连锁体系建立
连锁体系建立
随着餐饮的发展，餐饮连锁变成了餐饮业发展的一个主要趋势。一些老字号品牌和一些新兴品牌，用连锁的方式扩张，不知不觉已经将产品销向全国。其实，大家最早认识的连锁餐饮品牌可能要数肯德基、麦当劳那些洋快餐了。现在像星巴克、外婆家、海底捞等国内外的连锁餐饮品牌越来越多，因为只有通过这种连锁的方式，才能将餐饮这个特殊的产品推向更多的顾客，甚至走出国门。
善志餐饮品牌策划机构致力于餐饮连锁策划。我们的工作可分为两大部分：
第一，市场调研
我们会为您做市场调研、连锁项目可行性分析，项目定位和发展战略规划。以此来确定您餐饮连锁项目的可行性并做以调整。
第二，体系建设
1.连锁经营品牌策划
连锁品牌加盟战略规划及传播方案、品牌命名、VI基础设计、VI应用设计、网站建设推广等
2.连锁加盟体系构建策划
餐饮品牌战略规划、餐饮项目定位、餐饮品牌建设、总部系统建设、加盟手册设计、招商策划等
3.连锁加盟体系培训导入
《加盟手册》制定、《运营管理手册》制定、标准合同拟定等及使用阶段、方法、技巧等培训导入。
特许经营一般包括7大体系
特许经营一般包括7大体系： 加盟体系 它包括两个内容：招募人员、招募加盟商，也就是说，在招聘人员上，能顺利招到有用的人才是因为你的品牌影响力和企业文化。对投资人来讲，则是看到了你的体系优势和价值所在。具体表现为法律文件，包括特许加盟合同包括区域合同、单店合同、意向书、商标使用合同、网络使用合同、保密协议、保证金合同、广告基金合同等及加盟条件、加盟步骤、授权方式等。 管理体系 是特许者所开发的一套非常成熟的操作体系，来帮助所有加盟者管理区域或店面。具体有加盟手册、运营手册、培训手册、行为规范手册、VI手册等。 培训体系 这个体系在特许经营中非常重要，企业如何保证工作人员拥有较高的业务素质，如何保证服务让消费者都满意，如何保证加盟商复制模式不走样，这都是与一个完善的培训体系分不开的。具体表现为：管理者、授权人员、培训教师、区域运营、加盟店运营、咨询顾问的培训等。 支持体系 它是整个系统的后台和保障。在大多数特许经营的公司里，都有客户服务部或客服中心，它涉及了加盟商签约后的入门辅导及后续支持。通常特许经营的支持表现方式有几种。例如：强大的广告宣传、完善的电子商务系统，以及持续不断的培训系统。系统设定在那里，需要有人懂得如何去操作，支持就体现在如何帮助加盟者学会运用这些系统。 监督管理体系 它是保障特许系统能否正常运转的重要手段。如果有一些不良人员混在里面，怎么监督、发现和纠正，都是靠监督管理体系来保障的。包括运营、财务、法律三大方面。 视觉形象体系 我们熟知的所有特许品牌，都有一个显而易见的共同之处——VI，也就是商标、店面装修、店内布置、制式物品、广告、工作制服等。它是品牌战略的重要组成部分。 组合推广体系 每一个加盟商的力量都是有限的，在整个系统内，所有的加盟商一起来做推广组合，市场效应会呈现一个爆炸性的放大作用。通过总部全国广告基金及各地加盟商的统一宣传，例如：通过电视报纸等从而达到在媒体宣传上的轰动效应。 信息技术在传统行业中己得到广泛应用，发展潜力巨大。它可以使特许体系内的资源得到共享，拉近总部与区域分部距离，是双方共同发展的最佳纽带。如：商品配送管理、监控管理、体系内部培训、上传数据、网上答疑、网络会议及新业务的传送等。 此外，在建立特许经营体系时，要结合本企业的状况、产品的特性及盈利模式，设计好特许费用的构成及授权方式。例如：加盟费、保证金、特许权使用费、广告基金等，费用多少、都有哪些及收取比例，区域授权还是二级授权、单店授权等，都一定要结合具体情况来确定。 特许经营费用指的是在特许经营关系的发生过程中，受许人需要向特许人上交的费用。但并不包括在双方在发生正式的特许经营关系前发生的一些费用，比
连锁加盟(特许经营)操作方案
连锁加盟（特许经营）操作方案 连锁加盟（特许经营）自十九世纪中叶起源于美国以来，已经成为全球第三产业最成功的营销方式。而在中国，随着国内的经济与法规等条件的成熟，以及政府的肯定与支持，连锁加盟必将成为二十一世纪中国经济发展的热点。 美国中小企业局针对美国商业十六年的追踪统计显示，自行开店五年后仅32％幸存，而加盟连锁店五年后却仍高达94％存在。另外一个日本零售业的统计则显示，自行开店能撑到五年者仅8％，而加盟连锁店能支持到第五年的约达77％。 绿巨人特许连锁经营总部是金鼎高新技术集团所属企业，它以先进的特许经营方式经营所属系列涂料产品，是国外涂料行业较早开展规范特许连锁经营的公司，并越来越被众多销售商、开发商、消费者等认同。2003年,绿巨人连锁经营进入中国大陆一年来,取得娇人的成绩,累计加盟店二十余家。 （以店面20平方米的区级或县级连锁店为例计算） 投资预算 一、商品周转金—————————————————————约15000元 二、装修费概算 1．室内 墙壁装饰—————————————————20×3.5=70平方
米×10元=700元 木制装修———————————————————— 15平方米××30元=450元 电器——————————————————————————300元 地板————————————————————————20平方米×20元=400元 安装电话————————————————————————500元 传真——————————————————————————1000元 电脑——————————————————————————约4000元 2．室外 招牌、门头、墙壁涂饰、玻璃装饰、灯箱——————————1000-1500元 三、设备概算 各种展示牌、办公桌椅、展示架、货架———————————2000元 房租——————————————————————————10000元 加盟费———————————————————————
