广告对市场营销的影响

广告对市场营销的影响
广告对市场营销的影响

XXX 广告对市场营销的影响

专业:市场营销考号:学生姓名:指导教师:XX (副教授)2009年10月沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)毕业设计论文指导教师审阅意见题目:渠道创新--构建伙伴型渠道关系评语:指导教师:(签字)I 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)毕业设计论文评阅教师审阅意见题目:渠道创新--构建伙伴型渠道关系评语:评阅教师:(签字)II 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)毕业设计(论文)答辩成绩评定专业毕业设计(论文)第答辩委员会于年月日审定了班级学生。的毕业设计(论文)设计(论文)题目:设计(论文)说明书共页,设计图纸张。毕业设计(论文)答辩委员会意见:成绩:专业毕业设计(论文)答辩委员会主任委员(签字)III 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)摘要广告是营销的重要要素之一,广告在社会经济生活中占有越来越重要的地位,尤其是在竞争日益激烈的今天,不再是酒香不怕巷子深的年代了,企业更需要凭借广告来宣传自己,尤其在同行业中出现与自己势均力敌的竞争对手时,广告策略的选择更显得尤为重要,适当的广告策略能够使企业把握时机超越对手,不适当的广告策略则会让企业错过机会从而落后竞争对手甚至走向灭亡,所以掌握广告策略的规律对企业的生

产,营销都有很重要的意义。本文从广告策略基本理论结合市场营销理论出发,通过对实例的分析,公共活动等多种角度研究,比较出它们在面对竞争对手时在广告上采用策略的方法,最后总结出企业在遇到广大的消费者时从广告上如何制胜的方法。关键词:广告市场营销策略;广告定位;目标市场1沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)目录 2 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)引言现代乃至将来都是一个过剩的消费时代,在一个相对富裕的社会里,消费者的目的,不再是只为需要而消费,而更多的是为消费而消费,为感觉而消费”。这是在一次国际广告研讨会上某位专家提出来的一个观点,这样的话听起来似乎有点诡言众听,但仔细想一想这也并非没有道理。在生活节奏日益加快的现代社会里,人们因过多地忙于各自的工作而忽略了情感方面的需求。事实上,正是在这样的情形下,人们更需要情感。爱情的甜蜜感、家庭的温馨感、,事业的成就感、地位的荣誉感等,都将成为人们生活中不可缺少的一部分。而这种情感又往往从消费上容易体现出来,也正因为这样,感性诉求广告在现代社会得以诞生,广告商通过感性诉求广告引起消费者的某些体验,通过人们的感情过程来控制人们的消费行为,从而达到实现广告促销的目的。1 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)第 1 章广告与市场营销的关系市场营销是指企业在市场上的经营

活动的总称。它包括市场调查、新产品开发、制定价格、选择销售渠道、选择促销手段以及开展售后服务等一系列活动。广告与市场营销关系是紧密的.1.1 市场营销学时现代广告的理论基础市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值,以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。涉及需要、欲望和需求,产品、效用、交换、交①易和关系,市场、市场营销和市场营销者等核心概念。而这些概念对于广告活动的理论和实务也是至关重要的。(1)什么是广告广告是一种信息传播活动,但它的起点和落点都是在经济领域,传递什么样的信息内容以及如何进行传播,需要研究市场,了解营销环境,研究消费者,从满足消费者的需要和欲望出发;也需要研究产品,应适应不同的市场环境,制定相应的广告策略,争取较好的传播效果。研究广告学,离不开对市场营销理论的应用。(2)对意念、意象、表象、意境的解释“意念”指念头和想法,在艺术创作中,意念是作品所要表达的思想和观点,是作品内容的核心。在广告和设计中,意念即广告主题,它是指广告为了达到某种特定目的而要说明的观念。它是无形的、观念性的东西,必须借助某一定有形的东西才能表达出来。任何艺术活动必须具备两个方面的要素:一是客观事物本身,是艺术表现的对象;二是以表现客观事物的形象,它是艺术表现的手段。而将这两者有机地联系在一起的构思活动,就是创意。在艺术表现过程

中,形象的选择是很重要的,因为它是传递客观事物信息的符号。一方面必须要比较确切地反映被表现事物的本质特征,另一方面又必须能为公众理解和接受。同时形象的新颖性也得重要。广告活动中,创作者也要力图寻找适当的艺术形象来表达广告主题意念如果艺术形象选择不成功,就无法通过意念的2 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)传达去刺激感到遗憾染和说服消费者。1.2 广告的功能及其发挥途径广告的功能是指广告的基本效能,也就是指广告以其所传播的内容对所传播的对象和社会环境所产生的作用和影响。研究广告的功能实际上就是研究广告能达到什么目的。一广告推动社会经济发展促进物质文明进步的作用广告是随着人类经济活动的发展而产生并不断更新在现代社会中,广告事业的发展水平也是衡量一个国家或地区经济发展水平的重要标志之一。在我国目前国民收入和社会零售额以每年15%左右速度上升的同时广告营业额则以30%左右的速度增长,这不仅说明了我国市场经济正迅猛发展,同时也表明广告业在我国经济发展中所起的作用越来越重要。二广告提高企业竞争实力促进企业经济效益的作用西方广告界有句格言:“推销产品不作广告,犹如黑夜之中暗送秋波。”企业在生产和经营过程中,是以经济效益为自己的核心和目的。企业的竞争是市场的竞争,企业的实力以市场占有率而转移。广告的重要作用,具体可以表现

为以下几个方面:1.广告是企业传递和接受市场信息的重要来源之一2.广告是企业促销的重要手段之一3.广告既推动企业竞争又促进企业内部经营4.广告是提高企业知名度喝产品品牌的重要手段5.广告可以降低企业的成本三广告引导消费趋向的作用广告对于消费者消费观念,消费心理和消费行为的趋向具有导引作用。1.广告是消费者获得企业商品信息的重要来源之一2.广告可以诱导消费观念引导消费行为3.广告是现代消费决策的重要组成部分。3 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)四广告促进社会精神文明程度提高的作用1.广告在美化社会环境2.广告丰富人们的文化生活3.广告在推动社会精神文明的进步(五)发挥的主要途径主流的媒体有电视电台报纸露天还有网络.、广播、DM 杂志、DM 传单、报纸、水媒介、电影媒介、网络、口碑、短信、户外广告、车体广告、赞助、慈善事业和社会相联系等。从广告活动和市场营销活动的最终目的来看,二者也是一致的。市场营销可以理解为与市场有关的人类活动,即以满足人类的各种需要、欲望和需求为目的的,通过市场把潜在交换变为现实交换的活动。广告也可以看成是针对消费者的需要和欲望,刺激消费热情,调动潜在消费意识,最终促成购买行动的传播活动。4 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)第 2 章企业营销战略与广告战略市场营销战略是企

业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。广告战略指的是广告发布者在宏观上对广告决策的把握,它是以战略眼光为企业长远利益考虑,为产品开拓市场着想,也就是所谓“放长线钓大鱼”。研究广告战略的目的是为了提高广告宣传效果,使企业以最低的开支(费用)达到最好的营销目标。在市场竞争日趋激烈的情况下,一个企业、一种产品要在市场上取得立足之地,或者为了战胜竞争对手以求得发展,几乎都与正确地运用广告战略有着密切关系。

2.1 企业营销目标与广告目标(1)市场营销目标市场营销目标应包括:量的目标,如销售量、利润额、市场占有率等质的目标,如提高企业形象、知名度、获得顾客等其他目标,如市场开拓,新产品的开发、销售,现有产品的促销等。经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制度市场营销策略的前提条件,是必须适应或服从的。一般是既定的,像市场营销目标也许尚未定好,但在市场营销策略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。确定目标时必须考虑与整体战略的联系,使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应。(2)广告目标广告目标:指在广告计划期间内,为到一定的广告目的和要求而

