协同改变世界敏捷掌控未来—金蝶物流解决方案(1)
协同改变世界敏捷掌控未来—金蝶物流解决方
案(1)
封面
金蝶K/3，中国企业快速成长的选择
协同改变世界灵敏掌控以后——金蝶物流解决方案
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封二
倾听客户心声
我们采纳金蝶K/3系统构建了财务、物流一体化的治理系统，对公司物流、资金流、信息流、工作流进行全方位的整合，使公司对市场的响应速度大大加快，在竞争中保持领先。
中国电子器件工业总公司总经理陈丽华
通过信息系统规范了企业业务，加大了经营的操纵，取得了良好的经济效益。
青岛双桃精细化工集团有限公司总会计师杨福金
应用金蝶K/3产品及扩展物流系统后，通钢的库存由2.3亿降低1.2亿，原先作销售打算，需要７~８人用７~８个工作日，现在的情形是３个人用１小时。
通化网航信息技术股份有限公司副总王树强
快速见效的应用案例及典型客户
快速见效的应用案例
快速成长的青岛双桃
青岛双桃精细化工集团有限公司是中国染料行业的大型骨干企业,要紧生产“双桃”牌分散染料、中性染料、苯胺黑系列、吡唑酮系列以及乙酰系列等共8大类100多个品种。青岛双桃属于国家大一型企业，现有职员2 700多人，占地面积38万平方米，企业总资产5亿元，年产值大约2.5亿。
治理症结
业务流程不规范
考核和操纵机制不完善
工作效率不高
快速应用
解决了业务的随意性
解决了仓库账与财务账、财务账与客户账不一致的咨询题
随时随地查询库存数量
对经营过程、经济责任进行操纵和考核
提升储备资金的利用成效
对应收账款进行分析和操纵
快速见效
开发费用降低6%
新产品的上市品种较去年同期增长75%
企业增加销售收入1235万元
增加经济效益290万元
会计报表编制期由13天缩短为3天
部分岗位的人员得到精减
通钢物流解决方案
通化钢铁集团有限责任公司是国有大型钢铁联合企业，国家重点扶持的520户企业、全国二十世纪最具有阻碍的名牌企业。通钢集团拥有总资产56.21亿元，实力雄厚、技术先进，具备了200万吨钢的综合生产能力。拥有以高速线材、小型连轧、型钢连轧为主体的先进生产线，构成了规格齐全、品种配套的建筑用材和机械加工用材的产品体系。
治理症结
库存成本过高
业务治理不规范，工作效率不高
财务部门和业务部门信息不一致
快速应用
规范了企业业务的处理；
降低库存，降低企业运营成本；
保证了财务和业务信息的一致；
提升了工作效率，增强了企业的凝聚力；
全面的信息化提升了企业的治理水平；
快速见效
库存由2.3亿降低到1.2亿
做销售打算原先需要7-8人用7-8工作日，现在只需要3个人用1小时
金蝶K/3，中国企业快速成长的选择爱普生技术（深圳）有限公司
长沙中联重工科技进展股份有限公司广州市电梯集团配件有限公司
宁波富达电器股份有限公司
沈阳新松机器人自动化股份有限公司重庆博联变压器有限公司
广东格兰仕企业（集团）公司
顺德市万和集团有限公司
眉山车辆厂
沈阳华晨金杯汽车有限公司
天津丰田汽车发动机有限公司
清华同方应用信息系统本部
深圳金威啤酒有限公司
沈阳红梅味精股份有限公司
四川沱牌集团有限公司
新期望集团
四川什邡卷烟厂
张家口卷烟厂
青岛双桃精细化工（集团）有限公司西安开米股份有限公司
保定天鹅化纤集团有限公司
罗蒙集团股份有限公司
华茂集团股份有限公司
上海复星实业股份有限公司
招商局蛇口工业区
华西集团
……
物流治理面临的挑战及策略
企业物流面临的挑战
1、治理环节
治理人员如何监督业务的整体过程？
如何实现重要业务指标的实时监控？
如何实现业务、财务的无缝衔接？
如何解决信息不能及时共享的咨询题？
2、财务环节
如何随时把握企业的资金状况并及时作出反应？
如何统筹安排企业货币资金收付？
如何提供及时、准确无误的财务报告?
