装饰公司网络营销技巧
XX您好,我是观景装饰的，请问您房子需要装修么？
不需要，不装修
您的房子是晚点装修呢，还是准备出租转让的啊？
晚点装修，近期没这个打算
没关系的，您可以前期对装修作一个全面的了解，了解装修所需的材料和标准工程这些，我给您传一些我们做过的案例，如果您觉得可以，您可以到我们公司看看，先了解下没什么坏处。
出租，转让的
哦，我也认识一些中介的朋友，我可以帮您打听一下现在的行情啊。（向客户索要QQ，）您看您身边有要装修的朋友吗，也可以介绍他们来参加我们的活动。（再介绍下我们的公司）祝您工作愉快。
已经在做了（已经签合同了）
哦，那以后您有什么装修上面的疑问，都可以问我，我会为您解答。祝您装修愉快！
暂时不考虑装，要过段时间的
这个没有关系的，您那个房子买了肯定也是需要装修的，而且装修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的，对装修这块肯定要有一定了解的，现在来我们公司的话，正好可以帮您解决一些您的装修难题，也不是一定要在我们家签，货比三家，比较比较啊，反正又不吃亏，对吧？
我家的房子准备卖的，不装的
哦，这样子的啊，那也没关系的，你周围有什么亲戚朋友有房子要装修的话也可以联系我的，谢谢啊！祝您生活愉快
我到时候过来看看
好的，我将我们公司的地址和我的联系方式通过短信方式发给您，期待您的光临，谢谢！
以后再说吧，我没时间
好的，那您先忙，或者您看如果您家人有时间的话，不如让他们过来了解一下。要么这样子，我把我们公司地址发给你，到时候您时间再安排一下，我星期五再联系一下您！
再说吧
您家人如果有时间的话，不如让他们过来了解一下
我周六没时间
哦，那也没关系，那您什么时间比较方便呢？我可以帮您预约一下设计师，到时候一起去新居现场沟通会更好
已经开始装修了
哦，那不好意思了。早装修过程中，如果您有什么疑问，可以咨询我，我会随时为您服务，您身边有朋友有装修的需要吗？麻烦您提供个联系方式，我记着。
房子还没接房,我不着急装修
是这样的,既然您买了房子,我想总归是要装修的吧?大多数业主是在接房前几天进行装修方面的选择考虑,从最初的选装潢公司到后期的定方案,选材料,这也是需要一段时间的,这样装修时才会达到您预期效果.
我不准备装修
您既使是不装修的话,我想对装修做个了解也是有好处的,因为我们有的是一个家,为了舒适生活的家,所以无论从开始的基础装修,到后来的软装配饰,我们都要有一个基本的了解,这样可以创造出更舒适温暖的家.
房子还没接
是这样的，我建议您可以提前做了解，因为装修涉及到设计、材料、价格。您肯定得比较一下，如果您是正常的上班族，只有周六周日休息的话，等到拿到房的时候，会很辛苦的，提前的把时间合理的安排我觉得对您会跟好一点
明年装修或者以后装修
行,这个没关系，您也可以过来看看的，多了解一些家装方面的知识，为您房子以后的装修做一个前期的准备，我可以发一些效果图给您看看。
准备装
那你可以了解一下我们公司，我们公司免费上门设计预算，先装修后付款，不合格不付款。整体工程两年、隐蔽工程五年质保。
售后服务方面
凡接到客户电话，二十四小时内务必为客户解除烦恼。售后服务部专门配置了售后服务车及专人服务，强大的后勤力量充分保障了每一位业主的权利。
需要看看设计图纸
公司一般有规定，图纸和预算不外传，请原谅，您可以留个电话预约和设计师谈谈
你可以把你的想法告诉我我们这边好让设计师做方案
装好了
哦，那不好意思了。以后如果有装修方面的疑问，都可以问我，我会为您解答。您身边有朋友有装修的需要吗？麻烦您提供个联系方式，我记着。
祝您生活愉快！
房子还没接房,我不着急装修
哦，那不好意思了。早装修过程中，如果您在装修过程中有什么疑问，可以咨询我，我会随时为您服务解答。
哦，那以后您有什么装修上面的疑问，都可以问我，我会为您解答。祝生活愉快！
哦，那不好意思了。如果以后您在装修过程中有什么疑问，可以咨询我，我会随时为您服务解答。?祝生活愉快！
!装饰公司营销业务的专业高效话术教程
家装公司高效电话营销话术 我愿意我喜欢打电话，因为我爱我的家人、朋友和公司； 我愿意我喜欢打电话，因为电话可以改变我的生活品质； 我愿意我喜欢打电话，因为电话是传递信息，传递爱心的工具； 我愿意我喜欢打电话，因为电话可以让我用语言创造财富。 一.电话营销原则 1. 电话营销的关键：自信! 真诚! 专业! 2. 电话营销的成交在于持续不断的联络、引导、提示，要求准顾客作出想要的结果。 3. 电话营销在于创造与众不同的价值和服务，以好处和利益做引导，如精品房征集、专家知识讲座、设计论坛、赠送设计作品、参观标准样板工程活动、来访者馈赠精美礼品、签单即免工程管理费、项目折扣优惠等。 4. 电话营销中价值塑造是沟通的核心。 5. 电话营销中主动争取获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键。 二.沟通中价值塑造 设计优势：设计是家装中非常关键的第一步，从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务，材料运用，每一步都很重要。我们公司在设计方面是行业领先的，我们从设计流程的控制到整体效果的把握，严格按照纯设计的设计流程进行的。每个设计师每月限量设计，全程跟单，保证每一个工程的效果的完美，确保精品品质。 设计流程： 1. 我们需要给您的房子进行一次现场的实际空间与布局测量，设计师需要到现场对空间感受与思考，与您在现场针对性的交流确定功能位置。 2. 平面设计构思是很重要的，平面设计构思需要整体构思、确定功能、风格定位、风水布局处理、个性化空间设计。 3. 构思完成需要做出完整的平面方案，附设计整体思路说明，确定后期设计思路是否符合您的要求。 4. 我们与您需要不断的交流与沟通，设计方案修正直到您满意为止。设计其实是为您量身定制，适合您使用才是最佳的方案。 5. 平面满意后立面构思确定整体效果，我们将设计出整套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸，图纸的完整施工才会轻松，效果超前感受。 6. 图纸的设计，我们采用设计与审核分开的双向审核制度，团队构思确保每个客户
