教育培训业 电子商务解决方案

一、概述............................. 错误!未定义书签。

二、教育培训业的现状................. 错误!未定义书签。

三、教育培训业近两年的发展特点....... 错误!未定义书签。

四、教育培训业的未来发展趋势......... 错误!未定义书签。

1、品牌化格局形成................. 错误!未定义书签。

2、进入国际市场竞争............... 错误!未定义书签。

3、早教市场并购整合将是重头戏..... 错误!未定义书签。

4、中小学课外辅导市场大有可为..... 错误!未定义书签。

五、互联网平台与现代教育之间的相互影响错误!未定义书签。

1、互联网技术为现代教育提供了新的技术手段错误!未定义

书签。

2、提供了新的盈利模式和环境....... 错误!未定义书签。

六、案例分析......................... 错误!未定义书签。

1、新东方......................... 错误!未定义书签。

2、中国教育干部培训网............. 错误!未定义书签。

3、韦博国际英语................... 错误!未定义书签。

4、山木培训..................... 错误!未定义书签。

七、解决方案......................... 错误!未定义书签。

一、概述

教育业电子商务是指在网络环境下，以现代教育思想和学历理论为知道，充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络教育资源优势，向教育者和学习者提供一种网络教育和学的环

境，传递数字化内容，开展学习者为中心的非面授教育活动。

2004年-2012年中国网络教育市场规模图如下：

二、教育培训业的现状

21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代,中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点,成为创业投资最热门的关键词。2008年面对房地产、股票等投资市场的不景气，专家指出，中国的教育市场巨大，机会仍然很多，但是教育市场的竞争将更加激烈，行业将进入比拼内功和规模的圈地时代。有关专家表示教育业是未来投资的热点,全国教育市场巨大,市县级城市市场急需开发,新一轮的教育掘金行动即将开启。

根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。

从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。目前全国品牌化的教育机构像新东方、巨人教育、安博教育、环球雅思等教育培训机构占据英语(论坛)、课外辅导、职业教育等行业领头地位。在2008年到2009年培生出版公司先后并购了华尔街英语和上海乐宁英语，这是国际教育机构强势进入中国教育的一个趋势。

而中小机构发展也面临着危机，主要是人才缺乏、教学科研力量的薄弱，抵御风险的能力低下，在经济危机面前很难快速发展。教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段，大机构将出现综合化发展，专业教育机构将突出差异化进行连锁经营，融资后的教育机构为了扩张，将继续收购全国地方大型教育机构，小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略。打造发展初期的核心竞争力。

三、教育培训业近两年的发展特点

1、品牌教育综合化发展

在教育培训市场竞争化的时代，品牌优势是竞争的一个核心，以新东方为例上市后新东方开始在幼儿教育、职业教育、中高考、辅导、个性化家教等领域强势进攻，利用新东方的品牌优势在各个领域进行扩张，巨人教育集团在融资前就开始了在全国发展的战略部署，融资后在全国并购了一些地方大型培训机构，很快实现了集团化的运营模式，同时巨人的幼儿教育和家教得到了快速发展，目前已经形成了综合化的品牌格局。同时巨人教育集团注重开辟教育蓝海，据国家语委透露，教育部正在制订中小学生汉字书写等级标准，要求学生不仅

要会认会写，还要写得规范和美观。而新出台的高考大纲中“错一字扣一分”的规定和电脑阅卷对书写要求的提高，是对目前语文基础教学的一种警示和鞭策。为此在教育市场多变的情况下市场迎来了一些新的机遇，巨人教育集团在2007年开始并购钢笔字速成项目，2008年投资研发，目前已经在市场上销售，销售不到半年来全国加盟商达到200多家，巨人研发的《巨人五天钢笔字速成项目》在全国开启了将大型情景喜剧和教育完美结合的经典案例，第一次将《家有儿女》三位小童星聚集打造出了青少年喜欢的钢笔学习产品。同时巨人教育集团正在研发的《智多数学棋》即将面世，目前已经订购出30多家单位。巨人教育产品化的战略将是集团的又一利益增长点。