如何实现资金的打算治理，提升企业的资信度？
3、销售环节
无法按照市场需求制定合理的销售打算？
缺乏对市场及商品有效实时的监控？
不能准确统计销售业务，推测市场趋势，考核销售人员业绩？
不能对客户的信用状况进行有效的分析，以达到减少坏帐的目的？
4、供应链环节
如何及时监控公司内商品库存状态？
如何按照库存状况随时调整采购销售战略，如何操纵库存成本？
如何按照销售情形适时制定采购打算？
如何评判每个供货商的供货信誉，确定最佳的供货渠道？
企业治理思想及核心价值提升
面对一个专门残酷的竞争性市场，专门多企业明显感到了业务进展上的困惑：竞争越来越猛烈，利润越来越低，客户越来越挑剔。许多企业甚至遇到了生存的危机。毫无疑咨询，连续沿用传统以行政为主的，或者是以营销策划为中心的治理方式进行企业经营已无益于塑造企业核心竞争力。
在瞬息万变的市场环境中，决定企业成败的因素在于重新凝视、设计和治理本企业的核心业务，通过应用先进的企业绩效治理BPM的思想和平稳记分卡BSC等战略治理工具，持续优化业务流程，实现“协同商务”和“灵敏处理”，从而获得超越竞争对手的能力，打造企业的核心价值链。
BPM
企业绩效治理(Business Performance Management)确实是治理者通过
一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门、流程、工作团队和职员个人）的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促进企业战略目标的实现，从战略的高度实现企业价值链的价值最大化。
BSC
平稳记分卡(Balanced Score Card)是BPM最重要的工具，通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度透视企业治理，关心企业达成企业远景，保证企业核心价值，被《哈佛商业评论》誉为75年来最具阻碍力的战略治理工具。
协同商务
将物流系统内部以及物流系统与其他业务系统间孤立的业务进行整合，通过数据共享、流程互通，实现各系统功能的集成处理，形成协同商务的应用环境。
灵敏处理
跟踪、分析竞争对手的价值链过程，捕捉物流过程中关键价值链环节的变化，及时调整企业目标和战略，快速反应，灵敏处理。
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金蝶物流管懂得决方案
（一）方案概述
1，金蝶的完整产品概念
金蝶秉承“关心顾客成功”的商业理念，全力为顾客打造完整产品。金蝶认为，完整的产品包括：
差不多产品：软件及安装程序（含安装讲明）等；
预期产品：使用和培训手册、培训课件、宣传册、售前支持工具等；
扩展产品：咨询、实施服务方法、工具等；
潜在产品：与第三方的接口、增值伙伴开发产品等；
快速成长的中国企业需要快速有效的治理变革，如同快速行驶的赛车需要快速更换轮子一样，否则无法跨过治理的鸿沟和制造连续的竞争优势。金蝶K/3以专门的全球定位，集先进有用的国际化治理思想和许多成功的企业信息化实践体会之大成, 快速配置，快速实施，快速应用，快速见效，关心中国企业快速、连续和健康成长：
金蝶K/3吸取企业绩效治理（BPM）等国际先进治理思想，以实现战略治理为目标、解决基础治理为起点，完美地集成BPM、财务、物流、制造、HR、OA和众多行业应用等治理模块于一体，达成最优化的业务流程的协同；并通过改善运营治理中成本和价值的驱动因素，制造在速度、成本或质量方面的优势, 引领中国企业跨过治理鸿沟、保持连续快速和健康成长；
借助于中国首创的商业操作系统（BOS），金蝶K/3解决了日益增加的应用复杂度和快速实施、快速应用的矛盾，并通过灵活方便的业务、流程和报表自定义，全面满足不同行业以及企业不同进展时期治理今天和决策以后的需要；
以简洁易用为原则, 金蝶K/3的界面和流程处处让使用者体会工作的
乐趣；专业顾咨询快速而富有价值的贴身服务，更使中国企业充满信心地面对快速成长的挑战和压力。
2，本方案所涉及的要紧业务咨询题及其边界
（二）应用框架
金蝶K/3物流系统集成物流与有关业务系统，消灭企业内存在的信息孤岛，凸现协同商务应用，以科学、严密的治理操纵流程，快速预警物流环节的运营差异，实现灵敏处理，有效提升企业的物流治理水平。
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（三）方案产品
核心设计思想
