江西省家政服务一体化管理平台建设方案(家协)
江西省家政服务一体化管理平台
建设方案
至融软件
二○一四年八月八日
目录
第一章平台概述
平台简介
为贯彻落实商务部、财政部《关于推进家政服务网络体系建设的通知》（商商贸发〔〕号）精神，不断满足和扩大城乡居民生活消费需求，服务和谐社会建设，在全省范围内推动家政服务网络体系建设有着重要的意义。
当前我国家政服务业虽发展迅速，但总体上处于起步阶段，缺乏有效培育和规范，服务质量和服务标准参差不齐，现代经营和管理理念落后，特别是由于供需信息不对称，导致居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务，严重阻碍了居民服务消费的扩大。支持引导家政服务网络体系建设，特别是家政服务一体化管理平台的建设显得非常重要，一个以政府为主导、专业企业提供服务的家政服务一体化管理平台，将能对家政服务业发展起着积极重要的作用。
平台建设目标
当今，运用信息化、多媒体手段进行工作处理已是提高效率、加强工作管理、方便大家的一种重要措施，建设家政服务一体化管理平台的意义与目标，可以总结如下：
1.建立公共家政服务一体化管理平台，不断提升政府公共服务水平和能力；
2.建立强有力政府信用平台，提高为人民服务的质量和效率；
3.建立有效、有序的服务窗口，树立服务行业的诚信形象；
4.为加盟企业提供“家政服务”信息；
5.为社会公众提供家政呼叫、求助、咨询服务；
平台用户对象
1.普通市民；
2.家政企业；
3.政府相关部门；
4.平台运维操作人员；
5.其它相关人员
平台主要任务
按照《家政服务网络中心建设规范》要求，建设“江西省家政服务一体化管理平台”，通过电话、网络等信息手段，无偿为市民、企业提供供需对接服务，建立健全信息咨询、服务监督等功能、成为对接供需、规范服务、保障安全的重要载体。
依托“江西省家政服务一体化管理平台”，整合各类家政服务资源，形成便利的家政服务网络，对服务标准进行统一规范，形成基于行业自律的市场准入和退出机制，提高家政服务业发展水平和服务质量。
培育一批示范性强的服务企业。选择一批管理规范、运作良好、示范性强的服务企业进行重点培育，支持企业更新专业设施设备，指导企业提高服务质量，形成服务特色，实施连锁化、规模化发展，满足不同群体的多元化服务需求。
平台总体服务流程
家政服务一体化管理平台服务流程，应具有流畅的用户体验：
对于老百姓：
、打电话就能搞定家政服务需求;
、用手机也能定制家政服务需求;
、用电脑也能方便选择家政服务;
对于平台管理后端：
、客服接听电话后，能选出最合适的服务企业; 、用户收到订单下单短信信息;
、企业收到订单通知，与用户确认家政服务需求; 、服务企业进行家政服务;
、用户收到服务完成信息、回复数字进行评价。大致应包括以下几个方面，具体参见下图。
平台系统技术架构
平台系统部署
平台设计功能
江西省家政服务一体化管理平台从功能上划分，主要由以下几部分组成：
●呼叫中心前端通信系统
●呼叫中心录音监听系统
●家政服务业务处理系统
●家政服务网站展示系统
●家政服务企业业务管理系统
●家政服务统计报表系统
●家政服务查询系统
第二章平台主要功能设计
呼叫中心前端通信系统
在系统前端，主要由服务器、服务器、在线录音监听服务器等几个部分组成。
呼叫中心智能网络系统
前端通信系统一般由带接口的交换机（）构成，负责接入用户从网拨入的电话呼叫请求，并将其分配到自动语音应答设备或人工座席上。
(计算机电话集成)服务器
服务器是一台与交换机相联的计算机，它通过接收来自交换机的事件状态消息和向交换机发送命令，实现计算机对电话、呼叫、分组、引导和中继线全面控制, 全面管理整个家政服务一体化管理平台。同时，服务器屏蔽了交换机与计算机之间复杂的通信协议，向上提供统一的编程接口，使开发人员能够方便地开发家政服务一体化管理平台的各类应用。
交互式语音应答（）
交互式语音应答（）系统实际上是一个“自动的业务代表（）”。通过系统，客户可以在普通的电话上通过按键输入其服务请求及相关信息，而系统则根据客户的服务请求和提供的信息，自动访问家政服务一体化管理平台的资源，完成客户的服务请求，并将执行结果通过电话、短信等方式提供给客户。
服务器一般与直接相连，来话首先接入，然后转到系统。作为的前端，可以通过提问获取更多有关呼叫者的信息，这将有助于系统准确无误地传送来话呼叫。
呼叫中心录音监听系统
在线录音监听服务器（）可以对座席人员的通话全程录音，以便形成语音凭证，用作员工考核、事故责任追查、客户争议仲裁证据、内部培训等，是对客户服务质量抽查重要依据。
质检员可以实时监听，也可以事后根据主被叫、座席员工号、工单、客户信息等条件查询并播放座席人员以往的所有通话录音；可以对录音进行标注或评分。
管理员可以制订相应的录音计划，通过对座席员服务的录音进行分析，判断出该话务员的服务态度、沟通能力、业务能力。
家政服务业务处理系统
在系统后端，主要由家政服务一体化管理平台服务系统、以及支撑家政服务一体化管理平台的数据库系统、业务处理系统、以及座席等业务组成。
家政服务一体化管理平台子系统采用架构，支持远程分布式部署，固话、手机、网络电话( )可以统一进行管理，与门户网站子系统、家政业务处理子系统共同构成以客户为中心的家政服务支撑平台，实现数据共享和多级管理。
“服务管理”功能，
“业务受理”功能，用于家政服务一体化管理平台客服人员受理电话呼入的订单。
“业务管理”功能，对受理的订单进行流程处理。
“业务查询”功能，用于相关人员进行订单查询，无操作功能。
“企业订单”功能，企业操作员通过企业端受理的订单。
“中心派单”功能，由客服人员通过客服系统受理的订单
“网站订单”功能，用户用过网站或或微信下的自助式订单
“投诉订单”功能，用于被投诉的服务订单的管理。
“咨询管理”功能，
用于中心咨询类受理。
“咨询受理”功能，
“咨询管理”功能，
“求助管理”功能，
“求助受理”功能，
“求助管理”功能，
“知识库管理”功能，
“知识库分类”功能，
“知识库管理”功能，
“来电弹屏管理”功能，
消费者拨打家政服务热线时，系统会根据来电号码自动判别是否有该电话相
关的资料，如果已有资料，座席电脑上会显示该消费者的基本信息，沟通历史和服务记录，对消费者的需求做到有所了解，便于与客户直接交流，节省时间，提高工作效率；如果来电号码在系统中并不存在，电脑弹出客户信息表，座席人员根据客户信息表的相关内容了解并记录新客户的详细资料，随后保存在客户统一数据库中。
“统一消息管理”功能，
“公告管理”功能，
“即时消息”功能，用于各级用户或管理员平台内文字通信等。
“提醒管理”功能，主要用于新订单提醒，未完成订单任务提醒管理。
“客户回访管理”功能，
根据需要，可以对通过家政服务网络中心对接的消费者进行自动或手工的抽样回访和全部回访，回访策略可以在家政业务处理子系统中进行设置。服务回访时，可以采用技术，让用户自行对服务质量进行评价。
“我的客户回访”功能，
“我的回访批示”功能，
“客户回访查询”功能，
“批量设置问卷”功能，
“分配回访任务”功能，
“短信管理”功能，
“发送短信”功能，
“短信通知管理”功能，家政服务人员一般都处于游动状态，他们大多时
