物业员工安全知识培训

物业员工安全知识培训
物业员工安全知识培训

员工安全知识培训

目录

一、员工上下班期间的安全

二、电工安全知识

三、保洁安全知识

四、秩序维护人员安全知识

五、消防安全知识培训

一、员工上下班期间的安全知识

导读:

随着城市化的不断发展,交通事故已成为“世界第一害”,而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人至今,中国(未包括港澳台地区)交通事故死亡人数已经连续十余年居世界第一。2010年,全国共发生道路交通事故238351起,造成67759人死亡、275125人受伤,直接财产损失9.1亿元。去年杭州仅电动车事故造成108人死亡。可见,交通道路安全对每一位公民的重要性。

机动车驾驶注意事项:

1.驾驶车辆人员必须通过机动车辆考试,并取得相关证件。切不可在不熟练驾驶的情况下驾车。

2.开车前系好安全带,驾驶车辆人员不可饮酒驾驶及疲劳驾驶。

3.不驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆;定期对机动车辆进行维保。

4.开车前确保车门、车厢关好;

5.保持安全跟车距离尤其不要紧跟在大型车辆之后,不可穿拖鞋及高跟鞋驾驶车辆;6.在驾驶车辆时应集中精力,不可闲谈或有其他妨碍安全行车的行为。

7.进入校园内,减速前行,并按规定停放车辆。

电动车辆驾驶注意事项

1.经常对车辆进行维护保养,确保各部件正常使用,特别是刹车部件的正常。

2.上下班时,带好安全帽,并保持车速在30码以内,切不可超速行驶。

3.电车动不带人,不载重物。

4.遵守交通规则,不闯红灯,不超车,不在机动车道上骑行。

5.进入校内时,不可骑行,应下车推行。

6.不可尾随机车车辆。

行人和乘车人注意事项

1.行人须在人行道内行走,没有人行道的靠路边行走;遵守“一停二看三通过”的原则。2.横过车行道,须走人行横道。通过有交通信号控制的人行横道,须遵守信号的规定;通过没有交通信号控制的人行横道,须注意车辆,不准追逐、猛跑。没有人行横道的,须直行通过,不准在车辆临近时突然横穿。有人行过街天桥或地道的,须走人行过街天桥或地道;3.不准穿越、倚坐人行道、车行道和铁路道口的护栏;

4.不准在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车;

5. 乘坐公交车辆时待车辆完全停靠时方可上车,并保管好个人的钱财。

下面请大家观看影片:车祸中生命消失瞬间

二、电工安全知识

1、电气操作人员应思想集中,电器线路在未经测电笔确定无电前,应一律视为“有电”,不可用手触摸,不可绝对相信绝缘体,应认为有电操作。

2、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠,穿戴好必须的防护用品,如绝缘手套、绝缘鞋,以防工作时发生意外。

3、维修线路要采取必要的措施,在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌,防止他人中途送电。

4、使用测电笔时要注意测试电压范围,禁止超出范围使用,电工人员一般使用的电笔,只许在500V以下电压使用。

5、工作中所有拆除的电线要处理好,带电线头包好,以防发生触电。

6、所用导线及保险丝,其容量大小必须合乎规定标准,选择开关时必须大于所控制设备的总容量。

7、工作完毕后,必须拆除临时地线,并检查是否有工具等物漏忘电杆上。

8、检查完工后,送电前必须认真检查,看是否合乎要求并和有关人员联系好,方能送电。

9、发生火警时,应立即切断电源,用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救,严禁用水扑救。

10、工作结束后,必须全部工作人员撤离工作地段,拆除警告牌,所有材料、工具、仪表等随之撤离,原有防护装置随时安装好。

11、操作地段清理后,操作人员要亲自检查,如要送电试验一定要和有关人员联系好,以免发生意外。

三、保洁安全知识

1、保洁员、绿化人员严禁穿短裤、光脚或穿露趾凉鞋,必要时采取相应的防护措施,以免造成不必要的人身损伤。

2、工作中工具的摆放应不影响他人通行,以免碰到或绊倒他人。

3、使用强碱强酸药剂、环境消杀和绿化喷杀药剂时,须做好防护措施;环境消杀和绿化喷杀

药剂时,注意风向,切不可逆风喷洒。

4、遇雨雪等天气、使用湿拖清洁地面或地面保养处理时,要设立[小心地滑]告示牌,以提醒他人注意地滑、防止摔倒。

5、收集垃圾时,应谨防垃圾内的锋利物品(如碎玻璃、碎灯管、灯泡等)伤手。

高空作业时注意事

1、患有心脏病、高血压、严重贫血、恐高症、视力障碍等员工不得从事高空作业工作。

2、遇风力六级以上、雨、雪等特殊天气禁止露天高空作业。

3、使用登高梯时,需检查楼梯有无缺档、梯脚有无扭曲、梯脚防滑垫是否完好、安全带是否完好、双梯联结处是否牢固等。

4、高空作业人员要求衣着灵便,禁止穿硬底和带钉易滑的鞋子。

5、高空作业时须有监护人员在场,工作时必须系好安全带。

6、所需工具、物品传递时严禁抛掷。

7、使用升降机时,必须上下均匀垂直操作,不得侧面、侧重操作。

机器类

1.操作过程中,务必将各类擦地机、晶硬处理机和抛光机的电源线

背在操作人员的身后,以防电源线缠绕至器械底盘发生意外。

2.擦地机(多功能洗地机)在使用过程中,严禁针盘直接磨擦地面,

同时避免擦伤和碰撞周围物体。

3.抛光机在启动前应先把器械底盘离地,待器械完全启动后再慢慢

放下;抛光机在使用中,尽可能避免频繁启动;抛光机在高速运转时严禁接近其他物体。4.各类擦地机、晶硬机和抛光机使用后,应及时取下针盘、各类地

刷和洗地垫等。

5.吸水机在使用中应注意及时倾倒和清理污水桶内污水、污物,以免水位过高而烧毁电机;

