企业文化与宣传管理试题库

企业文化与宣传管理试题库
企业文化与宣传管理试题库

企业文化与宣传管理试题库

一、单项选择题(共120题)

1.企业文化理念起源于()。

(A )美国(B)日本(C)中国(D)英国

答案:(B)

2.企业文化理论成型于()。

(A)美国(B)日本(C)中国(D)英国

答案:(A)

3.企业文化是一种()。

(A)观念形态的价值观(B)理论(C)工具(D)管理活动答案:(A)

4.下面不属于企业文化“三大工程”内容的是()。

(A)传播工程;(B)开发工程;(C)落地工程;(D)评价工程。

答案:(B)

5.企业文化划分为三个层次,以下选项中不属于企业文化三个层次的是()。

(A)经济文化;(B)物质文化;(C)精神文化;(D)制度和行为文化。

答案:(A)

6.在企业的公关活动中,最重要的公关中介是()。

(A)企业文化(B)媒体组织(C)顾问公司(D)政府机关答案:(A)

7.优秀的企业文化,最终必须能够服务于()。

(A)企业(B)社会(0人(D)国家答案:(B)

8.建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的()。

(A)前提;(B)重要基础;(C)根本着力点;(D)根本基础。

答案:(B)

9.企业文化的统一性是企业文化容易识别的()。

(A)外在表现(B)内在基础(C)必要前提(D)必然要求答案:(B)

10.企业文化具有凝聚功能是由于()。

(A)利益驱动(B)感情融合(C)个人与企业理想目标一致(D)职业保障

答案:(C)

11.国家电网公司成立于()。

(A)2001 年12 月29 日; (B)2002 年10 月29 日; (C)2002 年12 月29 日; (D 2003

年12月29日。

答案:(C)

12 .国家电网公司何时提出发展特高压()。

(A)2004 年底;(B)2003 年;(C)2004 年初;(D 2005 年。

答案:(C)

13. ()是国家电网的生命线。

(A)四个服务;(B)彩虹工程;(C)优质服务;(D)精细管理。

答案:(C)

14 .国家电网公司的核心业务是( )。

(A)建设和运营电网;(B)优质服务;(C)建设电网;(D)品牌建设。

答案:(A)

15.( )是企业立业、员工立身的道德基石。

(A)责任;(B)诚信;(C)创新;(D)奉献。

答案:(B)

16 .( )是企业发展、事业进步的根本动力。

(A)责任;(B)诚信;(C)创新;(D)奉献。

答案:(C)

17 .“努力超越、追求卓越”的本质内涵不包括( )。

(A)与时俱进;(B)开拓创新;(C)科学发展;(D)以人为本。

答案:(D)

18.( )是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

(A)《员工守则》;(B)供电服务“十项承诺” ;(C)员工服务“十个不准” ;(D)三公调度十项措施。

答案:(A)

19 .目前,企业管理理论发展的最高阶段是( ) 。

(A)经营管理(B)科学管理(C)文化管理(D)行为管理

答案:( C)

20.我国的能源战略是( )。

(A)节能优先,煤为基础;(B)电为中心;(C)多元发展;(D)以上皆是。

答案:(D)

21 .国家电网公司的核心社会责任是( )。

(A)履行科学发展责任;(B)履行安全供电责任;(C)保障更安全、更经济、更清洁、可

持续的能源供应;(D)以上皆是。

答案:(D)

22.《“三公”调度“十项措施” 》要求,统一规范调度信息发布内容、形式和周期,每月( ) 日统一更新网站信息。

( A) 10 ; ( B) 15;( C) 5;( D) 8。

答案:(A) 23.国家电网公司承担的社会责任包括()。

(A)科学发展、安全供电;(B)卓越管理、科技创新;(C)沟通合作、全球视野;(D) 以上皆是。

答案:(D)

24.国家电网公司的企业精神是( )。

(A)追求卓越,服务真诚;(B)努力超越,追求卓越;(C)服务真诚,追求卓越;(D)

追求卓越,努力超越。

答案:(B)

25.( )的管理思想是自觉的管理思想。

(A)企业文化(B)经验管理(C)制度管理(D)人文管理

答案:( A)

26.国家电网公司2006年向中国青少年发展基金会捐赠()亿元设立“国家电网爱心希望

工程基金”。

(A)1;(B)1.2 ;(C)1.1 ;(D)1.5 。

答案:(B)

27.()是公司坚持开放透明、依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则。

(A)《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》;(B)《“三公”调度“十项措施”》;(C)《供电服务“十项承诺”》;(D)《国家电网公司员工守则》。

答案:(B)

28.()是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价,体现着企业的声誉,反

映社会对企业的承认程度。

(A)企业责任(B)企业信誉(C)企业印象(D)企业形象答案:(D)

29. 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受,那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的()。

(A)系统性(B)认同性(C)稳定性(D)统一性答案:(B)

30.电网企业属于哪类性质的行业()。

(A)公用性;(B)基础性;(C)服务性;(D)以上皆是。

答案:(D)

31.国家电网公司标识以()设计展示国家电网公司美好的发展前景,反映公司树立全球

视野,建设世界一流电网、国际一流企业的坚定信心。

(A)圆形图案;(B)球形;(C)经纬线;(D)绿色。

答案:(B)

32.公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升的基本能力和素质有()。

(A)持续学习、沟通协调;(B)团队合作、诚信务实;(C)以变制变、变革创新;

(D )

以上皆是。

答案:(D)

33.2007年12月,国家电网公司发布(),全面深化社会责任工作。

(A)《国家电网公司2006社会责任报告》;(B)《国家电网公司责任指南》;(C)《国家电网公司履行社会责任指南》;(D)《国家电网公司社会责任》。

答案:(C)

34.建设具有卓越()的公司总部,在“一强三优” 现代公司建设中发挥核心和统领作用。

(A)领导力;(B)调控力;(C)影响力;(D)以上皆是。

答案:(D)

35.“四好”领导班子是指()。

(A)政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好;(B)政治素质好、经营成绩好、

团结协作好、队伍形象好;(C)思想素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好;(D)政治素质好、经营业绩好、团结协作好、整体形象好。

答案:(A)

36.公司的核心价值观是:()。

(A)诚信、责任、创新、奉献(B)诚实、守信、责任、奉献(C)诚实、责任、创新、奉献(D)诚信、责任、和谐、奉献

答案:(A)

37.“三节约”是指( )。

(A)节约一分钱;(B)节约一张纸;(C)节约一寸导线;(D.)以上皆是。

答案:(D)

38.内强素质与外塑形象,两者的关系是( )。

(A)外部形象决定内在素质;(B)外部形象是内在素质的基础;(C)相辅相成、辩证统一;

(D)两者无关系。

答案:(C) 39.员工对企业文化的认同是对( )的认同。

(A)企业家个人的价值观(B)超越个人的共同价值观( C企业现状(D)企业盈利能力

答案:( B)

40.下列不属于国家电网公司标识的是( )。

(A)国家电网公司青年文明号标识;(B)国家电网公司2010年上海世博会全球合作伙伴标识;(C)国家电网公司青年志愿者标识;(D)国家电网爱心希望小学标识。

答案:(A)

