管家部岗位职责范本
管家部岗位职责
目录
一.客房(楼层)
1.工作职责描述
行政管家2页楼层主管3-4页楼层领班5-9页楼层服务员10-13页文员14页
二.公共区域
1.工作职责描述
PA主管15页PA领班16页公区服务员17页园艺师领班18页园艺师19页
三.洗衣房
1.工作职责描述
洗衣房主管22-23页文员24页洗衣房领班25页布草房领班26页洗衣房服务员27页布草房领班28页
工作概述JOB SUMMARY: 负责管家部的全面工作,保证酒店的清洁达到要求。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?制定部门规章制度并贯彻执行。
?制订部门操作守则及工作程序，维持及提高工作水平。
?制订部门年度预算。
?负责培训及监督管家部的所有职员的工作情况，评估工作表现。
?安排管家部人员工作时间。
?安排部门各项盘点工作，选择适用于酒店的各种客用物品及清洁用品。
?保证酒店所有职员的制服配套及整洁。
?与各部门密切配合，建立良好工作关系。
?处理顾客与员工发生的各种纠纷。
?及时提供清洁及状况良好的房间供前台销售。
?统筹安排公共区域的清洁卫生及绿化布置。
?安排制作布置房间鲜花，水果。
?安排客房的维修及保养。制订清洁时间表。
?严格控制客用品及清洁用品的消耗，避免浪费。
?制订及完善员工使用钥匙制度。
?安排酒店各部门之布草洗涤，监控洗衣房出品质量及成本开支。
?监督记录处理客人遗留物品。
管家部岗位职责说明
HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
工作概述JOB SUMMARY: 全面管理楼层各项工作，确保楼层各个服务环节能顺利进行，从而为客人提供优质高效的住宿服务。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?及时传达行政管家的各项指令并安排、布置、落实。
?安排、调配员工当值及休假。
?分配下属具体工作，检查、督促员工实际操作是否符合标准，并确保服务效率和质量。
?跟办特别团体及贵宾到步的准备工作，迎候重要贵宾到步。
?每天检查贵宾房，抽查客房及空房，巡查客房楼层公共及后勤地方，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。
?确保客房的保养和维修工作。
?检查楼层主管的交班日志并对存在问题作出处理。
?协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件，向行政管家汇报发生的特殊事件。
?定期召开防火防盗安全会议，确保客房安全。
?开展员工培训工作，定期评估员工表现，执行奖惩制度。
?征询客人意见，设法满足客人的服务要求。
管家部岗位职责说明
HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
工作概述JOB SUMMARY: 全面管理楼层各项目，确保楼层各个服务环节能顺利进行，从而为客人提供优质高效的住宿服务。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?监控部门内的钥匙、对讲机及传呼机的合理使用，做好部门财产管理和运作支出的控制。
?当值早班时，负责主持客房每天的主管例会，贯彻酒店方针政策和传达服务信息。
?当值中班时，跟催早班未完成的工作，抽查夜间开床服务的质量，检查走火通道及后楼梯以策安全。
?制订楼层及大清洁计划。
?与其他部门进行必要的沟通以便本部门工作能顺利进行。
?完成上司分配的其他任务。
管家部岗位职责说明
HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
工作概述JOB SUMMARY:安排、检查、主管早班楼层服务员按标准和程序完成清洁和客用品的提供情况，及时向管家部办公室报告。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?安排楼层服务员工作，分配任务。
?主管楼层服务员按工作程序和标准进行操作。
?检查、监督服务员的仪表仪容和出勤情况。
?做好交、接班工作，跟催上一班次未完成的事项。
?检查客房，确保客房整洁、房间供应品充足，尤其是贵宾房，必须在客人抵达前清洁及摆设妥当—及时报告房态。
?检查房间状况，完成房间检查报告（ROOM CHECK REPORT）；如发现故障，即出具维修工作单送管家部办公室。
?检查客房楼层走廊、楼梯、电梯等地方的清洁，检查楼梯、防火通道和消防设施以策安全。
?跟进落实客人的特殊要求。
?记录遗失物品并送交管家部办公室。
?向上司报告客人投诉事件，要协助楼层主管及保安部处理客人投诉事宜，详细填写交班日志。
—培训员工、评估员工工作表现，执行奖惩制度。
管家部岗位职责说明
HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
工作概述JOB SUMMARY:安排、检查、主管早班楼层服务员按标准和程序完成清洁和客用品的提供情况，及时向管家部办公室报告。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?参加每天例会，向服务员传达会议内容并跟进实施。
?控制客用品和清洁用品的消耗，作好成本控制。
?与相关部门沟通协作。
?当班结束，作好与下一班的工作交接。
?完成楼层主管委派的其他任务。
工作概述JOB SUMMARY:主管中班服务员日常工作，确保每天晚上对所有的入住房进行清洁和提供开床等服务。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?检查下属仪表仪容、行为规范及出勤状况，主管中班服务员按照工作程序和标准操作。
?检查所有的预抵和居住的重要客人房间，并按酒店规定的标准开床。
?检查所有待修房间的状况，并将修理好的房间恢复到可以入住状态。
?尽可能多地检查住人房，每层不能少于15间客房。
?安排客房服务员清洁离店客人的房间，检查之后尽快放房，并询问了解新的预抵房间。
?监督客房家具的收存保管，一旦需要家具时能完整地配备于客房。
?按规定填写派工单和修理报告单，直到妥善处理。
?检查工作车，确保服务员开床服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品，工作结束后按标准补齐工作车上的用品。
?检查服务员的工作报告，并检查服务员的签字是否清楚，作好存档。
?准备工作报告单、交班记录和工作观察报告，对员工不良表现要予以劝告甚至给予必要的处分。为使员工履行工作职责，主管必须实事求是，不能姑息。
管家部岗位职责说明
HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
工作概述JOB SUMMARY:主管中班服务员日常工作，确保每天晚上对所有的入住房进行清洁和提供开床等服务。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?及时向管家和助理管家报告楼层发生的各种情况。
?如有工作需要，要主动去公共区域协助、配合工作。
?服从助理管家的调动和指示。
?当班结束后作好收尾和交接工作。
?定期对下属进行绩效评估，向管家提出奖惩建议并组织实施员工培训，提高下属素质。
管家部岗位职责说明
工作概述JOB SUMMARY:主管夜班楼层服务员的日常工作，确保为住宿客人提供优质高效的服务。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?检查夜班楼层服务员的仪表仪容、行为规范及出勤情况。
?安排下属工作，分配任务。
?主管楼层夜班服务员操作，确保工作质量。
?检查所有钥匙是否齐全。
?负责管理布巾室、办公室、客人遗留物品保存间。
?不定时巡楼以保证楼层安全。
?为客人提供夜间特殊服务。
?保留客人或员工的电话记录。
?为早班服务员准备好各种报表，作好交接工作。
?每日拟写一份工作报告上报行政管家。
?定期对下属进行业绩评估，向管理员提出奖惩建议并组织实施培训，提高下属工作素质。
管家部岗位职责说明
HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
工作概述JOB SUMMARY:检查房间状态并将检查情况报告给楼层领班；按照工作程序和标准清洁、整理各种房间并保持楼道整洁。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
? 当值前向文员领取钥匙、BP 机、房态表等听取工作任务。 ? 按照酒店的制度和程序打扫、清洁房间，补充客用品和布草。 ? 熟悉清洁用具和清洁药剂的使用。
?