严禁长时间使用吸水机单个电机马达,以免电机发热、烧毁电机;严禁折、压吸水软管。6.无防护栅栏或防护栅栏破损的吹干机严禁使用。

7.使用高压水枪时,严禁喷头向人、无水运转和使用污水,以免伤人和损伤电机。

8.器械使用过程中,严禁电源插头、电览接线盘、开关等电器设施

接触水源;不得长时间使用器械;发现突发情况或故障应立即停机,上报领导派专业人员进行维修,严禁自行维修。

园林类

1、器械起动前检查和添加燃油,不得将燃油加得过满;若燃油洒在

器械表面或地上,应及时擦净或挪开一定距离后方可启动。

2、新机开始20小时内,不得满负荷工作,每次工作30~60分钟需

停机休息;定期检查、更换机油和清洗各类滤芯。

3、器械使用过程中,应注意自身和周边人员的安全,不要让闲杂人

员靠近。

4、严禁器械空车高速运转,水泵、打药机不得无水空转。

5、草坪修剪前,需清除草地上的石块、棍棒、铁丝等杂物,以免操作时杂物飞溅伤人或损

伤器械;严禁用绳子捆住安全控制手柄,以免突发情况无法及时制动;检查底盘或更换刀片翻机时应确保化油器朝上。

6、在操作绿蓠修剪机时操作人员身体应在汽化器一侧,严禁处于排

气管一侧,以免被废气烫伤。

7、器械在使用中,油门最佳工作位置在2/3处,切忌开至最大。

8、水泵、打药机在使用中,应定期停机检查出水口、进水口及输水管有无於泥、杂物堵塞

现象。

四、秩序维护人员安全知识

1.当班期间如果与来访人员发生口角或有可能发生肢体冲突时,应及时停止,可以请上级领导出面处理,切不可发生过激行为。

2.晚上查夜期间,应两人以上结伴而行,当一人当班时,应带好照明工具、对讲等工具。并保持手机处于开机状态。

3.处理打架、滋事、酗酒等事情时,以“不伤害到自身”为原理,可以打110也可上报上级领导进行处理。

4.巡查过程中,注意路线中的障碍物,如阴井。发现电路短路,电梯困人等突发事情时,不可盲目进行处理,注意人身安全,并及时与相关人员取得联系。

五、消防安全知识培训

1.火灾:火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

2.火灾等级

特别重大火灾,指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤,或者1亿元以上直接财产损失的火灾;

重大火灾,指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾;

较大火灾,指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾;

一般火灾,指造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接财产损失的火灾。(注:“以上”包括本数,“以下”不包括本数。)

3.自救措施

第一诀:熟悉环境,暗记出口。

当你处在陌生的环境时,为了自身安全,务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等,以便关键时候能尽快逃离现场。请记住:在安全无事时,一定要居安思危,给自己预留一条通路。

第二诀:通道出口,畅通无阻。

楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路,应保证畅通无阻,切不可堆放杂物或设闸上锁,以便紧急时能安全迅速地通过。请记住:自断后路,必死无疑。

第三诀:扑灭小火,惠及他人。

当发生火灾时,如果发现火势并不大,且尚未对人造成很大威胁时,当周围有足够的消防器材,如灭火器、消防栓等,应奋力将小火控制、扑灭;千万不要惊慌失措地乱叫乱窜,置小火于不顾而酿成大灾。请记住:争分夺秒,扑灭“初期火灾”。

第四诀:保持镇静,明辨方向,迅速撤离。

突遇火灾,面对浓烟和烈火,首先要强令自己保持镇静,迅速判断危险地点和安全地点,决定逃生的办法,尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。撤离时要注意,朝明亮处或外面空旷地方跑,要尽量往楼层下面跑,若通道已被烟火封阻,则应背向烟火方向离开,通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。请记住:人只有沉着镇静,才能想出好办法。

第五诀:不入险地,不贪财物。

身处险境,应尽快撤离,不要因害羞或顾及贵重物品,而把逃生时间浪费在寻找、搬离贵重物品上。已经逃离险境的人员,切莫重返险地,自投罗网。请记住:留得青山在,不怕没柴烧。

第六诀:简易防护,蒙鼻匍匐。

逃生时经过充满烟雾的路线,要防止烟雾中毒、预防窒息。为了防止火场浓烟呛入,可采用毛巾、口罩蒙鼻,匍匐撤离的办法。如果没有这些护具,那么可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好,再冲出去。

第七诀:善用通道,莫入电梯。

发生火灾时,要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯通道。除可以利用楼梯外,还可以利用建筑物的阳台、窗台、天面屋顶等攀到周围的安全地点沿着落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼也可脱险。请记住:逃生的时候,乘电梯极危险。

第八诀:缓降逃生,滑绳自救。

高层、多层公共建筑内一般都设有高空缓降器或救生绳,人员可以通过这些设施安全地离开危险的楼层。你可以迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳,并用水打湿从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面;安全逃生。请记住:胆大心细,救命绳就在身边。

第九诀:避难场所,固守待援。

假如用手摸房门已感到烫手,此时一旦开门;火焰与浓烟势必迎面扑来。逃生通道被切断且短时间内无人救援。这时候,可采取创造避难场所、固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗,打开背火的门窗,用湿毛巾一湿布塞堵门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗然后不停用水淋透房间,防止烟火渗入,固守在房内,直到救援人员到达。请记住:坚盾何惧利矛第十诀:火已及身,切勿惊跑。

火场上的人如果发现身上着了火,千万不可惊跑或用手拍打。当身上衣服着火时,应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚,压灭火苗;能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷灭火剂就更有效了。请记住:就地打滚虽狼狈,烈火焚身可免除。

第十一诀:跳楼有术,虽损求生。

跳楼逃生,也是一个逃生办法,但应该注意的是:只有消防队员准备好救生气垫并指挥跳楼时或楼层不高(一般4层以下),非跳楼即烧死的情况下,才采取跳楼的方法。

4.正确报警逃生

报警时要牢记以下7点:

1、要牢记火警电话“119”,消防队救火不收费。

2、接通电话后要沉着冷静,向接警中心讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小、以及着火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题,以便正确回答。

3、把自己的电话号码和姓名告诉对方,以便联系。

4、打完电话后,要立即到交叉路口等候消防车的到来,以便引导消防车迅速赶到火灾现场。

5、迅速组织人员疏通消防车道,清除障碍物,使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。

6、如果着火地区发生了新的变化,要及时报告消防队,使他们能及时改变灭火战术,取得最佳效果。

7、在没有电话或没有消防队的地方,如农村和边远地区,可采用敲锣、吹哨、喊话等方式向四周报警,动员乡邻来灭火。

下面请大家观看影片:学校消防安全教育视频

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物业安全知识手册

安全知识手册 安全知识手册 无锡市永恒物业管理服务有限公司 二〇一五年六月 目录 序言 --------------------------------------------------------------------------- ----------------1 第一章物业安全法律法规知识 ---------------------------------------------------------2 第二章物业安全知识 ---------------------------------------------------------------------7 第三章物业各类安全守则及职业健康安全防护 ------------------------------------8 第四章物业安全生产奖惩条例 -------------------------------------------------------14 结束语

