保险代理人基本知识

发布时间：2010-2-10 16:42:00 来源：保险代理人要学会知识营销

页面功能 [字号：大中小] [打印] [关闭]

金融危机下，很多代理人一天奔波下来，不管是接到单的还是空手而归的，无不感慨：业务越来越难做了，日子越来越难过了。前几天，我问一个做了五六年保险行业的朋友他说难做的原因，他没直接回答，他只是告诉我：这几年，他增员也有快20个了，至今一个也没坚持下来。

事实上,保险业务的竞争真的有那么激烈吗?什么样的状态才是竞争激烈呢?

国外有一位学者认为:激烈竞争中只有六分之一的处于稳定或发展, 六分之二在苦苦挣扎, 还有六分之三也就是一半,在不断地倒下和不断有新的加入。

有人说了,我们保险代理人”倒下的烈士们”何止一半啊?

那就让我们来想一想倒下的都是谁吧！

新人入职后的第一年内，其实就好比处在哺乳期的婴幼儿,这个时段的生命需要别人对他进行营养输入,要带他学习走路的，如果他的上级代理人因忙于自己的业务而疏于对他的呵护,是很容易夭折的,对吧?

大多所谓的“烈士们”其实就是那些未能熬出一年的人。这些人是因为竞争激烈而干不下了吗？不是！他们还不具备上战场的能力，也没有真正的走进保险战场。

这里面有一部分本身不具备保险职业素质的基本要求；一部分是投机主义者；一部分是有了更好的出路；还有一部分我看称之为“保险逃兵”更为合适吧。

保险代理业务竞争究竟是否激烈姑且不说，笔者却认同：业务难做事不争的事实。而且，我认为保险代理业务从来就没有好做过。很多人都认为前几年好做，其实不然：

1、那时候保险业刚发展，产品不丰富

2、保险技术不成熟

3、那时候的人，对保险二字比较陌生

4、关键是：那时候，社会财富和个人财富没今天高

在那段岁月里，天天同样大喊着“保险难做”的人，不管是离开了的还是坚持了下来的，都应该看到了今天的一个事实：保险

发展了，强大了，从业人员队伍也更大了！

那么当前难做的原因是什么呢？

1、有钱的，有保险需求的，有保险意识的都被你们的同行们“搞定”了，剩下的不是“困难户”就是“堡垒户”；

2、准客户的保险观念是有了，却对保险精通了，要求更高了；

3、保险技术成熟了，保险行业自身的创新却少了；

4、保险队伍大了，里面的“精英”却相对少了；

竞争，竞争，保险代理人用什么去竞争？其实最核心的竞争条件不外乎产品和营销！

在此，笔者尝试对保险代理人业务营销做一些探索和分析，希望能带动朋友们进行更加深入的交流和思考：

一. 保险其实就是一种特殊商品，商品的核心竞争力是产品优势。基于国家法令和行业法规，保险产品的差异化不大。特别是同险种的产品更是如“同父九母生九仔，个个都像爹”。

二. 保险代理人营销类别和应用：

1、熟人营销：多为入门新手所用，不具备竞争特征也不存在竞争力。

2、价格营销：包括折扣和回扣，当前应用最普遍，做保险的人人痛恨，人人在用。不仅有违法之嫌，且有你低我更低，最终伤自己之虑。

3、关系营销：指那些能独立开发客户，建立关系、维护关系、培育关系、提升关系的营销行为。这一层，大多只会建立关系和维护关系的持续。在实践中却又是的是价格或利益营销为主要方法。甚少有代理人能熟练培育关系（以关系长久而健康为标准）或提升关系（指关系牢固而能有质的提高）。

4、技巧营销：善于利用机会、借机会或创造机会，有策划或有包装得营销。这一层次的代理人在普通代理级别极少，主任级别不多，经理级人员常用。

5、以自身丰富的知识，与众不同的职业形象，得到客户的欣赏。往往不推销保险就能签下保单的一种形象营销.

6、智慧营销：不以某个体（含单个单位）客户为目标，不以行为而善用事件产生影响力而使客户慕名而结。

三、在以上几种营销中，除了智慧营销有些天份因素外，其他几种都是可以通过努力和学习可以掌握的。

当前保险业代理人说难做，关键是营销技能无法提升。靠价格或靠关系，没有想到突破。如果您能运用知识营销，必将进入

一个更高的层次和迎来更广阔的空间。知识营销的优势在于：

1、知识是大客户或优质客户的必备忽然核心条件；

2、和各种客户有广泛的共同话语，缩短心理距离；

3、产生共同观点，而具吸引效应；

4、如有精辟见解，让客户对你刮目相看。所谓“惺惺相惜”；

5、或解客户之惑，让客户对你有知识依赖；

6、或补客户之智，成了客户参谋；

7、知识能产生心理对等；

.........

当然，知识有着广泛的内容也是个广泛的定义，对于保险代理人来说，必要的基础知识至少包括：

1、社会知识

2、政治基础

3、关注时事

4、法律知识

5、金融经济知识

6、企业管理知识

7、社交礼仪等等

四、知识营销的运用法则

1、可以谈保险，但忌打断话题推销保险

2、忌不懂装懂

3、有时候应是懂而装不懂

4、善于藏自己短的，却别忘找客户感兴趣的

5、语在精而不在多而空

6、话题断了，你该做学生了，以请教生新。有时候，好听众或好学生往往会得到意外的奖励哦！

保险代理人考试试题(含答案)

