联网事业部

2012年8月2日，腾讯微信公众平台作为新媒体正式亮相，凭借全新的沟通交流方式短时间内就拥有了大量的用户群体。很快企业、媒体和相关文化机构意识到了微信对企业的宣传作用，都争先恐后地涌入微信公众平台，通过文字、图片、语音等方式与用户做全方位互动，企图在微信这个新媒体的宣传推广中占领先机。

在竞争日益激烈的市场中，传统单一的营销模式已无法满足企业的需求，雅昌艺术网官方微信账号就顺应局势而生，迅速开通运营并很快得到官方认证，开始着手完善自己的立体化网络营销渠道。艺术网官方公共平台平稳发展，在不到一年的运营中，做出了许多新的尝试和突破，我们做了一系列的数据汇总和用户习惯分析，每一次创新的实践，都是在对雅昌艺术网官方平台发展的推动。

微信公众平台对企业是一个新的蓄客平台，也是最便捷的客户维护平台。“E 都市”创始人之一的徐张生先生提出一个鱼缸理论：“微信公众平台好比是企业的鱼缸，用户就好比是鱼儿，我们利用微信公众平台将大海（市场）中的鱼儿吸引进鱼缸中，慢慢养起来，常常喂食（定期推送有和企业相关系的内容及产品服务），等养肥养壮离不开鱼缸了，鱼儿也就跑不了了。”艺术网官方微信平台推广的关键就是积极增加用户订阅量，积累基础用户，最终把艺术网官方微信平台构建成一个具备整体效应的互动平台、新闻推广平台及商业平台。

互联网上有“一千个微信用户相当于十万微博粉丝”的说法，微信是一对多，信息的传送率和查看率几乎是100%，可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。当然，我们在拓展用户量的同时，也很注重内容的可阅性，因为每个人都明白只有优质的内容才能获取更多人的关注，才能创造好的与受众之间的粘性，进而形成一个庞大的生态交际圈。

在每天推送的内容中，主要是发布艺术网重要推送的专稿，如“头条”、“独家”、“雅昌讲堂”、“AAC 艺术中国”等，及时把雅昌艺术网的独家新闻快速的推送到订阅者的手机上，方便大家查看，为艺术网导入流量和会员。坚持了一段时间之后，用户量也开始成阶梯式递增，并且我们的推送内容也得到了大家的一致认可。成都理工大学夏燕成教授就发来微博私信道“雅昌的微信不错，天天看”。这样的好

评无疑更加坚定了我们做好这一平台的信心。

在第七届AAC 艺术中国活动期间，作为我们的官方微信平台，避免不了要天天推送有关艺术中国的新闻，但是怎样利用这次活动把参与此次活动的嘉宾及时吸引到我们的微信平台上来呢？为此，我们专门策划了“巅峰之夜，微信签到”的活动，在艺术中国巅峰之夜的邀请函上设计了微信签到的环节，利用二维码扫描功能，引导嘉宾扫描二维码完成签到，这个简单的流程得到了189位重要嘉宾的参与，也为巅峰之夜当晚的微信传播提前做了准备。经过这次活动及活动后的人在雅昌

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二次传播，我们有了一定的用户积累，得到了业内许多专业人士的认可，之后我们又做了几期微信活动，吸引了更多的用户。例如，为AAC艺术中国专门建立了微信专题，只要大家在艺术网微信平台回复“艺术中国”字眼，就能马上收到第七届艺术中国从新闻发布会到巅峰之夜期间所有的重大消息，这种回复字眼即刻查阅活动信息的轻便形式，俨然成了快速宣传艺术中国的好的窗口。

除了这些之外，针对艺术中国的“解码AAC”活动，我们在微信上也做了一期有奖竞猜，目的是想通过微信平台以更加有趣、生动的方式策划本次活动，达到同广大的受众群有更强，更亲切，更具黏性的互动，在艺术圈产生优良、广泛的影响。但是没有想到本次活动在推出第二天就达到了很高的热度，使本次活动的效果远远超出我们的预期。最后，活动共得到了300多位订阅者的竞猜回复，更可喜的是，我们还得到了很多AAC入围艺术家的分享。

艺术网微信公共平台目前形成的信息推送方式分为“每天主动推送”、“用户回复相关字眼推送”两种方式。近日，我们又推出了【书画赏析】这个栏目，通过利用微信“关键字眼回复”这一功能，用户输入“丢勒、克里姆特、达?芬奇、卡拉瓦乔、波提切利、拉斐尔、米开朗基罗、德加、高更、马奈、毕沙罗、委拉斯贵支、戈雅、毕加索、莫奈、安格尔、米勒、德拉克罗瓦等”就能得到相关专题，例如搜索“达芬奇”，就会出现达芬奇的名画赏析内容。此栏目一经发出，订阅量和消息回复量超过之前每天的几倍，得到了很多用户的一致好评，现在栏目正在不断更新完善中，以后也会建立更多的国内外名家名画库，供大家搜索。

随即我们根据这个好的效果，利用这种方式宣传了我们的“艺术品鉴证备案”项目，把艺术家的征集函利用这种方式一一做了宣传。微信分别回复“何家英 ”、“杨之光”、“任重”“张友宪”、“彭先诚”、“姚鸣京”、“陈钰铭”、“杨明义”“郑百重”等关键词，即可查看艺术家作品征集函详细内容。

时至今日，微信的用户已经突破4亿，日活跃用户已达1.29亿。微信新版本5.0的消息，让我们看到微信将是一个更加移动平台化的窗口，一个更注重用户体验的门户，一个扎根于海量用户的巨头，一个更快更稳的移动互联网强手。它的前景，不可能简单的只是一个沟通工具。

目前，雅昌艺术网已经形成了网络传统门户、垂直门户、行业门户以及包括微信、微博在内的社交媒体等四大体系为一体的传播矩阵，建立起适合自身发展的网络营销体系，实现了网络整合营销。对于起步不久的官方微信平台也会跟随发展脚步，在内容和营销上走在艺术行业的前端，服务于更多客户，等待厚积薄发，以口碑塑造二度传播，更好的为艺术服务。

这么一个小小的城市居然能让全世界趋之若鹜，其名望以及

产生的经济效应百年来经久不衰，欧洲人真是把文化做成了

一个产业！

人在雅昌