---------------------------------------------------------------------------------------18 员工安全生产承诺书 ---------------------------------------------------------------------19

序言 安全生产工作是一项科学性、社会性很强的全民性事业,特别是作为人口比较集中的住宅物业管理区域、写字楼、开放式园区尤为重要。物业管理区域的生存和发展是建立在安全的基础上的,只有全员普及安全知识,才能有效地预防和减少物业管理区域各类安全事故的发生。切实做好物业管理区域的安全工作,是我们全体员工的神圣职责,公司特地编写了这本手册,希望大家通过认真学习,在做好自己本职工作的同时,人人争做安全生产员、安全宣传员。 让我们以安全生产工作为己任,共创永恒物业美好未来! 第一章物业安全法律法规知识 一、中华人民共和国安全生产法 1、我国安全生产法的产生和发展 1)2002 年 11 月《中华人民共和国安全生产法》颁布、实施; 2)2014 年 8 月修改通过。 2014 年 12 月 1 日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。 2、安全生产法的方针 安全生产工作应当以人为本、坚持安全发展、坚持安全第一、预防为主、综合治理。

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4.遵守交通规则,不闯红灯,不超车,不在机动车道上骑行。 5.进入校内时,不可骑行,应下车推行。 6.不可尾随机车车辆。 行人和乘车人注意事项 1.行人须在人行道内行走,没有人行道的靠路边行走;遵守“一停二看三通过”的原则。2.横过车行道,须走人行横道。通过有交通信号控制的人行横道,须遵守信号的规定;通过没有交通信号控制的人行横道,须注意车辆,不准追逐、猛跑。没有人行横道的,须直行通过,不准在车辆临近时突然横穿。有人行过街天桥或地道的,须走人行过街天桥或地道;3.不准穿越、倚坐人行道、车行道和铁路道口的护栏; 4.不准在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车; 5. 乘坐公交车辆时待车辆完全停靠时方可上车,并保管好个人的钱财。 下面请大家观看影片:车祸中生命消失瞬间 二、电工安全知识 1、电气操作人员应思想集中,电器线路在未经测电笔确定无电前,应一律视为“有电”,不可用手触摸,不可绝对相信绝缘体,应认为有电操作。 2、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠,穿戴好必须的防护用品,如绝缘手套、绝缘鞋,以防工作时发生意外。 3、维修线路要采取必要的措施,在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌,防止他人中途送电。 4、使用测电笔时要注意测试电压范围,禁止超出范围使用,电工人员一般使用的电笔,只许在500V以下电压使用。 5、工作中所有拆除的电线要处理好,带电线头包好,以防发生触电。 6、所用导线及保险丝,其容量大小必须合乎规定标准,选择开关时必须大于所控制设备的总容量。 7、工作完毕后,必须拆除临时地线,并检查是否有工具等物漏忘电杆上。 8、检查完工后,送电前必须认真检查,看是否合乎要求并和有关人员联系好,方能送电。 9、发生火警时,应立即切断电源,用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救,严禁用水扑救。 10、工作结束后,必须全部工作人员撤离工作地段,拆除警告牌,所有材料、工具、仪表等随之撤离,原有防护装置随时安装好。 11、操作地段清理后,操作人员要亲自检查,如要送电试验一定要和有关人员联系好,以免发生意外。 三、保洁安全知识 1、保洁员、绿化人员严禁穿短裤、光脚或穿露趾凉鞋,必要时采取相应的防护措施,以免造成不必要的人身损伤。 2、工作中工具的摆放应不影响他人通行,以免碰到或绊倒他人。 3、使用强碱强酸药剂、环境消杀和绿化喷杀药剂时,须做好防护措施;环境消杀和绿化喷杀药剂时,注意风向,切不可逆风喷洒。 4、遇雨雪等天气、使用湿拖清洁地面或地面保养处理时,要设立[小心地滑]告示牌,以提醒他人注意地滑、防止摔倒。

物业安全教育知识培训材料

安全知识培训材料 第一章物业安全知识 1、安全 安全是指没有危险,不受威胁,不出事故。狭义上是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素,保障人身安全、健康和资产安全,也就是我们通常所说的安全生产;广义上是指除了生产安全外,还包括人们从事生产、生活的一切活动领域中的所有安全问题,如生活安全、家庭安全、公共安全、旅游安全、消防安全和生存安全(各种自然灾害)的防范等等。 2、物业安全 指所管物业区域内的人身和财产在物业所控制的范围内没有危险,也没有其它因素导致危险发生。 3、治安安全的要素 1)树立安全意识; 2)懂得安全知识; 3)遵守有关安全的规章制度和操作规程; 4)掌握安全技能; 5)遵守和维护公共秩序; 6)培养和提高紧急避险能力。 4、治安安全的基本原则 1)业户至上,安全第一; 2)预防为主; 3)群防群治; 4)谁主管,谁负责; 5)外松内紧。 5、物业安全管理 是指为了人身和财产安全及物业的财产安全而对物业范围内治安等进行的计划、组织、协调、控制等的一系列活动。 1)向来访客人索取有效身份证件,根据公安机关的指示,及时把客人的有效证件进行扫描、登记,核实资料是否正确; 2)防止自然灾害、中毒、治安、刑事案件、用电安全等事故的发生; 3)防止暴力犯罪和盗窃案件及其他犯罪活动的发生; 4)保护业户和员工的人身、财产安全,保护物业、设施的安全; 5)巡逻中时刻注意楼层走道及消防楼梯内的人员,发现可疑人员或情况立即询问及报告; 6)设施设备、配电箱等要定期检查; 7)配合公安机关查控被通缉的犯罪分子。 6、从业人员安全的职责和义务 1)从业人员在作业过程中应当严格遵守本单位的安全规章制度和操作规程,服从管理,正确佩带和使用防护用品; 2)应当接受安全方面的教育和培训; 3)发现事故隐患或其他不安全因素时应当立即向现场安全管理人员或者本单位负责人报告; 4)遵守劳动纪律和行业道德。

