从西游记看团队建设

从《西游记》里的团队建设

从西游记里看现在企业团队建设可以大致分为四个阶段：一、团队组建适应期，就是建立团队的构架，明确组织目标，并按人的能力性格等方面分配角色；二不满期、也就是团队的磨合期，员工对公司、团队以及领导所倡导的理想和企业目标方向产生怀疑，有可能出现员工的离开和放弃，就像猪八戒在师傅被抓后失去目标方向，要分东西离开一样；三、认同期，通过一段时间段的磨合，大家对目标的重新认识，团员之间相互理解和认同以及对企业发展方向的认同，能够看见在企业发展期间所带来目标收获，对企业的发展增强了信心；四、成熟收获期，经过不断的努力和发展，企业到了稳定时期，员工对企业的忠诚度已经形成，时刻维护团队的利益，更能积极的为团队的发展做出更大的付出，并且员工能从企业和团队的发展中提升自我和得到自身的需求及目标。

一团队的建设根据人物性格背景的不同把人物安排到不同的位置

孙悟空：孙悟空自出世就争强好胜，性格外露，孙悟空自己认准的事情，其他人难以改变，甚至是自己的师傅这种性格的

人，在团队中会起到那些作用。首先，孙悟空的执着性很强，喜欢挑战自我。一个团队在面临挑战的时候，必须有这样一种人，冲在团队前面，担负起迎接挑战的任务。同时他也具备战胜挑战的能力。这也就是为什么唐僧可以一次次转危为安的道理。我们说，一个民族在面对外强入侵时，是需要英雄的出现，我国历史上有过很多这样的英雄人物，像杨家将、岳飞，郑成功等。一个企业目前虽然不会面对外强的侵略，但商场如战场，同样竞争激烈，说到底是人才的竞争。在面对运营困难时，就需要像孙悟空这样的人，挺身而出，带领团队中的其他人，去战胜挑战。其次，孙悟空的强势性格，也给他带来了很多磨难。例如不止一次受到唐僧念紧箍咒的惩罚，不止一次被赶回花果山，大闹天空时，最终被如来佛压在五行山下 500 年。这也就是说，孙悟空的这种外敛、强势的性格，除了带给他齐天大圣的名声外，也同时带给他相应的严惩。因为天外有天，人外有人。看看我们的团队，如果团队中的孙悟空太过于强势，甚至到了不能听取他人意见，已经到了非常自我的地步的话，那对我们的团队建设，就会起到反作用。这就需要给予一定的压制。我们看看孙悟空是如何被抑制的。一个性格张扬的人，要想让他臣服于你，那只有派出一个比他能力还要强的人，像大闹天空时，玉帝在没有办法的情况下，请来了如来佛祖。如来佛法力无边，最终将孙悟空压在五行山下；

在取经过程中，唐僧面对孙悟空的强势，采用的是紧箍咒，虽然唐僧没有仙术，但不可否认，紧箍咒是战胜孙悟空最有效的方法。这也是能力强的体现。在我们的团队当中，要想制约住过于强势的

人，就需要我们的管理者，要掌握对方无法达到的能力，在说服教育不起效果的时候，这就是杀手锏，如同紧箍咒一样。所以，对于打造一个高效的团队来讲，领导者自身能力的提升就显得尤为

唐僧：唐僧给人的感觉是为人相对低调，说话语速不快，但思路非常清晰，对于到达西天有着超乎俗人的执着。同时对于事情追求完美。就像在西天路上，唐僧由于他清秀的面容，受到了很多艳遇的青睐，但唐僧从不为所动。这就是他的性格所致。暨到达西天取到真经固然重要，在取经过程中，同样不能玷污佛祖，要达到完美。在团队当中，唐僧这样的人，办事严谨，注重承诺，唐僧承诺唐王李世民要取到真经，结果走了十万八千里来兑现这个承诺。同时为人低调，很少张扬，但却有着强烈的执着与追求的欲望，并会为了这个执着追求的目标一直努力下去。办事严谨，逻辑思维强，一丝不苟，这是我们团队发展过程中，团队成员需要具备的能力。任何领导也不希望自己手下人办事拖拉，经常不注意细节而导致事情的返工甚至失败。所以，这种人在团队中，更加适合从事细节性工作。例如：在当今的企业中，律师、会计师、证券分析师更多的是这种性格的人。我们说细节决定成败，在这种人身上，体现的是淋漓尽致。但同时，过于追求完美，过于执着也会导致失败的产生。就像唐僧给自己定了个规矩，取经路上，遇到寺庙必须参拜。在小雷音寺，就因为唐僧对于定下的规矩，必须要执行，不能有任何遗漏，导致落入了妖精设下的全套。这里我不是说唐僧参拜不对，我是想表明，如果对于制度紧紧是严格的执行，而不能做到结合实际变通的话，有的时候，也会导致团队目标的失败。唐僧之所以要见寺就拜，见塔就扫，是因为他的性格导致要追求完美，如果我没有参拜寺庙的佛祖，如果我没有扫塔，在唐僧心中就会留下挥之不去的阴影。这是不完美的表现。但殊不知这个社会上，绝对的完美的是没有的，任何完美都是相对而言。追求完美到了极致，就会走向极端。试想一下，如果没有孙悟空、猪八戒和沙僧保着唐僧的话，那估计也就不会有《西游记》这个故事了。而这三个人是观音菩萨指派给唐僧的。这也表明，作为团队的领导者，要善于看到团队成员的优点与不足，同时针对不足，要制定出相应的弥补措施。