作为国内首创的基于BPM的ERP系统，K/3 v10提供了丰富的工具与方法来实现企业绩效治理（BPM）的全过程，保证企业战略制定、战略执行、战略调整三方面的需求得以全面实现。
K/3v10物流系统以BPM作为核心指导思想，按照目标设定、推测、打算预算、监控、报告和分析评估六个关键步骤进行系统设计，从而将企业战略目标和企业的业务治理结合起来，并将采购、销售、库存、存货核算、应收应对统一在同一框架之中，以实现业务的协同处理，提升企业快速反应能力。
采购与应对治理
功能介绍
采购治理通过采购申请（内部订单）、采购订单、收货通知、采购入库、发票处理、报表分析等步骤实现常规购进、农副产品收购、分期付款购入、受托代销、直销商品购入、采购退货等多种业务，并提供批号治理、多级审核等特色功能。另外通过供应商基础信息、供应商供货信息、供应商交易处理等功能进行供应商关系治理。
应对款治理系统是通过合同、采购发票、其它应对单、付款单、应对票据等对企业的往来账款进行综合治理，及时、准确地提供供应商的往来账款余额资料，提供各种资金分析报表和款项到期预警功能。
采购治理和应对款通过合同跟踪、采购核销进行结合使用，对采购物流和资金流进行有效的跟踪和操纵，从而实现完善的企业物资供应治理。
应用效益
通过与生产环节、销售环节进行信息共享，从而保证企业正常的生产和销售业务的开展；
提供价格操纵、供应商治理和采购审核手段，能有效降低操纵企业采购成本
规范企业的采购业务，提供要紧业务的跟踪治理，能有效的规避采购过程中的风险；
采购治理和应对无缝集成，提供物流和资金流全面的治理
销售与应收治理
功能介绍
销售治理通过对订单治理、发货通知、销售出库、销售发票、报表分析等步骤能够实现一样销售、直运销售、托付代销、分期收款销售、受托代销等多种常规业务，还能够处理销货退回、销售退价和补价、销售折扣与折让等几种商品销售的专门情形。另外还提供信用治理、价格治理、折扣治理、组合促销治理、多级审核等特色功能。
应收款治理系统是通过销售合同、销售发票、其它应收单、收款单、应收票据等对企业的往来账款进行综合治理，及时、准确地提供客户往来账款余额资料，提供资金到期预警、信用操纵以及各种资金分析报表。
销售治理和应收款治理通过合同跟踪、发票核销结合使用，能够完成对销售物流和资金流的操纵和监控，从而实现完善的企业销售信息治理。
应用效益
提供灵活的价格政策和促销政策，从而关心企业扩大销售，增加盈利；
提供业务跟踪处理、多级审核以及完善的信用治理，能有效的规避销售过程中的风险；
提供多种统计分析报表，关心企业洞悉市场趋势和进行销售决策；
销售治理和应收款治理无缝集成，提供物流和资金流的全面治理
库存治理
功能介绍
库存治理系统是通过入库业务、出库业务、仓存调拨、库存调整、虚仓治理等功能，结合批次治理、物料对应、库存盘点、质检治理、即时库存治理等功能综合运用的治理系统，对仓存业务的物流和成本治理全过程进行有效操纵和跟踪，实现完善的企业仓储信息治理。该系统能够独立执行库存操作；与其他工业系统的单据和凭证等结合使用，将能提供更完整、全面的企业物流业务流程治理和财务治理信息。
应用效益
提供多种预警方式和分析报表，可有效降低库存，提供库存周转率；
提供虚实仓治理、批次治理，能够处理企业中各种出入库业务类型；
提供完善的仓库治理措施，能够降低库存损耗；
提供即时库存和可用量分析，辅助企业进行采购和销售决策；
与核算系统和成本系统无缝集成，能保证业务信息和财务信息的一致；
存货核算
功能介绍
存货核算治理包括存货出入库核算，存货出入库凭证处理，核算报表查询，期初期末处理及有关资料爱护的治理系统。该系统接收其他物流系统（仓存治理、采购治理、销售治理）产生的核算单据，进行金额核算，将应计入存货成本的采购费用与加工费用传递到应对系统，并将生成的凭证传递到总账系统。
存货核算要紧是指按照选取的成本运算方法，运算商品的发出成本。系统中提供了五种成本计价方法：先进先出法、后进先出法、加权平均法、移动平均法、分批认定法，按照需要不同的商品承诺选取不同的计价方法，
另外系统还提供了灵活的出、入库成本调整和自动结转暂估入库差价的功能。
应用效益
可及时核算采购入库成本、运算销售毛利，分析成本变化趋势；
可在物流监控的同时对资金流进行监控；
提供业务和财务的对帐功能，保证业务财务信息的一致，
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（四）快速配置，客户化