41 .国家电网公司实施农村“户户通电”工程的时间是( )。

(A) 2006年;(B) 2005年;(C) 2007年;(D) 2004年。

答案:(A)

42.加强队伍建设,就要树立( )的理念。

(A)坚持以人为本;(B)深化民主管理;(C)加强激励机制;(D)人才是第一资源。

答案:(D)

43.国家电网公司在2012年《财富》全球企业500强中名列第( )位。

(A)10; (B)12;(C)7;(D)18。

答案:(C ) 44.“奉献清洁能源、建设和谐社会”是国家电网公司的企业使命,其具体内涵是( )。

(A)电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体,更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体;

(B)国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节,在中国能源的优化配置中扮演着重要角色;(C)充分发挥电网功能,保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电

力供应,促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好,是国家电网公司的神圣使命;( D) 以上皆是。

答案:(D)

45.特高压电网是指交流( )千伏、直流( )千伏及以上电压等级的输电网络。

(A)± 800,1000;(B)1000,±800;(C)1000,800;(D)±1000,± 800。

答案:(B)

46.国家电网公司董事长、党组书记刘振亚提出的人才培训基地的标准是( )。

(A)以人为本;(B)科学发展;(C)师资雄厚、设施先进、管理一流;(D)设施齐全。

答案:(C) 47.企业文化的物质保证中不包括( ) 。

(A生产工程建设(B)福利工程建设(C)文明设施工程建设(D)企业体制建设答案:( D)

48.企业文化建设的循环是( )。

(A)定格设计一调查研究一实践巩固一完善提咼( B)调查研究一定格设计一实践巩固一完善提

(C)定格设计一调查研究一完善提高一实践巩固(D)调查研究一定格设计一完善提高一实践巩

答案:( B )

答案: (A ) 51.深化“两个转变”进入了一个崭新阶段的标志是( (A )加强队伍建设; (B )建设统一坚强智能电网; 电网。

答案: (B )

52.国家电网公司建设统一坚强智能电网的要求是(

)。

(A )以人为本,统一标准,试点先行,整体推进;(B )统筹规划,试点先行,整体推进;(C ) 统筹规

划,统一标准,试点先行,整体推进;

(D )统一标准,试点先行,整体推进。

答案: (C )

53.下列对“三个建设” 、“两个转变” 、建设“一强三优” 现代公司关系描述不正确的是 (

)。

(A )三者是紧密联系、相互促进、有机统一的; (B ) “两个转变”是建设“一强三优”现

代公司的战略途径;

(C )加强“三个建设”

是建设“一强三优”现代公司的战略途径;

(D )加

强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。

答案:( C )

54.下列对统一坚强智能电网描述错误的是(

)。

(A ) “统一”是前提; (B ) “坚强”是基础; (C )“智能”是关键; (D )以上皆不对。

答案:( D )

55.反腐倡廉建设“反违章”专项工作主要针对的三种重要岗位及人员是(

)。

(A )各级领导班子成员;

(B )掌管人、财、物分配处置权和审核把关权的有关部门和工作人

员;(C )直接为客户服务的一线工作人员;

(D )以上皆是。

答案:( D ) 56.“三重一大”事项是指( )。

(A )凡属重大决策、重要岗位、重大项目安排和大额度资金的使用, 必须由领导班子集体作出决定; (B )凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排,必须由领导班子集体作出决定; (C )凡属重

大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用,必须由领导班子集体作出决定; ( D

凡属重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金的使用,必须由领导班子及中层骨干集 体作出决定。

答案:( C )

57.落实“国家电网”核心价值观,促进(

)企业文化的形成。

(A ) —体化; (B )整体化; (C )个性化; (D )集团化。

答案:( A )

58.(

)是公司发展的基础。

(A )诚信; (E )效益;

(C )学习; (D )创新。

答案:(A )

49.建设“一强三优”现代公司的战略途径是推进(

)。

(A ) “三个建设”; (B ) “两个转

变”; 答案: (B )

50.推进“两个转变”的重要保证是加强(

(A B (C )队伍建设; (D ) “三集五

大”。

)。 (C (D )。

(C )深化优质服务; (D )建设特高压

59.下列说法没有违反诚实守信要求的是()。

(A)保守企业秘密;(B)派人打进竞争对手内部,增强竞争优势;(C)根据服务对象来决定是否遵守承诺;(D)凡有利于企业利益的行为。

答案:(A)

60.公司要求员工努力超越、追求卓越,建设“一强三优”现代公司。我们应保持旺盛的进取精神,加快推进“两个转变”,为实现()的宏伟目标而努力奋斗。

(A)建设世界一流电网;(B)建设国际一流企业;(C)建设世界一流电网、建设国际一流

企业;(D)建设三集五大体系。

答案:(C)

61.与资金、设备比较起来,企业文化属于企业中的()。

(A)软件(B)硬件(C)中介(D)附属答案:(A)

62.企业文化管理更侧重于企业的()。

(A)内部活动(B)外部活动(C)社会环境(D)市场环境答案:(A)

63.CI (企业形象识别系统)战略的核心和灵魂是()。

(A )企业理念识别(B)企业行为识别(C)企业视觉识别(D)企业精神答案:(A)

64.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是()。

(A)企业名称(B)企业标准字(C)企业标准色(D)企业标识答案:(D)

65.培养企业文化的竞争力,首先必须培养企业文化的()。

(A)影响力(B)扩张能力(C)凝聚力(D)伦理精神答案:(C)

66.企业文化用于企业内部公关的目标是()。

(A)奖励与惩罚(B)协调与奖惩(C)沟通与奖惩(D)沟通与协调答案:(D)

67.企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有()。

(A)“核心竞争力”的地位(B)从属的地位(C)次要的地位(D)重要的地位答案:(A)

68.()是公司的价值追求,是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

(A)企业精神(B)企业使命(C)核心价值观(D)企业理念答案:(C)

69.“四个服务”的公司宗旨体现了公司()、经济责任和社会责任的统一,是公司一

切工作的出发点和落脚点。

(A)政治责任(B)企业责任(C)服务责任(D)奉献责任答案:(A)

70.()是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标,是公司全体员工

所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

(A)公司理念(B)公司愿景(C)公司目标(D)公司追求答案:(B)

71.()是公司的奋斗方向,是国家电网人的远大理想,是公司一切工作的目标追求。

(A)“一强三优” (B)“两个转变” (C)“两个一流” (D)“三抓一创”

答案:(C)

72.()是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

(A)责任(B)奉献(C)创新(D)忠诚答案:(B)

73.()是国家电网人面对新发展环境的选择,是时代精神的体现。

(A)“四个服务” (B)“两越”精神(C)“一强三优” (D)“两个一流” 答案:(B)

74.(),是企业立业、员工立身的道德基石。

(A)“诚信” (B)“忠诚” (C)“奉献” (D)“突破” 答案:(A)

75.()是公司核心价值观的重要内容,是企业发展、事业进步的根本动力。

(A)创新(B)改革(C)革新(D)变革答案:(A)

