市场营销中心工作职责

市场营销中心工作职责 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

市场营销中心工作职责

1、根据公司下达的经营目标，制定公司的经营计划；

2、协调公司销售、商务、采购和生产等相关部门工作，确保公司经

营计划的顺利实施；

3、根据公司年度经营目标，负责公司的营销策划及实施、完成公

司下达的各项主要经营指标（即产品销售收入、货款回笼等指标）；

4、有选择的参与各国光伏行业展会，积极开拓国际和国内市场；

5、根据公司发展情况，逐步建立和拓展营销渠道，不断提高公司

产品市场占有率；

6、负责建立键全海外办事处和物流体系；

7、负责定期对客户需求和客户使用产品满意度进行调查;

8、负责建立和完善客户关系管理体系和售后服务体系，负责客户

关系维护和客户满意度提升的策划及实施；

9、负责协调生产中心、资材商务中心、财务中心、质量技术中心

的沟通和联系，确保合同项下条款得以完整适当的履行；

10、负责公司销售、营销活动数据的采集、统计分析，形成分析报

告；

11、负责国内外太阳能应用行业发展信息收集，进行竞争对手分

析，形成报告供决策层参考；

12、负责新产品研发前的市场调研，负责市场培育策划和新产品发

布活动；

13、负责产品的宣传策划，不断提高公司产品的知名度；

14、负责市场营销中心营销体系制度化、规范化建设；

15、完成上级领导交办的其它任务。

市场营销各部门岗位职责

市场营销各部门岗位职责 1

市场、销售销售经理工作目的: 领导销售部销售公司自有和代理产品工作要求: 认真负责、工作主动、善于团结下属工作责任: 1.对外沟通、展演、讲演; 2.配合技术人员进行售前技术咨询; 3.作实施计划建议书; 4.进行商务谈判; 5.监督售后技术支持服务; 6.对销售部进行管理。任职资格: 1.工作经验:5年以上相关行业销售经验 2.专业背景要求:曾在其它企业销售部任经理2年以上 3.学历要求:本科,大专以上需从事专业3年以上 4.年龄要求:28岁以上 5.个人素质:善于与人沟通,有良好的管理能力。 2

销售代表工作目的: 代表公司销售公司自有和代理产品工作要求: 认真负责、工作主动工作责任: 1.与客户联络、沟通 2.配合技术人员进行技术展演、咨询 3.拟订商务计划 4.进行商务谈判 5.负责售后支持监督、协调工作 6.发现潜在客户 7.完成销售所涉及的各种表格任职资格: 1.工作经验:4年以上销售工作经验 2.专业背景要求:曾从本行业销售工作2年以上 3.学历要求:大专以上 4.年龄要求:25岁以上 3

5.个人素质:工作认真,责任心强,善于表示,积极热情销售主管 1. 市场开发 (1)收集信息,了解其在客户需求及竞争对手情况; (2)进行信息处理、分析,确定市场目标; (3)与潜在客户联系。 2. 维持市场份额 (1)跟踪客户需求,努力提高市场份额; (2)了解竞争对手情况; (3)了解客户产品信息; (4)了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况。 3. 完成订单 (1)接受订单,交付销售内勤; (2)跟踪客户信息制定投产计划; (3)监督生产,保证供货; (4)每周制定发货计划,交销售内勤; (5)把发货信息输入电脑,向客户催款。 4. 信息反馈 (1)内部信息反馈,将交货投产的有关情况交质量小组; 4

营销中心职能及组织架构

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。 1、营销中心业务职能 1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析 -城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析 -主要行业产业特征、经济指标分析 -市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析

☆客户群调研分析 -客户群调查：需求、偏好、特征、分布 -客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等 ☆项目竞争力分析 -本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素 -区域内主要竞争对手分析 -本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析 -市场机会点分析 -困难点分析及解决建议 ☆项目投资可行性研究分析 -前期成本、净现值 -项目综合成本、开发利润率及收益率 -现金流量 -投资回收期 -敏感度分析 2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

