835《管理学原理》参考书目和考试范围(2017)

835管理学原理（2017）

参考书目：《管理学》第三版高教出版社(面向21世纪教材) 周三多

《管理学原理》考试范围说明

一、管理总论

（一）管理与管理学。人类的管理活动：人类活动的特点，管理的必要性，管理的概念；管理的职能与性质；管理者的角色与职能；管理学的对象与方法。

（二）管理思想的发展。中国传统管理思想；西方传统管理思想；西方现代管理思想的发展：行为科学学派；“管理科学”学派；“决策理论”学派。中国现代管理思想的发展。

（三）管理的基本原理和基本方法。管理原理的特征；系统原理；人本原理；责任原理；效益原理；伦理原理。管理的方法论；管理的基本方法。

（五）管理道德与企业社会责任。管理与伦理的观点；道德管理的特征和影响道德的因素；改善伦理行为的途经。企业社会责任。

（六）全球化、信息化与管理。全球化内涵，全球化与管理者，全球化与管理职能。信息及其特征；信息化管理。

二、决策与计划

（一）决策与决策方法：决策的定义、原则与依据；决策的类型和特点；决策的理论；决策的过程与影响因素；决策的方法。

（二）计划与计划工作：计划的概念及其性质；计划的类型；计划的编制过程。

（三）战略性计划与计划的实施：远景和使命陈述；战略环境分析；战略选择。物料资源计划及制造资源计划；企业资源计划概念及其管理思想；企业资源计划的构成；企业资源计划的实施的过程；业务流程再造与企业资源计划。目标管理；滚动计划法；网络计划技术。

三、组织

（一）组织设计：组织设计的概述；组织设计的影响因素分析；部门化；分权和集权。正式组织和非正式组织；直线与参谋；委员会。

（二）人力资源管理：人员配备的任务、程序、原则；管理人员的选聘；管理人员的考评；管理人员的培训。

（三）组织变革与组织文化：组织变革的一般规律；管理组织变革；组织文化及其发展。组织文化的概念和基本特征；组织文化的基本要素；组织文化的功能；塑造组织文化的主要途经。

四、领导

（一）领导和领导者：领导的性质和作用；理想的领导者与领导集体；领导方式及其理论；领导艺术。

（二）激励：激励的性质；激励理论：需求层次理论；期望理论；公平理论；强化理论。激励模式；激励实务。

（三）沟通：组织中的沟通；沟通的障碍及其克服；冲突与谈判。

五、控制

（一）控制与控制过程：控制原理；控制的要求；控制过程。

（二）控制方法：预算控制；非预算控制；成本控制。

六、创新

（一）管理的创新职能：创新及其作用；创新职能的基本内容；创新的过程和组织。

（二）企业技术创新：技术创新的内涵和贡献；技术创新的源泉——德鲁克理论；技术创新的战略及其选择。

（三）企业组织创新：企业制度创新；企业层级机构创新；企业文化创新。