诺西GSM基站常见告警及处理建议
诺西G S M常见告警处理建议
一、 UltraSite BTS常见告警
1、7600 BCF FAULTY 基站故障
(1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障
站的频率参考有差异
处理建议：①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。
(4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败
处理建议：更换BOIA。
(5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障
处理建议：电源模块（PSUX）没有输出电压，电源模块坏或没有输入电压，更换电源模块或提供电源给电源模块
3、7602 BCF NOTIFICATION 基站提示告警
(1) Temperature inside the TRX is high 载频高温告警
处理建议：①检查风扇单元告警是否处于激活状态②检查并确保没有异物堵塞③确保基站环境温度在允许范围内
(2) Temperature inside the TRX is low 载频低温告警
处理建议：①确保周围环境温度在规定的范围内②检查机柜风扇③更换合路器单元（TRGA）。
(2) Remote tune combiner temperature is low 远端调谐合路器温度太低
处理建议：①确保周围环境温度在规定的范围内②机柜内部安装有加热器，检查其工作是否正常③更换合路器单元（RTGA）。
(3) Rx levels is differ too much between main and diversity antennas主天线和分集天线的接收信号电平值差异过大
处理建议：①根据Nokia BTS Manager软件Supervision项中BTSinformation子项中指示的内容，查看出现告警扇区内各个TRX的主分集接收电平值的差异。②如果是个别TRX 的差异高于参考值(10dB)，应先确保该载频的射频连线连接牢固，可将该TRX与其他TRX 倒换位置，重启BCF，如果告警仍然出现且还是该TRX的差异过大引起，则更换该TRX。
③如果是多个TRX的主分集接收电平值差异均高于参考值，则检查该扇区的公共部分，确保各电缆连线无破损，接头连接牢固，测量主天线和分集天线的驻波比④如果驻波比异常，则根据故障定位找到故障并排除⑤如果驻波比正常，检查天馈系统各个接头是否有松动现象，如果这些均正常，更换合路器单元
（4）Performance is degraded in 1st branch dual variable gain dupllex unit 双工滤波器性能下降
处理建议：①检查天线和电缆。如果天线或电缆故障，更换故障单元并重启TRX来取消告警（检查TSxx与合路器单元的电缆，如果故障，更换电缆）。②如果天线和电缆无故障，那就是TSxx故障。更换故障的TSxx
Fault in VSWR antenna monitoring天线连接失败或者天线测试VSWR错误
处理建议：①检查硬件数据库的天线设置，看是否启用了VSWR monitoring②用SITEMASTER测量馈线的驻波比及回波损耗③检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除（此告警不会在现网中出现）
(2) Failure detected during TRX configuring TRX配置期间检测到错误
处理建议：①TSxx单元故障或者其频带与BSC配置不符②用正常的或者有确频带的TSxx 单元来替换现有的TSxx单元。（查看是否有7705（D-CHANNEL）告警，如果有，并且故障的TRX都是属于一个BB2x单元。那么检查BCF的软件版本，如果低于CMX3.3-2，那么升级BCF软件）
(3) BOI detected that connection to TRX is lost BOI(主控板)单元检测到与TRX （载频板）的连接丢失
处理建议：①检查基站的硬件数据配置②如果BB2单元丢失，重新配置BB2单元（插拔BB2，插拔TSxx,更换TSxx）
处理建议：NSN设备的天馈驻波比要求范围是1.5~3.5，major VSWR默认值是2.6，超过此值射频单元自动关闭功放；minor VSWR默认值是1.9，超过此值小区覆盖范围缩小，影响业务。华为的一级驻波告警默认值是2.0，二级驻波告警默认值是3.0。由于天馈驻波比过高或载波本身问题造成，遇到这类告警首先检查天馈,可用SITEMASTER测量馈线的驻波比及回波损耗，检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除。
（9）The transmitter output power has dropped at least 3 dB载波输出功率低于正常值至少3Db
处理建议：①可能由于载波本身发射功率低造成②可能是载波发射单元故障或连线问题造成③通过调换载频或连线来排除
（10）The transmitter output power is too low 载频输出功率太低
处理建议：更换载频
（11）Interface problems between O&M and DSP SW O&M与DSP软件接口故障
处理建议：①重启载频②更换BB2x单元
（12）Failure in internal DSP monitoring loop 内部DSP监控环路故障
有这个告警，更换BB2x单元
(18) The transmitter output of TRX is overdriven TRX的射频输出溢出
处理建议：①重启载频②更换载频
(19)Internal DSP and RF module communication failure in TRX TRX中的内部DSP与射频模块间的通信故障
处理建议：插拔或倒换BB2x单元，如果无效，更换故障TSxx单元
(20)No data is received from DIBA Asic traffic channels to CHDSP CHDSP没有接收到来自DIBA Asic传输信道的数据
处理建议：更换BB2x
8、7607 TRX OPERATION DEGRADED 载频性能降低
(1) The reflected power of remote tune combiner is too high远端调谐合路器的反射功率过大
处理建议：①检查远端调谐合路器的天线连接②如果连接正常，更换合路器单元（RTGA）
BOI detection and transmission units to the connection of the lost BOI检测到与传输单元的连接丢失
处理建议：①如果基站运行正常，不必要立即解决此问题，此传输告警不会传到BSC和Nokia BTS Manager②重启BCF③如果告警仍然出现，把机柜电源关闭再打开④如果上述操作仍然不能消除该告警，则需要更换插在第一个槽位的传输板
11、7705 LAPD FAILURE LAPD信令失败
处理建议：告警涉及的TRX与BSC之间的LAPD链路出现故障①检查TRX的LAPDSIG设置与BSC是否一致②如果一致，检查传输链路是否存在故障③如果这些都正常，重启该TRX④如果仍然产生该告警，则更换TRX。