维持服务车（房间清洁车）内的供应品符合设置要求。 ? 检查及补充客房小酒吧的供应品。 ? 为贵宾预备及递送欢迎茶点。 ? 收取及派发客人送洗衣物。
? 接听服务台的宾客来电，处理客人服务要求。 ? 派发客房报纸。
? 负责责任区域的清洁工作，维持工作间、服务间及后勤地段的清洁。 ? 向主管汇报房间的特殊情况及房间需维修的设施情况。
\
工作概述JOB SUMMARY:检查房间状态并将检查情况报告给楼层领班；按照工作程序和标准清洁、整理各种房间并保持楼道整洁。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
? 填写有关工作报告和消费单据。
? 检查楼层的消防设施、出口和楼梯，确保消防设备齐全、通道无障碍物存放。 ? 填写楼层交班记录。 ? 正确使用和保管万能钥匙。
? 收出送餐车、餐具，送到指定地点。 ? 保持各种服务工具处于良好状态。 ? 执行楼层领班委派的其他工作
管家部岗位职责说明
HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
工作概述JOB SUMMARY:负责楼层公共区域、客房的清洁及开床服务。工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?为所有预抵和住人的房间提供开床服务。
?为由需要客人提供擦皮鞋服務。
?清洁离店客人的房间。
?清洁楼道、电梯间，将放在楼道内的餐车、餐盘撤到工作间。
?为早班准备好工作车。
?保持工作间的清洁，并将所有的垃圾倒掉。
?负责收发酒店为客人提供有价值的免费物品。
?向主管报告丢失、损失事宜。
?当班结束后，作好收尾和交接工作。
?完成上级安排的其他工作。
工作概述JOB SUMMARY:负责夜班楼道等工作区域的清洁及为客人提供其他服务。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?检查楼道，收取客人挂在门外的洗衣。
?按照工作程序和标准对工作区域进行定期清洁。
?为客人提供叫醒服务。
?检查离店客人的小酒吧。
?按照规定的时间在楼层巡视。
?当班结束后，与下一班作好交接工作。
?完成领班分派的其他工作。
工作概述JOB SUMMARY:负责接收、传递、记录办公室的所有信息，并从事日常辅助性行政管理工作。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
?接收、传递来自客人或其他部门的各种信息。
?负责填写工程维修单，填写、打印各种工作表格并为各班准备所需的各种报表。
?负责楼层各种万能钥匙的收取登记和保管。
?登记、储存和归还失主丢失的物品。
?与相关部门沟通协作。
?控制额外借给客人的物品。
?根据住房情况分派各层报纸。
?作好交接班记录。
工作概述JOB SUMMARY:全面负责酒店公共区域的清洁保养、绿化美化工作。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作会
议。
2、根据业务需要，安排员工的当值和休假时间，合理分配工作任务。
3、检查、监督下属的工作，保证工作质量和效率。
4、制定具体工作计划并组织实施。
5、主持部门工作例会，传达酒店及部门的有关指令和信息。
6、确保部门库存物品的合理使用，严格控制部门的各项营运开支。
7、开展员工的业务培训工作，建立员工提合理化建议或意见的渠道，建立奖惩
制度，定期评估员工表现。
8、制定部门的年度财政预算，提出更新或购置设备的建议。
9、完成行政管家安排的其他工作。
工作概述JOB SUMMARY:公共卫生领班需协助公共卫生主管执行公共卫生部的具体工作。公共卫生督导应具有处理部门日常工作的技巧和比较全面的业务知识，有一定的英语水平。公共卫生领班的工作直接向公共卫生主管负责.
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
1、有效分配、检查、监督和指导员工工作，确保酒店公共区域和餐厅的清洁卫
生符合标准。
2、组织实施各项定期清洁计划和突发清洁工作。
3、确保清洁机械和用具的合理使用，做好清洁用具的维修保养工作。
4、负责每天盘点部门工作钥匙
5、跟进各项工作的进度，处理突发事件并向主管汇报，做好交接班工作
6、开展员工业务操作技巧的培训工作，稳定和提高服务质量。
7、当公共卫生主管不在时，代替其工作。
8、完成公共卫生主管安排的其他工作。
管家部岗位职责说明
HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
工作概述JOB SUMMARY:公共卫生部服务员是公共卫生部的实际操作员工，公共卫生部服务员应具有岗位必需的清洁工作技巧和认真、负责的工作态度。公共卫生部服务员的工作直接向公共卫生部领班负责。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
1、遵守劳动纪律和岗位工作的规章制度
2、服从并认真完成上司分配的各项任务
3、随时保持酒店的环境卫生清洁
4、礼貌待客
5、爱护酒店财物，正确使用和妥善保管清洁工具
6、发现酒店设施遗失或损坏立即报告领班
7、完成上级安排的其他工作
工作概述JOB SUMMARY:园艺师领班是公共卫生部的实际操作骨干，根据公共卫生主管的工作安排，带领下属开展工作。园艺师领班应具有园林专业知识和一定的管理能力。园艺师领班的工作直接由公共卫生部主管负责。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
1、负责酒店花卉和绿化环境的护理
2、计划、安排各餐厅及公共区域的鲜花摆设
3、安排员工每天给花卉浇水
4、指导园艺师和花工的操作，确保植物、花卉无虫害，花槽无积水，无残叶
5、监督店内花卉租用合同的执行和花卉摆设的效果
6、负责花房的日常运作
7、抽查鲜花供应商送来的鲜花质量 8、控制水果及鲜花的成本
9
、计划、安排员工的业务培训，提高员工的专业技术水平 10. 完成公共卫生主管安排的其他工作。
HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
工作概述JOB SUMMARY:园艺师是公共卫生部的实际操作员工。园艺师应具有一定的插花知识。园艺师的工作直接由园艺师负责。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
1、按要求完成插花工作
2、每天给花卉浇水，更换已凋谢的花卉
3、及时清理花盆内的残叶和积水
4、按计划将鲜花送到各餐厅和贵宾房间
5、完成上司安排的其他工作
管家部岗位职责说明
HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
工作概述JOB SUMMARY:在行政管家的直接领导下，全权负责洗衣及布草、制服的管理工作；高质、高效地完成布草及客衣、员工制服的洗涤工作；全面管理布草及制服分发使用情况。
工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES:
1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工
作。
2、根据业务需要，合理安排员工的当值、休假时间。
3、检查、指导下属的工作，提高洗衣服务质量和工作效率。
4、确保部门在预定时间内完成洗涤并送回衣物、布草给客人和有关部门。
5、主持部门工作例会，传达酒店有关指令和信息。
6、掌握部门必需用品的库存和使用量，领取足够的营运用品，盘点部门物
资，严格控制营业成本。
7、掌握部门营业状况和市场需求，积极做好促销工作。