连锁加盟合作协议书
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 连锁加盟合作协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
合同号： 旅行社名称：（以下简称甲方） 登记注册地: 号： 法定代表人: 表： 地址： 期： 电话： 直. /、. 网址： 邮件： 旅行社名称：下简称乙方） 登记注册地：号： 法定代表人：表： 地代表身份证: 传手机： 代 代表身份证： 址 ： 日期: 营业执照 代 日 电子 （ 以营业执照
宅电： 网址 ： 电子邮 件： 本协议中甲方提供给乙方的服务主要有以下几个方面： 1、 甲方的声誉和信誉。 2、 甲方的“红小鬼夏（冬）令营”系列主题旅游活动的特色服务。 3、 甲方专有的技术支持，培训和部分偿息资料。甲方的经营模式和经营 秘密。 4、 甲方的专用标识、网站。甲方独有的人力资源。 一、合作方式和内容： 1、甲方将上述服务组合成的经营管理体系给乙方使用，乙方接受甲方的经 营体系， 按甲方统一的模式从事黄河“红小鬼夏（冬）令营”系列主题旅游活 动。2、乙方按甲方提供的经营管理体系（经营管理体系即以甲方的名称、商 标、培训体 系、财务体系、标准化操作手册、 vi 设计等）进行活动的运作。3、乙方只可以在甲方指定的区域范围和范畴内从事黄河“红小鬼夏（冬） 令营”系 列主题旅游活动的经营，超出授权区域和范畴开展该活动的经营，就 是对甲方经营体系的恶意侵害并承担相应的责任。4、从事本项目的基础是乙方首先向甲方以及地接社付清全款，如果地接社 由于接待 质量问题给乙方造成损失，乙方有权力要求地接单位按照国家旅游行 业法律法规承担相应赔偿责任。、相关费用 , 期限： 电话： 机：
五大加盟经营模式(最新整理)
五大加盟经营模式 在台湾相关法规中，明文规范加盟连锁体系的是公平交易法，此与中国大陆尚在立法阶段的「特许经营管理办法」最大的不同，是台湾的公平交易法旨在「维护交易秩序与消费者利益，确保公平竞争，促进经济之安定与繁荣(公平法第一条)」，亦即公平法规范的是所有事业，而 大陆的「特许经营管理办法」则是规范特许经营（加盟连锁体系）之专法。 依行政院公平交易委员会对加盟业主信息揭露之规范，对加盟总部与加盟者的定义如下：(一)加盟业主(franchisor)：系指在加盟经营关系中提供商标、服务标志或经营技术等，协助 或指导加盟店经营之事业。 (二)加盟店(franchisee)：为加盟经营关系中，接受加盟业主协助或指导之他事业。(三)加盟经营关系：系指一事业透过契约之方式，将商标、服务标志或经营技术等授权他事业使用，并协助或指导他事业之经营，而他事业对此支付一定对价之继续性关系。本条文说明中更进一步指出：我国实务上将加盟型态区分为自愿加盟、特许加盟及委托加盟三种类型。 另依国际加盟连锁协会（IFA/International Franchise Associations）对加盟（Franchise）的定义是：「总部与加盟店二者间持续的契约关系，依据契约总部必须提供一项特有的商业授权，加 上人员培训、组织架构、经营管理与商品之供销，加盟店则须付相对之报酬。」 日本加盟连锁协会（JFA）对加盟连锁的定义是：「总公司与加盟者缔结契约，将自己的店号、商标以及其他足以象征营业的物品和经营Know-how 授予对方，使其在同一企业形象下贩卖其 商品，而加盟店在获得上述权利的同时，相对地需付出一定的代价（金额）给总公司，在总公司的指导与援助下，经营事业的一种存续的关系。」 综上所述，可用以区分所谓的「加盟连锁」与「连锁加盟」两个名词间的差异，连锁经营可概分直营连锁与加盟连锁（图1-2），而「连锁加盟」一词泛指经营直营连锁与加盟连锁的业者或体系；本研究所定义之「台湾加盟连锁体系」，系指透过加盟（特许）所组成之连锁经营形态，且为台湾本土连锁品牌经营者。 图1-2 连锁经营型态 连锁加盟经营模式全介绍：
【培训体系】连锁企业培训体系建设方案
【培训体系】连锁企业培训体系建设方案 项目背景：1.在商品同质化，价格透明化的今天，门店销售团队的销售氛围、服务意识、销售能力和专业度变得尤为重要，导购和店长的竞争力逐渐成为门店的核心竞争力。 2.时至今日，企业内部标准化销售服务流程的复制和产品培训已成为必不可少的一部分，因此连锁企业的内训师扮演着越来越重要的角色，他们授课能力和课程开发的能力已成为影响门店业绩的重要因素，从实践效果看，与标准化、规范化为基本构建要求相比，连锁企业对内训师培养和内训工作开展以及培训体系建设方面仍然面临较多挑战。 作为内训师1）对接不清：上一任内训师离职了，我接手这个课程后不知道怎么讲？2）表达不出：我是公司销售能手，我想把我的宝贵经验分享给大家，但是不知道怎样可以做到解决问题和通俗易懂？3）呈现繁琐：公司产品类的课程是必修课，但是导购员总觉得产品课程枯燥，专业术语多，听不懂；知识点难，记不住；工具很多，听完课还是不会用？4）不会研发：现有课程反复讲了好几次，学员已经听腻，但是我不知道该如何开发新的课程？作为企业培训部1）内容松散：内训师在公司讲课，从自己的想法和经验出发，很难把控他们的课程内容，形成体系；如何保证课程的开发质量？确保准确、规范、统一、高效的完成知识传承？2）知