76.公司坚持“以人为本” ,就是要以实现()为目标,做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。

(A)素质全面提升(B)技术全面提升(C)人的全面发展(D)人才培养答案:(C)

77.公司的战略目标是建设()。

(A)“一强三优”现代公司(B)“一流四大”科技型企业(C)“一特四大”国际电网(D)“三纵三横”特高压交流输变电网

答案:(A)

78.“电网坚强”是指智能化水平高,技术装备和()达到国际先进水平,公司经营区

域实现全部联网。

(A)主要基础指标;(B)主要运行指标;(C)主要技术指标;(D)主要管理指标。答案:(B)

79.实现公司战略目标的途径是()。

(A)坚持严格管理(B)创新体制机制(C转变电网发展方式、转变公司发展方式(D)强化

经营管理

答案:(C)

80.公司“两个一流”指的是()。

(A)建设世界一流电网,建设国际一流企业(B)建设国际一流电网,建设世界一流企业(C)建设世界一流企业,建设国际一流电网(D)建设国际一流企业,建设世界一流电网

答案:(A)

81.“转变电网发展方式”是指建设以()为骨干网架,各级电网协调发展,具有信息

化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

(A)“三纵三横” (B)特高压电网(C)超高压电网(D)智能电网

答案:(B)

82.“转变公司发展方式”是指(),建立科学的“三集五大”管理体系,建成具有一

流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。

(A)建设统一的企业文化(B)建设优秀的企业文化(C)建设统一的企业精神(D)建设优秀的企业精神答案:(A)

83.公司科学发展的战略保障是:党的建设、企业文化建设和()。

(A)党风廉政建设(B)员工素质建设(C)队伍建设(D)精神文明建设答案:(C)

84.只有不断加强党的建设,才能保证公司始终沿着正确的方向前进,更好地()。

(A)服务党和国家工作大局(B)服务电力客户(C)服务发电企业(D)服务经济社会发展答案:(A)

85.公司科学发展的基本工作思路是:()、抓管理、抓队伍和创一流。

(A)抓发展(B)抓稳定(C抓经营(D)抓创新答案:(A)

86.下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是()。

(A)把发展作为第一要务,集中力量加快电网建设,不断拓展业务空间,保持发展速度,提高发展质量(B)把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新,坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平

(C)坚持以人为本,增强队伍素质,充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性

(D)把一流作为工作标准和奋斗方向,通过开展同业对标,努力赶超国内一流,争创国际一流答案:(A)

87.下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是()。

(A)集中力量加快电网建设,不断拓展业务空间,保持发展速度,提高发展质量

(B)把管理作为永恒主题,坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业,积极推进体制机制和管理创新,不断提高经营管理水平

(C)坚持以人为本,增强队伍素质,充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性

(D)把一流作为工作标准和奋斗方向,通过开展同业对标,努力赶超国内一流,争创国际一流答案:

党建与企业文化试题及答案

神东企业文化理念 “公推直选”党建知识网络有奖竞答试题第一关: 1、神东的企业愿景是( B ) A、创百年神东,做世界卓越煤炭企业 B、创百年神东,做世界煤炭企业的领跑者 C、创百年神东,做世界煤炭行业的领军者 D、创百年神东,做世界煤炭行业的领跑者 2、神东的企业使命是( A )A、为国家作贡献,为社会促和谐,为员工谋幸福,为客户增价值 B、为国家作贡献,为社会促发展,为员工谋幸福,为客户增价值 C、为国家作贡献,为社会促和谐,为员工谋福利,为客户增价值 D、为国家作贡献,为地方促发展,为员工谋福利,为客户增价值 3、神东的发展战略是( A ) A、建设四化五型大神东。 B、建设世界卓越煤炭企业 C、创百年神东、做世界煤炭企业的领跑者 D、科学发展再造神华五年实现经济总量翻番 4、神东“五高”方针的是( ABDE )(多选题) A、高起点 B、高技术 C、高产量 D、高效率 E、高效益 5、神东的“四化”模式是( ABDE )(多选题) A、生产规模化 B、技术现代化 C、装备现代化 D、队伍专业化 E、管理信息化 F、服务专业化 H、沟通信息化 6、建设五型企业中的“五型”是( ABHDE )(多选题) A、本质安全型 B、质量效益型 C、学习创新型 D、资源节约型 E、和谐发展型 F、创新发展型 H、科技创新型 7、神东核心价值观是( ABCD )(多选题) A、人本和谐 B、学习创新 C、规范执行 D、安全高效 E、创新发展 8、企业纪念品属于企业文化同心圆结构的( D ) A、物质层 B、制度层 C、行为层 D、精神层 9、神东精神是( C ) A、艰苦奋斗,开拓务实,追求一流 B、艰苦奋斗,开拓务实,追求卓越 C、艰苦奋斗,开拓务实,争创一流 10、神东人的形象可概括为( C ) A、自强不息 B、追求卓越 C、天道勤 D、求真务实 11、“创百年神东做世界煤炭企业的领跑者”是( B ) A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东战略目标 12、“建设四化五型大神东”是( D ) A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东发展战略 13、“艰苦奋斗开拓务实争创一流”的神东精神是在( A )时期培育形成的。 A、煤田开发建设初期 B、战略调整时期 C、跨越发展时期 D、大神东建设时期 14、2009年( B ),神东矿区四公司整合成立神华神东煤炭集团。 A、5月8日 B、5月20日 C、5月21日 D、8月20日 15、神东标准色的主色颜色是( A ) A、天蓝色 B、理想蓝 C、海蓝色 D、宝石蓝 16、《神东人之歌》的曲作者是( B C )

《企业文化》试卷

试卷代码:8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题(10分) 1.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A.企业名称B.企业标准字C.企业标准色D.企业标志 2.在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是( ) A.企业产品要素B.企业技术C.企业环境D.企业制度 3.评价企业文化优劣的标准是( ) A.时代性标准B.社会性标准C.生产效率和绩效标准D.综合性标准4.最初的管理理论产生于( ) A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初5.在企业价值观引导过程中,表率首先是( ) A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率 二、多选题(15分) 1.企业文化的特征包括( ) A.以人为中心B.具有管理功能C.员工共同享用D.是企业家的个人文化E.在发展过程中不断积累形成 2.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A.标志B.标准字和标准色C.吉祥物D.建筑物E.服装、名片 3.就企业文化而言,比较容易形成下注文化的行业有( ) A.石油开采B.风险投资C.航空航天D.投资银行E.计算机设计 4.古典管理理论的代表人物包括()A.泰勒B.韦伯 C.法约尔D.梅奥E.斯金纳 5.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体,具体包括() A.企业制度文化B.企业精神文化 C.企业价值观D.企业社团活动E.企业物质文化 三、名词解释(共30) 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答(共35分) 1、简述营销文化的内容。