猪八戒：孙悟空太精明，这种人不放心；唐僧太死板，没有生活情趣；沙和尚虽然是老好人，但没有主见，太窝囊。就是猪八戒又有生活情趣，还重感情。一个团队中，像猪八戒这样的人，同样需要存在。由于他的性格，跟周围同事关系处的会很好，会成为团队中的亮点和快乐的核心。团队中有这样的人在，大家会感觉到工作不累，因为这个人是大家的开心果。工作期间拿他开开玩笑，也不会记在心上。就像孙悟空最喜欢欺负的就是猪八戒，由于猪八戒的性格开朗外向，活泼、热情。所以，这种人在团队中的感染力也是非常之强。猪八戒活泼的性格是我们喜欢的，但同时由于外向的性格，导致八戒在高兴的时候，安排干什么活都行，不高兴的时候，就会嘟嘟囔囔显现出消极的一面。虽然这种性格的人可以感染其他团队成员，但这个感染是双向的，积极的可以感染，消极的也同样可以感染。这就要求我们的团队领导，尽量多的鼓励这种人发挥出积极的一面，及时发现消极的隐患，而这种隐患也很好发现，因为他们的喜怒是颜于表的。将这种消极消灭在萌芽或者是刚刚发起阶段。这样，团队中更多时间就会时刻充满着积极的因素。

沙僧：在师徒四人中，沙僧更多的是一个服从者的角色。赶路的时候，挑着担子走在最后，至于往哪个方向走，从不发表意见，孙悟空带领大家往哪里走，他就跟着往哪里去。休息的时候，静静的守候在师傅身边，如果需要他去化斋，就去化斋，如果需要他参与战斗，他就拿起武器禽魔捉妖。而具体干什么工作，大部分是由大师兄分配的。所以说，沙僧是个非常好的执行者。而且，在这四人当中，孙悟空和唐僧经常发生冲突，八戒也经常被孙悟空欺负，有时也会耍些脾气。就是沙僧，跟谁也不发生冲突，也不耍脾气。这说明沙僧的内心本性是个性格和平、温和的人。团队中，像沙僧这样的人又在充当着什么样的角色呢？我们在团队中，经常会看到这么一群人，他们平时为人也相对低调，不会与人发生冲突，也就是我们俗称的“老好人”。只要干好自己的工作就是最大的成就。同时，在面对上级领导下达的任务时，是坚决的不折不扣的执行者。试想如果团队中没有这种人的话，那我们的目标也是难以实现，因为缺乏真正踏踏实实干实事的人。所以，如果一个团队，沙僧存在过多的话，仅仅会有很强的执行力，但缺乏的是创新意识和团队的激情。当今的社会是创新的社会，创新意识与激情可以说是与执行力对于一个团队或企业来讲，是同等重要。如何激发团队中这些“老好人”的创新意识，也是作为团队领导者需要思考的问题。

角色互补分工协作一个团队的成功，靠的不是个人英雄，而是团队力。而团队的组成，需要结合不同职能的优秀人才，才足以发挥相乘、互补的作用。一个完整的团队是由众多的角色构成的，英国的贝尔宾博士认为，优秀的团队由八种角色构成，包括实干家、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者。而《西游记》正是一个展现“团队力”的绝佳范例，每位成员个性鲜明、各具天赋异秉，在取经旅程中，各自扮演不同的角色，发挥互补功能。笔者认为一个坚强的团队就应有这四种角色：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。

德者居上唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真经，以普渡众生，广播善缘。他是西天取经的灵魂人物，也是团队的精神领袖。他具有强烈的愿景与使命感，即使困难重重，历经万难仍不改初衷，人格特质具持续力、挑战性与慈悲为怀的共感性与EQ。一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标。

能者居前——而武功高强、机智过人的孙悟空，每每在大难关头，发挥创意、化险为夷，显示其高度的行动力、思考力、独立性及革新力，但却个性冲动，显示EQ及慎重力不足。孙悟空可称得上是老板最喜欢的职业经理人，他通常是组织中的铁腕人物，似乎永远充满活力，目光所向，无坚不摧。不是因为孙悟空没缺点，而是因为他能力很强，但有缺点。这才是老板最应该用的人才，为什么？假设一个人能力很强，人缘很好，理想又很远大，这样的人往往不甘人下，或者直逼领导位子，或者很容易另起炉灶。孙悟空最大的乐趣是降妖伏魔，常说“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现。但是他天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各路神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。但作为一个团队的成员，有了唐僧，就不需要孙悟空有领导能力，否则唐僧的地位肯定要受到动摇。这也就是为什么团队成员的选择要非常慎重，要能够优势互补、能力互补、个性互补。