市场开发部职责

市场开发部职责一、进行工程信息的收集、整理、更新，并协调利用。二、出具与承揽任务有关的手续。三、负责企业证照、工程业绩及项目经理的收集及调度使用。四、组织招标文件和合同评审。五、协助分公司进行重大或有影响工程的投标工作。六、办理各地市企业、项目经理业绩及单项工程注册等手续。七、与各业务单位保持日常联络，建立沟通渠道。八、配合分公司业主考察的接待工作。九、掌握建筑市场动态、为分公司投标提供帮助。十、针对市场开发情况，定期或不定期召开经营工作会议。市场开发部经理岗位职责一、全面负责部门各项业务工作的开展，并监督实施。二、协调各单位信息资源的合理利用。三、协助分公司进行重大或有影响工程的投标工作。四、分析、掌握国家建设领域宏观信息，根据市场动态，为企业决策层提出建议，为分公司投标提供帮助。五、完成领导交办的有关事宜。

市场开发岗位职责一、协调投标中各项业绩的使用。二、参与重大或有影响工程的资格预审和投标。三、会同有关部门进行招标文件评审。四、办理各地市企业、项目经理业绩及单项工程注册等手续。五、与各业务单位保持日常联络，建立良好的沟通渠道。六、掌握建筑市场动态，为分公司投标提供帮助。经营管理岗位职责一、建立信息资源库，分析整理各类工程信息，并定期更新。二、出具承揽任务有关介绍信、法人委托书等手续。三、负责企业证照、工程业绩有及有关资料的收集和调度使用。四、办理资格预审文件、投标书等投标各文件的用印手续。五、进行承揽任务情况的统计报量及分析。合同管理岗位职责一、建立施工合同台帐、对各类合同资料进行归档管理。

营销中心部门职责及岗位设置

营销中心各部门职责及岗位设置综合管理部职责与岗位设置一、工作职责： 1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行； 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务； 3、负责档案及重要文件的管理工作； 4、负责设备维护和后勤管理，调配等事宜； 5、负责各类工作的综合实施，协助领导处理各类日常事务，为办公条件提供保障工作； 6、组织年度、月度计划的制定，组织召开计划会及总结会，监督计划执行； 7、主持公共关系管理，协调处理对外有关事务； 8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程； 9、主持公司范围管理制度体系的管理，实施执行监督； 10、负责制定人力资源管理制度，组织招聘工作，提供公司所需人力资源； 11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规划；拟订公司招聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作； 12、组织实施培训工作，提高员工素质，提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。 14、组织实施考核工作，对员工能力进行评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。 15、分析人力资源状况，综合协调各部门间的人事管理问题。 16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作；负责公司人力资源档案管理与员工劳动合同定理（签订、变更、续订、解除等）。二、人员配置： 1、部门经理一名 2、人事专员一名 3、财务主管一名 4、行政文员一名

三、岗位说明书

处方药事业部职责与岗位设置一、市场部工作职责： 1、拟定公司的发展规划和年度计划； 2、客户定位、客户需求分析、市场预测； 3、服务设计、市场推广方案策划； 4、广告策划和创意、公关策略的制定、实施宣传活动； 5、统一企业对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等； 6、承办人员培训及专业交流活动； 7、市场监控、成本控制和营销评估； 8、研究、组织新技术、新业务的推广应用工作； 9、制定产品价格； 10、新产品上市规划； 11、提供网络信息服务； 12、训练业务人员的用户观念； 13、负责组织公司人员产品培训、业务学习和业务竞赛活动； 14、负责外地业务的开发及日常协调工作； 15、建立和完善营销信息收集、处理、交流、及保密系统； 16、对消费者购买心理和行为进行调查； 17、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析； 18、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析； 19、作出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 20、制定通路计划及阶段实施目标； 21、制作推广提示物：彩页、文献、光盘、幻灯、礼品等； 22、合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理； 23、制定及实施市场广告推广活动和公关活动； 24、实施品牌规划和品牌的形象建设； 25、负责产销及相关部门的协调工作； 26、协调政府或学术组织关系；二、市场部人员配置： 1、部门经理一名 2、产品经理若干 3、平面设计一名

市场开发部工作职责

市场开发部工作职责第一章总则第一条为促进公司开拓市场，高效完成部门职责，规本部门和员工的行为，建立约束与激励相结合的良性运作机制，实现人、财、物的合理、高效利用，根据公司章程和相关管理规，特制定本管理制度。第二条本制度旨在明确公司市场开发部的业务围、各岗位职责、工作权限，规市场拓展业务的管理、决策和运行程序，保证工作质量，提高工作效率，有效地控制市场拓展业务的市场风险、经营风险和政策风险，为市场开发部业务人员的能力及业绩考核提供客观依据和标准。第三条市场开发部业务围主要是开展基金新产品的研究与开发、市场推广、基金产品销售、客户的开发与服务已及国际业务发展等。第四条市场开发部的工作作风是热情、创新、踏实、勤奋；工作态度是高效、务实、诚信、客户至上。第五条本制度是依据《证券投资基金管理暂行办法》、《开放式证券投资基金试点办法》和有关管理条例及公司基本管理制度而制定的，容如与上述规章制度相抵触，以上述制度规定为准。第六条市场开发部将在今后的工作中根据国家的政策变化、市场需要和工作要求，不断完善市场开发部的部管理制度，细化有关管理和运作程序。