间没有固定的办公位置，因此系统提供服务短信通知功能，可以根据需要，将服务需求，服务人员、服务时间、用户名称、联系电话及地址等信息准确的发送到供需双方的手机上，提升服务速度和服务的准确性。
“短信接收管理”功能，
“客户信息管理”功能，
用于各类订单客户的基本信息管理与查询。
“家政企业管理”功能，
“项目分类管理”功能，用于项目分类管理；
“服务项目管理”功能，企业管理员可以自主增加、删除、修改企业所提供的服务内容、服务范围、服务数量、服务价格等经营性信息。
“家政企业管理”功能，企业管理员自主管理和维护自己企业的基本信息：如企业名称、负责人，规模、地址、电话等基本资料。
“服务人员管理”功能，企业管理员可以自主增加、删除家政服务人员，查询、修改和发布家政服务人员的详细资料（如年龄，性别、照片、服务技能、技术水平、特长），查询和设置家政服务人员的在某一时间段的忙闲状态等。
“服务评价查询”功能，对企业提供的每次服务结束后用户的评价进行查询，可以显示整个企业或某个服务人员综合服务水平，可以按照需要提供统计报表。
“业务统计管理”功能，
“服务收费统计”功能，
“周对比统计”功能，
“月对比统计”功能，
“业务数据统计”功能，
“坐席服务统计”功能，
“折线图表”功能，
“企业信息统计”功能，
“服务信息统计”功能，
“统计分析管理”功能，
各类订单的分析统计，通过图形统计、报表汇总，提供各种呼叫报表、业务报表等，方便进行日常工作管理、核查、审阅、绩效考核等工作。
“服务收费统计”功能，
“总话务量统计”功能，
“坐席话务量统计”功能，
“坐席统计”功能，
“呼损率统计”功能，
“坐席话务统计”功能，
“班长管理”功能，
“监控坐席”功能，
“留言查询”功能，
“录音查询”功能，系统可以对所有呼入、呼出的电话进行自动录音，并
且可以按照需要随时调听某个录音文件，录音可以作为服务工单、投诉、建议等的原始证据。
“假期管理”功能，
“工作时间设置”功能，
“设置值班电话”功能，
“未接电话”功能，
“服务器性能监控”功能，
“黑名单规则管理”功能，
“黑名单管理”功能，
“系统管理”功能，
“菜单管理”功能，
“部门管理”功能，
“角色管理”功能，
“用户管理”功能，
“权限管理”功能，支持功能菜单权限，网站管理权限，以及栏目、模板、信息管理的动态权限。安全设置中支持对的地址、网段进行权限控制。
“坐席组管理”功能，
“职位管理”功能，
“数据字典”功能，在系统使用的各种表单中，会用到数据字典，这些数据字典的项目在后台都可以根据中心业务状况进行自定义。
“系统日志”功能，
“财务管理”功能，
用于财务方面的各类管理与维护，主要应用包括：员工工资、业绩返利、成本管理、现金流水、营业收入、支出费用、报表分析等。
家政服务网站展示系统
网站前台界面要求精致、大气、简洁、流畅、美观、富有生活气息；各分页面的界面风格要保持一致，字的大小、颜色、字体要相同，页面显示要兼容、、、等主流浏览器。
“用户中心”功能，用于用户信息、我的服务、评价管理、我的收藏、投诉管理、客服咨询、信息发布等;
“服务项目”功能，根据服务项目进行分类显示所有服务项目、服务企业。用可点击查看服务企业的基本信息、信用评价等。
“查询系统”功能，用于家政企业、服务员认证、服务订单的流程信息、网站文献资料的查询等：
“评价系统”功能，用于用户对服务企业、服务项目进行服务评价等：对服务企业的评价分为：好评（满意）、中评（基本满意）、差评（不满意）三类。对服务项目评价分为服务态度、服务价格、服务质量三类。
政策信息类栏目可自定义设置子栏目，以文字图片等常用方式发布各类生活服务信息，列表页和内容页模版化。
网站前台设立服务区域、服务项目、服务企业、政策信息、自助查询等栏目。
提供自助订单功能。市民可以通过上网设备访问网站，选择服务项目、服务时间、联系电话、服务区域等，进行自助下单。
网站管理后台通用功能:提供内容管理、信息发布、栏目管理、模板管理、图片管理、网站生成等功能，以多种形式全方面、多方位的向用户提供可选择的信息或服务。
“网站区域”功能，当市民登录网站，自动识别相应的地区，显示当前地区的家政企业和服务项目。
“免注册、免登录”功能，网站具有会员智能识别系统。消费者只需要填写手机号就能自动注册、自动登录。
“多方式下订单时”功能，消费者通过网站可以有三种方式下订单时：、快速下单（消费者只选中服务项目）；、选服务企业下单；、选价格下单；
家政服务企业业务管理系统
具有统一入口，功能与《家政服务一体化管理平台业务处理系统》相同，只是权限、级别不一样，显示的功能节点也不一样。
家政服务统计报表系统
统计系统用于管理客户服务中心的运行情况和业务数据，例如呼叫量，接通次数，等候时长、用户地域分布等。这些数据可供管理人员参考，协助管理人员作出相应的决策。
系统支持各种统计报表输出，直观地反映出家政服务一体化管理平台各个时间段内的各种环节的具体运营情况，帮助管理人员进行决策。
(具体功能见家政服务企业业务管理系统中的“统计分析”功能)
第三章项目实施进度
项目需求
时间需求预算：天
进行业务探讨和技术分析，进一步细化各部分系统的详细功能和性能需求。
制定开发计划，明确各方任务和任务完成时间。
撰写系统详细需求书和系统设计书，组织相关各方进行评审的最终确认。
项目开发
时间需求预算：天
开发商组织具体开发工作；
中心协助各方资源的调配，配合开发工作，包括但不限于提供设备开发接口；
进行软件测试；
系统搭建
时间需求预算：天
现场设备安装调试
由系统开发商派出系统工程师与中心的运营技术人员共同进行用户设备的安装现场，所有软件设备的现场安装、调测和开通，中心协助进行各方面的协调与沟通，保证调测的顺利进行。
设备测试与验收
设备安装、调试完毕后，由中心指定人员和厂商到现场进行安装的支持服务工程师组成验收小组，系统进行现场测试与验收。
使用培训
运营技术人员培训
系统管理员培训
系统使用及售后服务支持
热线电话支持：提供*小时电话技术支持。当系统发生问题时，首先由中心的技术人员对故障现象、故障信息进行详细的观察记录，如无法排除故障则要求系统开发商能够提供提供技术支持，解答系统使用中的问题。
现场支持服务：紧急情况下，系统开发商能够到现场进行问题的处理，并对相关问题进行现场培训。
远程监控指导服务：当系统发生问题时，系统开发商能够利用远程接入手段对网络、主机或应用故障进行远程在线诊断，确认合适的解决方案，指导中心的运营人员进行现场操作。
系统调整服务：在用户系统运行一段时间后，要求系统开发商的技术人员能够对整个系统性能进行调优服务，以确保整个系统的安全、高效运行。
定期检测、检修服务：系统开发商能够定期对系统进行现场检测、检修服务，并为系统的升级提供专业咨询意见。
合同承诺：中心将与系统开发商协商签订维修维护合同，在合同期内，提供相应的维护支持。
系统升级服务。
第四章建设费用预算系统建设费用(略)
中心硬件设备及运营费用
(自行解决）
项目管理平台建设方案
项目管理平台建设方案