医疗安全与风险防范教育培训制度

医疗安全与风险防范教育培训制度 为了使科室工作人员能够正确掌握医疗安全知识,提高医疗安全意识,降低 医疗安全风险,保障医疗安全,特制定本制度。 1 、利用科室晨会、业务学习时间开展多种形式的安全教育。 2 、新入职人员需经过科室岗前培训,教育内容包括:医疗卫生管理法律、行政法规及医院科室规章制度、工作流程、主要仪器设备的性能、项目操作规范、实验室、院感知识等。经考核合格,方可进行相应的工作。 3 、科室每月组织一次安全培训,将医疗安全的法律法规、实验室生物安全、仪器设备安全使用、检查项目规范操作作为安全教育的主要内容。 4 、科室不定期的组织安全演练,提高工作人员医疗安全风险防范意识和应急处理技能。 5 、对脱离岗位半年以上的员工,必须重新进行安全教育,经考试合格,方可上岗作业。 6 、 在新技术、 新项目开展前, 新设备、 新产品使用前, 要按新的安全操作规程, 对相关工作人员进行专门培训,经考核合格,方能进行操作。 7 、对违规、违纪进行操作,造成事故或未遂事故的人员应停止工作进行医疗安全培训学习。造成重大医疗事故和恶性未遂事故的,上报医务科,按照医院相关制度进行处罚。 8 、科室医疗质量与安全小组定期对安全教育制度执行情况进行检查,检查主要内容:学习计划、签到情况、学习记录等。 检验科 医疗安全与风险防范教育培训制度 为了使科室工作人员能够正确掌握医疗安全知识,提高医疗安全意识,降低

医疗安全风险,保障医疗安全,特制定本制度。 1、利用科室晨会、业务学习时间开展多种形式的安全教育。 2、新入职人员需经过科室岗前培训,教育内容包括:医疗卫生管理法律、行政 法规及医院科室规章制度、工作流程、主要仪器设备的性能、项目操作规范、实 验室、院感知识等。经考核合格,方可进行相应的工作。 3、科室每月组织一次安全培训,将医疗安全的法律法规、实验室生物安全、仪 器设备安全使用、检查项目规范操作作为安全教育的主要内容。 4、科室不定期的组织安全演练,提高工作人员医疗安全风险防范意识和应急处 理技能。 5、对脱离岗位半年以上的员工,必须重新进行安全教育,经考试合格,方可上 岗作业。 6、在新技术、新项目开展前,新设备、新产品使用前,要按新的安全操作规程,对相关工作人员进行专门培训,经考核合格,方能进行操作。 7、对违规、违纪进行操作,造成事故或未遂事故的人员应停止工作进行医疗安 全培训学习。造成重大医疗事故和恶性未遂事故的,上报医务科,按照医院相关 制度进行处罚。 8、科室医疗质量与安全小组定期对安全教育制度执行情况进行检查,检查主要 内容:学习计划、签到情况、学习记录等。 检验科 世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。不要随意发脾气,谁都不欠你的

物业服务安全生产手册金地物业

物业服务安全生产手册 前言 安全生产是企业维持经营活动最基本的条件,也是社会赋予企业的首要责任,它关系到社会秩序的整体稳定和有序,也关系到企业自身的健康发展,更关系到企业员工的生命财产安全。我司一直高度重视安全生产管理工作长抓不懈,在各专业作业指导及作业规程中对安全生产已有概括描述和要求,为了更加有效地控制和消除生产服务过程中存在和可能出现的安全隐患,从各岗位作业过程出发,由基础要求、设备设施安全管理、作业环境安全管理、作业人员自身安全管理及第三者提示管理等几个层面,对安全生产隐患进行系统梳理、识别和完善,制定了相应的预防措施与办法并形成物业服务安全生产手册,本手册与各作业指导、规程配合使用,请全体员工遵照执行。 使用说明: 1、本手册内容为安全生产基本要求,请各单位负责人熟悉其内容,并每季度组织全体员工进行系统学习,新员工上岗前必须掌握相关内容; 各专业主管、班组长在服务控制过程式中,严格按手册要求控制、检测、整改各作业环节,杜绝不安全作业情况出现; 2、全体员工对安全手册内容必须熟悉掌握,如对部分内容存在疑义可提出书面意见,品质部门将依据相关法律法规给予指导和更正,如无异 议必须遵照执行; 3、各单位或个人不得自行修改本手册,如该手册中内容及要求如与实际作业情况不符,各单位可向品质部提出书面意见和修改建议,经品质 部和有关部门评估审核后,按下发修改版执行; 4、本手册与各专业作业指导、规程配合使用,如与作业指导、规程出现不符,按手册执行。同时就不符合内容各位或个人必须向品质部进行 备案申报; 5、临时性的指示牌可以使用纸张打印贴在支架上。 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

物业管理工作手册

物业管理工作手册 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

物业管理篇 一、××××物业管理服务内容 ××××的物业管理服务由××物业管理公司提供,在项目交付使用后至项目业主委员会成立前,物业管理服务的主要内容如下: 1、房屋建设共用部位的维修,养护和管理。共用部位是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、走廊通道、公寓房屋承重结构、公寓室外墙面、屋面及其他共同部位。 2、共同设施设备的维修、养护、运行和管理。共同设施设备是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的水泵、排水管道、窨井、垃圾箱(房)、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、信报箱及其他共用设施设备。 3、公共绿化 (1)及时修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护,促使花草树木正常生长; (2)清理公共绿地,保持公共绿地整洁; (3)必要的补种,保持绿化的完整;(4)保护和改善生态环境。 4、属配套建筑和设施的养护和管理,包括游泳池、网球场、健身绿地、垃圾转运站、公共停车场。

5、公共环境卫生 (1)公共场所清扫、道路的保洁; (2)公共设施设备的保洁; (3)生活及装修垃圾的收集、清运。 6、保安 (1)协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序,进行安全防范; (2)门岗值勤; (3)物业区域内巡查; (4)报警监控。 7、交通秩序与车辆停放 (1)外来车辆进出管理; (2)停车泊位管理; (3)维护交通安全; (4)车辆行驶,停放有序; (5)退速、限重、禁鸣,保持小区安静。 8、房屋装修管理 根据国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《长沙市城镇住宅装修管理办法》,对物业区域内的房屋装修行为进行管理。 9、消防管理 (1)消防器材管理,确保消防器材无缺少,不失效; (2)确保消防通道畅通; (3)加强易然、易爆品的管理; (4)加强消防常识的宣传,开展义务消防;

