培训基地方案书

中国电信信阳分公司大学生培训基地建设方案

为推动中国电信河南公司大学生培训工作，进一步帮助大学生提高就业能力，为全省各地市公司培养具有专业能力及创新能力的应用型人才，结合信阳公司实际情况，特制定《中国电信信阳分公司大学生培训基地建设方案》，具体如下：

一、信阳分公司申办大学生培训基地建设方案的优势信阳分公司致力于打造“四全一聚焦”的大学生实习培养模式，实习期间注重全业务、全区域、全流程、全能量，并且聚焦培养解决问题的能力，培养出特别能吃苦、特别能战斗、特别创新的大学生。

目前信阳分公司主营业务包含4G移网和光纤宽带，服务区域涵盖两

区八县，公司前、后端能为实习大学生提供完善的培养流程。此外，（一）信阳分公司作为河南公司的重要组成部分，处于市场开拓的扩张时期，在信阳分公司领导班子的带领下，各部门及县区负责人重新进行了岗位竞聘和组阁，形成了干部能上能下、有为者有位的用人机制。如果将大学生培训基地设立在信阳，必将激发大学生的斗志和动力，为河南公司的发展培养和储备更多、更年轻的优秀人才。

（二）通过对前几届入职大学生的培训，尤其是张旻总经理对2015 年校招的九名学生的亲自辅导、跟盯，逐渐形成了导师责任制下的轮岗培训计划。根据实习生的各自特点和优势，分别将男、女生安排到网络口和前端部门进行轮岗锻炼。在公司领导和指定导师的关怀下，九名实习生很快地成长起来，在各部门起到了不可替代的重要

作用

（三）信阳作为豫南地区交通枢纽，可以为实习生提供一个非常便利的交通选择，同时拥有全国十佳宜居城市的美誉，公司在不定期组织举行业余活动中有着较大的可选择性，能够为前来实习的大学生提供一个优良的学习、生活环境。

二、培训目标

为确保大学生尽快融入企业，稳步成长，信阳分公司提出实习生培养目标，具体情况如下：

（一）使实习生快速转换角色与心态，适应从校园到企业的环境转变。

（二）使实习生系统的了解公司和生产各部门情况，熟悉公司各岗位职能以及相关工作流程。

（三）培养实习生职业意识，规范职业行为，提高实习生专业知识水平，促使大学生在今后的工作岗位中发挥重要作用。

三、组织管理制度

（一）形成以总经理、各县区及职能部门主任协作的实习培训指

导小组，具体抽调各部门业务骨干人员进行一对一的导师指导，同时选取往届校招的同事担任辅导员角色。

（二）建立定期跟踪考核机制，通过建立沟通群和小组，积极督导实习生进行每日工作总结反思，导师给予指导回复，保证双方及时了解实习和培训内容。

（三）为保证培训实习内容的有效性和针对性，确保导师组能够负

责规范地带好实习生，公司通过建立奖惩考核制度对导师进行激励，通过给予培训补贴、导师承诺责任书等形式，规范培训流程和工作实习内容。

（四）轮岗交叉培训。通过定期（每隔一月）将实习生安排到不同部门岗位进行轮岗，更有效地在短时间提高培训的实际效果，同时也能帮助实习生更好地理解领会不同业务部门的工作内容和性质。

四、培训方式

（一）座谈会：每两周进行一次座谈讨论，分享交流实习培训中的收获和心得，同时听取各位实习生的意见和建议，根据实际情况调整好下一步培训计划。

（二）集中培训：组织各部门不同专业的骨干人员介绍业务工作内容，同时邀请省公司或合作单位讲解电信基本业务和信息技术。

（三）以干代培：通过大学生在各岗位的工作实践，提高大学生的认知和实践能力，促使实习生能够在前端营销、装维故障处理、网络优化、工程管理等方面领域得到锻炼，并将各自的总结思考分享出来，反促公司管理水平的提高。

五、具体实施

信阳分公司拟分四个阶段对实习生进行培养。

（一）实习预热

1、拓展训练。在实习培训初期，公司人力资源部组织大学生户外拓展训练，着重突出团队协作、沟通技巧和不畏艰难的强化训练，为实习生的破

冰之旅创造一个良好开端。

2、邀请培训讲师加强对大学生的职业礼仪、沟通技巧、时间管理、职业规划等方面的培训指导，塑造实习生的职业素养和职业形象，打造出全

新的职场开端。

3、邀请省公司业务部门、其他兄弟地市等相关人员进行公司发展历史、职能部门、经营业务等介绍，同时邀请往届优秀师兄师姐和基层支局长进行经验交流分享。

（二）实习初期

本阶段计划用时2-3 个工作日，其目的是使实习生了解公司相关情况，使毕业生转换角色与调整心态，快速适应从校园到企业的转变。主要采取培训及参观的方式，具体内容如下：

1、公司的规章制度以及日常行为规范。

2、熟练使用常用办公软件。

3、熟悉公司主营业务和当期重点工作目标。

（三）实习中期

本阶段采取导师引导的轮岗培养，轮岗部门包括网络部门和市场前端部门，计划用时4 个月。其主要目的是学习业务专业知识、培养工作态度以及学习与接受知识的能力、锻炼不怕困难的工作态度以及团队间相互协助的意识。具体内容如下：

1、部门主管分批次对实习生做交流报告，培养实习生相关职业技能。实习期间每周需提交周报，汇报自己本周所作的工作与成果，以便管理人员充分了解实习者的思想和工作动态，并对实习生的成长提出合理化的指导意见。

2、选取公司各专业主管作为实习大学生导师，接受工程师指导，通过参与项目，对固网宽带以及LTE移动网基础知识熟练掌握，深入体会公司

全业务。

3、学习和领悟省公司工作要求，切身体会市公司本部、各县区公司的日常工作，对公司的日常经营有全区域的整体认知。

4、参与市场营销活动及网络建设维护，切实体验前、后端工作，迅速了解网络建设、营销技巧、客户需求，把握公司日常生产的全流程。

5、每两周举行实习生座谈会，了解实习生的知识掌握水平以及心理动态，解决其工作、生活中所遇到的困难。帮助实习生分析自己的职业兴趣、性格、能力、价值观等方面，主要激发其进行职业生涯规划的意识。要求实习生在以后的培养阶段里对自我进行进一步分析，结合现状，规划自我的职业发展途径。

（四）实习末期

1、积极利用公司的创新发展项目制，由导师或辅导员牵头，组织同部门或同岗位的实习生组建项目组，提高大学生的专业能力和创新能力。

2、定期通过考核、测试等方式来检验实习生的学习水平，对于优秀的实习生给予表彰和奖励。

六、业余生活关怀

1、硬件配套设施。市公司各领导在指导实习生工作之余，同时积极解决大学生的生活需要，可以积极为实习生提供食宿、业余活动等生活帮助。

2、鼓励实习生参与到公司组织的读书活动中，通过公司定期推

荐优秀的相关专业书籍并提供一定金额的购书补助，为实习生创造一

个学习型组织的读书环境。