培训师十大信条

培訓師守則……十大信條

第一條：成就別人才能成就自己

第二條：採集別人的智慧而不是體力

第三條：不斷的重複就是真理

第四條：貪婪會是你失去所有的記憶

第五條：淡泊才足以明志；寧靜才足以致遠

第六條：廣結善緣才是致富的根本

第七條：只有看不懂的人沒有用不了的才

第八條：把別人的缺點變成優點，才是人才

第九條：博學多聞不如一門深入

第十條：育人為樂，終生不渝

【培训师十大信条注解】

第二条：采集别人的智慧,而不是体力.

老子曰：上德不德，下德执德，执著之者,不明道德。道是方法，德是标准；道可道，非常道，释迦摩尼说：实无一法可得！哪有一个标准法则可以执着？万法因缘生灭,随机而生，随缘而灭，都是因人制宜，因时制宜，因地制宜，因事制宜而已。所以、无时无刻采集新的方法、新的思路，这就是采集智慧。可变的就是智慧，不可变的就是体力；能分享的就是智慧，不能分享的就是体力。

第四条：贪婪会让你失去所有的记忆。（舍之在我，戒之在贪）

万恶淫为首！淫是过度的意思，不单是指色欲？凡是一切事物贪婪过量、过分、过度而不懂得节制，就叫做淫。这里的记忆包括甚广，包括了一切圣贤教诲、道德礼教、轻重分类、缓急损益，甚至包括了亲情友谊和自己的良知良能。

第四条的原文：舍之在我，戒之在贪。这里的“我”就是我执、我见、我慢、我得，因为有“我”而产生一切的贪婪。所以，“我”放下了，贪婪自然就没有了！没有了贪婪？智慧就会现前，记忆就能恢复，一切能力与魅力就会自然而然滴展现在面前。培训师的道德修养，列为成就的第一关键，而戒贪？是培训师必备的功夫！培训师最上乘的功夫是无我，但是无我境界太难了。所以，十大信念只要求了戒贪，起码要做到不贪，才能做一名优秀的培训师。贪婪是培训师能力和功底的毒药；同样！也是学员的毒药！任何事物不能贪，同样学习也不能贪？贪多嚼不烂，这里学学，那里听听，不能专一于一个老师的教授，一门学科的专注，学了一大堆知识，而不是学问，只能起到记问的作用，对于实质上的应用，根本毫无效果。第六条：广结善缘才是致富的根本！

广结善缘，就是正念、正思维、正能量。

团队的力量，不可思议；但是团伙的破坏，也是不可思议！每个人都有自己的能力，不管是

先天？还是后天？通过岁月的沉淀和殷勤的劳作，都具备有他人不可替代的基本功能！团队的力量，就是集结了每一个人不可替代的功能，经过协作和默契，凝聚成个人能力等比级数增加的正能量，使得这股力量不可思议。所以，正念产生正思维，正思维产生正能量，正能量为团队的每一个人制造事半功倍的成果执行力。

相对的！不懂得广结善缘的人，再有不可替代的能力？这种能力不但不能为整个团队加分，而且还是整个团队的毒药！毛主席说过：越有知识越反动。这种没有团队精神的能力是能人，心理学上注明这是种自卑感的自大，属于极度不自信的一种心理疾病；带有这种心理疾病的能人所组成的团队，必定变成“大沙文主义”的团伙，个人不可替代的能力不但不能成等比级数的增长？反而会拖累整个团队成等比级数的下降！不但不能成为致富的力量？反而会形成“掠夺式”的定时炸弹！只能减分，不能加分。更不用谈什么正能量了！

培训师是成就他人为成就自己的根本职业，广结善缘，护持正念，是我们培训师修炼的基本功。如果我们自己都带有不自信且自大的心理疾病去培育自己或他人的团队？无疑是火上加油，把别人往火坑里送！这样的培训师是极其不道德的。

同理可证，培训师在懂得广结善缘，护持正念的同时，也要试着先去改造学员团队的正念，假如不能改善学员团队的正念？就极易形成广结恶缘，而不是善缘？所以，要懂得放弃，放弃就是一种战略！放弃，不与之同流合污的本身就是结善缘和正能量。

第八条：把别人的缺点变成优点才叫人才。

圣人云:人非圣贤，孰能无过？每个人都有他的优缺点，谁也不例外！

而所谓的优缺点？不过是相对于某一个特定标准所产生的。其实，佛陀说过自性之中，了无一物？又哪来的优点与缺点呢？又何曾有所谓的对与错呢？因此，爱因斯坦说过《宇宙一切事物都是相对存在》的，只有包容相对才是绝对。所以，真理没有对与错，因此人也没有真正的优缺点！

既然每个人的优缺点都是相对于某一件事物的生灭标准乃定？那么，培训师的心中就必须认同所有的人都是人才，根本不存在优缺点？符合生灭标准就是优点，不符合就是缺点；我们只要将学员的“不符合项”进行培育，让他符合这个特定的标准，那么，他们就都是人才！所以，在培训师的眼中，就如同《阿甘定律》：如入大森林，无材不可用（无才不可用）。万万不可歧视任何一个人，除非学员傲慢无比，抗拒学习？那就真的无药可救了！而无药可救跟优缺点一点关系没有，无药可救的人一样是个人才。切记！切记！

