中泰旅游市场的差异

中泰旅游市场的差异
中泰旅游市场的差异

中泰旅游市场的差异

全球经济放缓对赴泰国旅游响不大,据泰国《世界日报》12月26日消息,泰国旅游与体育部旅游厅表示,2012年年初截至11月泰国共迎来入境游客2180万人次,比去年增长200万人次,增长率为13.5%,总创收达9300亿铢,预计入境游客以及旅游创收还会在12月内获得进一步上升。中国旅游研究院预计2012年全年旅游业总收入为2.59万亿元,同比增长15.1%。虽然两国旅游市场在2012年均繁荣发展,有较大的增长,但是泰国的入境游客占全部游客的比重远远高于中国,这从一定程度上反应了泰国的旅游市场比中国的成熟度更高。当然这里还有中国人逐渐成为全球旅游消费者主力的因素。

那么,同为亚洲国家,中泰两国的旅游市场有何差异?

旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和,反映着国家之间、国家与旅游经营者之间、旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间错综复杂的经济关系。简而言之,旅游市场主要包含以下几个要素:

旅游资源

泰国的自然环境较好,旅游资源较丰富。泰国疆域在北回归线以南20°-10°,东经110°-115°的狭长地带,西部多山,东部有呵力高原,中部为湄南河平原,南部为马来半岛,东临太平洋。西临印度洋,大部分地区属热带季风气候,三、四月较热,五至十月多雨,十一月至次年一、二月清凉,夏季短,冬季不寒,宜于游人旅住、观光、游览。境内山地、高原、平原、海洋等自然风光各异,景色秀丽,寺庙、王宫、王族墓群等历史古迹众多,造型奇特,建筑精美,为世之奇观。还有特有的民族风悄、民间歌舞和传统金银、珠宝首饰、木刻、皮革、丝绸等工艺品,热带、海洋名特产、鲜美可口的餐饮等等.旅游资源丰富多彩,景区景点通布全国,数以千计。中央区的受谷、坎切、那波里、大城府、东部波特亚,北部清迈、清莱,南部马来半岛的普吉、海待亚、婆东、宋卡等,都是著名的国际旅游胜地。

而中国的旅游资源明显呈现出地域化的特色,东北、西北、东南、西南的风景和人文各有特色。这也存在一个问题,就是想在短短的几天到一个月内玩遍中国几乎是不可能的。但对于只有一个中国省大小的泰国来说,这却是完全可以做到的。一次一周至两周的旅行,既可以体验海岛风光,又可以感受高山密林;可以参观佛教圣地,也可以迷失在城市的灯红酒绿。

经济发展水平

同为发展中国家,最近几年中泰两国的经济发展都是迅猛向上的。但仅就物价这一个指标来说,泰国要远远低于中国。泰国的人均国民收入高于中国,但物价却远低于中国。所以对于大多数入境游客来说,在泰国消费是非常低廉的。所有与我同行的游客都反映泰国的东西很便宜,所以非常愿意在当地消费。

人文地缘关系

旅游的对象一般来说都分为自然景观和人文景观两种,但泰国却有一个世界闻名的“国宝”——人妖。它显然不能算自然景观,但是你也很难把它归结为人文景观。它更多的传递的是一种神秘和放纵的情绪,抓住的正是人们猎奇的心理。甚至你不能说它是积极向上的、甚至可以说它是不健康的,但这并不妨碍一波又一波的海外游客前来一睹真容。人对这个世界是好奇的,但是最好奇的可能还是我们自身。于是这个有着离奇的背景和外观的第三种人类成了泰国最独特、也最无可替代的旅游资源。

市场开发水平

泰国旅游的成熟主要表现在对旅游市场的开发上。泰国的接待服务设施好,交通、通讯便捷。公路几乎全部高级化、高速化,城乡四通八达。铁路贯全泰大小城市,与老挝、柬浦寨、马来西亚接轨。民用航空以泰航最大,在泰航经营的国内外航空公司有60家,以曼谷为中心,通往国内23个主要城市和游览、度假区,对国外,曼谷、特特亚、普吉、清迈、乌特坡五个国际机场通往世界100多个国家和地区,能起降目前世界上各种大型客机。

泰国的旅馆、酒楼业发展也很快,接待服务设施较完善。

政府发挥的积极作用

泰国举国上下对旅游业极为重视。政府总理亲自参加旅游业发展规划的制订还经常亲自出席旅游年的欢庆活动。更多的普通市民则是通过自学外语在与外国游客的交往中自觉实行微笑待人来提升泰国旅游的吸引力。泰国为促进旅游而采取的比较与众不同的一个重要措施是建立专门的旅游警察队伍他们可以随时为世界各地的游客提供服务解决困难和问题。

中国较之就有很大的不足。中国的旅游业发展的较晚很多事情都没有规范化。虽然近年来旅游业发展迅猛。但是政府还完全没有形成一种全民都积极参与旅游业的局面。只是政府一味的投资。并且其中还不乏存在没有考虑到实际情况而胡乱投资的情况。中国政府应该把旅游业的发展提升到一个重要的位置。使各个部门重视起来。从而带动相关产业的发展和进步。加强公民对于旅游业的认识。使每个人都担负一种责任。中国地大物博旅游资源十分丰富。如果将旅游发展的目的性细分到每个公民的生活中。那么旅游业定将蓬勃发展。

泰国政府十分重视旅游市场的开发,并能根据形势变化适时改变主要客源争取地。为了吸引更多的中国游客赴泰国旅游,泰国正在积极做好以下几个方面的工作:一是加强与中国旅游管理部门和企业之间的合作,更好地向中国游客介绍泰国的旅游项目;二是向中国市场推出“品质旅游”,以保证游客在行、吃、注游等各方面的质量,确保他们能够满意而归;三是通过加强人才培养,除了向中国游客提供能讲流利中文的专业导游之外,还要争取使中国游客在餐厅、宾馆、机场和旅游景点等场所均能得到良好的中文服务,给他们以“宾至如归”的感受。泰国旅游局曾向政府提出建议,通过取消中国游客到普吉岛的签证费等办法来吸引中国游客,但是泰国政府给予我们的支持远远超过这些方面。泰国政府提出要