2014 保险代理人考试试题 1、按照保险标的分类，企业财产保险、家庭财产保险、运输工具保险、货物运输保险、工程保险、特殊风险保险和农业保险等，都属于（）。 A.强制保险 B.财产损失保险 C.责任保险 D.信用保险答案： B 2、我国《保险专业代理机构监管规定》规定：中国保监会依法批准设立保险专业代理机构的，应当向申请人颁发许可证。申请人收到许可证后，应当按照有关规定办理工商登记，领取营业执照后方可开业。保险专业代理机构自取得许可证之日起（）日内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其许可证自动失效。 A.15 B.30 C.60 D.90 答案： D 3、中国保监会（）中规定，在万能保险合同有效期内，若被保险人身故，保险公司可按照被保险人身故时该保险年度的保险金额给予保险金，也可以以保险金额与当时个人账户价值之和作为身故给付。 A.《中华人民共和国保险法》 B.《保险代理机构管理规定》 C.《保险公司养老保险业务管理办法》 D.《万能保险精算规定》答案： D 4、我国《消费者权益保护法》规定，经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。 A.十日 B.十五日 C.三十日 D.六十日答案： B 5、（）是保险人对愿意购买保险的单位或个人 ( 即投保人 ) 所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。 A.保险销售 B.保险承保 C.保险理赔 D.保险客户服务

答案： B 6、保险专业代理机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员担任金融机构高级管理人员（）以上的可以不用持有中国保监会规定的资格证书，并报经中国保监会核准。 A.三年 B.五年 C.十年 D.二十年答案： B 7、下列竞争手段中，不属于我国《反不正当竞争法》规定的经营者不得采用的不正当手段的是（）。 A.假冒他人的注册商标 B.大力开展宣传促销活动，低价低利润出售商品 C.擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品 D.在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示答案： B 8、死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死亡保险又分为（）。 A.健康保险和医疗保险 B.意外伤害保险和失能收入损失保险 C.医疗保险和疾病保险 D.定期寿险和终身寿险答案： D 9、关于保险代理从业人员的专业技能具体要求，不正确的是（）。 A.执业前取得法定资格即可 B.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力 C.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能 D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展答案： A 10、设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。 A.利润最大化原则 B.客庶 ?满意度最大化原则 C.高额损失优先原则 D.力求全面原则答案： C 朋友！如果有一个机会，可以兼顾家庭和事业，时间自由，不用东奔西跑，专业的培训，让你不缺人脉，让有意向的人主动找到你了解项目，你需要这样的机会吗？给你推荐我们团队的一位非常优秀的老师，在互联网上帮助了许多的普通朋友，最近在网上老火了，她的QQ653065679，希望能帮到你！怀疑不可怕，求证更重要。

保险代理人资格考试试题题库及答案----保险基础知识试题一

中国人民财产保险股份有限公司员工培训《保险基础知识》试卷1 题号一二三四五六总分分数得分评卷人一、单选题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）一、单选题 1．按保险标的类，保险分的种类是（D）。 A. 团体保险和个人保险 C.损害保险和人身保险 B. 寿险和非寿险 D.财产保险、人身保险 2．保险事故发生后，被保险人为防止减少保险标的的损失所承担的合理费用，在保险标的损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过（D）。 A.标的实际价值 C.实际损失额 B. 标的重置价值 D.保险金额 3．以(A)为标准，可将保险分为自愿保险与强制保险。 A、保险的实施方式 B、保险人承保危险的数量 C．投保单位分类D．被保险标的的不同性质 4．在我国设立保险公司，注册资本最低限额为人民币(B ) 元。 A.1亿 B.2亿C．3亿D．4亿 5．同质风险的集合体是保险风险集合与分散的前提条件之一。同质风险的含义是（ｄ）。a．风险单位在种类、品质、性能等方面大体相近，但价值差异较大 b．风险单位在种类、品质、价值等方面大体相近，但性能差异较大 c．风险单位在性能、品质、价值等方面大体相近，但种类差异较大 d．风险单位在种类、性能、品质、价值等方面大体相近 6. 除保险合同另有约定外，以下哪种险种的保险标的的转让可以不通知保险人，而保险合同继续有效。( c ) A. 建筑工程一切险 B. 船舶建造保险 C. 货物运输保险 D. 机动车辆保险 7．社会保险是指国家通过立法形式，采取强制手段而实施的一种保险。社会保险的险种包括（ｄ）等。 a．财产保险b．责任保险

保险代理人考试重点强化试题四

保险代理人考试重点强化试题四 301．保险公司为取得预期利益而垫付保险资金以形成保险资产的经济活动过程被称为（保险资金运用） 302．保险营销活动的对象是（目标市场的准客户）。 303．从营销的角度看，保险产品的整体概念所包含的内容是（核心产品、有形服务与附加产品）。 304．构成每一个保险细分市场的消费者的特点是（具有同类的需求倾向）。 305．总保险代理人对地方保险代理人的授权仅限于（招揽业务、交付保单和收取第一次保费）。306．保险费率是保险商品的价格，价值规律在保险市场上的作用是（自发调节保险商品的附加费率） 307．保险公司的偿付能力大小以偿付能力额度表示。偿付能力额度等于（认可资产减认可负债） 308．从现代意义的市场概念出发，保险市场是指（保险交换关系的总和）。 309．在我国，保险代理机构应在开业30天内，按其注册资本的一定比例提存营业保证金，这个提存比例是（5%） 310．在代理合同有效期内，双方已达成解除合同的书面协议，规定如果保险代理人在一定时间内不能完成事先约定的最低数量的代理业务额，则保险人有权行使解除权，解除代理合同，这是属于（约定解除） 311．保险代理人在保险人授权范围内，办理保险业务的行为所产生的民事法律责任的承担者是（保险人）。 312．土地、江河不能够作为财产保险的保险标的，原因是（不属于一般性的生产资料） 313在我国，企业财产基本险条款采用的确定保险责任的方式是（列明责任方式）。 314．下列损失中，财产保险基本险不承担赔偿责任的是（保险财产遭受承保危险引起的各种间接损失） 315．根据我国家庭财产综合保险条款的规定，保险人对于室内财产的损失采用的赔偿方式是（第一危险赔偿方式） 316．家庭财产两全保险的“两全”是指（经济补偿和到期还本） 317．机动车辆保险包括基本险和附加险两类，其中，基本险的险种包括（车辆损失险和第三者责任险） 318．根据我国机动车辆保险条款的规定，保险人不可以承保的机动车辆有（火车机车）。319．机动车辆第三者责任保险规定的每次事故保险人承担赔偿责任的限额叫（赔偿限额）320．张某投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险。在保险期内，保险车辆撞伤了一位行人，造成该行为成为植物人，对张某承担的赔偿责任保险公司赔了15万元。之后不久，张某开车又撞坏了一个电话亭，保险车辆负全部责任，赔偿电话亭损失10万元。如果不同责任绝对免赔率分别为20%、15%、10%、5%，则对于该次事故保险人应该赔偿（8万元）。321．下列情况中，不属于国内航空运输货物保险责任范围的情况有（托运人不遵守货运规则所造成的损失）。 322．在我国，由于国内货物运输保险的特殊性，保险公司采用的承保方式是（定值保险方式）。323．水渍险与平安险在承保责任上的区别是（水渍险负责由于自然灾害造成的被保险货物的全部或者部分损失，而平安险只负责全部损失）。 324．以被保险人依法应负的民事赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险是（责任保险）。 325．若某产品的承保地区范围为全世界，则应在产品责任保险中列明（司法管辖权）