第二章市场开发部工作职责第七条市场开发部是负责产品研究与开发、市场推广、基金产品销售与客户服务以及国际业务发展的重要职能部门，是公司制定发展战略和开拓新业务的重要咨询部门，也是对外服务的窗口部门。具体工作职责定位为：一、产品研究与开发 1、基金品种研究与开发； 2、业动态与投资策略研究；二、市场推广与销售 1、营销策划; 2、公关宣传； 3、基金销售；三、客户服务 1、客户服务中心; 2、基金行政事务；四、国际业务发展 1、组织对外交流、涉外培训； 2、策划对外合作；五、公司交办的其他有关事项第三章市场开发部的组织结构第八条市场开发部采用公司分管总经理领导下的部门总经理负责制，部门设总经理一名，副总经理或总经理助理若干名。

市场营销部职能

市场营销部职能企业的市场营销工作由营销总监全面领导，市场营销部下设市场部、销售部，全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作。市场营销部一般具体承担以下12项职能。 1．营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。 2．市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告的编制等，为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。 3．营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施。 4．营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。 5．产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等。 6．广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具体广告发布活动的组织实施管理等。 7．促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。 8．销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，订货发货管理，销售回款管理，应收账款的催收管理，销售提成管理等。 9．客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管理及售后服务管理等。 10．销售渠道管理。销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理，配合市场部门完成市场推广。 11．店铺管理。店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策，对公司直营店铺的人员及经营活动进行管理。 12．区域管理。区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略，构建合理的区域

市场营销中心部门职责

市场营销部工作职责负责跨部门经营工作的整体协调及支撑工作。负责组织年度市场预测及季度调整工作。负责参与SLA的制订、调整及评估工作。负责产品的资费管理。负责市场、客户信息的收集、汇总，并做好月度经营活动分析工作，为局领导和其它部门领导提供公司业务经营现状和发展方向方面高级别的咨询工作。负责整体营销策略、方案的制订并指导实施。负责对公众、商业客户室和增值业务室、呼叫分中心的业务指导工作。负责与其他运营商的互联互通工作。负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作。负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。负责落实局服务工作及前端部门服务质量的检查与考核。负责与无锡分公司市场部门的有关接口工作。负责本部门的业绩考核与奖惩。负责完成领导交办的其他工作任务。市场营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力，更应有较强的亲和力，让下属有一种亲而近之的感觉，而不是敬而远之，更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦，愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。三、市场营销经理的作用市场营销经理做什么？公司里大大小小的事件事务，哪些是一个市场营销经理应该去做并做好的？这就涉及到市场营销经理的职能。我认为一个市场营销经理必须做好“四件大事”： 1.市场营销经理建立公司营销组织体系一个公司的组织结构，决定了该公司的资源配置方式。换言之，一个公司有什么样的营销组织体系，就有什么样的营销行为，就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键，首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。简单地讲，营销组织体系，就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门；每一个职能部门又该设置哪些职能岗位；每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系，要求既没有空白，又没有重叠，达到“事有人做人有事做”的效果。 2.市场营销经理设置营销相关部门的职、权、责每完成一项具体的营销工作，既要一定的权力作保障，又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后，接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任，并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。 3.市场营销经理制定营销管理的各项业务流程如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话；那么，营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化，必须对相关的业务流程进行设计。需要设计的业务流程主要有：广告管理、市场调研管理；形象设计与制作管理；促销管理；品牌规划管理；物流、配送管理；新闻宣传管理；市场巡察管理；促销品采购管理；售后服务管理；经济责任考评；销售返利管理；营销培训管理；营销人员招聘和选用管理；产品管理；通路管理；驻外机构信息管理；营销计划管理；销售月季计划管理；营销预算管理。4.市场营销经理设计营销管理体系