12、7706 BTS O&M LINK FAILURE 基站的O&M连接失败。
处理建议：基站的O&M链路未处于运行状态，基站讲无法运行①检查基站传输设置中OMUSIG的设置是否与BSC一致②如果一致，通过自环和与交换机房的ET进行环路来测试是否传输线路故障③有时DE34基站可能会存在信令吊死现象，这时需要对基站进行掉电冷启动。
可判断是载频故障，需要更换载频。
16、7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINEN THRESHOLD 在一个信道中，呼叫因失败而终止的比例超过了门限值。该告警用来监控话务和信令信道的功能，并检测可能出故障的信道。
处理建议：①先查看是否有其他告警，如7744干扰，或者其他硬件故障告警，如果有，则先处理这些告警②如果这些告警处理后，7745告警仍然存在，则可判断为载频出现故障。可先将出现告警的载频重启③如果重启后告警仍然存在，则更换该载频。
17、7746 CH CONGESTION IN BTS ABOVE DEFINED THRESHOLD
由于拥塞基站中的被拒绝信道占用请求与所有信道占用请求之间的百分比超过操作员所定义的告警门限
二、Flexi BTS 常见告警
1、7600 BCF FAULTY 基站故障
基站告警信息补充:
（1）Air i/f reference clock 26 MHz not available 空中接口26MHz参考时钟不可
处理建议：①重启系统模块②更换系统扩展模块并重启基站
（7）ESMA system module has lost connection to ESEA System Extension module 系统模块与系统扩展模块失去连接
处理建议：①检查系统扩展模块电源②检查之间连线③更换系统模块或扩展系统模块（8）ESMA System module temperature dangerously high 系统模块高温告警
处理建议：系统模块内部超过95℃有高温告警①检查基站环境②检查风扇是否正常③更换系统模块
（9）Mismatch between the commissioned configuration and actual configuration
基站实际配置与调试集成配置不匹配
处理建议：①修改软件配置②修改试剂配置③更换系统模块
（10）Simple/cascaded HW configuration and commissioning mismatch 减容/扩容硬件配置与集成不匹配
处理建议：①若是减弱，移除系统扩展模块②若扩容，增加系统扩展模块
2、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警
（1）Difference between PCM and BTS frequency reference 基站与传输之间参考频率不同
处理建议：由于Abis链路不稳定造成①检查同步优先级列表有正确的RX时钟源②检查2M电
处理建议：系统模块内部超过95℃有高温告警①检查基站环境②检查风扇是否正常③更换系统模块
（3）ECxx RTC module connected to wrong port RTC（合路器）模块连接错误
处理建议：系统模块中接口1、2、3连接RTC模块并重启基站
（4）EXxx TRX module connected to wrong port 载频连接错误
处理建议：检查载频是否连接了系统扩展模块
（5）ESEA System Extension module connected to wrong port 扩展系统模块连线错误处理建议：检查系统扩展模块连接到系统模块的6端口并重启基站
（6）Unknown module connected to ESxx System (Extension) module 未知的模块连接了系统模块
处理建议：①若硬件模块与软件版本减容，则更换硬件模块②若硬件模块不能与软件兼容，则升级软件版本③移除不兼容的硬件
（7）ESMA System module unable to read internal temperature sensors 系统模块无法读取内部温度传感器
处理建议：更换系统模块
4、7603 BTS FAULTY 扇区故障 7604 BTS OPERATION DEGRADED
处理建议：扇区故障一般都有7606 TRX FAULTY 和7607 TRX OPERATION DEGRADED 引起
载
处理建议：①检查双工器频带②检查双工器与载频连线③更换双工器
（7）ERxx DDU module reported HW failure 双工器报告硬件故障
处理建议：更换双工器
（8）ESMA System module has lost connection to EXxx TRX module系统模块丢失跟载频的连接
处理建议：①检查载频bus线②若载频指示灯灭，检查电源线③更换载频④更换系统模块或系统扩展模块⑤若RTC引起，检查RTC bus线，更换RTC等
（9）EXxx TRX module has lost connection to ERxx DDU module 载频丢失跟双工器连
接
处理建议：①检查载频与双工器之间的连线②更换双工器③更换载频
（10）Internal failure occurred during ERxx DDU module configuring 双工器配置时内部出错
处理建议：①载频复位②更换双工器
（11）EXxx TRX module has missing transmission time slot allocation 载频传输时隙分配错误
处理建议：①检查BSC侧，BTS侧的实际配置及BTS侧的SCF配置文件三者一致②重新commissioning更正时隙分配错误
线
处理建议：①检查所有Tx线②检查所有Tx电缆没有损坏③更换载频④更换合路器
（19）ERxx DDU module has detected VSWR above major limit at antenna A /B双工器检测到天线A驻波比超过上限。NSN设备的天馈驻波比要求范围是1.5~3.5，major VSWR默认值是2.6，超过此值射频单元自动关闭功放；minor VSWR默认值是1.9，超过此值小区覆盖范围缩小，影响业务。华为的一级驻波告警默认值是2.0，二级驻波告警默认值是3.0。处理建议：①检查天馈线及跳线②检查塔放的频段③用仪表测试天馈线驻波比④修改驻波门限⑤更换双工器
（20）ECxx RTC module has detected that MHA on ANT A /B is broken RTC检测到天
线A塔放断开
处理建议：①检查塔放设置②检查天馈线及跳线③更换塔放或RTC
（21）ECxx RTC module has detected no Tx power during RF cable autodetection RTC无发射功率
处理建议：①检查RTC跟载频间所有Tx,Rx连线，扇区复位②检查RTC跟载频的频段一致③检查RTC跟系统模块间的Bus线和电源线④如果RTC连接的所有载频有同样问题，更换RTC⑤更换载频
