老年公寓设计方案

老年公寓设计方案

老年公寓设计方案

管理学院创业策划大赛参赛作品（无数据表格）

一．概要

老年公寓 Apartment for the Aged 是专供老年人集中居住，符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅，具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系，是一种居家养老与社区服务相结合的模式，是综合管理的住宅类型。

老年公寓与敬老院、福利院不同，不是用来收养无经济来源的孤寡老人和低收入家庭送养的老人，不属于国家或集体创办的社会福利设施，而是由社会投资兴办并按企业化经营管理的老年专用住宅，提供给老年人的是个性化的居住条件和人性化的服务。公寓选址在城市周边，有山水相伴，空气新鲜，风景优美的环境。入住的老人可根据自己的经济条件和健康状况选择住房类型、等级和服务档次。

公寓积极推行正规化、标准化服务和管理，营造一个安全、方便、高质量、高品位、回归自然的老人聚居环境，努力实现“老有所为、老有所乐、老有所学、老有所居、老有所养、老有所医”的目标。

二．公寓描述

A.公寓的宗旨：为老人真诚服务、让社会家人放心。

B.公寓的名称：康乐苑

C.公寓的机构图：

三．老年公寓可行性分析

（一）、中国家庭结构现状：

中国大中城市实行计划生育后的第一批独生子女已进入婚育期，家庭中的劳动人口必须供养双方父母和一个孩子，中国的家庭结构发生了变化，随着城市现代化进程的加快，年轻人的工作与生活节奏越来越快，与家庭老人交流的时间和机会也越来越少，城市空巢家庭不断增多，而当前的情况是，中国社会还未给老年人安享晚年生活提供足够的空间。中国不但是一个人口大国，同时也是一个老年人口大国，由于中国人口政策的特殊性，当前中国60岁以上老年人口已达1.3亿，占全国总人口的10％以上，到21世纪中叶将超过4亿，占全国总人口的28％。随着中国人口老龄化和经济的快速发展，以及老年人对高质量养老生活的需求，适合不同需求层次的养老方式脱颖而出，其中老年公寓养老逐渐成为能够满足中高经济实力老年人养老的一种方式。

实际上，三种处于不同阶段的大趋势正在同时发展。第一种趋势是庞大的退休人口。这一趋势在未来的十年内将变得非常明显。第二种趋势是全球普遍出现出生率下降现象。第三种趋势是老年人处于退休状态的时间将超过以往任何时候。人的预期寿命不断增长，而人们退休的时间却越来越早。

（二）、观念的变化

据调查，在北京、上海、广州等经济发达的大城市，存在着一批占当地老年人口总数将近6％的中高收入老年群体，她们认为眼下的养老环境，无论从居住条件还是养老服务水平方面讲，都不能满足她们日益提高的需求，因此她们逐渐关注能够满足其养老需求的新型养老模式——老年公寓。

另外，中国“养儿防老”、“三、四代同堂”的观念和家庭组合也在不断发生变化，而小型“核心家庭”、“三口之家”的比重在不断上升。而且，当前“四二一”的供养关系不断增加，使中间代所承受的压力很大，家庭矛盾也随之增加。同时，随着老年人观念的变化，不少老年人更加关心生活质量的提高，而不愿意和子女同住，独老户的比重不断上升。

（三）、国家政策

随着老年化步伐的加快，国家对老年人的关注也加强了。

《中华人民共和国老年人权益保障法》第三十四条、第三十五条规定：各级人民政府应发展社区服务，逐步建立适应老年人需要的生活服务、文化体育活动、疾病护理与康复等服务设施和网点。发扬邻里互助的传统，提倡邻里间关心、帮助有困难的老年人。鼓励和支持社会志愿者为老年人服务。

对由民政部门审核批准，并核发《养老机构执业许可证》的老年服务机构及核发《社区服务设施证书》的社区服务中心的老年服务中心（含为老年人提供服务的场所），暂免征收企业所得税。

其自用的房产、土地车船暂免征收房产税、城镇土地使用税、车船使用税。

其自用的房产、土地车船暂免征收房产税、城镇土地使用税、车船使用税。

对企事业单位、社会团体和个人等社会力量，经过非营利性的社会团体和政府部门向福利性、非营利性的老年服务机构的捐赠，在缴纳企业所得税和个人所得税前准予全额扣除。

参加养老保险社会统筹和大病医疗费用社会统筹的企业，在亏损或者破产后，应当依法缴纳或者清偿社会保险费用。其退休老年人的基本养老保险待遇和患大病的医疗费用，由社会保险部门按规定予以支付。

