博物馆岗位职责
博物馆岗位职责
第1篇：博物馆讲解员岗位职责博物馆讲解员岗位职责
第一条
热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。
第二条
具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。
第三条
根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。
第四条
做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。
第五条
积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。
第六条
严格执行交接班制度。第七条
完成单位安排的其它工作。
讲解员接待工作
（一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。
（二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助
游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿
1
客人、坐视不管或让游客等待讲解员。
（三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。
（四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。
（五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。
（六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。
（七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。
（八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。
（九）讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦，并报讲解结束时间（未领取耳麦的讲解员也必须报时），无特殊情况（急病、紧急接待等）20分钟内须回岗。
（十）讲解接待中引起客人不满或投诉的，根据具体情况进行处罚。
（十一）正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵。第2篇：
2020博物馆讲解员的工作总结
当时间的坐标走近12月，20XX年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。 想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。 20XX年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。 作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博
物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。 这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。 在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。
博物馆方案
目录 1.0 项目概况及服务定位 (2) 2.0 物业管理服务模式设想 (3) 3.0 各岗位工作人员职责 (4) 4.0 劳资管理和岗位培训 (10) 5.0 保洁服务管理方案 (16) 6.0 公共秩序维护方案 (19) 7.0 突发事件应急案 (23) 8.0 消防管理方案 (25) 9.0 设施设备维修及养 (28) 10.0 组织架构与人员配置 (32) 11.0 费用测算 (33) 结束语 (35)
1.0项目概况分析及服务定位 1.1 项目概况描述 呼和浩特市博物馆地处呼和浩特市新城区，是政治、文化集中地段，交通便利，是呼和浩特市级综合性博物馆，博物馆的展厅大楼造型别致，极具民族特色。楼顶塑有凌空奔驰的骏马，象征着内蒙古的吉祥与腾飞，该建筑从建成之日起就成为自治区首府标志性建筑之一。本物业服务项目建筑面积约为4850平方米。 1.2 项目管理运作核心设想 我司根据“呼和浩特市博物馆”的特征、管理关键，决定本着专业化经营的原则，组建“呼和浩特市博物馆”物业服务中心对项目进行管理，同时以总部专业部门管理后盾将全力配合，提供技术支持。我们将在项目采取以下的管理措施： 建立推行信息反馈处理机制，在管理过程中做出的每一项管理决策，我们在执行过程中进行监督，执行结果的好坏将反馈到管理决策层，不断进行调整，以便做出更准确的管理决策。 信息是企业动作的重要管理资源。实际操作中必须保持信息采集的真实性、科学性和全面性。信息流的走向是双向的，我们应该时时保持信息反馈通道的畅通，才能形成收集——整理——利用——反馈的良性循环，我们计划建立“信息岛”，建立百分之百投诉回访制度，使信息反馈畅通。充分利用现代化管理手段对信息进行收集、处理、分析和利用。
博物馆讲解员的礼仪要求