（21）LEOCA optical module reported incoming clock failure 光电转换模块时钟源告警
broken 双工器检测到塔放断开
处理建议：①检查塔放设置②检查天馈线③更换塔放④更换双工器⑤更换RTC
（4）Frequency band mismatch between commissioning file and detected hardware配置文件跟实际频带不匹配
处理建议：①修改塔放参数设置②更换RTC或双工器至合适频段
（5）EXxx TRX module cooling fan(s) report no rotation 载频风扇不转
处理建议：①检查风扇电缆连到载频②检查风扇无阻挡③清除风扇灰尘及赃物④更换风扇⑤更换载频
（6）RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold 两路接收差值超出
门限
处理建议：①检查RSSI统计数据②检查射频线及接头③检查BSC的RXDL参数④仪表测试天馈线⑤检查天线方位角及倾角⑥更换双工器⑦更换载频
（7）TRX objects of an EXxx TRX module are illegally split between 2 sectors EXxx的两个Trx分到两个扇区
处理建议：①修改射频连线，复位BCF②用手动连线重新commissioning
（8）FIxx type mismatch between commissioning file and detected hardware调
测软件版本与内部软件包不匹配，引起用最新调测软件无法下载软件包
处理方法为：先用老调测软件对ESMA里面的数据进行删除（UNDO COMMISIONING）然
处理建议：此告警是基站或小区退服的伴随告警，BCCH所在的载频退服。
8050 Loss of incoming 2M signal 引入的2M信号源丢失
处理建议：①检查传输设置是否与实际一样②检查传输线缆连接③更换传输板
8066 AIS 2M
处理建议：①查出发生告警的路径②检查远端传输设备③检查微波传输质量④更换传输版8096 EXCESSIVE ERROR RATE 传输误码率过高
8099 RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-3 接收的比特误码率大于1E-3
8102 RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-6 接收的比特误码率大于1E-6
8112 FREQUENCY ERROR 频率有误差传输
8125 LOSS OF SYNCHRONIZATION SIGNAL 同步信号丢失
7616 OSCILLATOR ADJUSTMENT TEMPORARILY INTERRUPTED 晶振时钟调整中断处理方法：1、检查Abis连接 2、更换VIFA单元（METROSITE设备）
外部告警采集：
7402 AC 交流停电
7403 DC 直流欠压
基站故障处理流程规范
基站故障处理流程规范 1.概述 1.1 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 1.2 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 1.3 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 1.4 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理 工作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除 软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且 仅需更换的板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行 预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信 息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立 即展开协调并向上级报告相关进展情况。 4. 对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核 (8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理
2. 故障处理流程
3. 基站故障分类及参考处理步骤 3.1基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 3.2基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。 步骤3：根据基站的配置选定功率匹配并已经过检测完好的油机和电缆线，备足燃油和工具（万用表、钳形表、电笔、绝缘胶布以及其他常用工具）及时到达市电故障的基站。 具体油机选定方法举例如下：某基站通信设备直流负荷为45A（空调、照明除外），配置 GFM400Ah/48V蓄电池2组，开关电源为48V电源,基站由三相交
LTE基站告警处理指导手册-大唐
大唐LTE站点告警处理指导手册
1、小区退服 ?? ?告警解释：故障小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 1、射频单元不在位； 2、辅光口故障； 3、人为去激活小区； 4、GPS 故障； 5、传输故障； 6、基带板故障。 处理步骤： 1、查找故障站点； 2、查看承建故障小区的射频单元是否在位，物理设备-射频单元拓扑，如下图，一般 情况小区1~3分别建立在射频单元拓扑0~2上。
射频单元不在位告警处理方法： （1）远程确认现场供电是否正常； （2）近端更换光模块观察告警是否恢复； （3）近端更换光纤观察告警是否清除； （4）近端更换RRU观察告警是否清除。 请参考“射频单元不在位告警”处理方法 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 如果射频单元存在，则转步骤3处理； 3、查看承载小区射频单元接入BBU 的光口信息，如下图，射频单元0 接入基站板卡 槽位号为4，射频单元光口1接入板卡光口号为0，射频单元光口2（辅光口）接入板卡光口号为1； 查看光模块光口信号，位置物理设备-机架-机框-板卡-光模块，如果对应光模块的光口信号丢失状态为丢信号，请参考“BBU Ir 光链路光信号丢失告警”处理方法； 如果没有丢信号，则转步骤4处理； 4、请查看操作记录，确认人为去激活小区原因；如果不是人为去激活，则转步骤5 处理； 5、查看基站GPS工作状态是否正常，位置物理设备-时钟信息-当前时钟，如果当前 时钟不是锁定状态，请参考“GPS 告警”处理方法，如果当前时钟是锁定状态，转步骤6处理；