物业客服主管及管家岗位职责
物业客服主管及管家岗位职责 物业客服管家的17个岗位职责 1、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作； 2、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙（交付）、住户卡的办理； 3、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度；客户服务结束后，第一时间进行客户回访； 4、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查； 5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理； 6、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴； 7、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等政府部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答； 8、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调政府行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查； 9、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷； 10、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系；
11、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通； 12、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务，提升客户满意度； 13、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等政府部门各自的职责界定； 14、认真学习物业行业法律法规，掌握公司《答客问》培训内容，在与客户的对接过程中体现专业性，有理有据的解答业主各项问询； 15、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理； 16、负责各分项业务的对接人（体系管理员、档案管理员、钥匙管理员、NC 对接人、CRM对接人、社区文化专员、装修管理等兼职模块），在完成责任区域内本职工作的基础上，要与品质管理部对接，依照公司要求的时间，高质量完成各类资料的收集、整理、统计及上报； 17、负责完成领导交办的临时性工作。
工程技术部管理办法及人员岗位职责
工程技术部管理办法 为保证我项目部承担工程顺利施工,提高工程技术部的综合管理水平,对施工过程进行合理有效的组织、协调和控制，结合本项目的实际情况，制定下列管理办法： 1、根据本工程所处的地理位置和周边环境因素，为创造有利的施工条件，努力做好施工准备工作，包括施工平面规划，设计图纸的审查、设备物资的准备等工作。 2、现场施工管理 (1)施工进度管理 经常性的深入到施工现场，掌控工程实际进展，根据现场掌握的第一手资料编制、调整施工进度计划，并定期召开工程进度协调会，细化施工进度计划。进度协调会的与会人员包括项目技术负责人、生产副经理、安全副经理、各部(室)负责人、施工现场负责人、施工作业队负责人及工班长，由办公室负责记录会议内容，合同预算部根据会议内容出具有关进度计划的文件，下发到各部室及施工作业队，下次进度协调会时根据下发文件核实进度计划完成情况，并进行总结，若进度计划顺利完成，分析进度计划目标是否合理，是否有调高目标的可能性；若进度计划未能顺利完成，分析未完成的原因并合理的调整进度计划。 (2)施工安全管理 安全责任，重于泰山。保证施工现场的安全文明施工，是项目部每个人员的责任；保证施工现场每个人的人身安全，也是项目部管理
人员的职责所在。所以，施工技术人员要熟悉掌握施工现场的地质地层情况，在遇到风险源之前，提前对施工现场工作人员进行交底，采取有效措施，保证施工安全；积极配合安全质量部人员进行现场巡查，对施工现场存在的安全隐患及时处理，对应该采取的防护措施进行检查，对不合格或防护不到位处进行改正。 (3)施工质量管理 地铁工程，关乎民生。施工质量管理的重要性同于安全管理，保证施工质量是施工单位的重要职责所在。 1)施工技术人员要努力加强自身的文化知识学习，包括设计文件、招标文件和监理细则中有关施工技术的内容提高自身的业务水平，做到施工质量管理过程中的有理有据。 2)严格按照技术标准、规范、规程、合同文件、监理要求和批准的施工组织设计组织施工。 3)施工前必须按照施工管理规定及设计要求进行技术交底，明确质量要求，并形成书面资料，交底人和接受交底人要做到双签字。 4)严格遵守“三检”制度，对不符合规范标准的工序不得予以验收，不得私自进行下道工序施工。 5)技术人员严格按照测量人员给出的控制点进行控制，对于偏差超出规范要求的工序，有权要求施工对进行返工。 6)组织项目部领导及各部(室)负责人不定期的对各施工作业队现场施工质量进行抽查，定期进行检查，采取打分评比的方式排名，对施工质量好的进行奖励，施工质量差的进行处罚。抽查、检查结果
管家的简介和岗位职责
管家介绍和岗位职责 贴身管家服务主要负责对客提供全过程跟进式的服务。对宾客入住期间的需求进行全过程的提供，针对不同客人的不同需求做好客史档案的收集与管理。管家素质标准 1、具有基层服务工作经验，熟悉酒店部门工作流程及工作标准；熟悉餐饮部各个部门的菜肴、葡萄酒搭配以及养生知识。 2、具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强； 3、具有较强的沟通、协调及应变能力，能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通、协调； 4、了解酒店的各类服务项目，本地区的风土人情，旅游景点、土特产，具有一定的商务知识，能够简单处理客人相关的商务材料； 5、行象气质佳、具有良好的语言沟通能力。 6、具备丰富的知识面，有较强的抗压能力。 7、要求有茶艺、烘焙、木工等专项技能。 管家岗位职责 1、负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作； 2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作及餐室的准备情况，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。提供欢迎茶（咖啡、果汁），为客人提供行李开箱或装箱服务； 3、与各品质部门密切配合，安排并监督客人房间的清洁、整理、夜床服务，检查品质部门餐前准备工作的和配合品质部门用餐过程中的服务，确保客人的需求在第一时间予以满足； 4、负责客房送餐服务的点菜、用餐服务，免费水果、当日报纸的配备，收取和送还客衣服务。安排客人的叫醒、用餐、用车等服务； 5、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；
管家部岗位职责描述