把中国游客的团费降低到比单纯取消签证费更加便宜,希望中国游客到泰国各地走走。

泰国对本国旅游业的宣传涉及到了方方面面。近些年来,泰国的电影电视和歌曲方面发展迅速。而泰国又将其文化充分的渗透到里面。让观影的观众对泰国的旅游抱有幻想和冲动。同时每年除了出版、散发几十万册印制精致的英文和泰文版本的旅游手册外,还印制上百万张的招贴画广告,摄制和发行大量的电影、录像带和幻灯片,并通过报刊、杂志等手段进行广泛的宣传。泰国还通过在国外设立旅游机构,提供经费通过他们介绍泰国风光和宣传泰国旅游胜地。泰国每年也在举办各式各样的旅游节庆活动,招揽来自世界各地的游客和贵宾,同时带来了投资和商业的契机。

九寨沟旅游景区营销策略分析

九寨沟旅游景区营销策略分析 篇一:九寨沟旅游景区营销策略分析 九寨沟风景名胜区近期建设规划JiuzhaigounationalparkRecentconstructionplanning "四面山峦回峰映一潭碧水狭口流。"--童话世界,人间仙境九寨沟。自景区开放以来,九寨沟已经成为入选世界自然遗产名录、纳入世界人与生物圈保护区、取得"绿色环球21"证书三项国际桂冠及五项国家级荣誉的世界级风景名胜区。在20XX年总体规划的指导下,通过对20XX年规划编制完成的近期建设规划、专项规划等多项规划的实施评估,上个五年期间,九寨沟旅游发展发生了重大的变化,取得了骄人的业绩。主要表现为:旅游经济实力明显增强、旅游带动效益逐渐放大、旅游产品体系逐步完善、旅游设施在重建中升级、旅游服务在重建中提升、旅游发展环境进一步优化等。 《九寨沟风景名胜区近期建设规划》将延续九寨沟以往发展经验,以一种发现问题、解决问题的科学规划方法,通过融入自然的规划设计,使其实现未来五年的跨越式发展。本规划主要从背景分析、保护规划、战略定位、近期规划、实施运营五个篇章展开。背景分析篇 顺应现今世界生态旅游发展趋势,九寨沟可发展成为全球有重要影响力的生态旅游目的地。九寨沟需要满足在国际化视角下的旅游业新需求,引领中国生态旅游业的高品质跃升。随着九寨沟交通环境的改善,

未来将形成由高速公路、高铁和航空组合成的"三足鼎立"交通新格局。这将带来游客流量和游客结构的极大变化,同时对景区保护发展也提出了新的要求。 根据九寨沟游客量增长趋势预测,到20XX年,年游客量将突破500万人次,黄金周游客量将达到13万人次。为更好的保护景区,规划将游客规模控制为年接待量400万人次以内。 随着新九寨旅游时代的到来,景区生态压力的递增,九寨沟在未来五年发展中亟待解决的问题主要有: (一)现有容量将不能满足新一轮客流高峰需求 (二)季节差异明显,淡旺季失衡严重 (三)旅游产业结构不尽合理 (四)"藏情"文化元素需要加强 (五)旅游市场空间及时间分布不平衡 (六)产品结构单一,需要多元化发展 基于这一新的机遇与挑战,九寨沟整个景区将面临"提升、扩容、丰富"的需求。突破以往以"生态"为主的单核带动模式,最终形成生态九寨、文化九寨、智慧九寨"三位一体"的新九寨发展模式,从而实现九寨旅游发展的大变革。 保护开发篇 九寨沟作为世界自然遗产,生态保护是重中之重,本规划在《九寨沟风景名胜区总体规划》的基础上,结合现有九寨沟发展特点,在生态保护过程中,实施分区分级保护、设施优化管理、智慧景区建设,加

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九寨沟旅游资源分类、分析及美学评价 一、九寨沟旅游资源分类: 1、依据资源的形成机制分,九寨沟的山水属于天然的资源,它形成于第四季古冰川时期,现保存着大量第四纪古冰川遗迹。第四纪中,九寨沟内发育过古冰川,下到海拔2200m,甚至比这更低的位置.九寨沟内一系列海子是第四纪冰期中由冰蚀和冰川终碛阻塞形成的。瀑布是冰川后期流水在古冰川高大终碛上侵蚀和局部崩塌作用形成,在海子堤埂上从水下长出的灌木和树木是冰后期植物长期适应冷水环境的结果,海子、堤埂,瀑布和雪山林海构成九寨沟奇特风景. 2、按照自然资源的属性分,九寨沟既有自然资源又有文化资源 自然旅游资源: 地貌:九寨沟角峰峥嵘,刃脊巍峨,冰斗、U字谷十分典型,悬谷、槽谷独具风韵。槽谷伸至海拔2800米的地方。 水体:九寨沟一系列的海子属于冰川湖(五花海、熊猫海、箭竹海、孔雀河、孔雀海、盆景滩、芦苇海、火花海、犀牛海和季节海、五彩池和长海等)

五花海的底部景观妙不可言,湖水一边是翠绿色的,一边是湖绿色的,湖底的枯树,由于钙化,变成一丛丛灿烂的珊瑚,在阳光的照射下,五光十色,非常迷人。五花海有着“九寨精华”及“九寨一绝”的美名,站在五花海最高点,即老虎石上俯视,可一览五花海全景。金秋时节,四周山坡上的彩叶纷纷坠落在池水中,倒影、水波、阳光、落叶的完美结合,将人间最绚烂的颜色糅合在五花海水中。 犀牛海水下的色彩宁静了,好像大自然进入了哲理状态的思考,绵软的水草只需轻轻抖动几下腰身,就让那蓝和绿幻化出无限神秘。 珍珠滩上的激流破冰而出,水流白中泛蓝,银中凝绿,更有大珠小珠落玉盘的韵味。夕阳照在海拔较低的芦苇海上,摇曳出满地金黄。 火花海神奇莫测,风吹浪生,显出朵朵“火花”,奇光闪闪,但此景多出现在清晨日出时分。 犀牛海是树正沟内最大的海子,是九寨沟内景色变化最多的海子,其倒影似幻似真,与天地、树林连成一体。 长海南北长7.5公里,宽500米,水深80多米,是九寨沟内最大的海。它汇集南面雪峰 的雪山和四水的流泉,没有出水口,排水靠蒸发和地下渗透。夏秋纵遇暴雨,海水也不溢堤,冬春长时无雨,海水也不干涸。长海沿岸山峦叠彩,绿权幽深。隆冬季节,冰冻雪封,一片银白,冰厚可达2尺。五彩池水上半部呈碧蓝色,下半部则呈橙红色,色彩之斑斓,与日则沟的五花海不相上下。季节海的水则随干旱季节而时盈时涸。 成串的海子之间有着大大小小的形态各异的瀑布(珍珠滩瀑布、树正瀑布、高瀑布、诺日朗瀑布)。 高瀑布是九寨沟最高的瀑布。珍珠滩瀑布犹如一面巨大晶莹的珠帘,从陡峭的断层垂挂而下,置身于这流球飞玉的滩中,真有“滚滚银花足下踩,万顷珍珠涌入怀”的感受。 其中最大最为赏心悦目的是诺日朗瀑布,最宽约325米,高约30~40米,像一道水流的屏障,如水帘,如白绢,跌落深潭,发出雷鸣般的响声,气势壮观。 其中最为绚丽的当为树正瀑布,宽约百米,高约数十米,云蒸霞蔚,好似一个披着彩霞的美丽轻盈的少女。 气候资源:九寨沟海拔1900··3100米,属高原湿润气候,山顶终年积雪。春天气温较低 而且变化较大,平均气温多在9~18℃之间。夏季气温回升且较稳定,平均气温19~22℃,夜晚较凉,宜备薄毛衣。秋季气候宜人,但昼夜温差很大,特别是10月后的深秋(10月