保险代理人合同范本

保险代理人合同范本甲方：联系方式：乙方：联系方式：甲乙双方根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规，本着平等自愿的原则，经协商一致，签订本保险代理合同。一、总则（一）甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代甲方办理个人人身保险业务，乙方在本合同有效期内，按照约定范围从事代理活动所产生的保险责任由甲方承担。甲方按本合同约定支付乙方代理手续费（佣金，下同）。本合同及相关文件内容均不直接或间接构成甲方与乙方之间有雇主与雇员关系。（二）本合同一经订立即生效。乙方有____个月的被考察期，被考察期间，甲乙双方均可随时提出解除本合同，对方应予同意。二、授权

（一）在本合同有效期内乙方可在____行政区划范围内以甲方名义招揽甲方开办的适合个人投保的人身保险业务、收取保险费及提供售后服务。（二）甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务区域、险种及其他授权内容进行调整。三、保险费的收取和交付（一）乙方须在代理甲方收取保险费之后在保险费收据上签字，且只能在收到保费之后才能开具收据。（二）乙方不得为客户垫缴保险费，乙方缴至甲方的保险费一律视为是由投保人缴纳的。（三）任何情况下，乙方均不得使用自己的姓名和账户收款。乙方应在____个工作日内按甲方规定的方式将以甲方代理人身份收取的全部保险费及时缴至甲方，不得挪作他用。四、代理手续费的支付（一）甲方根据乙方代理的保险费收入支付乙方代理手续费，具体支付标准由甲方按不同险种、不同缴费期限和不同缴费方式确定，并予公布。甲方根据业务发展需要可以统一对代理手续费标准进行调整，并予公布。（二）代理手续费以人民币现金或转账的方式支付。（三）同时符合以下四个条件，乙方才有权要求甲方支付代理手续费： 1、投保单由乙方签署姓名、代码，并且经过甲方核保，甲方已据

保险代理人资格考试辅导题库大全(含答案)

第一章风险与风险管理单选题：每题的各选答案中，只有一个是正确的 1、在风险含义分析中，某种事件发生的不确定称为（A） A.风险 B.事故 C.概率 D.机率 2、在保险理论与实务中，风险是指保险标的损失发生的（B） A. 不可能预测 B.不确定性 C.不可知性 D.不可计量性 3、促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件是（C） A.风险事件 B.风险事故 C.风险因素 D.损失 4、风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的（B） A.直接原因 B.间接原因 C.可能原因 D.主观原因 5、在风险的构成要素中，造成损失的直接的或外在的原因有属于（B） A.损失 B.风险事故 C.风险概率 D.风险因素 6、在风险管理中，损失的含义一般是指（A） A.经济损失 B.折旧损失 C.精神损失 D.政治损失 7、在保险实务中，通常将损失分为两种形态，即（C） A.责任损失和财产损失 B.费用损失和收入损失 C.直接损失和间接损失 D.实质损失和无形损失 8、某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的风险因素属于（D） A.无形风险因素 B.心理风险因素 C.道德风险因素 D.实质风险因素 9、在风险因素中，由于人们不诚实、不正直或有不轨企图，故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素属于（C） A.有形风险因素 B.心里风险因素 C.道德风险因素 D.实质风险因素 10、依据风险（A）分类，风险可分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险与技术风险。 A. 产生的原因 B.作用的对象 C.具有的性质 D.所有的环境 11、依据风险（C）分类，风险可分为纯粹风险与择投机风险。 A. 载体 B.标的 C.性质 D.因素 12、在对外投资和贸易过程中，因输入国家发生战争、内乱而中止货物进口从而使债权人可能遭受损失的风险属于（C）。 A. 社会风险 B.经济风险 C.政治风险 D.信用风险 13、在依据产生风险的行为对风险所作的分类中，地震、洪水、海啸、经济衰退等属于（A） A. 基本风险 B.自然风险 C.纯粹风险 D.静态风险 14、在依据风险的行为对风险所作的分类中，核辐射、空气污染和噪音等威胁人们生产与生活的风险属于（D）。 A. 社会风险 B.自然风险 C.纯粹风险 D.技术风险 15、在经济交往中，权利人与义务人之间，由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的风险，称为（D）。 A. 社会风险 B.经济风险 C.政治风险 D.信用风险 16、在依据风险产生的社会环境对风险进行的分类中，由自然力的不规则或人们的过失行为所致损失或损害的风险是（D）。 A. 信用风险 B.自然风险 C.纯粹风险 D.静态风险 17、在依据风险性质对风险所做的分类中，纯粹风险包括（B）等。 A.经济波动风险 B.海啸风险 C.汇率变动风险 D.社会风险 18、人身风险所致的损失一般有两种，即（C）。 A. 物质损失和额外费用损失 B.收入损失和责任损失 C.额外费用损失和收入能力损失 D.物质损失和责任损失 19、在责任风险中，保险人所承保的法律责任风险仅限于（D）。 A. 行政责任 B.无形责任 C.刑事责任 D.民事损害赔偿责任 20、在进出口贸易中，出口方（或进口方）会因进口方（或出口方）不履约而遭受经济损失的风险属于（D） A. 信用风险 B.经济风险 C.政治风险 D.信用风险 21、既有损失机会又有获利可能的风险属于（A）。 A. 投机风险 B.信用风险 C.经济风险 D.系统风险