物业安全知识手册

安全知识手册 无锡市永恒物业管理服务有限公司 二〇一五年六月 目录 序言 -------------------------------------------------------------------------------------------1 第一章物业安全法律法规知识 ---------------------------------------------------------2 第二章物业安全知识 ---------------------------------------------------------------------7第三章物业各类安全守则及职业健康安全防护 ------------------------------------8 第四章物业安全生产奖惩条例 -------------------------------------------------------14 结束语 ---------------------------------------------------------------------------------------18 员工安全生产承诺书 ---------------------------------------------------------------------19

序言 安全生产工作是一项科学性、社会性很强的全民性事业,特别是作为人口比较集中的住宅物业管理区域、写字楼、开放式园区尤为重要。物业管理区域的生存和发展是建立在安全的基础上的,只有全员普及安全知识,才能有效地预防和减少物业管理区域各类安全事故的发生。切实做好物业管理区域的安全工作,是我们全体员工的神圣职责,公司特地编写了这本手册,希望大家通过认真学习,在做好自己本职工作的同时,人人争做安全生产员、安全宣传员。 让我们以安全生产工作为己任,共创永恒物业美好未来! 第一章物业安全法律法规知识 一、中华人民共和国安全生产法 1、我国安全生产法的产生和发展 1)2002年11月《中华人民共和国安全生产法》颁布、实施; 2)2014年8月修改通过。2014年12月1日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。 2、安全生产法的方针 安全生产工作应当以人为本、坚持安全发展、坚持安全第一、预防为主、综合治理。 3、安全生产法的运行机制 强化和落实生产经营单位的主体责任,建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。 4、安全生产工作的基本任务 1)建立健全安全生产责任制;

物业管理及文明公约手册

物业管理及文明公约手 册 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

目录DIRECTORY 第一章物业管理制度01 环境卫生例会制度02 环境卫生检查干部走动管理制度03 保洁员管理办法04 小区养宠物(犬)管理制度 职工公寓环境卫生管理制度 小区环境卫生管理制度 公厕卫生及保洁管理制度 小区环境卫生长效管理制度 第二章物业管理标准 环境卫生工作标准 餐饮、住宿服务工作标准 办公楼卫生标准 办公室卫生标准 绿化种植养护标准 道路卫生标准 运行岗位卫生标准 厕所“十无、五净、两有”卫生标准 供水、供电、供热(含维修)服务标准门卫工作标准

车棚看管工工作标准 第三章物业管理考核细则 安全基础考核细则 安全质量标准化基础管理考核细则 生活后勤质量标准化考核细则 第四章环境卫生文明公约 小区卫生文明公约 办公大院卫生文明公约 公寓卫生文明公约 楼道卫生文明公约 家庭文明公约 职工文明公约 道路交通安全文明公约 小区居民文明守则 职工“八要八不要”行为规范 第五章四德教育 公民社会公德规范 公民职业道德规范 公民家庭美德规范 公民个人品德规范 培养五种良好习惯,争做文明礼仪表率第六章环境治理经验总结

序言: 黄陵煤化实业有限公司前身为陕西陕煤黄陵矿业有限公司生产服务公司。2011年,由于陕西煤业化工集团有限责任公司进行后勤服务产业重组整合,于2012年2月28日,正式注册成立了黄陵煤化事业有限公司,隶属于陕西煤业化工实业集团有限公司,主要承担着陕西煤业化工集团有限责任公司在黄陵地区所属企业的生产、生活后勤保障共组。 黄陵煤化实业有限公司为了给主业提供一流的服务,始终秉承陕西陕煤黄陵矿业有限公司的先进服务理念,建立健全物业管理制度,明确工作标准,制定科学合理的考核办法,全面提升后勤物业管理水平,同时认真贯彻科学发展观,坚持以人为本,大力推行后勤服务岗位精细化的管理团队,创建机制完善、高效快捷的后勤服务体系,大大增强企业的凝聚力,为陕西陕煤黄陵矿业有限公司实现“实施循环经济战略,打造三创六型矿区,建设西部第一企业”的战略目标,提供强有力的后勤服务保障。 2012年是黄陵煤化实业有限公司的开局之年、规范之年、更是塑形象之年。公司紧紧围绕实业集团“抓规范、提质量、保稳定、塑形象、谋发展”的十五字方针,以健全管理体系、规范管理制度和流程、明确工作标准、细化考核细则、加大考核力度为基础,以提升服务对象满意度为导向,以全面质量管理、对标管理为载体,以开展专项活动为手段,持续改进服务质量,积极探索后勤产业实施专业化管理、社会化服务、市场化运营的新机制,全力打造和谐示范小区,为此,公司编辑了《黄陵煤业化实业有限公司物业管理及文明公约手册》,该书在物业管理、环境卫生、道路交通、文明行为、后勤服务、道德规范等多方面提出了细致的要求。内容丰富、通俗易懂,具有较强的指导作用。希望广大职工群众学好《公约手册》,掌握相关知识,碱性规范要求,提升自身文明素质,打造陕煤集团后勤服务专业化管理的靓丽名片。

物业消防工作手册

物业管理有限公司 消防工作手册 编制:日期:9.14 审核:日期: 批准:日期: 责任部门:安全护卫部

TCPM 目录 编号标题 WI/A-001 消防责任人职责 WI/A-002 消防控制中心值班员岗位职责 WI/A-003 义务消防队员职责 WI/A-004 各级人员在扑救火灾中的主要职责 WI/A-005 防火管理措施 WI/A-006 消防安全“三级”检查制度 WI/A-007 消防控制中心管理制度 WI/A-008 灭火应急规程 WI/A-009 制定灭火应急方案(预案)和进行消防演习的规定WI/A-010 消防演习规定 WI/A-011 灭火组分工与职责 WI/A-012 管理处火警处理流程图 WI/A-013 火险隐患检查整改通知单 WI/A-014 消防重点部位情况表 WI/A-015 消防演习记录表

一、按照“谁主管,谁负责”的原则,对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。 二、采取有效措施,认真检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主, 防消结合”的方针。 三、贯彻消防法规,落实消防措施,加强消防监督,宣传消防知识,组织消防演 习,管好消防设施(备),增强全体人员的消防安全意识和自防自救能力。 四、熟悉辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本情 况,掌握各种消防设施(备)的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等知识。 五、制定重大工作计划,开展大型活动,必须拟定相应的灭火应急方案。 六、定期检查辖区内的消防设施,组织讨论、修订、完善灭火应急方案,确保万无一失。 七、及时消除并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。 八、发生火灾时,在专业消防人员赶到现场之前,担任现场总指挥,协调灭火工作。 消防责任人职责 WI/A-001