关于统一企业文化建设的实施方案.doc

附件7: 关于统一企业文化建设的实施方案 根据《集团公司管控一体化总体方案》(中电投体改〔2011〕276号)和《集团公司总部管控一体化优化调整方案》(中电投体改〔2011〕277号)精神,结合企业文化建设实际,制定本方案。 一、指导思想 以党的十七届六中全会关于社会主义文化发展繁荣的方针政策为指导,认真贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,牢固树立以人为本和价值管理的思想,适应集团公司产业一体化协同发展战略需求,坚持文化建设与战略转型、企业特质、企业管理相结合的原则,以“理念统一、行为趋同、形象一致、特质鲜明”为工作方针,进一步规范统一文化建设管理体系、企业理念、行为规范、VI 系统,全面打造“文化传承、战略协同、绿色发展、国际融合”的中电投集团文化品牌,形成与社会主义核心价值体系相匹配的集团公司核心价值体系,以文化力推进生产力,以文化统一提升管控一体化水平,为建设国际一流综合能源集团提供强大的文化支撑。 二、基本目标 力争至2012年底,确立集团公司企业文化三级管理定位准确、职责清晰的文化管理机制,构建集团统一的文化建

设体系和管理平台,着力实现集团文化与企业管理的有效融合,增强凝聚力,提高竞争力,实现企业文化与“三步走”发展战略、员工发展目标、企业核心竞争力的和谐统一,提高企业运营效率与效益,逐步形成统一的具有国际影响力和知名度的中电投文化品牌。 三、工作任务 (一)统一集团文化建设管理体系 集团文化是以集团公司企业理念、行为规范、VI系统为主体、以二三级子企业文化特质为重要组成部分的统一文化。统一文化建设由集团公司统一组织、二三级单位分别予以执行和落实。二三级单位文化特质是依据产业特点和文化传承提炼和形成的特质因素,是二、三级单位独有文化背景、文化资源和文化传统的整合积淀,是个性文化特色的集中体现,是对集团公司文化内涵的丰富拓展。 1.统一对重要文化要素的规范控制流程。集团公司对二三级单位重要文化要素的确立或调整实施审批管理。二级单位审核所属单位重要文化要素的确立或调整。 2. 明确集团公司在集团企业文化建设中的决策、管理职能。集团公司组织确定集团企业文化战略和发展目标,制定集团中长期企业文化建设规划,组织实施企业理念、行为规范、VI系统建设工作,对二级单位企业文化建设实施情况进行检查、考核。 3.明确二三级单位在文化建设中的职能定位。二级单位

2010年04月自考03297《企业文化》历年真题及答案整理版

全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码:03297 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 A.亚里士多德B.康德 C.泰勒 D.克鲁克 2.在日本,企业文化被称为( C )1-5 A.商业文化 B.公司文化 C.社风 D.会社文化 3.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形 式的子要素是( D )2-60 A.企业名称 B.企业标准字 C.企业标准色D.企业标志 4.在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是( B )2-65 A.产品要素 B.基础要素 C.环境要素 D.制度要素 5.具有高度灵活性特点的管理被称为( B )8-288 A.科学管理 B.情景管理 C.宏观管理 D.微观管理 6.评价企业文化优劣的创新性标准其实是( A )3-96 A.时代性标准B.社会性标准 C.经济性标准D.综合性标准 7.最初的管理理论产生于( D )4-120 A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初 C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初 8.在企业价值观引导过程中,表率首先是( D )4-150 A.普通员工的表率B.管理人员的表率 C.科技人员的表率D.企业家的表率 9.对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是( B )5-179 A.市场价值 B.实用性价值 本文档资源由考试真题软件网(https://www.360docs.net/doc/ac8178824.html,)搜集整理二次制作!

C.商品价值 D.紧缺性价值 10.将销售观念发展归结为五个阶段的学者是( D )5-170 A.韦伯 B.泰勒 C.法约尔D.科特勒 11.企业责任意识立足的基础是( A )6-214 A.企业基本价值观B.企业精神文化 12.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的( D )6-221 A.责任意识 B.团队意识 C.危机意识 D.变革意识 13.相对来说,传统企业发展的主要方式是( C )7-241 A.企业扩张 B.政府资助 C.自我积累 D.银行贷款 14.从基础角度说,强势企业文化首先必须是( D )7-245 A.有竞争力的企业文化B.有责任感的企业文化 C.本土企业文化 D.优质企业文化 15.企业应有的职责取决于企业的( C )7-246 A.员工 B.产品 C.性质 D.规模 16.强势企业文化必须具有高度自律的( C )7-248 A.变革意识 B.法治意识 C.领袖意识 D.市场意识 17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了( B )7-253 A.经济基础 B.实体基础 C.文化基础 D.物质基础 18.改造性企业扩张的主要特征是( C )7-256 A.同化 B.兼并 C.改造 D.改良 19.被扩张企业在互补式企业扩张中具有( D )7-253 A.主导地位 B.支配地位 C.中心地位 D.补充优势地位 20.民族文化独特的传播媒介是( D )8-271 本文档资源由考试真题软件网(https://www.360docs.net/doc/ac8178824.html,)搜集整理二次制作!

4月全国自考企业文化试题及答案解析

全国2018年4月自考企业文化试题 课程代码:03297 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.西方最早提出“文化”概念的学者是() A.亚里士多德B.康德 C.泰勒D.克鲁克 2.在日本,企业文化被称为() A.商业文化B.公司文化 C.社风D.会社文化 3.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A.企业名称B.企业标准字 C.企业标准色D.企业标志 4.在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是() A.产品要素B.基础要素 C.环境要素D.制度要素 5.具有高度灵活性特点的管理被称为() A.科学管理B.情景管理 C.宏观管理D.微观管理 6.评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A.时代性标准B.社会性标准 C.经济性标准D.综合性标准 7.最初的管理理论产生于() A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初 C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初 8.在企业价值观引导过程中,表率首先是() 1

A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率9.对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是() A.市场价值B.实用性价值 C.商品价值D.紧缺性价值 10.将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A.韦伯B.泰勒 C.法约尔D.科特勒 11.企业责任意识立足的基础是() A.企业基本价值观B.企业精神文化C.企业物质文化D.企业行为文化12.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的() A.责任意识B.团队意识 C.危机意识D.变革意识 13.相对来说,传统企业发展的主要方式是() A.企业扩张B.政府资助 C.自我积累D.银行贷款 14.从基础角度说,强势企业文化首先必须是() A.有竞争力的企业文化B.有责任感的企业文化C.本土企业文化D.优质企业文化15.企业应有的职责取决于企业的() A.员工B.产品 C.性质D.规模 16.强势企业文化必须具有高度自律的() A.变革意识B.法治意识 C.领袖意识D.市场意识 17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A.经济基础B.实体基础 C.文化基础D.物质基础 18.改造性企业扩张的主要特征是() 2