2018年保险基础知识试题及答案(四)

2018年保险基础知识试题及答案（四） 1.以下属于保险代理人的默示权利的是（B、代收保险费）. 2.职业道德所反映的关系不包括（C.雇主与雇员之间的关系） 3.在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。这表明，职业道德（A.具有鲜明的职业特点） 4.不同历史时期有不同的道德标准.一定社会的职业道德,总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务。这表明，职业道德（ B.具有明显的时代特点） 5．职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事（C ）的人们的道德心理和道德品质. A．某种工作 B.某种行为 C.某一职业 D.某一职位 6.市场经济下的职业道德要求包括（A ）等。 A.诚实守信 B.重义轻利 C.轻视交换 D.重视中央调配 7.计划经济下的职业道德包括（C ）等。 A.求实创新 B.公平交易 C.重义轻利 D.开拓进取 8.以下不属于职业道德实践性的原因是（D ） A.职业道德是职业实践活动的产物 B.只有付诸实践,职业道德才能体现其价值和作用 C.凡道德均有实践性特点 D.不同历史时期，有不同的道德标准 9.职业道德的表现形式通常不包括（ A）等。 A.原则性的约定 B.制度、章程 C.守则、公约 D.承诺、须知 10.保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件时（B ）。 A.《保险法》 B.《保险代理从业人员职业道德指引》 C.《消费者权益保护法》 D.《民法通则》 11.保险代理人最基本的权利是（ D）。 A、独立开展业务活动 B、代收、转交保险费 C、维护保险人权益 D、获取劳务报酬 12.下面属于保险代理人义务的是（A ）。 A、转交保险费 B、代收保险费 C、垫付保险费 D、制定保险费 13.保险代理人不得与第三者串通或合伙隐瞒真相，损害保险人的利益。这反映了保险代理人具有（ C）义务。 A、诚实和告知 B、如实转交保险费 C、维护保险人权益 D、维护被保险人权益 14.保险代理人与保险经纪人的共同点在于（C ）。 A、委托人均为保险人 B、收入来源一直 C、同属于保险中介 D、法律地位相同 15.保险代理人的收入来源是根据自己的业绩，从（A ）那里取得佣金收入。 A、保险人 B、投保人 C、被保险人 D、受益人 16.下列说法正确的是（ B ）。 A、保险代理人是保险人的代表，其疏忽、过失等行为给保险人及投保人造成的损失，应独立承担民事法律责任

保险代理人考试重点：保险的功能

保险代理人考试重点：保险的功能2016保险代理人考试重点：保险的功能一保险保障功能保障功能是保险业的立业之基，最能体现保险业的特色和核心竞争力。保险保障功能具体表现为财产保险的补偿功能和人身保险的给付功能。 (一)财产保险的补偿保险是在特定灾害事故发生时，在保险的有效期和保险合同约定的责任范围以及保险金额内，按其实际损失金额给予补偿。通过补偿使得已经存在的社会财富因灾害事故所致的实际损失在价值上得到了补偿，在使用价值上得以恢复，从而使社会再生产过程得以连续进行。保险的这种补偿既包括对被保险人因自然灾害或意外事故造成的经济损失的补偿.也包括对被保险人依法应对第三者承担的经济赔偿责任的经济补偿，还包括对商业信用中违约行为造成的经济损失的补偿。 (二)人身保险的给付人身保险与财产保险是性质完全不同的两种保险。由于人的生命价值不能用货币来计价，所以，人身保险的保险金额是由投保人根据被保险人对人身保险的需要程度和投保人的交费能力，在法律允许的范围与条件下，与保险人双方协商约定后确定的。因此，在保险合同约定的保险事故发生或者约定的年龄到达或者约定的期限届满时，保险人按照约定进行保险金的给付。二资金融通功能资金融通功能是指将保险资金中的闲置部分重新投入到社会再生产过程中所发挥的金融中介作用。保险人为了使保险经营稳定，必

须保证保险资金的保值与增值，这也要求保险人对保险资金进行运用。保险资金的运用不仅有其必要性，而且也具有可能性。一方面，由于保险保费收入与赔付支出之间存在时间滞差，为保险人进行保险资金的融通提供了可能;另一方面，保险事故的发生也不都是同时的.，保险人收取的保险费不可能一次性全部赔偿出去，也就是保险人收取的保险费与赔付支出之间有时也存在着数量滞差，也为保险人进行保险资金的融通提供了可能。但是，保险资金的融通应以保证保险被保证人(债务人)根据权利人(债权人)的要求，请求保险人担保自己信用的保险，如果由于被保证人不履行合同义务或者有犯罪行为，致使权利人受到经济损失，由保险人负赔偿责任。的赔偿或给付为前提，同时也要坚持合法性、流动性、安全性和效益性的原则。随着我国保险资金运用渠道的进一步拓宽，资金融通功能对我国金融市场的影响力越来越大。2010年，保险资产总额达50481.61 亿元，作为主要的机构投资者，保险公司在促进金融市场稳定发展方面发挥的作用日益突出。三社会管理功能一般来讲，社会管理是指对整个社会及其各个环节进行调节和控制的过程，目的在于正常发挥各系统、各部门、各环节的功能，从而实现社会关系和谐、整个社会良性运行和有效管理。保险的社会管理功能不同于国家对社会的直接管理，而是通过保险内在的特性，促进经济社会的协调以及社会各领域的正常运转和有序发展。保险的社会管理功能是在保险业逐步发展成熟并在社会发展中的地位不断提高和增强之后衍生出来的一项功能。保险的社会管理功能，主要体现在以下几个方面： (一)社会保障管理社会保障被誉为“社会的减震器”，是保持社会稳定的重要条件。保险是社会保障体系的重要组成部分，在完善社会保障体系方面发挥着重要作用。一方面，商业保险可以为城镇职工、个体工商户、农民和机关事业单位等没有参与社会保险制度的劳动者提供保险保障，有利于扩大社会保障的覆盖面;另一方面，保险具有产品灵活多