目录： 1 项目简介 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 项目目标 (3) 1.3 本期项目范围 (4) 2 项目管理系统设计 (5) 2.1 建设目标 (5) 2.2 平台架构 (5) 2.3 业务流程 (6) 2.4 功能规划 (6) 2.4.1 项目动态 (6) 2.4.2 项目启动与结项 (6) 2.4.3 项目计划管理 (7) 2.4.4 项目执行与监控管理 (7) 2.4.5 报表管理 (8) 2.4.6 知识库管理 (8) 2.4.7 用户管理 (9) 2.4.8 角色管理 (9) 2.4.9 权限管理 (9) 2.4.10 日志管理 (9) 2.4.11 数据字典管理 (9)
1项目简介 1.1项目背景 项目开发、交付、运维、交易业务开展，处于粗放管理状态。目前通过邮件、会议、报告等形式对项目信息、进度、任务进行管理。人员沟通任务工作量大，不利于信息资料传递准确性、一致性。另外，项目信息保存在不同的员工和部门中，不能对项目整体进度、计划执行情况有全面、直观的了解。另外项目信息不能及时有效的在不同部门间共享，相互之间不了解，不能形成有效的合力推动业务的进展。以至于不能及时发现问题，甚至影响决策。 1.2项目目标 1、解决多项目实时监控的难题 横向监控：可以实现对多项目的监控。及时发现项目的问题，并且可以将一些隐蔽在下面的问题通过类似项目之间对比等方式发现，而无需等到问题暴露出来才进行处理。 纵向监控：通过对项目深度的监控，掌握项目各个可能发生问题的环节，将问题挖掘出来，而不是停留在事务的表面，简单的进行了解，这样实现了对项目的全面监控，从而确保了项目的有效执行。 2、改善工作流程，固化优秀的管理模式，实现“管理复制” 任何类型的项目，企业在管理上都应该逐渐形成一套成熟的管理流程和模式;在承接一个具体项目时，再根据具体情况进行相应调整。通过本系统，可优化企业的工作流程，固化优秀的管理模式，实现管理复制的连锁效应。 3、提高企业的知识管理能力和辅助决策能力 集中沉淀项目实施过程的大量数据，通过知识管理功能有效的管理这些资源，为企业领导的战略提供定量的、有力可靠的参考依据，同时，提升企业的知识管理能力和学习能力。 4、提高项目计划和进度的控制能力
政务服务中心大数据云平台建设和运营整体解决方案 行政审批中心信息化管理平台建设方案
行政审批中心大数据云平 台 建设和运营 解 决 方 案 1
目录 第1章建设背景及需求分析 (44) 1.1、行政审批中心定义 (44) 1.1.1、集约化 (44) 1.1.2、物联网接入 (44) 1.1.3、GIS地图集成 (45) 1.1.4、大数据可视化分析 (45) 1.2、互联网+时代的挑战与机遇 (46) 1.2.1、推动互联网+政务服务 (46) 1.2.2、“一带一路”战略实施 (46) 1.2.3、优化营商环境 (46) 1.2.4、制造业与互联网融合 (46) 1.2.5、积累与创新驱动 (46) 1.3、技术背景 (47) 1.3.1、云计算 (47) 1.3.2、4G网络 (47) 1.3.3、多媒体通信 (47) 1.3.4、图像智能分析 (48) 1.3.5、物联网 (48) 1.3.6、大数据可视化分析 (48) 第2章需求分析 (49) 2.1、管理现状及分析 (49) 2
2.1.1、用户身份平台不统一 (49) 2.1.2、系统孤立、不能联动 (49) 2.1.3、安防平台不完善 (50) 2.1.4、没有有效的分析机制 (50) 2.1.5、综合管理无法可视化 (50) 2.2、信息化应用现状及分析 (50) 2.2.1、系统信息共享不足 (51) 2.2.2、业务应用效果不佳 (51) 2.2.3、数据处理不够先进 (51) 2.2.4、服务实战效能不够 (52) 2.3、现阶段业务需求 (52) 2.3.1、进一步提升管控能力 (52) 2.3.2、进一步提升应用效能 (53) 2.3.3、进一步提升执法水平 (53) 2.4、解决之道 (53) 2.4.1、物联网接入 (53) 2.4.2、事件联动 (54) 2.4.3、应急指挥 (54) 2.4.4、大数据可视化分析 (54) 第3章系统总体设计 (56) 3.1、设计依据 (56) 3.2、设计原则 (59) 3.2.1、统一规划、分步实施 (59) 3
家政服务策划书
家政服务策划书 针对市场要求对位进行个位服务，不做更好只做最好。 月嫂护理包括四大块其中 一、产妇护理 1、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。 2、乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。 3、产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。 4、营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。 5、心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。 二、新生儿护理 生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。 1、专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。 2、潜能开发：早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。 服务对象：产妇 1、生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。 2、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理。 3、健康指导：协助产妇做产褥操，帮助产妇恢复健康。 4、日常服务：产妇营养餐制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。 三、全方位护理 1、生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。 2、专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。 3、潜能开发：早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。 服务对象：产妇 4、生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。 5、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理。
网络安全管理中心系统平台建设方案建议
密级： 文档编号： 项目代号： Alphachn网络安全管理中心系统平台建设方案建议 2018年10月