市场开发部工作职责

市场开发部工作职责 1.0市场开发部工作职能市场开发部是公司的综合职能部门?行使市场开发?招投标管理?合同管理?公共关系管理?外事管理和法律咨询服务等职能? 1.1市场开发与管理 1.制定公司市场开发战略和实施计划; 2.巩固和开拓自营油田?合作油田服务市场?社会市场和国际市场; 3.负责公司大型?重点项目投(招)标的组织?管理和协调;制订投(招)标策略和商务原则; 4.负责大型?重点项目合同的澄清和谈判; 5.对已签订的合同进行动态管理; 6.参与编制大?中型市场开发项目成本与费用控制计划; 7.负责并参与分包项目招标?评标,订立分包合同; 8.负责组织有关单位编制项目报价预算; 9.负责组织资格预审资料和标书的制作?送达?跟踪; 10.负责市场信息的收集?整理?分析研究?传送?归档, 跟踪信息利用情况,针对存在的问题提出相应的解决办法和措施; 11.负责市场开发与合同签订前后的商务运做,包括:注册?银行?保险?工商?进出口等; 12.负责制订公司投标管理规定?合同管理规定?外事管理规定并组织实施检查; 13.负责公司所需资格证书的办理?管理? 1.2咨询?服务职能 1.对公司和二级单位的经营活动提供法律咨询和服务;

2.协助有关单位和部门处理各类诉讼和非诉讼法律纠纷; 3.为二级单位提供有关市场开发和经营活动的咨询服务; 4.负责公司二级单位经营队伍的建设与培训; 5.协助二级单位进行招(投)标运作; 6.协助二级单位进行特定项目的市场商务运作; 7.为二级单位提供市场开发和经营活动方面关于成本和费用的咨询与服务; 8.收集?整理公司财务?统计?计划等经营性资料和数据,建立基础数据库; 9.建立和归口管理公司的市场开发网络; 10.管理公司的合同专用印章? 1.3公共关系 1.负责向客户和社会推荐和介绍公司的综合实力,组织?实施大型商务活动; 2.拜访客户,征求和反馈客户意见,维系公司和客户间的良好关系; 3.负责收集客户的有关信息和动态的管理; 4.建立公司各专业客户档案及合作伙伴档案; 5.负责公司与客户的日常联络以及日常事务处理; 1.4外事管理 1.制定?修改并实施外事联络接待有关规定和细则,负责具体接待工作; 2.对各单位的外事工作进行培训?指导?检查监督和服务,进行外事纪律及外事安全的管理和教育; 3.负责协助有关部门进行外国专家管理,办理来华工作的有关事宜? 4.负责收集?掌握国外相关信息和动态; 5.负责公司外文资料翻译和校对?

营销中心部门职责及岗位设置

营销部门职责及岗位设置部门组织结构图：综合管理部职责与岗位设置一、工作职责： 1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行； 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务； 3、负责档案及重要文件的管理工作； 4、负责设备维护和后勤管理，调配等事宜； 5、负责各类工作的综合实施，协助领导处理各类日常事务，为办公条件提供保障工作； 6、组织年度、月度计划的制定，组织召开计划会及总结会，监督计划执行； 7、主持公共关系管理，协调处理对外有关事务； 8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程； 9、主持公司范围管理制度体系的管理，实施执行监督； 10、负责制定人力资源管理制度，组织招聘工作，提供公司所需人力资源； 11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规划；拟订公司招聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作； 12、组织实施培训工作，提高员工素质，提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。 14、组织实施考核工作，对员工能力进行评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。 15、分析人力资源状况，综合协调各部门间的人事管理问题。 16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作；负责公司人力资源档案管

理与员工劳动合同定理（签订、变更、续订、解除等）。二、人员配置： 1、部门经理一名岗位职责： 1、负责营销中心日常行政、人事总务管理工作； 2、根据营销中心发展需要，制定人力资源发展规划，并落实执行； 4、负责营销中心人员的招聘、培训、岗位薪酬、绩效考核、劳动关系管理工作； 5、建立健全营销中心行政、人力管理制度，并监督检查的执行； 6、负责营销中心各部门办公资源的配置与协调工作； 7、负责按公司制度复核各类费用报销单据。 8、负责出纳备用金余额的核查盘点.及时与公司财务对账,确保营销中心营运费用的正常流转； 9、完成公司领导交办的其他工作 2、人事专员一名岗位职责； 1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作； 2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作； 3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜； 5、其他人事日常工作； 6、营销中心电脑、网络、办公设备的维护保养工作； 7、完成公司领导交办的其他工作； 3、财务主管一名岗位职责； 1、负责拟订会计核算的有关工作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施； 2、参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况； 3、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对经费收支进行核算。 4、正确计算费用、成本，正确计算和处理财务成果，并按总部要求定期将费用票据邮寄审核； 5、负责会计监督。根据公司财务制度，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定； 6、及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。 7、进行费用分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。完成领导临时交办的其他任务。 4、行政文员一名岗位职责：