制定的,针对具体广告活动的计划完成指标。关于广告目的与广告目标的差异,美国广告主协会有这样的定义:广告目的是广义的广告目标,广告目标则是广告活动在一定时期内要达成的、可以事后测定的、用数字表示的终点,即广告主通过广告活动所要达到的目的。广告最基本的目标是促进销售。广告目标按目标的不同层次可分为总体目标和分目标;按目标涉及的内容可分为外部目标和内部目标;按目标的重要程度,可分为主要目标和次要目标。无论何种目标,一经确立,必须制定出实现目标的指标,计量标准和实施方法,使广告目标量化。5 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)2.2 营销目标与广告传播的关系广告目标也可以说是在在一个特定时期内,对于某个特定的目标受众所要完成的特定的传播任务和所要达到的沟通程度。广告是营销的重要组成部分,当然广告目标也是。比如说:王老吉上市,要冲破凉茶市场,走差异化道路。这是广告目标。但是该怎么做?从营销上来说,要制定战略,光有目标是不行的。因此制定出许多战略:包括媒体战略,用哪些媒体来传播广告。显然是通过电视。包括广告战略,而广告目标则是制定在战略里面。通过一个广告诉求:怕上火喝王老吉。然后通过媒体组合来传播,一下子红遍了大江南北。销售业绩也持续攀升。最后达到了广告的目标。而这一系列的过程归纳起来就是营销。2.3 企业竞争战略与USP 广告

策略(1)企业的竞争战略竞争战略,又称经营战略或商业战略,其中心内容是寻找在某一特定产业或市场中建立竞争优势。而所谓的竞争优势,不外是指企业具有某种其竞争对手所无或相对缺乏的特殊能力,以便能更有效、更经济、更快捷地为顾客提供所需的产品和服务。应当指出,多元化业务的公司由于经营不同类别的商品,无可避免地介入不同的产业及市场竞争,因此往往需要设计一种以上的竞争战略。至于选择哪几种不同类别的经营业务,作为公司的投资和经营对象,则属于公司战略的考虑范围。当然,非多元化公司只专营固定的产业和市场,从事单一业务和经营管理,因此其经营战略与竞争战略实质是合二为一的,不分彼此的。(2)竞争力量模型及一般战略1、新企业能否加入某一产业,对已存在于该产业中的企业构成威胁,当然这要视进入该产业的障碍有多大。障碍可源于政府的保护政策、投资数额的要求、技术难度以及产品分销途径设立的难度等。2、除非企业能生产独一无二的产品,否则替代品取而代之的可能性不容抹杀,特别是价格便宜、性能良好的替代品更具威胁,而用户讨价还价能力与替代品6 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)的存在有着密不可分的关联关系。当然,用户对产品的认同程度,也会影响到其买与不买的倾向性。如果买家的购买量很大,对企业经营额的高低举足轻重,其讨价还价能力也相应提高。其次,买家对产品定价的

敏感程度也是一个企业需要仔细衡量的影响竞争强度的因素。定价敏感度高的产品会增加买家的讨价还价能力。3、原料的供应由少数公司所垄断,是构成供应商讨价还价力量膨胀的重要原因之一。其次,所用原料是否属于必须投入品,也能左右供应商的讨价还价能力。当然,如果企业是供应商的大用户,供应商也不敢轻视,彼此之间讨价还价的力量对比就会有所调整。4、与产业中其他现存企业争夺顾客,是企业主管人员感受到的最直接竞争压力。成本构成的差别、竞争对手的多少,甚至退出竞争的障碍都会对竞争强度的变化发生作用。(3)较低成本战略面对庞大的市场、消费者众多,企业可考虑采用成本领先战略去建立竞争优势。此种战略的要诀是通过规模经济以减低平均支出,同时借大量生产取得专业化的工作效率,使整体成本下降,产品价格得以定位于较同业低,竞争优势由此产生。(4)差异化战略利用匠心独具的构思,先进的科学技术和施工程序,新奇奥妙的原料配方,别具一格的服务形式,企业可以设计出一种与众不同的产品,即使产品本身并无稀奇之处,通过广告及包装也能树立产品的独特品牌形象,达到差异化的效果。差异化战略可实施于广阔范围市场或狭窄范围市场。在狭窄范围市场的情形下,差异化战略付诸实行的对象是一小群有特别需要或嗜好的消费者,所以有称为聚焦式的差异化战略。应当指出,虽然采用一般战略可以帮助企业建立竞争优势,

但此种优势能否有惊无险地长期维持下去,都不是绝对可以如愿以偿的。原因是唯妙唯肖的模仿能够打破差异化的优势,而低成本的优势也会因技术转变而烟消云散。因此,要获得持续性的竞争优势,企业应密切注视竞争对手的一举一动和产业中的各种变化,结合实际情况,有的放矢。7 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)第 3 章目标市场广告策略按消费者的特征把整个潜在市场细分成若干部分根据产品本身的特性选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标此目标即为目标市场。企业选定作为其营销对象的消费者群体。由于企业能够生产的产品是有限的而消费者的需求是无限的因此企业只能在市场细分的基础上选择部分消费者群体作为目标市场。选择的基本要求是:组成细分市场的消费者群体具有类似的消费特性细分市场尚未被竞争者控制、垄断企业能够占领市场细分市场上有一定的购买力企业可以获得3.1 广告目标市场定位策略所谓目标市场定位策略,就是企业为自己的产品选定一定的范围和目标、满足一部分人的需要的方法。任何企业,无论其规模如何,都不可能满足所有顾客的整体要求,而只能为自己的产品销售选定一个或几个目标市场,这就是所谓的市场定位。企业的目标市场定位不同,销售策略不同,广告策略也不一样。目标市场是广告宣传有计划地向指定市场进行传播活动的对象。因此,在

制定广告策略时,必须依据企业的目标市场的特点,来规定广告对象、广告目标、媒介选择、诉求重点和诉求方式等。广告策略和目标市场的策略其实相同,选择目标市场策略有三种,即:无差异市场营销策略、差异性市场营销策略和集中性市场营销策略。 1.无差异市场营销策略无差别市场广告策略是在一定时间内,向同一个大的目标市场运用各种媒介搭配组合,做同一主题内容的广告宣传。这种策略一般应用在产品引入期与成长期初期,或产品供不应求、市场上没有竞争对手或竞争不激烈的时期,是一种经常采用的广告策略。就是企业把整个市场作为自己的目标市场,只考虑市场需求的共性,而不考虑其差异,运用一种产品、一种价格、一种推销方法,吸引可能多的消费者。2.差异性市场营销策略差别广告市场策略则是企业在一定时期内,针对细分的目标市场,运用不同的媒介组合,做不同内容的广告宣传。这种策略能够较好地满足不同消费者8 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)的需求,有利于企业提高产品的知名度,突出产品的优异性能,增强消费者对企业的信任感,从而达到扩大销售的目的。这是在产品进入成长期后期和成熟期后常用的广告策略。这时,产品竞争激烈,市场需求分化较突出。由于市场分化,各目标市场各具不同的特点,所以广告设计、主题构思、媒介组合、广告发布等也都各不相同。如美国有的服装企业,按生活方式把妇女分