旅游市场营销

1.市场营销观念的基本思想(市场营销指导下,旅游企业营销活动的特点) (1) 要求企业必须分析研究市场,并根据自身的资源选择目标市场。 (2) 企业必须结合自身特点制定竞争战略。 (3) 营销企业在竞争能否取胜,则取决于企业能否比竞争对手更有效、更迅速地为目标市场创造价值和满意。 (4) 企业生产,研发,财务,人力资源,技术等所有部门协调一致,全体员工在顾客导向观念下共同努力,营销部门只是连接顾客需求和企业反应的桥梁和纽带。 2.旅游市场及其构成要素 (1)含义:旅游市场是指一定时期内,某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实与潜在购买者。 (2)构成要素:人口,购买力,购买欲望 3.旅游市场的特点 (1)全球性(2)异地性(3)波动性(4)高度竞争性 4.旅游市场营销的内涵(涵义) 是营销主体对旅游思想、环境、服务进行设计、定价、展示、分销和促销的计划和实施过程,旅游营销通过满足旅游者的需求和创造旅游者满意来实现企业经营目标。 (1)以交换为中心,以旅游消费者为导向。 (2)旅游市场营销是一个动态过程,包括分析、计划、执行、反馈和控制,更多地体现旅游经济个体的管理功能。 (3)旅游市场营销适用范围较广。 5.旅游服务营销7P组合 1)价格2)产品3)促销4)渠道5)人员6)有形展示7)过程 6.顾客让渡价值及构成 (1)含义:是顾客在购买过程中所获得的利益,是顾客获得的总价值与支付价值的差值(2)构成:①顾客总价值(产品价值,服务价值,人员价值,形象价值) ②顾客总成本(货币成本,时间成本,精力成本,心理成本) 7.推销观念与市场营销观念的区别 (1)推销观念的出发点-企业;重点-产品;方法-推销; 目的-通过销售变现获利。 (2)市场观念的出发点-市场;重点---需求;方法---整合营销 目的---通过创造满意获利。 8.旅游市场营销的特点 (1)旅游服务质量管理是主要内容。 (2)收益管理是旅游营销企业管理不规则需求的重要手段。 (3)内部营销与互动营销为重要组成部分。 9.旅游市场营销环境的构成要素 (1)含义:是指与旅游企业市场营销活动相关的所有外部因素与条件。 (2)构成:①宏观环境-政治,经济,社会文化,科学技术,自然,人口 ②微观环境---供应商,中间商,旅游者,竞争者,社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。 10.旅游市场营销环境的特点: 1)客观性2)动态性3)系统性4)差异性

专升本旅游学概论试卷试题卷..doc

旅游学概论 一、填空题 (每空 1 分,共 30 分: 1、旅游活动三大因素中 ,最活跃的是 ,居于主体地位。 2、在中国古代封建社会时期,旅行的种类主要包括、官吏宦游、经商旅 行、、、宗教云游、。 3、被誉为“商业饭店之父”的,在美国建造了世界第一座商业饭店。 4、形成旅游季节性的原因可分为、 以及。 5、联合国 1963 年在召开的“国际旅游会议”,提出对所有类型旅行者使用的概念。 6、一般认为 ,早在年就在地中海和爱琴海上进行通商贸易的腓尼基人是世界上 最早的旅行者。 7、根据美国心理学家所提出的游客心理模式,游客可根据个性心理特征分为单 一中心型和等两大类型。 8、自改革开放以来 ,我国旅游业发展迅速 ,其途径为先发展 ,再发展 ,最后发展。 9、世界旅游组织的总部位于。 10、根据大部分学者公认的观点,是旅游资源的核心。 11、 1996 年 11 月正式颁布了《旅行社管理条例》。 12、根据我国《旅游资源分类、调查与评价》标准,旅游资源被分为8 大主类 , 包括地文景观、、生物景观、、遗迹遗址、建筑与设施、旅游商品和。

13、旅游业五大部门包括住宿接待部门、旅游业务组织部门、、、和。 14、中国第一家中外合资饭店于年开始正式营业。 15、我国西安兵马俑、长城、布达拉宫等历史古迹,应凭借其垄断性的资源特征,采用的市场策略占领目标市场。 二、单项选择题 (每小题 2 分,共 20 分: 1、在我国古代文献中 ,“观光”一词最早出现在。 A.《水经注》和《左传》 B.《徐霞客游记》和《春秋》 C.《易经》和《左传》 D.《大学》和《春秋》 2、世界最早的旅行支票是由创办的。 A.美国花期银行 B.托马斯库克父子旅行社 C.美国运通公司 D.比利时铁路卧车公司 3、根据我国对于国际旅游者的定义, 中所列举的游客类型可被统计为国际旅 游者。 A.来大陆探亲的台湾同胞、留学生、从事贸易活动的华侨 B.从事贸易活动的外国人、探亲的华侨、休闲的港澳同胞

九寨沟调查报告

天津师范大学津沽学院 专业社会调研报告 题目:关于九寨沟节假期间旅游市场的调查报告 系别:管理系 学生姓名:李龙军 学号:10586101 专业:旅游管理 年纪:2010级 完成日期:2011年8月30日