第三条：不断的重复就是真理。

培训师是个《0-->1》的职业，雪中送炭的行业，不是个《99-->100》的职业，那是锦上添花。任何企业或个人，就是因为不懂，不明白，才需要培训师培训；懂了！还需要培训吗？因此，听不懂就对了！听懂了那才叫奇怪？任何从0到1的新鲜事物，任何生物的本能反应就是逃避与抗拒！想要通过一两次的沟通就能将对方无中生有地接受全新的观点和事务？谈何容易！更何况是牵连到他人养家活口的商业模式？所以，乔吉拉德很清楚的告诉我们一切事物的规律就是重复、重复、再重复，直到对方明白为止。所以，培训师的耐心必须是超强的，记忆必须是超强的，毅力必须是超强的，没有超强的耐心、记忆与毅力？执业的过程中，学员还没有崩溃？自己就崩溃咯！呵呵呵

第五条:淡泊才足以明志，宁静才足以致远。

淡泊是内在的修炼；

宁静是外在的修养。

淡泊是本体，

宁静是相用。

淡泊是仁者之本，

宁静是智者之用。

淡泊，对世间一切名利假象，到头来都是昙花一现，不能永恒，所以心无动摇，静若止水，这是明志。

宁静，以静制动，洞若观火，心无旁骛，对当下所发生之一切境相和即将变化之理性且必然性，了了分明，不曲不直，合乎中道，并能随缘不变，不变随缘，胸有成竹，决胜千里，这是致远。

不能明志，就必不能致远；不能淡泊，就必不能宁静。培训师是以成就他人为己任的终生事业，不能明确这一点？就奉劝趁早收摊，不要误人误己！

第七条: 只有看不懂的人，没有用不了的才。（育才必先识才）

阿甘定律《如入大森林，无材（才）不可用》！

所谓天生我才，必有我用。每个人都有其与生俱来的天赋，或者是生长环境造成的？或者是成长环境造成的？或者是生生世世的业习积累而成的？或者是长期心理曲扭或坚持信念所

造成的！不管是什么造成的？俗话说得好:一样米养百样人；社会百态，360行，行行出状元，因材施教，因才适用，这才是培育人才的关键！所以，培训师守则第七条：只有看不懂的人？没有用不了的才！培训师一定要先懂得“识”才，然后才能“育”才，所育之才，才能为“人”所用，而不是为“鬼”所用。培训师在育人之前，一定要先分析“所育”之人的“所造”环境，进行心理剖析，不可以带着我执我见和先入为主的成见或有色眼光去“看待”学员？世事本无善恶是非对错，更没有一个永恒不变的标准可以执着。所以，用一颗中正、纯真、慈悲的心灵去观察每一位学员？必定能深挖掘每一位学员的真实潜力，

第九条：博学多闻不如一门深入。

学海无涯，唯勤是岸。宇宙浩瀚，朗朗乾坤，人类经由一万年的历史文明推进，纵使已经登陆了火星，飞跃了冥王星，但是始终没离开太阳系的范围；就算是太阳系范围内，我们人类究竟又探索了多少？明白了多少？总是一代人接续一代人的努力，不断地专注着，尽力而为罢了！所谓天下无难事，只怕有心人。一勤天下无难事，只要肯勤奋，肯专注，肯专一，纵使穷极宇宙的真理，也不过是一理通百理通的事理而已。

做学问也是如此！基本功最重要，佛陀称之为根本智！宇宙一切事理都是通达的，只是在应用领域上，八仙过海，各显神通，各自在表象上有所区别而已，这叫后得智；其实，真理是不变的。因此，培训师在育人之前，必先育己，在展现自己的后得智之前，必须先扎根自己的根本智，而千门百科，众说纷纭，如果门门涉猎，往往会导致自己七窍通了六窍，还有一窍不通！《华严经》善才童子53参，第一位参学的是吉祥云比丘，般舟三昧，念佛法门；而最后一位参学的是普贤菩萨，十大愿王，导归极乐，还是念佛法门；因此，善才童子在参学之前，是跟着文殊菩萨修学念佛法门，一门深入，长时熏修，先得到了根本智，再去53

位老师那里博学多闻，学习应用之妙的后得智，最终成就正果的最佳案例。

所以，培训师守则第九条：博学多闻，不如一门深入。育人，育己，最忌讳的就是学而不专？今天跟这个老师学学这个，明天跟那个老师学学那个，一样没学精？一堆垃圾往脑子里倒？学到最后，画虎不成，反类其犬，狗屁不通，却也津津乐道，误己误人，祸害非浅。

更糟糕的是一理不通，则百事不明；博学多闻的结果，是自相矛盾；带着自相矛盾的心理去育己和育人，心中满脑子的分别心？所有的言行不能合一？甚至不能自圆其说？永远只能鹦鹉学讲话，画葫芦画瓢，误了自己也就算了，还要误人子弟！这就是堕十九层地狱的业因，不可不慎啊！

第一条:成就别人才能够成就自己。

据昨日业内人士反应，欧优跑了，龙旗倒了，喜洋洋没开门，马太效应开始了！

从2012年的寒冬至今，累计能掌握的数据，已经将近快150家企业跑路了！倒闭了！《商业达尔文进化论》正在无情滴吞噬着这些体质虚弱，不能适应优胜劣汰，适者生存的垃圾企

业，还给消费者一个公平合理，清净无染的自然环境。大洗牌的力量，不可思议！大自然的力量，不可思议。

而总结这些被寒冬大洗牌扫地出门的垃圾企业们的共通特征，不在乎以下五点：

1、外行充当内行

2、以次充好

3、削价竞争

4、苛扣员工

5、没有可持续竞争力

相反的，那些在寒冬中屹立不摇的正派企业的共通特征：

1、绝对内行专业

2、自主研发能力

3、合理获得利润

4、团队朝气蓬勃

5、可持续生产力

更重要的趋势发展是整个行业从厂家到商家，正在快速的脱离自然销售法则，回归到市场经济本来面目的《共同产销》法则。从过去殖民地主义式的掠夺关系，走进了市场经济本来面目的战略合作伙伴关系。辅导式营销，专门以先成就他人，后成就自己的新商业模式，悄悄滴在寒冬的冷峻中，为有正念的企业带来一丝寒风中的温暖。