物业安全管理服务手册.DOC

物业安全管理服务手册.DOC 一、岗位工作职责及管理制度 1、护管部工作职责 1、1 在管理处经理领导下开展工作,负责辖区范围内24小时护管服务。 1、2 以“预防为主,群防群治”的方针,严格进行小区进出人员和物品出入管理。 1、3 协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理,确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。 1、4 随时保持高度警惕、积极参与突发事件,火警、火灾抢救工作。 1、5 配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策,与政府部门和小区住户实现良好沟通。 1、6 作为公司对外的窗口,依据公司仪容、仪表要求,讲文明、讲礼貌,热心为客户服务,树立小区文明高尚的整体形象。 1、7 协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。 2、护管主任岗位职责 2、1 任职资格 2、1、1 退伍军人 2、1、2 二年以上物业管理行业经验,持物业上岗证与安全主任资格证、2、 1、3 高中以上文化 2、2 岗位职责 2、2、1 认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务 2、2、2 积极做好护管员的思想工作,及时掌握护管员的思想动态。 2、2、3 领导全体护管员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。 2、2、4 编排每月护管员值班情况表,护排护管员轮班轮休工作 2、2、5 处理并上报护管员在工作过程中遇到各种问题 2、2、6 加强对护管器材、装备的维修、保养,贵重物品应妥善保管并登记造册、落实到人。 2、2、7 协作其他部门搞好本花园的物业管理工作。 2、2、8 积极配合辖区民警搞好小区内治护与暂住人口管理。

2、2、9 严格执行停车场收费制度及车辆保管制度。 2、2、10 廉洁奉公、不谋私利。 2、2、11 定期检查消防工作,提高全体护管员的消防意识。 3、护管部班长岗位职责 3、1 任职资格 3、1、1 退伍军人 3、1、2 身高 1、7M以上 3、1、3 沟通能力强,有管理能力 3、1、4 高中文化 3、2 岗位职责 3、2、1 主持召开班务会议,准确传达上级工作护排和指令,带领本班人员搞好好护全保卫工作。 3、2、2 负责对日常班务的处理,负责检查本班人员执勤中的违规行为。 3、2、3 负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主任领导。 3、2、4 负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。 3、2、5 熟悉护管各岗位职责和任务,撑握本辖区治护保卫工作的规律和特点。 3、2、6 负责协调本班与其它班人员的关系,搞好团结。 3、2、7 督导本班人员的日常工作,并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。 3、2、8 带领本班人员积极主动地完成各项工作任务。 4、护管员岗位职责 4、1 任职资格 4、1、1 退伍军人; 4、1、2 身高 1、7M以上; 4、1、3 高中文化; 4、2 护管员职责

物业工程部员工安全培训基础 (1)

工程部安全知识培训基础 生产过程中的安全:不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况,即人不受伤害,物不受损失。 事故及伤亡事故:造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。 安全管理基础概念 危害:可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。危险源:危险的根源,是指可能导致人员伤亡或物质损失的事故的、潜在的不安全因素。 安全管理基础概念 安全生产:是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生,保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。 安全管理:以国家法律、法规、规定和技术标准为依据,采取各种手段,对生产经营单位的生产经营活动的安全状况,实施有效制约的一切活动。 安全管理基础概念 安全生产责任制:根据安全生产法律法规和企业生产实际,将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。 安全生产责任制的作用:

●明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经 营活动中应负的责任。 ●在各部门及员工间,建立一种分工明确、运行有效、责任落实的制度, 有利于把安全工作落到实处。 ●使安全工作层层有人负责。 员工安全生产职责的主要内容 1.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律,不违章作业,并随时制止他人违章作业; 2.遵守有关设备维修保养制度的规定; 3.爱护和正确使用机器设备、工具,正确佩戴防护用品; 4.关心安全生产情况,向有关领导或部门提出合理化建议; 5.发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报; 6.发生工伤事故,要及时抢救伤员、保护现场,报告领导,并协助调查工作; 7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程; 8.积极参加各种安全活动,牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识; 9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业,对个人安全生产负责。 正确使用和佩戴劳动防护用品 略

医院安全教育培训内容

医院安全教育培训内容 医院安全教育培训关于如何安排?有哪些内容?那么,下面请看小编给大家整理收集的医院安全教育培训内容,供大家阅读参考。 医院安全教育培训内容1 一、指导思想: 深入贯彻落实党和国家建设的战略规划,认真学习实践科学发展观,坚持以人为本,以病人为中心,保证医疗质量和医疗安全,保障患者合法权益,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务 二、活动精神: 医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线,开展医疗质量和安全培训教育活动,狠抓医疗质量管理,旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想,增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识,增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神,提高执行规章制度的自觉性,提高我院医疗服务质量。 三、计划安排: xxxx年医疗安全培训教育活动由医院医疗安全管理委员会总体负责,统一安排。在全院范围开展安全教育活动,并且定期分层指导及评估考查,以促进教育培训的深刻意义。具体安排和要求如下; (一)、科室管理与自身建设。

1、科室全面管理制度完善,人员岗位职责明确,日常管理资料齐全。 2、科室及所开展技术依法准入,医务人员依法执业。 3、制定科室发展长期规划和近期计划,注意科室人才梯队建设。 4、科室采取多种形式强化医德医风和行风建设,医务人员严格执行廉政要求,无违法乱纪情况发生。 (二)、医疗质量与安全: 一科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人,科室医疗质量管理组织体系完善,各项规章制度齐全,运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。 二有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施,科室质量控制有标准、有措施,建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度,建立医疗服务质量可追溯制度,实行质量责任追究制。 三定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训。 四医疗质量和医疗安全核心制度健全,落实到位,有核心制度落实保证措施,有质量持续改进措施及记录。医疗质量关键流程,主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等,管理制度落实好。严格遵守医疗卫生相关法律法规,严格执行诊疗规范和临床操作规范,无违规操作现象。 五有科室医务人员“三基三严”培训计划、考核计划及实施方