成三种类型:时髦型、男子气型、朴素型。时髦型妇女喜欢把自己打扮得华贵艳丽,引人注目;男子气型妇女喜欢打扮的超凡脱俗,卓尔不群;朴素型妇女购买服装讲求经济实惠,价格适中。公司根据不同类妇女的不同偏好,有针对性地设计出不同风格的服装,使产品对各类消费者更具有吸引力。又如某自行车企业,根据地理位置、年龄、性别细分为几个子市场:农村市场,因常运输货物,要求牢固耐用,载重量大;城市男青年,要求快速、样式好;城市女青年,要求轻便、漂亮、闸灵。针对每个子市场的特点,制定不同的市场营销组合策略。这种策略的优点是能满足不同消费者的不同要求,有利于扩大销售、占领市场、提高企业声誉。其缺点是由于产品差异化、促销方式差异化,增加了管理难度,提高了生产和销售费用。目前只有力量雄厚的大公司采用这种策略。如青岛双星集团公司,生产多品种、多款式、多型号的鞋,满足国内外市场的多种需求。3.集中性市场营销策略实行差异性营销策略和无差异营销策略,企业均是以整体市场作为营销目标,试图满足所有消费者在某一方面的需要。集中性营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售。实行这一策略,企业不是追求在一个大市场角逐,而是力求在一个或几个子市场占有较大份额。集中性营销策略的指导思想是:与其四处出击收效甚微,不如突破一点取得成功。这一策略特别适合于资

源力量有限的中小企业。中小企业由于受财力、技术等方面因素制约,在整体市场可能无力与大企业抗衡,但如果集中资源优势在大企业尚未顾及或尚未建立绝对优势的某个或

某几个细分市场进行竞争,成功可能性更大。4、集中市场策略是企业把广告宣传的力量集中在已细分的市场中一个

或几个目标市场的策略。此时,企业的目标并不是在较大的市场中占有小的份额,而是在较小的细分市场中占有较大的份额。因此,广告也只集中在一个或几个目标市场上。采取集中市场策略的企业,一般是本身资源有限的中小型企业,9 沈阳工业大学自学考试(应用本科)毕业设计(论文)为了发挥优势,集中力量,只挑选对自己有利的、力所能及的较小市场作为目标市场。日本尼西奇起初是一个生产雨衣、尿布、游泳帽、卫生带等多种橡胶制品的小厂,由于订货不足,面临破产。总经理多川博在一个偶然的机会,从一份人口普查表中发现,日本每年约出生25O 万个婴儿,如果每个婴儿用两条尿布,一年需要500 万条。于是,他们决定放弃尿布以外的产品,实行尿布专业化生产。一炮打响后,又不断研制新材料、开发新品种,不仅垄断了日本尿布市场,还远销世界70 多个国家和地区,成为闻名于世的“尿布大王”。采用集中性市场策略,能集中优势力量,有利于产品适销对路,降低成本,提高企业和产品的知名度。但有较大的经营风险,因为它的目标市场范围小,品种单一。如果目

标市场的消费者需求和爱好发生变化,企业就可能因应变不及时而陷入困境。同时,当强有力的竞争者打入目标市场时,企业就要受到严重影响。因此,许多中小企业为了分散风险,仍应选择一定数量的细分市场为自己的目标市场。集中性营销策略的局限性体现在两个方面:一是市场区域相对较小,企业发展受到限制。二是潜伏着较大的经营风险,一旦目标市场突然发生变化,如消费者趣味发生转移;或强大竞争对手的进入;或新的更有吸引力的替代品的出现,都可能使企业因没有回旋.

物流公司营销方案

物流公司营销方案 在现在经济发达的今天,我们的生活中离不开物流,小到我们的生活起居,大到国家的经济,都要有物流才能做好,有个学者说过,物流是最后一块未开垦的黑暗大陆。物流管理营销也是很重要的,物流管理是一个复杂的过程,包括供应、保管、运输、发送等活动的管理。必须树立以客户为中心的服务战略,建立有效的管理组织,实行严格的物流成本控制。 物流企业必须以顾客为基础,以顾客的需要为出发点,制定与目标市场相适应的营销策略。一、寻找合适的市场定位: 在当今的社会中,要想获得市场就心须找到属于自己的市场准则,不管是什么样的企业,都要寻求好的市场定位,有了市场就能在竞争中立足,物流营销也是一样。物流营销策略,正确认识物流城求对象,确定合适的目标市场,并进行合理的市场定位物流市场是一个庞大而复杂的整体,不同的消费者有着不同的物流服务需求。对于一个物流企业来说,不可能满足所有的需求。物流企业必须确定目标服务对象,确定自己的物流服务项目,制定合理的营销策略吸引目标消费者。因此,物流企业首先必须运用科学的市场调研分析方法,了解目标需求者,了解他们的消费心理,需求特征,潜在顾客的需求,以及物流需求者对物流服务的满意度的评价标准等。根据调研结果对物流市场进行细分,然后结合企业自身的资源条件和特定的市场营销环境选择适合企业发展目标市场,并进行合理的市场定位。提供恰当的物流服务,使自己的优势得到充分的体现。这样才能在竞争中立于不败之地。 二、实施的营销策略: 物流企业怎么才能在竞争中占有一席之地,关键在于它的服务理念,一个公司的服务理念是很重要的,它指导我们在工作中要怎么样去做才是对公司最好的,一个公司如果连一个理念都没有,那它是不会发展壮大的。物流企业提供的服务对消费者而言是必须知道的这样,物流需求者才有购买的可能。如果消费者根本不知道你能提供什么样的物流服务功能,程度如何,物流交易也就不可能产生。反过来,如果消费者知道你能够提供的服务以及水平,但是他不知道他的需要,物流交易也不会发生。所以这两者都是至关重要的,只有这两方面对合在一起才能起到作用。 三、实施一对一物流营销策略: 不同服务方式有不同的效果,在与客户的合作过程中,在保证原有的合作的基础上,不断推出新的服务品种,拓宽服务面。寻找到合适客户与公司的最好的服务的基础。这样不仅能为客户提供个性化的物流服务,也为公司赢得信誉。这样不但能提高客户满意度和企业的知名度,也能避免一些盲

广告学市场营销项目策划

广告学市场营销策划 一、课程介绍 市场营销策划,更加突出培养各相关学生的应用能力和创新能力,在坚持理论教学“必需、够用”的同时,注重课堂实训指导和实习实训基地的建设,目前已有新华百货等近十家企业与我院工商管理系签订了实习实训基地协议,初步形成了以就业为导向、以岗位及岗位群要求的核心能力为依据、以培养应用性人才为目标的实践教学体系。 该课程选用有特色的高水平的高职高专规划教材,并保持不断更新。及时吸收市场营销策划领域发展的最新理论与方法,不断完善教材容与体系。目前选用的是由明刚主编,高等教育出版的《市场营销策划》,该教材以突出实务为宗旨,从容到形式都有所突破。课程组计划在2010年前自编一本《市场营销策划》校本教材,以更符合我院学生的特点和教学要求,更加突出实践技能。根据专业培养目标要求,汇编了《市场营销策划习题集》、《市场营销策划模拟试卷库》、《市场营销策划教学案例库》、《市场营销策划教学参考书目》、《市场营销策划实践性教学大纲》、《劳动和社会保障部营销师(推销员)职业技能鉴定试题》等,作为教师教学和学生学习的重要的参考资料。 二、现代化教学手段应用情况 传统教学面临的突出矛盾是:学生希望突破固定的时间和空间学习,而教师授课却受到环境的强烈约束;学生希望以个体为单位学习,满足其个性发展的需要,而教师在课堂45分钟又无法真正地做到“因材施教。为了培养新世纪的创新型人才,教学模式必须打破传统教室上课的时空限制,充分利用现代化的教学手段和多种教学资源,为学生提供良好的自主学习环境。这样的环境能够支持教师备课、讲课,学生自主学习,教师和学生课后交流、答疑、批改作业等教学环节。我们计划在校园网上搭建教学平台,学生可以随时上网学习和查询,这个平台容包括:课程容、课程案例、课程习题、课程课件、参考书籍、参考,还计划提供论坛等讨论工具,支持教师与学生在课堂之外的有目的交流。 学院的校园网,能实现教学资源的共享和信息的快速传递。我们计划与《中国营销传播网》等专业,以便于教师和学生自学与查阅资料。