2、专业教育机构连锁化和品牌教育项目连锁

在品牌机构综合化发展的趋势下，专业机构注重在纵深发展，例如旭日弘文作文，专注作文考级，在全国设立了考级基地，快速开发市场，推动地方加盟商开启作文教育的新革命，像这样专业化的机构专注某个领域是快速成长的重要策略，专注造就专业，为此在品牌机构竞争的条件下，加快专业化机构的核心竞争力是与品牌机构竞争的策略。目前像新东方的泡泡少儿英语在全国也有加盟，巨人教育集团的《巨人五天钢笔字项目》、《巨人四大名著歌曲版》、《巨人作文》、《巨人数学》、《巨人英语》、《巨人幼教》等自品牌项目，已经在地方二三级城市展开项目加盟，这种品牌化加盟的模式将有助于快速启动二三级市场，地方加盟商热衷于与品牌化教育机构的合作，提升自己的品牌形象，打造在当地的核心竞争力。这种模式将是二三级市场快速成长的一个重要方式，也是中国教育培训业走向全国地方城市的一个重要途径。最终会形成大品牌教育机构占领全国各级城市的大格局。教材的标准化、服务的一体化、优质教育资源的共享，将成为一种趋势。

3、融资机构并购趋势化

国际出版教育集团英国培生集团日前在京宣布，其分支“培生教育”正式并购英语培训教育机构——华尔街英语(中国)。去年，“培生教育”收购了上海乐宁进修学院，并持股北京戴尔国际英语学校，正式进入中国英语培训市场。此次并购，“培生教育”将继续保留“华尔街英语”品牌，进一步扩展教学网络，为更多中国在职商务人士提供英语培训。这是国际教育集团大势进军中国的趋势，目前在已经获得融资的教育机构中都开始了自己的圈地运动，新东方并购了铭师堂等高考复读教育机构，安博教育在全国并购了一些课外辅导培训和职业化教育机构，环球雅思早就开始圈地，巨人教育集团在武汉、南昌、西安、广东、广西等城市大势并购了当地最大规模的教育培训机构。还收购了一些很有潜力的教育科技及游戏产品。这种并购化的趋势导致当地的教育机构竞争力发生了改变，以前是地方本土品牌占据

市场改为了由全国品牌占据地方本土市场，同时增强了地方品牌的知名度和核心竞争力，加强了服务和师资力量的建设，使得地方教育机构发展快速。这将是品牌化教育机构跑马圈地运动又一个竞争趋势，占据自己在全国的市场。

四、教育培训业的未来发展趋势

1、品牌化格局形成

在未来，中国教育培训业的品牌化格局将会形成定居的局面。例如：英语培训领域将是新东方、环球雅思等这样的机构领跑英语培训市场；职业教育将是安博、北大青鸟等机构占据职业培训市场份额；中小学课外辅导领域将是像巨人教育以多元化的优势占据全国市场，最后将形成像家电业和电脑业，大品牌割据市场的格局，各个大品牌在自己的领域内不断圈地扩大，将标准化和专业化的运营模式向全国推广，这也将是中国教育培训业的未来发展格局。

2、进入国际市场竞争

在国际教育集团进入中国教育市场的同时，中国的教育机构也要走向国际大舞台，同时要展开与国际教育集团在国内市场的竞争，本土品牌需要联手行动，加大产业联盟，既要学习国际先进的教育模式和教学科技技术，同时也要借助本土的优势研发国内教育产品，提高与国际教育集团的竞争力。中、小型培训机构的另一个竞争策略就是不求“大”而求“深”，即认真分析细分市场，选准某一个需求点，再精准地深入下去。

3、早教市场并购整合将是重头戏

据《中国人口统计年鉴》，中国每年有3000万婴儿出生。最新统计数字显示，目前城市中0~3岁的婴幼儿人数已达1090万。“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”。在中国，为子女教育形成的储蓄和消费在城市中产阶级家庭支出和储蓄中占据15%和24%的比例，已成为中国家庭第二大消费。与其他细分行业相比，学前教育领域的格局是最分散的，受地域性强、批地繁杂、小势力割据、教师流动性大等诸多问题困扰，真正上规模的教育机构很少。“但这也正是机会所在，任何一个成熟的细分市场都是从这个阶段发展过来的。”容敬思分析说。对于早教市场，并购整合将是下一阶段的重头戏。巨人幼儿教育市场迅速启动新的战略，已经形成了自己独有的模式，正在全国市场加快发展步伐。