培训师守则第一条：成就他人才能成就自己！三年来辅导式营销的赫赫战绩，足以证明了市场的觉醒，消费者的觉醒；未来只有内行人才能活得更健康；未来只有以“正念”来建设共同市场，才能具备正能量来赢在终端；只有学会团队的合作，先去成就他人，再来成就自己，才是关键致胜的本来面目！贪婪腐化，自欺欺人，唯利是图，尖酸刻薄，不讲诚信的人和企业，终将在这一场世纪性的大洗牌中，应声落马，还给消费者一个公道，还给正派商人一个洁净的环境。

第十条：育人为乐，终生不渝。

为了帅邦家人们的百年大业！培训师们，必须要以培训师这个职业作为自己终生的事业去面对，这是个百年老店的传承事业，不但能成就我们这一代人，更能够成就你我的下一代人，甚至千秋万世的子子孙孙。譬如：同仁堂药铺，全聚德烤鸭，十八子剪刀，天津狗不理包子，虎标万金油，京都念慈庵川贝枇杷膏……等等令我们民族值得骄傲，世代相传的老字号。晋商票号，纵使富甲一时，聚敛了天下的财富，历史惨痛的教训告诉我们，一个不能传承的事业，终究是会被潮流所取代的！晋商所富，体内循环，终不敌荷兰人创建的银行体制，还富于民，如此地生生不息和伟大胸襟。

帅邦想要壮大起来，就必须先让帅邦家人们先壮大起来；帅邦家人们想要富起来，就必须先将自己武装起来，让自己内行起来，让自己的胸襟宽广起来；学学荷兰银行之所以能走向世界的机制，而谨记晋商票号之所以会沉没于历史的教训！长江后浪推前浪，一代新人换旧人，这是自然界的规律，也是历史发展之必然。

培训师们，时代的巨轮在你们脚下，百年的基业在你们手中，周文王说：建国君民，教学为先。而百年帅邦又何尝不是以教育为先呢？《育人为乐，终生不渝》是何等的壮志与胸怀？让我们一起携手共进，为千万人家庭谋生计而奋斗不懈吧！

加油↖(^ω^)↗！！伟大的时刻来临啦！

销售人员十大心态知识分享

销售人员十大心态

态度决定一切——顶尖销售员的十种心态自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？一、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该把正确的、好的事情在第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。二、主动的心态主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。三、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。四、双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身

成功销售的十大积极心态

成功销售的十大积极心态自从神奇教练米卢登陆中国后，"态度决定一切"这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？ 1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，

唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 2、主动的心态主动是什么？主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机

培训师的发音技巧

关于培训师在讲课的时候，声音到底该如何？这个是没有定论的。但是，如果一个好的培训师，发音不够清晰、准确，语音语调不很恰当，甚至带有地方口音，讲课、听课的效果势必会有影响，可大可小。更何况用嗓不科学，容易造成声音嘶哑、喉咙红肿，甚至声带病变，都是对自己不好。系统科学地提高发声能力（气息和共鸣控制、吐字归音及正确用声），是每个培训师应该了解、最好能够掌握的。另一方面，关于普通话，我想说的是：虽然在一些地方也会用到方言讲课，比如广东地区就有用粤语讲授的课程，但是普通话作为中国人的标准用语，培训师还是有必要也对普通话进行正音训练。我其实也没有经过什么正规训练，不过陆陆续续感受过一些方法。本文中提到的内容，不是万金油，需要综合每个人的情况，侧重点不同，因人而异各取所需吧。不过有一点，如民族唱法或者美声唱法那样的发声训练是非常科学而且有效的，但是必须要在有经验的老师指导下进行，否则适得其反。我的文章会有7个部分，它们是口部训练、气息控制训练、共鸣控制训练、声音弹性、吐字归音训练、用声与嗓音保护，其他注意。第一部分、口部训练口腔灵活，说话才利索。有没有感觉早晨起来说话没有下午或者晚上那么顺当？当然了，嘴巴肌肉休息了一晚上，当然没那么灵活。所以做做口腔体操，帮助我们更好地使用嘴巴—— 1、口的开合练习张嘴象打哈欠，闭嘴如啃苹果。开口的动作要柔和，两嘴角向斜上方抬起，上下唇稍放松，舌头自然放平。做这个练习，克服口腔开度的问题。 2、咀嚼练习张口咀嚼与闭口咀嚼结合进行，舌头自然放平。 3、双唇练习（这个练习还有助于女孩子美唇啊，呵呵）双唇闭拢向前、后、左、右、上、下，以及左右转圈双唇达响 4、舌头练习舌尖顶下齿，舌面逐渐上翘舌尖在口内左右顶口腔壁，在门牙上下转圈舌尖伸出口外向前伸，向左右、上下伸舌在口腔内左右立起舌尖的弹练，弹硬腭、弹口唇舌尖与上齿龈接触打响舌根与软腭接触打响第二部分、气息控制训练