关于九寨沟旅游节假期间市场的调研报告 摘要:九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县境内,是白水沟上游白河的支沟.九寨沟为全国重点风景名胜区,并被列入世界遗产名录。九寨沟作为四川省重要的旅游资源,对四川省旅游业健康有序发展产生着不可替代的作用。今暑假期间我去此地做了市场调研并做问卷向此地游客征询了对九寨沟的节假旅游的看法以及客源来地等,作为分析此地的旅游市场的发展及今后所应注意的问题等。发现九寨沟还有很大的节假市场可以开发利用。 关键词:九寨沟旅游市场

一.调查的背景与意义 (一)调查背景 九寨沟风景(图一) 九寨 沟风景(图二) 九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州 九寨沟县境内,是白水沟上游白河的支沟,以 有九个藏族村寨(所以又称何药九寨)而得名。九寨沟海拔在2千米以上,遍布原始森林, 沟内分布一百零八个湖泊,有“童话世界”之誉;九寨沟为全国重点风景名胜区,并被列入世 界遗产名录。九寨沟作为四川省重要的旅游资源,对四川省旅游业健康有序发展产生着不可 替代的作用,做好九寨沟地区的旅游市场调查是一项十分必要的工作,因此我便在暑假期间 对此地节假期间的客源市场做了一系列的调查并做分析报告。 (二)调查意义

通过对九寨沟暑假期间的旅游市场调查,可以发掘九寨沟的节假期间客源市场潜力值,以及对其旅游地的软硬件设施的不完善做出对策,不仅是为九寨沟旅游事业开发做出贡献;还是对自然与人类和谐的进程做出贡献。 二.调查的内容和方法 (一)调查内容 调查目的:通过此次调查了解游客对九寨沟的印象与向往程度,以及提出对九寨沟景区提出意见等 调查对象:九寨沟附近的游客及当地人 调查时间:2011年7月25号至8月15日 调查地点:四川省九寨沟 调查要点:对九寨沟的喜爱程度。 (二)调查方式 1.问卷全部采用封闭式,避免被访者填写麻烦,问题选项大都采用单选,极少数是不定项选择,在问卷中会注意不诱导被访者选泽他要选的内容,被访者回答时我不参与意见,本着真实性。 2·通过我对九寨沟的实际调查做出问卷,并设计题目,进行简单的数据统计,做出进一步的分析。 3·我将采用问卷调查方法,复印108份问卷,分年龄层次发放问卷。实际有效采用100份。 4·根据有效问卷数据制作分析数据。 三.数据分析

旅游市场营销学复习资料

自考《市场营销学》复习资料 第一章导论 第一节旅游市场 一、旅游市场的概念: 旅游市场的概念具有多种表述:传统的旅游市场是指旅游者与旅游经营者双方买卖旅游产品的场所;经济学意义上的旅游市场是指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。 市场营销学上的旅游市场是指旅游者、旅游经营者、旅游产品三要素组成的统一体。 所以,这三个要素,互为条件,相互制约,共同组成旅游市场。 二、旅游市场的特点: (1)旅游市场全球性;(2)旅游市场异地性;(3)旅游市场波动性;(4)旅游市场高度竞争性; 第二节旅游市场营销 一、市场营销 市场营销是通过组织或者个人对思想(或主意)、货物和劳务的构想、定价、促销和渠道等方面的计划和执行,以达到个人和组织的预期目标的交换过程。 市场营销基本含义: (1)市场营销的主体既包括以一定形式出现的法人,也包括自然人:既包括盈利性企业,也包括非营利性组织,如政府、学校、医院、宗教团体等。 (2)市场营销主体都有自己营销目的,并且要达到营销目的,就必须通过市场同别人交换产品或服务,以满足别人的需要和欲望。 (3)市场营销的商品不仅包括单一的货物产品,还包括思想、劳务等非物质形态产品。(4)市场营销的活动从调研市场需求开始,之后进行产品设计、生产、销售,直至售后服务结束,贯穿生产领域、流通领域和消费领域。 二、旅游市场营销 (一)旅游市场营销的概念 旅游市场营销是旅游企业或其他组织通过对旅游产品的构思、定价、促销和分销的计划与执行过程,以满足旅游者需求和实现旅游企业目标。 旅游市场营销的含义: (1)旅游的主体主要是各种旅游企业,如宾馆、饭店、旅行社和风景点等,但也包括非营利性的政府有关机构,如旅游管理局等。 (2)所有的旅游企业或其他组织都有自身的营销目的,要实现其营销目的,就必须通过市场交换其旅游产品,以满足交换者的需要和欲望。 (3)旅游市场营销的旅游产品主要是以服务产品为主,如导游服务、预订服务等,同时也有实物产品,如旅游纪念品。 (4)旅游市场营销是综合性、全方位的营销活动,涉及到社会的各个方面。由于旅游产品是由食、住、游、行、娱、购六个要素组成的整体产品,因而,旅游市场营销活动会涉及餐饮、住宿、交通、娱乐、商业等行业。 三、旅游市场营销观念的发展 营销观念是指导游企业从事旅游营销活动的思想观念和经营哲学,是旅游企业一切经营活动的出发点,也是旅游企业制定营销战略和策略的根本指导思想。