保险代理合同协议书范本通用版

保险代理合同甲方： ________________________ 乙方： ________________________ 签订日期： ____ 年 ____ 月 ____ 日甲方（投保人）（个人）姓名：性别：出生年月：民族 : 职业: 编号号：

住址: 身份证号: 联系方式: （单位）名称: 住所地: 组织机构代码: 法定代表人: 职务: 联系方式: 负责人: 职务: 联系方式: 乙方（保险代理人）（个人）姓名：性别：出生年月：民族: 职业住址: 身份证号: 联系方式: （单位）名称: 住所地: 组织机构代码法定代表人:职务:联系方式: 负责人:职务:联系方式: 第一条总则 1、甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代理甲方办理人身保险业务，乙方在本合同有效期内，按照约定范围从事代理活动所产生的保险合同责任由甲方承担，甲方按本合同约定支付乙方代理费用（指代理业务的佣金、手续费，下同）。本合同及相关文件均不直接或间接构成甲方与乙方的员工之间有雇主和雇员关系 2、乙方只为甲方代理人身保险业务，不得为甲方以外的保险公司代理人身保险业务。

第二条代理范围（一）业务范围 1 ?乙方代理推销甲方指定的保险产品（具体险种见附件）； 2 ?乙方代理甲方收取代理产品的首期暂收保险费； 3 ?乙方代理收取甲方指定的保险产品的续期保险费； 4、甲方以书面形式委托的其他特定事项。（二）__________________ 地域范围行政区域内。第三条代理期限本合同有效期为—年,自 _________ 年______ 月_____ 日起至_____ 年____ 月_____ 日止。合同到期日前六个月双方需就合同的续签或终止等相关事宜进行协商，合同到期日前未达成书面续签协议的，本合同即行终止。第四条代理费用 1、代理费用按甲方上级公司规定的标准（详见附件一）支付给乙方，甲方上级公司规定的标准如有调整，甲方支付的代理费用也作相应调整。 2、甲方以转帐形式向乙方支付代理费用。 3、乙方设立独立的代理费用帐户，并在每月的10日前（遇节假日顺延）向甲方提交上个月的业务结算表；甲方核实后，在20日前（遇节假日顺延）将上个月的代理费用全额划入乙方帐户。 4、乙方收到甲方支付的代理费用时，应向甲方开具税务部门认可的保险中介服务专用发票。第五条权利与义务一、甲方的权利与义务（一）甲方的权利 1．对乙方在代理范围内招揽的保险业务具有最后确认权，对符合承保条件的签发保险单；2．按本合同约定收取保险费； 3、有权根据甲方上级公司对代理费用标准的调整而调整，并通知乙方；

2015年最新完整保险代理人考试试题(含答案)

2015年保险代理人考试试题 ?1、按照保险标的分类，企业财产保险、家庭财产保险、运输工具保险、货物运输保险、工程保险、特殊风险保险和农业保险等，都属于（）。 A.强制保险 B.财产损失保险 C.责任保险 D.信用保险答案：B ?2、我国《保险专业代理机构监管规定》规定：中国保监会依法批准设立保险专业代理机构的，应当向申请人颁发许可证。申请人收到许可证后，应当按照有关规定办理工商登记，领取营业执照后方可开业。保险专业代理机构自取得许可证之日起（）日内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其许可证自动失效。 A.15 B.30 C.60 D.90 答案：D ?3、中国保监会（）中规定，在万能保险合同有效期内，若被保险人身故，保险公司可按照被保险人身故时该保险年度的保险金额给予保险金，也可以以保险金额与当时个人账户价值之和作为身故给付。 A.《中华人民共和国保险法》 B.《保险代理机构管理规定》 C.《保险公司养老保险业务管理办法》 D.《万能保险精算规定》答案：D ?4、我国《消费者权益保护法》规定，经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。 A.十日 B.十五日 C.三十日 D.六十日答案：B ?5、（）是保险人对愿意购买保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。 A.保险销售 B.保险承保

C.保险理赔 D.保险客户服务答案：B ?6、保险专业代理机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员担任金融机构高级管理人员（）以上的可以不用持有中国保监会规定的资格证书，并报经中国保监会核准。 A.三年 B.五年 C.十年 D.二十年答案：B ?7、下列竞争手段中，不属于我国《反不正当竞争法》规定的经营者不得采用的不正当手段的是（）。 A.假冒他人的注册商标 B.大力开展宣传促销活动，低价低利润出售商品 C.擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品 D.在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示答案：B ?8、死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死亡保险又分为（）。 A.健康保险和医疗保险 B.意外伤害保险和失能收入损失保险 C.医疗保险和疾病保险 D.定期寿险和终身寿险答案：D ?9、关于保险代理从业人员的专业技能具体要求，不正确的是（）。 A.执业前取得法定资格即可 B.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力 C.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能 D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展答案：A ?10、设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。 A.利润最大化原则 B.客庶?满意度最大化原则 C.高额损失优先原则 D.力求全面原则答案：C ?朋友！如果有一个机会，可以兼顾家庭和事业，时间自由，不用东奔西跑，