装饰公司网络营销方案
装饰公司网络营销方案 一、网络营销的定义及其分类 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销的分类：从网络营销的新旧形式可分为： 1、传统型的网络营销 2、与市场营销结合的网络营销 3、与手机相结合的网络营销 二、网络营销发展趋势 近年以来我国网民人数增长迅速，网络交易基础进一步增强。 各行业发展的必备手段。 绝大部分。 在这个购房群体中98%以上的人使用网络，63%有过网上购物经历，85.2%的人认同网络消费。在欧美通过网络寻找装饰公司的人，占据客户总量的46%，在未来的几年我国装饰公司网络客户人群也将迅速增长。能不能占据这个市场，将是未来装饰公司能否持续壮大的关键点。 三、网络营销的特点 网络营销的特点： 1、时域性 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间 限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了 更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2、富媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3、交互式 互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4、个性化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6、整合性 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 7、超前性 互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性 计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 9、经济性 通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 10、技术性 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。 四、网络营销对于装饰公司的意义 苏州市2008年上半年住宅类商品房销售39376套，40岁以下的购房者约占63%。2009年苏州市上半年住宅类商品房销售42605套，40岁以下的购房者约占65%。2010年截至元月11日共销售住宅类商品房3871套，依然是以40岁以下购房者为主，售出数量是09年同期的2倍以上。预计2010年上半年商品房销售将持续增长，40岁以下的购房者依然是购买主体。
装修公司营销话术
在家装设计中得一些谈客户得技巧与资料 如果客户在咨询时提出得问题超出了以下所列得范围,那么请您牢记以下原则,您得回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意得客户观点直接加以反驳,有时,愉快得交流比辨别真理更有助于您开展工作。 让我们为客户提供更多超乎她们期望得服务吧,让我们得每一次回答都变成令人难以忘怀得享受！ 1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答？ 回答:家庭装修得费用,需要确定三个方面得内容才能概算:(1)大概得设计方案;(2)所选择得价位,主要就是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍得等级来划分得,还可根据家庭得经济承受能力进行初步得选择,当然,我们每一级得价位都会给您一个很高得质量价格比;(3)装修得工程量:如果您以上三个方面都不确定得情况下就笼统得报价,带有很大得欺骗性,就是我们公司严厉禁止得,请客户提供平面图与各房间得尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本得概算。如果没有平面图与尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。 2、当客户觉得我们所在公司得报价比其她公司高时,应该怎样回答？ 答:家庭装修得费用划不划算,不能简单地以价格得高低来衡量,比较准确得衡量标准应该就是质量价格比。这里所说得质量包括三个方面得内容:(1)材料得等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定得情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等得情况下比较两家公司得价格,都就是不科学,也容易就是客户上当受骗、蒙受损失。比如,做一樘门得油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门得油漆工费就是40元,而乙公司用一个70元得日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门得油漆工费就是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单就是油漆工费就就是甲公司得好几倍。这樘门得价格与油漆质量也可想而知。因此,在家装行业中常常会出现这样得情况,装修项目叫同一个名称,价格却就是有高有低。总得来说,我公司得质量价格比就是目