4、中小学课外辅导市场大有可为

中小学课外辅导市场是最受投资者关注的细分市场。截至2008年11月底的数据，中小学课外辅导培训市场获得亿美元投资，占教育行业投资总额的近30%.世界银行曾发表报告称，中国从小学到大学的学生人数占世界的17%，但是教育市场价值却只占2%.从这一报告

来看，一项调查显示，2007年，仅初中生和高中生的课外辅导市场年产值就已经超过200亿元，这一数值预计将在5年内达到500亿元。与当下相当火爆的IT培训及英语培训（2008年，IT培训市场规模50亿元，英语培训市场的规模220亿元）相比，相对“低调”的中小学教辅市场反而显得更加“大有可为”。

五、互联网平台与现代教育之间的相互影响

1、互联网技术为现代教育提供了新的技术手段

互联网技术是电子商务的技术基础，为实现电子商务在现代教育中的应用提供了新的技术和手段。互联网技术包含下列技术手段解决了现代教育所面临的挑战：

①互联网提供新的通信手段，通过网络互联达到信息大量和高速的传输，实现了教育教学资源的大范围共享和快速传播。互联网同时也为教育大粪区域间协作提供了一种更加方便、经济的途径，通过这种方法可以大大促进网络教育发展，为各个地区有学习需要的人们提供不受地域限制的学习机会。

②集声音、图像、文本为一体的多媒体技术从根本上改变了人机交互界面，将传统课堂教学中高度抽象的理论或难以描述的景象直观化。

③搜索引擎可以方便学生和教师快速准确地找到所需信息。目前。门户搜索引擎如果外的Google、Yahoo，国内的Baidu、Sohu等否提供了教育方面的主题搜索，并将网页连接数量和相关网页的重要程度作为网页排序的重要指标，大大提高了搜索结果的准确度和价值。

④流媒体技术是一种遵守特定网络协议，采用流式传输方式在互联网上播放的媒体格式，主要特点是变下载边播放，目前最直接的应用就是网上直播，这样可以实现网上教学内容同步或异步传输和播放。

⑤多媒体、计算机与仿真技术相结合发展而来的虚拟实现技术，通过依托互联网，可以构建虚拟教室、虚拟实验室等环境，可以利用虚拟试验系统的虚拟环境中进行实验。2、提供了新的盈利模式和环境

（1）网校。是一种新型的教育形势，它是以计算机网络为基础，依托网络基础形成分一种虚拟的学习环境。网校属于远程教育。大部分网校依托一个实体学校构建，也有一部分网校则是整个学校的运转都在网上进行。运行包含3个部分。

①行政管理模块。主要是对学生的入学注册、学费缴纳、学位授予等环节进行管理。

②课程教授模块。主要是对课程的内容进行细致的讲解，其中包括教学大纲、教学资料等内容。

③课程测试模块。主要是通过网络进行试题的分发，测试，收集等工作。国外的网上学校以美国开展的最为成功和广泛，例如，美国凤凰大学网上校园，原来采取传统远程教育方式，后来调整为网上大学。

（2）数字图书馆

它依托网络和高性能计算机，目的是为了读者提供比传统图书馆更为广泛、高效的服务。主要功能是实现传统图书馆资源的数字化共享，可以打破地狱大粪界限，通过网络整合多家图书馆的馆藏资源，并对资源进行有序整理并提供交互界面以方便检索。