保险代理人考试重点练习题及答案(五)

保险代理人考试重点练习题及答案（五） 1从本质上看，保险代理从业人员的职业道德是（）在保险代理职业生活中的具体表现。 A、思想道德 B、社会公德 C、社会道德 D、社会规范 2所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则是指： A．职业道德 B．职业准则 C．职业规范 D．行为规范 3从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系，这体现了职业道德（）的特点。 A、职业化 B、时代性 C、实践化 D、具体化和多样化 4职业道德不仅产生于职业实践活动中，而且随着社会分工和生产内部劳动分工的发展迅速发展，并且增强了他在社会生活中的调节作用，这体现了职业道德的（）特点 A．时代性 B．职业性 C．实践化 D．多样化 5从表现形式看，职业道德的特点是： A．实践化、具体化 B．具体化、单一化 C．具体化、多样化 D．个性化、多样化 6保险代理从业人员分为（） A、兼业与专业代理人 B、专业与个人代理人 C、保险营销员与代理机构中从事保险业务的人员 D、专职与兼职代理人 7客户至上，勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四原则被视为（） A、诚实信用原则在职业实践上的延伸和发展

B、守法遵规原则在职业实践上的延伸和发展 C、友好原则在职业实践上的延伸和发展 D、专业胜任原则在职业实践上的延伸和发展 8保险代理人根据什么来衡量自己的行为准绳?（） A．中华人民共和国保险法 B．民法通则 C．反不正当竞争法 D．消费者权益保护法 9保险代理从业人员的守法遵规是指： A．以《中华人民共和国民法通则》为指导 B．以《中华人民共和国合同法》为指导 C．以《保险代理机构管理规定》为指导 D．以《中华人民共和国保险法》为行为准绳 10客观全面地向客户介绍有关保险产品，如实告知相关内容，是遵守的哪个道德原则（） A．守法遵规 B．诚实信用 C．顾客至上 D．勤勉尽责 11根据（）原则，保险代理从业人员应遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。 A、公平竞争 B、诚实信用 C、勤勉尽责 D、守法遵规 12保险个人代理人取得法定资格是指（） A、拿到展业证书 B、签约 C、拿到资格证书 D、取得兼业代理许可证 13保险代理人在执业过程中，应主动避免利益的冲突，在利益冲突不能避免时，应向客户或所属机构作出说明，并确保客户和所属机构的利益不受损害，这是代理人职业道德准则当中的： A．客户至上 B．诚实信用 C．勤勉尽责 D．专业胜任 14优质客户服务的确定标准（） A、客户留下深刻印象 B、客户提供个性化服务

中国人寿保险公司个人代理人保险代理合同范本

合同编号：___________ 甲方：__________________ 乙方：__________________ 甲乙双方根据《中华人民共和国保险法》、《保险代理人管理规定（试行）》等有关法律、法规，本着平等自愿的原则，经协商一致，签订本保险代理合同。第一条总则（一）甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代甲方办理个人人身保险业务，乙方在本合同有效期内，按照约定范围从事代理活动所产生的保险责任由甲方承担。甲方按本合同约定支付乙方代理手续费（佣金，下同）。本合同及相关文件内容均不直接或间接构成甲方与乙方之间有雇主与雇员关系。（二）本合同一经订立即生效。乙方有______个月的被考察期，被考察期间，甲乙双方均可随时提出解除本合同，对方应予同意第二条授权（一）在本合同有效期内乙方可在_________市行政区划范围内以甲方名义招揽甲方开办的适合个人投保的人身保险业务（具体险种见附件）、收取保险费及提供售后服务。（二）甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务区域、险种及其他授权内容进行调整。第三条保险费的收取和交付（一）乙方须在代理甲方收取保险费之后在保险费收据上签字，且只能在收到保费之后才能开具收据。（二）乙方不得为客户垫缴保险费，乙方缴至甲方的保险费一律视为是由投保人缴纳的。（三）任何情况下，乙方均不得使用自己的姓名和账户收款。乙方应在_________个工作日内按甲方规定的方式将以甲方代理人身份收取的全部保险费及时缴至甲方，不得挪作他用。第四条代理手续费的支付（一）甲方根据乙方代理的保险费收入支付乙方代理手续费，具体支付标准由甲方按不同险种、不同缴费期限和不同缴费方式确定，并予公布。甲方根据业务发展需要可以统一对代理手续费标准进行调整，并予公布。（二）代理手续费以人民币现金或转账的方式支付。（三）同时符合以下四个条件，乙方才有权要求甲方支付代理手续费： 1．投保单由乙方签署姓名、代码，并且经过甲方核保，甲方已据此签出保险单。 2．甲方已收到相应的保险费。 3．乙方遵守代理合同的各项规定。 4．在本合同有效期内。（四）出现本合同第五条第（五）款情况时，甲方不再支付乙方相关的代理手续费。（五）不论本代理合同是否终止，投保人于签收保险单后十日内要求解除合同或由于乙方的过错致使投保人解除合同时，乙方无权获得与所退还保险费相关的代理手续费，已领取的必须退还甲方。第五条甲方权利（一）签发保险单，对乙方在授权范围内招揽的保险业务具有最后确认权。（二）有权制定和修改各项管理办法和规章制度，随时对代理手续费及其他待遇的有关规定进行修改与补充，并通知乙方。（三）有权对乙方的代理活动进行监督、管理、检查，有权对乙方的工作情况进行考核和奖惩。（四）有权代扣乙方应缴纳的税款。（五）当客户向甲方提出要求变更为其服务的代理人时，甲方有权将该客户的保险单变更为由其他代理人或由甲方直接提供服务，并书面通知乙方。第六条甲方义务（一）按本合同第四条规定向乙方支付代理手续费。