市场营销部部门及岗位职责

市场营销部岗位职责一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。

二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。 7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的

龙谷景区营销中心部门职责

营销中心部门职责一、管理职能 1、部门工作计划制定与执行根据景区年度工作计划，制定与执行本部门年度、季度与月度工作计划，积极完成销售任务。 2、目标管理将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成。 3、流程与制度建设不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于景区与部门运作。 4、预算编制与执行编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制。 5、团队建设激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍。 6、人力资源管理配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作。 7、部门协调加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转。 8、管理销售活动制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。销售人员的培训，组织与考核。客观及时地反映客户意见与建议，不断完善与进步。

二、业务职能 1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。 1．1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新产品线路。 2.领导下属完成销售目标领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成。 3.制定销售计划根据公司销售目标和营销推广计划，制定营销中心年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解）。 4.渠道网络规划管理根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行。设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率。做好旅行社、单位团体协议书的签订、归档、管理工作，及时通报接待部门。做好营销策划、宣传工作，参加重要的博览会和展销会，组织实施各类促销活动。 5.销售组织规划管理根据市场变化，不断完善营销系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本。 6.制定作业规范为提高销售人员的工作效率，规范营销体系作业标准，并督导各区域实施。

市场开发部职责

市场开发部职责本职：负责公司经营任务的承揽，开拓路内路外市场，扩大公司的市场份额。职责1：负责拟定公司市场开发战略、年度任务承揽实施计划目标。 1、根据公司发展战略，分析研究市场信息，拟定公司市场开发战略和发展规划； 2、在充分市场调研的基础上，拟定公司年度任务承揽计划，并组织实施，确保完成年度承揽任务目标计划； 3、建立健全公司市场开发的相关制度和体系。职责2：对建设市场进行调研，负责组织项目信息搜集、评估、处理；负责组织资格预审资料和标书的制作、递交、跟踪；负责开发、建立、维护战略合作伙伴关系。 1、负责项目信息的收集、筛选、审查、评估、传送、归档、跟踪信息，提出合理的部门意见，并报分管领导审批做出决策； 2、结合公司的财务状况、融资能力以及自身所处的市场环境，寻找潜在的投资机会，组织相关部门分析论证并编写项目可行性分析报告及风险评估，并上报公司领导决策； 3、负责报名、购买资格预审文件和招标文件，并组织相关部门制作、递交、跟踪资格预审文件和投标文件； 4、与重要的战略合作伙伴、潜在战略合作伙伴，签订战略合作协议，建立并维持良好的关系；职责3：负责公司施工资质年审及晋升管理、本部门档案资料管理 1、负责公司施工资质证书的年审、资质升级申报工作，确保施工资质证书的有效性； 2、建立公司投标需用证书、资料的台账，及时提示公司相关业务部门办理相关资料的年检、变更等手续； 3、负责公司投标资料的收集、整理、归档和保管，建立公司投标资料数

据库。职责4：负责公司开发人员业务培训管理及其他工作 1、制定公司年度开发人员的业务培训计划，并会同人力资源部实施；职责5：完成公司领导交办的其他工作。部长岗位职责（市场开发部）本职：负责制定公司市场开发规划、年度目标任务承揽计划，并组织实施，指导、监督属下的各项工作，负责市场开发及战略合作伙伴关系管理，负责部门内部组织管理，完成上级领导交办的其他各项工作。职责1：负责拟定公司市场开发战略、年度任务承揽实施计划目标，并负责制定市场开发部工作目标、计划及措施，组织落实。 1、根据公司发展战略，分析研究市场信息，拟定公司市场开发战略和发展规划； 2、在充分市场调研的基础上，拟定公司年度任务承揽计划，并根据公司年度任务承揽计划制定市场开发部年度工作目标、工作计划和措施，组织落实，确保完成年度承揽任务目标计划； 3、建立健全公司市场开发的相关制度和体系。 4、统筹安排市场开发部工作，负责市场开发部具体工作的布置、检查、督促、落实。职责2：对建设市场进行调研，负责组织项目信息搜集、评估、处理；负责组织资格预审资料和标书的制作、递交、跟踪；负责开发、建立、维护战略合作伙伴关系。 1、负责项目信息的收集、筛选、审查、评估、传送、归档、跟踪信息，提出合理的部门意见，并报分管领导审批做出决策； 2、结合公司的财务状况、融资能力以及自身所处的市场环境，寻找潜在的投资机会，组织相关部门分析论证并编写项目可行性分析报告及风险评估，并上报公司领导决策；