装修公司网络营销推广方案
2017网络营销推广方案 装修公司网络营销 网络营销推广目标: 短期：通过SEO（搜索引擎优化）、网络广告、自媒体公众平台、本地化网络平台合作、第三 方平台合作推广等方法迅速树立并提高本公司在南宁家庭装修市场中的知名度和美誉度, 大市场份额，增 逐步扩强竞争力，更快地创造可观的经济效益，同时获得显著的社会效益。 长期：做大，做强，开展网络销售，促进公司整体的销售增长。 目标: 网络营销推广方式: 2-1网络推广传播策略 ①、提炼公司竞争力和卖点（华宜装饰新品牌、建设银行装修贷、国家一级装修资质、套餐性价比高、材料大品牌强强联合、强大设计师团队、无忧售后服务） ②、华宜装饰官网与第三方平台内容完善（装修案例、工地、企业信息、设计师团队、装修攻略、装修问答服务、套餐服务展示） ③、免费与付费联合（免费营销方式多样重点推出系列推广，初期付费营销，主要是竞价和第三方平台，成熟期，会更多的与网络平台付费合作。比如竞价排名，网络付费广告，门户网站 推广，电商平台优惠券等。付费营销推广，考虑投入产出比，做好效果评估和监控）
④、PC端和移动端融合; ⑤、线上线下结合（线上线上整合一起，在同行业中取得领先优势，为用户呈现一个完整的品牌形象，从而扩大营销影响力）； ⑥、网络人才与团队培养（初期，网络营销倚重销售人员巩固企业起步，成熟期，补充推广人员，推广和营销人员结合，能够很好的完成线上到线下的转化）。 2-2付费营销推广 初期付费营销，主要是竞价和三方平台，成熟期，会更多的与网络平台付费合作。比如竞价 排名，网络付费广告、门户网站推广，第三方平台等。付费营销推广，考虑投入产出比，做好效果评估和监控。根据大数据定位，网络广告可覆盖目标用户群，且有重点有选择（多维度）的在各搜索引擎，客户端，平台网站展示，带来意向顾客。 平台合作计划，以流量和订单为主要合作方向。
装修公司营销策划方案
装修公司营销策划方案 【篇一：装修营销策划书】 装修综合营销计划书 ------市场部：李志鹏 一、计划概要 1、年度销售目标300万元； 2、固定连锁企业合作商10个； 3、公司在终端卖场（沿街店面）装修市场有一定知名度； 二、营销状况 装修装饰行业，目前是一个热门行业。他的特点是投入成本较少， 技术含量较低，而利润空间却较大使得该行业迅速火爆起来。一时 间大大小小的装修公司，如雨后春笋般地出现。由于装修业的市场 空间很大，行业法规相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自 律和诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害消费者的现象。一时 间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。近几年，社会、政府及新 闻单位的重视，使得装修行业得到了规范，再加上建筑业采取多元 一体化经营，使得许多专业装修公司的经营状况江河日下，许多中 小型装修公司，处于举步为艰的地步。 从市场分布来看，目标客户目前分为几类：j1、传统的家庭套房，j2、高端公寓/别墅，g1、大型建筑广场/楼宇/大型商场/大型酒店/政府 机构/银行/医院的维修与装修，g2、厂房/中小型个体经营企业如ktv 和宾馆，g3、办公写字空间，g4、终端卖场/展厅。 综合分析来看，j1、j2市场竞争激烈，大部分的家装企业、以个体 形式存在的各种队伍（游击队/工作室）以其为主要市场，该市场也 是最成熟的;g1市场利润相对偏高，但需要大资本的涌入与对资质的 要求以及房地产商的一体化经营，使得生存空间相对偏小。 g2、g3 市场现目前是由专门的施工队伍操作，应具有优质的样板工程，进 入市场竞争的门槛相对偏高。g4市场是g2和 g3市场衍生出来的二 级市场，g4市场对于施工的成本、效率、特殊的工艺有较高的要求，处于传统的家装企业做不了、大型专门企业看不上的尴尬地位，相 对于其他市场竞争相对小，目前一般是，以上级公司设计方案交由 业主方，自己组建施工队伍或是承包给以个体形式存在的各种队伍 施工。g4市场对于施工的成本、效率、特殊的工艺有较高的要求， 相对于其他市场竞争相对小，处于传统的家装企业做不了、大型专
装饰公司视频营销技巧