最新【程序文件】企业文化建设管理程序

企业文化建设管理程序 1目的和范围:通过对公司文化资源的整合、提炼、组织、传播,形成具有自己特色的企业文化,为集团日常运作和长远发展培育良好的基因;通过对企业文化资源的整合、建设,以及对先进文化理念的传播出等规划管理,使企业文化建设管理成为提升企业核心竞争力的重要工具。本程序适用于《融侨家园》杂志的编辑发行,适用于企业文化建设管理过程。 2职责: 2.1企业发展中心是融侨集团进行文化建设管理的工作机构。 2.2企业发展中心根据社会经济发展、企业的需要和条件,每年向总经理 提出文化建设管理的工作规划,该规划是集团文化建设的指导性文件。 2.3企业发展中心负责了解国内外先进企业的文化发展动向,根据环境的 变化,持续改进企业文化。 2.4企业发展中心负责进行系统性企业文化组织建设工作,逐步形成企业 的良性文化,使企业文化能够为企业建立先进的经营理念和良好的经 营管理体制提供基础。 2.5企业发展中心负责企业文化资源的整合、管理。 2.6企业发展中心负责《融侨家园》的编辑工作,并从文化建设角度指导 各种传播手段。 2.7企业发展中心负责进行公司文化形象营销,逐步统筹公司的传播工作。 2.8公司各部门和分支机构有责任配合企业文化管理工作。 3工作程序 3.1文化建设管理工作计划作为企业发展中心工作计划的一部分,由企业 发展中心编制,总经理批准后由文化建设管理专员和《融侨家园》编 辑中心组织实施。 3.2企业发展中心每年制定企业文化建设管理计划,并按计划进行工作。 3.3定期编辑、发行《融侨家园》。《融侨家园》暂定为季刊,每年1月、4 月、7月、10月的10—15日定出版,并根据需要进行合适增刊。 3.4企业发展中心组织公司企业文化活动,推进文化建设、传播工作。 3.5文化建设管理工作规划 3.5.1企业发展中心依据集团核心层的整体战略和理念,并给合企业已形 成的优良传统,进行企业文化的整合、建设和管理。 3.5.2企业发展中心依据企业文化发生作用的规律,结合各分支机构、各 部室的实际情况,进行企业文化的推广、普及。

企业文化课程期末试题及参考答案

《企业文化》期末模拟试题及参考答案 一、单项选择题(每小题2分,共30分) 1.现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是( A ) A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 3.( B )是美国民族文化的基本特征和主要内容,它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。 A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。 A.3 B.5 C.7 D.10 6. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。 A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度 7. 现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 8.( B )是企业文化的核心,为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 9.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 10.名牌的一半是质量,另一半是(B )。 A.广告 B.诚信 C.包装 D.价格 11.企业环境包括生产环境、工作环境和( A )三个方面。 A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境 12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪(D )年代。 A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 13.企业文化建设的第一项原则是( A )

企业文化复习题及答案

企业文化复习题及答案 一、单选 1.梅奥等人提出的理论,叫做“人际关系理论”随后这种理论发展成为行为科学理论 2.员工个体认同企业文化的第三步是形成文化态度 3.企业文化是客观存在的一种现象,不论是近代企业,还是现代企业和当企业,不论是传统企业,还是领先的高技术企业,有企业就有企业文化4.企业文化对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用是指企业文化导向功能 5.企业文化理念传播方式主要有两类,一类是直接传播,一类是间接传播6.个体认同企业文化的第二步是文化认知 7.企业文化向外部扩散同化异质小文化影响社会大文化的功能是指企业文化辐射功能 8.企业文化体系的元理念,是奠基性的理念,直接决定企业文化其他理念的方向和选择,这种理念是指企业文化的基本理念9.一种文化如果拥有合法性、可信性和有效性,就可以称做是主流文化10.研究市场,通晓业务;捕捉信息,激情开拓;善于竞争,快速应变;利用资源,创造效益。遵循这种行为规范的人员是指企业的营销人员 11.员工基础行为规范是对员工在职业道德方面提出的总体要求,是落实行为规范必须具备的综合素质,其主要是指品质、技能和纪律

12.企业文化能够把组织内部的各个不同团体,从文化上整合为一个共同体,并能够把带有异质文化倾向的个人,同化为本企业文化的人,这种功能是指企业文化融合功能 13.在管理理论“丛林” 里一般认为影响较大有 两个学派即社会系统学 派管理科学学派 14.企业组织认同企业文 化最后一步是基层认同 15.员工于一定时间内因 丧失价值目标和价值标 准而出现的一种无所追 求、无法评价和无从选择 的消极心态是价值迷茫 16.作为企业内部员工群 体心理定式的主导意识, 是企业经营宗旨、价值准 则、管理信条的集中体 现,构成企业文化基石的 是企业精神 17.企业组织及其员工有 目的、有意识、有组织、

企业文化试题与答案

企业文化试题与答案 企业文化测试试题及答案 选择题(共5项,每项2分,共10分) 1。在企业物质文化的基本元素中,专门用于代表企业或企业产品的固定模式、字符或其他形式的子元素有() a。企业名称b .企业标准字c .企业标准颜色d .企业标志 2。在企业物质文化的要素中,首先是企业产品要素企业技术企业环境企业制度。评价企业文化优劣的标准是:a .时间标准b .社会标准 c .生产效率和绩效标准 d .综合标准4 .社会标准。5 .在引导企业价值观的过程中,第一个例子是(a)普通员工的例子(b)管理的例子(c)科技人员的例子(d)企业家多项选择问题的例子(这个大问题有5个项目,每个项目有3个要点。共15分)1。企业文化的特征包括() A。以人为本的管理职能员工分享企业家的个人文化。电子 2。企业识别系统中的视觉识别系统具体包括(商标、标准字符和标准颜色、吉祥物、建筑物、服装、名片 3。就企业文化而言,相对容易形成更好文化的行业包括(a)石油勘探 (b)风险资本(c)航空航天(d)投资银行(e)计算机设计( 4)。经典管理理论的代表人物有:(1)泰勒·韦伯 )法·尤尔·梅奥·斯金纳 5。企业文化的所有构成要素都是一个有机的整体,具体包括:(1)企业制度文化(2)企业精神文化(3)企业价值观(4)企业社会活动(5)企业物质文化(

3)。名词解释(这个主题总共有5项。(每项5分)1。企业文化结构2,企业精神 3,营销文化 4,企业家素质 5,清洁生产 4。填空(共20格,每格1分) 1。文化在规范、引导和促进社会发展方面发挥着作用。它很实用,实用, 2,企业文化现象是一种以人为本的现象,它由企业的所有员工、雇员和员工组成。 3和麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、制度、人员、风格、技能,其中,它们处于核心地位。 4,企业价值观的特征是经济性,固定性,5,企业文化可分为自然和非自然6.企业家的心理素质包括和谐7、企业家最重要的能力是8、企业文化是由 9,“企业家”不仅是一种,而且是一种 10、建设绿色企业文化最重要的是建立 5,简要回答(这个大问题有5项,每项有6分)1,简要描述营销文化的内容 2年,美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯将群体规范分为哪些类型?3.非正式文化的功能是什么?4.简要描述企业文化的要素和关系。5.企业如何构建绿色企业文化?回答