1.工作概述 1.1全面负责管家部的行政管理工作,协调与酒店其它部门的工作。 2.工作职责 2.1在酒店管理当局的领导下，根据酒店的经营目标编制本部门的工作计划，并组织全体员工切实完成计划工作。 2.2全权负责管家部的人员调配和日常工作安排，确保部门正常运转。 2.3负责制订管家部各项工作的岗位责任制、工作程序及部门的各项管理制度。 2.4根据酒店的经营目标，负责制定管家部的人员编制、聘用、培训及工作评估。 2.5负责编制管家部各种物品的年度预算，严格控制本部门各项消耗成本，创造良好的经济效益。 2.6经常巡视和检查管家部各区域的工作状况，查阅各区域的工作日志。 2.7每日参加部门经理例会，主持部门会议，认真贯彻执行酒店领导的指示，协调处理好部门之间的工作关系。 2.8审核部门各种报表、报告、报销等文稿。 2.9组织各部例行安全、卫生消防检查。 2.10培训部门主管及员工，深入做好思想工作，激励员工工作积极性，努力提高工作效率和服务质量。
1.工作概述 1.1处理部门的日常事务，完成部门文书工作。 2.工作职责 2.1正确处理办公室的日常工作。 2.2建立并管理管家部人员的档案，负责管家部各类文件、报告、表格、档案、资料，并分类存档，保证经理能及时查阅。 2.3完成部门各种会议记录，按经理的要求起草或编写各种方案和规章制度。 2.4收集资料按经理意图或提纲编写每月报告。 2.5认真接听电话，回答问询，协助经理安排各种接待工作。 2.6将每天各部门的营业报表汇聚报经理审阅。 2.7发放办公用品。 2.8负责每月遗留物的盘点工作。 2.10负责管家部全体员工事假、病假、公假、调休的档案管理。收集、汇总考勤报表。 2.11对办公室的事务严格保密。 2.12高效优质地完成经理临时委派的任务。
工程技术管理部工作职责
淮北市华松房地产有限公司 工程技术管理部工作职责 1.负责开发项目施工现场标准化、质量控制标准化的建立、推广和监督实施工作； 2.负责《施工现场管理规定》编制及具体实施； 3.负责施工阶段的工程质量、进度、安全文明施工、设计变更、工程签证、工程类计划、合同履约、工程技术档案、相关材料设备及工程验收等一切与施工生产相关的组织、协调和管理工作； 4.负责组织完成《计划执行书》的编写及与本部门相关工作内容的实施工作； 5.负责组织编写《施工总进度计划》、《施工月进度计划》，并负责监督落实； 6.负责《工程月报》、《工程周报》标准模板的建立，并对项目部所报月报、周报进行收集、审核、评定； 7.参加相关部门组织的招标考察、谈判及技术标的评标工作； 8.负责招标文件中关于工程承包范围、质量标准、施工/供货工期、施工管理及其它相关内容的编写； 9.负责合同中关于材料/设备、工程管理内容的编写； 10.负责《监理规划》、《监理细则》、《施工组织设计》、《专项施工方案》的审核审批工作；
11.负责设计变更的审核和监督落实； 12.负责工程签证的组织、管理及审核工作； 13.负责一、二级工程样板的检查验收工作； 14.负责根据合同、规范、设计封样、施工方案等对进场材料/设备及施工工艺进行抽查核实及验收； 15.参加项目部组织的分部、中间及竣工验收； 16.负责督促项目部配合物业公司做好质保期内售后维修工作； 17.负责材料/设备、工程款项支付时关于质量、进度及工程档案的审核工作； 18.负责本部门相关管理规章制度的建立、修改、补充、完善和监督落实工作； 19.配合相关部门完成土地摘牌前的地块条件和规划条件分析、产品定位、建设标准、户型考察、经济测算等工作；20.土地摘牌后配合相关部门完成规划设计单位、建筑方案设计单位、环境景观设计单位、施工图设计单位等设计咨询公司的招标工作； 21.配合规划设计管理部完成规划、方案、施工图设计所需资料（地形图、规划条件、户型图、市政设施图纸或数据等）的收集和移交工作； 22.参加规划/建筑设计方案、环境景观设计方案内部审核会，并根据设计规范、规划条件和公司要求从成本控制、建设难
服装公司技术部工作职责(1)
技术部工作职责 岗位说明书 一、岗位名称：CAD 制版 二、所属部门：技术部 三、直接上级：技术部主任 四、直接下属： 五、核心职责：按时、按质、按量完成上级分配工作 六、具体职责： 1、对工作认真，按时完成上级下达任务； 2、在制版过程中注意每个细节尽量按客户要求做好，对不合理及时提出来 得以尽快解决； 3、版形注意美观合体，注重省工省料增加效益； 4、制作过程中有问题及时和相关人员沟通,合理简单化,而不影响其效果； 5、推大货纸版时应认真核对客人及业务员反馈的意见，对尺寸、板型、细 节上应得到业务员确认后方可做。 6、加强与本部门或其它相关部门沟通，并提供相应部门所需技术资料； 7、热爱本职工作，爱护公司设备； 8、努力提高自我技术多为公司贡献。 七、主要权限： 1、对工作提出自己的意见和建议； 2、不合理的尺寸要求更改，按版形要求做正确的样品。 直接上级签名：岗位执行人签名： 日期：日期： 一、岗位名称：技术部主任 二、所属部门：技术部 三、直接上级：技术厂长 四、直接下级：打板员、CAD排版员、样品组长、主辅料配备员 五、核心职责：负责技术部的全面运作管理，为业务和生产流程提供正确有 效的技术支持 六、具体职责： 1、全面负责技术部管理，合理组织和调配人力、物力、设备，保质保量按 时完成公司所需的样衣、纸板、尺寸单、工艺单、算料单（单耗）的制 作任务，并及时提供给相关部门； 2、负责下属人员的工作安排、职任确定、工作协调、检查考核、任免奖惩 申报等项工作，保证部门人员责任清晰、目标明确、精简高效； 3、负责制订和建立技术部的工作流程、工作程序、技术标准和规范以及
工程技术质量部岗位职责新
技术质量部部长岗位职责 一、在项目经理和总工程师的领导下，全面负责技术质量部部各 项工作。 二、审定施工详图，编写施工组织设计，制定施工月、季、年度进度计划。做好自己工作范围内施工项目的详细安排。 三、按照上级下达的任务和施工组织设计，负责具体的施工方法和施工组织措施，补充必要的施工规定和操作规程。 四、领导测量组严格按照施工技术规范、测量规程和设计图纸进行测量。 五、负责对各工区进行现场技术交底，指导班组自检、互检、交接检、分项工程竣工后验收工作。 六、深入工地，检查工程质量和技术安全措施，核对图纸，核实工程数量，掌握了解工程进度。 七、熟悉标书文件、计量规则、合同约定，负责工程变更签证。 八、负责各工区计量的签审，维护项经部利益。认真履行项经部合同管理职能。 九、对安全、质量、进度、文明施工进行检查，发现问题及时限令整改。 十、负责检查竣工原始记录资料汇总、工程质量检查评定表格，审定竣工图纸，主持工程竣工文件编制工作。 十一、完成领导交办的其它任务。
一、贯彻上级有关质量管理的规章制度，落实项目管理组织中技术人员提出的各项有关技术文件、技术要求。 二、学习熟悉图纸，参加图纸会审，负责向班组技术交底、质量交底，并保证按图施工。 三、参加编制一般工程施工组织设计，认真贯彻已经批准的施工组织设计。 四、负责配合测量组测量、放样。 五、检查新用材料，半成品和产品的质量，并按规定负责材料、试件检验的准备工作。 六、填写检隐、预检单，并参加检验。 七、填写施工日记和其它原始记录。 八、组织班组认真进行自检，互检和交接检。 九、组织班组开展质量管理活动和上报组织质量问题攻关，提高操作技术水平。组织班组加强工序管理，提高一次性合格率和优良率。 十、严格遵守安全施工规程，阻止违章作业。 十一、负责积累资料和提高施工技术。 十二、完成领导交代的其他任务
物业管家岗位职责