装饰公司视频营销技巧 装饰公司二到三年之后中国的网民搜索量将达到3亿，互联网彻底改变人们的生活，互联网的飞速发展对传统的各个行业产生巨大的冲击，网上交易直接挑战传统的家乐福、沃尔玛这些连锁大超市，网络视频的发展直接冲击了传统的媒体的发展，如报纸、杂志、电视等这些媒体的收视率和广告收入将会受到很大的冲击和市场重新划分。 从全球的发展趋势来看，网络技术的突飞猛进彻底改变了企业的营销思维，网络营销成为许多企业从事市场推广时最优先考虑的营销策略。一个网络为王的时代已经到来。网络改变的绝不仅是营销，还有思想。无论从事哪一个行业，我们都无法忽视这股扑面而来的网络浪潮。 网络视频营销的形式类似于广告当做内容做，但平台却在互联网上。将视频与互联网结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点：它具有电视广告的感染力强、创意形式内容多样、又具有互联网营销的优势，例如受众人数广阔、互动性强、主动传播性、传播速度快、成本低廉。可以说，网络视频营销，是集电视广告与互联网营销两者优势为一身。 谈到企业的视频营销，往往想到百度的“唐伯虎”广告和阿里巴巴的“总统扔鞋”广告，但是对中小企业来说，这样的“创意”广告是十分奢侈的，单是广告策划、拍摄的费用，企业就难以承担，更别说四处发布、传播的费用。 网络营销培训课程的专家指出，对于中小企业来说，有许多简单的
网络视频制作和传播方法。 最简单的视频制作软件——会声会影，一般企业的网络营销推广人员，按照规范的操作步骤，10分钟就能学会，网上有大量的会声会影的文字教程和视频教程。 有了这个制作手段后，主要的是如何应用视频的借力营销。 目前视频网站都拥有大量的用户，这些用户上视频网站的最大的目的无非是观看影视和听歌曲。这就给视频的借力营销很多的思路和机会。 一是可以制作以最新的热门歌曲为背景音乐，配上情景图片和情景解说词，当用户搜索带有歌手和歌名的关键词时就可以搜索到相关的视频。这个时候要注意，视频的“标识”即关键词设立为“歌名、歌手、品牌名称、公司名称、泛关键词”。因为大量的用户搜索歌手和歌名，因此，该视频的访问量能很快上升，一旦访问量上升，一是公司的广告传播会加大，二是泛关键词的被搜索排名也会很快靠前，从而达到企业预期的宣传效果。 二是可以制作热门电视剧或电影的视频，可以以热门电视剧或电影的剧情介绍，人物评论和视频片段为组合，制作有特色、有吸引力的视频，当然也可以插主题曲和热门音乐。同样的办法，视频的“标识”即关键词设立为“影视剧名、主演名、品牌名称、公司名称、泛关键词”。因为大量的用户搜索影视剧和主演，因此，该视频的访问量能很快上升，一旦访问量上升，一是公司的广告传播会加大，二是泛关键词的被搜索排名也会很快靠前，从而达到企业预期的宣传效果。
装饰公司营销话术技巧
怎样利用之有效的沟通话术去说服与改变客人在公司里消费，提高业绩？ 竞争时代，何等惨烈，潜在客户就在眼前，设计师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去的是业绩，留下的是遗憾。 一.与客人建立好感的三要素： 脸笑嘴甜腰软 脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！ 腰软：是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！ 笑容三种标准： 微笑（嘴角上翘）---称三分笑 愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑 开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑 二. 与客人建立好感的话术 笑容+赞美+语言结合
见到生客----三分笑 话术：“您好！欢迎光临！” “您好！请问有什么可以帮您的吗？” “您给人的感觉好亲切呦！” 见到熟客----七分笑 话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！” “您是越来越漂亮了！” “您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！” “您变瘦了，越来越苗条了！” “您的脸色越来越好了！” 见到老客人----十分笑 话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！” “今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！” “您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！” “您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！” 三赞美技巧 赞美贴切，感觉到真诚： 带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）
五个步骤告诉你装修公司应该如何去O2O营销
五个步骤告诉你装修公司应该如何去O2O营销 一、充分分析业主选择装修的方式： 1、朋友介绍： 在日常生活中，身边的朋友装修的时候找过的装修公司感觉服务还不错，装修的也还漂亮能达到业主的心里逾期;这种情况下第一选择恐怕就是朋友装修过的公司!当然目前城市化快速的进程中，这种信息共享也不再是口头上面的介绍了(没错微信朋友圈，QQ空间等)! 2、先进入开盘小区的游击队或者装修公司： 把公司开在业主的眼皮底下，想通过比较得到心里预期的装修方案!那么会有相当一部分业主就选择了这样类型的公司或者装修游击队! 3、网络上面没有目的的搜索： 1)、可能我会去百度或者其他搜索引擎搜索装修公司! 2)、可能我会去一些论坛社区看看其他人的装修分享!