大数据分析对市场营销的影响.docx

大数据分析对市场营销的影响 所谓大数据分析,是指数字信息量异常巨大,具有宏观性,而无法简单地使用人脑或计算机对其进行处理与分析。其内容丰富,信息繁杂,有用无用的数据均混作一团,相关管理人员与数据处理人员必须使用特定的分析手段与分析方式,以及明确的分析目标,来对其中蕴含的信息逐一挖掘出来。毫无疑问,大数据分析时代会推动企业市场营销战略制定规划的改革与再发展,从而使得市场营销战略的规划更加切合客户的需求,更精准地获悉市场整体动向。 1大数据与市场营销的定义与特点 1.1大数据的定义与特点 大数据实际上是指巨量数据的一个整体集合,无法在特定的空间时间范围内用常规的数据处理软件工具来进行管理、储存和处理,需要新的处理模式才能对其加以应用。目前,对于大数据的理解和应用只停留在概念层面,还未能对其有非常好的应用方案。它的特点是多、繁、杂,数据的增长速度快,所包含的信息量需要人为通过一些手段去进行甄别,其中包含许多无可避免的垃圾信息[1]。而大数据分析的工作便是通过这些手段将大数据进行处理,刨去里面的垃圾数据和垃圾信息,从而将有效的数据整理结合起来,才能通过有效数据信息的表象得出一个定论,为后续的战略制定等工作做出必要的铺垫。 1.2市场营销的定义与特点 市场营销是指企业进行的关于生产、流通、销售、售后以及其他等一切与市场有关的经营活动,前期的数据分析、市场调查、产品设

计等工作实际上也属于市场营销,前期工作与后期工作均是为市场效力,让产品更好地适应市场,让企业市场营销的整体战略更好地顺应时代需求,让消费者更加满意。市场营销的特点在于,它具有整体性、全局性、指导性、可调性,并且微观宏观的层面都均需考虑到,也可以根据时间的发展要求对市场营销进行一定程度的调整。因此,它也具有可调性。市场营销能够加强企业内部的专业分工,让企业的输出更好的同市场接轨,同社会接轨。 2大数据分析时代带来市场营销上的转变 2.1从传统的单向营销变为双方实时反馈的跟进式营销 传统的市场营销中,往往只是企业进行单向的市场营销。即在产品设计之前就进行好市场调查预测、数据分析、产品设计等,在经过分析阶段的万全准备后,才将产品投放入市场。但是产品投放入市场后,客户、消费者对产品的反应和态度并不能得到实时的、有效的反馈。企业往往对产品需要做阶段性的调查,花费大量人力物力,并再通过调查结果重新调整市场营销战略,这从产品投放到第一次反馈调查中所花费的时间是极其宝贵的,因为万一初始的产品定位就出现方向性错误,那么到了第一次反馈调查时发现,就需要更多精力、时间、金钱去调整定位,而这种调整的支出甚至会使产品在市场的整体收效入不敷出,因为木已成舟。但是如若不作调整,产品的投入便达不到预期所想。大数据的出现,使得以前这种单向的市场营销逐渐向实时反馈的跟进式营销方向转变。在电商企业中,这一点显得尤为明显。数据均为实时更新,可以看到各时间段、各群体等方面对产品的整体

广告与市场营销关系的系统分析

一、引言 经济全球化是资本、资源、信息、贸易的全球共享与优化组合,是市场经济在全球范围内的全面推进和空前发展,这种发展趋势从本质上加剧了企业与企业之间在国内、国际市场上的竞争,从而导致市场营销被企业广泛接受和运用。市场营销是市场经济的重要内容,也是企业搞活流通,拓展经营,促销增效, 开拓市场,赢得市场竞争优势的关键所在。从系统论的视角分析,广告是促销的子系统,促销又是市场营销的子系统,伴随着营销结构的层次化,广告作为子系统虽然处于低阶化的层次,却起着十分重要的作用。广告属于服务性的经济行为,通常以全球经济一体化为背景、以市场经济为舞台、以广告信息活动为纽带、以营销策划为轴心、以有偿信息服务为目标的现代经济运作形式。广告的投入能够使品牌的知名度和信任度向更大的空间和时间范围内传播,也是企业力图扩大商品交易机会、增加即时销售、强化市场竞争地位的有效营销手段,特别是在当今信息网络的高速发展的背景下,广告信息传播手段的功能和属性在不断增强,与其他促销要素比较,广告传播活动更具有时效性以及不受时间和空间限制的优势,最终导致广告应用的地位不断上升以及广告的投资比例也与日俱增。在现实应用过程中企业通常错误地认为广告就是市场营销工作的全部,导致过于盲目追求广告的效应;或是不理解广告促销子系统优于其他促销子系统,造成实践应用的效果不理想,为了使企业充分认识广告与市场营销的关系,笔者从系统论的观点对广告与营销的关系展开分析。主要包括以下几个方面: 二、广告与市场营销系统的关系 (一)整体相关性市场营销实际上是买卖双方为满足彼此的需要和欲望进行的互惠互利的交换活动,通过这种交换,买卖双方各自获得所需要的利益,即在利益上实现了“双赢”。现代营销相继出现了一系列全新的营销观念,诸如大市场营销、关系营销、整合营销、网络营销、服务营销、绿色营销、文化营销等,均可看作是从更为广泛的经济、社会和文化领域对市场营销本质的深入揭示,都不外乎侧重营销的某一方面或强调某种营销手段的市场营销活动,是对以消费者为中心的营销价值观的具体运用。市场营销系统是由产品、价格、促销、分销渠道相互联系相互作用,并按照一定结构组成具有一定新功能的有机整体,如果用MT 表示营销系统的整体所具有的功能,Pi表示第i部分所具有的与整体功能MT相应的功能,A表示整体所具2004/22 这个表达式集中反映了营销系统作为一个整体有着不同于构成这一系统的部分所具有的功能,具有“整体大于部分之和”的特点。 (二)结构层次有序性市场营销是复杂、多层递阶的系统,高层次系统与低层次系统之间的关系是高层次的系统由低层次的系统组成,高层次系统制约或支配低层次系统,而低层次系统反作用于高层次系统,并影响高层次系统的结构、性质和功能。伴随着市场营销结构的层次化, 促销系统又由低一层的广告、人员推销、营业促销、公共关系等几个要素组成,构成促销系统的各要素自身又具有不同的层次,促销系统内部的各构成要素不是单一同质的,它们都有各自的结构和功能,其共同点都是向目标消费者传播以营销为目的的产品或服务的信息。从信息活动的过程看,促销的目标以消费者对其反应变化,其促销活动实际上借助于信息与信息的获取、传送、加工、处理来实现整体的营销目的。 (三)广告促销子系统与其它促销子系统相比的中介差异化优势广告促销子系统与其它促销子系统相比,广告促销在信息传播过程中采用的是非人际传播方式,广告信息的传播需要借助传播中介,才能把广告信息的内容传播给消费者。传播的中介是向用户提供信息或用户能够获得信息的渠道和媒介,是承载广告信息以抵达广告目标的工具。随着信息技术的高速发展,承载广告信息中介由传统的四大媒体即:报纸媒体、期刊媒体、广播媒体、电视媒体发展到网络媒体以及POP 媒体和户外媒体等诸多媒体,由于各自所表现的传播方式具有多样性和随机性,广告促销可借助各种媒体向众人传递信息,具有不受时间和地域限制的优势, 相对于其它促销子系统采用面对面的信息传播方式, 广告促销的信息传播更具有较强的流动性、