目录 1概述 (5) 2体系架构 (8) 2.1安全运行中心的建设目标 (8) 2.2安全运行中心建设的体系架构 (10) 2.2.1全国soc－省级soc二级架构 (10) 2.2.2基于层次模型的体系结构 (11) 3功能模块 (15) 3.1SOC核心系统 (15) 3.1.1接口层 (15) 3.1.1.1企业数据收集 (15) 3.1.1.2安全数据收集 (15) 3.1.1.3配置中心 (15) 3.1.1.4响应中心 (16) 3.1.2数据分析层 (16) 3.1.2.1资产管理 (16) 3.1.2.2漏洞分析 (16) 3.1.2.3威胁分析 (16) 3.1.2.4风险分析 (17) 3.1.2.5安全信息库 (17) 3.1.2.6任务调度 (18) 3.1.3应用层 (18) 3.1.3.1角色和用户管理 (18) 3.1.3.2风险管理 (19) 3.1.3.3分析查询 (23) 3.1.3.4系统维护 (23) 3.1.3.5安全设备管理 (24) 3.2SOC外部功能模块 (25)
3.2.2企业资产管理 (25) 3.2.3脆弱性管理 (26) 3.2.4事件和日志管理 (26) 3.2.5配置收集 (27) 3.2.6安全产品接口 (27) 3.2.7安全知识系统 (27) 3.2.8工单系统 (28) 3.2.9响应工具及API (31) 4实施方案 (32) 4.1WEB界面定制方案 (32) 4.1.1仪表板组件 (32) 4.1.2资产信息管理组件 (33) 4.1.3异常流量监控组件 (33) 4.1.4安全事件监控管理组件 (34) 4.1.5脆弱性管理组件 (34) 4.1.6安全策略管理组件 (34) 4.1.7安全预警组件 (34) 4.1.8安全响应管理组件 (35) 4.1.9网络安全信息 (35) 4.2二级结构实施方案 (35) 4.3部署方案 (36) 4.3.1全国中心部署方案 (36) 4.3.2江苏省中心部署方案 (36) 4.3.3安全数据采集方案 (37) 4.4其他 (38) 4.4.1安全评价 (38) 4.4.2配置收集和审计方案 (39)
家政项目方案
家政项目方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
家庭服务行业培训项目思考从整个社会环境来讲家庭服务业是传统产业又是朝阳产业，从家庭服务业发展来看已经初具规模，正是朝着标准化和高科技化深入优化发展的时机。思考的思路是：借着政策之机，依托行业联盟，联合高端“管家会所（如美妤世家管家会所，她所接的个单通常是：1000平米住所一年60万左右的管家团队服务）”----推出家庭网络管家终端服务软件（网罗行业资源和终端客户资源，为建立标准蓄势准备，一网打尽既低成本进入行业又迅速形成核心产品）----建立行业服务标准（占领至高地，制定行业游戏规则，策划提升家政服务质量体系培训方案，争取政府出资助推家政市场的发展。） 商商贸发〔2010〕165号 各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门： 为促进家政服务业规范化发展，充分发挥其在改善民生、扩大内需、促进就业等方面的积极作用，更好地满足广大群众日益增长的多样化家政服务需求，现就加快家政服务业发展提出以下意见: 1、提高认识，明确目标 近年来我国家政服务业快速发展，服务企业迅速增加，市场规模不断扩大，但同时也存在着便利化程度不高、规范化服务不够、品牌企业不多、服务领域不宽等问题。当前我国正处在城镇化步伐加快、居民消费结构升级、老龄化社会临近的重要阶段，对家政服务业发展提出了新的更高要求。因此，各地务必把
家政服务业作为满足居民服务需求、加快转变经济增长方式的一项重要工作抓紧抓好。 推进家政服务业发展，要紧密围绕服务民生、扩大消费、促进就业的宗旨，坚持政府引导与市场运作、行业发展与市场规范相结合，以建设“家政服务网络中心”为切入点，以培育家政服务企业和实施“家政服务工程”为支撑，以规范家政服务行为和提升从业人员素质、技能为重点，进一步整合家政服务资源，扩展服务内容，促进供需对接，加强服务监督，切实保障居民便利安全消费。 力争用3-5年时间，在全国地级以上中心城市各建成一个家政服务网络中心，培育一批管理科学、运作规范、影响力较大的家政服务企业，每年培训20万家政服务人员，初步形成布局合理、便利安全、协调联动、能够满足不同层次需求的家政服务体系；同时，加快家政服务企业规模化、连锁化步伐，推进家政服务市场化、社会化和产业化发展，稳步提升从业人员素质和服务质量，使行业总体水平基本适应服务市场需求和全面建设小康社会要求。 二、做好规划和统计工作，夯实行业发展基础 根据区域经济、产业优势和城市化发展需要，研究制订科学的家政服务业发展规划，重点抓好网络中心建设、大型企业培育和服务人员培训等方面的规划制定与落实工作。要做好家政服务业发展规划与城市服务业发展总体规划的衔接，增强家政行业规划的可操作性，不断优化网点布局。依托家政服务网络中心建立健全家政服务业统计调查制度，组织企业定期报送有关数据和信息，增强统计数据的准确性和及时性，及时反映行业发展状况，各地要逐年上报和发布行业发展报告。 三、健全有关制度、标准，进一步规范市场
企业内部信息管理平台建设方案(共享)
企业内部管理信息平台建设方案 2011年3月
目录 第1章现状与需求 (3) 第2章建设目标 (3) 第3章建设主要内容 (3) 第4章系统建设方案 (3) 4.1 主要业务流程 (3) 4.2 系统功能设计 (5) 4.3 系统结构设计 (6) 4.4 系统安全设计 (7) 4.5 系统软硬件配置 (7) 第5章项目培训 (8) 第6章系统报价.................................... 错误！未定义书签。第7章实施计划.. (8)
第1章现状与需求 企业目前的报表管采用手工的方式，报表制作通过办公软件Word 或Excel生成，给报告生成、查询和管理带来一定不便，大大降低了工作效率，目前还未建设信息化管理系统，信息化系统建设相对置后。因此，需要定制一套稳定的信息化管理系统。使企业各部门业务工作人员从过去繁重而又容易出错的工作中解脱出来。 第2章建设目标 企业内部管理系统以业务流程为基础，通过信息化实现业务数据报表业务电子化流转，改变原有的手工报告、审核、批准方式，建设一个稳定、高效、安全、易于使用和易于扩展并具有电子流转、报表生成、查询等功能的信息系统，有效提高工作效率。 第3章建设主要内容 1.建立企业内部业务数据库 2.建设面向企业的内部信息管理平台，实现企业内部各部信息共享，改变已有的报表生成方式。 第4章系统建设方案 4.1 主要业务流程 企业内部信息管理平台一个最重要的内容是对报表生成管理和报表的生成,因此报表的收集和报表的流转起到至关重要的作用,对于企业内部来说，其业务涉及到不同的部门流转，报表的信息流转要
家政服务公司项目建设方案
家政服务公司建设方案 随着我县国民经济和社会事业的跨越式发展，产业结构的比例正逐步合理，特别是以服务业为代表的第三产业发展势头迅猛，200X年，全县生产总值完成XXXX亿元，其中第三产业26.56亿元，同比增长14.24%，表明我县经济社会正沿着科学健康的轨道快速前行。家政服务业，做为新兴的第三产业，就是适应经济和社会发展需求、符合市场经济规律的崭新行业，它顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况，是社会发展到一定阶段的必然产物，组建专业服务公司是那曲地区家政服务市场健康发展的必要途径。 第一章总论 一、项目基本情况 项目名称：XX家政服务总公司 建设性质：XX 建设地点：XXXX 建设单位：XXXX 二、组建单位基本情况 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