识断层：优秀人才离职了，公司就没人能讲这门课程了，课件更是让人看不懂？经验不能沉淀为公司管理财富；3）知识落地：通常公司比较重要的课程，都会外聘专业讲师进行培训，但是如何将外聘课程转化为企业内部课程，并且在内部开展培训，降低每年外聘讲师的课程费用，这需要搭建优秀的内训师队伍；4）人才短缺：各区域和分公司缺乏自己的培训人员，培训主要靠总部支持，总部培训人员疲于奔命，工作量大，效率不高。5）授课质量：如何确保员工系统、准确、有效的吸收企业需要传递的知识与信息？如何让内训师的授课大气、自然、流畅、生动，让学员在欢声笑语中学习知识？项目特色：1.系统性：整个项目由多个子项目构成，各子项目既相互独立、自成系统，又单独形成一个内训师建设的大系统，方便连锁企业根据自身情况自由组合。 2.逻辑性：各个子项目之间逻辑衔接紧密，按标准化程序执行，涵盖了课程体系目录建立、内训师选拔、内训师培养、内训师辅导、内训师管理制度构建等系列模块，确保内训师培养过程科学、严谨、务实、有效，确保项目的最终成功。 3.创新性：四大创新模式（教学模式创新、教学内容创新、教学方法创新、教学工具创新）打破传统的内训师培养模式，融合微课、翻转课堂、工作坊、一对一辅导、微咨询、社群学习等国际前沿学习模式，确保企业同样的投入，得到更佳的效果。 4.落地性：结合连锁企业实际状况，针对性的产出
特许经营体系的建立
特许经营体系的建立 1.战略规划特许经营体系设计与构建 1.1.特许经营体系的基本概念 特许经营作为人类的一种商业活动，有其特殊的交易客体-特许权。特许权作为一种买卖双方的交易客体，有别于有形的物品和有形的物理空间，不具有交易的排他性。特许权是一种无形的权利，可以在一个特许人与N个受许人之间平行地实现交易。在这种一对N的商业关系基础上就形成了一个有规模的、具有新型产权结构的经济组织体系-特许经营体系。 1.2 特许经营体系基本的结构 特许经营体系是一个包括了N个子系统的大系统,它的结构可以用下图来描述。 上图说明特许经营体系由六个部分以及它们之间的相依互动关系构成。特许人、受许人、其他供应商、以及客户是特许经营体系中的四个利益主体；特许经营总部、单店是特许经营体系中的两个基本的组织形态. 这6个部分以及它们之间的互动就构成了一个完整的特许经营体系。设计和构建这六个部分及相互之间的关系就是特许体系设计与构建的主要内容。 1.3特许经营体系设计与构建的基本原则
1.3.1系统化设计原则 戴明(William Edwards Deming 1900-1993)系统理论介绍:麦克阿瑟将军在战后的日本急需质量优良的收音机与日本人沟通。而当时的日本制造商不能达到技术要求，所以他请来了美国的工程师萨拉松和普罗芝蔓来帮助日本的工厂恢复生产，并下令日本的所有企业主管都要去参加一个为期32天的培训课程。萨拉松向麦克阿瑟建议聘请在二战期间就因推出统计质量控制方法（SQC）而出名的戴明来日本讲授质量管理课程。1950年6月16日戴明首次访日，之后共访日27次。他所教给日本人的，逐渐演变成他的管理哲学。其中最著名的就是“凡事皆为系统，我们就在其中” 1.3.2 三Ｓ设计原则 S是指简单化(simplification) 、标准化(standardization) 、专业化(specialization)三个英文单词的第一个字母。三Ｓ原则既是特许经营的通用原则，也是设计和构建特许体系的基本原则。 1.3.3 创意原则 创意原则是指特许经营体系设计与构建过程中要充分挖掘和发挥个人的潜力和创造力，实现差异化和个性化的设计。 1.4特许经营体系设计与构建基本路线图 2.单店设计 2.1 特许经营单店系统概述 2.1.1 单店的定义和系统构成 单店是特许经营体系中不可再分割的基本业务单元，是特许经营体系中不可或缺的子系统。作为一个系统，单店由以下三个部分组成：1）核心部分：单店的经营模式;2）基础部分：单店的运营管理系统;3）外在部分：单店的识别系统2.1.2 单店系统的分类 单店系统基本可以分为商品分销型和服务型两大类型:商品分销型的单店是
连锁加盟体系之架构
连锁加盟体系之架构
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连锁体系管理制度规章 连锁加盟体系之推展架构 总管理处编着 上海乐客友联童鞋有限公司 ※连锁加盟店之推展架构※
本企业为推展连锁加盟店之营销体系，兹列本推展架构与予说明,以利本组织于决策制定及组织运作上之斟酌依据。本推展架构说明共分八单元，分别为：(壹)连锁店营运体制图。（贰)连锁加盟体系开发之步骤。（参）连锁发展条件的确立。(肆)总公司营运体制的经营策略。(伍)加盟店的召募展开与合约。(陆）如何推行连锁化经营。（柒）连锁总部五大组织机能运作关连图。(捌)连锁总部运作系统表。 壹、加盟店连锁经营的营运体制图 ??? ?? ???? ? ?? 贰、连锁加盟体系开发之步骤 ※商品或服务 ※ 营业额 ※销售 店铺或立地 ※总部组织 ※契约内容 目标设定 全面调查 FC 概念确FC 开发小 总公司的营运营销策略 管理制度 人员素质 经济环境 竞争状况 顾客策略 外在因素 内在因素 1、市场区隔化策略 2、商品差别化策 略 加盟店召募 设立直营示发展计划 基本策略 统合形象 经营策略 第 一阶段：企业目标之设定
?参、连锁发展条件的确立 一、健全的总部应执行之事项。 开店指导,觅店协助、店内装潢布置协助、设备机具购买协 助、人员协助。 经营管理技术之训练及指导。 联合推广宣传之策略。 商品运输供应及调度。 企业形象、知名度的提供与促进。 专业服务上的辅导及协助。 商圈限制的合理掌握。 资金融通的协助。 FC 具体形象立地基准 资金计划 人力资源 商品结构 开店必要 资金决定 ※ 设备 器具 装置 ※ 店铺规模 ※ 店面设计陈列 ※ 商品价格结构 收益计划书规划 店铺内外观整体确立 实验店铺体系设计※设计建筑式样 ※广告宣传 公关 ※促销 推广 ※薪资体系 ※设备 器具 装置之标准化 ※质量标准化 ※库存量标准化 ※服务方法之标准化 ※立地 条件之标准 FC 营运之资料准备 标准店面业务成本之估价 立地选择 示范店开FC 开始展 教育训练各项作业利益计划 第 三阶段：加盟营运组合确立 第 二阶段：经营计划之规划