自考_企业文化试题及答案

全国 2010 年 4 月自考 企业文化试题 课程代码: 03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题,每小题 1 分,共 25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1. 西方最早提出“文化”概念的学者是 ( ) A . 亚里士多德 B .康德 C . 泰勒 D i i* i I 「 .克鲁克 2. 在日本,企业文化被称为 ( ) A . 商业文化 B .公司文化 C . 社风 D .会社文化 3. 在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是 A . 企业名称 B .企业标准字 C . 企业标准色 D .企业标志 4. 在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是 () A . 产品要素 B .基础要素 C . 环境要素 D .制度要素 5. 具有高度灵活性特点的管理被称为 ( ) A . 科学管理 B .情景管理 C . 宏观管理 D .微观管理 6. 评价企业文化优劣的创新性标准其实是 ( ) A . 时代性标准 B .社会性标准 C . 经济性标准 D .综合性标准 7. 最初的管理理论产生于 ( ) A . 18 世纪中期 B . 18世纪末 19 世纪初 C . 19 世纪中期 D .19 世纪末 20 世纪初 8. 在企业价值观引导过程中,表率首先是 ( ) A . 普通员工的表率 B .管理人员的表率 C . 科技人员的表率 D .企业家的表率 9. 对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主 w 曰. 要是 () A . 市场价值 B .实用性价值

跨文化管理01次作业

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 管理学作业答题纸 跨文化管理 01次作业(第1-4单元)答题纸 学籍号:姓名: ___ ______ 学习中心:分数:班级: ___ 批改老师: 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 题目1 [50 分] 请运用你学过的跨文化管理理论,根据以上案例给出的信息,分析韩国公司的企业文化。 答:韩国与中国同属于东亚、两国的企业文化有较多相似性,例如:以儒家说为核心的传统文化,融合在两国企业经营者和中庸的思想意识,所以两国企业都具有集权、仁爱,提倡吃苦耐劳、服从家长专制的特点。 1、分析韩国公司的企业文化时,可以用到多种分析的理论和方式:价值取向理论:对人性的看法;人们对自身的看法;人们对自身与外部自然环境的看法;人们对自身与他人关系的看法;人的活动导向;人的空间观念;人的时间观念。 个体主义集体主义理论的5个重要特征:个体对自我的定义;个人目标和群体目标的相对重要性;个人态度和社会规范决定个体行为时的

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 相对重要性;完成任务和人际关系对个体的相对重要性;个体对内群体和外群体的区分程度。 文化维度理论包括:个体主义与集体主义;权利距离;不确定性规避;事业成功与生活质量;长期与短期导向。我们在分析企业文化基本内容相互之间的内在联系时,从它们表现方式的相异出发,将它们分为深层、中层和表层文化,这是企业文化的一种由里到外的显性程度逐次变大的结构。在企业文化建设实践中,我们自然要重视这种由里到外的显性程度相异的结构,同时,我们更要重视容易被人们忽视的企业文化由下到上的显性程度相异的结构。这种结构形似冰山,我们称之为企业文化的冰山结构”。 2、韩国公司企业文化中的显性部分: 个性的观念决定了一个企业的观念文化的特色,韩国公司企业必然要大力强调这种特色,以使自己的观念文化区别于其他企业的观念文化。正如材料中韩国公司企业所着重宣传的那样:韩国公司企业的核心理念: a、以人为本,创造舒适工作环境,成功离不开顾客的支持和员工的努力 b、激励措施,为顾客创造价值,从而赢得他们终身的信任

企业文化建设的程序

企业文化建设的程序 一、评估需求不同的企业需要建设不同的文化。比如服务业为了防止员工与顾客产生磨擦就要建设“顾客永远是对的”的企业文化。软件公司为了提高竞争力就要建设“创新第一”的企业文化。军工厂为了保证军火使用可靠,就要建设“质量就是生命”的企业文化。汽车制造业由于协作关系复杂就要建设“团队精神”的企业文化。保健品企业成功的关键是营销就要建立“以销售为中心”的企业文化。咨询公司为了增强竞争力就要建立“学习型组织”的企业文化。不同的企业需要的企业文化是不同的,但又不是完全不相同,有些价值观念是所有企业共同需要的,这些价值观念有“节约成本”、“工作主动”、“勇于承受批评”、“反对攀比”、“服从命令”、“尊重领导”、“提高效率”、“敬业精神”等等之类,这些都是企业文化的共性要求。每一个企业需要少数几个核心价值观念,这些核心价值观念下面又包容几十个子价值观念,这样才形成了一个企业文化体系,不成体系的企业文化效果是不大的。比如有一家软件公司的企业文化核心观念是“创新”,与此与匹配的子价值观念应应该有“错误是成功基础”、“学习的重要性”、“企业应保持较高的人员流动率”、“适度的冲突有益于创新”、“引进外来人才重要”、“干部能上能下”等等,另外一些通用的价值观念如前所述的“节约成本”、“工作主动”、“敬业精神”、“提高效率”等等也是构成企业文化的一个部份。二、编写学习材料编写学习材料是企业文化建设的一个重要环节,比如中国共产党的七大整风,以及历次思想整顿运动都是以先准备学习材料开始的。应在总价值观下对每一个子价值观都组织编写学习材料,这些学习材料应做到以下几点: 1、短小简捷,一目了然 2、逻辑清晰,论证有力 3、文笔通畅,通俗易懂组织学习材料的另一个重要内容是组织口号三、组建企业文化建设机构一般而言,企业文化的主管机关应是人力资源部,也有的企业专门组织企业文化建设委员会,主抓企业文化工作。另外,应有一套固定讲师班子,这些固定讲师可由领导兼任,如果企业规模很大,应提前规划各个阶段的宣讲内容,并把宣讲内容下发给各宣讲师,以便使整个企业的思想建设步调一致。宣定讲师按公司的统一布置进行宣讲。宣讲师的队伍最好有部份外聘人员或上级领导,这样会提高宣讲的客观性,使宣讲的效果更好一些。四、硬件建设比如公司的装饰,员工服装,企业的主色调应与企业文化匹配起来,包括标语的张贴[B

企业文化试题与答案

企业文化试题与答案 单项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 1 ?在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A .企业名称 B .企业标准字 C .企业标准色 D .企业标志 2. 在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是() A .企业产品要素 B .企业技术 C .企业环境 D .企业制度 3. 评价企业文化优劣的标准是() A .时代性标准 B .社会性标准 C .生产效率和绩效标准 D .综合性标准 4. 最初的管理理论产生于() A . 18世纪中期 B . 18世纪末19世纪初 C . 19世纪中期 D . 19世纪末20世纪初 5. 在企业价值观引导过程中,表率首先是() A .普通员工的表率 B .管理人员的表率 C .科技人员的表率 D .企业家的表率 多项选择题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 1. 企业文化的特征包括() A.以人为中心 B .具有管理功能 C.员工共同享用 D .是企业家的个人文化 E.在发展过程中不断积累形成 2. 企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的容有() A.标志 B .标准字和标准色 C.吉祥物 D .建筑物 E.服装、名片 3. 就企业文化而言,比较容易形成下注文化的行业有() A.石油开采 B .风险投资 C.航空航天 D .投资银行 E.计算机设计