高级物业管家直属上级客服经理直属下属助理物业管家、管家助理岗位职责 1 严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。 2 全面掌握业主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满地完成任务。 3 保证公司配发工具、物品的安全使用不发生、不出现人为造成的损坏、损毁、丢失等问题。 4 负责整个地块的运营工作领导所辖工程、安管人员为业主提供高效、快捷、满意的服务为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报由部门经理进行协调不能直接跨部门协调或越级处理。 5 负责监督、检查及考核助理物业管家、管家助理的工作并要求达到规定的工作标准及规范。 6 负责业主入住二次装修手续的办理、监督及验收工作。7 负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。8 负责实现物业管理相关费用的收费指标。达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。9 做好业主档案及钥匙的监督管理工作与助理管家共同负责客户钥匙托管的管理工作。10 每周对公共区域巡视1次、认真关注公共设备实施的完好情况和公共
区域形象建设发现问题及时跟进解决无法解决的及时上报。 11 对遭遇紧急突发事件影响的业主必须到现场处理紧急事项并跟进善后工作。12 协同助理管家及时组织人力、物力与其他部门共同解决小区重要事项和突发事件。13 负责客服部本地块人员的排班、考勤及请假管理工作并及时将情况上报经理。14 就对客服务工作的改进和完善向上级领导提出意见和建议。15 对业主的潜在要求保持高度的敏感性与业主建立良好关系。建立重点业主与物业管理处之间的有效沟通渠道提供最优质的服务以保证其满意率达标。16 负责检查物业管家特约服务的推广情况。17 负责制定本地块的工作月/年度计划和进行总结。18 解决业主提出的问题、困难认真听取业主反映的意见和建议在实际工作中加以改进。 19 负责业户满意度调查的监管工作。20 定时对辖区内的服务质量进行统计分析每周统计维修、投诉、业户入住信息、业户提出的其它建议。21 服从领导协助部门经理开展部门工作完成上级领导交办的各项工作。助理物业管家直属上级高级物业管家直属下属管家助理岗位职责1、严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。2、负责配合高级物业管家完成所属辖区内的一切管理工作。3、负责监督、检查、考核管家助理及所辖工程、安管人员的工作要求其达到规定的工作标准及规范。4、全面掌握业主情
管家部岗位职责范本(doc 35页)
管家部岗位职责范本(doc 35页)
管家部岗位职责 目 录 一. 客房(楼层) 1. 工作职责描述 行政管家 2页 楼层主管 3-4页 楼层领班 5-9页 楼层服务员 10-13页 文员 14页 二. 公共区域 1. 工作职责描述 PA 主管 15页 PA 领班 16页 公区服务员 17页 园艺师领班 18页 园艺师 19页 三. 洗衣房 1. 工作职责描述 洗衣房主管 22-23页 文员 24页 洗衣房领班 25页 布草房领班 26页 洗衣房服务员 27页 布草房领班 28页 职位 POSITION 行政管家 EH 职级 JOB LEVEL
直接上司REPORTING TO 驻店经理 RM 直辖下属 SUBORDINATE 楼层主管 AH
职位POSITION 楼层主管 FL AH 职级 JOB LEVEL 直接上司REPORTING TO 行政管家 EH 直辖下属 SUBORDINATE 楼层领班 FL SUP 编号 REF CODE 工作概述JOB SUMMARY: 全面管理楼层各项工作，确保楼层各个服务环节能顺利进行，从而为客人提供优质高效的住宿服务。 工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES: ?及时传达行政管家的各项指令并安排、布置、落实。 ?安排、调配员工当值及休假。 ?分配下属具体工作，检查、督促员工实际操作是否符合标准，并确保服务效率和质量。 ?跟办特别团体及贵宾到步的准备工作，迎候重要贵宾到步。 ?每天检查贵宾房，抽查客房及空房，巡查客房楼层公共及后勤地方，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。 ?确保客房的保养和维修工作。 ?检查楼层主管的交班日志并对存在问题作出处理。 ?协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件，向行政管家汇报发生的特殊事件。 ?定期召开防火防盗安全会议，确保客房安全。 ?开展员工培训工作，定期评估员工表现，执行奖惩制度。 ?征询客人意见，设法满足客人的服务要求。 政策制定人PREPARED BY 审批人 APPROVED BY 采用日期 EFFECTIVE 管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION
技术部工作职责
技术部工作职责 一、部门职责 负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准，抓好技术管理，实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 二、技术部工作职责 1、严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责。 2、负责制定公司技术管理制度；负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调有关部门建立和完善质量、能源等管理标准及制度。 3、组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。 4、负责制订和修改技术规程；编制产品的使用、维修和技术安装等有关的技术规定。 5、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大；负责产品配方的开发、研制工
作。
6、合理编制技术文件，改进和规范工作流程。 7、研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总归档保管工作。 8、负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理。 9、编制公司产品标准，按年度审核、充、修订定额内容。 10、认真做好技术图纸、技术资料的归档工作；负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度。 11、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保生产、经营工作的正常进行。 12、及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势。 13、负责编制公司技术研发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐、引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作。 14、组织技术成果及技术经济效益的评价工作。 15、负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作。 16、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
酒店行政管家岗位职责