各级人民政府应当逐步增加对老年人福利事业的投入，依照规定多种渠道筹集资金，兴办敬老院、托老所、福利院、老年公寓等福利设施，并加强管理。

同时鼓励民间资本投入到该行业中去，不但在税金，管理费上减或免，就是用水，用电也优惠。且按入住人头，从社保基金里划出一笔款来作鼓励补贴。

（四）、老年公寓特有的吸引力

老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容。

老年公寓是一种新的居家养老方式，不但拥有分散的居家养老所没有的各类保障服务施，让老人既住得安心、舒心；又能拥有一般养老机构所没有的家庭氛围。因此，其优势是十分明显的：（1 ）减轻子女养老压力，提高社会效率。（2 ）有利于老年人身心健康。（3 ）服务专门化、系统化，使老年人生活质量大大提高，真正实现中国提倡的“五有养老”。（4 ）老人仍拥有自己的居所、配置自己喜欢的家具，让老人既有“家”可归，又能享受一般住家无法享受到的配套服务。

（五）、老年公寓现状

老年公寓的供给状况分析据不完全统计，全国当前不同规模的老年公寓仅６００多家，规模都比较小。初具规模的只有天津鹤童老年公寓和上海市众仁老年公寓等几家。很多城市的老年公寓建设尚处于启动阶段，许多房地产开发企业还未注意到这一具有相当生命力的房地产商品新类型。

由于中国老年公寓的发展刚刚起步，从全国范围来看还存在不少问题和需要改进之处。

1．老年公寓的建设供不应求。国外一些发达国家，进住老年公寓和养老机构的老年人约占老年人总数的5％左右。以中国大连市为例，60岁以上的老人71.1万，占城市总人口的24.9％，若入住老年公寓和养老机构的老人占总人口的比重，按3％的比例分析，70多万的老年人中，将有近2万人入住老年公寓和养老机构，而当前仅有7千多个床位，这远远不能满足随着人口老龄化发展对老年公寓的需求。

2．老年公寓的布局不尽合理。当前老年公寓和养老机构的建设还没有例入各个城市的总体规划，缺乏从中国老年人的特点和需求出发，而制定的科学合理的建设规划。因此当前存在着有的老年公寓虽然环境和物质条件都很好，但地点远离社会、远离亲友。交通不便；有的居住高层塔楼并密度较高，活动空间少等，这些都给老年人生活和社会活动造成不便。

3．老年公寓的价位偏高。有的老年公寓环境优美，设施齐全，服务较好，可是租售价位较高，有的月租价高达－3000元，很多老年人只好望洋兴叹。可见，在中国当前广大老年人的收入偏低的情况下，老年公寓的档次和价位要适合广大中低收入老年人的承受能力。

4．政府和社会对老年人的住宅建设重视和支持力度不够。老年公寓和养老机构存在资金投入不足、管理不善等问题。

5．各地出现的老年公寓品质层次较低。一些地区存在的名为“老年公寓”的居住小区，规模小，配套设施不齐全，而且多是原有的已开发住房。以此概念进行销售，从小区规划，户型设计到相关服务设施的建设方面与实际意义的老年公寓相去太远。

四．公寓模式

从世界各地老人住宅的经营管理看，大致可分为三种模式：第一是公办公营式，第二是公办民营式，第三是民办民营式。老年公寓应属于第三类模式，由民间团体自行兴建自行管理的老人住宅，入住者一般需要交纳一定数额的抵押金，每月交纳少量的管理费。管理机构一般将押金进行投资以谋取利润，具有寿险公司的经营性质。开发商投资者的介入点也在于此。因为第一类纯属社会福利院；第二类则更象当前国内流行的敬老院等；而纯经营性的老年公寓当前尚很少。

国外老年公寓的模式，依据1986年国际慈善机构（HTA）的老年人居住建筑的标准分为7类：退休和退休前老人居住的住宅；生活基本自理，仅需少许监护和帮助的健康老人住宅；提供全天监护和最低限度的服务和设施的健康老人住宅；专为体力虚弱而智力健全，不需要护理和监护的老人住宅；专为体力尚健而智力衰退并需要个人生活照料和监护的老人住宅；专为体力和智力都衰退并需要个人监护和护理的住宅；专为体力和智力衰退并患有疾病、受伤等的老人入住的注册医疗机构。