三、家政服务业总体情况 1.全国家政服务业总体情况 前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。 家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路，同时，老动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。 家政服务是一项"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。 现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所
家政服务培训基地 实施方案
全国巾帼家政培训示范基地 实施方案 根据《国务院办公厅关于发展家政服务业的指导意见》要求，为推进阿勒泰地区家政服务工程建设，进一步促进家政服务业发展，扩大家政服务消费，结合我区实际，特制定如下实施方案： 一、指导思想和工作原则 以党的十七大十七届三中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国务院关于搞活流通、扩大消费的各项政策措施。以服务民生、扩大内需、发展经济、吸纳就业为宗旨，坚持以政府引导支持、社会多方参与，促进下岗失业妇女、农民工妇女从事家政服务的原则，实现家政拓展就业，促进社会发展。 二、工作目标 从２０1０年开始，通过实施技能培训等措施，保证每年培训600名下岗失业妇女、农民工妇女从事家政服务，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。 三、培训对象、内容及方式 （一）培训对象。女性年龄１６周岁以上、５0周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的人员。 （二）培训内容。与家政服务工作相适应的人文社会知识、自然科学知识、医疗保健知识、职业道德基本知识及专项技能等。培训时数和教学内容详见《家政服务员培训大纲》（见附件）。 (三)培训方式。采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式。 四、实施步骤 （一）组织开展相关培训。各承担培训任务的机构9月1日开始组织开展培训工作。一是由工会培训机构进行培训。不具备自主培训能力的中小企业，可将用工需求报当地商务部门（或其委托的有关机构，下同）并签订承诺安排就业的相关协议后，委托地方工会组织进行人员招募，由确定的工会培训机构按《家政服务员培训大纲》（见附件）组织培训。二是由大型家政服务企业自主培训。大型家政服务企业按照市场需求自主招收员工，到当地商务部门登记备案，依托自身资源，按照《家政服务员培训大纲》组织培训。 （三）组织验收和就业。工会培训机构培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收（具体验收标准另文发布，下同）后，由提供用工需求的企业按承诺安排就业。大型家政服务企业自主培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收后，由企 业优先安排就业。 五、资金支持方式及标准 （一）中央财政对家政服务人员培训经费予以全额补助。按照培训大纲在指定机构完成家政服务人员培训并安排就业的，经当地商务、财政、 工会部门验收合格，均可享受补贴政策。 (二）培训经费标准。家政服务人员培训标准每人８００元。 六、补贴资金的申报及下达程序 （一）补贴资金的申报。培训机构应于每季度结束后１０日内持有关材料到所在地市级商务、财政部门申报。申报材料包括：补贴资金申报表、申请者培训资质证明、商务部门备案记录、包含学员个人信息和培训记录的培训档案、验收合格凭证、家政企业与学员签订的《劳动合同》或《劳务合同》、申请者银行账户等。 （二）补贴资金的划拨。财政部会同商务部根据各省经
app平台安全管理办法
app平台安全管理办法 第一章总则 1.为加强对安全生产的监督管理，预防和减少安全生产事故的发生，落实安全生产责任制，营造良好的工作环境，进一步保障app平台的运营安全、内容安全、保障平台能够安全、稳定、高效的运营，现结合公司实际情况，制定《app平台管理办法》,本办法适用于公司各部门协同工作、外协省公司及第三方外来各业务人员。 2.公司总经理为安全管理相关事宜的第一负责人，分管副总及主管为主要负责人，各组编辑为各版块具体负责人，个人需按照自身职责权限，严格抓好生产过程中的每一步，严谨工作、协同配合、迅速处理、完善机制、确保app平台的正常运转。 3.app平台日程更新维护目前采用普通办公电脑，通过连接代理网络登录app管理后台进行更新维护等日常工作。 第二章内容安全管理 内容安全是移动平台的重中之重，公司主要负责app平台资产内容的日常更新及维护。该项工作具体由XXXX部实施，具体包括：资产内容的集成、规划、收录、制作、策划、编排、上线发布、节目资产管理等工作。担负着及时更新app平台内容，重大事件专题报道，宣传树立公司品牌形象等重要职责，
所有相关编辑人员肩负着文字编辑、视频编辑、媒资管理、品牌宣传等各项重要工作.特制定以下要求： 1.与省公司进行相关业务接洽时，有上线需求的资产均需按照《OA预定app平台上线工作流程》，并由相关各部门领导审批。图文内容必须采用OA附件形式发送至部门负责人，具体上线负责人应严格按照上线流程审核，确保资产内容无误后及时上线，否则不予上线。 2.与公司内部各业务部门协同合作时，有上线需求的资产均需出具纸质上线单，并由相关部门负责人审核通过。具体负责人，按《app内容上线流程》进行严格审核上线，不合符要求的资产不予上线。 第三章硬件设备及系统管理 1.app平台所使用的硬件设备和系统平台建设应当遵循立项、建设、验收、开通、维护等管理流程。 2.app管理后台系统平台建设项目立项、方案设计、技术安全等工作由省公司智慧办负责。 3.app管理后台系统建设项目验收工作由智慧办、其他相关部门、业务主管领导等组成验收工作小组，对平台建设项目予以验收，验收通过后，由省公司智慧办进行管理维护，由丝路影视使用。 4.所有平台只允许相关专业技术人员进行使用操作，禁止任何闲杂人员及未经培训的新增人员对系统进行操作。
家政培训平台建设方案
青岛市家政服务培训平台建设方案 为更好的服务青岛市中小商贸流通企业服务中心家政行业企业，拟建立青岛市家政服务培训平台。 一、建设目标 平台通过实施技能培训等措施，每年扶持一批城镇下岗人员、农民工从事家政服务，为家政服务市场输入一批经过专业培训具备家政服务基本技能的服务人员。 二、工作原则 以企业为主体，政府引导支持，社会多方参与，促进下岗失业人员、农民工从事家政服务，实现“财政政策引导，商务组织资源，协会打造平台，家政拓展就业，促进社会发展” 三、培训方式 1、支持大中型家政服务企业自主培训 支持我市大中型家政服务企业按照市场需求自主招收员工，通过平台进行企业备案登记，依托自身资源组织培训，学员考试合格后，由企业优先安排就业。 2、依托协会培训机构进行培训 对不具备自主培训能力的中小企业，通过平台进行企业备案登记将用工需求上报平台，并签订承诺安排就业的相关协议后，由协会组织人员进行专业的培训，学员考试合格后，