酒店行政管家岗位职责 涉及部门RELATIONSHIPS: 1.负责处理所有管家部工作，确保本部门管理工作顺利进行； 2.在酒店管理体系和酒店级别范围内履行自己的职责； 工作概述JOB SUMMARY: 1.行政管家直接对房务总监负责，其下属包括洗衣房经理、楼层助理管家、公共区域助 理管家、布草房主管及全体管家部工作人员。 2.行政管家全面负责管家部的正常运作，为住店客人提供高效、体贴的住房服务；与前 厅部紧密协作，最大限度的提高客房出租率。负责酒店布草、制服的控制管理和洗涤； 负责酒店公共区域和后勤区域的清洁卫生、绿化管理等。 3.行政管家的主要工作区域为管家部办公室、楼层、公共区域、后勤区域、及洗衣房、 布草房。 工作职责DUTIES & RESPONSIBILITIES: 1.努力完成部门营业指标。 a)编写部门年度营业计划、工作计划和预算、部门月度与年度报告； b)向上级领导提供有关营业和操作方面的数据，并提供对这些数据的分析； c)在不影响服务质量标准的前提下，控制成本在预算内。 2.与前厅部协作合理控制安排每日客房清洁保养，使房间利用率最大化，争取最大的利 润。 3.保证管家部的服务质量。 a)督导管家部各分部的日常运作； b)为管家部员工制定有关行为、衣着、卫生、外貌、制服和举止的标准，并贯彻执行。 4.计划、组织和督导整个酒店的清洁工作。 a)制定客房、公共区域的定期清洁时间表； b)组织和督导客房及公共区域的清洁、维修保养计划的执行。 5.保证部门运作的高效率。 a)制定各分部操作程序，明确各分部的工作目标与要求，并检查、指导各分部的日常工 作；
b)不断更新和提高现行的工作程序和标准，并使全体员工都能遵从； c)对分部经理及主管做出培养、鼓励和评价，并提供相应的培训； d)按时参加行政例会，以获得管理层的有关指示，同时向管理层反映部门的运作情况以 及与相关部门进行工作上的沟通协调； e)主持管家部每日例会，布置、跟进相关工作； f)主持管家部的每月例会，对过去一个月的工作做出小结，指出当前存在的问题和解决 办法。定期出席各分部的例会。 6.带领全体管家部员工贯彻执行酒店管理层的各项方针政策。 7.与酒店其它各个部门，尤其是酒店销售部、前厅部以及餐饮部等保持紧密的联系，成 为管家部与其它部门沟通协调的桥梁。 8.了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。 9.通盘考虑部门内部的节能和环保问题。 10.与酒店管理集团属下各酒店管家部建立并保持良好的沟通渠道。 11.完成酒店管理层交付的酒店《项目年度功能执行指引》以及其它任务。
公司工程技术部岗位职责修订稿
公司工程技术部岗位职 责 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
公司工程技术部工作职责 工程技术部是公司预决算和工程项目组织实施与安全、技术管理的综合部门。在公司总经理和总工的领导下，负责工程项目的预决算和全面管理工作。 一、根据工程项目图纸和工艺规程，组织工程项目的预决算和呈报送审工作。 二、负责办理拟建工程面目的施工、监理、设备等招投标工作，负责业务的签订和监督履行。 三、负责项目开工前的测量、放线及相关准备工作。 四、负责编制项目总体建设网络图，严格按网络图督促项目部组织施工，并监督认真执行进度计划。 五、负责公司工程项目的质量、进度、安全、技术、环保等方面的组织和协调工作。 六、解决工程项目的技术的难题，组织图纸会审和会审纪要的记录、签字和存档工作，并做好设计变更和停水停电隐蔽工程的签证工作。 七、协助项目部做好各类突发事件和意外问题的应急处理，协调各方关系，保证工程项目各项工作顺利推进。 工程技术部经理岗位职责 1.审核工程施工组织设计方案，组织开展设计交底工作。 2.配合项目经理部与设计、施工承包方及监理单位编制项目总体计划及各分项计划。
3.负责项目施工技术指导、监督工作 4.负责主持解决工程技术上存在的问题 5.负责监督确认项目工程质量，参与项目的技术验收。 6.负责组织相关人员配合房地产项目的招投标工作。 7.负责工程预（结）算的工程量复核审查签证，并拟出复核意见报造价管理部。 8.积极主动完成领导临时交办的其他工作。 土建工程师岗位职责 1.协助工程项目经理、工程技术部经理做好本专业工程项目的前期运作。 2.参与土建工程招投标工作，配合项目经理部、造价管理部编制标底和投标书。 3.参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理化建议。 4.负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。 5.协助工程技术部经理进行本专业的工程技术管理工作，并配合其他工程师的工作。 6.参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。 7.督促和协助监理控制工程进度、质量，协助编制本专业施工进度计划。 8.参与编制本专业主要设备、材料计划，并对已完成的本专业工程进度进行审定。 9.协调施工单位与监理单位处理现场有关专业问题。10.现场巡视，落实、监督整改方案的执行情况。11.负责土建工程的竣工验收。
管家部岗位职责及操作流程
七、管家部 (一）PA部工作标准及程序 1、大堂工作标准与程序: 工作标准: １）地面保持光亮,无污渍、痰渍、脚印及划痕，且无死角; 2)转门玻璃无手印、污渍，保持干净明亮； 3）电梯内无痰迹、杂物、手印等,保持干净整洁，不锈钢光亮; 4)休息处沙发、茶几等保持无灰尘,干净整洁,烟缸及烟筒内无纸屑等杂物,烟头不得超过3个,烟筒内白石子保持干净; ５）所有装饰品保持干净,无灰尘； 6）天花保持干净,无蛛网等杂物; 7）植物保持新鲜、旺盛,花盆及花垫干净，无杂物、花叶无尘土; 8)铜器保持光亮，无手印、灰尘。 工作程序: A、早班 1)开班前会，与夜班人员进行交接； 2）大堂地面推尘; 3)四部客用电梯清洁； 4）各区域进行细致抹尘（包括转门内外隔离柱,休息处内烟缸、沙发、茶几,1—2楼楼梯栏杆、柱子,墙面及所有装饰品等)； 5）地面再次推尘，并保持各区域内卫生； ６)由领班安排其它员工进行替换，并轮流用餐,在此期间注意地面去污； ７）进行本职区域内卫生保持,并每隔半小时左右进行推尘一
次； ８)与中班员工进行各项交接,并做好记录; ９)由领班开班后会。 B、中班： １)与早班员工进行交接; 2)地面推尘; 3）电梯清洁擦拭; 4)轮流用餐,并保证各区域内卫生； 5）对各区域内卫生进行巡视,保持每隔半小时左右地面轮回推尘一次; 6)做计划卫生； 7)轮流用餐,并清倒各烟筒垃圾; 8）巡视保持各区域卫生； ９）同夜班进行交接； 10)开班后会。 2、外围及二、三楼的工作标准与程序: 工作标准: 1)保证外围地面干净、无杂物，垃圾桶内垃圾不超过2/３,并保持垃圾桶表面干净、无尘土； ２）草坪内保持整洁,无果皮、纸屑、垃圾袋，以及各种建筑垃圾; 3）烟筒内白石子保持干净，垃圾不超过２／３； 4）保持地角线及各木质板无灰尘、干净,地面无死角,壁灯光亮无尘埃。 工作程序: A、早班 1）与夜班员工进行交接;
技术部岗位职责范本
技术部岗位职责范 本 1
技术部岗位职责范本 【篇一：技术部岗位职责】 岗位职责说明书 【篇二：技术部岗位职责】 技术部岗位工作人员职责和任职要求 第九条：公司技术研发部设部长一人岗位职责： 1、 负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、对于制定技术标准进行把关、抓好技术管理、实施技术监督和协调部门之间关系，对所承担的工作负责； 2、 3、 负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大；组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作； 4、 5、6、 7、 负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定；合理编制技术文件，改进和规范工艺流程；负责制定公