6、查看传输链路信息是否正常，如果链路公共信息是故障，请参考“S1链路断开告 警”处理方法。 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 2、基站退服 ?? ?告警解释：基站所有小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 1、传输故障 2、时钟故障 3、基带板卡退服 即所有小区退服后，上报基站退服告警。 处理方法： 1、查找故障站点； 2、查看基站传输链路是否故障如下图，传输管理-SCTP 链路，如果SCTP链路建立 状态不是与对端建立成功，运行状态为故障，请参考“S1链路断开告警”处理方法； 如果传输链路运行正常，转步骤3处理；
诺西GSM基站常见告警及处理建议
诺西GSM常见告警处理建议 一、 UltraSite BTS常见告警 1、7600 BCF FAULTY 基站故障 (1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障 处理建议：更换BOIA单元。 (2) Base station synchronous failure 基站同步失败 处理建议：①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。 (3) BIOA unit to the temperature too high BIOA 单元温度太高 处理建议：①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。 1、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警 (1)Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元 处理建议：更换所有出故障的电源单元。 (2)Power unit temperature is dangerously high电源单元温度太高 处理建议：①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元 (3)Difference between PCM and base station frequency reference.PCM链路和基站的频率参考有差异 处理建议：①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。 (4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败 处理建议：更换BOIA。 (5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障
中兴基站设备故障处理指导书
中兴基站设备故障处理指导书 V 1.0 网优中心系统分析部 2010年2月
版本说明
目录 前言 (5) 告警级别说明 (5) 紧急告警 (6) 硬件狗或LICENSE文件非法。 (6) 主要告警 (6) 未探测到CCM/BDM/CBM。 (6) PWRD485通信链路断。 (7) BTS掉站。 (7) 一次电源电池充电压过高。 (7) 一次电源电压过低。 (7) GPS处于搜星状态。 (8) GPS天馈开路。 (8) GPS卫星丢失。 (9) E1底层误码率高。 (9) PPP_UID链路中断。 (9) 第一条中继线错误。 (10) 检测到A BIS口E1连接变化。 (11) 温度告警。 (11) 机房烟雾告警。 (12) 次要告警 (12) PPM板异常或不在位。 (12) PSMB的+5V无输出告警。 (13) PSMB异常或不在位。 (13) PSMC异常或不在位。 (13) PSMD板异常或不在位。 (13) SAM板上DC-DC电源模块无输出告警。 (14) PPP链路HDLC故障。 (14) PPP链路故障。 (14) 中继线不可用。 (14) 背板拨码开关被改变。 (15) 未探测到CHM。 (16) 未探测到PA。 (16) 未探测到RFE。 (16) 未探测到TRX。 (17) 无法探测到GCM。 (17) CCM检测到GPS状态异常告警。 (17) CSM自检未通过。 (18) RFCM数据链路告警。 (18) RFIM数据链路告警。 (19) 未探测到RTR。 (19)
PA关断。 (19) PA去使能。 (20) 低功率告警。 (20) TRX反向链路RSSI低告警。 (21) 反向RSSI偏高。 (21) 未探测到FCE。 (22) 风扇故障告警。 (22) 湿度传感器没有安装或已经损坏告警。 (22) 湿度告警。 (23) 防雷器告警。 (23) 提示告警 (23) GPS长时间预热。 (23) GPS天馈故障。 (24) 时钟模块处于预热状态。 (24) 网元中单板已插，但OMC未配置。 (24) 未探测到SAM。 (24) 中继告警指示信号。 (25) HDLC通道不可用。 (25) 中继信号丢失。 (25) RFCM自动定标失败告警。 (26) TRX射频频综异常。 (26) RFE接收链路LNA过欠流。 (26) RFE低功率告警。 (26) 过去15分钟中继链路误码水平超过阈值。 (27)
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法 1. PDH Loss of Signal：PDH信令丢失告警 Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：传输不通。 2. Plug-In Unit General Problem：配置错误告警 Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：对应槽位没有板子，或板子读取不到。 处理方法：拔插相应槽位的板子，如拔插无效，则需更换板子。 3. AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：辅助单元设备告警 Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因：外部告警先没接。 影响：无 处理方法：由于现在外部告警线不需要接，可闭掉AuxPlugInUnit=1 这个MO，以消除告警。 4. AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU电源告警 Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉电 影响：该小区将退服。 处理方法：到现场检查RRU电源。 5. Carrier_RejectSignalFromHardware： Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：载频告警 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因：RU或RRU故障。 影响：该小区退服 处理方法：尝试对故障小区的RU进行重启，如无效，安排代维人员更换该小区RU或RRU.
LTEFDD常见告警处理指导