博物馆讲解员的礼仪要求 1 讲解员形象礼仪要求 1.1讲解员微笑和眼神的要求 微笑：1.微笑要做到真诚，即是发自内心的； 2.微笑要做到甜美； 3.微笑要有尺度，即热情有度。 微笑的禁忌：在接待中突然哈哈大笑，表情过于夸张，令客人莫名其妙的笑。 眼神：1.前视法2.环视法3侧视法4点视法5虚视法6闭目法7仰视法8俯视法 眼神的禁忌：使用鄙夷或不屑的眼神。因为这常会深深伤害对方的自尊心。是一种无礼的表现。除了情人之外，对异性肆无忌惮地长时间的凝视，也会令对方极为反感。1.2岗手部和手势的要求 1.2.1 手部 在工作中，讲解员的手部“承担”着握手、交换名片、指示展品、文物等职责。其双手总是处于醒目之处。因此，讲解员要细心爱护自己的双手，要以干净、卫生、雅观为其要义。 手部的禁忌：上岗时涂抹红、黑、蓝等怪异的指甲油，指甲修饰不得当。 1.2.2手势 讲解员在使用手势时应尽量做到指示清晰准确，手势的幅度应尽量小且不要影响到观众的视线，使用手势的次数也应当减少到最少。手势应当是：伸直并拢的手指，掌心向上，腕关节伸直，指尖与手臂形成一条直线。若是掌心向下如此运用，将是极其不礼貌的，只在教育别人时才会使用。手势太多，通常会给人觉得有些不够稳重，有些故作姿态。乱用手势，既有可能让人产生反感，也有可能给别人留下装腔作势、没有涵养的印象。手势的禁忌：应用不规范、多次应用、乱用。 1.3讲解员岗上站、坐、走的要求 1.3.1站姿 站姿就是人们站立的姿势。讲解员站立之时，应当是挺拔而庄重，既身体站直腰部挺直，挺胸而收腹，双腿并拢，双脚微分，双手交叉于身前，双肩平直，双目平视，头部保持端正，好像你的头顶被一根绳索悬吊似的。身体重心向上，给人以精神振奋之感。站姿的禁忌：不挺拔、不立腰、不向上。 1.3.2坐姿 讲解员坐姿应当以端庄、文雅、得体、大方为基点。坐姿和站姿一样，也是人们的基本举止。正确优雅的坐姿能体现一个人的礼仪修养。基本要求是：做到稳重、静态、直挺、端正。坐时双手放在膝盖或沙发的扶手上，也可以双手相叠或相握，两腿并拢或交叉，女士可以双腿并拢或交义斜向一侧，男士可以平踏地上，双膝可稍微分开。 坐姿的禁忌：争先、坐满、乱动、叉褪、乱伸。 1.3.3行走 讲解员走姿看上去应显得潇洒、稳健、文雅、持重，具体来讲，行进的步伐应当保持相对稳定；步伐不宜过大或过小；不宜东张西望；腰部要放松，上身要挺拔，腿部要伸直；双腿的距离不要过大，不要走成八字步。行走的基本要求：行走安静、行走稳定、行走合礼。行走的禁忌：驼背、耸肩、塌胸、松髋、弯膝、左右摆晃。 1.4讲解员上岗的举止要求 举止，是指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作。它以小见大地体现着一个人的思想和感情。通过它可以洞察每个人的喜、怒、哀、乐等心理变化和活动，它一向被看作为
最新博物馆工作人员职责
中国文物博物馆工作人员职业道德准则 （做三块） 一、坚持正确的政治方向，全心全意为人民服务，为社会主义服务。服从大局，恪尽职守，爱岗敬业，开拓进取，做有理想、有道德、有文化、有纪律的文物、博物馆工作人员。 二、坚持把社会效益放在首位，弘扬祖国优秀历史文化和光荣传统。学习专业知识，掌握业务技能，增强历史使命感和社会责任感，以优异的工作成果奉献社会。 三、提倡艰苦奋斗、勤俭创业精神；关心集体，尊重同志；团结协作，诚实守信；弘扬正气，抵制一切不正之风。四、严格执行国家关于廉政建设的各项规定，廉洁奉公，不吃请，不受（送）礼。文物保护专项经费必须专款专用，严禁挪做它用。 五、在文物调查、考古发掘、陈列展示和宣传出版工作中，所得的文物和相关资料，在工作告一段落时，必须全部及时上交主管单位，任何人不得私自占有或据为己有。反对垄断文物资料并谋取私利的行为。 六、国有文物经营单位和博物馆工作人员在征集和收购时，所收购的文物及有关资料全部上交单位，严禁隐瞒私存。遇有出土文物，应按有关规定及时妥善处理。
七、文物工作者个人不得收藏、买卖文物。严禁利用职权在文物征集、收购工作中为自己或他人留存文物。 八、维护国家对国有文物的所有权，严禁将国家所有的文物作为礼品赠送给任何部门或个人。 九、树立文物主权意识，知识产权意识和文物安全保护意识。严守国家文物机密，未经法定程序批准，任何人不得擅自对外提供未经发表的重要文物信息和资料。发现文物被盗窃、盗掘或遭受其它损坏，必须立即向有关部门报告，严禁隐匿不报。 十、在对外合作或涉外活动中，必须维护国家的尊严和权益，合作和交流项目必须严格依照法定程序批准的协议规定进行，个人不得向外方做出任何承诺。禁止利用文物涉外工作为自己和亲友谋取私利。 博物馆工作人员职责 （做一块） 一、了解国家关于文物保护的法律法规，具备一定的文博专业知识，掌握文博工作的历史、现状和发展趋势。 二、坚持把弘扬祖国优秀的历史文化放在首位，以历史使命感和社会责任感为己任。 三、负责博物馆信息收集、日常管理及藏品保护、研究利用、展示宣传等工作，恪尽职守，爱岗敬业。
心得体会之讲解员工作体会
讲解员工作体会 【篇一：博物馆讲解员学习心得】 齐齐哈尔市博物馆义务讲解员学习心得 在院团委的号召下，为了增加社会经验，提高实践能力，从社会实 践中检验自我、丰富自我，并丰富假期生活。放假之前，我和同学 组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义 务讲解员学习。经过一段时间的学习，让我受益匪浅。 来到了博物馆，博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端 庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解，给我们留下了深 刻的印象且受益良多。我认为：博物馆之所以能够通过文物、历史 遗迹、历史事件再现那些人物和史实，使观众学到知识、受到教育，讲解员是观众了解博物馆的重要窗口，是决定社会效益收效大小的 重要角色。 讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性 的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识 层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育 的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至 一个国家的形象代言人。 在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练和 普通话的训练。我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。一个讲解员 主要表现在以下几个方面： 1.着装很重要。博物馆的讲解员都身着合体的职业装，使人感到 眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。 2.精神面貌很重要。博物馆的讲解员在讲解过程中，站姿手势都很 专业，始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来，很好地抓住了观众 的注意力。 3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础，运 用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会 活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响 着博物馆的窗口形象。
博物馆工作职责
博物馆主管工作职责 1、宣传贯彻执行《中华人民共和国文物保护法》及有关法律、法规，增强全民族全社会的文物保护意识。 2、热爱工作，爱岗敬业。熟悉和掌握博物馆宗旨，了解保宁醋历史渊源及背景，努力提高自身业务素质，发挥企业文化窗口作用。 3、负责对具有历史、文化、科学价值的可移动文物的征集、收藏、保管、陈列、展示，充实博物馆展品的内容，提高展品的内涵。 4、对各馆藏文物按有关规定进行妥善保管监督。制定并采取有效措施，防火、防盗，确保文物安全。 5、配合做好博物馆宣传工作，与各旅游团体及旅行社做好合作，争取游客最大化。 6、按时开馆，不擅离职守，做好游客的参观接待工作。 7、强化职业道德修养，树好工作形象。做好讲解员、展销厅人员的管理培训工作。 8管理好博物馆基础工作，如人员、卫生的管理。保持展厅整洁卫生，做好产品的摆放陈列、销售工作。 9、做好参观登记和开馆日志的详细记录。 10、配合领导工作，并完成领导交办的各项工作任务。 讲解员岗位职责 一、熟悉保宁醋的历史背景和发展进程及博物馆建设的基本情况，负责向观众提供讲解服务。
二、加强业务知识学习，努力提高专业技能。在工作实践中不断充实和完善讲解内容，针对不同层次的游客做到因人施讲。 三、在讲解工作中，做好博物馆爱国主义教育和食醋知识教育的宣传教育工作。 四、遵守职业道德，掌握规范的礼仪、礼节，文明服务，礼貌待客，态度和蔼、服务周到，统一着装，挂牌上岗。 五、接待讲解中注意自我形象，做到穿着整洁，仪表美观，仪容大方，举止端庄。 六、认真听取贵宾及游客对博物馆陈列展览提出的意见和建议，并及时汇总、整理，总结经验，提出改进办法。 七、负责做好展品的清洁、摆放和展厅的定期打扫，发现垃圾及时清理。做好办公区域的卫生清洁工作。 八、完成本部门负责人交办的其他工作任务。 售票员岗位职责 一、在本部门负责人的领导下，认真做好售票工作。 二、认真做好门票的报领、结算工作。报领票据时要做到手续齐全，当面点清, 认真填写记账单，并能及时与会计进行核对，禁止任何违规现象的发生。 三、坚守岗位，统一着装，挂牌上岗，热情服务，讲究礼仪礼节，并能熟练准确地核对钱数与票数，避免发生误差，做好售票工作。 四、遵守职业道德，强化服务意识，提高服务质量，对游客的询问能够耐心细致地解答。 五、严格遵守财务、票务管理制度，票款应按规定及时上缴财务进帐，做到日清月结，不准私自存放或挪用。
博物馆讲解员面试必备综述
一、开场白 各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常高兴。希望通过这次面试能够把自己展现给大家，希望你们能记住我。下面介绍一下我的基本情况： 二、基本信息 我叫***，现年**岁， **学历，掌握****的知识和能力，综合知识比较广阔。平时喜欢看书和运动，性格开朗活泼，能吃苦耐劳，办事稳重，是个责任心强的人。 三、工作经验 毕业**年以来，先后在多家单位从**工作。有一定的社会实践经验，在工作上取得一些成绩，同时也得到领导的认可。通过这几年的工作学习经历，培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我在工作中不断地克服困难，积极进取。工作中能够善于身体力行充分发挥自己的主观能动性，创造性地完成工作。 四、如何做好讲解工作？（讲解员应具备什么样的素质？） 讲解员的语言介绍是让陈列说话的主体媒介，是沟通观众心灵的桥梁，也是使讲解员与观众产生情感交流、传递知识的重要载体。作为一名博物馆讲解员，我认为要做好以下几个方面：
