流程管理的价值

流程管理的价值

1. 是公司卓越运作的保障

企业要想获得良好的经营成果，一定要努力做好目标实现的过程，包括准确的战略定位与战略计划的落地分解、高效快熟的新产品开发、敏捷高质量的采购/制造/配送、强有力的销售、优质的售后服务等一系列活动。从年初设定目标到年尾经营结果，企业都对上述过程进行管理：计划和目标的制定与分解、工作计划的推动执行、工作计划的跟进与定期评估、对问题的纠偏及持续改进。

这些过程都属于流程的范围，过程的管理重心就落到了对流程体系的管理。流程体系是保证企业经营成果的顺利实现的关键。

2. 是公司获得整体竞争优势的前提

在竞争激烈的时代，现代企业普遍感觉到不能依靠某方面的优势（局部优势）获胜。当企业发展到一定规模之后，要在激烈的市场竞争中获胜，关键在于企业整体及全方位的能力（整体优势）。理顺流程才能够理顺整个企业系统，流程才是企业经营系统的框架，流程框架的质量决定整个企业系统的质量。把流程作为企业经营系统的主线，配备满足流程运作的资源，并构建与流程框架相匹配的的资源组合方式（组织架构，IT系统架构、应用架构等）企业才能围绕客户需求建立高效的运作模式，达到企业经营目标。

3. 是公司营运效率高低的关键

流程是公司经营管理系统的主线索，它决定了企业要做什么，不做什么；看重什么，忽略什么；用什么样的方法去做。企业经营的其他资源（含人、财、物、时间、信息、技术等）都是为了流程需求而配备的，企业的组织方式（结构）要与流程体系相匹配。

4. 战略只有落实到流程上才能落地实施

战略要落地，需要流程这把云梯，根据战略成功的关键因素找出战略执行的关键举措，将这些举措与目标要求从高阶到低阶逐层分解，一直到基于执行敢为的活动，改变执行层岗位的行为，把战略目标的压力传递给他们。

5. 部门墙（跨部门）协作需要通过流程来执行

流程是为客户创造价值的跨岗位、跨部门作业的活动过程，追求的是整体最优，最求的是目标导向，关注的是客户价值与满意度，所以流程导向的组织架构设计把职能的孤立与静态打通，要求组织能够随着市场、战略变化而快速调整，支持公司跨部门团队协作，有效地构建基于流程的水平决策机制，提高职能组织的水平协作能力与整体效益。