保险代理人考试试题及答案汇总

保险代理人考试试201 、按照保险标的分类，企业财产保险、家庭财产保险、运输工具保险货物运输保险、工程保险、特殊风险保险和农业保险等，都属于 A强制保 B财产损失保 C责任保 D信用保答案我国《保险专业代理机构监管规定》规定：中国保监会依法批准立保险专业代理机构的，应当向申请人颁发许可证。申请人收到许可证后应当按照有关规定办工商登记，领取营业执照后方可开业。保险专业理机构自取得许可证之日起）日内，无正当理由未向工商行政管理机办理登记的，其许可证自动失效 A.1 B.3 C.6 D.9 答案、中国保监会）中规定，在万能保险合同有效期内，若被保险人故，保险公司可按照被保险人身故时该保险年度的保险金额给予保险金，可以以保险金额与当时个人账户价值之和作为身故给付 A《中华人民共和国保险法 B《保险代理机构管理规定 C《保险公司养老保险业务管理办法 D《万能保险精算规定答案、我国《消费者权益保护法》规定，经营者对行政处罚决定不服的，以自收到处罚决定之日起）内向上一级机关申请复议，对复议决定不的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以接向人民法院提起诉讼 A十 B十五 C三十 D六十答案）是保险人对愿意购买保险的单位或个即投保所提出的保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程 A保险销

B保险承 C保险理 D保险客户服 1 答案、保险专业代理机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员担任金融构高级管理人员）以上的可以不用持有中国保监会规定的资格证书，报经中国保监会核准 A三 B五 C十 D二十答案、下列竞争手段中，不属于我国《反不正当竞争法》规定的经营者不采用的不正当手段的是 A假冒他人的注册商 B大力开展宣传促销活动，低价低利润出售商 C擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该名商 D在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对品质量作引人误解的虚假表答案、死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死保险又分为 A健康保险和医疗保 B意外伤害保险和失能收入损失保 C医疗保险和疾病保 D定期寿险和终身寿答案、关于保险代理从业人员的专业技能具体要求，不正确的是 A执业前取得法定资格即 B执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能 C在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技 D参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育使自身能够不断适应保险市场的发答案 1、设计保险方案时应遵循的首要原则是 A利润最大化原 B客满意度最大化原 C高额损失优先原 D力求全面原

保险基础知识第八章(保险代理人概述)试题及答案

1 、根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位和个人被称之为（ A ）。 A 、保险代理人 B 、保险经纪人 C 、保险公估人 D 、保险精算师 2 、保险代理是（ D ）行为的一种。 A 、法定 B 、委托 C 、指定 D 、代理 3 、下列不属于保险代理制度的作用的是（ D ）。 A 、有利于提高保险供给能力 B 、有利于发挥行业和个人优势，改善保险服务 C 、有利于保险公司节约经营成本 D 、有利于个人发展 4 、保险代理人的代理行为是由（ B ）调整的行为。 A 、《刑法》和《保险法》 B 、《保险法》和《民法》 C 、《民法》和《保险代理人管理暂行规定》 D 、《保险法》和《公司法》 5 、从代理权产生的原因来看，保险代理属于（ C ）类型。 A 、法定代理 B 、指定代理 C 、委托代理 D 、合同代理 6 、（ C ）则是基于投保人的委托，为投保人提供各种保险咨询服务、进行风险评估、选择保险公司、选择保险产品等。 A 、承保代理人 B 、理赔代理人 C 、保险经纪人 D 、保险代理人 7 、保险代理行为的主体是（ A ）。 A 、保险代理人 B 、保险人 C 、保险经纪人 D 、被保险人 8 、下列不属于保险代理人的义务的是（ B ）。 A 、诚实和告知 B 、获取劳务报酬 D 、如实转交保险费 D 、维护保险人权益的义务 9 、目前，我国的个人保险的代理人主要是指（ C ）。 A 、银行 B 、邮局 C 、营销员 D 、保险公司保险代理是代理行为的一种，属于（ A ）。 A 、民事法律行为 B 、行政行为 C 、商业行为 D 、民间行为保险代理人根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在其授权范围内代为办理保险业务，在我国保险代理人（ C ）。 A 、只能是单位 B 、只能是个人 C 、既可以是单位也可以是个人 D 、只能以兼业代理的形式存在《保险代理从业人员资格证书》持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书的，其资格

05保险代理人考试第五章单元练习题(附答案)

保险代理人考试第五章单元练习题(附答案) 代理人考试第五章单元练习题(单选题)(附答案) 一、单选题 1．保险营销观念的发展经历了四个阶段，其第一阶段是（）。 A．以产品为导向的营销阶段 B．以销售为导向的营销阶段 C．以服务为导向的营销阶段 D．以市场为导向的营销阶段 2．在保险营销管理程序中，保险人依据保险购买者对保险商品需求的偏好以及购买的差异性对保险市场进行分类的行为称为（）。 A．市场细分 B．目标分类 C．确定需求 D．差异分析 3．下列所列的保险营销环境因素中，属于保险营销内部环境的是（）。 A．人口环境 B．经济环境 C．法律环境 D．保险中介 4．保险产品整体概念的三个层次是（）。 A．核心产品、无形产品和附加产品 B．物质产品、有形服务和附加服务 C．核心产品、有形服务和附加产品 D．物质产品、无形服务和附加产品 5．保险人只通过专属代理人向保险消费者提供保险的一种保险代理制度被称为（）A．总代理人制度 B．专属人代理制度 C．特别代理制度 D．直接报告制度 6．保险营销活动由分析市场机会、（）和制定营销策略三个阶段组成。 A．展业 B．承保 C．核保 D．研究和选择目标市场 7．保险营销的根本前提是（）。 A．市场需求调查 B．保险险种的开发 C．保险推销人员的丰富专业知识 D．保险促销 8．下列不属于保险营销特点的是（）。 A．不等于保险推销 B．注重推销