另外，数字图书馆还可以为使用者提供各种个性化服务。

（3）电子期刊

是通过电子手段将期刊、报纸、学位论文等文献资料以数字化方式发布的一种期刊出版形势。

（4）专业检索工具的网络化

是一种信息线索型检索工具，其检索内容相当于二次文献，类似于目录或索引，提供专业文献信息源、机构信息源等内容。

六、案例分析

1、新东方

总的官网：在线教育网站：新东方在线依托于=新东方教育科技的强大师资力量与教学资源，拥有中国最先进的教学内容开发与制作团队，致力于为广大用户提供个性化、互动化。智能化的卓越在线学习体验。新东方在线的网络课程服务横跨留学考试、学历考试、职业教育、英语充电、多种语言、中学教育等6大类40余小类，共计600多门课程，为各类用户提供全面的在线教育服务。截止至2008年10月，新东方在线网站个人注册用户已逾500万，多年连续稳居国内“十大网络教育培训机构”行列，并连续5年获选《互联网周刊》商业网站100强。2008年，新东方在线作为唯一的综合网络培训机构入选中国互联网协会正式公布大粪首批“绿色网络文化产品”名单。2009年，新东方在线获得“中国现代远程教育十年杰出贡献企业”称号。目前新东方在全国建立了85家一级代理经销商，186家二级代理商，吸纳注册用户600多万名。

一、主要功能和特色

新东方在线主要提供的服务是网络课程购买与学习，并有试听课程服务，网站自带在线购买和支付功能，网络课程包括：留学考试、学历考试、职业教育、英语充电、多种语言、中学教育等6大类40余小类，共计600们课程，课程丰富，覆盖面广。经归纳总结，以下

三点为新东方在线最主要的功能和特色：

（1）学习论坛网站独立学习论坛，学院可在学习论坛发帖和其他学员交流学习心得和好的学习方法，同时，听课中遇到问题可在学习论坛发帖，老师会及时给出回复。

（2）知识堂网站独立的知识问答平台，在知识堂，有什么学习或考试方面的问题可以直接像同学提问，也可以向老师提问，在最左边还有一列问题分类，可以方便找到自己需要提的问题。

（3）企业培训

新东方在线培训覆盖面广，企业培训一栏有一个专门的网站页面，提供全面的服务方案，以及成功案例和体验中心。

二、主要业务模式

（1）通过与第三方平台合作的方式，与企业共建共享网络大学。

（2）网络课程卡销售，代理商加盟销售课程

（3）与各大高校合作，并将开展多媒体学习中心、数字图书馆等方面的合作

（4）为企业提供企业培训服务

（5）联合中国移动“动感地带”推出手机报，启动移动学习战略

三、业务流程

购买听课卡---注入账户---购买课程

2、中国教育干部培训网中国教育干部培训网（简称“干训网”）是国家教育行政学院开展教育干部远程培训工作的网络载体。干训网始建于2005年6月，到目前，经过开发建设、试点运行、逐步完善等阶段，网站已具备了相对成熟的远程培训办学功能，并与部分高等学校、地方教育行政部门确立了合作办学关系，培训注册学员达数万人。

一、办学模式

教育干部培训工作是多层次、多渠道、多途径的。国家教育行政学院开展教育干部远程培训工作，在办学上主要采取与相关教育单位合作共建的模式，按照分类培训、分层应用的原则，根据地方网络条件，建立完善的应用机制，实现共建共管。

主要培训对象主要包括是：高校（含高职）校级领导干部、中层干部、基层管理者、辅导员、班主任、两课骨干教师；各级教育行政部门各层次管理者（教育公务员），重点为地、

县（区）教育单位主要党政领导干部；中等职业学校校长；中小学校长（含幼儿园园长）以及中层管理者等。

二、技术环境

根据培训平台应用模式，干训网自主开发远程培训平台，并以多点分布式网络应用体系覆盖全国。视需要，逐步拓展应用卫星、微波、电视等成熟技术，努力为用户打造一个延伸性强、简捷高效、安全易用的学习空间。

干训网在北京建立核心主站，教育科研网、电信、网通、铁通多站点分布，同步镜像，网络带宽超过100M；分站点建设基于各高校、地方教育机构的自身设备和网络环境实施，与主站同步应用。

核心主站实施统一注册、登录、建立学籍档案、记录学时、组织教学教务，分站点安装边缘服务系统，整合地方网络带宽，应用网络负载均衡，使视频流媒体课件可在全国各地顺畅点播。