3)、可能通过朋友圈，看到某个漂亮的装修户型，产生了浓烈的兴趣!如果朋友和我一个城市，那么我可能会打电话去问问哪个公司装修的! 4)、可能会去一些装修类门户网站看看，比如点评，日记，分享!当然第一眼映入眼帘的还是广告!如果我想装修我可能会点进去看看! 4、以前生活中经常看到的品牌装修公司广告： 一般生活在城市里面的白领，精英，小资等，在某个场合看到了某个公司的广告可能会产生浓烈的兴趣!比如电视，电梯的框媒体，比如公交车的车身，比如报纸等等!当然公交站牌和小区内的广告也算! 5、业主QQ群： 比如装修QQ群，某某小区业主QQ群!我们在QQ群经常看到有业主加入进来询问装修的经验! 6、微信： 微信的朋友圈是其一，微信的公共账号也是很重要的!业主也会在公共账号里面搜索某某地名装修从而关注某个公共账号!当然公共账号需要做一些高级功能!否则也留不住业主的
装饰公司电话营销话术
*****装饰工程有限公司市场部电话营销话术 电话销售：**先生/小姐您好，这里是黔西南州名峰装饰有限公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？ 客户：1、不装修。 （客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”） 2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问： 电话销售：请问您打算什么时候装修呢？ 3、客户：不知道，目前没有打算。（这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。） 电话销售：那么请问您今年会装修么？ 4、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。 电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。（可以向其介绍在哪些小区做过）5、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。 电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天天快乐，再见！ 6、客户：大概要到下半年/过两个月装修。 电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在笔山路27号（金州世家附近） 客户：好的，我会去（你们公司）的 电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！ 7、客户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧。 电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！ 我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一下。
装饰公司网络营销怎么做
装饰公司网络营销怎么做 实现装修公司网络营销首先需要一个网络平台(如艾逸网等) 实现企业介绍、案例展示、作品欣赏、后期维护等，而企业的信用，装修工程由设计到施工质量的监控，到网络品牌的推广和展示，还有对于装修公司来说，中小型装修公司占了大部分。中小型装修公司的观念落后都影响着装修公司网络营的实现。因此装修公司要实现网络营销必须制定正确的网络营销策略。 一、精准网络市场定位 网络市场定位应该是针对装修顾客在网络的不同需求，装修公司确定市场位置的过程。主要包括装修公司的公司资质、服务定
位，还有网站的定位;客户上网一般基于各种不同的需要 ,如信息查询、信息发布、信息交流、娱乐等 ,装修公司的网站应当在满足顾客的需要方面明确自己的位置。网络中用得最多是信息查询、信息发布、信息交流功能，而这些功能中主要是网络新闻，搜索引擎，电子邮件，即时通讯，博客，BBS以大学生、办公职员为主要使用者，特别现在网民低龄化90后将会是新意个巨大的网络消费群体。网络中家具企业应当根据自身营销现状、网上客户的特征、顾客的网上消费行为和主要竞争者的网络营销情况等,采取避强定位或者迎头定位、重新定位等方式 ,准确进行自己的网络市场定位 ,体现出特色和满足客户的需要 ,这样对客户才有吸引力 ,从而提高网络营销的效果。
二、改变营销观念制定营销策略 网络营销是传统的营销活动在网络新媒体下面的延续和发展 ,中小型装修公司应走出“网络营销就是网上销售”的误区 ,从如何满足网上顾客的需求出发,制定网络营销策略,实行网上服务多元化,满足顾客的及时需求。 1.精准网络客户定位虽然网络使消费者由被动变为主动 ,中小型装修公司限于实力 ,不可能像大企业那样建立完备的网络营销体系 ,所以对于中小型装修公司 ,网络营销的难度更大。但是找准自己的客户层次也就保证了自己网络营销的第一步是成功的。 2.精心设计工程报价网络环境增加了成本和价格透明度 ,削弱了企业讨价还价、控制价格波动能力 ,因此网上定价是现代企业营销特别是网上营销必须解决的重大问题。借助于网络 ,顾客可以很方便了解不同厂商的供应信息 ,包括装修材料的产品规格、性能、质量和价格等 ,相反厂商对消费者的了解是很有限的。网上营销在价格策略方面具有与传统营销不同的特点 ,即工程报价标准化、工程报价弹性化、工程报价趋低化和工程报价难度大。工程报价策略要体现出以客户为中心、收益最大化、非价格竞争和减少消费者风险等特点。
家装电话营销技巧家装公司电话营销话术教程电话话术大全