4. 古典管理理论的代表人物包括() A.泰勒 B .韦伯

C.法约尔 D .梅奥 E.斯金纳 5. 企业文化的所有构成要素是一个有机的整体,具体包括() A.企业制度文化 B ?企业精神文化 C.企业价值观 D .企业社团活动 E.企业物质文化 三、名词解释(本大题共5小题,每小题5分) 1企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、填空(本大题共20个空格,每空格1分) 1文化起着规、导向和推动社会发展的作用,它具有、实践性、 2、企业文化现象是以人为载体的现象,由一个企业的全体员工 组成。 3、麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、和,其中 4、企业价值观的特点有经济性、固定性、 5、企业文化按性质可分为 6、企业家的心理素质包括 体制、人员、作风 处于中心地位。 技巧

中西企业文化融合与跨文化管理

文章编号:1001-148X (2004)20-0176-04 中西企业文化融合与跨文化管理 司千字,高晓芹 (山东工商学院管理系,山东烟台 264005) 摘要:21世纪是企业经营国际化的世纪,中西企业文化差异与冲突所带来的困境也日益凸现,中西 企业文化融合与跨文化管理已成为国际化经营管理的重要内容。中西企业文化的融合要有中华民族文化的特色,要有借鉴与创新相结合的特色,同时,必须紧跟时代步伐,做到与时俱进。关键词:中西企业;文化融合;跨文化管理中图分类号:F270 文献标识码:B 收稿日期:2003-09-02 作者简介:司千字(1964-),男,山东工商学院 管理系副教授,硕士。 随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化,每个企业都不可避免地与不同文化背景的人和企业相碰撞,中西企业文化的融合已经成为不可逆转的时代潮流。但是,我们对他们了解多少?我们对自己又了解多少?我们能不能接受与自己不同的价值观和行为规范?我们能不能包容不同的文化,与我们的文化融合成新的文化?如何既保持本土文化的优势和特色,又能吸收外来文化的精华,将成为全球化时代企业的生存之道。这就需要当代的企业管理者具有更多的文化敏感力,及时地进行角色转换和观念重塑,掌握中西企业文化融合条件下进行经营与管理的技巧。研究跨文化企业管理,已成为不仅是理论工作者而且是企业管理者和企业家极其重视的课题,成为企业国际化经营的战略问题之一。 一、中西企业文化的差异 企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神,包括一个企业独特的经营哲学、价值观念、道德观念、风俗习惯等。国际化经营的中西企业由此产生的文化差异引发出的文化冲突屡见不鲜。归纳起来,有以下五个方面: (一)心理的种族文化取向 这种民族心理是在一个民族长期的历史发展过程中,在一系列共同的条件特别是共同的经济生活影响下形成的性格、情感、爱好、习惯等精神素质的总合。中国文化重和谐、同一,西方文化强调个性、对立;中国文化重系统、综合,西方文化强调个体、分析;中国文化重内倾,西方文化强调外倾等。大家都认定自己的文化价值体系优越。 (二)管理风格不同 西方欧美企业强调管的是“理”,中国企业不但强调管的是“理”,同时也强调理的是“情”,“情”和“理”的交融,才能万事通。 (三)对于信息理解的差异 不同国家文化背景不同,对于同一信息的理解产生差异,形成沟通误会。 (四)沟通形式的不同 不同的文化模式有着不同的沟通方式,如果沟通双方来自于不同的文化便会存在着沟通障碍。爱德华?霍尔的“高低背景”学说对此解释的较为全面。他指出高背景文化中,信息的传递、勾通是通过体语、上下文联系等进行的。中国人沟通经常使用含蓄而不直接的语言,这种过程导向型沟通往往依赖于接收者的诠释。而低背景文化中,大多数信息的符号是语言、文字等表达。西方人尤其是美国人使用发送导向型沟通。信息的发送者有义务向接收者正确传输信息。 参考文献:[1] 劳帼龄1电子商务[M]1北京:电子工业出版社,20031[2] 高云网络法律评论系列之七[J ]1电子商务篇1[3] 周庆山1信息法教程[M]1北京:科学出版社,20021[4] 阿拉木斯1中华人民共和国电子商务与网络法规汇编[M]1北京:法律出版社,20021[5] 齐爱民,徐亮1电子商务法原理与实务[M]1武汉:武汉大学出版社,20011[6] 蒋志培1网络与电子商务法[M]1北京:法律出版社,20011[7] 书缘工作室1电子商务法律[M]1北京:人民邮电出版社,20011[8] 殷观新,张颖,胡静1电子商务法律热点[M]1广州:广东科技出版社,20011[9] 田文英,宋亚明,王晓燕1电子商务法概论[M]1西安:西安交通大学出版社,20001[10]李雅芳1我国电子商务立法现状?问题?对策[J ]1 (责任编辑:席晓虹) 2004Π20 总第304期 商业研究  COMMERCIAL RE S E ARCH

企业文化试题+答案

企业文化考试试题 选择题: 多选: 1.建龙管理哲学包括(ABCD) A. 经营理念 B. 人力资源理念 C. 质量理念 D. 安环理念 2.建龙核心理念包括(ABCD) A. 企业使命 B. 企业愿景 C. 企业精神 D. 核心价值观 3.建龙企业文化四层次包括(ABCD) A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 表观层 4.建龙企业文化理念层包括(AB ) A. 核心理念 B. 管理哲学 C. 竞争理念 D. 人才理念 5.建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括(ABC ) A. 处理好企业与外部客户关系 B. 处理好与供应商关系 C. 提升持续发展的能力 D. 处理好与政府的关系 6.建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括(AB ) A. 解决人才成长 B. 增强企业凝聚力 C. 降低人工成本 D. 末位淘汰 单选: 7.建龙企业文化架构中制度层包括(A ) A. 组织机构、管理制度 B. 基本管理制度、业务管理制度 C. 规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书 D. 管理制度 8.建龙人力资源理念是(B ) A. 以人为本 B. 尊重人、培养人、激励人、成就人 C. 成就建龙人事业梦想 D. 奖优罚劣 9.建龙集团企业愿景是(A ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团

B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 10.建龙集团企业精神( B ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 11.建龙集团企业使命(C ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 12.建龙集团核心价值观( D ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 判断 13.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢(N) 14.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工(N) 15.企业使命是企业存在的目的,通常要回答三个问题:我们要做什么?为谁做?怎么做?(Y) 16.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标,是 组织肩负使命的趋向。(Y)17.建龙企业精神中,只争第一、是企业永续发展、实现卓越的目标,点滴做起,是引领企 业实现目标的路。(Y)18.在企业文化中,企业精神是企业长期形成的处事风范,是员工共同一致,彼此共鸣的内 心态度和思想境界(Y)19.在企业文化中,核心价值观是在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观,即少数几 条一般的指导原则,这些基本原则在企业中长盛不衰(Y) 20.建龙的企业精神是点滴做起、只争第一。(N) 21.建龙管理哲学中的经营理念是利人惠己、永续经营。(Y) 22.建龙管理哲学中的质量理念是客户至上、精细管控。(Y) 23.建龙管理哲学中的安环理念是珍爱生命、珍视环境。(Y)