司技术标准化规程、管理制度等；及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势。 负责新产品的立项，参与产品开发设计工作的实施，对新产品开发过程实施监督，控制，确保新产品开发工作顺利进行。 8、 9、 制定研发部管理规范，推行并优化研发管理体系。 抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作。 技术研发部部长任职要求： 1、 2、 3、 机械或电气、化工相关专业本科以上学历； 三年以上机械设计的工作经验，有自主开发产品的能力； 能够对于公司的技术发展做出长期的规划，具有良好的领导才能、沟通能力和团结合作精神； 4、 5、 第十条：技术研发部下设其它人员五人 能够熟练应用autocad，solidworks，word，excel，powerpoint等一系列绘图及办公软件；无不良行为纪录。 一、机械设计员岗位职责： 1、 2、 3、
管家部经理岗位职责
管家部经理岗位职责 (1)在客房部经理的直接领导下，认真搞好客房的管理和服务，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对客房部经理负责。 (2)策划本部门的工作，制定周密的工作计划，并合理安排人员和物资使用，控制能源使用。 (3)负责对本部员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。 (4)负责客房设备设施的管理，经常与工程部及其他部门沟通，及时作好机械设备维修、保养等工作，提高完好率，保证工作顺利进行，保证客用设施完好无损。 (5)配合保安部门作好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和人身安全。 (6)清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数，与前台核定清楚房间实租状况及预订情况，及时收集、转达客人反映的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理和优质服务。 (7)定期召开员工会议，部署工作，及时了解下属的工作情况。督导各班组开展QC(全面质量管理)小组活动，为提高服务质量献计献策。 二、管家部领班岗位职责 (1)向部门经理负责，在部门经理和主管的领导下进行工作。 (2)每天检查员工出勤、上下班情况、仪表仪容、工作效率和质量、劳动纪律。 (3)根据员工的工作能力，合理安排工作。 (4)带头作好本班工作，越是困难越要挺身而出。 (5)勤巡查，发现问题及时处理，工作要细致，提高效率，保证质量。 (6)掌握员工的思想动态，学会做人的思想工作，经常找员工谈心，进行家访，搞好班组思想及组织建设。 (7)发挥班内骨干作用，共同搞好工作。 (8)经常向经理、主管汇报情况，听取指示，认真落实。 (9)加强自身建设，学习业务知识，提高管理水平。 三、清洁主管岗位职责 (1)在客房部经理的领导下，负责酒店公共场所的卫生清洁工作。 (2)制定工作计划和部署每周部门工作，合理安排人力、物力，确保计划顺利实施。 (3)领导员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作。 (4)制定卫生工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准、经常化。 (5)合理安排卫生清洁班次及时间，公共区域的卫生清洁工作要避开营业高峰期，并回避客人。 (6)督促检查各班的清洁卫生工作，掌握工作进程，检查工作质量，提出改进意见。 (7)负责申领和控制清洁用品和用具，减少费用开支。 (8)月底前作好本部清洁消耗费用结算，报客房部经理和财务部。 (9)负责下属员工的教育培训及每月考勤、考核和效益工资的发放。 四、公卫绿化主管岗位职责 (1)负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优美，无杂物、无异味、无卫生死角。 (2)合理调配员工，编制领班排班表，制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。 (3)经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，评
技术部经理工作职责
技术部经理工作职责 1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责; 2、严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责; 3、负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度; 4、组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作; 5、负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定; 6、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大; 7、合理编制技术文件，改进和规范工艺流程; 8、研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据; 9、负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理; 10、编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容; 11、认真做好技术图张、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度; 12、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行; 13、及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势; 14、负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作; 15、组织技术成果及技术经济效益的评价工作; 16、负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作; 17、按时完成公司领导交办的其他工作任务。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生
工程技术部岗位职责说明
更多资料请访问.(.....) 工程技术部岗位职责 一、审核设计文件、组织施工调查、办理交接桩和复核测 量，提报改变设计意见和建议。 二、编报本经理部的实施性施工组织设计，制定保证工程 质量施工安全、提高效率、降低造价的施工技术措施，搞好技术交底。 三、组织编报年度、季度施工计划，及时编制、呈报施工 预算、验工计价和有关资料。 四、确保工程质量和安全生产，参加工程质量、安全生产 大检查。 五、组织竣工检查验收，编制竣工文件，办理竣工移交工 作。 六、认真执行预算定额，提出参考和补充意见。 七、组织开展技术革新活动，总结和推广行之有效的“四 新”技术，组织编写施工技术总结。 八、负责本项目部工程用地和生活用地的布置等工作。