借助于中国首创的商业操作系统（BOS），金蝶K/3提供了定制平台和集成平台，从而关心企业快速配置应用和满足企业的个性化需求。
K/3定制平台
企业在长期的进展中，都会形成自己特定的治理模式，而且不同行业的企业在治理上都会具有不同的行业特色。这些个性化治理部分在实施ER P时一部分需要标准化从而使之符合标准业务流程和业务模板。然而，个性化治理的特色部分往往是企业竞争力形成的一个重要的方面，企业期望作为重要治理工具的ERP能够反映企业的特色。通用的ERP除了需要提供企业治理中标准的处理流程或者某个行业中的通用流程外，还应该提供一种定制机制，通过这种机制，企业能够在通用流程的基础上按照企业的特点进行配置。
K/3提供了定制平台，通过七种定制方式能够实现了全面的定制功能：基础信息定制,能自定义基础资料类型和基础资料属性从而为满足企业个性化需求奠定基础；
业务流程配置,可集中配置企业业务流程、业务参数，使系统快速习惯企业应用要求；
业务模板治理,提供单据模板，报表模板，打印模板等，企业能够选择或快速配置适合自身需要的模板；
用户界面定制,可设置业务单据和分析报告的界面格式，使之符合用户的使用习惯；
K/3集成平台
企业中众多的信息系统由于历史的缘故，它们往往是不兼容的，从而显现功能重复、信息重复输入、信息不一致等咨询题。这些咨询题使得企业业务处理效率低下、企业高层业务主管无法准确地了解企业的生产经营状况。因此，许多企业实施了各种应用系统之后或者在实施新的应用系统之时，期望作为核心的治理工具ERP能提供一种集成机制，通过这种集成机制将企业的应用构建在一个统一的平台上，从而使得信息系统为企业提供一个高效的业务支撑工具和洞悉全局业务的信息平台。
提供两类集成方法,集成工具和集成接口，集成工具用户能够直截了当使用，集成接口用户需要进行二次开发
提供七种集成方式, K/3组件接口、K/3外部数据交换服务、数据引入引出工具、金税接口工具、银行接口工具、条形码接口工具、短信接口工具
（五）快速实施、快速应用
综上所述，我们差不多从应用、产品、技术等方面进行了阐述，然而我们还深知，客户的成功还需要我们良好的服务支持。
企业在选取这些方案或启动某个层面的信息化进程时，往往并没有如何利用这些方案产品解决事实上际治理咨询题的体会。因此，一系列旨在关心客户取得最终应用成功的策略、方法等服务手段是本方案不可缺少的组成部分。
往常期咨询为先导的服务将相伴客户的治理信息化实施工程的整个进程。我们将以咨询服务、针对性方案、软件产品为动态循环，努力达到方案实施的有效性和成功性。客户也将随着该循环的周而复始持续进步，最终取得治理信息化的全面成功。更加详细的实施服务的内容参看《实施与服务》章节。
金蝶物流管懂得决方案客户价值-快速见效
集成商务处理
经济全球化的浪潮正在深刻地阻碍着世界经济的进展，市场不确定因素越来越多，用户需求越来越个性化，另外，产品的生命周期越来越短、市场对产品的质量要求越来越高，使得以封闭、纵向一体化为特点的传统企业治理模式显得越来越不能习惯市场的进展，而开放的、集成的、强调横向一体化的治理模式越来越被企业所同意。
K/3物流系统使企业各个部门之间不再是独立的运行体，财务部门能及时了解业务部门，如采购、销售的数据，销售部门在同意到客户订单的时候能提早了解仓库的库存状况和该客户的信用额度，做出是否接单和接单后交货打算的反馈。
满足治理变革需求
在一个持续变化的世界里，企业要保持成功，仅凭良好的治理和技术是不够的，关键在于拥有变革的能力。采纳了K/3物流系统，能够支持企业连续持续的变革和改进，变革成功的可能性大大增加，一方面大大提升了治理者、治理部门的治理能力和精细化程度；另一方面，减少了企业治理层次，使组织向扁平化和网络化方向进展。
实现企业战略目标
企业的战略目标和具体的业务行为不再是无法统一。让企业的战略治理从目标设定、推测、打算、监控、分析和报告使公司的战略决策和具体的业务行为合而为一。通过各种KPI指标的设置、分解和监控达成，促进公司的从上至下的有序循环和规范治理。
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实施与服务——快速实施、快速应用
快速实施是快速见效的保证
企业治理软件在企业中的应用是一个复杂的系统工程。ERP要在企业取得良好的应用成效，不仅取决于软件本身的质量，更重要的是对实施过程的操纵。
专业化队伍
金蝶拥有一批实施和治理体会丰富的实施专家和资深咨询顾咨询
项目支持体系