特许经营概论
二、多项选择题 1、特许经营是指拥有（ ）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。 A、注册商标 B、专利 C、专有技术 D、商誉 答案：ABC 2、特许经营的基本要素包括（ ）。 A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业 B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营 C、被特许人应当向特许人支付相应的费用 D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务 答案：ABCD 3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ ）。 A、专业化 B、标准化 C、规范化 D、简单化 答案：ABD 4、特许经营按授予特许权的方式划分为（ ）等类型。 A、产品分销特许 B、代理特许 C、二级特许 D、单体特许 答案：BCD 5、特许经营按特许双方的构成划分为（ ）等类型。 A、制造商和批发商 B、制造商和零售商 C、批发商与批发商 D、批发商与零售商 答案：ABD 6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（ ）。 A、企业盈利 B、完善的特许管理体系 C、成功的商业模式 D、品牌的知名度和美誉
答案：BCD 7、我国特许经营发展中存在的症结有（ ）。 A、合同与契约意识差 B、特许经营规模化不够 C、盲目扩张，忽视内部管理 D、缺乏成熟的加盟体系 答案：ABCD 8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（ ）。 A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护 B、店铺选址困难，商业地产有效供应不足 C、企业人力资源短缺，缺乏专业人才 D、特许经营规模化不够 答案：ABC 9、特许经营对特许人的优势有（）。 A、不受资金限制，可以迅速扩张规模 B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平 C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略 D、可以获得整体竞争优势 答案：ABCD 10、特许经营对受许人的优势有（）。 A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量 B、可以使用总部著名的商标或服务 C、以较少的资本就能开展事业活动 D、可以获得技术与管理的支持 答案：ABCD 11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（）。 A、特许加盟店不需要独立公司那么多库存，受许人可用较少资本启动业务 B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的
连锁组织体系与职位分类
连锁组织体系与职 位分类 贰、连锁组织与职位分类 一.组织体系与功能
为配合全国连锁加盟推广作业之需要,JACK公司组织结构区分为”加盟总部”(总公司)与”地区组织”(分公司)二大致系,JACK组织结构图详如附件。 JACK组织分工方式,系将各地区所属的直营店及加盟店的管理与服务的工作,全部授权由所在地之分公司直接负责,加盟总部(总公司)则扮演综合规划、组织整合与协调控制的幕僚性角色,借此以发挥组织分工与合作的最大效益。 ●连锁加盟总部(简称加盟总部) 属于”幕僚式组织”,不直接参与各地区分公司的指挥与管理,其主要功能在负责公司整体战略管理、政策推展、经营分析、制度规划、协调整合、专业辅导、管理控制及重大案件决策等工作。 ●地区分公司(简称分公司) 属于独立运作、自负盈亏的事业部型组织,全国共区分为华西(成都)、华东(上海)、华北(天津)及华南(广州)等四个分公司,各分公司为所管辖地区的最高主管单位。分公司应依据总公司的规章制度与作业规范,负责所属地区各连锁加盟各门店的营运管理、人员培训、后勤支援及加盟审核与辅导等相关工作。
二.组织架构与分工 加盟总部 1 a. 人力资源管理。 b. 财务与会计管理。 c. 法务与总务管理。 d. 原材料采购管理。 e. 产销协调及物流管理。 2 a. 加盟制度规划与管理。 b. 加盟作业之推广与宣导。 c. 区域加盟之开发与审核。 d. 区域加盟合同之管理。 e. 加盟事业之协调、整合与管理。 f. 加盟事业绩效检讨、分析与改进。 3 a. 行销管理及全国性广告企划与办理。 b. 商品规划、新品研发及门店整体规划。 c. CIS及企业形象之规划与推展。
特许经营,策划方案