又依据各个国家的现状和经验，国外的老年住宅模式大致上能够划分为四种：独立式老年住宅；集合式老年住宅（老年人合住的住宅）；护理型老年人住宅以及公立养老院（社会福利性）。从资金来源划分实际上分为两种：家庭和个人融资；政府和社会融资。

借鉴国外经验，结合中国实际情况，中国老年公寓的模式大致上能够划分为三种：成套老年公寓住宅；合居老年公寓住宅；护理和医疗型老年住宅或机构（个人支付或政府和社会资助）。老年公寓首先要符合老年人的特点和要求。老年人年纪大、身体虚弱、眼睛不好、牙齿不健、腿脚不灵、消化功能差，有的高龄老人和有各种疾病的老人生活不能自理，还需要生活和医疗方面的特殊护理和服务。同时中国老年人在生活习惯和观念方面与外国老人有很多不同之处，因此不能完全照搬国外老年公寓的模式。我们应按照中国政府制定的“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的养老原则，创立符合中国国情和老年人需求的中国老年公寓。

结合国内外实际，本老年公寓注重以下几点：

1．地点的选择。依照老年人的特点和需求，老年公寓适宜选择在不远离社会，不远离家庭和亲友，空气新鲜，交通方便，有绿化带、公园等环境优美的地方。

2．规模与档次。从居者本身的利益。安全管理和市场需求出发，老年公寓的规模不宜过大，这要依据各地的具体情况和条件而定。要依据老年人不同的经济和健康条件以及需求，建设不同档次的老年公寓住

宅。可是中国当前老年人的经济收入普遍不高，老年公寓的开发和建设要以广大中低收入者的经济承受力和需求为主，而不能片面追求规模与档次。

3．老年公寓的性质。依据国外经验和中国的具体情况，老年公寓以经营性与公益性相结合为好。老年公寓的租售方式，能够由老人的旧房置换、旧房出租、返本销售入住等进行资金运转。另外，还需要政府的政策支持以及社会各方面的资助。

本老年公寓还根据老年人身体状况、经济条件和爱好，将公寓分为三大类。即宿舍式公寓、居家式或住宅式公寓、医护式公寓。宿舍式公寓即寄宿制公寓，住此公寓，老年人如同住集体宿舍一样，安排在社区相同的一些楼房中居住和生活，这类公寓适合单身老人或老夫妇俩居住。居家式公寓是每家每户自成一体，不受她人干扰，能够是老人夫妇住在一起，也能够是老人夫妇与她们的子女或孙子住在一起，使老年人产生居家的感觉，这种养老实际上是社会化养老与家庭养老的结合。医护式公寓是将身体有较严重残疾、生活不能自理或行动不便的老年人集中安排在一起居住，并由医院或专门雇佣的护理人员进行护理。这类公寓的医疗条件好，适合子女不在身边的老年人居住。

五．设施与服务

中国的老年人，可能对物质生活的要求并不高，但她们希望能得到更多的亲情。我们的传统文化，也是最讲究亲情的。为了让老人们不再孤独感受亲情，在我们的老年公寓里，除了硬件设施以外，还特别重视软件的建设，对人员等“软件”的要求。

本老年公寓是按照老年人的特点和“老年人建筑设计规范”，从住区规划、设计到配套建筑与设施方面都符合老年人的特点和需求，全部体现为老年人服务的理念。

三位一体的管理：宾馆式的管理、医院式的护理、亲情式的服务三者兼顾，融为一体。把亲情服务，落实到每一个老人的身上。每位员工经岗前培训后方能上岗。

在设施方面:

（1）公寓以低层小高层（有电梯）或平房有小院落为主，楼内设有二人标准间，三人间，高档套间（卧室、会客厅），特护间，室内有阳台、卫生洗浴间、家具、空调、彩电、暖气、电话预留并配有呼救系统。公共设施有共享阳光大厅、餐厅、书画室、棋牌室、卡拉OK室、球类活动室、健身康复室、电脑室等，并配有客用、医用电梯各一部。道路为无障碍设计，地面采用防滑材料，通道安装双层扶手。老人能够一人住包间，也能够住两人间、三人间。健身、文体、娱乐活动都在一幢大楼内进行，不受外界环境气候干扰。能够随便串门、聊天、交朋友。