销售人员的十大心态

销售人员的十大心态推销人员通过人员接触起到联系公司与顾客的纽带作用。销售代表对顾客来说就是公司的象徵，同时也为公司带回许多急需的有关顾客的情报资讯。完全可以说，销售队伍是企业最重要的财富之一，是企业市场营销组合的主要组成部分。销售队伍及其成员的素质和能力在很大程度上决定企业市场销售目标的实现程度。特别是对於那些把销售产品或服务作为主要业务的企业，如生产日用工业品的企业、保险业、运输业等，这一方面尤为关键。因此，公司对销售队伍的设计问题需要给予周密的考虑，即应制定销售队伍的目标、策略、结构、报酬、人员、职责、遴选及训练、销售评估等办法。 (一)销售队伍的目标销售队伍的目标必须根据公司目标市场的特点和公司期望在这些市场中所取得的地位来确定。不同的公司都为推销队伍确立不同的目标，但通常都包括以下各项： 1.探寻。销售代表寻找和招徕新的顾客； 2.沟通。销售代表熟练地将公司的有关产品和服务的资讯通报给顾客； 3.推销。销售代表应精通“推销”的艺术──与顾客接洽、向顾客介绍、回答顾客的疑问和达成交易等； 4.服务。销售代表向顾客提供各种服务──对顾客的问题提供谘询意见、给予技术帮助、安排资金融通和加快交货等； 5.收集资讯。销售代表进行市场调研和情报工作并填写访问报告，收集相关的业务资讯； 6.分配。销售代表能评估顾客的信誉，并在产品短缺时分配稀缺产品。 (二)销售队伍策略要从顾客那获得订单，各公司就要相互竞争。他们必须在策略上部署其销售队伍，

这样他们就可在适当的时机和以适当的方式访问适当的物件。销售代表可用以下几种方式与顾客接触： 1.销售代表与购买者个别接触。销售代表通过电话或面对面与潜在顾客或现有顾客交谈； 2.销售代表与购买者群体接触。销售代表向购买者群体作销售介绍； 3.销售小组与购买者群体接触。销售小组(如由一位公司高级职员、一位销售代表和一位销售工程师组成的小组)向购买者群体作销售介绍； 4.推销会议。销售公司派代表和相关高级人员会见多个购买者，举行洽谈会以便讨论有关问题或相互的机会。 5.培训研讨会。公司派一个推销小组到客户公司为他们的有关人员举办教育性的研讨会，讲解和介绍有关领域的最新发展情况。因此，销售代表常常起到“客户经理”的作用，他安排买方和卖方机构的各种人员之间的联系。现在推销工作越来越需要互相配合，需要其他人员的支援，例如需要高层管理部门、技术人员、顾客服务代表和办公室工作人员、包括销售分析人员、订单催办人员和秘书等等人员的支持。公司一旦决定采用一种合意的推销方法，它可使用直接的或合约性的推销人员。直接的推销人员包括专职的和兼职的雇员，他们只为本公司一家做工作。这部分销售人员包括：内部推销人员和现场推销人员，他们在办公室通过电话或接受潜在客户的访问来进行业务工作，或者出差到外地对顾客进行访问。合约性的推销人员则包括生产商的代表、销售代理商或经纪人，他们按其销售量的多寡收取佣金。 (三)销售人员的组织结构销售队伍策略含有组织销售人员的意思。如果一个公司有多种产品或其顾客分布比较复杂

培训师应具备的十大能力文档精选版

培训师应具备的十大能力文档 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

培训师应具备的十大能力主要课程：商务礼仪、客户服务、沟通、团队建设、执行力、领导力等。授课特点：无遮挡式授课，一举一动细节体现；走动式授课，对学员投入更多关注；礼仪式授课，保持微笑亲和力强；互动式授课，学得更好学得轻松。不少同事问我，如何成为一个培训师培训师应具备哪些能力师者，传道、授业、解惑。作为成人培训的师者，我认为应增强以下十大能力，不断自我成长： 1、学习力表现为：一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后，与时俱进。通过修炼，增加“内功”和职业含金量，开发出应时应市的特色课程。还可以向你的学员学习，在同学员互动的过程中学习和成长。 2、观察力培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。一、培养观察力有利于各类素材的搜集二、观察力有利于挖掘培训需求三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息，学员动向随时掌握。有时候，学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号，经过我们细心观察后，进行一番调整，课程实施效果会更棒。 3、沟通力沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，你的一言一行都代表了你的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用，大家才会信服于你。沟通在培训实施过程中的运用，如：一、开始前培训需求调查，课件内容沟通，以便准确“把脉”。二、实施中，良好的互动，双向交流。三、课程结束后，交流反馈意见，以便把课程做得更好，或发现新的需求。整个沟通过程中，牢记你必须扮演谦虚的“专家”角色。

银行客户部电子银行产品经理“十佳员工、电子银行业务十大标兵”先进事迹材料

网络编织梦想卡片传递真情 ——记全省ⅩⅩ银行客户部电子银行产品经理“十佳员工、电子银行业务十大标兵”先进事迹材料在ⅩⅩ县林林总总、大大小小的商铺间，如果你能留意，就会发现一个着装整齐的年轻人，经常拿着一些宣传折页，走街串户，热情而又耐心地向店主推销着ⅩⅩ银行电子产品。店主们纷纷被他的温文尔雅以及专业的介绍所吸引，伴随着一问一答，我行的一些产品开始被客户所接受。他就是ⅩⅩ支行客户部电子银行产品经理——ⅩⅩ。从事银行卡工作5年来,他兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为自己的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起。几年来，经他手营销的银行卡达5000多张，完成网上银行注册286户，其中网上银行个人注册 270户，企业网上银行注册 16户数，电话银行注册9950 户，手机银行个人注册256户，消息服务个人注册 310户。数字也许是枯燥的，但是正是这一串串数字记录了他闪光的艰难跋涉的足迹。一、主动营销，调查分析市场近年来，随着我国市场经济不断向前发展，人民生活水平也在逐步提高。用卡环境的持续改善，使信用卡作为一种现代化金融结算工具，以它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，信用卡市场蕴含着广阔的发展空间。但伴随而来的是，各家银行也都纷纷