特许经营,策划方案 篇一：特许经营商业计划书 特许经营商业计划书 地加盟者姓名：陈勇良 地址：杨凌渭惠路18号 电话号码： 计划日期：XX年6月2日 一、执行概要 我陈勇良决定加盟马兰拉面快餐连锁有限责任公司。在杨凌地区开设一家马兰拉面的分店。由于饮食业是一个永不没落的行业，也是利润较高的行业，面食，也是大众喜爱的食品，我认为，马兰拉面凭其独特鲜香的口味，具有相当的市场潜力。而且杨凌区经济规模较大，发展态势良好，是中国的一个经济大示范区总面积94平方公里，下辖县级杨陵区，总人口14万，新建区规划面积22.12平方公里。由农业科学园区、现代农业及乡村建设示范园区、农业高新技术产业园区、农业综合园区、农业中试园区、生活服务园区、农业观光及休闲带等七个功能区组成，因此我杨凌区的加盟店的发展前景很大，我有实力也有信心将杨凌加盟店的营业利润提升。 我的目标是：日营业额在XX~3000元之间，单品面条约
400~600碗；我有信心实现我的目标，我会严格按照总部的操作流程进行制作拉面，一切听从总部的指导。 二、关于马兰拉面快餐连锁有限责任公司 （一）特许经营描述 1、马兰拉面快餐连锁有限责任公司简介 1995年，马兰拉面快餐连锁有限责任公司成立。在中国传统饮食文化的基础上，借鉴了现代快餐简捷、明快的风格，形成了中国传统餐饮与现代快餐相结合的中式快餐模式。在中式餐饮的标准化、工业化、连锁化方面取得了重大突破，从民间小吃走向快餐企业，从作坊加工走向工业化生产，截止XX年底，在全国建立连锁店385家，其中北京\天津地区101家。1999年底，马兰拉面第一家海外连锁店在美国洛杉机开业，标志着中式快餐迈出了跨国经营的战略，XX年8月，(本文来自：小草范文网:特许经营,策划方案)马兰公司董事长与法国凯宾斯基总裁签署了在法国巴黎开办3家连锁店的合作协议，马兰拉面顺利进军欧洲，XX年4月马兰新加坡店开业。 1999年，北京世纪亚太信息公司进行的市场调研显示，马兰拉面在北京的知名度仅次于麦当劳、肯德基，位居连锁快餐排名之三； 在第三、四、五、六届全国中式快餐研讨会上，马兰拉
(完整版)商业特许经营合同范本
商业特许经营合同 合同编号： 甲方（特许人）： 住所：联系电话： 法定代表人：注册号： 经营范围： 乙方（被特许人）： 住所：联系电话： 法定代表人：注册号： 经营范围： 双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订本商业特许经营合同如下，以兹共同遵守： 第一部分总则 第一条定义 除非本合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下： “特许经营体系”，是指甲方的特许经营体系，其特征包括但不限于注册商标、商号、专利和专有技术、产品经营模式等。 “加盟店”，是指乙方在认同并同意遵守特许经营体系的基础上，获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体，包括但不限于个人独资企业、合伙企业及公司等。 “特许标识”，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标，商号，招牌（店铺标志），特有的外部与内部设计（装修、装饰、颜色配置、布局、家具等），制服，广告等。 “特许产品”，是指带有特许标识的所有商品及服务，包括但不限于原料、配料、成品及服务品种、方式等。 “经营手册”，是指由甲方制订的指导加盟店经营的各类书面操作资料，一般包括《加盟店招募手册》、《店务操作手册》、《产品制作手册》、《营业手册》、《员工培训手册》等。 “直接特许”，即甲方将特许经营权直接授予乙方，乙方按照本合同的约定设立加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。 “区域特许”，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方按照合同约定设立加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。
“复合区域特许”，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方既可按照本合同的约定设立加盟店，开展经营活动，也可在特许区域内将特许经营权再授予其他申请人。 “特许区域”，是指甲方授予乙方特许经营权的区域。 “营业地”，是指乙方依照合同条款约定，获准开设加盟店的住所。 “建筑物”，是指营业地所在的建筑物。 第二条特许经营授权 一、甲方拥有特许经营体系，经营范围：，甲方依照本合同的约定，授予乙方特许经营权。 二、甲方授予乙方的特许经营权性质： □直接特许 □区域特许 □复合区域特许 三、乙方获准行使的特许经营权在特许区域内： □具有独占性 □不具有独占性 第三条期限 一、本合同期限为年，从年月日起至年月日，双方可根据本合同的约定提前终止或续期。 二、乙方要求对本合同续期的，应至少在本合同期限届满前提前个月向甲方书面提出。甲方同意的，与乙方签订续期合同。 三、甲、乙双方约定：本合同的续期条件为 。 第四条特许区域与营业地 一、乙方获准行使特许经营权的区域为：中国省（市）县（区）东至、西至、南至、北至的区域。（见附件2：《特许区域附图》）。 二、乙方仅有权在前款所述的特许区域内开设生产和销售特许产品或提供服务的加盟店。本合同签订时的加盟店的地址为。 三、加盟店的面积为。 第五条特许经营费 一、加盟费： 乙方应向甲方一次性支付加盟费人民币元，该笔款项应在本合同签订后日内支付。 除因甲方违反本合同第四十六条约定或双方另有约定外，乙方不得要求返还加盟费。 二、特许权使用费： 在本合同有效期内，乙方可选择按照以下标准在□每月/□每年日前向甲方支付特许权使用
特许经营可行性分析报告
特许经营可行性分析报告 如 家 可 行 性 分 析 报 告 连锁一班 调研人：54 涛涛 58 熊治 63 兆航