营销中心部门职责描述

营销中心部门职能描述

营销中心部门职能描述一、营销中心的部门职能部门名称：营销中心上级部门：董事长下属部门：市场部、市管部、订制部、产品开发部、采购部部门本职：满足目标市场需求的同时，完成企业赋予营销中心的使命主要职能： 1）根据公司下达给营销中心的使命及对市场的预测制定年度营销战略。 2）制定年度营销目标及目标分解。 3）制定年度营销预算及预算分解。 4）根据营销计划确定营销中心组织架构、设计及人员配备。 5）组织制定营销中心各项规章制度，报批并实施、监督及检查。 6）拟定销售政策，报批并实施（价格政策、激励政策等） 7）根据市场需求状况报批新产品开发方案。 8）根据营销战略发展方案，组织开辟新的目标市场。巩固完善原有市场，提高品牌形象。 9）制定产品开发推广计划和新产品上市方案，报批并组织实施。 10）建立客户档案，做好售前售后服务。 11）与消费者、客户建立沟通热线对信息进行分析，出现问题及时处理。 12）进行订货、发货、收款、换货、退货、对帐及市场管理等日常业务操作。一三）与公司内相关部门做好产销、研销等协调工作。 14）制定营销本系统内人员培训计划并实施。二、市场部门职能部门名称：市场部上级部门：营销中心下属部门：各片区营销部门本职：巩固、开拓市场，确保销售回款目标的完成主要职能： 1）进行年度销售预测提报营销中心。

2）制定年度销售计划，进行目标分解，上报审批后执行实施。 3）管理、督导营销中心正常工作的运作，进行正常的业务运作。 4）营销网络的开拓与合理性。 5）配合市管部建立各级客户资料档案，保持与客户的双向沟通。 6）合理把握执行营销中心预算控制。 7）研究把握属下业务人员的需求，充分调动其积极性。 8）制定片区业务员行动计划并予以检查控制。 9）配合本系统内相关部门做好专卖店开业前后的促销活动。 10）应预测与检查销售通路危机与阻碍，并及时呈报并处理。 11）按公司回款制度，催收或结算货款。三、市管部部门职能：部门名称：市管部上级部门：营销中心下属岗位：直营厅、各专卖店、区域、企划、售后服务（调通货）、采购员培训、配货中心（仓库）、司机部门本职：收集分析各相关信息，管理并巩固现有市场，做收销售前后的服务工作及各项内务管理工作。主要职能： 1）对于本企业所处的地区：省、市国家等经济信息进行收集、分析并作出经济形势判断。 2）掌握行业信息、洞察行业发展趋向，用合法手段探求产品商业信息，（营俏战略，战术要领，竞品的资源状况），并分析对比。 3）对代理商、专卖店的销售业绩比较、评定、分析，每周汇报主管。 4）对连锁专卖后统一管理及问题的解决。 5）收集完善各级专卖店的档案，对市场的运作进行监察，收集售后信息，每周汇总后汇报主管、营销主管。 6）对公司的形象与企业文化，要不断完善与加强。 7）做好销售前后的各项服务工作。 7.1）按计划组织车辆运输。 7.2）确保货物的安全到达。

市场营销部部门职责 v1.1

市场营销部门管理标准编制：吴二娜、王久光、李聪审核：宋胤审定：康华宁 2015-3-9发布 2015-3-9实施北京海颐威科技股份有限公司

目录第一章、市场营销部的组织 (1) 第1节组织架构 (1) 第2节部门职责 (2) 一、企划工作 (2) 二、市场营销工作 (2) 三、商务经营工作 (10) 四、技术研究工作 (15) 第3节岗位职责 (15) 一、市场营销部经理职责 (15) 二、市场主管职责 (16) 三、商务主管职责 (17) 四、技术主管职责 (18) 第二章市场营销部业务流程 (20) 第1节、市场营销工作业务流程 (20) 第2节、商务工作业务流程 (21) 第三章市场营销部管理制度 (22) 待定 (22) 第四章市场营销部工作指导手册 (22) 待定 (22)