由企业按承诺安排就业。 四、培训机构认定 企业通过平台将企业基本信息、组织机构代码证、法人信息等资料上传至平台。平台工作人员经过核实信息确定承办机构资质，并通过平台向社会公示，公示无异议确定承办企业（机构）。 五、支持政策 六、平台功能模块 1、信息发布功能 其中主要包括：行业动态、社会热点、政务公开等新闻，让企业在平台上可以方便的查看相关新闻。 2、企业（机构）注册登记 主要包括：企业注册登记、企业信息审核、企业名录公示。 企业（机构）通过平台上传企业基本信息、组织机构代码证、法人信息等资料，通过平台工作人员核实信息公示后。成为平台认定具有服务资质的机构 3、家政供求信息发布 主要包括：企业（机构）展示、公布服务项目、发布供求信息、企业（机构）服务评价 会员可以通过在平台上填写详细的供求信息发布最新家政服务信息。
文档安全管理系统建设方案
文档安全管理系统建设方案 防止信息泄漏的x文档安全管理系统 ·安全文档管理系统 1)------技术白皮书 2)------解决方案 ·电子邮件加密系统 ------技术白皮书 ·电子保险柜系统 ------技术白皮书 ·安全数据保护系统 ------技术白皮书 “防止企业情报泄漏”是当今世界信息安全领域最重要最热点的课题之一，企业重要的文档不仅要求能够进行安全保存和访问权限的控制管理，更重要的是对那些被具有相对权限的用户带出使用的电子类文档进行追踪，实时监视用户对文件访问操作情况。 x文档安全管理系统一方面可以实现以文件为单位对文件进行各种访问权限的设定，防止文件被非法拷贝、打印、向外泄漏等安全措施。另一方面也实现了对文件操作日志的记录。管理员可以清楚地看到“何人，何时，对文件进行了何种操作”的详细记录。实现了对文档操作的安全追踪。重要文档信息一旦被泄漏，管理员可以很容易很清楚的检查到文件泄漏的路径、渠道。 目前通用的文档管理系统模式存在明显的安全隐患：
采用x文档安全管理系统后，解决了文档的安全保护： x文档安全管理系统是不依存环境的安全文档管理系统，目前，电子类文档的安全系统主要集中在对存放文件的文件夹进行访问权限的设定管理，核对文档类进行加密保存等类似的工具和产品。 但是对于那些当时具有访问权限的用户可以随意，把文档带出到公司外部，过去那些安全措施就毫无意义了。 亿赛通文档安全管理系统对“流动的电子文档”实现了动态的安全控制。离职人员对文件访问的所有权限被删除，无法再打开电子文档。 3.和x文档安全管理系统结合使用 近年在各政府的电子政务系统及各公司内部公文系统中被广泛应用，大大提高了各部门的办事效率，简化了办公程序，但是仍然存在安全方面的隐患，一旦重要的电子公文被带出政府或公司系统，系统就失去了对这些重要文件的控制，造成重大损失。而x文档安全管理系统解决了这个问题，亿赛通文档安全管理系统以文档为单位，能够对每个用户使用文件进行不同级别的权限设定，完全掌握了文档的访问控制，从根本意义上解决了文档不依赖保存环境的控制。
信息管理平台建设方案.doc
信息管理平台建设方案1 常州信息职业技术学院 信息管理平台建设方案 一、建设现状 随着信息化管理需求的增长，学院构建了相对完善的校园网络，并依托网络平台开发喝使用了一系列MIS系统，如教务管理、人事管理、招生就业管理信息系统等。但随着信息化建设的深入，整个信息化系统的规模在逐渐扩大，对信息系统的要求也在不断的提高，现有信息系统的瓶颈也越来越明显，具体表现在以下几个方面： 1）、现有的网络设备的数量和工作性能已经不能满足日益膨胀的信息交换的需求； 2）、网络的移动性不强，缺乏便捷的网络接入方式； 3）、面对呈几何级数增长的信息量，存储备份问题非常突出； 4）现有MIS系统的不够全面，只有部分管理部门在使用，没有覆盖学院的所有主要的业务； 5）、现有MIS系统之间相互独立，互不沟通，数据不能共享，数据孤岛问题日益突出以及系统之间信息不一致等问题； 6）没有完善的教学资源的管理和使用系统，图书资源的易用性和利用率不高。
二、建设目标 学院作为一个大型事业单位，组织结构复杂，信息平台建设时间比较长，硬件要升级扩充，软件要整合完善，在这个过程中应该遵循以下原则：总体规划，分布实施；重点突破，追求实效。信息管理平台建设总体目标为： 1、在已有的网络硬件平台上对核心层网络设备进行升级，扩充接入层和会聚层设备，改造网络线路，构建无线网络，使校园网遍及校园的全部网络。提供校园网的随时、随地接入； 2、建立内部网安全子系统，从身份认证、访问控制、数据传输加密、系统审计与检测、监控以及病毒防护等方面，实现网上信息的安全保密； 3、整合信息管理平台，形成统一的权限管理、资源管理；实现网上各应用系统的统一授权、数据交换、安全控制； 4、构建网络课程平台和教学资源共享平台； 5、加大图文中心的资源建设和共享范围，提高文献资源的有效利用率。 三、系统构架 信息管理平台的总体框架如下图所示： 如上图，常州信息职业技术学院信息管理平台应用体系首先要建设一个统一的应用支撑平台，它为整个常州信息职业技术学院信息平台提供统一的网络支撑平台、统一的数据传输格式、统
家政服务专业建设方案(新)
中央财政支持高等职业学校专业建设发展家政服务专业建设方案 家政职业学院 二〇一一年十二月
目录 一、专业建设的基础-----------------------------------------------1 （一）专业基本情况-----------------------------------------------1 （二）专业建设背景-----------------------------------------------2 （三）专业优势与特色---------------------------------------------4 （四）存在问题--------------------------------------------------5 二、专业发展与人才培养目标---------------------------------------5 （一）指导思想--------------------------------------------------5 （二）专业建设目标----------------------------------------------6三、专业建设容-------------------------------------------------8 （一）人才培养模式-----------------------------------------------8 （二）课程建设---------------------------------------------------11 （三）师资队伍建设-----------------------------------------------14 （四）教学条件建设-----------------------------------------------16 （五）教学管理建设-----------------------------------------------18 （六）高职与中职家政服务专业的衔接-------------------------------19 （七）社会服务---------------------------------------------------23 四、改革举措-----------------------------------------------------23 五、建设进度与检测指标-------------------------------------------24