(完整版)旅游学概论题库一

旅游学概论题库一 一.填空 1.1987年,联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。正式提出了_________的概念 2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲,旅游市场指的是或 _________。 3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象,对它的研究通常分别在_________和_________两个领域进行。 4.二十世纪40年代以前的欧洲,受到传统的社会科学学术思想的影响,以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。 5. _________年,联合国在_________召开国际旅游会议,提出长途旅游者和短途旅游者的概念。 6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游,而没有把_________纳入进去。这是该定义的不足之处。 二.单选 1.旅游资源的易损性表现在 A.有形旅游资源上 B.无形旅游资源上 C.有形无形旅游资源上 D.有形旅游资源强于无形旅游资源。 2.全面认识影响旅游的主客观要素,对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。 A.产品定位 B.价格制定 C.市场营销 D.销售渠道 3.我国于1983年加入世界旅游组织,并成为该组织的第106个_______。 A.正式成员 B.附属成员 C.联系会员 D.团体成员 4._________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和,这些人不会导致在目的地的定居和就业。 A.旅游者 B.短程游览者 C.旅游 D.游客 5.“Employment multiplier”指的是________。 A.收入乘数 B.就业乘数 C.产生乘数 D.营业收入乘数 6.马里奥蒂(A.Mariotti)认为,旅游活动是属于__________性质的社会现象。 A.文化 B.综合 C.经济 D.社会 7.在旅游学的重要分支中,应当以__________为研究对象。 A.旅游的经济外壳 B.旅游的现象整体 C.旅游的文化内涵 D.旅游业 8.客人抵达目的地后有关预订房间,租雇车辆,提供翻译导游等服务项目的委托,被称为_________。 A.联程委托 B.单项委托 C.代办业务 D.当地委托 9.直至________年中国国际旅行社总社才成为真正的企业。 A.1978年 B.1984年 C.1954年 D.1989年 10.按七大国际旅游地区划分,在产生客源方面居于第三位的是___________。 A.欧洲 B.非洲 C.美洲 D.东亚和太平洋地区 三.多选题 1.下列属于旅游市场划分 中的宏观标准的是()()()() A.世界大区 B.国别 C.旅游访问目的 D.游客性别 E.游客职业

九寨沟旅游资源调查

竭诚为您提供优质文档/双击可除九寨沟旅游资源调查 篇一:九寨沟景区管理现状及对策 九寨沟景区管理现状及对策 班级:20xx级旅游管理2班姓名:胡光梅专业:酒店管理 摘要:九寨沟是我国著名的旅游风景区,也是我国的一处美丽的世界自然遗产。九寨沟以原始的生态环境,一尘不染的清新空气和雪山、森林、湖泊组合成神妙、奇幻、幽美的自然风光,显现“自然的美,美的自然”,被誉为“童话世界九寨沟"的高峰、彩林、翠海、叠瀑和藏情被称为“五绝”。因其独有的原始景观,丰富的动植物资源被誉为“人间仙境”。在欣赏九寨沟美的现状的同时,我们要关注九寨沟的管理现状及采取不同对策对九寨沟进行保护,尤其是要关注九寨沟的管理的缺失和保护的不足之处,从而为了九寨沟的可持续发展而保护好那美丽的九寨沟。 关键词:景区现状优势之处存在问题对策 一九寨沟的地理位置及资源 九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县境内,

是一处集自然山水、藏族风情、珍稀生物和原始森林等观光资源于一体的旅游风景区,位于川北高原,东南据四川省省会成都400千米以上,属于高山深谷碳酸盐堰塞湖地貌,景区长超过80千米,总面积约620平方千米,因沟内有九个藏族村寨而得名。 九寨沟自然景色建有湖泊、瀑布、雪山、森林之美,大多数景点集中于“y”字形的三条主沟内。在《南坪县志·翠海》一节中,对九寨沟的记载只有一句话:“羊峒番部内,海狭长数里,水光浮翠,倒映林岚”。海拔在2000米以上,沟内分布一百零八个湖泊和大片原始森林,不但有五花海、五彩池、树正瀑布、诺日朗瀑布等绝佳的风景,还拥有大熊猫、金丝猴、扭角羚、梅花鹿等珍贵动物资源。海水中野鸭成群,天鹅、鸳鸯也常来嬉戏,一派优美、和谐的大自然景象,成为全国唯一拥有“世界自然遗产”和“世界生物圈保护区”两顶桂冠的圣地,已成为我国著名的保护区。 二九寨沟景区的独特优势之处 (一)独特的审美价值 “黄山归来不看山,九寨归来不看水”,九寨沟的精灵是水、湖、泉、瀑、溪、河、滩,连缀一体,飞动与静谧结合,刚烈与温柔相机济,五颜六色,多彩多姿。九寨沟以原始的生态环境,一尘不染的清新空气和雪山、森林、湖泊组合成神妙、奇幻、幽美的自然风光,显现“自然的美,美的

(完整版)旅游市场营销试卷及答案

《旅游市场营销》试卷 一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中,只有一个正确答案,共20小题,每小题 1分,共20分) 1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是() A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营 2.现有产品和现有市场的组合是() A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营 3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是() A企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。用定位方法是() A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位 5.企业所拥有产品线的数量被称作() A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度 6.企业产品生命周期阶段划分的依据是() A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是() A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的() A交换 B交流 C沟通 D反馈 9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作()A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营 10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点()A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析 11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段() A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做() A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分 13. 下面不属于营业推广的是() A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售 14.高价格、低促销的决策被称作什么战略() A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透 15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现() A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是() A特色 B利益 C竞争 D心理情感 17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势() A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化” 18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类

(完整版)旅游学概论题库六及答案.(20201019152908)

旅游学概论题库六 一.填空 1. ________________________________________ 促发一个人进行旅游活动的内在因素是。 2. ____________________________________________ 人类历史上最早的旅游活动始于经济目的的 _________________________________________________ 旅行,而非___ 旅行。 3. _____________________________________________________________________ 在西方国家中,人们往往根据旅行社的业务范围,将其划分为旅游批发商________________________ 和 ____ 。 4. ___________________________ 我国最早成立的旅行社是年成立的 5. 在所有旅游收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大,乘数效应也就越______ 。 6. ____________________________________________________ 以为观因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于__________________________________________ 的划分。 7. ___________________________________ 旅游资源在开发首要遵守的原则是,它影响与决定着旅游业的生存与发展。 二.单选 1. 一个人的收入扣除全部纳税以及社会消费和日常生活之必须消费之后所余下的收入是 ___ 。 A?可支配收入B?可随意支配合收入 C.旅游消费D.收入水平 2. 延长旅游点生命周期的根本办法,是 A.市场宣传 B.降价出售 C.连续发展 D.延长成熟期 3. 下列划分旅游市场的标准中,属于微观标准的是 A.游客的来访目的 B.省行政区划 C.市行政区划 D.地区行政区划 4. 从来华旅游人次的绝对数上看,据我国旅游业的第一大客源国的是 A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 5. 判定一个企业或行业是否属劳动密集型的标准是 A.其雇用的职工人数的多少 B.其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低 C. 工资成本的多少 D.其投资数额与职工人数的比例大小 6. 旅游现象的____ 特征将要在旅游高等教育的教学和学术活动中反映出来,这个特征将使 旅游高等教育涉及较多的专业范围 A.经济 B.多元系统结构 C.文化 D.社会 7. 德国学者葛留克斯曼( G.Glvcksmann )认为,应当从 _______ 的角度去考察旅游现象 A.经济学 B.人类学C?不同科学D.社会学 8.1855年,托马斯?库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游,开创了_____ A.洲际旅游 B.国际旅游 C.国际包价旅游 D.团体旅游 9. 就整个世界而言,人类有意外的外出旅游应始于_______ ,并在奴隶制社会时期得到发展 A.原始社会早期 B.原始社会末期 C.新石器时代中期 D.新石器时代晚期 10. 按组织的__ 划分,国际性旅游组织可分为全球性组织和地区性组织 A.成员 B.范围 C.地位 D.工作内容 三.多选 1. 一项旅游资源的价值取决于 A.旅游资源的组合状况B?所在地区社会经济条件 C.资源本身固有的质量 D.资源座落点 2. 继发效应是以下哪种效应之和 A.直接效应 B.间接效应 C.诱导效应 D.乘数效应 3. 下列属于旅游营销的工作在