第一章、市场营销部的组织市场组织模式的选择，受企业产品特性及品类、人力资源、财务状况、产品市场阶段、渠道策略方式、销售者及竞争对手等因素的影响。企业应根据自身实力及企业发展规划，量力而行，精心设计，用最小的管理成本，获取最大的收益。市场营销部的组织设计从以下几个方面进行考虑：市场营销部应该具备的功能：（1）策划功能：对产品及市场能够准确定位与推广方案设计与执行的能力（2）核聚力的功能：提升产品价值与品牌价值的能力（3）纽带的功能：与消费者沟通的能力（调研能力、访谈能力、沟通能力、总结能力）（4）考核的功能：对市场的变化及销售的跟进有随时把控的能力（5）信息整合分析功能：对营销活动进行整合，有针对性的对市场进行有目的的工作市场营销部组织架构设计原则：（1）根据市场对产品的需求方式设计市场组织（2）根据企业目标设计市场组织（3）根据产品及品牌结构设计市场组织（4）根据企业发展设计市场组织（5）根据区域特点设计市场组织第1

市场开发部的职能工作

市场开发部的职能工作 1、前期开发阶段：工作流程：项目初步接洽（了解甲方情况、项目前期手续进展造价资金等条件）；拟写项目开发策划；项目跟踪、洽谈、考察接待；信息工作月报及分析（判断项目是否跟踪）。具体工作：拟写区域开发策划（每年）；制订并下发区域开发指标承包方案工作（每年）；备案及年检工作（每年）；准备宣传及业绩资料（书面）；掌握项目跟踪、洽谈信息（每月）；拟写项目开发策划；组织甲方考察接待工作；信息工作月报及分析（每月）。2、招投标阶段：工作流程：报名（资审）；购买招标文件；招标文件评审；拟定投标组织方案；编制投标文件；组织投标文件审核；出标、封标、开标；领取中标通知书。具体工作：准备资审资料工作；投标报名资审、购买招标文件工作；组织招标文件评审工作；拟定投标组织方案工作、组织投标会议安排投标工作；投标答疑汇总上报、沟通、返回、下发工作；交纳投标保证金工作；编制商务标工作；组织会议进行投标文件审核工作；汇总出标、封标工作；组织开标工作；标后沟通及领取中标通知书工作。 3、中标后管理阶段：工作流程：拟定承包合同文件；合同评审；合同洽谈；合同签订；合同报送、返回；合同交底；交纳各项费用、收回投标保证金；项目开发总结；开发奖的计算、上报、审批、发布、兑现。具体工作：收回投标保证金、交纳各项费用（代理费、意外伤害险、农民工保证金等）工作；拟定承包合同文件工作；组织合同评审工作；组织合同洽谈工作；进行合同签订工作；进行合同交底工作（拟写交底材料，组织交底会议，进行宣贯）；拟写项目开发总结工作；进行开发奖励计算、上报审批工作；组织开发奖分配兑现工作。 4、其他工作月度总结、考核表上报工作；月度报表及信息化录入工作（项目信息、合同、签约、投标、综合数据报表）；月度报销、核销、投标补贴审批工作；各项开发费用交纳及返回的日常管理工作；贯标工作；季度经营会材料的拟写工作；领导临时交办工作。部长：全面负责市场开发部整体工作；具体负责制订并下发区域开发指标承包方案工作（每年）；拟写区域开发策划（每年）；拟写项目开发策划；组织甲方考察接待工作；组织拟定投标组织方案工作、组织投标会议安排投标工作；组织会议进行投标文件审核工作；组织开标工作；拟写项目开发总结工作；进行开发奖励计算、上报审批、分配兑现工作；季度经营会材料的拟写工作；部门月度总结、考核表 3 上报工作（每月）；公司领导临时交办工作。开发员：备案及年检资料准备及办理工作；准备投标资审资料工作；资审、投标报名、购买招标文件工作；投标答疑汇总上报、沟通、返回、下发工作；交纳投标保证金工作；编制商务标工作（含陪标）；汇总出标、封标工作；标后沟通及领取中标通知书工作；月度报销、核销、投标补贴审批工作（每月）；各项开发费用交纳及返回