抢占有限的市场空间。ⅩⅩ县县域广阔，人口稠密，大街小巷商铺林立，个体经济得到了长足发展，这真是营销我行银行卡产品的好机遇。然而，我行由于刚刚完成股改，在营销理念和营销策略上已经来落后于工行、建行，如何使我行的信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，是摆在营销人员面前的迫切任务。作为一名电子银行产品经理，ⅩⅩ深刻认识到这一点。只有主动出击，走出去营销，才能打开这种局面。通过对ⅩⅩ县域市场调查，他发现，目前ⅩⅩ县电子银行产品竞争的焦点一方面是用卡环境建设，另一方面是谁能主动走出去公关营销。ⅩⅩ常说，作为一名信用卡营销人员，就一定要具备信心、耐心、恒心，掌握信用卡的营销技巧，树立“服务营销”的意识，有计划，有步骤地走向市场，让银行卡走进千家万户。二、学习产品知识，熟悉信用卡的功能在营销与服务之间，ⅩⅩ经常站在客户角度来分析，办理银行卡能给客户带来什么便利，这是客户最关心的问题。 ⅩⅩ十中，是ⅩⅩ县一所著名高中，有教师300多名，为了做好该校的发卡工作，他主动上门，取得校方领导的支持，向教师讲解银行卡的用途、使用方法，并先期为校领导和班主任办理教师卡30张，经过一段时间的使用，获得教师的认可，最后一次性办理教师卡200张。我们营销银行卡，就是要为客户在日常生活中提供一个购物、消费的便利，又能享受我行高效、优质的服务，同时增加我行的业务收

培训讲师十大开场话术技巧

培训讲师十大开场话术技巧 The latest revision on November 22, 2020

培训讲师十大经典开场话术技巧管理培训讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果。一、夸奖你的听众夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训. 四、修辞性提问修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧. 五、夸张的陈述或者数据夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视.尤其是对本次培训主题的重视.但是夸张必

营销必须懂得的十大心理效应

营销必须懂得的十大心理效应想要走进消费者的心，你首先得懂得消费者的心。首先问大家一个问题：目前有两个方案：方案A：所有的产品一律7折出售，限时限量。方案B：购买所有产品，有70%的几率原价支付，30%的几率1折出售，同样限时限量。那么你觉得，哪个方案更能提升产品的销量？实验告诉我们，是后者。心理学告诉我们：人们更倾向于承担一定的风险去获取更大的收益。彩票就是这种心理的极端例子，2元的支出，500万的收益，却完全忘了几率。玩转营销，你必须得学点心理学。本文为大家归纳了10个营销中常见的用户心理效应：微小属性策略目标趋近效应认知闭合需求意见参考效应展示效应睡眠者效应锚定效应中间项效应互惠原则损失效应一、微小属性策略不是所有牛奶都叫特仑苏市场红海中，产品同质化的现象越来越普遍，如何实现差异化成为产品设计者、营销者们的心头大事，微小属性策略就是快速实现产品差异化的一种途径。实验表明，市面上大部分牛奶的营养价值其实相差无几，牛奶是个不折不扣的同质产品，而特仑苏通过牛奶场地的差异

化，给其赋予了更加健康、更无污染的微小属性，实现了差异化并溢价，同样的还有“富含抗氧因子的矿泉水”、“添加果肉的饮品”等。那微小属性策略与消费者心理有什么关系呢？这就涉及到了消费者的预期心理，我们对已有事物的预期，会影响我们对它的体验和态度。举个例子：在我们的观念里“果肉=新鲜+健康”，那么当我们看到“添加果肉的饮品”时，这个饮品在我们潜意思里自然带上了新鲜、健康的标签所以，使用微小属性策略要和消费者的预期心理相结合，而不是一味追求差异化，为产品添加了毫无用处甚至冲突的属性——“来自呼伦贝尔大草原的鲜猪肉！”。二、目标趋近效应 99%变成100%的这段时间总是特别的漫长不知道大家有没有这样一种感觉：我们越是趋近某个目标，越是愿意不惜一切代价去完成它，这在心理学上就叫做目标趋近效应。通俗的来说，就是人们为了不让之前花费的巨大沉默成本付诸东流，而对最后需要完成的那部分，愿意付出更多的代价。那么这个心理效应对于我们营销者有什么可以借鉴并加以利用的呢？首先，是让你的产品成为消费者实现某个重要目标的一部分，思考你的产品可以帮助消费者完成什么即将完成的目标，Ta 为了这个目标还付出了什么努力。

销售成功的十大心态

销售成功的十大心态经过不断实践和验证发现，自信、积极、坚持、包容、舍得、空杯、谦逊、感恩、善缘、反省等十大心态尤为重要。其中，存在交叉重叠又相互影响之状况，关键在于领会吸纳核心要领。下面是小编分享的一些相关资料，供大家参考。自信的心态从实际出发，相信自己一定可以。这便是自信。笔者身高1米58，一定要去nba去打球，并且充满信心，这不叫自信，叫自残，残害自己的心灵。去年比较火爆的“凤姐”所言：我九岁博览群书，二十岁达到顶峰，往前推三百年，往后推三百年，六百年之内没有人能超过我。凤姐不是自信，而是自负，超级自负。自信过度我们还是要反对的。世界著名的销售大师原一平去保险公司面试时，主考官蔑视他。原一平说：“我身高只有145厘米，又瘦又小，体重也只有52千克，但我并不自卑。” 主考官说：“推销保险的工作太困难了，你不能胜任。” 原一平像一只勇猛的斗鸡，张牙舞爪地问道：“请问进入贵公司，究竟要做多少业绩? 主考官傲慢地说：“每人每月一万元。” 原一平充满力量地说：“既然这样，我每月也可以推销这么多。” 要是放在今天，碰到这样的主考官，应聘者可能会嗤之以鼻，心想，这样的傻逼，这家公司肯定不怎么样，然后傲慢滴走了，还庆幸自己没有被录取。自信能产生一种气势，一种强大的气场，一种让人震慑的力量。毛老的“自信人生二百年，会当水击三千”是何等的气势磅礴。积极的心态积极和主动是孪生兄弟，积极的人肯定主动，肯定热情面对现实，不管发生什么，都能乐观看之，泰然处之。看上一个美眉，有信心摆平，但是没有积极主动的行动是不行的。所以，要自信，更要积极的行动。积极主动是自信的外在表现。