进入网站，网站滚动图片都是领导开会的画面，一看就是严肃的画面，不是随便玩笑的地方。

学员交流：所有的学员都可以发表自己的心得、文章让大家一起来讨论。

学习参考资料：包括高等教育、基础教育、职成教育的资料可以供大家参考。

权威声音：都是一些国家级别的领导所提出的建议或是所说的话。

3、韦博国际英语

韦博国际英语创立于1998年，是韦博教育旗下的高端英语培训机构，目前已在全国50多个城市开设了100多家培训中心，是全国最具规模的英语培训机构之一。韦博国际英语课程体系以实用为导向，由浅入深，共设定了8大级别，涵盖了从英语入门到英语专家级不同阶段的英语学习设置。风靡全国的“韦博多元学习法”将课程的设置与学员的不同需求完美地结合在一起，为中国人提供更好、更快捷的英语学习方法。

韦博国际英语根据公司的商业目标、成长策略以及商业要求拟定个性化的企业英语培训方案，为各行业企业提供高品质的英语教育服务，及以现代观念和企业英语培训方法教授的全新企业英语培训课程，协助公司企业满足其工作队伍在英语训练与发展上的需要。目前，韦博国际企业英语培训部已成功为包括IBM、惠普、飞利浦、欧莱雅、拜耳、联想等100多家国内外知名企业提供企业商务英语培训。

进入网站就会随处可见免费申请体验课名单，进入每个窗口都可以测试自己现在的英语水平，根据你的测试分数，为每个人订制不同的教学计划。

为韦博VIP客户可享受‘1对1’专享课程。外交独立授课，中方语言老师全程指导，却实保证学校效果。可以预约优先等服务。

4、山木培训山木教育集团由宋山木于1991年在深圳创立，是中国最早的民办教育培训机构之一，历经近二十年发展，该集团现已发展成为在二十多座城市拥有分校近 300 所的跨国型连锁教育集团，并深得国际权威机构认可，于 2004 年入选伦敦工商协会，成为我国第一个入选的海外民办教育集团

教学理念：山木培训将“服务”理念引入教育界，提出“学员是上帝”，推出山木礼仪、微笑礼仪、杯水服务、糖果服务、微笑服务、无偿一对一辅导服务等一系列服务举措，先进周到的服务不仅为山木培训赢得良好的社会声誉，还推动教育界日渐重视服务。

进入网站首页，整片以渐变蓝色为主色调。在首页可看到开课信息动态、校区重点新闻等查询窗口。网站的顶部显眼窗口就可以查询需要查询的科目。

进入查询页面，可以按科目、日期、分校三个类型查询。可以‘在线报名’、‘联系我们’等进行投诉。

网站清晰明了，进入‘山木学员’窗口，能了解很多学员在山木学习的日子状态等情况。点击客服，可以留下需要问的问题、咨询、自助答疑。

七、解决方案

目前幼师职业已经成为毕业生及社会人士就业时的最佳选择，每天面对每天面对的是一群天使般可爱的孩子，自己也会变得年轻。然而，许多人因为缺少幼师资格证而错失良机。不管走到哪里，一本通行证是必不可少的。“幼师资格证”是由教育部统一颁发全国通用的，没有“幼师资格证”很难跨入高等幼儿园的门槛，在职者待遇提高成很大问题，而且随时会面临被停职的危险。

所以我设计的网站是专门面对一些对幼儿教师有兴趣但是还不够资格的年轻人。在这个网站中可以看到自己还有那些不够资格，可以在网上看我们的视频教学或是在网上报名我们的培训计划来学习。

哈哈少儿教师培训网

此网站主要是培训想当幼师但是还不够资格的年轻人。

在网站的首页包括有：会员登入、在线咨询、求职招聘、证书考级、本月推荐热点课程、

热点学校、行业资讯7大类。背景是以可爱风为主调。

在网站中有很多的资历比较深的专家来帮你解决的你的问题或是缺陷，在网上可以直接和专业进行对话或是留言给专家，专家会及时的给你回复。我们可以通过此网站在网站中看到现在幼师行业的形势，还需要本身的哪些改变。可以通过网站找到那些学校需要招聘人才，我们可以从中找到适合自己的学校。

在学习中实践，在实践中学习。