家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程：电话话术大全 “您好，XX设计工程公司” 一、客户 1.咨询：（客户）我想咨询一下你们的操作方式 回答：“您房子多少面积？喜欢什么风格？我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下，先做设计方设计是很关键的，设计好再给您选择好的施工班组全程施工，我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便，保障性强。” 2.正在施工的客户： “请问您有什么事？” 客户回答：“…….” 1．“我帮你接过去。” 2．“他现在不在办公室，要么等他回来我跟他说，或者我叫他打电话给你，要么您直接打他手机”。手机不方便给您，还是您留个手机给我让他打给您吧！” 3．“他现在有事要么你晚点打电话给他，或者我叫他晚点打电话给你。” 二、找人电话 1.通知本人接电话或转接过去。 2.他现在不在办公室，您有需要帮忙转告的吗？ 回答：（同客户类2） 三、建材商电话 1. 我给你接到我们的材料部（X总）好吗？ 2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话，回头让我们材料部跟你联系。 四、前台 1.“请问你找谁？” 回答：“……”“您有预约？”(有预约就通知当事人，没有就请他稍等，进去通知。)(会务室等候) 2. “您请进。” 3. 人不在办公室，有预约的打电话询问，没有的请他自己打手机联系，或留电话转告。 4. 客户进门后要倒水，要问是否用茶水（夏天），注意端水杯的动作和提示客户用水语言（请用茶）。 五、客户交谈问答 1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。 答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。 2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后
家装行业网络营销方案
家装行业网络营销方案-华然装饰 一、方案目标 1、短期目标： 1）通过网络平台树立华然装饰公司的良好企业形象； 2）借助网络营销的力量，设计具个性且科学可行的经营管理模式，使华然装饰公司在网络平台高效有序运作，赢在网销起跑线上，跻身安徽省乃至长三角高端装饰市场； 3）通过网络媒体宣传、口碑相传、企业形象设计、家装展览会等方式迅速树立并提高本公司在安徽及长三角装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场份额，更快地创造可观的经济效益，同时创造显著的社会效益。 2、长期目标： 1）倾力打造“华然装饰”网销模式，将“华然装饰”打造成长三角乃至中国一流的装饰品牌。 2）实现华然装饰公司的可持续发展，逐步做强、做大。 二、推广方式 （1）网络视频推广 媒体推广主要在广告的投放上，要有自己的特色，有针对性，突出华然装饰的优势，注重差异化。广告语的设计上要体现公司的“人居合一”的设计理念和“完整生态环境”的宗旨。本人在查阅了大量的本公司相关资料的基础上发现华然装饰并没有自己独特的广告语，在此设计几条体现着人文气息且与消费者居家消费相结合的广告语就显得尤为重要。我们要有这样的理念：消费者一提到华然装饰马上就会想到其特色是什么？为什么其优于其他装饰公司？其优点表现在哪些方面？等等。 （2）网络平台推广 1、搜索引擎营销(SEO/SEM) 这一点现在的装饰公司基本上做得比较到位，SEM基本上是全面覆盖，大多数时间本地城市名+装饰相关关键词在百度推广那里十个名额都是占得满满的，主要是这方面点击关键词价格不高，但是签单成功后回报率比较高，同时因为有地域关键词的限制，搜索量不会特别大，投入费用很容易控制。在SEM方面值得深挖的地方，就是装饰长尾词的优化，虽然绝大部分看得见的长尾词大家都在做，但是实际上通过百度指数等工具仔细分析，还是可以挖掘出一些有订单转化率的关键词，比如“样板房”这个关键词，做的公司就不多。另外通过关键词分析，还可以把一些貌似有用的实则没有转化率的关键词给下架。在SEM方面的策略就是只要通过网站的来源分析和营销过程、签单转化等分析确立了高含金量的关键词，就倾尽全力用费用将这些黄金关键词做到百度推广的首位，即使做不到首位，最起码也要保证前三。 抛开SEM说SEO，可能有很多业内人士会说SEM花了钱很容易就可以将排名做到前面去了，SEO还有必要做吗，做了之后会有营销效果吗?装饰行业的搜索引擎营销是以SEM为主，SEO为辅，SEO可以降低客户转化率的成本，而且SEM和SEO同时做，相当于在搜索引擎里面有了两个“门面”，拿大家熟悉的菜市场来说，除了我在正规的菜市场里有个交了摊位费的(SEM)的摊位外，我还在市场外有个可以灵活摆放且不用缴费的路边摊。所以绝对可以提高流量。而且现在有很多资深的网民也能区分出百度结果里的广告和自然排名，所以自然排名较好也能提升企业的品牌度。(像我本人基本上在搜索的时候都不会点击百度推广里的网站)。 2、垂直行业网站推广
网络营销方案范文格式
电子商务实训****网络营销方案 专业： 班级： 姓名：
装饰行业网络营销方案范文 一、网络营销的定义及其分类 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销的分类：从网络营销的新旧形式可分为： 1、传统型的网络营销 2、与市场营销结合的网络营销 3、与手机相结合的网络营销 二、网络营销发展趋势 近年以来我国网民人数增长迅速，网络交易基础进一步增强。 用户对于网络交易的认同度增加，交易金额也大幅度增长，网络营销将成为各行业发展的必备手段。 淘宝2006~2008交易额 进入2007年以来80后逐渐成为购房主体，40岁以下的购房者占据购房者的绝大部分。在这个购房群体中98%以上的人使用网络，63%有过网上购物经历，85.2%的人认同网络消费。在欧美通过网络寻找装饰公司的人，占据客户总量的46%，在未来的几年我国装饰公司网络客户人群也将迅速增长。能不能占据这个市场，将是未来装饰公司能否持续壮大的关键