原一平在主考官面前承诺后，开始了艰辛的推销之旅。他没想到会这样的艰难，竟然连续7个月没有一单业务，房租都交不起了，被房东赶到了公园的长椅上过夜。原一平常常自我解嘲：“虽然今天很凄惨，不过公园也蛮不错的，安静又清凉。”更多的时候，原一平会鼓励自己：“只要你的精神还站立着，就没有什么能让你倒下!”每天清晨5点，原一平从公园的长椅上“起床”后徒步上班。一路上精神抖擞，丝毫没有睡眠不足的倦态。有时候还吹吹口哨，热情地和路人打打招呼。有一天，一个常去公园散步的大老板看到原一平身处这样的窘境还能笑傲生活，便好奇地与他攀谈起来。没想到他听了原一平的故事后，被他的积极和乐观的心态所感染，并愉快地买了一份保单。这是原一平从事推销以来的第一笔业务。这位大老板几天后又给原一平介绍了许多商界的朋友。原一平积极的生活态度感染了越来越多的人，业务也做得越来越大。生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。世界上最伟大的汽车推销员乔·吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑，一脸苦相没人理睬你。”积极的人需要笑看风云。坚持的心态自信可以做得到，积极的行动和乐观的精神也可以没有问题，在目标没有实现以前，能不能够坚持，就是对你最大的考验。为什么追不到自己喜欢的女生，因为你只有三天的热度，一开始火势很猛，慢慢地火就灭了。一个真正敢于坚持的人，就像永不熄灭的奥运圣火一样，熊熊燃烧。汤姆·霍普金斯是全世界单年内销售最多房地产的业务员，平均每天卖一幢房子。后来他的名字进入了吉尼斯世界纪录，被国际上很多报刊称为国际销售界的传奇冠军。当他的事业迎来辉煌的时候，有人问他：“你成功的秘诀是什么?”他回答说：“每当我遇到挫折的时候，我只有一个信念，那就是马上行动，坚持到底。成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功!” 好莱坞动作巨星史泰龙你肯定熟悉，他的成名之路首先是推销自己写的剧本《洛基》，并要求自己当男一号，这让很多的制片和导演直言拒绝。据说史泰龙没有放弃，据说被拒绝1850次才成功。这个数字有很多种说法，我也没有考证，反正就是1800多次，不过我想这个数字可能有点山寨，但被拒绝上百次甚至几百次是有可能的，因为史泰龙其貌不扬，而且还残疾，面瘫，

晏阳初乡村改造的十大信条及其实践.doc

晏阳初乡村改造的十大信条及其实践－－兼论平教运动的现实启示张春 2012-7-3 10:53:46 来源：2007-03-24 社会学视野晏阳初一生信奉“民为邦本，本固邦宁”的古训，不仅把它作为平教运动的座右铭，还躬身实践，首开知识分子深入民间的先河。由于特殊的政治、文化传统，旧时代知识分子把读书和做官当作自己的终身“事业”和追求。旧时代书生是否成功走上仕途是他们人生的分水岭，但无论是从官的书生还是苦读求官的书生，他们和一般平民百姓之间都存在一道天然的鸿沟。虽然受儒家忧患意识的影响，自古以来就有许多仁人志士或为国家社稷的命运担忧，或为苛政下普通平民的苦难生活鸣不平。但是，由于受封建宗法思想的束缚，这些有“良心”的知识分子往往把消除社会不平等现象的希望寄托在君主身上。也就是说，意识到底层人民在苛政下的悲惨生活并没有在本质上改变知识分子与平民之间的关系。即使到20世纪二、三十年代，书生与平民之间的心灵隔膜和情感对立仍旧是人们习以为常的社会现象。晏阳初则和自视清高的旧知识分子不同。他不仅认识到拥有四万万“贫民、愚民、病民”的中国要富强起来，必须深入民间，开发民力，而且破除千年传统陋习，带头走上田间地头，与最不为旧时代书生所齿的“泥腿子”朝夕相伴。晏阳初之所以这样做，是因为他从小深受儒家民本观念的浸染，而且由于长期留学美国，他还受到基督博爱和救恕思想的影响。另外，还可以用韦伯的“理想类型”理论，将晏阳初献身平民教育解释为“价值合理性行动”。这个行动的背后是把爱国主义与国际主义有机结合起来的崇高理想和无私奉献精神。晏阳初和同仁们在不断摸索中得出结论，以农民为主要对象的平民教育，必

培训讲师十大经典开场话术技巧

培训讲师十大经典开场话术技巧,管理培训讲师在台上の第一印象象发射火箭一样重要所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白の效果。一、夸奖你の听众夸张观众是一个很有效の方法,但是夸奖必须是真诚の, 真实の,一定不

要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假の不真实の夸奖会引起观众の反感. ,历史纪录或有效の夸张观众の方法是了解当地大风土人情者很知名度の人物等,一定注意不要用负面の东西作为夸奖の素材 .记住 .讲正面の可以树立你の正面形象,除非你自己愿 .意当反面教材二、关注听众の反应

关注观众の反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整 .始终把观众纳入你の势力之内 .及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好の东西,不管现场情况就搬出来 .一定用观众喜欢の方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案.