旅游市场失灵的原因分析

旅游市场失灵的原因分析 [摘要]在市场经济下,市场失灵是政府干预的基础。旅游活动与旅游经济运行的特殊性,使旅游市场失灵具有了区别于其他产业的特点。只有明确了旅游市场失灵的表现和原因,才能使政府干预更有针对性。本文对旅游产业市场失灵的原因进行了综合分析,并试图探求旅游产业市场失灵的内在机理。 [关键词]旅游市场;失灵;原因 在市场机制下,政府干预市场的基础是存在市场失灵。旅游产业作为一个重要的经济部门,同样面临市场失灵,需要政府进行管制。但怎样的旅游产业管制是社会需要的管制?要回答这个问题,首先就要回答旅游市场失灵表现在哪些方面?旅游经济运行的方式使旅游产业市场失灵具有了哪些特殊性?只有回答了这些问题,政府对旅游产业的干预才能做到有针对性和适度。 一、旅游活动的特点加剧了交易信息的非对称性 旅游活动具有无形性、异地性、生产与消费的不可分割性以及所有权的不可转移性等特点,这些特点使得旅游企业和旅游者之间的信息不对称现象非常突出,带来了如下问题: 1、引起旅游企业的败德行为。对旅游者来讲,旅游产品专业性较强,是一种经验型产品,他们在使用、消费旅游产品以前,很难获得有关旅游产品质量的直接信息,明确旅游企业的具体生产行为,旅游企业和工作人员相对于旅游者就具有信息优势。同时,因旅游者购买的大多只是旅游景点、设施等物的使用权,兼之体验产品的质量很难

标准化,因此旅游者对产品质量提出争议时,在不能证明对方明显违约的情况下难以得到补偿,由此而刺激了旅游企业的机会主义行为。旅游企业可以凭借信息优势损害旅游者的利益,如改变行程、降低交通或住宿档次、诱导或者强制购物等。在现实中,旅游经营者传递虚假信息、“以次充好,偷梁换柱”等败德行为大量出现,极大地损害了旅游消费者的利益,败坏了行业的声誉,不利于行业的可持续发展。 2、增加了旅游者的交易费用。威廉姆森认为,交易费用来源于3个因素:有限理性、机会主义和资产专用性。如前所述,旅游活动专业性强,存在较高的交易费用。交易费用阻碍了市场的形成,抑制了旅游者通过市场满足其需要的努力,传统旅行社存在的价值,即在于降低交易费用、获得规模效应,进而减少旅游活动的成本。但如若旅行社的机会主义行为猖獗,旅游者与之订立契约的风险将会急剧增加。当交易费用足够高时,人们甚至会抛弃市场转而寻求一体化——也即自给自足。自助旅游的迅速升温,除了得益于信息技术和基础设施的进步,以及自助旅游自由随性的优点以外,规避当前旅游市场的高额交易费用也是一个重要的原因。这给旅行社的传统业务带来了挑战。 3.产生逆向选择。旅游产品的上述特点,除造成旅游者搜集信息困难外,还使得旅游企业向消费者传递真实信息也很困难,尤其是在我国当前旅游市场败德行为普遍存在,且契约法的完备性和执行性都欠完善的局面下。人们都奉行“便宜无好货”的信条,但如果说服人们相信自己的产品是“好货”的成本过高时,追求短期利益或者实力不足的企业就只会向市场提供次品,最终使旅游市场陷入低端竞争的

九寨沟国内旅游者行为特征初步研究及其意义.doc

九寨沟国内旅游者行为特征初步研究及其意义 聂献忠张捷吕菽菲 (南京大学城市与资源学系南京210093) 汤家法 (中国科学院成都山地所成都610041) 提要九寨沟国内旅游流表现为九寨沟与几个地域结点间的线状季节性流动。旅游者的行为属性特征(如年龄、文化程度、职业、收入和偏好等)对其所获取的感知映象、行为动机与决策、实际行为在目的地的时空分布格局有决定性意义,而旅游地高质量的风景资源、文化特征、设施水平及居民态度会促使潜在旅游者产生由感知—动机—决策—旅游的良性循环,并影响旅游流的发展(壮大或分散)。本文通过实际问卷调查分析,揭示了九寨沟旅游流的结点特征与现状以及国内旅游者的行为特征,提出开拓客流市场的建议性措施,并强调了形象与定位对山区旅游开发的理论与实践意义。 关键词国内旅游者旅游行为九寨沟 分类中图法F590 九寨沟风景名胜区是我国以保持原始森林、动植物资源等风景为目的的“自然保护区”,风景区旅游资源丰富而独具特色。九寨沟作为国家级风景名胜区和“世界自然遗产”,其高质量的自然美景、人文景观、风情民俗、藏羌文化都具有很强的吸引力,且以高山湖泊、瀑布、灰华滩、灰华堤堰等迷人的水景组合和天然动植物为最优。自1984年开放以后,地区旅游业蓬勃发展,游人数量由最初的27 529人次发展到1996年的170 301人次。然而其中绝大部分是国内游客,根据1992~1996年资料统计,国内游客占90.59%,港澳台游客占8.48%,外国游客占0.93%①,且国内旅游者在行为和行为属性方面有其独特性。我们于1997年8月在沟口现场随机发放调查表,回收有效问卷342 份。通过问卷调查,使用决策模型、区位分析、影响系统分析和收益─成本分析等方法,对其国内旅游流进行研究,了解其潜在旅游者的心理与需求偏好特征,因而能有助于提高九寨沟在潜在消费者中的感知印象,积极引导其动机偏好,进而深化游客心理旅游形象及发展壮大客流市场。 1九寨沟国内旅游流结点研究 旅游行为研究是指以旅游目的地环境映象为基础的旅游流主体的内在生理和心理变化的外在反应。其行为不仅决策于对环境信息进行感应、评价(判断和选择),还取决于人的主观上(不同地域、不同阶层和年龄层次、不同知识结构、不同偏好)的观察和感觉,强调人的“感知”(感应perception和认知cognition)到“行为”对环境变化和分布规律的影响。而产生旅游行为的旅游流三要素主要是两结点(旅游目的地和客源地)和连接线路,所以旅游流的研究包括客源地的特征与目的地的资源特征及现状、旅游流流动特征(如交通方式、路途花费以及与其他目的地或结点的关系)等。 1.1九寨沟目的地研究 九寨沟旅游资源可从三个层次进行分析,即物质层(瀑布、钙化堤堰及钙化滩、动植物等自然和水磨房、经幡等人文景观)、心物层(当地的建筑艺术风光、藏羌语言与文化、宗教习俗等)、心理层(当地居民思想观念、意识等),且都有独特的价值。Juckle(1976)认为这些旅游者事先感知和行为空间中的地理物象是知觉判断、区位优选和决策形成的基础,且具有主观能动、距离衰减和动态的特征[1] 。随着高品位景点的逐渐开发,游人的兴趣有向更深的心物层和心理层转移的趋势。