（一）感情表达要丰富真挚 博物馆陈列的物品和承载的自然人文知识既是人类文明进步的标志，又是启迪当下，传承未来介质。其特殊性质和内容，决定了“情”在讲解过程中的重要性，要以“情”感人。没有真挚的感情，声音是没有生命力和感召力的，而语言的魅力就是通过感染人和吸引人来实现。如果对自己所讲的内容没有鲜明深切的感受，那么即使讲得口齿清楚，声音明亮，并且也有抑扬顿挫的处理，这种讲解也是没有生命，空洞的，无法起到感染观众的作用。因此，必须认真分析讲解内容，通过研究、理解和体验，感受这些语言的内在实质，变成自己发自内心的、充满真挚的语言。 （二）语言运用要恰如其分 目前，大多数观众来到博物馆参观主要是根据自己的理解能力去领会所陈列的主题，而陈列形式往往是固定的，缺乏灵活性和针对性，观众也难以全面认识和理解陈列内容的含义。所以，需要讲解员以语言的运用、表达来弥补陈列的不足。而讲解用语精准，针对性强，互动恰当恰恰又是解说语言修养良好，表达能力出色的基本要求。作为一名讲解员，除普通话标准、流利外，还应充分理解和掌握语言的表现手段，包括：重音，停顿，语调等等，掌握了这些基本功能，就能把解说词的思想感情正确地表达出来，抓住观众。而讲解时适当的停顿会使观众产生思考和联想，引发回味与共鸣。
博物馆机构设置修订版
博物馆机构设置集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
睿雅轩博物馆机构设置 一、机构设置： 设：办公室、业务科、保卫科、产业开发部、保管部、观众服务中心6个内设机构。 二、机构职能： 办公室工作职责 1、负责处理博物馆的一切内、外日常行政管理事务； 2、负责博物馆各项制度、规划等所有文字材料的拟草工作； 3、负责办理博物馆职工的人事和福利事务； 4、负责博物馆的财务管理工作； 5、负责博物馆的会议记录、职工考勤工作； 6、负责建立和管理博物馆的行政、业务档案工作； 7、完成领导交给的其它工作任务； 保卫科工作职责 1、负责博物馆的馆舍、文物展品和其它公共财产的安全； 2、负责安排和管理博物馆白天和夜晚的值班工作； 3、负责博物馆消防、治安、禁毒、应急预案等制度的制定与管理； 4、负责博物馆职工的消防、治安知识与技能的宣传教育和培训； 5、负责维护参观秩序，预防突发事件发生，对发生的事件要及时处理，要保护好游客的人生和财产安全； 6、完成领导交给的其它工作任务； 业务科工作职责 1、负责制定博物馆的业务发展规划并组织实施； 2、负责博物馆的馆舍和文物展品的日常维修与杀毒杀虫和清洗； 3、负责博物馆的文物征集和改陈布展工作； 4、负责博物馆的对外宣传、展演活动的策划工作； 5、负责博物馆的信息采集和资料编印工作； 6、负责制定讲解员的业务指导和培训计划工作；
7、负责博物馆的文物研究和鉴定工作； 8、负责博物馆网站的日常维护工作； 9、完成领导交给的其它工作任务； 文化产业开发部职责 1、负责研究开发主要以日本文化为主的一系列工艺品； 2、负责一切对外的工艺品销售工作； 3、负责开发其它相关文化产业； 4、完成领导交给的其它工作任务； 保管部职责 1、文物必须经过鉴定、分类、登记、编目后，方能同“入库凭证”一起入库，保管接收人必须与登记移交人当面点清。入库凭证必须由移交人、接收人和保管部负责人签字，一式二份，移交人和接收人各执一份留档备查。 2、文物入库后，保管员必须按科学方法分类上架，妥善保管。一级藏品、保密性藏品、经济价值贵重的藏品，要设立专库或专柜，重点保管。 3、库房应有防火、防盗、防潮、防虫、防尘、防光（紫外线）、防空气污染等设备或措施。库内及其附近应保持整洁，禁止存放易燃易爆物品、腐蚀性物品及其他有碍文物安全的物品，并严禁烟火，库房区无人时，应切断所有电源开关和总闸。 4、严守库房秘密。非库房管理人员未经主管领导和保管部负责人许可，不得进入库房。经许可者由库房管理人员陪同入库。库房内一般不接待参观。进入库房一律不准带入个人提包和食品。除库房管理人员外，其它人员进出库房均应办理登记手续。 5、内部需要提用藏品时，必须填写出库凭证。一级藏品、保密性藏品、经济价值贵重的藏品须经馆领导批准，其它藏品须经保管部负责人同意，方可办理提用手续，用毕应及时归还。 6、保管部门必须对藏品使用情况进行经常性的监督和检查，使用部门应尊重保管组的意见，对发现的不安全因素应及时予以纠正。 7、外单位提用藏品时，一般应在馆内进行。提取藏品须经馆领导批准，由有关保管人员承办并负责藏品的安全，用后立即归库。 8、库房藏品中无价值的文物需处理时，须报主分管领导批准后方可进行处理，并应及时办理注销手续，在总登记帐上加以说明。注销凭证要装订成册作为处理藏品清册，留档备查。 9、经常使用的容易损坏的藏品应予复制作为陈列、研究的代用品，复制品应加标志，以免真假混淆。复制品使用的材料、工艺程序、复制数量和复制时间等，均应作出详细记录归入藏品档案。
博物馆讲解员个人工作总结
当时间的坐标走近12月，2011年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。2011年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。博物馆讲解员个人工作总结的延伸阅读：如何写好你的工作总结一、工作总结的内容1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。2．成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。4．今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
博物馆工作职责
博物馆工作职责 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