信息安全管理体系建立方案
信息安全管理体系建立方案 (初稿) 信息技术部 2012年2月
随着企业的发展状大，信息安全逐渐被集团高层所重视，但直到目前为止还没有一套非常完善的信息安全管理方案，而且随着新技术的不断涌现，安全防护又如何能做到一劳永逸的坚守住企业信息安全的大门便成为每个信息技术部门永恒不变的课题。 作为天一药业集团的新兴部门，信息技术部存在的意义绝对不是简单的电脑维修，它存在的意义在于要为企业建设好信息安全屏障，保护企业的信息安全，同时通过信息交互平台，简化办公流程，提高工作效率，这才是部门存在的目的和意义，信息技术部通过不断的学习，研究，通过大量的调研，终于开始着手建立属于天一药业自己的信息堡垒。 企业信息安全主要包括了四个方面的容，即实体安全、运行安全、信息资产安全和人员安全，信息技术部将从这四个方面详细提出解决方案，供领导参考，评议。 一、实体安全防护： 所谓实体安全就是保护计算机设备、设施（含网络）以及其他媒体免遭地震、水灾、火灾、有害气体和其他环境事故破坏的措施和过程。要想做好实体安全就必须要保证以下几点的安全： 1、环境安全： 每个实体都存在于环境当中，环境的安全对于实体来讲尤为重要，但对于环境来讲要想做到100%的安全那
是不现实的，因为环境是在不断的变化的，所以我们只能做到相对的安全，对于天一集团来讲，集团及各子厂所在的地理位置即称之为环境，计算机实体设备都存放于这个环境之中，所以要求集团及各子厂的办公楼要具备一定的防灾（防震，防火，防水，防盗等）能力。 机房作为服务器所在的环境，要求机房要具备防火、防尘、防水、防盗的能力，所以根据现用《机房管理制度》要求，集团现用机房的环境除不具备防尘能力外，基本上仍能满足环境安全条件。 2、设备及媒体安全： 计算机设备、设施（含网络）、媒体设备的安全需要具备一定的安全保障，而为了保障设备安全，首先需要确定设备对象，针对不同的管理设备制订相应的保障条例，比如计算机设备的管理条例中就应该明确规定里面的散件也应属于固定资产，应对散件加强管理，每次固定资产盘点时应仔细核对其配置信息，而不是只盘点主机数量。同时为了保障机器中配件的安全，需要对所有设备加装机箱锁，由信息技术部，行政部共同掌握钥匙。 散件的使用情况必须建立散件库台帐，由信息技术部管理，行政部将对信息部进行监督。 对于移动设备（笔记本、移动硬盘、U盘等）不允许带离集团，如必须带离集团需要经信息部、行政
科研管理信息平台建设方案
科研管理信息平台建设方案 一、背景 科研管理信息平台要实现对医院科研情况的有效管理以及对科研活动的全程跟踪。该系统为科研管理人员服务，能够实现对科研信息的高效率管理和控制，又能满足决策者对科研活动的宏观管理与决策的需要，还能够为医院科研人员的考评提供依据。 科研管理信息平台是医院科研管理的核心部分，包括科研人员、项目申报、成果管理、科技统计、成果管理、专利管理、经费管理、报表管理等多项信息管理职能。建立一套适用于医院科研管理的信息系统，已经成为当前医院科研工作较为迫切的需求。 建立一套完善的科研管理信息平台可以极大地提高管理效率，为领导的决策提供较科学的依据。一套较完善的科研管理信息平台，应以项目管理为中心，涵盖计划、合同、成果、专利、资金、人员、设备等方面，并可关联到办公、人事、财务、设备等其它业务系统，整个系统庞大而复杂。 二、技术方案 1(总体设计 科研管理信息平台涵盖医院科研管理工作所有环节，涉及到科研资源、科研项目、科研经费、科研成果、成果获奖、对外交流、论文收引、科研考评以及数据上报等方面，基于院内网/互联网为医院科研工作提供先进、实用的信息化管理手段，为科研人员及管理人员提供简便、快捷的网络化信息服务。 为了保证原有相关应用系统(如:教务、图书馆、人事、财务、资产等)的能够得到充分利用并发挥更大的作用，需要按照一定的业务规则，统一的、方便的、高效的集成这些应用系统，所以在项目中需要建设配套的应用集成标准和集成平台。
除上述管理功能要求外，本建设方案中还包含在线信息查询、信息发布等服务，以保证医院各科室科研人员信息的及时获取。 综合科研管理信息平台的功能要求，我们将系统将系统建设分为两期进行，具体如下: 一期:主要进行基本功能建设 1、科研数据集成管理平台 2、数据查询平台 3、数据筛选系统 4、科研考评管理系统 5、科研管理信息门户网站 6、数据管理系统 7、论文管理平台 二期:进行次要功能建设 1、数据综合查询、统计系统 2、数据共享平台 3、短信交流平台 4、网络期刊检索系统 5、科研论坛 6、在线答疑系统 7、院外链接支持 系统结构: 本系统计划采用C/S+B/S设计模式，采用C#为开发语言，SQL Server 2005为数据库来进行设计与开发。基于https://www.360docs.net/doc/ae16300874.html,平台构建Web应用程序，把系统划分为数据层、业务逻辑层和表示层。为保证系统数据的安全性，建议科研管理系统采
数据管理平台建设方案
数据管理平台建设方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
数据管理平台建设方案 目录 一、数据管理平台项目概述 建立韶关市中小科技企业数据库。韶关市中小科技企业数据库主要收录韶关市科技中小企业的财务数据、治理数据等涉及企业经营和管理的相关的数据，以便为政府决策提供参考。 韶关市中小科技企业数据库的项目建设包括硬件部分和软件部分建设。软件部分建设方面，韶关市科技金融综合服务中心希望能建设成一套综合性的数据管理平台。该数据管理平台的建设以搭建中心与企业桥梁为目标，以提供专业化服务平台为导向，应具备高性能、高安全性、高可靠性、可扩展性、高可用性，便于将来拓展和进一步改造。 二、总体设计 需求概述 1、功能性需求 数据管理平台采用B/S模式，业务操作简单、扩展方便。平台用户群体主要是企业用户与管理员。平台分为前端、后端，具备展示、操作、分析等功能，可以满足服务中心一整套的数据采集、管理、展示及分析需求，具体包含以下模块： ?录入系统