市场营销、物流的发展历程及其关系

市场营销、物流的发展历程及关系 一、市场营销的历程 (一)国际市场营销的过程 第一阶段,市场营销于20世纪初到20世界20年代在美国创立,源于工业的发展,这时的市场营销所研究的范围很窄,只是研究广告和商业网点的设置,并在伊利诺等洲的大学开设相关课程。此时,市场营销学的研究特点:第一,着重推销术和广告术,至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现;第二,研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房,还没有得到社会和企业界的重视。 第二阶段,20世纪20年代至50年代为发展阶段,此时初具规模,美国国内企业开始大规模运用市场营销学来运营企业,打开海外市场,欧洲国家也纷纷效仿。1929年资本主义世界爆发了空前的经济危机,经济出现大萧条、大萎缩,社会购买力急剧下降,市场问题空前尖锐,危机对整个资本主义经济打击很大,企业难以生存,为了使它发展采取了市场营销战略。这个阶段,市场营销学的研究特点:第一,并没有脱离产品推销这一狭窄的概念;第二,在更深更广的基础上研究推销术和广告术;第三,研究有利于推销的企业组织机构设置;第四,市场营销理论研究开始走向社会,被广大企业界所重视。 (二)中国的从整个发展过程来看经历了几个阶段 1.引进时期(1978~1982年) 在此期间,通过对国外市场营销学著作、杂志和国外学者讲课的内容进行翻译介绍,选派学者、专家到国外访问、考察、学习,邀请外国专家和学者来国内讲学等方式,系统介绍和引进了国外市场营销理论。但是,当时该学科的研究还局限于部分大专院校和研究机构,从事该学科引进和研究工作的人数还很有限,对于西方市场营销理论的许多基本观点的认识也比较肤浅,大多数企业对于该学科还比较陌生。只是为我国市场营销学的进一步发展打下了基础。 2.传播时期(1983~1985年) 经过前一时期的努力,要使市场营销学在中国得到进一步的应用和发展,必须成立各地的市场营销学研究团体,以便相互交流和切磋研究成果,并利用团体的力量扩大市场营销学的影响,推进市场营销学研究的进一步发展。在以后的几年时间里,全国各地各种类型的市场营销学研究团体如雨后春笋般纷纷成立。各团体在做好学术研究和学术

市场营销策略的影响因素

市场营销策略的影响因素 影响市场营销策略的因素有宏观环境因素和微观环境因素。 宏观因素 宏观环境因素是指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。1、人文环境:1)人口因素:人口数量与市场构成的关系;人口城市化与市场的关系;世界人口年龄结结构变化与市场的关系。2)人口的地理迁移因素:客流的移动特点和规律与地理环境的关系;购买动机与地理环境的关系。3)社会因素:家庭;社会地位阶层,影响细分市场。2、经济环境:1)国民生产总值。2)个人收入,反应购买力高低。3)外贸收支情况。3、自然环境:自然资源的短缺和保护;环境的恶化;疾病的影响。4、技术环境:技术对企业竞争的影响;对消费者的影响。5、政治-法律环境:政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略。6、社会-文化环境:教育水平、宗教信仰、传统习惯。 微观因素 微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。1、供应者:资源的保证,成本的控制。2、购买者1)私人购买者:人多面广,需求差异大,多属小型购买,购买频率较高,多属非专家购买,购买流动性较大。2)集团购买者:集团购买者数量较小,但购买者的规模较大;属于派生需求;集团购买需求弹性较小。3、中间商:其购买产品和服务,主要是为了专卖,以取得利润;由专家购买;购买次数较少;单批量大。4、竞争者:1)竞争者及其数量和规模。2)消费者需求量与竞争供应量的关系。5、公众:金融公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、企业内部公众、一般群众。6、企业内部各部门协作。 适用中国的营销策略 一、功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。二、价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。三、品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。

市场营销与广告之间的关系

市场营销与广告之间的关系 许多人把市场营销误解为广告,反之亦然,市场营销与广告,既有区别又有联系。 1. 定义 市场营销是指针对某个商务活动组合进行系统的计划、实施与控制。而广告是一种将公众的注意力吸引到产品和服务的行为方式,这种行为方式是通过各种各样的媒体进行的。在整个推广战略中,广告占据着重要的地位。 2. 目的 市场营销的目的是以适合的方式去选择、服务和满足客户。做广告就是把信息传递给许许多多的人,这是不容易做到的事情。广告的目的是让人们做出反应,让他们对一种想法做出反应,或者促使他们产生购买某种产品或服务的欲望。 3. 区别 区别市场营销和广告的最好的方式是把市场营销看作为一个整体,市场营销包括广告、市场调查、媒体计划、公共关系、产品定价、分销和销售策略等等。广告仅是营销策划中的一部分。所有的这些要素不仅必须独立运作,而且也必须朝着更大目标相互配合。而广告仅是营销过程中的一个要素。 广告的作用是通过一种产品或一项服务创造一个正面积极的形象来影响消费者的行为。要进行广告宣传活动,首先选定以下项目: 广告形式 1.比较广告 这类广告直接或间接地将一个品牌与另一个或几个竞争对手的品牌进行比较。比较广告有一个缺点,即消费者对一个公司关于其竞争者的描述会越来越持怀疑的态度。这是因为描述里所传达的信息都不是十分准确的。因此,比较形式广告的效果要打折扣。另外,采用比较形式广告的公司必须注意不要向公众提供有关竞争对手产品的错误信息。否则,竞争对手会就你的错误或产生误导的信息提起法律诉讼 2. 直邮广告 直邮广告种类很多, 比如产品目录单、宣传单、信函、明信片等。直邮形式广告有几个好处:提供的信息详细,目标受众的针对性强,广告内容经过精选,以及时效性强。 它的缺点是:一人一份费用高;它的效果取决于是否选择了合适的直邮广告对象;还有,有些消费者讨厌直邮广告,他们把这类广告看作是垃圾邮件。 3. 建立永久声誉的广告 建立永久声誉的广告比其他形式的广告要宏观得多。这种形式的广告集中宣传的是某个行业为公众带来的好处,以及它的理念、观念和文化。公司经常用这种形式的广告来开展打造企业形象的各种活动:有的企业以环境保护为主题开展活动, 有的企业赞助新的社区活动等。建立永久声誉的广告跟公共关系紧密相连,因为,两者都是向公众宣传公司的正面形象。 4. 劝导广告 劝导广告一般在产品跟消费者见面之后才做。公司做这种形式广告的首要目标是扩大产品的选择性需求。比如,汽车生产商为了宣传其汽车各种安全性能,经常会有针对性地制作一些广告;这类广告让消费者了解到这些安全性能,汽车的品质得到了提升,生产商因此可以提高汽车的售价 5. 特色广告 特色广告是一种促销形式,目的是提高公司的知名度。公司可以将名字放在各种各样的物品上面,如帽子、玻璃器皿、运动包、夹克、钥匙链、钢笔等。特色广告的价值因广告使