LTE-FDD常见告警处理指导 1.1 SCTP偶联断 1.1.1 告警原因 1.本端或对端偶联参数配置错误； 2.传输链路故障。 1.1.2 处理措施 1.在告警管理系统中，检查告警详细信息中的附加文本字段，查看SCTP偶联 号； 2.在动态管理系统中，运行“查询SCTP”命令，根据SCTP偶联号查询对应 偶联的运行状态，确认SCTP偶联已断； 3.在配置管理系统中，检查SCTP偶联参数配置，确保SCTP偶联的远端地 址、远端端口号与对端的本端地址、本端端口号一致； 4.在诊断测试系统中，进入[IP通道测试]界面，然后在『目的IP』中输入对端 IP地址（即eNodeB的远端地址），进行ping测试，判断本端（eNodeB） 到对端（MME/SGW/邻接eNodeB）的传输地址是否可达； 5.在配置管理系统中，排查基站至对端的静态路由是否配置正确，包括：目的 IP地址、下一跳IP地址等； 6.在配置管理系统中，排查SCTP链路所在的IP层参数是否配置正确，包括： VLAN ID、IP地址、网关IP等参数； 7.如果上述配置数据不正确，修改参数，同步配置数据到基站。检查告警是否 清除，如果告警仍未消除，联系传输人员排查传输链路问题； 1.2 S1断链告警 1.2.1 告警原因 1.SCTP偶联断。 2.S1AP建立失败（协商失败或基站无小区）。 1.2.2 处理措施 1.检查告警详细信息中的附加文本字段，是否SCTP偶联断，如果是，参照 “SCTP偶联断”告警的处理措施进行排查； 2.检查告警详细信息中的附加文本字段，是否S1AP建立失败。如果是，在配 置管理系统中检查基站是否配置小区，S1配置参数是否有效； （1）检查MCC、MNC是否配置正确，必须按照运营商提供的数据规划 来配置MCC、MNC，由于EPC可能同时和不同E-UTRAN系统 对接，因此eNodeB侧配置的MCC、MNC必须在EPC侧也配置 了，否则会导致S1AP层信令交互失败、S1断链（此时SCTP链 路是通的）； （2）检查TAC是否配置正确；并与核心网侧人员确认EPC是否已相应 配置了基站的TAC参数。若eNodeB侧和EPC侧配置的TAC参 数不一致，则会导致S1断链； （3）检查eNodeB标识（eNBID）是否配置正确，若整网存在eNodeB 标识（eNBID）冲突的情况，则会导致S1链路闪断；
诺西TD基站闭站规范草案
一省网管要求 从5月16日开始，福州省网管已经开始严格考核TD基站退服情况。 经与省网管沟通，结果反馈如下: 1. 目前省网管重点关注福州TD工单。 2. 闭站的事情目前都是工程方自理，省网管已不再受理。 3. 目前暂仅考核告警：2047，2046，以后逐渐会考核更多的告警内容。但市公司维护部会考核所有告警。 二施工流程 1.制定流程的原因：不屏蔽会出工单，网管会通报；不闭站施工，基站就会出高掉话；不 闭站直接屏蔽，基站会产生更多的其他告警，影响维护考核，就会遭到维护部投诉。RNC 数据做多了，会造成基站开不起来，或者反复出现故障；基站数据做多了，nodeB的告警就会透传到omc,引起大量无用告警，影响维护人员判断力，事倍功半，劳民伤财。2.流程实施细则 为了保障正常的基站维护秩序，避免不必要的告警误导，从而分辨有效告警，提高工程及维护效益。特规范以下告警屏蔽通用流程。 ◆工程师在割接，扩容，排障等工程需要断站前，请先检查基站状态以便施工时及时解决 隐患问题； ◆需要断站时，请首先在OMC上屏蔽以下告警：（RNC侧的告警）2046，2047，2012，（nodeb 侧的告警）9109。 ◆屏蔽以上告警后务必闭站，即在RNC上BLOCK 小区（以免基站出现高掉话和产生大量 告警）；由于告警2046，2047是rnc发起的，这一步必不可少。 ◆待相应工程结束之后要及时将基站先解闭锁后解屏蔽，需要的话（如欠功率和驻波告警） 基站重启直至使其无告警。 ◆施工后遗留告警要继续屏蔽并标注（屏蔽并标注方法如下图），并上报问题站点清单。 工程师加多少硬件就做多少数据，不要存任何侥幸心理。 ◆我在屏蔽规则里加了屏蔽模版，请大家直接维护模版，在模版内添加或删除工程基站站 名即可。 注意：只要断站，就要先屏蔽再闭站。工程师要养成基站与RNC互相监督屏蔽闭站的好习惯。 3.闭站含义：将正常工作中基站的话务切换出去，以免产生掉话；将告警暂时锁住，以免 误导。 4.TD闭站公式=闭站+屏蔽
基站常见电源故障处理手册
基站常见电源故障处理手册 电源系统作为基础网络，其正常工作是通信网络安全可靠运行的基础。基站作为通信网络的组成单元，其安全工作同样要求电源系统的正常运行作为支撑，尽管不同的基站系统配置不尽相同，但电源系统主要由交流配电、开关电源、蓄电池、空调和接地系统组成或者由其中的一部分组成。基站电源系统的常见故障也基本类同。现将基站电源的常见故障和处理方法进行归类说明，作为维护人员处理基站电源故障的参考。 一、交流配电故障 基站的交流配电部分主要包括：业主（电力局）配电房分路开关、市电进线电缆、基站计量电度表、基站电源进线总开关、三相分路开关、单相分路开关等设备。部分郊线基站还配有变压器。常见的交流配电故障主要有： 1.基站交流断电：基站交流断电是指整个基站没有交流输入。对于此类故障首先判断是否电力局市电停电。（1）如果市电停电，对于VIP基站则采用移动油机进行应急发电。发电时必须将交流输入空开断开，油机电缆接入基站电源总开关的下桩头，保证油机电源不会倒送进入市电电网。根据油机的容量，切断空调开关、蓄电池的熔断器避免油机输出过载保护。注意：油机发电时必须保证通风和接地，避免操作人员的安全事故。（2）如果市电正常而基站内没有交流电源，则检查基站电源总开关是否跳闸、业主配电房内送往移动基站的开关是否跳闸。 2.空开跳闸：空开跳闸往往是由于负载或线路短路、空开容量与负载电流不匹配或空开损坏造成。此类故障的检查步骤一般为：（1）检查开关、分路电缆和设备是否存在短路烧焦的痕迹，如果存在，则首先排除设备和线路故障；（2）如果线路正常，可以试着合上跳闸的开关，如果开关立即跳闸，这说明负载侧存在短路现象或开关损坏。（3）如果开关合上后负载工作正常，测量负载电流与开关容量进行比较并观察一段时间。如果空开仍然跳闸，这说明开关损坏需要更换。 3.电源缺相：电源缺相是指三相电源中有一相或两相的电压为0V，电源缺相将造成开关电源、空调保护停机。产生的原因主要有：市电输入缺相或开关损坏。电源缺相的检查可用万用表从末级开始逐级向上测量三相电源的电压，根据
基站故障处理流程规范
基站故障处理流程规范 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
基站故障处理流程规范 1.概述 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作,即在排除 电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除软件吊死、数据丢失等 软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且仅需更换的 板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行预判断，以便采取针 对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调 并向上级报告相关进展情况。
4.对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00-11:00,18:00- 20:00)时段进行处理 2.故障处理流程 3.基站故障分类及参考处理步骤 基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。