三、对听众进行询问询问是一种拉近双方关系の很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段 .注意の是,询问时态度要真诚,,在保持姿态の同时不要盛气凌人 .某些老师为了确立自己の威信经常会拿学员尤其是第一排の学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众の礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱の表现,让很多人反感,一开场就给人不好の

印象 .只有弱者才会靠攻击他人获取信心 .讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问の目の是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己の智商比学员都高.所以有这诘 .难癖好の讲师最适合在精神病院演讲和做培训四、修辞性提问

销售人员应该具有的十大心态

销售人员应该具有的十大心态营销人员每天都要很多新的问题与困难，以什么样的心态对待工作，直接决定着营销人员的工作质量。拿破仑·希尔把积极心态作为成功的第一原则。因此，营销人员应重点做好十大心态修炼，那么在实际工作中销售人员应该具有怎样的心态呢？一、积极心态在工作和生活中，每个人都会遇到诸多的困难与矛盾，我们要学会用积极的心态去面对，这样，我们的工作、生活才会阳光灿烂。林语堂说中国人太熟悉三个字了：不可能！消极心态的特征就是这三个字。积极心态就是对事态的积极面关注，并在行动上向积极面推进，即使是消极面也以平静的心态予以接纳，这就是积极心态的特征：不，可能！渴望人生的愉悦.追求人生的快乐，是人的天性，每个人都希望自己的人生是快乐的，充满欢声笑语的。可是在现实生活中并不如真空状态简单纯一，不如意的事情是难免的。事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。乐观心态的人往往将人生的感受与人的牛存状态区别开来，认为人生是一种体验，是一种心理感受，即使人的境遇由于外来因素而有所改

变，人们无法通过自身的努力去改变自己的生存状态，人也可以通过自己的精神力量去调节自己的心理感受，尽量地将其调适到最佳的状态。要拥有乐观的心态，首先目光就要盯在积极的那一方面。一个装了半杯酒的酒杯，你是盯着那香淳的下半杯，还是盯着那空空的上半杯?积极心态的人，我们总能看到他们乐观、积极、开朗的一面。有一次，苏格拉底跟妻子吵架后，刚走出屋子，他的妻子就把一桶水浇在他头上，弄得他全身尽湿，苏格拉底于是自我解嘲地说：“雷声过后，雨便来了”一个乐观的人，当他面临苦难和不幸时，绝不自怨自悲.而以一种幽默的态度，豁达、宽恕的胸怀来承纳。乐观的心态是痛苦时的解脱，是反抗的微笑，笑是一种心情，时时有好心情是一种境界。“一个人若能将个人的生命与人类的生命激流深刻地交触在一起，便能欢畅地享受人生至高无上的快乐。” 二、主动的心态: 对于营销人员来说，工作具有极大的挑战性，很多的时候没有人告诉你哪些事该做、哪些事不该做，完全靠自己的悟性和主动，为什么有的人五年之内坐上了老总的位置，而有的营销人十多年了，还在原地踏步重复昨天的故事，关键还是主动。“被动就会挨打”，只有怀着主动的心态做事，在工作中我们才有机会锻炼自己，为自己的成功积蓄力量，社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。三、空杯的心态

学习材料培训师十大培训技巧

培训师十大培训技巧一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，公务员之家XX, 全国公务员共同的天地!还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。培训师之实用工具篇十大培训技巧制定时间表每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。一切为了学习注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。把成年人当作成年人来培训现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该： 0给予学员一定挑战 0尊重学员

C使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 0给他们以自我发现的方式学习的机会 C提供一个安全的学习场所 C给予专业的反馈保证均等的参与让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： 0采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 C避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 C直接向那些沉默不语的人提问 C私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 C谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：让我们来听听其他人的想法。应对不良表现时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图： C接近他 C让他意识到你正在关注他 C把注意力放在问题上，不要进行人身攻击

销售人员十大心态

做销售必备的十大心态

做销售必备的十大心态做销售，俗话说：心态决定命运，做销售，最重要的是心态。学习心态为什么那么多的销售人员在同一家公司，同样知名度，同样的24小时，销售一模一样的产品，而工作的收入却相差十倍百倍？差别在于销售能力！通常来说，销售能力的获得有两种方法：一）自我摸索；二）学习成功者证明有效的方法。投资脖子以上的投资，是回报率最高的投资。你对学习的态度决定了你未来成就的高度。事业心态能否做好一件事情，能否做好自己的销售工作，能力很重要，但工作态度更为重要。你能力好，如果你有着非常认真细细致的心态，一定做好一件事情。一个销售工作者的成就、经济收入就来自于销售工作，所以说好好对待自己自己现在的工作，你的工作就会回报你。你每天的工作当作是自己的事业，在将来的几年以后你就拥有自己的真正事业；你好好地对待今天的职业，在将来的几年以后你依然有一份你满意的职业！积极心态任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引着更好更美的人和事，坏和丑也一样，你愿意怎样？培养自己积极的心态：一段时间以后你会养成积极的习惯，销售人员尤其需要好的心态。面对客户的拒绝时：把拒绝定义为老师，即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐；把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。乔·吉拉德说：”当客户拒绝我七次后，我才有点相信客户可能不会买，但是我还要再试三次，我每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。记住：你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于拜访的总量。感恩心态在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有能力去帮助别人时，你是愿意帮助那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多。有一句话说：你怎么对待别人，别人就会怎么样对你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩的态度对待周围的人时，周围的人同样不会忘了感谢你们，感谢得越多，得到的就会越多。感恩也意味着宽容，容则大、大则多。长远心态销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持生存的过度，还是准备在这一领域奋斗五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱这份工作？成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往给你带来长远的利益。必备心态优秀销售员必备十大心态真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优