营销中心部门职责

部门职责部门名称: 营销中心部门职责概述：主要职责 1.全权处理公司的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源； 2.制定完善的营销计划为公司的餐厅活动提供可行的参考依据； 3.加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作； 4.根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道； 5.进行全面的市场调研工作，了解餐厅的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系； 6.时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划； 7.加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象； 8.及时了解市场需求变化，为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息； 9.结合盈利模式，合理提出年度产品研发计划及实施产品管理 10.根据产品的优化，优化厨房人手配置及设备配置。 11.用科学的管理方法，维护良好的餐厅与关系，完善售后服务体系；部门负责人李勇健关键成果领域职责描述权重食品研发部组织发展：基于部门战略及提升部门工作效率，整合部门资源，激励和维护员工士气，推进部门发展。战略参与：参与产品战略发展规划，提供数据和信息，以促进战略方针的有效。执行战略规划；新产品开发：拟定新产品开发计划，组织新产品开发，审核产品开发概念，督导产品调研，审核产品上市可行性报告；完成新产品开发；完善产品菜式库；管理新产品开发进度。市场推广：批示产品市场推广，主导新产品和季节产品上市行为，审核产品推广总结，督导产品上市活动。新包装开发：提拟产品包装方案，组织和批示产品包装，审核产品包装，提供意见和建议促进开发。

市场开发部经营目标责任书

共享知识分享快乐 2016年市场开发部经营目标责任书甲方：陕西天天清洗/天天美物业公司乙方：市场开发部、目的为完善公司部门经理负责制经营管理机制的基础上，充分调动部门经营管理人员积极性的同时，建立对经营目标责任考核体系，以加强公司对各部门的有效监控，同时推动公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，将有力地推动公司管理手段和经营风格的转变，增强管理层的抗风险意识和能力。、部门职责: 1、负责公司所有对外市场开拓工作 a. 开拓新业务 b. 收集市场信息 c. 老客户续签合同 2、负责客户关系维护及款项回收 a. 客户定期拜访 b. 客户意见征集 c. 催收合同款项 3、负责外联事项及公共关系处理 4、部门内部人员及事务全面管理 5、负责公司重大突发事件处置

、费用成本控制考核指标和内容构成维护客户招待费的构成：包含市场开发部日常招待费餐、车费、慰问金、中秋办卡、烟酒费，客户日常答谢费及劳务费等。车辆费的构成：加油费、停车费、过路过桥费、维修费、违章费、保险费考核细则及奖惩比例：考核以总比例1.1201%为依据，年度结算后节省下来的，依照20% 的比例发放于部门作为奖励，超出部分，将按照5%勺比例处罚部门，在部门年终业务开发提成中扣除。业务开发招待费制度：业务开发人员招待费用报销考核比例，原则上是只有业务开发部经理与主管副总才可以报销招待费，业务开发人员如遇特殊情况需要招待，可以向业务开发部经理申请，批复后才可招待，费用列入部门业务开发提成。部门业务开发提成比率会根据本公司不同客户产品调整相应的提成政策。低价业务开发：业务员必须按公司规定产品的最低价范围（毛利润不低于15% 开发产品，特殊情况需低价业务开发的必须向业务开发经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定业务开发提成百分比；对于业务开发部门其它不能直接产生业绩的职能人员，部门将会在总体考核后从部门提成中给予奖励。

市场营销部岗位职责与部门职责

市场营销部部门职责 1 、根据公司项目计划，及时编制年度营销推广计划及预算； 2 、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据； 3、根据公司年度营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作； 4 、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档； 5 、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的占有率； 6 、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的客户关系； 7 、负责接收客户投诉，并及时有效的跟进处理投诉意见； 8、及时做好领导安排的其它工作。

市场营销部部门经理岗位职责 1、在总经理的领导下，全面负责市场销售工作； 2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划； 3、负责组织开拓客源市场，组织制定企业产品策略，不断开发适销对路的旅游产品； 4、组织制定企业销售渠道策略，组织人员对客户进行考察、选择和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作; 5、组织制定企业广告与推销策略，采取广告、人员推销和促销等手段，广泛招揽旅游者 6、会同有关部门研究拟定有关价格策略； 7、负责市场信息的搜集和反馈工作，及时掌握主要旅行团运行情况，协助客户做好售后服务； 8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题； 9、定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作； 10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作，负责制定本部门奖金分配原则和分配方案，报总经理批准后组织实施；