诺西基站设备简介
诺西Flexi EDGE和Flexi MCPA 两种诺西基站设备简介及数据制作1 前成都现网有Flexi EDGE和Flexi MCPA两种诺西基站（俗称五代站和六代站）。一．基站设备简介 1.Flexi EDGE基站 Flexi EDGE基站主要包括以下功能模块： ESMA—系统模块 ESEA—系统扩展模块 EXGA—900M双载频模块（每个EXGA包含2个逻辑载频） EXDA—1800M双载频模块（每个EXDA包含2个逻辑载频） ERGA—900M双工器（和宽带合路器EWGB共同使用） ERDA—1800M双工器（和宽带合路器EWDB共同使用） EWGB—900M宽带合路器 EWDB—1800M宽带合路器 FIEA—传输板（提供8条传输） 2 1个系统模块支持12个逻辑载波(TRX1-TRX12)。 2 1个系统模块+1个系统扩展模块可以支持24个逻辑载波(TRX1-TRX24)。 2 1个机柜最多可以放置12块物理载波（24逻辑载波）。 2 1个基站超过24载波需要加系统模块和机柜把其中1个小区拆分出来做成独立的基站。2 Flexi EDGE基站单载频（逻辑）的最大发射功率为20W（43dbm），合路一次功率降低大概4dbm。
其中： 2 传输单板插在系统模块内，宽带合路器插在载频模块内。 2 仅系统模块和系统扩展模块需要连接电源线，其他功能模块由系统模块和系统扩展模块供电。 2 双工器放在载频单板的中间位置。双工器上下的载频单板数尽量保持一致。 2 各单板间的数据连线都比较短，做减容的时候工程队习惯减两头的载频，这样就不会动中间载频的连线，如果减了中间的载频，就需要把剩下的两头的载频移到中间（双工器旁），这样所有的连线都要重做，增大了工作量。 2.Flexi MCPA基站 Flexi MCPA基站主要包括以下两种功能模块： ESMB/C—BBU系统模块。ESMB支持18个TRX；ESMC支持36个TRX（两个FXxx）。FXDA—3功放射频模块模块(900M)。一个FXDA包含18TRX,支持最大6/6/6配置. FXEA—3功放射频模块模块(1800M)。一个FXEA包含18TRX,支持最大6/6/6配置. FHxA—远端无线模块。射频拉远用，支持O12或6/6配置. Flexi MCPA基站设备体积远远小于Flexi EDGE，1ESMB+1FXDA即组成了一个基站。安装方法也更灵活，可以选择安放在机柜里、地上、墙上或者直接安装在抱杆或铁塔上。下图为直接安装在地上的Flexi MCPA基站设备（6/6/6配置）： 2 Flexi MCPA基站一块射频模块包含3个扇区（6/6/6），每个扇区的最大发射功率为60W （6个逻辑载频共享），单载频的发射功率由BTS侧设定。Flexi MCPA基站有功率共享开关，这一点类似华为的BTS3900。 2 Flexi MCPA基站一个BCF支持最大配置为12/12/12，及ESMC+2FXDA(FXEA)。
常见告警故障处理及分析
···常见告警故障处理及分析 MOTOROLA基站的告警按故障设备可分为三类：设备告警、内部告警、外部告警。 一、设备常见告警 设备告警是硬件告警最常见也是最重要的告警，告警设备一般为基站的主要器件，它的告警类型就是它的设备类型。 1. DRI 29：[Front End Processor Failure - Watchdog Timer Expired] 前端处理器故障 DRI硬件故障，出现此告警时DRI可能会反复自启，可能会退服，应先reset or ins DRI应进行INS或RESET处理，若告警未消失，更换TCU。 2． DRI 40-47 ：[Channel Coder Timeslot 0（-7） Failure] 0-7时隙信道编码器失败。 M-CELL基站经常出现此类告警，应进行INS或RESET处理，不行再更换TCU900。此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失。 3． DRI 51 ：[Baseband Hopping TDM Link Error]基带跳频TDM链路错误。 此告警有几种可能性：TDM-Highway BUS或KSW可能有问题。 DRIM的FEP，CCDSP可能有问题。 此告警须在现场具体测试分析。测试后判定故障点。 此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失 TDM——Time Division Multiplexing时分复用：该总线用于把来自BTS的呼叫与信令数据传送到MSC，反之亦然。可分为两个独立的部分：交换机公共通路&出局公共通路。 交换机公共通路：处理路由到交换机的数据，数据来自外部信源 (通过E1/T1接口)或由GPROC内部产生。 出局公共通路：这是一个被交换的数据，现在被路由出BSC/RXCDR (通过E1/T1接口)或通向内部GPROC。 4. DRI 81：[Transmitter Synthesizer Failure]收发单元故障 此告警为收发单元TCU故障，故障原因有可能为： -接收Calibration频点丢失 -信道盘的CEB故障 -射频电缆连接失败 处理方法：远程ins或reset TCU,告警消失并监测；若告警未消失，更换TCU 5. DRI 86 ：[Transmitter Failure]输出功率失败，引起DRI退出服务。状态：
华为LTE基站告警处理手册(传输、时钟类)v1.0
一、业务通、管理断。 1.1相关告警、拓扑断站截图 相关告警：在网管“当前告警浏览”里筛选OSS的告警，即可查到网元连接中断的告警，出现此告警的站点，即为管理断的站点。 拓扑图上的断站显示：站点图标的左上角出现小红点即为断站站点。 1.2配置查询方法，查询命令截图 因为维护链路断链，所以无法从网管上对站点进行维护，因此无查询方法和命令。
1.3处理建议 找传输人员配合处理，查询传输侧配置的VLAN、IP和路由是否和调单一直。 二、管理通、业务断 1.4相关告警、拓扑断站截图 管理通、业务端的站点因为维护链路正常所以在主拓扑上和正常站点的图标没有差别，所以只能通过告警来识别。 相关告警：a.S1接口故障告警 b.SCTP链路故障告警 c.小区不可用告警 d.用户面承载链路故障告警 2. 配置查询方法，查询命令截图 a.查询命令 DSP S1
b.查询命令 DSP SCTPLINK
1.4.1C.查询命令 DSP CELL d.查询命令 LST ALMAF 1.5 LST ALMAF:; 天津西青投资中心F-HLH[132887] +++ 天津西青投资中心F-HLH[132887] 2014-07-31 14:46:00 O&M #173864 %%/*35446265*/LST ALMAF:;%% RETCODE = 0 执行成功 ALARM 2251 故障重要告警eNodeB 25952 中继系统告警同步号= 4534 告警名称= 用户面承载链路故障告警 告警发生时间= 2014-07-31 13:56:37 定位信息= 用户面本端对象标识=0, 对端IP地址=100.72.92.80, 描述信息=eNB:MCC_460 MNC_00 GlobaleNBId_460-00-132502, 业务类型=X2
常见基站告警处理