博物馆主管工作职责 1、宣传贯彻执行《中华人民共和国文物保护法》及有关法律、法规，增强全民族全社会的文物保护意识。 2、热爱工作，爱岗敬业。熟悉和掌握博物馆宗旨，了解保宁醋历史渊源及背景，努力提高自身业务素质，发挥企业文化窗口作用。 3、负责对具有历史、文化、科学价值的可移动文物的征集、收藏、保管、陈列、展示，充实博物馆展品的内容，提高展品的内涵。 4、对各馆藏文物按有关规定进行妥善保管监督。制定并采取有效措施，防火、防盗，确保文物安全。 5、配合做好博物馆宣传工作，与各旅游团体及旅行社做好合作，争取游客最大化。 6、按时开馆，不擅离职守，做好游客的参观接待工作。 7、强化职业道德修养，树好工作形象。做好讲解员、展销厅人员的管理培训工作。 8、管理好博物馆基础工作，如人员、卫生的管理。保持展厅整洁卫生，做好产品的摆放陈列、销售工作。 9、做好参观登记和开馆日志的详细记录。 10、配合领导工作，并完成领导交办的各项工作任务。
讲解员岗位职责 一、熟悉保宁醋的历史背景和发展进程及博物馆建设的基本情况，负责向观众提供讲解服务。 二、加强业务知识学习，努力提高专业技能。在工作实践中不断充实和完善讲解内容，针对不同层次的游客做到因人施讲。 三、在讲解工作中，做好博物馆爱国主义教育和食醋知识教育的宣传教育工作。 四、遵守职业道德，掌握规范的礼仪、礼节，文明服务，礼貌待客，态度和蔼、服务周到，统一着装，挂牌上岗。 五、接待讲解中注意自我形象，做到穿着整洁，仪表美观，仪容大方，举止端庄。 六、认真听取贵宾及游客对博物馆陈列展览提出的意见和建议，并及时汇总、整理，总结经验，提出改进办法。 七、负责做好展品的清洁、摆放和展厅的定期打扫，发现垃圾及时清理。做好办公区域的卫生清洁工作。 八、完成本部门负责人交办的其他工作任务。 售票员岗位职责 一、在本部门负责人的领导下，认真做好售票工作。 二、认真做好门票的报领、结算工作。报领票据时要做到手续齐全，当面点清，认真填写记账单，并能及时与会计进行核对，禁止任何违规现象的发生。 三、坚守岗位，统一着装，挂牌上岗，热情服务，讲究礼仪礼节，并能熟练准确地核对钱数与票数，避免发生误差，做好售票工作。
博物馆讲解员的培训总结
博物馆讲解员的培训总结 为员工提供好的职业生涯;记得在某个网站上看到有这样一个比喻：一堵墙高高地矗 立着，墙内是员工，墙外是企业对员工的期望，也是员工更好的发展机会。员工要获得更 好的发展机会，就必须翻越那道墙。可墙是高的，要翻越它谈何容易。这个时候，企业不 能袖手旁观，也不该抱怨员工不能自己赤手翻上高墙，而是该递把结实的梯子给员工。梯 子代表着缩短自身条件与企业需求间差距——让员工触摸到可以攀爬的阶梯，看到美好 前景与自身的关联。企业给员工做职业发展规划，就是给了员工越过高墙、达到前景的那 把梯子，这把阶梯，紧紧捆-绑起了企业发展目标与员工个人的职业目标。 在知青博物馆工作的半年时间里，在大家的支持和帮助下，我始终坚持不断的学习， 对知识青年上山下乡这一段历史有了更深入的了解。在这个学校到社会的转型期，我也逐 步适应了工作后的生活，并且基本完成了自己岗位的各项职责。回想这半年的工作历程， 对我而言是一段重要的时期，第一份工作带给我的工作经验是非常重要的。在这里简要将 个人工作总结如下： ①要热爱本职工作。都说干一行就要爱一行。的确如此，只有热爱本职工作，才能始 终以饱满的热情对待自己的工作。作为一名讲解员，每天要讲解的内容是相同的，而每天 要面对的观众却是不同的，只有在讲解中投入热情，才能生动地讲述出这一段历史中的感 人故事。记得刚来时，对这一工作我并没有信心，也不知自己会坚持多久。可是后来有一 件事改变了我的看法。有一次，一个老知青来参观，她站在一张图片前留着眼泪。后来， 她告诉我们那是她的战友，她们因事故长眠在黑土地。她给我们讲述了她们那个年代，她 们的故事，她们的情谊。那一刻，我很有感触。她们那一代人所拥有的许多东西，在现在 已经找不到了。她们之间的那种感情，更是让我感动。所以，我想更多的了解那一段历史 的故事，我也要把这些感人的故事告诉更多的人。 ②友善待人。无论对待同事还是观众，都应该宽厚友善。讲解员面对观众时需要眼神 的交流，通过这种沟通可以帮助我更顺利的完成讲解。然而在工作还是会遇到一些不愉快 的事，每当这时我总会尽量微笑地解决，在这几个月的工作中我学会了宽容，懂得了友善 待人，也看到了自己的成长。 ③每个人都有自己的责任。作为一名讲解员，同样也要有责任心。对待讲解内容———文革中有关知识青年上山下乡这一段历史，想要给观众讲解，首先自己对这一段历史要 有充分了解，这样才能应对观众所提出的问题。对于观众提问所不知的历史问题，不能凭 空捏造，任意回答，要记住问题，在空闲时间寻找答案，不断积累相关的历史知识。不只 对于讲解工要有责任心，对单位的各项设施也要有责任心，这样才能营造更好的工作环境。 回顾这一段时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且工作水平和能力都有相应的 提高，这与领导和同事们的支持和帮助是分不开的，在此对大家表示感谢。
博物馆工作职责
工作职责 1、宣传贯彻执行《中华人民共和国文物保护法》及有关法律、法规，增强全民族全社会的文物保护意识。 2、热爱工作，爱岗敬业。熟悉和掌握博物馆宗旨，了解安康移民历史渊源及当代移民搬迁成效，努力提高自身业务素质，发挥文化窗口作用。 3、负责对具有历史、文化、科学价值的可移动文物的征集、收藏、保管、陈列、展示，充实博物馆展品的内容，提高展品的内涵。 4、对各馆藏文物按有关规定进行妥善保管监督。制定并采取有效措施，防火、防盗，确保文物安全。 5、配合做好博物馆宣传工作。 6、按时开馆，不擅离职守，做好游客的参观接待工作。 7、强化职业道德修养，树好工作形象。做好人员的管理培训工作。 8、管理好博物馆基础工作，如卫生的管理。保持博物馆周边及展厅整洁卫生，做好产品的摆放陈列工作。 9、做好参观登记和开馆日志的详细记录。 10、配合领导工作，并完成领导交办的各项工作任务。 博物馆工作人员职责