可行性分析报告 前言： 特许经营可行性分析主要是通过市场的调研，对特许经营扩的必要性、充分性、可行性、影响力等进行系统的分析和研究，形成可行性报告，再通过理性分析和数据论证，判断是否可以利用特许经营模式推开市场。一般而言，当创业者事业发展到一定阶段后，考虑采用构建特许经营体系方式来加速发展和迅速扩，应该是比较高明的选择。但特许经营的特色是一种成功模式的复制，与其他的经营方式不同，他只能锦上添花，而无法雪中送炭。所以，特许经营可行性分析主要是通过市场的调研，对特许经营扩的必要性、充分性、可行性、影响力等进行系统的分析和研究，形成可行性报告，再通过理性分析和数据论证，判断是否可以利用特许经营模式推开市场。一般而言，当创业者事业发展到一定阶段后，考虑采用构建特许经营体系方式来加速发展和迅速扩，应该是比较高明的选择。但特许经营的特色是一种成功模式的复制，与其他的经营方式不同，他只能锦上添花，而无法雪中送炭。所以，那些经营出问题或者只取得了初步成功就急于扩的企业，一定要慎重选择特许经营方式。
一、简介 酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，截至2011年一季度末已在全国200座城市，拥有连锁酒店1000多家，形成了遥遥领先业的国最大的连锁酒店网络体系。 二、快速发展的背景 2001年，季琦留意到很多网友在携程网上抱怨预订宾馆价格偏贵。本不经意的一句话，却触动了季琦敏锐的商业嗅觉。经过一番携程网订房数据分析后，季琦发现了这样的现状：目前，国豪华酒店不够经济，而经济酒店卫生设施又不合格。这一发现让季琦瞄准了酒店业的“真空”地带，萌生了在国创建酒店业连锁品牌的想法。如家酒店品牌就是在这样的大背景下发展起来的。 三、快速发展之路 从2002年六月创建到2006年十月，短短四年时间，成为我国经济型酒店的领跑者。2002年6月，中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团联手中国最大的酒
连锁门店及总部薪酬体系
门店薪酬体系 第一章总则 第一条目的 本制度旨在建立一套公正透明合理，与直营店铺发展阶段相适应，与直营网点市场地位相匹配的直营店铺薪酬体系和薪酬政策，规范薪酬管理工作，构筑有内蒙零售直营特色的价值分配机制和激励机制，支持直营店铺的可持续发展。 第二条基本原则 1.坚持“按劳分配、效益优先、兼顾公平”的分配原则，激励公平竞争，奖优罚劣、多劳多得,合理确定劳动报酬。 2.实行岗位基本工资与提取效益工资相结合的工资分配机制。 第三条分配比例 直营店铺员工薪酬分为五个部分，对所有店铺系统员工的薪酬计算，采用“员工薪酬＝基本工资＋级级补贴+工龄工资+销售提成”。直营店铺职位划分为店长（四级）、导购（四级）。薪酬确定主要是根据工作业绩并参考行业平均水平和地域差异。本制度所涉及工资标准皆为税前工资。 第四条管理体制 直营店铺员工薪酬管理制度由分公司总经理最终审批，人力行政部及财务部备案，直营管理部组织店铺执行。 第五条适用范围 内蒙古分公司区域内各直营店铺员工（店长、导购员），其薪酬均依本管理办法实施。 第二章薪酬结构及标准 第六条店铺员工薪酬结构 1、薪酬结构 店铺员工薪酬=基本工资＋职级补贴+工龄工资+销售提成 店铺店长薪酬=基本工资＋职级补贴+工龄工资+店面总体任务完成情况（奖罚）*
奖罚比列 2、薪酬结构各部分说明 （1）基本工资 基本工资是刚性的保障因素，作为公司每月支付给员工的固定收入，保证员工的基本生活需要。根据员工的职位等级与出勤情况进行核算，不与企业的经营状况挂钩。 （2）职级补贴：作为同岗位员工晋级后的补贴。公司将定期组织员工进行考试、考核，作为员工晋级的条件。 （3）工龄工资：针对入职满1年的员工，给予一定的工龄补贴，区分新老员工的差异，稳定员工队伍。（工龄工资满一年50元一年后每递增一年增加10元,至100元封顶）。 （4）销售提成 销售提成是直营店铺业绩的体现，根据多劳多得的原则，在员工销售完成比的基础上，根据提成机制进行计提。（具体参照：第四章销售提成）第七条直营店铺同岗位级级划分 终端店铺岗位按照现有岗位设置为店长级和导购级,从低到高依次为： 导购分为：一级、二级、高级、资深； 领班分为：一级、二级； 店长分为：一级、二级、高级、资深； 各级别员工原则上需要具备相应的级别岗位职责要求及相应技能。 第八条店铺区域员工工资标准 直营店铺分布在内蒙三个地区，为做到直营店铺薪资与区域消费水平的匹配，特将直营网点按照地区划分设定如下工资标准：
连锁店体系组织架构
连锁店体系组织架构的转型 顾国建 中共中央关于“十二五规划”的指导思想明确提出了我国要实现经济发展方式的转变，这种转变将涉及到国民经济的各个部门与各行各业，对中国现代流通业的代表连锁业来说，这种转变已经开始实实在在进行着了。 一、家电连锁业率先开始零售业经营方式与盈利模式的转变 在2009年的第十一届中国连锁业大会零售领袖峰会上，进行了关于中国零售业经营方式与盈利模式的讨论，这一讨论在今天看来其积极的导向意义是深远的，因为它从一个行业本身的发展上提出了健康发展的思路与前景。对当时参加这一场讨论的家电连锁业领袖来说，他们企业的改变要快于其他的连锁业态，今天我们已经看到连锁业销售排行前列的家电连锁业率先进行了经营方式与盈利模式的转型。2009年11月14日在上海具有家电业态变革历史意义的国美旗下的永乐漕宝路“新活馆”在申城西区“老店新开”，永乐“新活馆”在经营方式的转型体现在两个方面，第一，商场中的商品展示方式由过去的品牌商展示改为按商品的品类展示，展示方式的改变表示永乐要“回归商业的本质”——自主经营了。在目前中国家电连锁店中商品的展示形式是，厂家或代理商以品牌设立专柜、以系列产品进行商品展示，这种展示方式实际上是商场把销售终端的主导权交给了品牌商。永乐“新活馆”的展示方式转向了以连锁商为主导的品类展示，