物业公司秩序维护部工作手册范本

秩序维护部工作手册 编制:日期: 审核:日期: 批准:日期: 工作手册文件目录

1.物业管理安全保卫概述 2.秩序维护部组织架构及岗位职责 2.0领班岗位职责 2.1.门岗的岗位职责 2.2.前车场的岗位职责 2.3.监控室的岗位职责 2.4.巡逻岗的岗位职责 3.部管理 3.1.秩序维护管理指导文件 3.2.仪容仪表管理指导文件 3.3.寝室管理指导文件 3.4.电视管理规定指导文件 3.5.军体训练指导文件 3.6.秩序维护部考勤、考核指导文件 3.7.秩序维护部部沟通指导文件(培训、例会) 3.8.清洁卫生指导文件 4.岗位操作文件 4.1.秩序维护部常用器具操作指导文件 4.2.秩序维护语言对接指导文件 4.3.门岗(售楼)岗位操作指导文件 4.4.巡逻岗岗位操作指导文件 4.5.车场岗岗位操作知道文件 4.6.秩序维护员交接班操作指导文件 4.7.监控岗位操作指导文件 4.8.装修管理操作指导文件 4.9.临时施工现场管理指导文件 4.10.部消防组织 4.11.消防设施设备管理指导文件 4.12.消防检查指导文件 4.13.动火审批指导文件 4.14.消防演习预案指导文件 4.1 5.消防知识培训指导文件 4.16.突发事件操作指导文件 物业管理安全保卫概述1.目的

使员工了解物业管理安全保卫的涵义 2.围 全体秩序维护员 3.职责 3.1.秩序维护队长负责日常管理、讲解及协调。 3.2.秩序维护员领班负责传授、教导、培训管理。 4.工作程序 4.1.物业管理安全保卫的涵义 4.1.1.物业管理安全保卫的对象是房屋建筑、附属设备和公共设施。但是物业管 理又是以人为本,业主与使用人的生命与财产安全是最基本、最基础的物业管理要求。物业管理安全保卫可简称为“安保”,从事安全保卫的人称为“秩序维护员”。物业管理有了安全保障,才会有清洁要求、便捷要求、舒适要求、享受要求、豪华要求等等,否则一切物业管理便无从谈起。试想一下,如果一个物业管理公司连业主或使用人的生命与财产(包括物业这一“不动产”在)安全,都不能提供切实保证,那么还管理什么物业呢? 4.1.2.物业管理安全保卫职责是通过现行的科学技术手段与管理手段,依靠各种 先进设备与工具,防止和终止任何危及或影响物业管理辖区的业主或使用人的生命财产与身心健康的行为与因素,确保业主或使用人人身不受伤害,财物不受损失,工作、生活秩序正常。 4.1.3.危及或影响的因素常见的如电线短路、电梯关人、水管爆裂、火警、偷盗 以及噪声等;还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止。 4.2.物业管理安全保卫的任务 从目前物业管理实践来看,物业管理安全保卫的任务主要有以下三项。 4.2.1.从安全保卫的性质来划分: 4.2.1.1.治安管理:防盗、防流氓犯罪活动、防各种破坏活动; 4.2.1.2.消防管理:防火、防电梯故障及各种自然灾害; 4.2.1.3.交通管理:防交通事故、防车辆失窃、维护管区交通秩序。 4.2.2.从管理或管理的空间来划分: 4.2.2.1.固定岗:门岗及各种重要位置的岗,如停车场岗、转门岗、办公室、 会议室、活动室、等重要区域设岗等都是固定岗。 4.2.2.2.流动岗:各种流动的巡查、巡更则是流动岗哨。流动岗哨—种是有指

物业管理消防安全知识培训材料

物业管理消防安全知识培训 1.“一知”、“三能”、“三会”:一知消防工作的方针,“预防为主,消防结合”;三能是:“能检查发现隐患,能宣传防火知识,能扑救初起火灾”;三会是:“会使用消防器材,会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救,会报警”。 2.事故处理“四不放过”原则是:事故原因不查清不放过;干部和周围群众未受到教育不放过;事故责任人未受到处理不放过;没有采取必要的防范措施也不能放过。 3.火险隐患:是指生产,生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。 4.电路火灾最基本的原困是:短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。 5.日光灯起火:主要是镇清器,如果散热条件不好或与灯管配套不合理,其内部温度逐渐增高,线圈绝缘温度遭到破坏,造成区间短路,产生高温或因接触不良产生火花,造成周围可燃物燃烧起火。 6.电视机起火:电视机放木箱(柜)内或用布罩围着收看,其

热量散发不出去,时间过长,温度点逐渐升高而起火。 7.烟头的中心温度一般在700-800度左右,蚊香的燃烧温度也达700度,均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。 8.燃烧的必要条件是:可燃物,助燃物和着火源。 A.可燃物按物理状态分为:气体、液体、和固体三种。 B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质,在分子结构中含有氧元素,卤素,无机酸根及过氧化物等。 C.着火源:明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。 10、着火源温度:火柴焰:500-600;机械火星:1200;煤炉火焰:1000;烟囱飞火:600;碳与水反应:600-700;气体灯焰:1600-2100;酒精灯焰:1180;煤油灯焰700-900;植物油灯焰:500-700;蜡烛焰:640-940;焊割火星:2000-3000;汽车排气管火星:600-800。 11、着火:可燃物质与空气共存条件下,当达到某一温度时与着

保利物业安全管理手册

第一章安全管理组织机构图

第二章物业安全管理的概念 一、物业安全管理的定义 物业的安全管理是指物业管理企业,在业主、使用人和相关部门的支持配合下,灵活运用企业、物业和社会资源,以达到安全为目标所采取的组织性、技术性措施。 物业的安全管理是物业管理最基本的内容,几乎所有的物业管理过程都包括安全管理,安全管理也是评价物业管理质量的最基本、最重要内容之一。同时,安全管理也是一项复杂的系统性工程,安全管理能否搞好,除了物业管理企业要有较高的安全管理水平以外,与业主的支持配合、物业的安防条件、以及社会的安全状况等都有密切的关系。 二、物业安全管理的要求 依据全国物业管理优秀示范小区(工业区、大厦)标准,华强物业对安全管理(安全管理、车辆管理、消防)的具体要求如下: 1、住宅小区: ?小区基本实行封闭式管理。 ?有专业安全管理队伍,实行24小时值班及巡逻制度;安全管理人员熟悉小区的环 境,文明值勤,训练有术,言语规范,认真负责。 ?危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。 ?消防设备设施完好无损,可随时起用;消防通道畅通;制定消防应急方案。 ?机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出登记。 ?非机动车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序。 2、工业区: ?工业区基本实行封闭式管理。 ?有专业安全管理队伍,实行24小时值班及巡逻制度,安全管理人员熟悉工业区的 环境,文明值勤,训练有术,言语规范,认真负责。 ?结合工业区特点,制定安全防范措施,对货物(产品、设备)出门实行凭证通行 制度。 ?进出工业区各种车辆管理有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行。 ?工业区停车场内有专人疏导,管理有序,排列整齐。