物流营销策划书

物流营销策划书 一、公司介绍 本公司位于江苏省徐州市,主要经营与物流企业相关的各项业务,如:装卸、包装、运输、配送等。由于自身实力有限加上金融危机的影响,企业的营业额不断下降,实力与竞争力大不如前。为扭亏为盈,本企业通过对市场的调查及市场环境的分析,制定营销策划书,对企业资源进行重新整合与规划,重新出发,争取在市场中占有一席之地。 二、营销环境分析 传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志,是企业能否为客户提供一体化物流服务,是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户,从目前情况看,我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争,要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。首先,要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别,树立全新的服务理念;其次,要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容,实现由基本服务向增值服务延伸,由物流功能服务向管理服务延伸,由实物流服务向信息流、资金流服务延伸,为客户提供差异化、个性化物流服务;同时,要根据客户需求,结合物流企业自身发展战略,与客户共同寻求最佳服务方式,实现从短期交易服务到长期合同服务,从完成客户指令到实行协同运作,从提供物流服务到进行物流合作。 (一)国内环境分析 我国的现代物流需求虽然存在,但还未达到由需求拉动产业发展的程度。不少企业不太了解我国物流市场需求状况就急于进入物流市场,势必会给物流企业带来巨大风险,使企业利益受损,同时也不利于中国物流产业的良性发展。虽然我国现有的物流服务还没有摆脱传统的以运输费、仓储费为指标的结算方式,但物流企业在开发一体化物流项目时,仍应避免与客户纠缠于就功能性服务收费进行讨价还价。要从客户物流运作的不足切入,与客户共商如何改进,让客户先认识到物流企业的服务能带来的好处,再商谈合理的服务价格。实际上,客户因为物流合理化而发展壮大,物流外包规模自然会相应扩大,双方合作的深度与广度也会随之增加,物流服务的收益和规模效益必然会提高,这就是双赢的合作伙伴关系。 (二)徐州市物流现状及发展思路与目标 1、现状 徐州铁路地处苏、鲁、豫、皖交汇区域,物流市场潜力巨大,有较大的市场机遇。辖区丰富的物流资源,由于一系列主客观原因,尚未有效开发创效。为之,必须认真研究,制定对策,把握机遇才能实现铁路物流业的发展。一、徐州铁路物流业的现状徐州铁路的物流企业是在铁路多元经营运输延伸服务项目的基础上发展起来的,从业务性质看主要开展了运输、

市场营销对个人的影响

市场营销对个人的影响 阅读材料: 一个村子里驻着一个犹太商人。一天,一位农夫想喝酒,但摸摸身上没有一分钱,手里只有一把斧头。于是,他便去找犹太商人去借钱。犹太商人说:借钱可以,你必须用斧头作抵押,而且必须付利息。现在我给你一个银元,明年春天你必须还给我2个银元。农夫想了想,便同意了。 于是,这位农夫拿起犹太商人给的一个银元转身就走,准备去喝酒。 突然,这位犹太商人又把这位农夫叫住了。他对农夫讲:老兄,我考虑到明年这时你还2个银元会有一定的困难,如果你现在身上有一个银元的话,不如先还一个银元,这样明年你的负担就会减轻一半。 农夫一听,觉得很有道理,摸一摸身上真有一个银元,便还给了犹太商人。 这位农夫没钱喝酒了,只好回家。在回家的路上,农夫仔细想想觉得不是滋味:来时手里还有把斧头,现在却是两手空空,不仅借到的那个喝酒钱没有了,而且还欠别人一个银元,这到底是怎么回事呢? 犹太人的聪明和商业经营上的出类拔萃世所公认,无数经典的营销案例都有他们的贡献。综合多个案例便不难发现其中的奥秘,其实,也就是他们的营销思维与众不同。 所以,能够真正地感受到学好营销,除了获得本职工作更大的成

就之外,一定会有以下的额外收获: 1、更新的思维方式 思维方式(Thinking Style)是指人们在看待和思考问题时的一种基本倾向。也是人们大脑活动的内在程式,它对人们的言行(及至影响外部世界)起决定性作用。 通常情况下,人的思维可以按照不同的维度和标准分成很多类型,如正向思维与逆向思维,纵向思维与横向思维、单向思维与多向思维、感性思维与理性思维、惯性思维与创新思维、内敛思维与发散思维等。 在营销实践中,人们习惯于按照产品的成本、利润目标、税收、各种营销费用等来考虑定价;由厂家来做广告进行产品宣传;淡季促销、产品滞销就降价等就是所谓的正向思维;而根据市场需求和消费者的购买能力来定价、反季销售、等则属于逆向思维。许多企业都依照传统的营销顺序开展营销活动,如加油站前期选址论证、进行细分、市场定位、开业筹备、正式营业等,就属于纵向思维,而加油站开办超市则属于横向思维。 所谓更新思维方式,就是通过改变观察、思考问题的视角、着眼点、途径、方法、目标或者改变事物的元素、功能等进而形成新的思维成果的思维方式类型。 美国园艺师恩德曼,把酒和西瓜看上去无关联的两回事结合在一起,结果培育出口感独特的酒味西瓜。 美国大发明家爱迪生让一名普林斯顿大学数学系本科毕业的学

广告与市场营销策略的关系论文

广告与市场营销策略的关系论文 市场营销是指企业在市场上的经营活动,广告策划就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。广告与市场营销的关系是紧密的。广 告虽是市场营销的一个组成要素,在市场营销系统中却是一个不可 替代的重要因素。运用系统理论进一步阐明广告与营销系统的关系,以及阐明市场营销系统内部构成要素的逻辑关系是广告自身新质变 化的必要依据,从而减少对广告功效的完全肯定或完全否定的误区。 美国直效营销之父伟门先生对此有过深刻的论述,他说:“制式化大量生产的时代已经结束,取而代之的是个性化产品与服务。直 效营销不仅是传播个性化产品与服务咨询的最佳通道,也是经营维 系与顾客间长远关系的不二法门。”因此,大量营销不仅在道德上 而且在方式上都是错误的。产品必须为它的每个消费者创造价值。 一、广告与市场营销的相同点 2.从研究内容上看,都是属于经济范畴,市场营销是满足各类人的各种需要,欲望和需求为目的,通过市场把潜在交换变为现实交 换的活动,它涉及到需要、欲望、欲望和需求,产品、效用、交换、交易和关系等核心概念。 4.广告和市场营销都是企业经营管理的重要组成部分。由于市场竞争的加剧,企业要有更多发展机会,必须以消费者为中心,重视 市场,重视销售。市场营销在现代化大生产中的地位越来越重要, 而促进销售是市场营销组合中的重要环节。特别是整合营销传播理 论的提出,要求各种促销策略的统合,进行综合信息交流,广告活 动则是其中的重要手段和方式。对于企业生产来说,市场营销的中 心任务是完成产品销售。广告是为了实现市场营销目标而开展的活动,通过信息传播,在目标市场内沟通企业与消费者之间的联系, 改善企业形象,促进产品销售。

大数据时代对市场营销的影响

大数据时代市场营销模式变革思考 在数字时代,人们的生活方式和思考方式在发生一系列的变化,这种变化同样也使得人们的消费观念发生较大的转变。它赋予消费者更广阔的视野,同时也在提高着消费者的自主意识。这些影响足够消费者不再完全相信传统营销“轰炸式”的传播和灌输,他们更加倾向于受到质疑的品牌和产品,他们能够在基础上发表自己的观点,影响到其他的人群。在这种时代环境下,如果企业和厂商对他们的观点是漠视的态度,那么他们将会失去大量的关注人群,也使得传统的营销模式传播的影响力大打折扣。 根据相关的调查研究,在我国有着超过一半的企业每天的数据生成量达到1T以上,有着一成企业的数据量每日达到10T以上,随着数本文由论文联盟收集整理字时代的不断成熟完善,这些数据还在大幅度的提高。由此可见,大数字时代已经成为时代的重点,在某些行业,数据就是业务,它已经成为企业与国家的战略资源。 一、数据的意义 数据对于现代的社会环境而言,已经成为一种新的经济资产,如同黄金等货币一样。数据已成为现如今主体的信息载体,它被运用到各个方面,像人工智能等技术,利用数据处理的自然语言和识别模式以及机器学习等技术,能够使得

