困境未成年人个案工作计划书

××县困境未成年人个案工作计划书×××

一、服务对象的确定

1、查阅××县2015年开展的困境儿童调查摸底资料，了解××县困境儿童的数量、类型、困境程度等情况，从中挑选出典型性案例两个开展个案工作。

二、资料收集

1、资料收集。主要包括生理方面（健康状况、营养状况、病史等），心理方面（性格、自我概念、情感及行为方式等），社会方面（人际关系、兴趣爱好等），环境方面（成长背景、学习生活环境等）

2、根据摸底调查资料，了解服务对象存在的显性问题，根据问题分析案主有哪些需求。

3、对案主进行家访，观察服务对象的家庭情况，通过访谈，从案主、案主家人、邻居了解案主以及案主家庭存在的困难。

4、与案主老师、同学沟通，了解案主的学习情况、人际交往情况。

5、通过评估案主情况决定是否接案，如社工决定接案，案主也有求助意愿，接案双方初步建立专业关系。

二、预估

1、了解案主存在的问题，问题的性质、成因、程度以及对案主的影响。

2、了解案主的生活经历和所处的环境，包括家庭环境、朋辈群体、学校环境和社区环境，找出这些系统中的有利和不利因素，利用

这些因素解决案主问题。

3、界定案主需求。

三、计划

1、确定总目标和具体目标。

2、针对案主存在的问题，根据总目标和具体目标，提出具体的介入方案，有针对性的解决案主问题。在案主方面主要包括情感方面的介入、认知方面的介入和危机介入等，在环境方面的介入主要包括增强案主的社会支持系统，整合社会资源，社会倡导与行动等。

四、评估

1、过程评估

过程评估贯穿于整个介入过程，从完成目标的书面设计到介入活动结束。过程评估的作用主要是了解案主发生的主要变化，确定介入活动的有效性，同时发现介入过程中发现新的需要或重新界定问题，方便社工修正目标和计划，使之能够根据情况的变化而相应的做出调整，以便取得更好的介入效果。

2、总结评估

总结评估是对产出结果的评估，主要关注预期目标或结果是否达成。从而根据评估结果来确定介入效果。

五、结案

根据服务双方约定的服务期或者根据介入目标的完成情况来决定是否结案。在结案时要注意案主的情绪反应，处理好双方的离别情绪。社工可以和案主一起回顾整个介入过程，帮助案主理清思路看到

自己的转变，巩固案主的改变，提高案主应对问题和解决问题的能力，增强案主的自信心。社工在结案时可以做好结案记录，可以让案主对社工的介入服务进行评估打分，并提出改进意见，提高社工的工作效率。

结案后的另一个重要工作就是跟进服务。这是助人过程的后援部分，是结案后对案主情况的后续追踪。主要是考察在没有介入的情况下，案主是否能保持原有的进步，也可以对处于困难中的案主提供帮助。