一、坚持正确的政治方向，全心全意为人民服务，为社会主义服务。服从大局，恪尽职守，爱岗敬业，开拓进取，做有理想、有道德、有文化、有纪律的文物、博物馆工作人员。 二、坚持把社会效益放在首位，弘扬祖国优秀历史文化和光荣革命传统。学习专业知识，掌握业务技能，增强历史使命感和社会责任感，以优异的工作成果奉献社会。 三、提倡艰苦奋斗、勤俭创业精神。关心集体，尊重同志，团结协作，诚实守信。弘扬正气，抵制一切不正之风。 四、严格执行国家关于廉政建设的各项规定，廉洁奉公。 五、在文物调查、考古发掘、陈列展示和宣传出版工作中，任何人不得有私自垄断文物资料并谋取私利的行为。 六、博物馆工作人员在征集和收购文物时，所征集和收购的文物及其有关资料必须全部上交单位，严禁隐瞒私存。遇有出土文物，应按有关规定及时妥善处置。 七、文物工作者个人不得收藏、买卖文物。严禁利用职权在文物征集、收购工作中为自己或他人留存文物。 八、维护国家对国有文物的所有权，严禁将属于国家所有的馆藏文物出售或变相出售。严禁将国家所有的文物作为礼品赠送给任何部门或个人。 九、树立文物主权意识、知识产权意识和文物安全保护意识。严守国家文物机密，未经法定程序批准，任何人不得擅自对外提供未经发表的重要文物信息和资料。发现文物被盗窃、盗掘或遭受其它损坏，必须立即向有关部门报告，
讲解员岗位职责与制度
宣教部人员工作细则及规章制度 为共同维护博物馆的日常运营、树立博物馆的良好形象、不断提高讲解员综合素质，现由宣教部全体成员集体制定以下工作细则及规章制度，实行纪律清晰、赏罚分明的管理制度。 一、员工细则 1、热爱本职工作。微笑服务、文明服务、热心服务、专业服务、具备高尚的职业道德。 2、保持良好的专业形象。工作时间着制服、佩戴工作牌、淡妆、扎发、穿黑鞋黑袜、带讲解器、不涂有颜色指甲油、不带夸张配饰、不染艳丽发色。 3、不断提升专业素养。学习和提升展厅讲解、前台接待、政务接待、票务销售、组织宣教活动、编写讲解词、处理科室材料等事务的能力。 4、完成咨询解答和投诉接待工作。认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见；正确对待游客投诉，与观众产生矛盾时，冷静处理，技巧化解，避免争执。 5、完成讲解词编写工作。根据讲解材料提炼、编写讲解词，要求文字流畅、词汇丰富、实事求是。 6、完成游客服务工作。以尊重的态度对待每一位参观者，做到礼貌用语，微笑服务，引导游客文明参观、有序参观。 6、与其他部门一起维持博物馆正常运营。遇到故障或
事故时，协助处理，及时报备;对可能危及观众人身、财物安全的情况，要及时向观众说明或者明确警示,并按景区管理机构的要求，采取相应的防范措施。 7、所有工作人员遵守岗位制度，按时按量完成自己的工作任务。 8、自觉维护博物馆的公众形象。在工作岗位上规范言行举止;不得在未经允许下以博物馆的名义从事经营性活动;不得以明示或暗示的方式向游客索要小费。 二、讲解员考勤制度及奖惩规定 （一）工作时间 1、根据博物馆正常运行实行周一闭馆，周二至周日“朝九晚四”上班工作制。 2、每周根据工作安排，服从岗位调动以及值班安排。 （二）考勤办法 1、实行晨会制度 （1）每日8：50在博物馆前台召开晨会，由部门负责人或当日值班组长组织。 （2）晨会内容包括：签到、公布今日排班、安排讲解预定、公布更新信息、检查制服妆容、晨会记录等。 2、实行奖惩积分制度 积分制度作为奖惩考勤和星级评定的重要标准，加分奖励，扣分惩罚。加减分标准按照岗位职责、规章制度执行。 （1）晨会记录和日常部门负责人巡检为主要检验方式。
博物馆讲解员述职报告博物馆员工述职报告
博物馆讲解员述职报告博物馆员工述 职报告 博物馆讲解员述职报告(一) 20XX年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的7月16日，我来到了建设中的知青博物馆，开始了自己的实习生涯。这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂得了团结、沟通与合作。可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。下面，我将本年度个人工作总结汇报如下： 半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段忙碌而又充实的日子，虽然有些疲惫，但那样的日子却真的值得回味。七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不断地完善，还亲自参加了开关前期的部分收尾工作，这样的经历让我在日后的工作当中有了一种主人翁的意识，而且也加深了我对知青博物馆的感情。开馆以来，在领导的关心帮助下，我思想稳定，态度端正，努力做好自己的本职工作，作为一名解说员，我深知自己的一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热情去感染每一位观众。虽然在工作中偶尔也会遇到个别不配