目录 ULTRA 一、TRX级 7743，7745，7606 (1) 7606，7735，7725，7741， (2) 7744 (2) 二、BTS和BCF级 7738，7602，7601 (4) 7604，7616 (5) 7704，7705，7711，7712，7746 (6) 7767 (7) DE34 7530，7840，7900，7706 (8) 7838，7839，7949 (9) 传输 8020，8050，8099，8010，8011，8012 (10) 8112，8179 (11) 附表1：告警代码定位 (11) 附表2：基站告警代码 (11)
ULTRA TRX级： 7743告警： JANBSC22G BCF-0283 BTS-0583 QUAL 2009-04-01 12:14:59.87 ** ALARM TRX -004 JACXBAOYUYUA1E (30042) 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 01 01 00 04 02 8d 主要是由于GPRS告警引起，不会对掉话率有什么影响，可能会影响彩信、GPRS激活 成功率、GPRS掉话率等，处理方式同7745告警。 7745告警： JANBSC22G BCF-0174 BTS-0176 QUAL 2009-03-28 08:15:03.12 ** ALARM TRX -009 JACXZHENGBJ3 (27326) 7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d 其中头位数表示：01表示TCH 02表示SDCCH 第二到第九位数表示一块载频8个时隙，00正常，01掉话 第十位指出掉话时隙 当02时，表示SDCCH掉话率高，查看SDCCH掉话原因，大部分可能为BSC数据错 或MSC数据定义有误造成。 当01时，表示TCH掉话率高，最后一位表示载频由于信道失败的掉话占整个载频掉话 总数的百分比，如该值超过30％，可考虑重启载频、扇区、BCF。如重启后仍然存在过多 的7745告警，并且小区总体掉话率依然偏高（无直放站情况下大于8％的掉话率）建议更 换载频版或BB2板，一般能解决。 7606告警： JANBSC22G BCF-0004 BTS-0305 EQUIPM 2009-03-24 02:13:42.62 ** ALARM TRX -007 JACXSHENGANCU2E (24260) 7606 TRX FAULTY The transmitter output power is too low. 05 02 07 98 00 00 7606一般为载频退服告警，有不同的告警提示，The transmitter output power is too low.载频输出电平过低，载频故障，一般更换载频即可，故障代码：05 02 07 98 00 00，第 四位98指出故障或故障相关板件，98一般为TSxx，96一般为BOI，97为BB2，9A为RTxx， 9B为DUxx，详见附表1，可根据告警提示信息和代码进行故障定位处理。
诺西基站OMU信令不活故障分析
基站OMU信令不活故障分析 故障现象:XXX基站改型更换机架后OMU信令不活 原因分析: 1.BTS信令吊死；2.传输成环及传输误码过大；3.BSC侧与BTS数 据配置错误；4.BTS板件故障。5.BTS连线错误 6.机架故障； 处理步骤:因前段时间，XXX基站雷击导致BTS机架故障，基站退服。于某日更换（3代站）BTS机架为（4代站）BTS机架，并重新配臵基站信息。 1．XX日开站人员电话联系机房查看BTS状态，发现传输状态良好，但OMU 信令不活，怀疑OMU信令及TRX信令未激活，查看后的确发现为BL-US状态，更 改状态后OMU信令仍为不活。此时建议BTS侧做关电重启操作，但仍然失败。 2．此时怀疑传输可能成环或存在误码，要求开站人员在BTS侧做环路以便 在BSC侧做出判断。经过在BSC侧诊断及观察，排除了传输成环及误码过高导致 信令不活的可能性。（ET的校验模式不正确也会导致OMU信令不活，但检查后也 排除了。） 3．因为3代站与4代站存在有一定的差异，所以BSC侧的配臵数据进行了 更改。怀疑更改后BSC侧与BTS侧的数据据未能对应，但检查BSC侧与BTS侧的 数据并与BTS侧进行核对后未发现错误。 4．让BTS侧的开站人员对BTS的板件及连线进查验，看是否存在问题，但 排查后仍然没有发现故障点。 5．至此只能建议更换BTS机架，于XX日更换机架并重新配臵数据后BTS恢复正常。 故障总结：造成此次故障及基站中断时间过长的主要原因是：BTS机架故 障。但由于存在侥幸心理,开站人员未能及时更换机架，导致基站中断时间过长。 有鉴于此，做出以下故障处理提示，希望能对故障效率的提升能够有所帮助。 1. BTS关闭过久会存在OMU信令及TRX信令自动闭锁的情况,需要在BSC侧人为进行激活(如未能激活,可在BTS侧做关电重启操作的偿试)。 2. 检查传输线路是否正常，排除传输成环的可能性,检查是否存在误码(误码过大会导致信令不活),检查ET的校验模式(正常情况下应为CRC4)。 3.检查BSC侧与BTS侧数据配臵是否匹配(要保证位臵要对应好,速率要保持一致性[DE34OMU（3代站）必须是16K]) 4.检查BTS板件是否正常(注意除一些常见板件故障外,BB2故障也会导致信令不活)。 5.检查BTS侧有无连错线的可能性。 6.如以上步骤均已操作,那么就应当考虑当前更换的机架是否存在问题,并对其
4G基站故障处理手册LTE
TD-LTE产品维护手册 1、基站操作维护常用命令 ●LTE登陆IP：局向设置为192.168.0.49 电脑IP设置为192.168.0.X 255.255.255.0 ●查询RRU光路信息: DSP SFP ●查询RRU驻波状态: DSP VSWR ●查询基站版本命令：LST SOFWARE ●查询盲启开关命令：DSP DHCPSW 2、近端处理光路故障 ●TDS侧光路查询可使用命令DSP OPINFO 查询原有TDS光路好坏，是 否有光衰，通过查看BBU和RRU光口的输入输出功率来确定。 ●LTE侧光路查询可使用命令DSP SFP 查询光路好坏，是否有光衰，目前 开站要求收发光功率一般不小于1500，最小不能小于1000 。
3、近端处驻波故障 ●现网驻波值门限一般设置为1.5，LTE开通后门限一般都改为1.8了，也 就是说如果驻波值不超过1.8，是不会上报驻波告警的。TDL 的通道编号为0~7，驻波可通过命令DSP VSWR 来查询。 ●TDS的通道编号为1~8，驻波可通过DSP RRUPARA 来查询
4、基站近端登陆可查到的常见告警 5、故障处理流程和方法 （1）故障处理流程：
●故障处理流程包括以下几个环节：备份数据、收集并记录相关信息、确定 故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。 6、故障处理方法 ●备份数据 为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、日志文件等。
