慢病管理服务包

慢病管理服务包（通用版）

一、适用人群

包括但不限于高血压、糖尿病、脑卒中、痛风、慢性肾脏病、脂肪肝、慢性失眠等慢病人群。

二、服务目标

1、通过对慢病人群的系统管理，使其病情稳定，延缓慢病进展，预防并发症的发生；

2、通过增强慢病人群对疾病的自我管理能力，培养健康的生活习惯，提高生活质量。

三、服务特点

1、团队化：每位慢病患者都将由专科医生（主诊医生）为首组建的包括专科医生、专科护士、医学顾问、健康管家的慢病管理服务团队为其提供服务。

2、综合化：提供综合化多维度的慢病管理方案，一站式为慢病人群提供健康档案、疾病评估、健康宣教、健康指导方案、跟踪随访、效果评估等服务。

3、个性化：慢病管理服务团队可为慢病患者提供个性化的慢病管理服务和健康咨询服务（不限次数），同时还可预约专科医生提供在线复诊及电子处方服务。

4、人性化：慢病患者的家属可同时进入慢病管理服务团队，配合服务团队更好地执行专科医生定制化的健康管理方案，以便可以达到更好的管理效果。

四、服务期限

根据病种特点的不同，制定不同期限的慢病管理服务套餐。

五、服务内容

六、服务流程

七、温馨提示

1、本服务包限于客户本人使用，免费体验期1个月，建议购买套餐，以保证管理持续性；

2、客户购买支付成功后即可进入慢病管理服务团队，请您配合提交相关个人信息，以便匹配更专业、更精准的慢病管理服务；

3、如您在服务期间有任何与疾病相关的问题，可随时在线咨询慢病管理服务团队，服务团队将在1小时内给予专业解答；

4、退款权益：除特殊情况外，服务包自购买之日起5个工作日内未进入慢病管理服务团队，可申请无理由退款。如购买后进入慢病管理服务团队，即您与慢病管理服务团队已建立有效期内服务契约，非平台原因不予退款。

5、如服务过程中出现任何紧急情况需要客服协助处理的，请拨打客服电话，在线时间：周一至周五9:30~17:00（法定节假日除外）。