合的观众，但是他们却教会了我忍耐与包容，也正是他们让我懂得了尊重他人的同时也在尊重自己。 除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。十一月中旬，经过初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。其中开馆以来累计接收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，所有文物无一受损，现在针对一些珍贵的或者易损易坏的文物都已做了妥善保管，纪念品、书籍等都已按类别存放。可以说这项工作给了我许多学习的机会，在接受文物的过程中，可以与当年的知青零距离的接触，能更真切地体会他们的知青情结，同时从他们的作品中也不难发现，知青精神很值得研习。 另外还要特别感谢领导将出纳这份工作交给我。对于毫无工作经验的我来说，我知道这更是领导莫大的信任，所以在工作中既有动力，也有压力，但我相信自己会尽最大努力将工作做好。自9月初接受这项工作以来，我每天都坚持及时收回各项收入，包括门票收入，捐款，纪念品收入，并妥善保管各种票据，包括各大旅行社提成表，出租车提成表以及个别单位的签字条等，争取每一项收入与支出都有理有据，但是由于接手初期，对于工作环节不够了解，在纪念品出库方面虽然有数量上的记录，却没有经手人的签字，所幸纪念品并没有丢失情况，所以在今后的工作中我一定会格外的注意。
博物馆讲解员述职报告
博物馆讲解员述职报告 努力完善红领巾广播站的建设，播音员素质不强。其中有小部分播音员态度不够端正 经几次批评指正仍未见有明显的改变，因此，新学期要继续做好小播音员的选拔和培训。 20XX年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的7月16日，我来到了建设 中的知青博物馆，开始了自己的实习生涯。这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良 好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂 得了团结、沟通与合作。可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步 离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。下面，我将本年度个人工作总 结汇报如下： 在当选委员以来，我虽然坚守本职，尽心尽力的工作，认真的按照指导行事,但在积 极主动深入群众实际，走访群众生活，创新与执行力方面还是有不够的地方。我决心在今 后的工作中将进一步加强学习，不断提高工作水平和业务能力，时刻牢记宪法和法律赋予 的重任，更好地履行政协委员的职责。以饱满的政治热情和强烈的事业心，勇于奉献，扎 实工作，不辜负政协领导和人民群众对我的希望和重托，不辱时代使命，牢记政协委员职责，做好本职工作，全心全意为患者服务，争取更大成绩。希望各位领导、各位委员对我 的工作提出批评意见和建议，我一定虚心接受，做一个群众信任、满意、放心、称职的政 协委员。 半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段忙碌而又充实的日子，虽然有些疲惫，但那样的日子却真的值得回味。七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不 断地完善，还亲自参加了开关前期的部分收尾工作，这样的经历让我在日后的工作当中有 了一种主人翁的意识，而且也加深了我对知青博物馆的感情。开馆以来，在领导的关心帮 助下，我思想稳定，态度端正，努力做好自己的本职工作，作为一名解说员，我深知自己 的一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表 整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热情去感染每一位观众。虽然在工作 中偶尔也会遇到个别不配合的观众，但是他们却教会了我忍耐与包容，也正是他们让我懂 得了尊重他人的同时也在尊重自己。 年度即将过去，又要迎来新的一年，回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了 不足，我们力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于我们来说，安全生产就是生命;认真贯彻公司及厂里的各项任务，在年度即将结束之时，根据厂里的工作要求，现对 自己今年来的工作总结如下： 除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。十一月中旬，经过 初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。其中开馆以来累计接 收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，所有文物无一受损，现在针对一些珍贵的或者 易损易坏的文物都已做了妥善保管，纪念品、书籍等都已按类别存放。可以说这项工作给
博物馆规章制度
第一章总则 第二章发展与保障 第三章管理与监督 (一) 具有固定的馆址、展览场所和库房，展览场所的面积与展览规模相适应并适宜对外 开放; (二) 具有必要的办馆资金; (三) 具有与本馆性质相符、有一定数量和代表性、成系统的藏品; (六)具有符合规定的安全、消防设施和条件。 (二)陈列展览以原物、真迹为主，使用复制品、仿制品和替代品的予以注明，复原陈列 保持原貌; (三)无正当理由由全年展览开放时间不得少于8个月; (四)变更展览时间提前7日向社会公示。 (一)建立藏品总帐、分类帐、档案;藏品总帐、档案报市文物行政管理部门备案; (二)保障藏品体系的完整; (四)具有保障藏品安全的设备、保管设施、安全保卫和藏品核查制度; (五)发现文物藏品损毁、丢失，及时报告文物行政管理部门。 