素质测试题答案

11、强所在的团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的特点是

（）。

（A）时有冲突发生（B）充满焦虑、局促不安

（C）相互考验（D）公开、信任、具有灵活性

12、创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题

的人，所缺少的这个角色是（）。

（A）领导（B）谋士（C）实施人员（D）协调人员

13、下面关于组织、团队和个人之间的目标表述正确的是（）。

（A）组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标

（B）团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致

（C）个人目标符合自己的理想就行，无需服从其他目标

（D）团队目标一般处于组织的最高层

14、小文的工作能力不是很强，工作的态度也不是很积极，那么他的上级应该对他采用（

）的领导方式。

（A）低指令低支持（B）高指令高支持（C）低指令高支持（D）高指令低支持

15、周总想激励团队成员发展，但他不知道该怎样确定发展需求，下面有助于确定发展需

求的是（）。

（A）当前团队成员在做什么（B）工作需要具备哪些知识和技能

（C）什么样的机会可以使团队成员获得发展（D）以上都是

16、关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。

(A)计划可以帮助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都奏效

(C)计划限制了行动的自由度(D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行

17、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（C）。

(A)把一天的工作活动详细地记录下来(B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类

(C)按照优先级别对一天的活动进行分析(D)把每个活动的起止时间记录下来

18、人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（D）。

(A)清楚表明自己的需求(B)不惜一切代价想赢(C)威胁、攻击别人(D)无条件地自我牺牲

19、演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信

息的沟通方式属于（B）。

(A)道具沟通(B)副语言沟通(C)身体语言沟通(D)一对一沟通

20、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（C）。

(A)批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受(B)轻蔑——针锋相对予以质问

(C)大声斥责——不问原因就道歉(D)耍弄职权——就事论事

21、关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D）。

(A)尽可能地多提一些想法(B)不要判断、批评或思考

(C)简要记下这些想法(D)谨慎思考，避免出现荒谬想法

22、沟通的要素包括（A）和时间安排五个方面。

(A)目的意图，沟通对象，信息容，方式方法

(B)方式方法，察言观色，目的意图，信息容

(C)目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法

(D)信息容，沟通对象，双向沟通，察言观色

23、在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（B）。

(A)“简要总结达成一致的容”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳

(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新述议程中的容

(C)“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

(D)“确定一套协调的方法”阶段：为全体与会人员服务，不是包揽会议

24、谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（A）决定了谈判能否

成功。

(A)洞察局面的能力(B)领导能力(C)组织能力(D)时间管理的能力

25、与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（B）。

(A)协作(B)能灵活地适应环境的变化(C)加强工作的整体协调性(D)提高效率

26、关于管理者，说法不正确的是（C）。

(A)管理者的主要职责是完成工作任务(B)管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中

(C)管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制(D)管理者有发号施令的权力

27、常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于

绩效评估的（B）标准。

(A)成果(B)学习(C)综合(D)凝聚力

28、在公司，小具有明确的工作围，对于工作围以外的任务，小有权拒绝。这体

现了组织文化中的（B）。

(A)组织成员穿着打扮的方式(B)工作角色之间的界限

(C)政策和程序(D)组织成员被提拔的条件

29、团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风

险的表现是（A)。

(A)成员知道犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了

(B)成员之间互相珍惜，互相尊重

(C)成员之间开诚布公，没有秘密，没有背地里的议论

(D)领导者信任自己的团队时，就会将任务的管理权交给团队成员，相信他们自己可以作出

判断和决策

30、为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（A）

(A)确保各方的人员配置相同(B)确保各方的目标相互协调

(C)确保各方计划相互协调(D)充分理解对方的观点

31、控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤

是（B）

(A)③②①(B)③①②(C)①②③(D)②③①

32、“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。

(A)开诚布公(B)勇敢承认错误和过失(C)给予反馈和赞扬(D)客观并一视

33、授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（B）。

(A)制订授权计划(B)检查进展情况(C)评估授权效果(D)汇报授权情况

34、下列说法中，符合“语言规”具体要求的是（D）。

1、多说俏皮话

2、用尊称，不用忌语

3、语速要快，节省客人时间

4、不乱幽默，以免客人误解

（A）（1）（2）（B）（1）（3）（C）（3）（4）（D）（2）（4）

35、只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现，不过管理人员和作业人员是有区别的，管理人员与作业人员的不同主要有：(D)

（A）管理人员是指从事管理工作的人员

（B）从事作业工作的人员不参与管理工作

（C）管理人员要对作业人员的最终结果负责

（D）管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标

36、中国古代著名的军事家武在子兵法《计篇》曾指出，战争的成败取决于“五事”即一曰道二曰天，三曰地四曰将，五曰法。近代不少学者认为，武的观点完全可以运用于现代企业的竞争领域，企业家将“五事”对照企业竞争的成败，作了形象的比喻，请你指出哪项描述最为确切：(B)

（A）1.计划 2.环境 3.市场 4.领导 5.法规

（B）1.经营目标 2.机会 3.市场 4.人才 5.组织与编制

（C）1.决策 2.机会 3.市场 4.领导 5.制度

（D）1.经营目标 2.环境 3.市场 4.人才 5.管理

37、与变革型的领导相比，事务型的领导具有自身的特点，请问下列哪一项因素不是事务型领导所具备的特征。(B)

(A)重视专业化分工。(B)重视组织文化的作用。

(C)强调对人的行为的抑制，控制和预见性。(D)重视短期计划，回避风险，拘于理性。

38、信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点

的是（B）。

(A)正确的容和形式(B)丰富详细的容(C)恰当的时间(D)合适的人员和适度的费用

39、小所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组

织文化类型是（C）。

(A)权力文化(B)角色文化(C)任务文化(D)个人文化

40、在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确

的是（A）。

(A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定(B)小认为应该根据组织的需要制定

(C)小翟认为应该根据顾客的需要制定(D)小吕认为应该根据个人的喜好制定

41、决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（B）。

(A)冲破壁垒和阻碍(B)按照标准分析解决方案

(C)思考不可思议的问题(D)提出不寻常的想法和解决方案

42、凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题，说法不正确的是（D）。

(A)在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快(B)团队成员之间的矛盾主要在哪些方面

(C)团队成员是如何去适应成员结构的变化的(D)组织的目标是否达成

43、商鞅在国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，

奖励500 金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（C）。

(A)500 金的效价太低(B)居民对完成要求的期望很低

(C)居民对得到报酬的期望很低(D)枪打出头鸟，大家都不敢尝试

44、发展循环周期包括：①同意发展目标②明确发展要求③计划学习和支持④选择发展方

法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的

排列顺序正确的是（A）。

(A)②①④③(B)①④③②(C)④③②①(D)④③②①

45、领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（A）对领导者营造授权的团

队气氛帮助不大。

(A)为团队成员制订计划(B)重视团队成员

(C)为团队成员提供必要的工具(D)营造相互信任、开诚布公的气氛

46、农夫在耕地的时候农具坏了，计划借用邻居的农具，再去邻居家的路上，他一直在想

“邻居一定也要用农具，他一定不会借我”、“他一定不会帮我的，他为什么要帮我”、“也