智者居侧——猪八戒则好逸恶劳，说得多做得少，优点是个性热情亲善，具高度共感性、柔软性，但独立性及挑战性低，易受诱惑与煽动。猪八戒虽然时时不忘香食美女，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈

手软；生活上能够随遇而安，容易满足，是一个快乐的人，更为重要的是，他成为西天枯燥旅途的开心果。

劳者居下——如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个人，那还是有问题，唐僧只知发号施令，无法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那担子谁挑、马谁喂、后勤谁管？可见一个团队，各种人才都要有。沙僧是个很好的管家，任劳任怨，心细如丝。他经常站在悟空的一面说服唐僧，但当悟空有了不敬的言语，他又马上跳出来斥责悟空，护卫师傅，可谓是忠心耿耿，企业对于这样的人，一定要给予恰当的位置，如行政、人事、质量管理、客户服务等方面。沙僧忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但属于那种有忠诚度但能力欠缺的人才，老板喜欢用，但如果重用、大用，就会出问题。若以现代企业组织来比喻，唐僧具有坚定的理想与信念，是企业的董事长；孙悟空打先锋、执行力强，是总经理；猪八戒看似一无是处，却是组织里活化气氛的公关人才；沙僧则是忠实可靠的后勤型人员。师徒四人携手合作，才能打造传颂至今的成功团队。

树立愿景永不言败，愿景就是规划未来，指明方向。在团队管理中，树立正确的组织愿景，告诉你的追随目标也就是我们从哪里来，我们将要到哪里去。如果组织没有愿景，团队成员也不会有目标，没有目标，也无从去努力，组织也不会有绩效。好的领导者一定要为组织指定一个明确的方向，而且让团队由此产生崇高感，同时明白自己的角色和价值，在实现目标的过程中，他能实现什么样的个人提升，或获得什么样的尊严和回报，好的愿景一定会让您的团队充满高昂的斗志和精神状态，同心协力追随您去跋山涉水，跨越险阻，去实现共同的目标。作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇。一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标，一旦目标确立，团队的所有行为必须围绕目标进行有效运作，为目标的实现服务。目标既是一个战略的问题，又是共同愿景的问题，同时更是一个逆境商的问题。唐僧尽管后来也屡次落入妖怪魔掌，但是明显让读者感觉成熟了许多，这就是逆境商明显提高的结果，有一种不达目的誓不罢休的顽强精神。俗语说：磨难是一种财富。经历了磨难并且能够继续前进的团队才有可能成为成功的团队。现代的团队建设理论强调为目标奋斗的团队及其成员应该具有较高的逆境商，能够在遭受多次挫折后有一种坚韧不拔、不屈不挠、矢志不移的精神，善于在逆境中拼搏，总结经验，奋发图强，永不言败以情感人以德化人从团队发展历程来看，团队建设必须经历磨合、相容两个阶段，最后达到一种默契的境界。美国著名企业家玫琳凯的“黄金法则”第一条说：你希望别人如何对待你，你就

如何对待别人。这实际反映了一种对等相待的现代管理思想，阐述了成功管理模式的基础条件——真情管理、以心换心。在这个现实的社会里，人类最强的是思维，最弱的是感情。作为一个团队领导，情感管理也是非常重要的，尤其在中国文化的大背景下。中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大。所以在塑造团队精神的时候，领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。在《西游记》中，孙悟空被唐僧赶走过两次，第一次是刚刚认识不久孙悟空打死了几个强盗，遭到唐僧斥责，结果孙悟空一生气，自己走了。但后来在东海龙王那里，看了一幅画，说的是张良三次为黄石老人桥下拾鞋，谦恭有礼，后被黄石老人授于天书，成就了张良传世伟业的故事。老龙王说：“你若不保唐僧，不尽勤劳，不受教诲，到底是个妖仙，休想得成正果。”孙悟空一盘算，觉得有道理，自己被唐僧搭救，而且还可以变妖为仙，自己怎么能这么轻率地就走了呢？所以后来他又回到了唐僧身边。第二次被赶走是三打白骨精后，唐僧决意不能留他，悟空无奈，只好离去，但“止不住腮边泪坠，停云住步，良久方去”，但已经心系唐僧，一听说师傅有难，马上不记前嫌，重新回到团队中去，还要在东海里沐浴一下，生怕师傅嫌他。唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地？首先得有规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了。同样的，企业的制度也要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。但制度的力量是有限的，制度只能让员工不犯错，但要让员工有凝聚力，与企业同心同德，还要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和德行感化了孙悟空。看来，作为企业领导，要用人为能，攻心为上，目光如炬，明察秋毫，洞若观火，高瞻远瞩。总的来说，唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就，关键在于这个团队是一个优势互补、各尽其长的团队；是有明确可行的愿景目标、永不言败的团队；是极具凝聚力、向心力的团队。这样的工作团队，其战斗力才能攻无不克、战无不胜。