点。 三、网络营销的特点 1、时域性 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2、富媒体 互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3、交互式 互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。 还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4、个性化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6、整合性 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。 另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
《装饰公司营销话术集锦》
《装饰公司营销话术集锦》一、关于这部“话术集锦” 二、问题展现 三、答案范例 四、辩证问题一、关于这部“话术集锦”有关‘业务百问百答’的版本在业内也流传若干但是太老了 也难有宽概 念范围的。市场呼吁具有高应用性的新版‘业务宝典’诞生。 解读这本“话术集锦”除了直接得到某项问题的培训答案外 管理者其实还 可发现工作的盲点从而新的工作检查节点。甚至由此比照既往的问 题找 出一些症结所在或许还能更新部分制度/流程。 以后还将推出升级版本纳入更深层次的管理类问题。例如“针对××工作的布置、 执行、检查应 包含哪几项”、“制定绩效考核政策时为了具备可延续性要结合哪几方面情况考虑”等等。二、问题展现岗前热身篇—— *问装饰公司业务员/客户经理/设计师的形体语言要求是什么 *问业务员的衣冠形象跟工作成效有关吗 *问在接待客户的咨询服务前实用性准备有哪些 *问接待客户咨询有没有技巧你怎样使咨询者最后发展为与你签单的客户 咨询篇—— 问答必备 *问请介绍下你们公司 *问你们的服务流程是什么 *问你们公司的规模如何 *问你们公司近年都获得过哪些荣誉 *问你们公司的优势在哪里 *问你们公司的资质是几级为什么有的公司是一级或二级资质 差别是否与 装修质量有关 《装饰公司营销话术集锦》 小区开发场合 *问如何同客户以寒暄的方式开始交谈 *问有很多同行围着客户推销的场景你如何表现 *问如何推销自己的专业形象 电话访问场合 *问给客户打电话应该不会有太多讲究了吧 *问在以下的营销情景中如何组织电话语言 发过资料、填过表、预祝乔迁 邀看样板方案、参观工地、特惠信息、家装课堂 *问我没时间去你们公司你们可以先派人给我看下房现场沟通吗 *问别的公司都可以派设计师先去现场沟通你们怎么不可以 *问到贵公司咨询需要费用吗我需要带些什么 *问我先不到公司我想看看您公司的样板房再说 对面洽谈场合 *问怎样就探讨装修方案的交流展开话题 *问洽谈时需要掌握哪些主要信息
装饰公司网络营销技巧
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XX您好,我是观景装饰的，请问您房子需要装修么？ 不需要，不装修 您的房子是晚点装修呢，还是准备出租转让的啊？ 晚点装修，近期没这个打算 没关系的，您可以前期对装修作一个全面的了解，了解装修所需的材料和标准工程这些，我给您传一些我们做过的案例，如果您觉得可以，您可以到我们公司看看，先了解下没什么坏处。 出租，转让的 哦，我也认识一些中介的朋友，我可以帮您打听一下现在的行情啊。（向客户索要QQ，）您看您身边有要装修的朋友吗，也可以介绍他们来参加我们的活动。（再介绍下我们的公司）祝您工作愉快。 已经在做了（已经签合同了） 哦，那以后您有什么装修上面的疑问，都可以问我，我会为您解答。祝您装修愉快！ 暂时不考虑装，要过段时间的 这个没有关系的，您那个房子买了肯定也是需要装修的，而且装修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的，对装修这块肯定要有一定了解的，现在来我们公司的话，正好可以帮您解决一些您的装修难题，也不是一定要在我们家签，货比三家，比较比较啊，反正又不吃亏，对吧？ 我家的房子准备卖的，不装的 哦，这样子的啊，那也没关系的，你周围有什么亲戚朋友有房子要装修的话也可以联系我的，谢谢啊！祝您生活愉快 我到时候过来看看 好的，我将我们公司的地址和我的联系方式通过短信方式发给您，期待您的光临，谢谢！ 以后再说吧，我没时间 好的，那您先忙，或者您看如果您家人有时间的话，不如让他们过来了解一下。要么这样子，我把我们公司地址发给你，到时候您时间再安排一下，我星期五再联系一下您！ 再说吧 您家人如果有时间的话，不如让他们过来了解一下 我周六没时间 哦，那也没关系，那您什么时间比较方便呢？我可以帮您预约一下设计师，到时候一起去新居现场沟通会更好 已经开始装修了 哦，那不好意思了。早装修过程中，如果您有什么疑问，可以咨询我，我会随时为您服务，您身边有朋友有装修的需要吗？麻烦您提供个联系方式，我记着。 房子还没接房,我不着急装修 是这样的,既然您买了房子,我想总归是要装修的吧大多数业主是在接房前几天进行装修方面的选择考虑,从最初的选装潢公司到后期的定方案,选材料,这也是需要一段时间的,这样装修时才会达到您预期效果.