（2）为了老人的安全，楼道、楼梯、电梯等多处配有摄像监控设备。户内有紧急呼叫与电子安防系统，有事随叫随到，给老人精神和心理方面的慰藉。浓浓的亲情使老人深深地感受到家庭的温暖在社区安全网络方面，实现消防报警、安全防盗、煤气泄露报警、智能门控、家庭求救等功能。在门窗玻璃上安装了防破碎防盗安全装置，充分保证老年人的居住安全。

（3）公寓内有医院、健身娱乐、文化教育、图书资料、购物中心、银行、邮局、交流活动、家政服务等配套的设施和服务。在文化娱乐方面，设有图书室、书画室、手工制作室、茶社、麻将室、健身房、戏曲音乐室、台球室、乒乓球室和门球场，并设有自选商店和鲜花店。文化娱乐区在分布上注意了动静的分离，二楼为安静优雅的读书休闲处，一楼为健身、锻炼的场因此及老年大学电教室、电视监控室等；社区在植物选配上，选用大量适宜当地生长的杀菌、防风、防沙、具备疗效的品种，起到净化小环境、有益健康的作用；大片种植区块可供老年人种植、采摘；设计园林式公园，山、水、石、亭、小径共存，站坐皆宜。医疗康复设备齐全，有CT室、血压心电监护室、功能康复室、高压氧等，高、中、初级医护人员配备合理，可保证老年人得到相应的治疗和康复。

（4）公寓设立了专门服务机构，如：公寓管理处、文化娱乐处、生活服务处、老年病研究中心和老年人身体状况评价委员会。对老年常见的高血压病、糖尿病、心脑血管病等进行专题研究，并对入住老人的身体状况实行分等级评估和微机管理。多媒体电视监控系统的应用，为公寓提供了高科技管理手段。

（5）公寓另设农家乐，方便老人家属用餐和住宿。

在服务方面：

（1）呼叫服务：24小时值班服务，各房间均设呼叫系统，有需求或遇紧情况，工作人员可随时到房间为您服务；

（2）健身服务：有健身广场等体育设施，有老人根据自身情况或遵医吃在规定时间内进行健身体能锻炼；

（3）文化服务：阅览室、棋牌室在工作日内对入住老人开放，有专职人员指导并适当组织活动。

（4）医疗服务：由本公寓大夫或聘请专家定期为老人进行健康咨询、指导和医疗服务，定期为老人查体，建立健康档案，制定康复计划；常见病及偶发性疾病由本单位大夫诊治，老人也可自主选择其它医院治疗；专业的配餐师会为老人们制定科学合理营养丰富的健康食谱；

（5）生活服务：为老人打水、备餐、分餐（特殊情况如老人生病，可送餐入室），整理床上用品、桌面、窗台、地面、卫生间。日常为老人清洗衣服（不含内衣），洗涮碗筷，床单每周清洗一次；

（6）心理疏导：有专业的心理医生适时进行心理调理，排解心理障碍，使老年人心理健康，精神愉快；

（7）饮食科学合理：针对老人独特的生活特点，配备专业厨师在医护人员指导下配餐。确保老人饮食的

科学、营养，有利健康；早餐：牛奶、豆浆、稀饭及其面点；中晚餐：两荤两素一汤；

（8）健身娱乐：定期开展丰富的有益老人身心健康的娱乐健身活动，在书画、摄影、近郊旅游等活动中激起老人生活的情趣；

（9）亲情服务：倡导精神赡养，经常与老人沟通，了解老人的喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯，了解老人的内心世界，视老人为亲人，尽最大可能让老人保持心情舒畅，生活愉快、晚年幸福；

（10）交通服务：每天均有环城专车接送老人

公寓还根据老人的身体状况提供不同类型的护理：

1、自理级

服务内容：1）安排工作人员值班，巡视老人房间。2）每日清扫老人房间、做环境卫生。3）每周换洗一次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。4）组织老人文体活动，安排节日演出。5）医生按时查房，做必要检查。