旅游市场营销教学大纲

《旅游市场营销》教学大纲 一、课程基本信息 课程类别:专业必修课 授课对象:高铁、旅游 学时:64 学分:4 考核方式:考试 二、课程简介 市场营销作为管理科学中的一个重要组成部分,已受到全社会越来越广泛的重视与认同,它已成为市场经济运行中不可或缺的“灵魂”。市场营销在旅游业中的创新运用,使人们对旅游业管理和经营的认识上升到了一个新的层次,并形成了一个重要分支学科--旅游市场营销学。该课程根据旅游经济规律,系统讲授我国在社会主义市场经济条件下旅游企业市场营销的基本规律。目的在于对包括旅游业在内的服务性行业、企业的营销活动起到科学的指导和推动作用。 三、课程目标与基本要求 通过本课程的学习,使学生掌握完整的旅游市场学的系统知识结构,具体来说,要求学生了解市场、市场营销、旅游市场营销的基本概念,尤其是对市场营销观念和旅游市场营销特点的分析。同时,要求学生掌握对旅游市场的分析,主要是旅游市场环境分析、旅游市场购买行为分析、旅游市场调查、旅游市场竞争分析、旅游市场需求测量和预测、旅游市场细分、目标市场选择与定位等内容。此外,还要求学生了解旅游市场营销战略及各种营销工具在旅游业中的应用,最后,通过本课程的学习,要求学生了解一些具体旅游业的市场营销。 四、教学内容与要求 第一章旅游市场营销概述(共2学时) 市场与市场营销 旅游市场营销 教学目的和要求:通过本章的学习,熟悉市场经营观念的演变及市场营销的含义;掌握旅游市场营销的含义、特点、及其研究对象、内容体系和方法;熟悉旅游市场营销的产生和发展。教学重点: 1.市场经营观念的演变 2.旅游市场营销的含义和特点 3.旅游市场营销研究的对象、体系和方法 4.市场营销与旅游市场营销的差异 第二章旅游市场营销环境(共10学时) 概述

旅游市场营销学考试重点课件整理

第一章绪论 (一)市场营销的发展阶段: 1.生产观点阶段:资本主义初期,由于生产水平较低、社会商品难以满足广大消费者的需求,企业经济活动 着重于降低产品的价格,开发新产品。消费者购买行为决定于生产者能否供应某一产品及改产品的价格是否低廉。 2.产品观点阶段:市场供求基本均衡,生产处于饱和状态,生产者的注意力由产品的数量转移到产品质量上。 产品质量越高,性能越好,越具有特色,就越容易为消费者所接受,不断提高产品的质量成为企业经营行为的知道思想。 3.推销观点阶段:对营销阶段的研究成为企业经营的重点,企业一切经营活动(计划—生产—销售)的中心 始终围绕着产品。企业使用可获得的各种资源,提供最佳的产品,在市场上发现对该产品感兴趣的消费者,通过大规模促销和兜售劝说其购买。 4.营销观点阶段:生产者和消费者之间不断重复的双向信息交流,使生产者很容易找到自己的市场定位,从 而具有明确的市场目标。企业更易适应消费者的需求,采取比竞争对手更有效的措施,使消费者得到更大的满足。 营销观点与推销观点最大的区别在于: 推销观点:(1)在确定生产机制的前提下寻找目标市场,甚至让外部环境——市场来适应已有的生产机制。 (2)它强调的是生产者的需求。 营销观点:(1)在确定目标市场的前提下,研究如何建立一套生产机制以适应或进入这一目标市场。 (2)它考虑通过产品以及产品的生产、供应和消费等一系列行为来满足消费者的需要。 5.社会营销观点阶段:企业在进行营销决策时,不仅要考虑消费者的利益,还要兼顾企业自身的利益和社会 的利益。 社会营销观点的基本原则: 1.基本目的是帮助生产者更好地销售产品,帮助消费者更好地购买产品,帮助政府部门更好地履行管理职能,从而使市场机制日益健全,保证市场运行畅通。 2.企业外部各类经济后日非经济的团体(诸如政府部门、保护消费者权益团体等)都应参与购买方的决策过程。 3.生产者不仅要满足消费者的需求,更重要的应指导其正确的消费行为,为消费者的长期利益服务。 4.生产者不宜过多的细分市场去生产无本之差别的产品。而应根据消费者的基本需求类型进行产品生产。 (二)市场营销学 1.定义:“市场营销学是研究引导商品和服务从生产者流向消费者或使用者过程中所开展的一切企业经营活动的科学” 2.市场营销学 特点: (1)强调企业必须以消费者需求作为市场经营活动的中心和出发点; (2)研究如何从生产到消费,又从消费反馈到生产的整个经营活动的规律; (3)已成为组织和指导企业整体活动的一门管理科学。 市场营销组合4P组合(以市场为导向)产品Product 价格Price 渠道Place 促销Promotion 4C组合(以消费者需求为导向)消费者Consumer成本Cost便利Convenience沟通Communication 二、旅游市场营销 (一)旅游市场 1.定义是旅游产品商品化的场所,是旅游企业产生各种旅游经济行为的领域,也是旅游生产者和旅游消费者的中介。 2.作为一种专业性的市场,独特的市场行为特征体现在: (1)更多人格化:旅游市场最典型的分类是依据旅游消费者的来源区分为国际旅游市场和国内旅游市场两大类。(2)全球性:从旅游业发展在空间上的分布看。 (3)发展潜力巨大:综合性强,与其他行业相关性大,带动作用;生活水平提高,需求层次提高。 (二)旅游市场营销 1.旅游市场营销内涵(三层涵义):