物业安全知识手册

物业安全知识手册安全知识手册

安全知识手册 无锡市永恒物业管理服务有限公司 二〇一五年六月 安全知识手册 目录

-------------------------------------------------------------------------------------------1 第一章物业安全法律法规知识 ---------------------------------------------------------2 第二章物业安全知识 ---------------------------------------------------------------------7 第三章物业各类安全守则及职业健康安全防护 ------------------------------------8 第四章物业安全生产奖惩条例-------------------------------------------------------14 结束语 ---------------------------------------------------------------------------------------18 员工安全生产承诺书 ---------------------------------------------------------------------19

安全知识手册 业主无怨言、管理无盲点、服务无投诉 1 序言 安全生产工作是一项科学性、社会性很强的全民性事业,特别是作为人口比较集中的住宅物业管理区域、写字楼、开放式园区尤为重要。物业管理区域的生存和发展是建立在安全的基础上的,只有全员普及安全知识,才能有效地预防和减少物业管理区域各类安全事故的发生。切实做好物业管理区域的安全工作,是我们全体员工的神圣职责,公司特地编写了这本手册,希望大家通过认真学习,在做好自己本职工作的同时,人人争做安全生产员、安全宣传员。 让我们以安全生产工作为己任,共创永恒物业美好未来!

[物业小区安全知识播报]物业安全知识培训内容

[物业小区安全知识播报]物业安全知识培训内容小区安全播报 时至年底,处于各类犯罪活动高发期,同时也是火灾高发时节,为了保障小区业主(住户) 的生命、财产,物业管理处将不遗余力严抓小区安全管理,积极采取多种措施,严防严守。在此物业服务中心真诚的提醒小区业主(住户),请您注意以下事项: (一)防火注意事项 1、为了居家安全,敬请外出的住户,关好门窗,关好煤气阀、电源开关。 2、使用燃气时,应将窗户尽量打开,以防燃气泄漏发生意外。停止使用煤气时,应关闭气体总阀。 3、定期检查电器、电线及连接燃气的胶管,发现损坏,请立即更换。 4、若发生火灾,要保持冷静,立即通知物业或报警。

5、外出或突然停电时,要及时切断电源,特别是电暖器等大功率电器具更应倍加注意。 6、不要用电器设备烘烤衣物。这种烘烤衣物的方式危险性很大,不但会造成衣物的损坏,而且在烘烤的过程中,很容易引发火灾事故的发生。若是临时烘烤衣物,一定要有人看管,以免遗忘而引发火灾。 7、防止气体泄漏。提示您在使用然气烹调、取暖和洗澡时,一定要经常检查管道和阀门是否安全无漏气并保持室内具有良好的通风 条件,特别是在入睡之前,要确认气体阀门关闭。若发现漏气现象,要保持镇定,迅速关闭阀门,打开门窗;切勿惊慌失措,不可开灯和打电话,更不能动用明火。一旦出现然气的泄露,往往造成严重的后果。 8、尽量不使用电热毯。其一,防止弄湿电热毯影响绝缘性能,造成漏电。其二,减少折叠次数,避免折断电热丝,防止造成短路。其三,要按说明书的要求使用电褥子,通电时间不能过长,以避免造成局部过热。其四,使用完后务必拔掉电源插头。 9、安全燃放烟花爆竹。迎亲、乔迁燃放烟花爆竹必须远离楼宇,选择室外安全地点,且严格按照产品上的说明选择符合要求的燃放场

物业管理公司 安全护卫工作手册

*******物业管理有限公司编号:WI/B 版本号:A 安全护卫工作手册 编制:日期: 审核:日期: 批准:日期: 说明:红色印章为受控文件 括号内数字为文件分发号 文件受控章 声明:安全护卫工作手册未经许可,不得翻印。

编号标题 WI/B-001管理处安全护卫主管职责 WI/B-002护卫班长职责 WI/B-003护卫员职责 WI/B-004护卫员权限 WI/B-005护卫员纪律 WI/B-006过程识别---------安全护卫服务流程WI/B-007大堂岗岗位职责 WI/B-008大堂岗工作规程 WI/B-009道口岗岗位职责 WI/B-010道口岗工作规程 WI/B-011车库(场)岗岗位职责 WI/B-012车库(场)岗工作规程 WI/B-013巡逻岗岗位职责 WI/B-014巡逻岗工作规程 WI/B-015护卫员宿舍管理制度 WI/B-016护卫员服式及着装规定 WI/B-017护卫员制装管理规定 WI/B-018护卫员仪容仪表 WI/B-019护卫员职责道德规范 WI/B-020护卫员交接班制度 WI/B-021对讲机使用管理制度 WI/B-022监控录像带管理规定 WI/B-023橡胶警棍使用管理规定

编号标题 WI/B-025 私家车位停车管理规定 WI/B-026 停车卡发放制度 WI/B-027摩托车、自行车存放管理规定 WI/B-028应急计划 WI/B-029紧急集合方案 WI/B-030护卫员处理问题的原则和方法 WI/B-031 人员出入管理办法 WI/B-032 住户卡使用规则 WI/B-033 执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置 WI/B-034物品出入管理制度 WI/B-035 盗窃的处置 WI/B-036灭火应急方案 WI/B-037 执勤中遇到抢劫的处置 WI/B-038发现业主/物业使用人醉酒滋事或精神病人闯入护卫目标的处 置 WI/B-039执勤时发现可疑分子的处置 WI/B-040执勤中发现业主/物业使用人斗殴时的处置 WI/B-041业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件时的处置 WI/B-042业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件处置流程图 WI/B-043 护卫员培训制度 WI/B-044护卫员训练规定 护卫员训练补助费计发规定 WI/B-045 护卫员奖惩制度 WI/B-046 WI/B-047安全护卫服务管理过程的检验

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