●故障信息收集 故障信息是故障处理的重要依据。任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，维护人员应尽量收集需要的故障信息。 ●确定故障范围和类别 根据故障现象，确定故障的范围和种类。 ●定位故障原因 故障定位就是从众多可能原因中找出故障原因的过程，通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素。 7、常用故障维护功能 ●用户跟踪 用户跟踪基于用户号码，可以按照发生时序完整的跟踪用户的标准接口、内部接口消息、内部状态信息，并显示在屏幕上。 ●接口跟踪 接口跟踪基于某个标准（或内部）接口，可以按照发生时序完整的跟踪该接口上的所有消息，并显示在屏幕上。 ●对比/互换 对比/互换可以帮助用户判断故障的范围或位置。 ●倒换/复位 倒换用于确定主用设备是否异常或者主备用关系是否协调；复位主要用于排除软件运行异常。 8、处理小区类故障 ●小区不可用故障是在当基站检测到小区激活失败导致小区业务不可用时，
基站常见告警处理
基站常见告警处理 一、驻波比告警 1.检查各个接头是否有松动现象 2.检查馈线头是否进水 3.更换RRU 4.更换天线 二、E1/T1链路远端接收故障告警 1.到基站后给传输侧打环看是否有问题， 2.没问题的话让传输再给RNC侧打环，定位告警。 三、NodeB退服 1.首先检查基站是否掉电 2.检查传输是否正常 四、光/电口上行帧失锁 1.BS8800：检查RSU40是否下电，查看光模块2端是否插紧。 2.B8200+R8840:检查RR8840是否掉电，查看光纤是否插紧。 五、设备温度高告警 1.拔出BBU上面的防尘网，进行清理 2.检查风扇是否有故障 3.查看环境温度是否超过工作范围 六、SCTP偶联断告警 出现此类告警时,请注意检查是否伴有以太网电(光.信号丢失告警,如果有,则 1.检查设备的网线 2.检查与设备连接的光端机的网口 3.检查BBU网口是否接错位置；
如果没有这个告警,只是出现SCTP偶联断开告警,则 1.检查传输的FE数据没有做 2.检查传输的FE数据没有保存上,此时需要传输人员重新下载数据或重新激活相对应的以太网单板. 3.检查无线和传输侧配置数据是否一致； 4.检查SCTP端口配置是否错误 七、PM电源过压告警 1.检查站点提供的电源电压是否正常, 2.检查设备的PM板是否有告警;如有告警,联系中兴技术人员判断该单板是否损坏,是否需要更换. 八、以太网模式与对端不匹配告警 1.和传输人员核对以太网的传输模式,RNC侧的模式为auto(自适应.,请传输人员对其模式进行修改. 九、RRU RTWP 上报异常值 1.检查天馈、线缆是否连接好，更换损坏线缆，判断告警是否消失 2.复位RRU 3.更换RRU 十、BPC单板反复重起 1.处理高温告警，温度正常后看是否恢复 2.复位或拔插单板 3、更换单板 十一、中继电路异常 1.检查线路是否完好，若线路毁坏则更换2M线 2.通过环回判断故障位置逐步排除 十二、单板电源关断（LTE） 1.插拔单板； 2.检查是否存在风扇故障告警 3.检查外围环境温度 4.检查设备的进风口以及防尘网是否被堵
诺西NodeB网管操作与维护指导
NodeB网管操作与维护指导 一RNC操作与维护工具Application Launcher Client (2) 1.1使用Fault Management查看告警 (3) 1.2使用RNC RNW Object Browser查看小区状态 (7) 1.3闭锁/解锁小区 (8) 二使用Telenet 工具(TANG)登录RNC (9) 三基站操作软件BTS Site Manager (10) 四基站维护作业计划操作指导 (12) 4.1日常维护 (12) 4.2检查基站告警 (12) 4.3 检查基站机柜 (15) 4.4 基站PDH性能监控 (15) 五常见的几种基站告警分析 (18) 5.1AAL2 path unblock not accomplished (18) 5.2Ais on unit [x]，interface [y] (18) 5.3Antenna line device failure (18) 5.4BTS internal SW management problem (19) 5.5BTS master clock tuning failure (19) 5.6Failure in optical RP3 interface (20) 5.7Fan failure (21) 5.8System module failure/ RF module failure (21) 5.9VSWR alarm (21) 5.10WCDMA CELL OUT OF USE./CELL FAULTY. (21) 5.11FAILURE IN WCDMA WBTS O&M CONNECTION. (22) 5.12EBER on unit 1, interface X. (22) 六基站重启操作 (22)
基站告警,分析报告
通信故障分析报告 2G基站的告警故障分析报告 故障单位：巴州分公司 故障编号：[2013]BZ0077号 上报人员： 故障级别：其他故障 代维单位： 一、故障时间、地点、影响范围 故障发生时间（以网管时间为准）： 故障最终修复时间（以网管时间为准）： 故障处理人员 故障历时： 故障地点： 中断电路数量： 业务影响范围： 客户投诉情况：无 二、故障申报处理情况 故障过程的简要描述： 1、日00：30，网管值班人员在监控上发现多个2G、3G基站告警。这些闪断基站附近2G、3G业务中断，网 管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2G、3G闪断基站处查看，最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站，于01:56代维人员发电后业务恢复，故障历史86分钟。 故障申报情况： 申报时间：2014年3月5日00:30 申报对象：故障现象、故障定位和故障排除经过： （1）、故障现象： （2）、故障定位： 3个3G、8个2G基站 2、（3）、故障排除经过：，网管值班人员在监控上发现多个2G、3G基站告警。这些闪断基站附近2G、3G 业务中断，网管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2G、3G闪断基站处查看，最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站，于01:56代维人员发电后业务恢复，故障历史86分钟。 3、故障现场情况：
4、故障处理后涉及的资料、台帐更新情况： 无 三、故障损失估算： 1、本次故障造成的直接损失：合计约元。包含以下内容： 2、本次故障造成的间接损失：合计约元。 1）根据中断的电路数量计算：个2M，中断时长分钟，按照10元/2M.分钟（长途电路）计算损失，合计间接损失元。 2）根据中断的基站数量计算（按照系统划分）：个基站，中断时长分钟，依据每小时平均话务量爱尔兰，按照元/爱尔兰计算损失，合计间接损失元。 3）用户感知角度：无 4）公司形象角度：无 5）其他后勤保障方面：无 3、本次故障造成的经济损失合计约元。 四、故障原因分析 故障发生原因：阳霞县基站市电停电 1、故障的经验教训总结 此次故障为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站。代维人员急时赶至断站现场查明断站原因伟市电停电后，立即发电，业务恢复正常。今后随时待命，出现断站现象用最快的速度赶至断站现场，查明原因，解决问题，力保公司损失降到最低。