旅游学概论名词解释总结答案

名词解释: △旅游学概论:旅游学概论是一门专业基础课,同社会科学中其他学科一样,它以旅游发展的实践为基础,从整理和了解旅游现象中分析并总结旅游发展的逻辑性和合理 性,从而发现其活动规律 △旅游学:是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活动的开展对旅游目的地的各种影响的科学 △学术研究的方法:所谓学术的研究方法,是指一门学科的技术步骤。它可以被理解为一种 可操作的程序,具有一定的形式,过程。步骤,内在之间存在的规律性 和逻辑性的联系 △旅游学研究方法:①系统分析的方法②理论分析与实际调查相结合的方法③定性分析 与定量分析相结合的方法④多学科综合研究的方法 △旅游学研究基本任务:加强学科基础研究,解决好八个基本问题——①对象问题②价值 问题③假定问题④实验问题⑤量化问题⑥体系问题⑦预测 问题⑧检验问题 △旅游学研究内容: 国外:旅游发展史、旅游者的机和旅游需求、旅游市场营销、旅游影响、旅游组织、旅游开发计划、旅游业经营管理 国内:旅游发展史、旅游者的机和旅游需求、旅游市场营销、旅游影响、旅游组织、旅游资源、旅游业 △现代旅游:指二次世界大战后,特别是20世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会文化旅游活动 △工业革命对旅游的影响:①社会结构发生巨大变化 ②生产效率不断提高,社会财富大大增加,为人们外出旅行奠定 物质基础 ③推动了新式交通工具的产生,使人们远距离、较大范围的旅行成 为了可能 ④工业化的大发展导致了人们的生活方式的改变(使人们产生旅游 的欲望) △托马斯·库克对旅游业的贡献:组建了旅游的各种经营机构,开发了多种多样的旅游活动, 向游客提供综合性的旅游服务,开创了一种全新的旅行业务 和旅行方式。 △艾斯特(AIEST )定义:旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。 这些人不会导致长期定居,并且不涉及任何赚钱的活动。 △旅游(WTO世界旅游组织):指人们为了消遣、商业和其他目的离开通常环境去往他处并 在那里逗留连续时间不超过一年,主要目的不是在所访问地 区从事获取经济利益的活动。 △旅游的内部性条件:指对旅游的存在、发展和变化起决定作用的各种内部因素——旅游者 (最基本)、旅游吸引物(旅游原因)、旅游接待(提供服务)、旅游交 通(重要组成部分)及旅游中介(保障)

我国旅游产业的产业组织分析

我国旅游产业的产业组织分析 论文关键词: 旅游产业产业组织市场结构市场行为市场绩效论文摘要:本文应用产业组织理论探讨了旅游产业的市场结构、市场行为和市场绩效三个基本范畴针对我国旅游产业有在的问题提出了一些产业组织政策建议. 改革开放以来我国旅游产业得以迅猛发展但是我国旅游产业仍而临着诸多发展问题。旅游产业作为一个相对独立的经济产业具有很强的依托性和产业关联度它的发展涉及到许多部门和产业。因此探索我国旅游产业发展的内在机制、产业内的企业与市场的合理组织关系具有重要的意义。旅游产业与产业组织理论产业组织理论体系的研究始于上世纪30年代贝恩在1959年出版的《产业组织》著作标志着第一个现代产业组织理论体系的形成。产业组织理论的基本内容包括产业组织理论的二个基本范畴以及相应的产业组织政策这二个基本范畴是指市场结构、市场行为和市场绩效。 (一)市场结构产业的市场结构是指市场经济活动中构成产业市场的各组成部分之间的相互关系这种关系综合反映了市场的竞争和垄断的关系。而影响市场结构的主要因素是:市场进退障碍、市场集中度和产品差别化程度。对于旅游产业来说首先是研究企业的进退障碍具有重要的意义。一方面旅游产业进入门槛太高不利于旅游产业的发展特别是不利于新兴旅游产业的发展。门槛太低将导致旅游产业的无序发展盲目上项目机会成本很高投资回报则很

低。另一方面旅游产业退出的障碍也较大因为旅游产业的发展不会由于某个企业的退出而停止。其次是市场集中度的问题。如果过分分散不利于形成旅游产业的集约程度和规模经济效益。对于旅游产业而言要使旅游产业的发展尽快满足社会经济发展的需要就要强调集团化经营、追求规模经济效益。第二是产品差别化问题。对企业来说产品差别化是一种非价格竞争的经营手段。旅游产业所而临的是千差力一别的自然环境条件和各种需要因此要求旅游产品多元化及服务的多样化。长期以来我国旅游产业的基本特征是规模小产业集中度低大而全、小而全现象明显企业规模不经济企业的实际竞争力不强。截止2000年我国共有旅游企业24574个固定资产总额3570.09亿元。企业平均营业收入810.78万元平均拥有资产1452.79万元。显然我国旅游产业组织规模偏小重复建设现象严重。以饭店业为例我国饭店业是最早在服务水准和企业管理层次结构与国际饭店业接轨的一个行业最早形成了中国饭店业的对外开放局而但是饭店业同样存在“小、散、弱、差”的特征不改组为大的饭店业集团企业现有的市场份额可能被挤占。旅游产品是服务产品在形式和内容上不同的旅游产品存在一定的差异并且旅游产品因供给客体不同产品所带来的效用也是不同的。从这个意义上旅游产品具有较大的产品差异度。我国旅游产品品种主要表现在两个方面:一方面传统旅游产品成熟。观光旅游、度假旅游、探亲访友等一大批传统旅游项目已具备一定生产规模能够满足不同的旅游消费者。另一方面新兴旅游产品出

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