第四章法律责任 (一)无正当理由，全年对社会开放时间不足8个月的; (二)变更展览时间未提前7日向社会公示的; (四)未建立藏品总帐、分类帐、档案的; (五)藏品总帐、档案未报市文物行政管理部门备案的; 第五章附则 （2014年新版） 目录 第一章：讲解员的招聘、入职及离职 第二章：讲解员岗位要求及服务规范 第三章：讲解员级别及工资制度 第四章：讲解员考勤制度 第五章：讲解员积分管理办法 附录一：火灾、停电、游客伤病预案 第一章: 讲解员的招聘、入职及离职 一：招聘方式及条件 1、面向社会及川内各大专院校公开招聘，全面考核，择优录取。 2、年龄18——24岁（有外语特长者可适当放宽），男身高1.70米以上，女身高1.60 米以上，形象气质好。 3、思想品德好，身体健康。 4、大专以上文化文化程度，普通话二级甲等以上，语言组织表达能力强，会外语，有特 长者优先。 5、符合招聘公告中的其他要求。 二、讲解员的面试 4、面试通过的应聘者即可进入培训期参加培训。 三、讲解员的入职培训及考核 1、讲解员的入职培训时间为不超过60天，在此期间须缴纳讲解员报名费150元，领取 讲解词和讲解员培训资料并办理讲解员培训证。
博物馆上墙规章制度
中国文物博物馆工作人员职业道德准则 一、坚持正确的政治方向，全心全意为人民服务，为社会主义服务。服从大局，恪尽职守，爱岗敬业，开拓进取，做有理想、有道德、有文化、有纪律的文物、博物馆工作人员。 二、坚持把社会效益放在首位，弘扬祖国优秀历史文化和光荣传统。学习专业知识，掌握业务技能，增强历史使命感和社会责任感，以优异的工作成果奉献社会。 三、提倡艰苦奋斗、勤俭创业精神；关心集体，尊重同志；团结协作，诚实守信；弘扬正气，抵制一切不正之风。四、严格执行国家关于廉政建设的各项规定，廉洁奉公，不吃请，不受（送）礼。文物保护专项经费必须专款专用，严禁挪做它用。 五、在文物调查、考古发掘、陈列展示和宣传出版工作中，所得的文物和相关资料，在工作告一段落时，必须全部及时上交主管单位，任何人不得私自占有或据为己有。反对垄断文物资料并谋取私利的行为。 六、国有文物经营单位和博物馆工作人员在征集和收购时，所收购的文物及有关资料全部上交单位，严禁隐瞒私存。遇有出土文物，应按有关规定及时妥善处理。 七、文物工作者个人不得收藏、买卖文物。严禁利用职权在文物征集、收购工作中为自己或他人留存文物。
八、维护国家对国有文物的所有权，严禁将国家所有的文物作为礼品赠送给任何部门或个人。 九、树立文物主权意识，知识产权意识和文物安全保护意识。严守国家文物机密，未经法定程序批准，任何人不得擅自对外提供未经发表的重要文物信息和资料。发现文物被盗窃、盗掘或遭受其它损坏，必须立即向有关部门报告，严禁隐匿不报。 十、在对外合作或涉外活动中，必须维护国家的尊严和权益，合作和交流项目必须严格依照法定程序批准的协议规定进行，个人不得向外方做出任何承诺。禁止利用文物涉外工作为自己和亲友谋取私利。 博物馆工作人员职责 一、了解国家关于文物保护的法律法规，具备一定的文博专业知识，掌握文博工作的历史、现状和发展趋势。 二、坚持把弘扬祖国优秀的历史文化放在首位，以历史使命感和社会责任感为己任。 三、负责博物馆信息收集、日常管理及藏品保护、研究利用、展示宣传等工作，恪尽职守，爱岗敬业。 四、负责本馆的校内外参观接待工作与校情宣传介绍及教育服务工作及日常卫生保洁工作。
博物馆讲解员年度总结汇报
博物馆讲解员年度总结汇报 博物馆讲解员年度总结汇报四篇 激情和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来。在过去的工作中，我感到，领导对我的信任，同事对我的支持，自己在思想认识和工作能力上都有了提高和完善。以下是和大家分享的博物馆讲解员年度总结汇报资料，提供参考，欢迎阅读。 博物馆讲解员年度总结汇报一 20__年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的7月16日，我来到了建设中的知青博物馆，开始了自己的实习生涯。这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂得了团结、沟通与合作。可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。下面，我将本年度个人工作___汇报如下： 半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段忙碌而又充实的日子，虽然有些疲惫，但那样的日子却真的值得回味。七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不断地完善，还亲自参加了开关前期的部分收尾工作，这样的经历让我在日后的工作当中有了一种主人翁的意识，而且也加深了我对知青博物馆的感情。开馆以来，在领导的关心帮助下，我思想稳定，态度端正，努力做好自己的本职工作，作为一名解说员，我深知自己的一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热情去感染每一位观众。虽然在工作中偶尔也会遇到个别不配合的观众，但是他们却教会了我忍耐与包容，也正是他们让我懂得了尊重他人的同时也在尊重自己。 除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。十一月中旬，经过初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。其中开馆以来累计接收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，所有文物无一受损，现在针对一些珍贵的或者易损易坏的文物都已做了妥善保管，纪念品、书籍等都