计算机更加容易接受,同时数据也为互联网时代的数字营销打开了新的思路。 “大数据”的大字并不仅仅局限于容量,更重要的是在对海量信息数据处理、整合以及分析之后创造的价值。在IDC 和麦肯锡在对大数据的研究中指出,大数据至少能够在4个方面能够创造出巨大的商业价值:其一,对顾客用户的群体细分,它能够针对每个群体实现不同的行动;其二,运用大数据模拟实境,实现新的需求获取和提高回报率;;其三提高大数据在各个部门的共享程度,这样能够提高管理链条和产业链条的投入回报率;其四,实现商业模式以及产品和服务的创新。 二、CMO转型 在数据时代,人们已经认识到新的经济环境的波动、不确定以及日益复杂和结构变动大的特点。在国内,由于多种变革的力量作用下,中国经济环境变得日益复杂,同时技术的互联互通,使得环境的变化出现更加复杂。 在今年,IBM组织了首次的全球首席营销官调查,这是一次最大规模的调研,其中有来自64个国家19个行业的1734名CMO接受长达一个小时的面谈,这次调研能够较好的帮助我们了解CMO在近些年所发生的角色变化,其中有着68名来自中国的高级市场主管。 与其它的CMO一样,中国的CMO们同样在应对变革因素

最新物流市场营销复习题

《物流市场营销》复习题 二、综合选择题(每小题至少有一个正确答案,请把正确答案的标号填在题干后的括号内,多一个、漏一个均 不得分。 1. 按资本构成分类,物流企业可分() A.区域性物流企业和和跨区域物流企业 B.国有企业、民营企业和外资企业C.自营物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业D.综合性物流企业、机能整合型物流企业、运输代理型企业和缝隙型物流企业 2.高市场增长率、高相对市场占有率的业务,即() A.问题业务B.明星业务C.金牛业务D.瘦狗业务 3.物流企业的业务发展战略主要有() A. 密集型增长战略 B.一体化增长战略 C.多元化增长战略 D市场开发战略 4.物流市场营销环境的特征有( ) A.客观性 B.相互关联性和相对分离性 C.多变性 D.不可控制性和企业的能动性 5. 物流市场营销信息系统的基本内容() A.内部报告系统 B.市场情报系统 C.市场调研系统 D.市场分析系统 6.按物流市场营销信息发生的时间顺序,可分为( ) A. 原始信息和加工信息 B.内部信息和外部信息

C.计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息 D.先导信息、实时信息和滞后信息 7.作为物流市场营销信息系统技术基础,目前已在物流领域得到了广泛应用的技术主要包括() A.电子数据交换(EDI) B.个人电脑、人工智能和专家系统 C.互联网和通讯技术 C.条形码和扫描仪 8.顾客关系管理(CRM)的基本内容为() A.顾客识别与管理 B.市场行为管理 C.信息与系统管理 D.伙伴关系管理 9.物流市场细分的依据( ) A.市场需求的差异性和同质性 B.企业资源的有限性 C.市场定位 D.市场分类 10. 物流服务产品能够提供给购买者的基本效用或功能,是购买者追求的内容,该内容是产品整体概念中的( ) A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.心理产品 11.由于竞争加剧,销售额和利润增长缓慢,到后期呈下降趋势,在这一时间,销售额和利润达到最大值,这是哪 个阶段的特点( ) A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 12.物流产品包装功能有() A.保护功能 B.便利功能 C.促销功能 D.观赏功能 13. 物流新产品的策略() A.取脂定价策略、渗透定价策略和温和定价策略 B.高价策略、低价策略和满意定价策略

市场营销广告词

财务管理一班()王昆学号:4 郑州联盟新城: “当别人都在说‘世界’时,联盟新城笑了”、“当别人都在说‘景观’时,联盟新城笑了”、“当别人都在说‘建标’时,联盟新城笑了” 点评:这是郑州联盟新城一系列宣传推广用语,不与人争、笑看风云淡,像是一个身怀绝技、隐居江湖的大侠,不经意间却彰显大家风范。郑州联盟新城作为由深圳万科、浙江南都、河南建业等12家全国一流房地产巨鳄共同投资、打造的房地产连锁品牌旗舰,有着与生俱来的国际血脉。在最早规划时,从项目地形的利用到建筑设计的细部处理,再到景观小品的反复考证,都选择了国际一流的合作机构,目的就是利用它们雄厚的设计实力及国际化的规划理念,让联盟新城的每一个细节都流露出国际化情结。 实际上,品质决胜楼市,地产市场粗放式经营一去不复返了,精耕细作已成为房地产开发商新的制胜法宝,中原房地产将进入一个以“品质”为主题的时代。目前,真正能达到国际化开发水平、具有国际视野、与城市未来的发展相结合的住宅并不多。联盟新城所采用的建标,普遍高出国家标准3倍左右,住宅中的劳斯莱斯名副其实。难怪联盟新城敢如此“妄言”:一切可以想象得到的建筑,在联盟新城面前,皆相形见绌。

财务管理一班()朱维珊学号:6 大河春天: “主流生活,主流社区” 点评:孩子是每一个家长的“主流”,是每一个家庭的重心,大河春天对教育的重视,赢得了家长和孩子,也赢得了整个家庭。作为以教育文化社区定位的中国教育地产品牌名盘,思达置业以8350万元+500万元的巨资,鼎力打造优质的教育资源和高质量的教育服务体系,用九大换代体验给中原人居注入了全新的内容。 “主流”是本年度最流行的词语。所谓主流是一种身份、一种资源、一种价值观、一种时间欲的综合体现。主流生活是一个最具社会活动话语权的阶层生活,该阶层是社会的中流砥柱,也是时间的自我掌控者,他们是在真正地享受生活,而其他人则多是活着。主流社区则代表着楼市的发展方向,引领着中原居住业的主导消费,是一个主流阶层的生活场。

文化差异对国际市场营销的影响

文化差异对国际市场营销的影响 学科:国际市场营销 姓名:康帅杰 学号: 0903602022 日期: 2012年12月

文化差异对国际市场营销的影响 康帅杰0903602022 河南大学民生学院 【摘要】:作为跨国界商务活动之一的国际市场营销,对世界经济有着不可替代的作用,因而它不可避免地要面对不同的文化。合理有效的营销策略和方法是有一定的地域性的。故而文化差异是国际市场营销中的最大障碍。新形势下,重视文化差异与否,是直接导致营销成功和失败的关键因素。 【关键词】:文化差异,国际商务,市场营销,营销策略 国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。换而言之,国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程,是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值并在国际市场上进行交换,以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。影响国际市场营销的因素很多。例如经济发展水平、法律是否完善、营销目的地所在国政治和社会的稳定度等。国际市场营销要面对不同地域不同宗教的文化,因此在考虑国际市场营销营销因素的时候,就不得不考虑文化差异的因素。

1、影响国际市场营销的文化因素 1.1、语言的差异对国际市场营销的影响 语言是文化的主要形式和传播工具,是一种文化特别的载体和要素之一。每一种不同地域的语言在某种程度上是该地区文化的代表。也正是这样不同的语言,才导致了全球文化的多元,也就构成了国际营销中的障碍。在展开国际营销一系列活动时,企业应充分重视对语言与文化关系的研究。语言是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。语言是沟通的大部分信息载体,主要分为口头语言和非口头语言,口头语言对国际市场营销的影响主要表现在对广告传播和商品名称的翻译上,非口头语言对国际市场营销的影响主要表现在商务谈判上。 1.2、宗教信仰对国际市场营销的影响 宗教是文化的一个重要方面,宗教信仰往往给人们树立了道德准则和禁忌,这些会直接影响人们的生活习惯和消费行为,从而对企业国际营销活动产生深远影响。在大部分文化中,人们会在宗教文化中找到其存在的意义和信仰的合法化。儒家思想作为我国的一种行为准则,使得我国的一些国家营销活动更加迂回,更强调集体的作用和关系的重要性。对集权的高度忠诚和把集体利益放在一地位则很好地诠释了日本、韩国和新加坡的经济腾飞。与此相反,在西方社会如美国,就会把这种行为看成是对人权的剥夺和牺牲。