九、配合实验室对各项材料和工程用水进行试验，负责各 种试件的制作、保养和送检工作。整理汇总各项试验 资料的记录，办理移交工作。 十、负责测量仪器的管理、请领、保养、报废等工作。 十一、负责对重要环境因素和重大危险源的评价，制定目标、指标，配合安检室编写应急预案。 批准人：执行人： 工程技术部部长岗位职责 一、负责本经理部技术管理的领导工作，对经理部施工工程 质量管理和工程质量负技术责任。 二、主持编制施工工程方面的质量计划，以及单项工程实施 性施工组织设计并组织实施。 三、负责本经理部工程项目的《施工组织设计》、质量计划 和质量体系，负责程序文件及相关要求的实现，确保文 件中所有质量记录与生产同步，各种记录指定专人负责 填写。 四、组织技术、质检、试验人员做好施工准备，施工工序， 检验和试验，交付及服务等过程的质量控制和管理工作，负责日常的质量工作，发现问题及时处理。 五、负责本经理部检验测量和试验设备的检验，校正和管理， 保持设备的良好状态。 六、负责落实施工过程中出现的不合格的处置，制定纠正措 施交实施验证。
工程技术部岗位职能及人员职责
工程技术部岗位职能及人员职责 （一） 工程技术部部门职责： (2) 工程部经理岗位职责 (11) 项目经理岗位职责 (14) 现场管理岗位职责 (17) 土建工程管理岗位职责 (20) 水暖管理岗位职责 (22) 电气管理岗位职责 (24)
宁夏长和房地产开发有限公司 工程技术部部门职责： 工程技术部是公司的工程技术专业管理部门，通过工程技术标准、管理规范的建立和设计成果的把控以及工程施工督查，有效指导、监管项目工程管理状况，提升工程质量，结合高效的招标与采购活动，建立公司工程管理的核心能力，有效控制投入，确保符合项目开发意图的高品质产品得到实现，并努力提高项目综合效益。 1、配合协调各部门进行项目前期运作。 1.1收集项目地块的有关资料：地下管线、建（构）筑物，相邻建筑的基本资料，气象资料（雨季、冻季、温度、风向，如邻河湖海要了解最高水位、潮位等）。 1.2规划、设计、勘察、审图阶段。 1.2.1撰写设计、规划任务书（要结合现有场地的地形、地貌及地物）。 1.2.2提出规划、设计要点。 1.2.3起草规划设计勘察合同。 1.2.4监督跟踪协调规划、设计、勘察工作的进展。 1.2.5在规划设计勘察过程中提出优化、变更建议。 1.2.6联系审图，对审图意见进行设计调整的落实。 1.2.7自行审图，并按营销与项目实际提出规划、设计建议。 1.2.8按规定要进行设计招投标的还要撰写设计招标文件、组织设计招标、评标、签订设计合同等。 2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。
2.1甲方临时设施搭设、办公设备申请及购置。 2.2“五通一平”和开工前的手续办理：工程部取得“建设工程规划许可证”后，工程项目部进行场地接管，组织临建搭设，为工程正式开工做好现场准备。工程开工之前，项目部负责监督施工单位进行现场的“五通一平”（水通、电通、路通、通信通、排污通、场地平整），在工程部支持下办理场地临时排水及施工路口手续的工作，同时，根据项目开发计划并按照政府有关部门的规定及程序办理图纸审查、施工报建、组织经营部编制预算和标底、办理委托招标手续、办理施工许可证和工程开工手续。协助相关部门的其他工程报建工作。及时组织文物钻探工作。 2.3提前做好现场雨水、污水、自来水接口位置的调查和确定，根据现场雨水、污水、自来水接口位置合理安排施工临建的雨水、污水排放，施工用水和生活用水接口位置，规划好现场地下管线位置和临时设施位置。现场临建搭设应进行总体规划、统一布置，减少资源的浪费，同时也方便管理。 2.4熟悉项目的有关情况，包括工程地质情况、图纸、施工单位与监理公司情况、公司对项目的要求（进度、质量、销售等）、红线内外地下管线、市政配套、其他急需解决的问题。 2.5施工用地测量及建筑物定位测量：完成五通一平工作后，项目部应配合工程部安排对地界平面和标高尺寸进行测量，与规划设计总平面尺寸进行核对是否相符。
管家部工作职责
管家部工作职责 A班：07:00-15:00 B班：15:00-23:00 A班事项： （1）到达公司，换衣服上岗； （2）有客人到达酒店时，向客人介绍酒店的基本情况及内部设备设施的使用方法； （3）客人离店时，提醒客人是否有物品遗留，并去房间检查客人是否有物品遗留，当客人有物品遗留时，需要跟进客人遗留物品的处理。 （4）检查公共区域（厨房、客厅、卫生间等）的卫生情况，清理前一晚客人使用过的水杯、咖啡杯、餐具等器皿，清理垃圾桶内的垃圾等； （5）阅读工作日志及交接班记录，完成上一班在工作日志上记录的交接事宜； （6）打开酒店内部相关的设施设备（咖啡机等），按照客人的早餐需求提前摆台，并准备与早餐相对应的餐具（例如意式早餐用刀叉，而非筷子等）； （7）客人抵达就餐地点后，为客人提供早餐，按照客人的要求提供服务，如果客人有消费需求（例如红酒等），需及时提供相关服务并做好记录反馈至前厅部，由前厅部进行结算；（客人用完早餐后离开酒店） （8）客人出去之前，管家人员应咨询客人关于午餐/晚餐的安排并通知给相关部门； （9）客人用完早餐后，及时清理收拾桌面卫生、清洗餐具等； （10）客人离开酒店时，帮助客人收拾搬运行李至酒店门口（或对客人行李进行标识，统一放在指定地点，待客人提取）； （11）客人离开酒店时，主动咨询客人对于酒店设施及服务的建议并及时报告给领导；（客人用完早餐后继续待在酒店） （12）检查酒店的设施设备状况（电梯、空调、灯光、影音设备等），对于异常问题，及时通知相关部门处理解决； （13）保洁人员进行打扫期间，监督检查客房的清洁卫生及物品摆设情况，根据客人的喜好安排增加一些特别的小装饰摆件、个性化的服务等； （14）检查衣物收纳篮是否有衣物需要清洗，收集客人填写的洗衣单，每天固定收取1次；（15）保洁人员打扫完毕后，对房间再次进行检查，确认门窗是否关闭等； （客人吃午饭） （16）根据客人的数量，提前准备餐具等，把与用餐相关的物品放在备餐台等；
技术部岗位职责
技术部岗位职责 一，职能描述： 1. 自觉遵守和执行公司相关规章制度。 2. 产品实现全过程的技术和工艺支持、工艺控制及工艺管理，并推进公司 3.新产品的试制工艺编制，并配合相关单位落实新产品开发的进程。 负责新产品开发的相关程序文件，达标，对标，ＰＰＡＰ等文件的编制。所有外来的技术文件、切换件的图纸转化，编制和管理。 收集整理产品和工艺信息，注重产品切换的具体内容以及应对变更措施 负责主机厂各种纵梁图纸的资料对接和图形转换工作。 积极完成本部门的计划任务． 负责已经试制完成并且正式投入批量生产产品的工艺管理． 协助完成产品的工位器具、检具的图纸设计任务 协助完成新产品的报价工作 协助工艺纪律的具体检查和考核工作
、完成上级交办的任务。 、协助其他部门进行技术或工艺问题的解决。 、参与企业的培训工作。 职能描述： 自觉遵守和执行公司相关规章制度 负责工装模具的设计及模具制造过程中技术跟进。 积极完成本部门的计划任务。 负责外协产品模具合同的制定和图纸的审核与校对。 负责新产品开发的前期项目的准备和全序工艺的制定。 协助相关部门对产品的报价。 负责公司内部的各项产品的工艺改进及工装设计。 负责新产品的工装模具开发直至试制完成投入批量生产的各项工作 积极参加和完成公司重大项目开发所赋予的各项技术设计任务 . 负责大型复杂或新型产品的图纸消化和工装、设备、材料特性、量检. 负责复杂工艺文件和工装图纸的审校工作
协助工艺纪律的具体检查和考核工作 积极完成上级交办的任务。 协助其他部门进行技术或相关问题的解决。 参与企业的培训工作。 职能描述： 自觉遵守和执行公司相关规章制度 负责工装的下发制造计划以及工装复制、整改等计划和任务书 负责新开发工装的料片准备及试模进度安排工作。 参与并协调各部门工装调试和验证工作。 负责本部门组织的工艺纪律例行检查以及评比（1次/周）工作。 负责对相关单位工装管理考核并做好各工装库半年、年终盘存的汇总负责组织对工装事故的调查处理和备案管理工作,调查处理结果按程