2、介助级

服务内容：1）安排工作人员24小时值班，巡视老人房间。2）每日清扫老人房间、做环境卫生。3）随时为老人送饭、送水。4）为老人冬、春、秋季每周换洗一次服装，夏季经常换洗（老人内衣冬、春、秋季每周换洗二次，夏季每周随时换洗）。5）每周换洗一次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。6）为老人经常清洗毛巾、洗脸盆，便器每周消毒一次。7）协助老人洗头、修剪指甲。8）定期为老人理发，保持老人仪表端庄。9）搀扶老人上厕所排便。10）组织老人户外活动、锻炼。11）医生按时查房、查体。12）每年为老人体检一次。

3、介护级

服务内容：1）安排工作人员24小时值班，实行程序化个案护理。视情况调整护理方案。2）喂水、喂饭、喂药，随时更换尿垫，定期为老人翻身。3）为老人送饭、送水。4）为老人冬、春、秋季每周换洗一次服装，夏季经常换洗（老人内衣冬、春、秋季每周换洗二次，夏季随时换洗）。5）冬、春、秋季每周为老人洗澡二次，夏季随时为老人擦浴。6）定期为老人修剪指甲、洗头、理发、剃胡须，保持老人仪表端庄。7）早晨帮助老人起床穿衣、洗漱、口腔护理、整理床铺，晚上帮助老人洗脚、睡前脱衣。8）每周换洗二次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗）。））9）为老人经常清洗毛巾、洗脸盆，便器每周消毒二次。10）室内和环境卫生随时打扫。11）视天气情况，每天带老人到户外活动、锻炼。12）医生按时查房、查体、观察病情及时实施抢救。13）每年为老人体检一次。

4、专护级

服务内容：1）安排工作人员24小时护理老人，在为老人提供介护级服务的基础上，随时为老人提供所需个性化生活护理服务。2）医生每日上、下午各查房一次，老人需要随叫随到，及时处理。做到用药、治疗到床边。根据专护对象病情需要，配备各种医疗监护器械及药品，及时准备配合抢救。3）每年为老人体检一次。

六．营销策略及销售

老年公寓运营模式中的市场定位、销售方式、服务体系的建立直接影响老年公寓的经营成败，因此本老年公寓的运营模式遵循二路出击的目标市场定位原则；三方并举的销售原则；四点标新的社区服务原则。

原则一：目标市场定位——二路出击。老年公寓的市场定位应该遵循兼顾老年人养老与公建设施共享的“二路出击”原则。其目标消费群体应包括具有中高经济实力的老年人和资源公享群体（即享用老年公寓设备、设施、服务等资源的群体，包括旅游观光者、购物者、就医者等群体）。

老年公寓具有“一低二高”的特点，即低容积率、高比例公建设施、高水平的社区服务。低容积率意味着人口密度低，这与高比例公建设施、高水平的社区服务存在矛盾，因此其公建设施和服务资源在充分满足社区内老年人需求的同时向公众提供服务，这样一方面能够实现长期以低廉的价格向社区内的老年人提供高品质的服务，另一方面能够最大限度地发挥公建设施和服务资源的效能。

为老年人提供养老服务的同时根据项目所处地理位置，因地制宜地开发利用当地的特色资源规划公建设施。如在旅游区域内，就应该发挥旅游资源优势，在为老年人提供特色服务的同时对游客提供住宿、娱乐等服务，这样一方面减少老年公寓作为老年社区的“暮气”，让老年人更多的接触社会，减轻她们已经脱离社会的心理感受，另一方面能够增加社区的收入，维持其正常经营，从而为老年人提供更优质的养老生活环境。

原则二：销售方式——三方并举。根据老年公寓的市场定位采用三方并举的销售方式满足不同消费群体入住老年公寓的需求。

三方并举的销售方式为出售房屋（或房间）的产权、出租房屋使用权及产权酒店方式销售房间（产权酒店是一种投资行为与消费行为相融合的方式）三种形式。

不同消费群体购买老年公寓的目的具有多样性。老年公寓的使用主体是老年人，但其消费主体能够是老年人也能够是中年人。不同消费群体购买老年公寓的目的具有多样性，如为老年人养老、为投资房地产及二者兼而有之的，灵活的销售方式能够满足不同人群的消费需求，同时有利于开发商的资金回笼。

三方并举的销售方式适应老年公寓市场定位及多元化发展的要求。出售房屋产权满足消费群体置业投资的要求；出租房屋使用权方式最为灵活，它能够根据当地消费者的消费观念，创造性的衍生出多种既满足消费