Google 的十大信条(世界最大的搜索引擎)

Google 的十大信条（世界最大的搜索引擎） Google 联合创始人拉里·佩奇 (Larry Page) 说过，“完美的搜索引擎应做到确解用户之意，切返用户之需”。Google 推出搜索服务之初，您可能已惊喜地发现输入搜索查询后就能迅速得到正确答案。Google 之所以取得成功，正是因为我们当时能比其他搜索引擎更快更好地找到合适的结果。但在那之后，技术一路发展，网络的面貌已经发生了翻天覆地的变化。我们意识到搜索是一个不可能完全解决的问题，因此，我们不断挑战现有技术的极限，努力提供快速、准确且易于使用的服务。无论搜索用户是在波士顿使用计算机，还是在曼谷街头拿着手机漫步，他们都能获得这样的服务。我们还从搜索的过程中吸取经验，从而应对更多的挑战。在继续向未来迈进之际，我们会遵循以下核心原则，规范自己的行动。几年前，我们首次提出这“十大信条”。此后，我们时常重新审视这份清单，看看它是否依然适用。我们希望始终贯彻这些真理，而您也可以监督我们做到这一点。(2009 年 9 月) 1：以用户为中心，其他一切水到渠成。创建伊始，Google 就以尽可能提供最佳的用户体验为中心任务。不管是设计新的互联网浏览器，还是采用新的首页外观，我们都非常谨慎，确保它们最终可以满足用户的需求，而不是达到我们自己的内部目标或底线。我们的首页界面简单明了，网页载入十分迅速。我们从不对外出售搜索结果中的展示位置。对于广告，我们不仅清楚地将它们标记出来，而且广告内容也与搜索结果相关，从而确保不会分散用户的注意力。在开发新的工具和应用程序时，我们秉承这样一种理念：设计出来的产品应该非常出色，用户无需再去考虑其他设计。 2：专心将一件事做到极致。搜索是 Google 的事业。我们拥有世界上规模最大的研究团队之一，可以心无旁骛地攻克搜索问题，我们知道自己擅长什么，也知道如何才能做得更好。我们会对难题持之以恒地反复研究，因此，我们能够解决复杂的问题，即使我们的搜索服务已经在为数百万用户提供快捷、流畅的信息搜索体验，我们仍能不断对其进行改进。我们在不断地改善搜索服务，这也有助于我们将掌握到的知识技术应用于 Gmail 和 Google 地图等新产品。我们希望将强大的搜索功能应用于未曾探索过的领域，并帮助用户更多地获取和使用生活中不断增加的信息。 3：越快越好。我们知道您的时间非常宝贵，因此，在遇到问题时，您一定希望能通过网络迅速找到解决方案，而这正是我们的目标。我们希望用户在首页上花费的时间越短越好，这样的理念可能在世界上也是独一无二的。我们不断精简网页并提高服务环境的效率，一次次地打破自己创造的速度纪录，现在的平均搜索结果响应时间仅为几分之一秒。我们推出的每款新产品都非常注重速度，无论是移动应用程序还是“Google Chrome 浏览器”（一种旨在跟上现代网络速度的高速浏览器）都是如此。而且，我们始终致力于提高所有产品的运行速度。 4：网络也讲民主。 Google 搜索之所以成功，是因为它有数百万在网站上发布链接的用户；他们帮助我们确定哪些网站提供了有价值的内容。在评估每个网页的重要性时，我们采用了 200 多个指标以及各种技术，其中包含我们的专利算法PageRank?，它可以分析出哪些网站被网络中的其他网页“票选”为最佳信息来源。随着网络规模的扩大，这一评估方法也会越来越完善，因为

讲师培训开场十大技巧

为能够吸引学员注意，培训师在开场阶段有时可以稍微改变一下表现方式，所取得的效果往会与众不同。由此可见，出其不意的表现形式有助于提高培训师的影响力，井并带给学员焕然一新的感觉。实例在开课之初，培训师一句话也不说，只是拿出一个可口可乐的玻璃瓶，接着又拿出一个足球般大小的气球与可口可乐的玻璃瓶一同放在桌面上，然后面对学员站好，环视一圈学员后，这时才微笑着开口:“请问有哪一位朋友愿意上台与我玩一个游戏。” 某学员上台后，培训师继续说道:“这个游戏玩法其实很简单，就是将气球塞到瓶子里去，但不许弄破气球。” 学员尝试了几下，没有成功。这时，其他的学员提议将气球放掉气，该学员一听觉得是个好主意，赶紧按照该方法尝试，这下可轻而易举就将气球塞到瓶子里去了。培训师见毕，鼓励学员说道:“做得非常好，这不失为一个好的方法。但如果我要求你不能将气球放掉气呢，你又如何做得到?”该学员一时被难住了，手足无措地站在那摆弄气球，却怎么也无法将气球塞到瓶子里去.其他学员在下面七嘴八舌地议论，却也没有想到一个万全之策。培师看到这样的情况，没有作任何指示，只是神秘地笑了笑，然后拿起玻璃瓶使往地上一摔，"砰"玻璃瓶被摔得七零八散。学员们一时都反应不过来，不知培训师葫芦里卖的是什么药。这时，培训师不慌不忙地说道:“我们今天的培训课程是《个体管理与组织变化》，现在我就假设玻璃瓶代表组织，气球代表你们个体，如果组织发生变化，您们该如何应对呢？通过刚才的游戏您们得到什么样的启示呢?” 提示无论哪一种表现形式，只是为切入的主题作铺垫，出其不意开场法也是一祥，如果无法与主题联系在一起，只为了搞花样，学员是不会给予认可的。