跨国企业文化及员工培训精编版

跨国企业文化及员工培 训 公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

跨国公司的人力资源及文化管理研究 摘要:随着全球化的来临,如何处理好跨国公司与东道国之间以及来自不同国家员工之间的文化冲突成为管理者面临的问题。本文通过指出跨文化管理的主要策略,并主要针对如何进行人力资源跨文化管理作了较为详细的论述。 关键词:跨国公司人力资源文化管理 目录 一、跨文化管理的含义和挑战 2 二、跨文化管理的策略 2 (一)、本土化策略 2 (二)、文化融合策略 3 (三)、文化规避策略 3 (四)、文化创新策略 3 三、人力资源跨文化管理策略 3 (一)、人力资源跨文化管理的内涵 3 (二)、人力资源跨文化管理的策略 4 1、树立企业的核心价值观 4 2、进行人力资源的培训与开发 4 3、全新的人力资源管理方式 5 4、建立适应全球化竞争的人力资源管理组织系统 5 四、结束语 5 五、致谢 5 六、参考文献 6

随着经济全球化的来临,成为没有国界的组织。企业的跨国经营是发达国家利用国际资源,壮大经济实力的必由之路;人才的国际化是企业吸纳人才增强竞争力的重要途径。跨国公司的子公司遍布世界各地,公司员工更是来自四面八方。在这种背景下,国家之间以及不同国家的员工之间在文化方面存在的差异必将给企业组织经营和人力资源管理产生极大的影响。跨国文化的差异给企业开展国际运营带来了机遇,而更多的却是巨大的挑战。因此,企业跨国经营的成功与否,很大程度上取决于企业跨文化管理的好坏。 一、跨文化管理的涵义和挑战 跨文化管理又称为交叉文化管理,即在全球化经营中,对子公司所在国的文化采取包容的管理方法,在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突,并据以创造出企业独特的文化,从而形成卓有成效的管理过程。随着跨国公司的,跨国企业进入东道国市场后,由于双方民族文化背景差异和双方企业文化风格不同,便会不同程度地影响跨国公司的日常运作。研究发现,跨文化管理不好经常会导致员工的不满和低工作绩效。因此,对来自不同国家、有着不同文化背景的员工进行合理控制和管理就成为人力资源管理的一个重要方面。 经济全球化过程中的跨文化管理是一个非常具体、关键的问题,对于跨国公司来说,将会遇到越来越多跨文化管理的挑战。当国际企业管理者进入另一文化的社会时,就可能面临文化冲突,甚至产生烦恼和不安全感。造成这种文化冲突的原因主要有以下几种:优越感、不恰当地运用管理习惯、不同的感性认识、沟通误会、文化差异等等。如果管理者不熟悉或不能正确对待以上几种问题的话,就往往产生四种结果: (1) 极度保守。管理人员按章办事,员工工作效率低,不思进

中国移动企业文化题附答案

中国移动企业文化题附答案 【单选】 1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对()的承诺?B A员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手 2、中国移动始终坚持员工与()共同成长的管理理念,要成为员工实现人生价值的最佳舞台D A社会、B国家、C同事、D企业 3、中国移动企业使命是()D A客户为根,服务为本;B成为卓越品质的创造者;C移动改变生活;D创无限通信世界,做信息社会栋梁 4、中国移动企业核心价值观是()C A责任和卓越;B创无限通信世界,做信息社会栋梁;C正德厚生,臻于至善;D成为卓越品质的创造者 5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是()B A正德厚生,B臻于至善;责任和卓越;C卓越;D责任 6、中国移动企业发展定位是()C A做世界一流企业;B赢取市场份额;C移动信息专家;D成为卓越品质的创造者 7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结,形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念,其中()是动力之源D A精细;B责任;C均衡;D创新

8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和()C A创新;B尊重;C卓越;D发展 9、中国移动对社会的承诺是()C A成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商;B成为引领产业和谐发展的核心力量;C做优秀企业公民;D成为员工实现人生价值的最佳舞台 10、中国移动的愿景()C A创无限通信世界做信息社会栋梁;B正德厚生,臻于至善;C 成为卓越品质的创造者;D追求客户满意 11、中国移动的员工要以()为安身立命的根本。C A卓越的意识;B忧患的意识;C责任;D任务 12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中,下面哪一项不属于学习型组织要求?C A高效;B和谐;C精细;D创新 13、愿景说明了“()”是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图C A我们的事业;B我们是谁;C我们的目标;D我们的责任 14、以下哪项不属于企业文化的三个层面?D A精神文化;B行为文化;C形象文化;D服务文化 15、中国移动对客户的承诺()A A做为客户提供卓越品质的移动信息专家;B做最具价值的创造者;C成为引领产业和谐发展的核心力量;D不懈追求客户满意

2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(一)

2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(一) 一、单选题 1.( A )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识别 B.企业制度 C.企业信誉 D.员工素质 2.( B )主要是衡量舆论评价量的大小,不涉及舆论的质的价值 判断。 A.美誉度 B.知名度 C.销售量 D.利润率 3.CIS于20世纪( B )兴起于美国。 A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代 4.一般( A )多采用封闭式的问题,而访谈则偏重开放式的问题。 A.调查问卷 B.专题讨论法 C.问询法 D.实验法 5.企业识别,从含义上来理解,就是企业( C )识别,或企业形 象塑造。 A.理念 B.行为 C.形象 D.视觉 6.面对残酷的经营挑战,企业CI、CS和CM战略三者必不可少, 它们之间的关系是(D)关系。 A.加法 B.减法 C.替代 D.乘法 7.在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列( C )原则是错误的。 A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化 8.企业行为识别(BI),是CIS中的(C )识别系统。 A.静态 B.战略 C.动态 D.技术

9.CI作为企业识别,最早发源于( D )。 A.美国 B.日本 C.英国 D.德国 10.企业视觉识别对于企业( C )的巩固和提升具有不可或缺的重要作用。 A.产品质量 B.技术水平 C.品牌形象 D.售后服务 11.在CIS的发展历程中,直到上世纪80年代后期,( D)才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。 A.美国 B.英国 C.意大利 D.日本 12.在CIS的发展历程中,美国( B )公司是最早引入CI设计的企业。 A.英特尔 B.IBM C.微软 D.可口可乐 13.百事可乐公司进行视觉识别再设计,企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调,统一换成( B ) 。 A.“绿色” B.“蓝色” C.“红色” D.“橙色” 14.在我国酿酒企业中,第一家导入CIS战略的企业是( D )。 A.贵州茅台 B.四川五粮液 C.北京牛栏山 D.安古井 15.企业标准色是指用象征公司或( A )的指定颜色。 A.产品特性 B.公司特征 C.企业标志 D.包装 16. 以下( A )不属于BI外部行为设计的内容。 A.标志设计 B.市场调研 C.服务水平 D.公关行为 二、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案) 1.企业行为识别(BI)所包括的内容有( BCD )。

相关文档
最新文档