就意味着零售商开始重新主导和直接掌控销售终端了；第二，商场中的销售人员都使用了自己的营业员，回归商业本质的销售终端的控制必须是企业自己的经营管理人员，这样才能使零售业的自主经营真正落地！以上两种具体的经营方式的转型实际意义就是零售业在开始承担经营风险的同时获得了自主经营的权利和能力，并进而可以打造零售业自己的核心经营能力和核心的竞争力，企业才可以实行可持续的发展。 2009年12月26日苏宁ELITEE精品电器店位于深圳人民大道国贸中心金光华广场也老店“新开”，除了与永乐上海的“新活馆”一样实行了展示方式与销售人员的两个转变外，笔者经过实地考察认为苏宁深圳金光华店的重新开张体现出苏宁在经营方式转型和业态创新上做得更实、更坚决，更有战略性，可从以下几个方面加以概括：1、目标顾客与业态定位明确；2、商店布局合理功能流畅体现了顾客购物体验需求的设计思想；3、企业组织体制的变革，实施转型的门店用一个新的公司来进行统一管理；4、把一个商店转型和变革试验作为公司总战略中的“特区经验”，因为是试验，苏宁总部没有对该店做具体的销售考核，希望先做出个模板，然后在总结经验的基础上大规模复制推广，体现了改革允许失败的大气度；5、苏宁深圳金光华店的转型除了是为了进入香港作准备，更是为了苏宁走向国际市场作准备。中国是家电产品的制造业大国，理应成为国际市场上家电零售商的大国，苏宁的转型也肩负着中国零售业走向世界的重任!6、总部还专门设立了“苏宁大学”，前期的主要功能就是大规模地培养自己
【优选精文】连锁加盟体系之架构
连锁体系管理制度规章 总管理处编着 上海乐客友联童鞋有限公司 ※连锁加盟店之推展架构※ 本企业为推展连锁加盟店之营销体系，兹列本推展架构与予说明，以利本组织于决策制定及组织运作上之斟酌依据。本推展架构说明共分八单元，分别为：（壹）连锁店营运体制图。（贰）连锁加盟体系开发之步骤。（参）连锁发展条件的确立。（肆）总公司营运体制的经营策略。（伍）加盟店的召募展开与合约。（陆）如何推行连锁化经营。（柒）连锁总部五大组织机能运作关连图。（捌）连锁总部运作系统表。 壹、加盟店连锁经营的营运体制图
贰、连锁加盟体系开发之步骤 FC 概念确立 FC 具体形象确立 一阶段：企业目标之设定 ：经营计划
立地基准 资金计划 人力资源 商品结构 开店必要 资金决定 收益计划书规划 店铺内外观整体确立 实验店铺开业 业务成本之估价 立地选择方法 教育训练手册 各项作业手册 利益计划书 第 三 阶 段 ： 加 盟 营 运 组 合 确 立
参、连锁发展条件的确立 一、健全的总部应执行之事项。 开店指导，觅店协助、店内装潢布置协助、设备机具购买协 助、人员协助。 经营管理技术之训练及指导。 联合推广宣传之策略。 商品运输供应及调度。 企业形象、知名度的提供与促进。 专业服务上的辅导及协助。 商圈限制的合理掌握。 资金融通的协助。 二、人力的教育与培养体系 教育训练的对象可以包括本部直营店及加盟店二方面其体系表如下 a.外在因素可包括顾客策略（客层的掌握、市场区隔化、固定客层的培育、消费形态与需求之探讨）及竞争状况（市场情报的充份把握、竞争同业的深入分析、市场机会点的掌握、市场问题点的突破等 事项）。 ◎内部教育 ◎自修启发 ◎观察考察 开幕后：◎现场指导执行 ◎定期、不定期专业训练
五大加盟经营模式
五大加盟经营模式 在台湾相关法规中,明文规范加盟连锁体系的就是公平交易法,此与中国大陆尚在立法阶段的「特许经营管理办法」最大的不同,就是台湾的公平交易法旨在「维护交易秩序与消费者利益,确保公平竞争,促进经济之安定与繁荣(公平法第一条)」,亦即公平法规范的就是所有事业,而大陆的「特许经营管理办法」则就是规范特许经营(加盟连锁体系)之专法。 依行政院公平交易委员会对加盟业主信息揭露之规范,对加盟总部与加盟者的定义如下: (一)加盟业主(franchisor):系指在加盟经营关系中提供商标、服务标志或经营技术等,协助或指导加盟店经营之事业。 (二)加盟店(franchisee):为加盟经营关系中,接受加盟业主协助或指导之她事业。 (三)加盟经营关系:系指一事业透过契约之方式,将商标、服务标志或经营技术等授权她事业使用,并协助或指导她事业之经营,而她事业对此支付一定对价之继续性关系。本条文说明中更进一步指出:我国实务上将加盟型态区分为自愿加盟、特许加盟及委托加盟三种类型。 另依国际加盟连锁协会(IFA/International Franchise Associations)对加盟(Franchise)的定义就是:「总部与加盟店二者间持续的契约关系,依据契约总部必须提供一项特有的商业授权,加上人员培训、组织架构、经营管理与商品之供销,加盟店则须付相对之报酬。」 日本加盟连锁协会(JFA)对加盟连锁的定义就是:「总公司与加盟者缔结契约,将自己的店号、商标以及其她足以象征营业的物品与经营Know-how授予对方,使其在同一企业形象下贩卖其商品,而加盟店在获得上述权利的同时,相对地需付出一定的代价(金额)给总公司,在总公司的指导与援助下,经营事业的一种存续的关系。」 综上所述,可用以区分所谓的「加盟连锁」与「连锁加盟」两个名词间的差异,连锁经营可概分直营连锁与加盟连锁(图1-2),而「连锁加盟」一词泛指经营直营连锁与加盟连锁的业者或体系;本研究所定义之「台湾加盟连锁体系」,系指透过加盟(特许)所组成之连锁经营形态,且为台湾本土连锁品牌经营者。 图1-2连锁经营型态 连锁加盟经营模式全介绍:
特许经营概论试题无复习资料