装饰公司营销话术技巧
怎样利用之有效得沟通话术去说服与改变客人在公司里消费，提高业绩？ 竞争时代，何等惨烈，潜在客户就在眼前，设计师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去得就是业绩，留下得就是遗憾。 一、与客人建立好感得三要素： 脸笑嘴甜腰软 脸笑：笑容---服务人员得笑容，可使人与人之间建立好感。人常说，世上最好得化妆品就就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容就是人得魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人得人最容易建立人与人之间得好感。人人都需要赞美，赞美可使人充满自信与愉悦，让人心情舒畅，充满成就与满足感！ 腰软：就是服务礼仪得一种表现。适当得点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都就是建立好感得一种调节剂。良好得礼貌动作，可改变人对人得好感！ 笑容三种标准： 微笑（嘴角上翘）---称三分笑 愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑 开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑 二、与客人建立好感得话术 笑容+赞美+语言结合
见到生客----三分笑 话术：“您好！欢迎光临！” “您好！请问有什么可以帮您得吗？” “您给人得感觉好亲切呦！” 见到熟客----七分笑 话术：“您好！好久不见，真得好想您呦！” “您就是越来越漂亮了！” “您今天穿得衣服真适合您，显得脸色好好啊！” “您变瘦了，越来越苗条了！” “您得脸色越来越好了！” 见到老客人----十分笑 话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！” “今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！” “您瞧，您一进门，我们得灯光都变得暗淡无光了！” “您瞧，您一来，我们店里得生意一下子多了起来，都就是被您美貌吸引过来得！” 三赞美技巧 赞美贴切，感觉到真诚： 带小孩得妇女要赞美她得小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）
装修公司网络营销方案
世鹏别墅设计院网络营销方案 苏州世鹏别墅设计院于2006年坐落于苏州，集台湾先进的设计及理念与中西结合的企业文化于一身。铸就世鹏品牌装饰，以弘扬中华传统文化为己任。根植于国学文化精髓的沃土，广泛吸收欧美等先进技术与工程理念，专业打造品味别墅居室、空间文化。是一家专业从事别墅装修、别墅装潢、别墅设计的苏州装饰公司。世鹏别墅装修设计院立足于苏州，以上海世鹏为信息联盟及技术开发基地。并在江苏省内首家联合国内资深易经应用研究院，创办世鹏装饰家居风水应用事务所，真正将风水应用引进居室设计理念之中。本公司联合多位有造诣的北京当代年轻艺术家为公司的艺术顾问，并共同进行油画艺术创作、陶艺及软装艺术开发，为家居设计融入新的灵感元素。全方位打造新世纪健康、集约、品味的家居环境。从业以来公司在上海、昆山、苏州等周边地区，曾为多加国内外及台湾企业以及个人完成多个项目设计施工，积累了良好的声誉和经验。在今后的经营当中，公司将继续本着：铸就名品、实现价值、回馈社会的经营理念，统领公司全体同仁，为实现企业的奋斗目标而不懈努力！ 目标客户群分析 消费群定位：中端消费群高端消费群低端消费群 根据世鹏别墅设计院客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50％。综合分析，世鹏装饰主要目标消费群应为高档收入人群，也就是说以高端为主。 目标消费群分三类， 其中第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出世鹏装饰中式风格（时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。 第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。 第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前苏州家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。 营销策略 高端做形象，低端做市场，中端做利润。
家装电话营销技巧开场白
家装电话营销技巧开场白 文章导读：家装电话营销开场白要分场合，还要分客户类型。但是开场白不可太迂回也不可过于直接，会让客户反感。一定要给客户一种值得信任的感觉，要诚恳。 在经过家装电话营销培训过之后对开场白要分场合，还要分客户类型。但是开场白不可太迂回也不可过于直接，会让客户反感。一定要给客户一种值得信任的感觉，要诚恳。 例子：不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您。 家装电话营销技巧开场白范文 A:您好！请问是xx先生（女士）吗？(全名) B：是的，你是哪位？ A：是这样的，我是XX装饰公司，我姓X，占用你一分钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房还没有装修对吧？ 家装电话销售技巧的开场白及话术 一、建立梦想与目标（有目标才有动力） 梦想是我们工作的动力，是我们的希望，有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果，明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的，目标是方向。 二、良好的心态与信念。 1、积极乐观的心态； 2、喜悦的心态； 3、包容的心态； 4、抗拒绝的心态； 5、老板的心态； 6、虚心学习的心态； 7、坚持不懈的心态； 8、不达目的的不罢休的心态（强烈的企图心）。 信念： A、100相信成交的信念。 B、助人的信念。 C、追求成功的信念。 电话的流程： 1）大胆的使用电话。 2）礼貌的问候：姓名＋全名＋先生或者小姐。 3）自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小 XX。 4）询问交流。目前我们公司正在针对 XX 小区，在搞示范工程的装修征集活动，电话向您咨询一下，您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗？（备注）已在考虑装修的客户，您设计有没有在做？没有。 建议您装修之前先分 2 个步骤来： 1、先将平面、立面、材料，价格这一块先做起来，然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力；你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看，一方面您对我们公司有个了解，另一方面对我们这次的活动内容有所了解，您看这样可不可以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做
某公司的网络营销策划书范文
XXX公司的网络营销策划书范文一、前言 （一）本案策划目的 （二）整体计划概念 二、网络营销环境分析 （一）市场环境分析 （二）企业形象分析 （三）产品分析 （四）竞争分析 （五）消费者分析 三、SWOT分析 （一）营销目标和战略重点 （二）产品和价格策略 （三）渠道和促销策略 1、门户网站的建立 2、网站推广方案 （四）客户关系管理策略 四、网络营销方案 五、实施计划 六、费用预算 七、方案调整 一、前言
全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌. （一）本案策划目的 互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。 （二）整体计划概念 二、网络营销环境分析 营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。 （一）市场环境分析 我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等．中国人由于受传统的影响，对黄金特别钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎．但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，—这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行