1如何正确理解市场和市场营销的含义

1.如何正确理解市场和市场营销的含义? 市场指的是具有特定的需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 2.市场营销学的学科性质与研究对象如何? 性质:是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学,具有综合性、边缘性特点。 研究对象:以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律、市场营销策略。 3、企业的战略规划包括哪些主要内容? (1)规定企业的任务;(2)制定为实现企业任务的长期目标和短期目标; (3)制定出指导企业实现目标,选择和实施战略的方针; (4)决定用以实现企业目标的战略。 4、企业市场营销管理过程包括哪些步骤? 步骤包括:企业市场机会分析、研究与选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动 5、简述企业发展战略的主要内容。 * 密集性增长策略:市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。 * 一体化增长战略:后向一体化、前向一体化、水平一体化。 * 多角化增长策略:同心多角化、水平多角化、复合多角化。 6、怎样理解市场营销组合的概念? 概念:指的是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。 7、市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何? 市场营销环境,泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。 宏观营销环境,也称总体环境、一般环境或间接环境,指影响企业营销活动的社会性力量与因素。 微观营销环境,又称个体环境、市场环境、直接环境或作业环境,指与企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。 8、企业面临环境威胁时可选择的对策如何? (1)对抗策略 (2)减轻策略 (3)转移策略 9、影响消费者行为的外在因素主要有哪些?相关群体的含义?它是如何影响消费者行为的? 外在因素:主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。 相关群体:相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。 如何影响: ①向消费者展示新的生活方式和消费模式;②相关群体能够影响人们的态度,帮助消费者在社会群体中认识消费方面的"自我";③相关群体的"仿效"作用,使某群体内的人们消费行为趋于一致化;④相关群体中的"意见领袖(或意见领导者)"的示范作用。 10、消费者购买行为主要有哪几种类型?各种类型的特点及企业的营销对策如何?

案例分析:市场营销环境对可口可乐营销活动的影响

中国市场营销环境对可口可乐营销活动的影响 可口可乐饮料在中国饮料市场占有相当部分的份额。作为一外国产品成功进入中国市场,面对着中国与外国的多种营销环境差异,可口可乐的成功营销策略是值得研究的! 下面将探讨中国市场营销环境对可口可乐营销活动的影响! 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件!从微观上来说,微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。从宏观上来说,宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化几自然生态等因素。(见下图) 我们将围绕下图各方面展开论述: 首先,可口可乐饮料微观的市场营销环境。 可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立於1892年是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三),其年营收达20,092百万美元,普通股股东权益则为11,351百万美元。可以看出,可口可乐公司是一间优秀的跨国公司,是全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力。可口可乐早在1927年就在中国天津、上海建立瓶装厂,1979年随着中国改革开放,重返中国市场,自1981 年起先后在北京、大连、南京、西安、武汉、杭州、广州等地建立合资瓶装企业,并于1988年在上海建立可口可乐浓缩液厂,除使中国大陆装瓶厂摆脱使用进口浓缩液外,还出口东南亚。现在可口可乐(中国)有限公司已成为中国最大的饮料合资企业,每年上交国家各项税款达三十亿元人民币。这都说明了,可口可乐公司在企业内部已建立了集财务、营销、会计、制造、采购、研究开发、高层管理的高效系统组织,为其展开强势市场营销打下了坚实的基础! 在相关的市场营销渠道企业中,我们可以看到:中国有相对廉价的资源,相信供应商的稳定在相当长的时间内难有变动,考虑到市场竞争的加剧,在可口可乐的品牌优势下,在这方面的环境影响相对要小!在营销中间商方面,随着中国市场的成熟,期间的中间商、物流公司、营销服务机构、财务中介机构会因竞争而相对成熟,因此,在此方面可口可乐公司会受到有利的一面影响! 众所周知,中国是一个有13亿人口的国度,其蕴涵的市场是巨大的!可口

广告的九大市场营销策略

广告的九大市场营销策略 营销策略1、情感营销策略 情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助 情感包装丶情感促销丶情感广告丶情感口碑丶情感设计等策略来实现企业的经营目标。在 情感消费时代,消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少丶质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的 营销赢得无情的竞争。 情感营销策略适合数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”,比如之前在微博上火 热的百事可乐“把乐带回家”微电影,用情感抓住用户,一般在节日推广时常使用。 营销策略2、体验营销策略 体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官丶情感丶情绪等感性因素,也会包括知识丶智力丶思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验 的动词:喜欢丶赞赏丶讨厌丶憎恨等,形容词:可爱的丶诱人的丶刺激的丶酷毙的等等。 企业为何体验营销呢?其实体验营销的重要性体现在消费者的情感需求比重在增加;消 费需求的日趋差异性丶个性化丶多样化;消费者价值观与信念迅速转变;消费者关注点向情 感性利益转变。对于现代消费的观念转变企业必须在品牌推广上下足功夫,对此企业品牌 联播可有效的提高企业品牌知名度,更让体验式营销更深层的了解消费者需求。本书前面 有专门章节讲述体验营销。 营销策略3、植入营销策略 植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影 丶电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现让观众在不知不觉中留下对产品及品 牌印象,继而达到营销产品的目的。我们经常在众多电影丶电视剧中看到不同品牌的植入,然而数字营销战役中一样可以借用,微视频的火爆,植入可以直接照搬到网络平台,同时 在各种以内容输出的平台上,均可以实现。比如网络游戏丶微博段子丶长微博图文,甚至 小说之中。一个大型的植入营销活动,可以成为主角,比如游戏丶微视频等,但是在微博 段子丶长微博中可能只能算是一次整合营销的一个点而已,成不了大的策略。 营销策略4、口碑营销策略 口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息丶品牌传播 开来。这种营销方式成功率高丶可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑 营销。从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾 客对其产品丶服务以及企业整体形象的谈论和交流并激励顾客向其周边人群进行介绍和推

文化差异在国际市场营销中的影响分析

天津师范大学津沽学院国际营销学学科论文 系部管理系 班级 11级工商管理一班 姓名徐雪峰 学号 11582109

文化差异在国际市场营销中的影响分析 内容摘要:参与国际市场竞争是企业不可回避的问题。但是要进入到一个陌生的国度,对企业来说是一个全新的考验。企业必须全面了解当地的政治、经济、法律及文化环境,制定出适合当地环境的国际市场营销策略。而文化环境分析成为近几年新形势下尤为重要的一点,所以重视文化环境分析是企业在市场竞争中制胜的法宝之一。 关键词:文化差异国际市场营销分析 伴随着中国经济的高速增长,中国企业“走出去”的步伐不断加快,成果显著。但在中国企业“走出去”的过程中,种种问题也随之暴露出来。曾经有机构就“什么是全球市场上做生意的最大障碍”问题对营销人员进行调查,其调查结果显示:文化差异、法律法规、价格竞争、信息、语言、交通、外汇、时差,其中文化差异居首,可见文化差异对国际市场营销活动的影响之深远。文化对国际市场营销的影响遍及整个营销活动,包括定价、促销、分销、产品、包装、款式等各个环节,市场营销活动是否适应当地文化决定着市场营销活动的成败。因此,国际市场营销人员必须认真学习与本国文化截然不同的异国文化。在国际市场营销活动中,应始终牢记:文化没有对与错、好与坏之分,有的只是差异! 一、影响国际市场营销的文化因素分析: 1、语言文字的差异对国际市场营销的影响。 语言文字是文化的载体,也是文化的要素之一。据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。企业在开展国际营销活动时,应充分重视对语言文字的研究。语言文字是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。 例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。字典上的释义往往不同于习惯上的释义。中国的产品出口中就曾出现过不少这样的反面案例。例如,中国曾经风行的名牌电池“白象”,进入欧美市场时直译为英文“White Elephant”,是“大而无用”的意思。中国的著名牙膏品牌“蓝天”直译成英文“Blue Sky”,而这在英语俚语中是“呆坏帐”的意思,与中文的美好

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