一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1、特许经营最大的优势主要体现在（）。 A、不受资金、地域、时间等限制 B、可在任何有消费群地域发展 C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益 D、集中送货与配送 2、特许经营中，受许人较容易获得（）的财政帮助。 A、政府 B、银行 C、特许经营协会 D、加盟商 3、特许经营是一种智能型商业组织形式，它使（）能最充分组合和利用自身优势，最大限度吸纳广泛的社会资源。 A、特许人 B、受许人 C、加盟商 D、国家 4、特许经营所具备的独特经营优势主要来自于（）。 A、特许人 B、受许人 C、社会 D、以上都是 5、（）是指具有相同名字和装修风格的被公众认为是连锁店的企业。 A、加盟店 B、品牌店 C、自营连锁店 D、以上都不是 6、（）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。 A、产品品牌特许经营 B、产品分销特许 C、经营模式特许经营 D、区域开发特许 7、零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（）。 A、超级市场 B、快餐店 C、计算机商店 D、药店 8、特许经营最大的优势主要体现在（）。 A、不受资金、地域、时间等限制 B、可在任何有消费群地域发展 C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益 D、集中送货与配送 9、下列属于特许经营推广渠道的是（）。 A、内部创业 B、专业展会 C、加盟说明会 D、以上都是 10、以下哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容（）。 A、形成网络计划模型 B、对特许推广项目工作进行细目分解
C、特许经营体系发展策略 D、确定特许经营体系建设的工作目标 11、特许经营体系制定加盟条件时可以不考虑潜在受许人的（）。 A、信誉 B、资金实力 C、经营经验 D、以上都不是 12、特许人应当自首次订立特许经营合同之日起（）日内，依照《商业特许经营管理条例》的规定向商务主管部门备案。 A、10 B、15 C、20 D、30 13、特许人如果希望在全国范围内从事商业特许经营活动，则需要在（）进行备案。 A、企业所在地省、自治区、直辖市主管部门 B、商务部委托的省、自治区、直辖市主管部门 C、商务部 D、国务院 14、特许经营家族企业经理薪酬计划中，（）是指薪酬的具体组成部分、发放原则。 A、薪酬理念 B、薪酬目标 C、薪酬战略 D、薪酬包 15、（）主要包括接近控制、定期盘点控制等。 A、组织结构控制 B、授权批准控制 C、文件记录控制 D、资产保护控制 二、多选题（每小题3分，共30分） 1、以下哪些关于信息系统的说法是正确的。（） A、任何系统中信息流的总和都可视为信息系统 B、信息系统可以描述为一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，没有反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。 C、信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据组成 D、信息系统是一个为组织或企业各级领导提供管理决策服务的系统 2、现代物流管理的目标包括（）。
上海市特许经营合同正式版
The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 上海市特许经营合同正式 版
上海市特许经营合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 合同编号：_____ 甲方（特许人）：_____ 住所：_____ 联系电话：_____ 法定代表人：_____ 注册号：_____ 经营范围：_____ 乙方（被特许人）：_____ 住所：_____ 联系电话：_____ 法定代表人：_____ 注册号：_____
经营范围：_____ 双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订特许经营合同如下，以兹共同遵守： 第一条定义 除非合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下： “特许经营体系”，是指甲方的特许经营体系，其特征包括但不限于，商标（包括服务商标）、商号、专利和专有技术、产品经营模式等。 “加盟店”，是指乙方在认同并同意遵守特许经营体系的基础上，获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体，包括但不限于个体工商户、个人独资
企业、合伙企业及公司等。加盟店作为独立的法律主体进行活动，独立核算、自担风险、自负盈亏。 “特许标识”，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于商标，商号，招牌（店铺标志），特有的外部与内部设计（装修，装饰，颜色配置，布局，家具等），制服，广告等。 “商标”，是指经中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局登记注册的商标。 “专利”，是指经中华人民共和国国家知识产权局登记的发明、实用新型、或外观设计专利。 “特许产品”，是指带有特许标识的