金蝶有完善的项目支持体系，不仅包括总部实施队伍、大区实施队伍、各个机构和代理商实施队伍，而且金蝶战略伙伴、研发机构、总部实施和谐部门和其它有关部门将为项目的实施提供强有力的支持。
项目治理体系
金蝶有完善的项目治理体系对项目进行全方位的治理和操纵
成功实施案例
通过金蝶公司10多年的进展，我们差不多成功实施了大量的金蝶产品项目，在各行各业拥有了大量的成功实施案例，积存了专门丰富的成功实施体会，为我们今后项目的成功实施提供宝贵的借鉴
综合知识库
在金蝶公司建立了综合知识库，不仅拥有大量过去的成功案例以及体会总结，还有金蝶公司标准的实施工具、实施规范、项目治理规范、企业治理规范、各个行业标准业务处理流程等项目治理、企业治理、IT治理等方面的标准化知识。
金手指六步法
金手指六步实施法充分结合金蝶软件产品的个性，同时融合了金蝶大量的实施体会，是一个集先进
性、科学性、实践性、个性化于一身的实施方法论，它为金蝶系统实施提供了强有力的保证。
专业化的实施方法论
金手指六步实施法，为系统实施提供标准化的实施方法指导，为信息化的成功实施提供了可靠的保证，具体运作流程包括。
项目组织
建立项目组织
制定实施目标、策略和打算
项目启动大会
系统安装
系统培训
原理培训
流程培训
产品培训
系统定义
业务流程整理
新业务流程定义
编码规则定义
环境预备
安排数据预备工作
指导数据预备
检查数据预备
系统接口预备
系统切换
定义切换打算
切换培训
执行初始化
系统切换确认
运行爱护
现场爱护
电话、传真、电子邮件服务
Internet 远程支持
快速反应的服务体系
为更加规范、有效地支持客户，我们推出的“蓝色链环”服务体系确保每个客户都能获得及时、周到、有效的服务。蓝色链环”共有12个服务环节组成：
1. 售前咨询服务
按照企业的进展和治理需要，提供治理咨询及解决方案，关心企业作出快速、准确的决策。
2. 产品培训
我们秉承技术创新、治理创新
的宗旨，持续提供给客户完整的行
业解决方案。在提供优秀产品的同
时，持续推出配套的培训服务，关
心用户在应用软件时达到事半功
倍的成效。
3. 实施咨询服务
我们吸取数以万计的客户服
务体会，结合国内外先进的治理理念和治理软件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法--金手指实施法。我们情愿运用我们在企业治理及IT技术方面的知识，关心顾客获得更大的成功！
4. 现场支持服务
我们的资深专业人员面对面地和客户沟通，在运行现场对咨询题进行研究分析，使咨询题迅速得到解决。
5. CRM服务
6. CSP服务支持
我们融合多年客户服务体会与国外先进的治理思想，提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。它是以我们先进的科技手段和专业化的服务队伍为依靠，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。
7. 呼叫中心
通过客户呼叫中心服务（Call Center），提供全面、周到的服务，快速解答客户应用咨询题。
8. 个性化服务
针对企业个性化的需求，我们提供"量身定制"服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为客户提供整体的应用解决方案。
9. 便利服务
金蝶不仅是解决方案的提供者，也是有关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去客户选择的苦恼，还有利于保证有关产品和系统的兼容性和一致性。
10. 合作联盟服务
我们和其他IT领域先导型的企业进行战略合作，为客户提供企业治理咨询、系统集成、有关知识培训等全方位的服务。在此，客户不仅能得到金蝶的服务资源，也能以优待的条件享受金蝶合作伙伴的资源。
11. 版本升级服务
版本升级服务将使客户随时代的进步而保持投资的增值，以优待的价格实现软件"以旧换新"。
12. 客户指引
通过项目成功，客户将总结、认可项目进展，继而为进一步推广应用奠定良好基础。
在金蝶“蓝色链环”的各个时期，金蝶向各位金蝶的客户提供包括“治理咨询服务”、“培训服务”、“系统实施服务”、“CSP服务”、“定降服务”和“客户化开发服务”等多项服务产品，能够供我们的客户自由选择。这些服务覆盖了金蝶与客户合作的全过程，内容深刻贴切，一切“以顾客为中心”，，它们必将能为您与您的企业带来称心如意的享受。