录入系统是录入数据的源头，本着方便录入人员界面录入操作的原则设计，更有效提高数据录入效率。录入系统的数据除了人工录入外，还有一部分通过自动化配置导入的方式，配合人工录入，提高效率。 ?内容发布系统 用户根据需要查询、发布、修改、删除科技金融服务中心的新闻、公告。 并在前端展示。 ?信息检索系统 点击“表”进入检索界面，会员可进行“企业筛选”、“时间筛选”、“字段选 择”、“条件筛选”，快速定位需要数据。 ?元数据管理系统 是韶关市中心企业库的信息目录，用户可很快捷地查询出相关库的信息及与该库相关的流入流出。元数据管理主要是针对韶关市科技金融服务中心的各种元数据进行管理，主要包括元数据的查询，新增，修改，删除。通过建设元数据系统，拥有统一、标准、规范化的库信息，并在所有数据流程中实现有效管理，降低维护成本与资源内耗。 ?数据质检系统 财务数据质检与自动化质检配置结合，用户提交数据同时根据已配置的质检关系将通过质检数据入库，展现用户。为通过质检数据显示在质检不通过列表中根据已配置的质检关系显示对应的错误信息，用户根据错误信息修改数据再次提交质检。 ?配置管理系统
家政服务网络体系建设项目实施方案
家政服务网络体系建设项目实施方案
XX市XX旗XX物业管理有限公司家政服务体系建设项目 实 施 方 案 XX市XX旗XX物业管理有限公司 二0一二年十月
目录第一章总论 第一节项目概况 第二节项目建设的主要内容 第二章项目建设背景及必要性分析 第一节产业政策 第二节 XX旗家政服务现状 第三节市政配套条件 第四节项目必要性分析 第三章项目建设主要内容 第四章投资估算及资金来源 第五章项目实施进度 第六章保障措施 第七章社会效益 第八章结论及建议
第一章总论 一、项目概况 一项目名称 XX旗XX物业管理有限公司家政服务网络体系建设项目 二、建设单位基本概况 1、项目建设单位名称 XX旗XX物业管理有限公司 2、项目建设单位简介 （1）企业基本情况 XX旗XX物业管理有限公司位于XX旗原物资局院内，于2009年10月份经工商部门注册成立，具有注册资金50万元，独立法人资格。本公司是一家从事集清洁保养、育幼服务、居家养老、搬家、水暖电维修、管道疏通、专业月嫂、保姆、家务助理员、钟点工、等家政服务，物业管理于一体的大型家政服务公司。公司现有办公场地500余平方米，公司下设办公室、工程部、财务部、清洁管理部、综合业务部等部门，年平均营业收入300多万元以上。现有379人，其中签约在职职工286人，未签约机动人员93。管理层人员均具有丰富的家政服务工作及物业管理经验，具有良好的职业道德和专业修养。公司现有吸尘机2台,吸水机2台,地毯清洗机2台，高压水枪2台，高空外墙清洗设备210套，若干清洁必备的常用设备及工具。
公司一直积极贯彻执行中国家协“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨以“用专业的心做家务事”为企业宗旨与时俱进、开拓创新各项工作扎实推进取得了长足的进步。2010年3月，为帮助下岗失业妇女实现就业再就业，XX物业公司创办了“立洁家政服务社”。在西城街道办事处及社会各界的大力支持下，“XX家政”本着“安置一个人，温暖两个家”的服务宗旨，狠抓规范管理、优质服务，八年多来，安置下岗职工、失业妇女2317人，为20000余户家庭提供服务，取得了良好的社会效益，成为XX旗家政服务的专业服务组织。 （2）项目负责人及联系方式 项目负责人： 联系方式： （3）建设地点 XX市XX旗 第二节项目建设的主要内容 1、项目建设内容、规模及配套设施 （1）家政服务连锁门店建设（改造10家现有直营店、新增改造10家直营店） （2）设备购置及安装 （3）建立实操培训教室（五处）并配置培训、实操设施、设备、用具 （4）XX家政网络建设 2建设周期
乌鲁木齐家政服务平台建设方案
乌鲁木齐市家政服务平台建设方案 根据对商业部的指导精神，及市场需求情况进行分析，并且在学习同行业的成功经验之后，我们可以就乌鲁木齐市家政服务平台（以下简称平台）的建设制定初步的方案。 本案将从运营模式、平台功能、建设方案和工作计划四个方面来说明平台的建设思路。 一、运营模式 运营模式的确定必须先确定目标用户群，再分析用户需求，最后由用户需求设计出我们的运营模式。 先分析我们心目中的基本业务流程，平台的家政服务实施流程希望为： 1、客户通过平台预定家政服务； 2、预定的服务在内部处理成工单； 3、工单再由平台按片区划分，指定给当前区域的加盟服务商； 4、由加盟服务商完成家政服务； 5、加盟商在平台提交完成信息； 6、平台直接联系用户，确认完成情况、进行满意度调等； 7、如果有可能，还要处理用户投诉、解决纠纷等。 ……
从以上可以看出，家庭用户和家政服务企业都是我们的目标客户，我们的定位应该是结合家庭用户和家政企业的桥梁，我们处理的用户需求，提供的是统一的服务接口。 从现在市场分析，目前家政市场虽然市场规模越来越大，但同时产生的市场混乱、服务不规划、乱收费、俗称“游击队”的非正规家政企业众多、企业缺乏诚信等，这极大的影响了家庭用户对家政企业的信心，也严重制约了家政市场的繁荣发展。 对家庭用户进行需求分析，他们最希望社会上有一个有着极好的声誉、规划的服务标准、统一的服务价格的家政管理机构的出现。 对于正规的家政服务企业而言，单个企业无力改变市场状况，他们也无更好的办法去打击“游击队”等对市场损害极大的非正规企业，他们也需要一个团体或单位帮他们建议诚信的形象、保证他们的用户数量、在保证合理利润的基础上促进他们的正常发展……。 通过上面对家庭用户和企业用户的需求分析，结合现在社会上成
安全管理体系建设方案
安全管理体系建设方案 沈阳赛宝科技服务有限公 2018年7月19日
目录 1概述 (1) 1.1简介 (1) 1.2目标 (1) 2安全管理体系框架图 (2) 3安全管理制度体系 (2) 3.1安全方针政策 (2) 3.2安全管理制度 (2) 3.3技术标准、规范 (3) 3.4流程、表单及记录 (4)
1概述 1.1简介 安全管理体系建设包含：安全管理制度、安全管理机构、人员安全管理、系统建设安全管理和系统运维安全管理等各个方面，依据相关的安全准则，结合企业自身及网络系统的构成特点，确定具体的各方面的制度。 1.2目标 安全管理机构：包括职能部门岗位设置；系统管理员、网络管理员、安全管理员的人员配备；授权和审批；管理人员、内部机构和职能部门间的沟通和合作；定期的安全审核和安全检查。 安全管理制度：包括安全策略、安全制度、操作规程等的管理制度；管理制度的制定和发布；管理制度的评审和修订。 人员安全管理：包括人员录用；人员离岗；人员考核；安全意识教育和培训；外部人员访问管理。 系统建设管理：包括系统定级；安全方案设计；产品采购和使用；自行软件开发；外包软件开发；工程实施；测试验收；系统交付；系统备案；等级测评；安全服务商选择。 系统运维管理：包括机房环境管理；信息资产管理；介质管理；设备管理；监控管理和安全管理中心；网络安全管理；系统安全管理；恶意代码防范管理；密码管理；变更管理；备份与恢复管理；安全事件处置；应急预案管理。
2安全管理体系框架图 安全管理制度体系层次图： 3安全管理制度体系 3.1安全方针政策 最高方针，纲领性的安全策略主文档，陈述本策略的目的、适用范围、信息安全的管理意图、支持目标以及指导原则，信息安全各个方面所应遵守的原则方法和指导性策略。 3.2安全管理制度 各类管理规定、管理办法和暂行规定。从安全策略主文档中规定的安全各个方面所应遵守的原则方法和指导性策略引出的具体管理规定、管理办法和实施办法，是必须具有可操作性，而且必须得到有效推行和实施的。 安全管理制度要求见下图，在建立制度的时候可以参考：