C．更适应于非价格竞争原则 D．更适应于价格竞争原则 9．保险营销部门自己是保险企业中的一个独立的单位、这是属于（）营销阶段。 A．以产品为导向 B．以销售为导向 C．以消费者为导向 D．以市场为导向 10．保险营销部门只是一个简单的保险推销部门，这是属于（）营销阶段。 A．以产品为导向 B．以销售为导向 C．以消费者为导向 D．以市场为导向 11．保险营销需运用保险企业所有的资源包括人员和财物，这是属于（）营销阶段。 A．以产品为导向 B．以销售为导向 C．以消费者为导向 D．以市场为导向 12．保险营销活动的对象指的是（）。 A．保险公司的利润 B．保险公司的员工 C．目标市场的竞争者 D．目标市场的准客户 13．在营销环境中存在的对保险公司有利的因素称为（）。 A．市场机会 B．营销机会 C．目标机会 D．环境机会 14．保险产品整机概念中最基本、最主要的层次是（） A．有形服务 B．核心产品 C．附加产品 D．售后服务 15．一个国家社会保障制度覆盖面越广，提供养老年金越高，则该国国民对商业养老保险的需求表现为（）。 A．超高 B．越低 C．稳步增长 D．跳跃增长 16．新险种销售量分析是对新险种进行市场分析的常用指标之一，其目标是（）。 A．确定目标市场 B．避免错误构思 C．预测营销风险 D．预测利润指标 17．适宜采用无差异性市场策略进行推销的险种的特点是（）。

2015保险代理人考试试题及答案(3)

2015保险代理人考试试题及答案（3） ·1、制定《保险营销员管理规定》的目的，描述不正确的是（）。 A．规范保险营销员的营销活动 B．维护保险市场秩序 C．保护投保人和被保险人的合法权益 D．对保险营销员进行有效控制答案：D ·2、我国《民法通则》规定，出售质量不合格的商品未声明的诉讼失效期限为（）。 A．一年 B．二年 C．四年 D．二十年答案：A ·3、保险代理从业人员在执业活动中依据的法律法规中不包括的是（）。 A．《中华人民共和国保险法》 B．《中华人民共和国消费者权益保护法》 C．《中华人民共和国刑法通则》 D．《中华人民共和国反不正当竞争法》答案：C ·4、在财产保险中，关于保险合同主体的变更下列说法不正确的一项是（）。 A．货物运输保险合同，由于货物在运输过程中，不是由被保险人而是由承运人保管，加之货物所有权随着货物运输过程中提单的转移屡次发生转移，因此，保险标的所面临的风险与被保险人没有直接的关系，所以，允许保险单随着货物所有权的转移而自动转让，无须征得保险人的同意 B．对大多数财产保险合同而言，由于保险单不是保险标的的附属物，保险标的所有权转移后，新的财产所有人是否符合保险人的承保条件，能否成为新的被保险人，需要进行考察 C．在财产保险实务中，为了减少社会成本，保护被保险人的利益，也可以规定保险标的转让时财产保险合同效力的承继和延续，但需要同时规定被保险人的通知义务D．允许保险单随保险标的所有权的转移而自动转让，因而投保人、被保险人也可随保险标的转让而自动变更，但必须征得保险人的同意，保险合同才能继续有效答案：D ·5、（）是指因保险合同期限届满而终止。 A．自然终止 B．因保险人完全履行赔偿或给付义务而终止 C．因合同主体行使合同终止权而终止 D．因解除而终止答案：A ·6、财产保险的分类标准及各种险种名称都有一个演变的过程，如海上保险是按（）来命名的。 A．风险发生的区域 B．风险事故

保险代理人第三套考试题(doc 13页)

../temp/...../ 更多资料请访问.(.....) 更多企业学院：...../Shop/ 《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml 《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml 《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料...../Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料...../Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料...../Shop/43.shtml

《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料...../Shop/45.shtml

12、对于效力中止的人寿保险合同，投保人可以申请复效。但如果中止期限届满，投保人仍未能就复效问题与保险人达成一致意见并补缴保险费，则保险人可能采取的措施是（）。 A解除保险合同B提存保险合同C变更保险合同D转让保险合同 13、保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这所诠释的是职业道德原则中的（）。 A客户至上原则B诚实信用原则C勤勉尽责原则D专业胜任原则 14、在财产保险理赔中，如果保险事故是由第三者的行为引起，保险人按照保险合同的约定或法律规定，在对保险人的索赔请求先行赔付后，被保险人将向第三者追偿的权利转让给保险人，这种权利属于（）。 A物上代位权B赔偿请求权C代位求偿权D损失索赔权 15、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职能之一是（）。 A参与生产企业的年度生产计划的制定 B受理经营者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 C参与销售企业市场开拓计划的制定 D就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 16、财产保险的各种险种名称都有不同的特点，其中，汽车保险是（）。 A按照风险事故来命名的B按照风险因素来命名的 C按照风险发生区域来命名的D按照保险标的来命名的 17、人身保险的保险金额既不能过高，也不宜过低。通常考虑的一个重要因素是（）。 A投保人对人身保险需要的程度B保险人对人身保险的承保能力 C受益人对人身保险需要的程度D被保险人对人身保险需要的程度 18、保险代理从业人员最基本的职业道德是（）。 A守法遵规B诚实信用C客户至上D勤勉尽责 19、依据我国反不正当竞争法，监督检查部门工作人员监督检查不正当竞争行为时，应当出示的证明材料是（）。 A检查证件B工作证C被侵权者的授权书D侵权实际发生的证明材料20、下列所列的意外伤害中，属于特约可保意外伤害的是（）。 A吸毒遭受的意外伤害B摔跤遭受的意外伤害C醉酒遭受的意外伤害D自杀遭受的意外伤害 21、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员经保险公司授权进行保险产品销售及相关服务的活动称为（）。 A保险公关活动B保险业务活动C保险服务活动D保险营销活动